Росводоканал Оренбург

❗Провели «прямую линию» с горожанами в газете "Оренбуржье"

👉Сегодня в газете «Оренбуржье» прошла «прямая линия» с генеральным директором Росводоканал Оренбург Алексеем Мостовым. В течение часа он ответил на 25 вопросов оренбуржцев.

✅Большинство волнующих жителей Оренбурга тем связаны с непосредственной деятельностью предприятия – водоснабжением и водоотведением. Алексей Мостовой подробно рассказал о том, кто должен устранять засоры на внутридомовых и централизованных канализационных сетях, о ремонтных работах на канализационной насосной станции «Пугачевская», о восстановлении объектов водоотведения после паводка.

✅Отдельно Алексей Мостовой ответил на вопрос о дальнейшей судьбе иловых полей и рассматриваемом методе термокаталитической утилизации осадка после его механического обезвоживания.

✅Ответы на все вопросы будут опубликованы в газете «Оренбуржье» 27 ноября. Также они будут размещены в официальных сообществах предприятия в социальных сетях во ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram.

❗Озвучили имена добросовестных абонентов октября

👉Росводоканал Оренбург подвел итоги рейтинга за октябрь по оплате услуг за водоснабжение и водоотведение юридическими лицами, ТСЖ и управляющими компаниями.

🏆Среди управляющих компаний и товариществ собственников жилья лучшими признаны ООО «УК «Союз Справедливости и Социального Равенства», ООО «УК «Форт», ООО «УК «Ангара», ООО «УКЖФ «Северная». Самыми добросовестными среди юридических лиц названы ПАО «Т Плюс», ООО «Уральский бройлер», ООО «А7-Агро ОМК».

✅Деятельность водоканала напрямую зависит от своевременного получения средств за оказанные услуги.

❗До конца декабря абонентам, имеющим долги, предоставлена возможность погасить их без штрафов и пени за просрочку в рамках акции «Время новогодних чудес», либо заключить соглашение о реструктуризации задолженности и оплатить ее по установленному графику в рассрочку.

❗️Соблюдайте правила пользования городской канализацией!

От этого зависит не только бесперебойная работа канализационной системы, но и комфорт в ваших домах.

👉Попадая в систему канализации, посторонние предметы образуют пробку. Происходит засор системы и выход стоков на поверхность, как результат - затопленные дворы и улицы, неприятный запах.
❗Не превращайте канализацию в мусоропровод!
🙏Уважайте наш труд!

❗Благодарим за сотрудничество, желаем успехов!

👉 Центру управления регионом (ЦУР) Оренбургской области сегодня исполнилось 4 года. Это связующее звено в диалоге жителей и предприятия.

✅Росводоканал Оренбург активно взаимодействует с ЦУРом по разным направлениям деятельности. Результат такого взаимодействия - оперативно решенные проблемы жителей Оренбурга.

✅Количество обращений, поступающих в адрес предприятия из соцсетей, постоянно увеличивается. Система «Инцидент-менеджмента» ЦУРа проводит круглосуточный мониторинг комментариев в аккаунтах и отбирает вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением. Ответы горожане получают в сжатые сроки, буквально в течение нескольких часов. Такое сотрудничество позволяет предприятию фиксировать проблемные моменты и своевременно на них реагировать.

🎉Желаем команде ЦУР Оренбургской области дальнейших успехов в работе! Пусть как можно больше поступающих вопросов решаются положительно!

❗Соблюдайте правила пользования городской канализацией!

❗Уважаемые оренбуржцы!
❗Соблюдайте правила пользования городской канализацией! От этого зависит не только бесперебойная работа канализационной системы, но и комфорт в ваших домах.

👉Попадая в систему канализации, посторонние предметы образуют пробку. Происходит засор системы и выход стоков на поверхность, как результат - затопленные дворы и улицы, неприятный запах.
❗Уважаемые горожане, не превращайте канализацию в мусоропровод!
🙏Уважайте наш труд!

Внимание: акция!

