ᚠ Покупаю у тебя | Блог Алины Заруцкой

Вчера я была на обучении в школе «Управления регионы» в бизнес клубе Терра

Расскажу вам немного, может быть кому то станет интересно узнать больше)

Само обучение проходит в Москве у твёрдых предпринимателей с оборотом от 10 млн+/мес, что даёт нереальную мотивацию и крутое окружение.

В этот раз спикером был Мурад Насуров. Его ниша: FinTech, e-commerce. И оборот компании Мурада - 1 млрд

На вчерашнем обучении мы разобрали тему: командообразование и управление

Мои инсайты по лекции:
- Своих «-1» нужно держать в своем информационном поле;
- Искать 4% действий, которые дают результат;
- Любая задача должна быть просчитана;
- Важно дожимать задачи, иначе они не имеют смысла и нет результата;
- Не просчитанная задача пустая - трата времени;
- Контроль и фокус - основа результата в бизнесе.

Решила с вами поделится своими инсайтами, возможно и вам будет полезно 🫶

Пишите в комментариях, что было для вас полезно, а может остались вопросы по моим инсайтам 😉

Каждый эксперт с потом и слезами создает свой идеальный продукт. И вот оно - что-то гениальное! Но клиентов так и нет, несмотря на то, что и продукт ценный и цена на него не безумная. Что делать то? Как иметь большое количество клиентов и стабильный доход? 🤯

Ну вон, как у Маши, которая с клиентами разговаривать не умеет, прогревов и диагностик у неё нет, да и продукт не очень, а имеет 100к с каждой продажи

Давайте разберём топ лайфхаков, которые вам помогут 100% закрывать продажи ❗️

1.Рассказать о ценности своего продукта при первом контакте.
Очень многие, когда понимают, что клиент заинтересован в покупке, то они начинают действовать по стандартной схеме, НО это не правильно. Чтобы выиграть у конкурентов, после того, как вы видите, что человек готов купить, то изначально необходимо прогреть его.

2.Выявляйте потребности клиента без допроса.
Для клиента будет странным, когда ему устроят допрос с рядом типичных вопросов, где ни он, ни вы не будете понимать, с какой целью вы их задаёте. Ведите диалог спокойно, после ответа клиента - делайте комплименты (если это уместно), отвечайте на конкретные вопросы клиента

3.В процессе диалога готовьте клиента к закрытию сделки.
Важно делать несколько промежуточных закрытий по ходу диалога

4.Что необходимо сделать/ сказать в конце диалога, чтобы сделаем не развалилась?!
Клиентам очень важно слышать пошаговые действия, поэтому в конце диалога, заранее проанализировав боли, ботрнбности и пожелания клиента, дайте ему план действий по которому вы будете действовать


К этим рекомендациям прислушалась моя клиентка Екатерина

Рассмотрим, что у неё получилось: 👇

Было:
-В месяц около 30ти консультаций и 1-2 закрытых сделки
-Придумывала план диалога на ходу, не было четких вопросов для клиента
-Не было умения анализировать клиентов (это необходимо для того, чтобы не тратить своё время на тех, кто не является вашей ЦА)

Стало:
-Екатерина проводит в месяц меньше консультаций, но при этом у неё больше закрытых сделок, нежели это было раньше, при этом она тратит меньше времени и сил на консультации и диалоги
-Есть сформированный, правильный план проведения консультации и диалога, чтобы закрывать сделки
-Катя научилось анализировать конкурентов и теперь она не тратит время на клиентов, которые просто отнимают её время


Если у вас есть красный продукт, который вы продаёте, но закрытых сделок мало - я приглашаю вас на свою бесплатную, стратегическую консультацию, НО я возьму на консультацию всего 3 человека, поэтому успейте написать мне в ЛС @proalinachat и мы разберём именно твою ситуацию🙂

Я понимаю учитель, потому что..

На носу 1 сентября. Мамочки собрались на родительском собрании, но так и не смогли решить как они будут между собой взаимодействовать. Даже элементарное создание общего чата - было невероятно сложным испытанием 😫

Я долгое время слушала, смотрела на ситуацию со стороны и поняла, что самостоятельно сам себя никто проявить не может. Вообщем бесполезная история..

Я взяла всё в свои руки! Раздала листочки, сказала написать каждого номер и добавила всех в чат

Тут можно отметить очень важный психологический момент - людям нужно указывать, что им делать

На любом из собраний родителям сложно сгруппироваться, они не понимают что, где и как. Поэтому я всегда беру инициативу и даю четкие инструкции для каждого

Я думаю, некоторые подумав, вспомнить, что подобное происходит очень часто и неважно в каком окружении.

