Плетнева про маркетинг и продажи

А все уже знают, что надо делать вертикальные презентации, так как чаще всего их смотрят с телефона?

Я вот только-только поняла, спасибо подсказкам коллег ))
Иду переверстывать свои и вам того желаю! 😉

Про JTBD на простом русском языке

Самый важный эфир января!

Конец 2024 года дал нам много поводов поволноваться, бизнес ощутил влияние экономических факторов - спрос снизился, конкуренция стала ощущаться сильнее, вырос НДС, ставка не снижается. Много вопросов остается без ответа, но опора для принятия решений нужна как никогда!

Именно поэтому я пригласила на прямой эфир в свой канал Анну Овичинникову - доктора экономический наук, директора Удмуртского филиала Института Экономики УрО РАН.

📈 Будем говорить о прогнозах на 2025 год, о том, что учитывать в планировании и обязательно оставим время на вопросы. Можете писать свои к этому посту - чтобы у нас было время для подготовки.

📆 Четверг 16.00 мск - прямой эфир с экономистом здесь, в канале! Отмечайте в календарях и обязательно приходите!

Что посмотреть полезного

Пока я поднываю от количества задач, команда уже монтирует для вас новый выпуск подкаста "Каша из топора" - уже через неделю выложим интервью с сооснователем клуба путешествий "Красные шапки Кусто" - Олег Ахметов откровенно поделился своими факапами и уроками, которые из них вынес.

Тем временем, в наших кладовых три первых выпуска подкаста, которые можно посмотреть на удобной вам платформе уже сейчас, если новогодние фильмы и сериалы надоели ))

👉Как пара врачей открывала частную клинику в самый разгар СВО и смогла загрузить врачей без бюджета на маркетинг - клиника Капачинской:

https://youtu.be/7Gb4QWkAQXw

https://vk.com/video16359408_456239133


👉Как привычное блюдо удмуртской кухни превратили в успешный бизнес, опираясь на смекалку и веру в продукт - бренд "Перепечкин":

https://youtu.be/Kg0egso7VCk

https://vk.com/video16359408_456239137

👉Почему важно быть в постоянном контакте с клиентом, чтобы ваш продукт покупался - про запуск бренда нижнего белья "Nectar":

https://youtu.be/AEoWYykQk1Y

https://vk.com/video16359408_456239139

2025. Начало

Зашла в канал после 10 дневного перерыва.
Хотелось написать вам что-то очень важное, жизнеутверждающее и полезное.

Но в голове полный хаос.

✅ Задачи на январь написаны и гордо висят перед носом.
✅ Бюджет сверстан.
✅ Планерка по задачам состоялась.

Не знаю, как еще себя сфокусировать. Хочется фигачить со всей скорости, но опыт подсказывает - не торопись.

А вы как? Собраны, четко шагаете по плану? Или тоже слегка плывете?

Новогоднее чудо?

Вчера впервые лет за 10 увидела газету «Удмуртская правда». Еще и в собственном почтовом ящике!

Таких чудес еще не бывало.

Что это? Попытка заменить ютуб и нельзяграм? Тогда не хватает мемасиков.

Или оплаченный отчет о том, как все прекрасно в регионе?

Взяла номер домой, газета всегда пригодится!
А вам прислали?

Суматошный нынче выдался декабрь )
Все еще провожу консультации по маркетингу, защищаем с командой стратегии.
Бизнес как-будто не собирается на каникулы, и в целом я только за ))

Но минутку саморефлексии решила все-таки провести.

Итак, 2024 год запомнится мне как период, в который я делала то, что было совсем не по плану, но как-то само органично получилось ))

💍Вышла замуж ) продолжаю любить и ценить своего избранника, что создает устойчивую платформу для роста.

🚀Открыла агентство страт маркетинга AP MARKETING (хотела поставить это событие на первое место, но я ж девочка, приоритеты) - сложный новый опыт, команда, планёрки, корпоратив - кайф.

