Райффайзен Банк

Неполадки устранены

Нашим клиентам были возвращены средства в полном объеме 💛

Про двойные списания

У части клиентов платежи могли пройти дважды, баланс может быть неверным. Неполадки связаны с системой одного из участников рынка. Мы уже занимаемся решением и обязательно сообщим, когда все восстановится.

Все средства вернутся в полном объёме, не волнуйтесь 💛

На стороне банка проблем с проведением платежей нет.

Об исходящих переводах в валюте

Со 2 сентября 2024 года исходящие трансграничные переводы в иностранной валюте будут недоступны для всех наших клиентов, кроме ограниченного числа в сфере крупного и международного бизнеса.

Эти ограничения связаны с решением Группы RBI в связи с предписанием ЕЦБ.

Мы стараемся предупредить вас максимально заранее, учитывая постоянно меняющиеся условия рынка. Вы можете оформить перевод в иностранной валюте до 30 августа 16:00 по московскому времени.

Для клиентов–физических лиц действует скидка на переводы в евро через Райффайзен Онлайн: комиссия составит 1% от суммы перевода, но не более 500 евро.

Изменения не затрагивают переводы в рублях в страны, которые их принимают.

⚡ Сервисы восстановлены

Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

⚡ Сейчас наши сервисы могут работать нестабильно.

Мы прикладываем все усилия, чтобы починить все как можно скорее, и обязательно сообщим о восстановлении.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Переводы в евро со скидкой 😎

Продлили скидку 50% для физлиц за исходящие платежи в евро, оформленные в Райффайзен Онлайн, до 31 июля 2024 года.

Наступило лето, а с ним и пора отпусков

Собрали для вас самые популярные статьи про путешествия из нашего блога:

🚌 Побывать в горах, увидеть аул-призрак и сделать фотографии на фоне водопадов — рассказываем, как объехать Дагестан на машине за несколько дней;

🕺 Куда россиянам можно поехать без визы в 2024 году, и какие документы для этого будут нужны;

📞 Не Букингом едины: 10 альтернативных площадок для бронирования жилья в путешествии;

🥟 Собрали для вас 10 необычных мест для туристов в Тбилиси не дороже 300 ₽;

🏖 Путешествия по России, за рубежом или у красного моря: направления, которые актуальны как для длинного отпуска, так и для короткого путешествия.

А ещё комфортнее путешествовать можно с бесплатными преимуществами пакета Премиум: доступы в бизнес-залы по всему миру, страхование для всей семьи и онлайн и оффлайн консультации врачей 💛

Вывод с брокерских счетов долларов, евро и юаней на текущие банковские счета возобновлен для физических лиц 

Исключение составят сделки по покупке долларов и евро от 11 июня с расчетами 13 июня 2024 года. Мы ожидаем разъяснений по порядку расчетов и проведения самих расчетов по этим операциям Группой «Московская биржа».  

Торги на МосБирже ценными бумагами в рублях продолжаются в обычном режиме. Вы можете выводить рубли с брокерских счетов без ограничений.

Продлили переводы без комиссии

До 31 августа 2024 года мы не будем взимать комиссию за переводы по номеру телефона для физических лиц.

Таким образом, до конца лета 2024 года все переводы через СБП в Райффайзен Онлайн бесплатны 💛

Про доллары США

С 10 июня 2024 года исходящие платежи в долларах США будут недоступны.

Это связано с изменившимися требованиями банков-корреспондентов, которые осуществляют такие переводы. К сожалению, мы не можем на это повлиять.

Все корректно оформленные и отправленные до 16:00 7 июня по московскому времени платежи в долларах США будут проводиться с учётом ранее установленных ограничений.

При оформлении перевода в Райффайзен Онлайн с 1 июня будет действовать скидка 50% на комиссию банка за проведение исходящих платежей клиентов-физлиц в долларах США в другие банки.