Умение вести переговоров поможет вам не только в продажах своего продукта, но и в обычной жизни, когда нужно договориться со своим ребенком поесть полезную еду, разрешить конфликт с кассиром в магазине или как я показала на своём примере - сгруппировать родителей и дать четкие инструкции. Ведь если бы я этого не сделала, никто ничего так и не предпринял бы и задачи, которые поставил перед нами преподаватель наших детей - остались бы не закрытыми

Поделитесь в комментариях, может быть вы также замечали подобные ситуации, где необходимо было брать весь контроль в свои руки?👇

Что может помочь, чтобы люди не возвращали деньги:

- Чёткая инструкция, когда получат товар/открытие курса
- Предобучение или доп материалы для дальнейшей работы с продуктом когда его получат
- Созвон с клиентом (стратегическая встреча по его болям)
- Добавление в чат покупателей

И другие инструменты для удержания клиента..

Создал продукт, а что дальше то?


Эксперт создает продукт. Долго работает над ним. Исправляет ошибки и тестирует…

Наступает момент, когда появляется что-то идеальное, то, что будет приносить пользу людям, однако нужно эту информацию донести до целевой аудитории. И тут начинается ад:😱

-А кому продавать?
-Где продавать?
-Как вести переговоры?
-Каким образом начинать диалог с клиентом?
-Что делать, если клиент уходит на «подумать» или «посоветоваться»?

Чтобы помочь вам разобраться с возникшими вопросами и навести порядок в продажах и в голове, подготовила для вас предложение!

Проведу 3 разбора по воронке продаж для тех кому нужны продажи уже сегодня!


Разберём также вопросы, как: 👇

1. Как найти потенциальных клиентов, которые готовы будут купить сегодня?
2. Где обитают клиенты для вашей ниши?
3. Как заранее запрограммировать клиента на покупку?
4. Как доносить ценность своему продукту?

Для того, чтобы попасть на бесплатный разбор, вам необходимо в числе первых написать мне в лс кодовое слово РАЗБОР. Торопитесь, чтобы не прошляпить продажи! 😉

Новички лучше улавливают??


Знаете, в любой момент можно разделить людей на 2 категории:

1️⃣ Профессионалы (а может быть и нет, однако себя таковыми считают). Те кто уже прочувствовал вкус продаж и прочитал, возможно пару книг или даже прошёл несколько обучений.

2️⃣ Новички, которые только в начале пути и только начинают разбираться в теме продаж

Открою вам секрет - обучать новичков, у которых нет базы - намного легче. Они ни под что не подстроены и их не приходится переучивать, что намного сложнее. Хотя и это для меня не проблема 😉

В моём случае я подразделяю своих клиентов на профессионалов, которые обращаются ко мне за помощью с целью прокачать свои навыки или разработать новый план. И новички, которые, понимают, что хотят продавать свой продукт эффективно.


Теперь давайте перейдём к самому вкусному - «живые» примеры: 👇

Анастасия - моя клиента, про которую я уже писала выше. Из прошлого поста я помечаю то, что у неё уже был план ведения переговоров, тогда в чем же её сложность?

❗️Да в том, что этот план можно использовать бьюти специалисту, интернет магазину, мастеру по ремонту квартир и любому другому специалисту…
Жаль только что такой план не работает, потому что важно, чтобы ваш план был именно под вашу нишу!

Составив план консультации под бизнес, потенциальные клиенты на встречах понимают, что им продают и для чего им это необходимо. Эксперт задавая вопросы, понимает с какой целью он их задаёт, что приближает в 70-80 случаев к закрытию сделки.

Для второй категории - новичков, возьмем мою клиентку - Викторию. Она только начала свой путь и по настоящему продавать никогда не пробовала.

С ней провела разбор и у неё появилось четкое понимание, как продавать, чтобы покупали и не уходили «на подумать». Она очень быстро уловила основные моменты и с первых дней начала грамотно проводить переговоры и закрывать на покупку!


Делитесь, появилось у вас желание узнать, допускаете ли вы ошибки в продажах и как их предотвратить? 🙂

Пишите мне в лс @proaliny, я не кусаюсь.
❗️Продавать вам сразу не буду. У меня на ведение сейчас 4 проекта, поэтому в работу беру только тех, с кем мы схожи по ценностям и кому реально нужна помощь

Я в детстве листья с деревьев выдавал за деньги, а тут что, продать не смогу чтоль? 😂


На протяжении всей жизни нам необходимо изучать что-то новое. Каждый имеет разные цели на это:

-Улучшить качество свой жизни
-Упростить свою жизнь, изучив основные «азы»
-Построить карьеру и тд

Однако бывают и такие моменты, когда человек считает себя «МЕГА мозгом». Уверен, что без доп вложений, своими силами изучит новое и у него попрет. 💰

К сожалению или к счастью - это не всегда так!

Такой эксперт думает: «Зачем я буду учиться продавать? Клиент увидит какими крутыми компетенциями я обладаю и сам купит» Даже после 30 консультаций без продаж, продолжает верить, что продажам не нужно учится, люди просто попадаются не те.