🚘Купила машину и села за руль, хотя этого вообще не было в целях. Захотелось получить новый опыт/навык/ ощущение самостоятельности и свободы.

🏰Прошла Путь пилигрима от Порту (Португалия) до Сантьяго де Компостелло (Испания) - 100 км пешком в размышлениях и наблюдениях за миром и собой.

🎤Съездила на концерт Земфиры в Тбилиси и рыдала от счастья. Не передаваемо.

🏊‍♀️Начала заниматься плаванием, хотя совсем не собиралась. Бегать то не успеваю.

🔥Провела живые разборы по маркетингу в формате импровизации. Получилось! Хотя год назад даже думать себе не разрешила в ту сторону - «я ж не Гребенюк» (самозванец нервно курит в сторонке).

🍚Сняла четыре выпуска подкаста «Каша из топора». Новый ждет вас уже после праздников )

И это только самое-самое.

Любила, работала, зарабатывала и тратила, путешествовала, плавала, участвовала в забегах, училась и учила, выступала и слушала. Так много успела и так много не успела.

Спасибо, что все это время наблюдали за мной, читали и комментировали (кстати, нас уже больше 1000)! 🙏

Дальше еще интереснее, не переключайтесь!

Когда официанты научатся смотреть по сторонам и ловить взгляд гостя, а не наоборот, я стану чуточку счастливее 😉

Живые разборы по маркетингу

На прошлой неделе я пережила новый классный опыт как спикер - проводила живые разборы предпринимателей по маркетингу в формате импровизации. 😱

Это была проверка моих профессиональных компетенций. Я реально не готовилась, а шла по обычному сценарию консультации.

Что всегда выясняю на разборах:
1️⃣бизнес-задачи - что сейчас важно для собственника через призму показателей;
2️⃣текущий опыт по инструментам маркетинга и продаж;
3️⃣релевантность позиционирования, потребностей ЦА и особых «выпирающих» свойств продукта.

Чаще всего этого достаточно, чтобы найти точки роста - рычаги, которые можно использовать для влияния на показатель выручки.

Если вам хочется получить экспертные рекомендации по маркетингу своего бренда - приходите на разбор (запись в личке). 😉

Если вы планируете мероприятие и хотите добавить в него интерактив, зовите меня с форматом живых разборов - аудитория кайфанет!

А сами видео разборов скоро выложим в канал!

7 из 20 мест продано )
Если в вашем багаже еще нет знаний по системному страт маркетингу, обязательно присоединяйтесь!!!

Ритуалы в отделе продаж

На прошлой неделе проводила встречу в офисе клиента и застала исполнение мотивационного ритуала в отделе продаж.

🥁Менеджеры вышли в общее пространство офиса, руководитель произнес поздравление с успешной сделкой, а виновник торжества ударил в гонг.

Ранее только читала о том, что можно использовать этот инструмент как часть нематериальной мотивации.
И вот увидела кейс с применением.

Кайф же?

Отдельный респект всем тем, кто не только много читает и смотрит полезного, но и внедряет в практику своей компании!👍🏼

Берём на заметку!

Устала, но держусь.

А вы как?
🤯😴🥴🎄🍾

Внимание! Открываю запись на мастер-класс
"Стратегия маркетинга своими руками" в Ижевске

21 января 2025 года
10.00 - 17.00
Группа до 20 человек
Место - Авангардная 4б, медиагруппа "Центр"

Изучаем основные методики и последовательность их применения для разработки стратегии своего бренда:
- анализ своего продукта/бренда;
- анализ данных продаж;
- анализ целевой аудитории - качественный анализ через кастдевы;
- анализ целевой аудитории - количественный анализ;
- техника How Might We - инструмент дизайн-мышления для усиления продукта на основе клиентских потребностей;
- построение пути клиента (cjm) и его практическое использование;
- анализ конкурентов;
- разработка позиционирования бренда;
- коммуникационная стратегия и контент-план;
- подбор инструментов лидогенерации под ЦА и задачи бизнеса.