На входящие платежи в долларах США ограничений нет. Также ограничения не касаются платежей в других иностранных валютах.

Долгожданные Кэшбэк-дни ✨

Начислим кэшбэк 5% за покупки 29 и 30 апреля по всем нашим дебетовым картам с кэшбэком!

Ограничений по сумме как обычно нет: начислим кэшбэк рублями как за товары для дома и дачи, так и за путешествие ☺

Подробнее об акции на нашем сайте.

С 1 мая переводы себе между разными банками будут без комиссии — до 30 млн рублей в месяц. Перевести деньги в Райффайзен Банк бесплатно можно по СБП и реквизитам 🥳

💔 С сегодняшнего дня Samsung Pay прекращает работу в России

Как и дальше платить в одно касание?

Нашим клиентам доступен бесплатный платежный стикер, с помощью которого можно продолжать оплачивать покупки легко и просто.

А еще и получать кэшбэк 1,5% за любые покупки 😏

Продлили переводы без комиссии

До 31 мая 2024 года мы не будем взимать комиссию за переводы по номеру телефона для физических лиц.

Напомним, что комиссия взималась с сумм переводов свыше 100 000 ₽, совершенных в течение календарного месяца.

Таким образом, до конца мая 2024 года все переводы через СБП в Райффайзен Онлайн бесплатны 💛

В марте изменятся условия обслуживания счетов в евро для физических лиц

С 13 марта 2024 года ежемесячная комиссия за обслуживание счета в евро не будет взиматься при размещении суммы до 5 000 евро (учитывается сумма на всех текущих и брокерских счетах на последний календарный день месяца). С суммы превышения будет взиматься комиссия в размере 1% в месяц, но не менее 50 евро.

Так же с 1 по 31 марта 2024 года будут действовать специальные условия по комиссии за проведение трансграничных переводов в евро:

▫️1% от суммы перевода при оформлении в Райффайзен Онлайн
▫️1,5% при оформлении в офисе банка

Максимальный размер комиссии в обоих случаях составит до 500 евро.

Условия размещения на текущих счетах и переводов других валют остаются без изменений.

Про оплату услуг и связи

Мы работаем над восстановлением сервиса.
Рассказываем, что уже доступно:

🔸Вы снова можете пополнять счет в МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Мотив

🔸Полностью доступна оплата интернета для МГТС, Ростелеком, ТрансТелеКом, Дом.ру, Акадо, Билайн, а также ЖКУ

К сожалению, избранные платежи за связь, интернет и ЖКУ сейчас не отображаются. На восстановление шаблонов нужно чуть больше времени, но мы уже работаем над решением. Для оплаты нужно перейти на экран «Платежи», выбрать категорию услуги и провайдера.

Если вдруг у вас не получается совершить платеж, советуем обновить наше мобильное приложение до последней версии.

В приятном ожидании весны 🥰

Начислим кэшбэк 5% за покупки 29 февраля по всем нашим дебетовым картам с кэшбэком!

Ограничений по сумме как обычно нет: начислим кэшбэк рублями как за коробку конфет, так и за автомобиль 🛍

Подробнее об акции на нашем сайте.

🚀 Работаем штатно!

Внутренняя техническая неполадка полностью устранена.

Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

⚡ Сейчас вход в приложение Райффайзен Онлайн, а также получение входящих платежей по номеру телефона могут работать нестабильно.

Мы уже занимаемся решением и сообщим, как только сервисы Райффайзен Онлайн будут доступны в полном объеме.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

⚡ Оплата услуг мобильной связи и некоторых провайдеров других сервисов временно недоступна в Райффайзен Онлайн.

Это связано с отзывом лицензии КИВИ Банка, через сервисы которого производились оплаты услуг части компаний.

Мы работаем над решением и сообщим вам, как только оплата будет доступна. До этого момента вы можете оплатить услуги мобильной связи и другие сервисы через личный кабинет на сайтах и в приложениях поставщиков услуг.