Те кто решает «сделать всё сам», приходится набить ни одну и даже ни две шишки. Кроме этого наступает на 95% всех подводных камней, однако так и не поймёт в чем его ошибка. ❌

Без изучения техник продаж эксперт начинает сталкиваться, со следующими проблемами: 👇

- Страх продавать
- Страх, что клиент купит и попросит вернуть деньги
- Не может донести ценность себя как эксперта
- Не может донести ценность продукту/услуге
- Как справляться с возражениями
И многими другими


📌А как вы думаете, нужно ли обучаться техникам продаж? Поделитесь своим мнением в комментариях

Сегодня провела консультацию Виктории. Она является фрилансером и продает свою услугу по заполнению канала под запуск.

Разобрали вопросы: 👇

0:15 - Что делать, если клиент хочет купить, но у него ограничен бюджет?

3:30 - Почему важен навык продаж?

6:48 - Как начать переговоры с клиентом?


Сколько пользы в одном подкасте🔥

Приглашаю вас на БЕСПЛАТНУЮ стратегическую консультацию, где мы можем разобрать такие вопросы, как:

- По какой структуре лучше всего проводить переговоры
- Как сделать так, чтобы не было возражений при продаже
- Что делать, если все же возникли возражения

Или разберём ваш запрос 😉

Жду вас в ЛС @proaliny

Пока другие летом летят на Мальдивы 🌊, ты сидишь и думаешь..

-Не продавал и не стоит начинать
-Научусь как то сам, ролики на ютубе посмотрю
-А вдруг не получится..
-Начитаюсь книг и сам всё пойму
-Возьму идеи у известных блогеров и у меня пойдет
-Настрою трафик, и у меня все сами будут покупать

Моя цель на ближайшее время - отправить тебя на отдых, после эффективных продаж, так что научу всему от А до Я и полетим вместе в отпуск! 😌

1️⃣ Начнём с разбора ошибок в ведении переговоров с клиентами и то, почему они уходят «на подумать» или отнекиваются тем, что денег нет

2️⃣ Научимся строить диалог, чтобы каждый второй покупал без манипуляций и уговаривания

3️⃣ Ну а на конец самое вкусное - как продавать на чек от 150.000 рублей

Интересно звучит? 😏

БЕСПЛАТНАЯ стратегическая консультация, приятная беседа, новые знания - это ли не счастье?)

Без лишних разговоров и сомнений, пиши в личку @proaliny и всё разложим по полочкам!

📌А в комментариях расскажи, почему же у тебя не получается продавать?

Как увеличить свой чек в несколько раз? 📈

Ответ простой: важно уметь не только слушать, но и слышать.

Это очень знакомая фраза, не так ли? Чаще всего вы её слышите, когда разговор идёт о дружбе или романтике.

Но переговоры с клиентом - это те же отношения. Вам же не понравится, если ваш друг или партнер не будет вас слушать, интересоваться вами и не понимать то, что вы им хотите донести.

Над рабочими отношениями также нужно работать и улучшать их.

Это стала основной поворотной мыслью для Игоря после консультации.

Точка А:
1. Непонимание кому и как продавать.
2. Неэффективный скрипт переговоров.
3. Низкие чеки.

🔥Точка Б:
1. Составлен продающий скрипт разговора.
2. Собрана и сегментирована база клиентов.
3. Продажа на 120 тысяч через 5 дней после начала работы.

Если вы не понимаете, как выстраивать грамотные отношения с клиентами и вести успешные переговоры, то записывайтесь на бесплатную консультацию.

Пишите в ЛС слово "консультация", и мы бесплатно разберём ваш запрос!

Вот сейчас понижу цены на свои услуги/товары, и ко мне выстроится поток клиентов!🚀

Признавайтесь, хотя бы раз вас посещала эта мысль. Такая же идея пришла и Юле. Она владелица 11 фитнес-клубов в 4 регионах.

Доход в бизнесе был нестабильным, часто приходилось даже оплачивать сотрудникам зарплату и аренду зала из своего кармана. Казалось бы, снижение цен на абонементы могло послужить спасением, но лишь на короткий срок. Дальше снова неопределенность, скачки и падения доходов, а затем выгорание.

Важно в такие моменты оценить ситуацию здраво и не попасть в панику. Скорее всего у вас не выстроена грамотная воронка продаж, от чего в бизнесе и в душе царит хаос.

Вместе с Юлей мы: выстроили воронку продаж, создали базу лидов, продумали путь клиента от А до Я. По итогу: стабилизация бизнеса, четкие инструменты продаж и контроля, что привело к увеличению прибыли📈

Если вы узнали себя, и вам кажется, что снижение вашего чека - единственный выход, то пишите мне в лс, и на бесплатной консультации мы подробно разберем вашу проблему и составим план ее решения.