👉Без экстра-сложных инструментов.
👉На понятном языке.
👉С примерами и кейсами.
👉С ответами на вопросы - "как это сделать у меня".

Стоимость программы для 1 участника при оплате до 31.12.2024 - 18 000 руб.
С 1.01.2025 - 20 000 руб.

Присоединяйтесь и заберите
15 лет личного опыта, крови и маркетинговых слез, упакованного в мастер-класс!

Чтобы забронировать место, пишите + на @pletnevamarketing прямо сейчас!

Должен ли собственник разбираться в маркетинге?

На прошлой неделе дважды задавалась этим вопросом в рамках своих выступлений для предпринимателей.

👉С одной стороны, по правилам делегирования маркетинг необходимо отдавать исполнителям. Руководитель не должен знать/уметь все - он должен правильно подбирать команду.

👉Но с другой стороны, в тех же правилах делегирования сказано - СТРАТЕГИЮ делегировать нельзя!

Мое мнение - собственник бизнеса должен знать основы стратегического маркетинга, уметь ставить задачи на аналитику и исследования, должен уметь интерпретировать собранные данные.
Ответственность ceo - определить вектор развития компании по продукту, рынку, ценовой политике, а также поставить плановые числовые показатели.

А делегировать нужно тактику - какие каналы лидогенерации выбирать, какие соцсети развивать, какие офферы тестировать и тд

Кстати, компетентно спрашивать с подрядчиков/сотрудников за исполнение задач руководитель тоже должен уметь.

Оцените, где сейчас в ваших ежедневных задачах стратегия, а где тактика, разделите зоны ответственности между собой и исполнителями и проверьте себя на знание основ страт маркетинга.

Ну и если есть вопросики - вы знаете, как меня найти 😉

Про rfm и принцип оптимальности

Вчера ко мне обратился клиент с запросом по внедрению rfm сегментации клиентской базы для последующих рассылок.

Я уточнила, почему именно этот инструмент важен и какие стоят бизнес-задачи.

Оказалось следующее - это проект онлайн-агрегатор, через который осуществляют бронирование услуг (не буду светить конкретику ))

Сейчас по статистике 80% клиентов бронируют 1 раз и не возвращаются.

У команды была идея, что внедрение rfm сегментации поможет настроить релевантную рассылку с офферами и увеличит возвращаемость клиентов (retention).

Мои рекомендации в таком случае:
1️⃣ провести глубинные интервью с клиентами, которые купили 1 раз, и разобраться с тем, почему не возвращаются повторно;

2️⃣ провести количественный анализ - 100-150 заполненных анкет по пользованию сервисом - для оценки плюсов и минусов;

3️⃣ для изучения клиентского опыта - добавить UX аудит платформы для понимания пути пользователя, удобства, багов и тд.

Именно такие задачи нужно выполнить в первую очередь, чтобы разобраться в ситуации.

Параллельно можно протестировать влияние сбытовых предложений на возвращаемость - сделать рассылку "широким бреднем" - всем, кто покупал 1 раз.

RFM сегментация в данном кейсе пока не применима, так как сложился паттерн одноразового обращения, и надо сначала выяснить его причины.

Делить аудиторию на сегменты по принципам выручки, давности покупки и частоты покупок надо тогда, когда поведение будет разное.

Вот так отвечает технический директор на просьбу потенциального клиента писать в телеграм вместо звонка)))

Ну что, опрос показал, что никто никуда не торопится ) все обучалки будем планировать на следующий год )

Как разработать стратегию маркетинга своими руками?

За последние пару месяцев я получила несколько вопросов на тему, где и как можно у меня поучиться. Но поучиться не в смысле освоить теорию, а взять инструменты для практического применения на своем проекте/бизнесе.

Есть такой продукт -
мастер-класс "Стратегия маркетинга своими руками".

Работаем 7 часов с перерывами на кофе и обед.

