Последние две недели, слушал и читал книжку «Думай медленно... решай быстро» Канемана (ссылка) и мне прям очень зашло, если честно.
Уже с середины думал, как лучше вам ее упаковать в ревью, т.к. очень много полезной инфы на подумать.
Решил, что выделю списком ТОП концепций / теорий / подходов, который должен в современном мире изучить каждый продакт:
1️⃣Основа книги — две системы мышления у нас в голове.
⚫️Система 1: быстрое, интуитивное, автоматическое — без значительных усилий, но может быть подвержена когнитивным искажениям.
⚫️Система 2: медленное, осознанное, аналитическое — включается непросто, когда требуется внимание и глубокий анализ.
2️⃣ Когнитивные искажения (мои любимые 😉)
Когнитивные искажения по Канеману преследуют нас повсеместно, вот парочка запавших мне:
➖ Искажение подтверждения: люди ищут подтверждение своих гипотез, игнорируя противоположные данные.
➖ Эффект привязки: первоначальная информация влияет на последующие оценки. Важно для ценообразования или пользовательского опыта (например, первая информация в онбординге задает тон).
➖ Эффект потери: люди боятся потерять больше, чем хотят приобрести (мотивируйте их ограничениями).
3️⃣ Эффект владения
… который в цифровом мире сильно видоизменился со времен написания книги. Пользователи ценят то, чем они владеют, выше, чем это оценивается объективно.
Тут и про бесплатные пробные версии продукта и про использование персонализации («честное слово, лично для вас пилили фичу»).
4️⃣ Парадокс выбора
Большое количество опций может привести к параличу выбора (имхо, частый кейс и в продуктовке, и в бизнесе): ограничения и подталкивающие рекомендации — наше все.
5️⃣ Эффект ореола
Все еще считаю, что каждый продакт и продажник (особенно в b2b) должны уметь применять его в работе. Недавно разбирал его тут.
В книге еще много разных вещей, которые требуют внимания (регрессивное искажение, закон малых чисел, эффект якоря, концепция инфо-доступности, эффект привычки). Можете погуглить сами, или запихнуть в GPT)
Всем желаю позитивного вечера с радующим Москву солнцем (хотя, казалось бы!) 🙂
#booksforproducts