❗Расплатитесь с долгами во «Время новогодних чудес»

👉Объявляем акцию «Время новогодних чудес». Потребители услуг холодного водоснабжения и водоотведения частных и многоквартирных домов, имеющие долги перед предприятием, могут погасить их без штрафов и пени за просрочку.

❗При оплате всей задолженности перед водоканалом в срок по 31 декабря 2024 года включительно, сумма пени подлежит списанию в полном объеме. Условия акции не распространяются на сумму пени, взысканную в судебном порядке.

👉Оплатить задолженность можно:
✅в мобильном приложении «РВК.Услуги»;
✅в личном кабинете на сайте предприятия;
✅в пунктах оплаты и мобильном приложении АО «Система «Город»;
✅в кассах и через онлайн-сервисы банков ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», ПАО Сбербанк онлайн, интернет-банк «Альфа-Клик», онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24»;
✅в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3);
✅в офисе по ул. Потехина, 41.

❗Оплатить услуги и передать показания необходимо до 25 ноября
☝Напоминаем о сроках передачи показаний и оплаты услуг водоснабжения и водоотведения. Абоненты - физические лица могут передать показания и оплатить услуги до 25 числа каждого месяца при помощи:

✅мобильного приложения «РВК.Услуги»;
✅«Личного кабинета» на сайте предприятия;
✅сайтов АО «Система «Город», ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», Сбербанк онлайн, интернет-банк «Альфа-Клик», ПАО «ВТБ 24», мобильного приложения ОФИС Mobile.

✅Оплатить квитанции можно также и лично, в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3) и в главном офисе (ул. Потехина, 41), в абонентских отделах АО «Система «Город», отделениях банков.

👉Юридические лица могут передавать показания приборов учета воды до 1 числа, а оплачивать услуги до 10 числа каждого месяца любым из способов:

✅в «Личном кабинете»;
✅через банковское приложение любого банка по реквизитам ООО «Оренбург Водоканал»;
✅через СБИС;
✅по телефонам информационно-справочной службы: 37-00-00, 43-70-00, доб. 6042, 6043, 6045, 6046, 6048, 6049, 6057, 6059;
✅в центре обслуживания клиентов и главном офисе предприятия, в отделениях банков.

📞Телефоны информационно-справочной службы: 37-00-00, 43-70-00.

💦 Внимание! Отключение холодной воды!

👉В связи с завершением строительства нового водовода по ул. Челюскинцев и проведением работ по переключению, 7 ноября с 10 до 24 часов будет отсутствовать холодное водоснабжение по следующим адресам:

✅ул. Челюскинцев, 14, 16, 17, 17к1, 17к2, 17к3, 18, 18а, 18/1, 18/2, 18/4, 19, 20Б, 21, 22, 23;
✅ул. Ленинская, 59, 59к1, 59к11, 59/1, 61, 63, 63а, 65;
✅пер. Почтовый, 11, 13; ул. Александра Коваленко, 5; ул. Маршала Жукова, 3; ул. Красная Площадь, 3/5, 3/5а, 7Б.

👉Также будет снижено давление в сети холодного водоснабжения по следующим адресам:

✅ул. 8 Марта, пер. Южный, ул. Правды, ул. Кирова;
✅ул. Максима Горького - от ул. 8 Марта до пер. Южный;
✅ул. Орджоникидзе - от ул. Володарского до ул. Пушкинская.

❗В район отключения попадают Оренбургская духовная семинария (ул. Челюскинцев, 17), Оренбургская кадетская школа-интернат им. И.И. Неплюева (ул. Челюскинцев, 17), Оренбургский государственный аграрный университет (ул. Александра Коваленко, 5; ул. Челюскинцев, 18, ул. Челюскинцев, 20, ул. Челюскинцев, 20Б; ул. Ленинская, 59, ул. Ленинская, 63).

❗Котельные и ЦТП в районе отключения отсутствуют.

❗Подвоз воды будет осуществляться по ул. Челюскинцев, 14 и 22.

🙏Росводоканал Оренбург приносит жителям извинения за временные неудобства.
📞Телефон информационно-справочной службы предприятия 37-00-00.