Если вы посмотрите на фото, то интуитивно ответите себе «Да»
Рассказываю:
Сейчас я нахожусь в туре по Марокко 🇲🇦, мы посещаем разные города, люди везде добрые, места аутентичные (кстати это слово в туре для меня приобрело негативный окрас 😅), ну и чего чего, а русскому туристу не хватает банального
И вот в очередном городе, в очередном кафе, его хозяин по собственной инициативе в конце вечера сделал нам неожиданный подарок, причем подача была будто мы заказали еще одно блюдо… мы насторожились мол никто не заказывал, начали его переубеждать и как только открылась крышка, мы увидели гору сердец из натурального камня, на каждом из которых были написаны наши имена на двух языках.
Сказать, что мы радовались как дети такому жесту ничего не сказать. Это обычное кафе сразу превратилось в кафе с философией, мы уже не помнили сколько мы ждали свой ужин, в нашем ♥️ осталось лишь теплое приятное воспоминание.
Все достали телефоны, снимали отправляли знакомым, тут думаю силу сарафанного радио сами знаете.
Персонализация
Эмпатия
Всего три слова, а как они позволяют по-другому строить отношения клиент-покупатель
P.s. Как ваши дела, у меня только половина тура…прошла неделя, скучаю