Мы ищем сотрудника в Службу поддержки!
Это вакансия для тех, кто искренне хочет помогать людям, умеет слушать, готов много общаться по телефону, письменно и очно на просветительских мероприятиях и способен сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях!
Основные обязанности:
• Регулярные дежурства на горячей линии Службы поддержки «РазДельного Сбора», а именно:
— прием входящих и обработка пропущенных звонков;
— ответы на письменные обращения по всем каналам связи ассоциации (социальные сети и мессенджеры, форма обратной связи, почта) через CRM систему.
Кроме работы в будние дни предполагается дежурства в субботу раз в месяц, в дни проведения ежемесячных акций сбора вторсырья и электросборов. В субботу работа в формате сокращенного рабочего дня по графику, согласованному в начале квартала.
• Проведение 5 очных экопросветительских мероприятий в месяц (экоуроки, викторины, квесты).
• Ежемесячный сбор и заполнение статистики по экопросветительским мероприятиям.
• Приведение в порядок реквизита для просветительских мероприятий (печать, наклеивание, ламинирование табличек, закупка комплектующих).
• Проведение обзвонов клиентов из базы под запрос конкретных проектов Ассоциации.
• Предложения по оптимизации и развитию.
Подробнее о вакансии на сайте.