Изучаем основные методики и последовательность их применения:
- анализ своего продукта/бренда;
- анализ данных продаж;
- анализ целевой аудитории - качественный анализ через кастдевы;
- анализ целевой аудитории - количественный анализ;
- техника How Might We - инструмент дизайн-мышления для усиления продукта на основе клиентских потребностей;
- построение пути клиента (cjm) и его практическое использование;
- анализ конкурентов;
- разработка позиционирования бренда;
- коммуникационная стратегия и контент-план;
- подбор инструментов лидогенерации под ЦА и задачи бизнеса.

👉Без экстра-сложных инструментов.
👉На понятном языке.
👉С примерами и кейсами.
👉С ответами на вопросы - "как это сделать у меня".

🔥🔥🔥
А теперь вопрос к вам - я готова выделить 17 декабря под однодневный мастер-класс и собрать 10 самых заинтересованных в маркетинге для своего бизнеса на обучение.

Стоимость программы для 1 участника - всего 20 000 руб. (всего, потому что я упаковала 15 лет личного опыта, крови и маркетинговых слез).

👉Ставьте + в комментариях, если готовы присоединиться 17 декабря.
👉Пишите "в январе", если удобнее перенести.

Хочу оценить спрос и принять решение - проводить на следующей неделе или переносить на январь.

Всем отличного понедельника!

Подкаст "Каша из топора", выпуск 3.

👙👙👙
В этом выпуске поговорим с основателем бренда женского белья Nectar Натальей Мухаметкалиевой о том, как

- пришла идея шить белье после 16 лет опыта в розничных продажах;

- почему успешный продукт возможен только через плотную связь с конечным пользователем;

- сколько времени требуется на создание новой модели с момента закупа ткани;

- почему розовое белье уже не в тренде🦄

- и где в этом мире есть чудесное место - склад остатков нижнего белья 😊

Смотрите, получайте инсайты и идеи для развития собственного продукта!

И хорошей пятницы! 🙏🙏🙏

Как провести стратсессию и получить реальные изменения?

Сегодня Салье Екатерина на своем мастер-классе для собственников и руководителей разбирает стратсессии со всех сторон.

Во время мастер-класса Салье ответит на вопросы:

— По какому алгоритму вести стратсессию, чтобы она была эффективной?

— Какие этапы важно учесть во время проведения стратсессии?

— С какими вопросами сталкивается собственник после проведения стратсессии?

Мастер-класс уже начался! А для тех, кто не успел занять место, мы приготовили подарок

Прямо сейчас подписывайтесь на канал, пишите в комментариях под постом слово ЦЕЛЬ, забирайте чек-лист с проверенной методикой по постановке целей

Не уверены в своей цели? Оставайтесь в канале – скоро расскажем, как можно разобраться в этом вопросе на следующем мастер-классе.

НОВЫЙ ВЫПУСК ПОДКАСТА "КАША ИЗ ТОПОРА"

🚀🚀🚀
Уже завтра выйдет новый выпуск моего подкаста о том, как создаются крутые продукты.

Взяла интервью у одного из основателей бренда нижнего белья Nectar - встречайте Наталью Мухаметкалиеву!

Несмотря на свой супер-медийный продукт, сама Наталья мало рассказывает о себе в соцсетях.

И у вас будет уникальный шанс узнать:
- где на самом деле отшивают белье будто-бы итальянских марок;
- почему локальный бренд лучше понимает свою аудиторию;
- на каком маркетплейсе лучше продавать нижнее белье;
- а главное - куда исчезли бюстгалтеры с пушапами 😁

Запасаемся попкорном и ждем вечер пятницы!

Как проводить количественные исследования на платформе Анкетолог.ру

Пост от нашего маркетолога- исследователя Дины Чакаевой!

При изучении целевой аудитории наших клиентов мы используем качественные и количественные исследования.

Всегда встает вопрос - как оперативно собрать 100-200 анкет по заданной теме?
Как показывает практика, один и лучших вариантов - онлайн-сервис Анкетолог.ру

💡Рекомендации при составлении опроса:

✅используйте сервис для получения данных в нишах b2c. Товар/услуга должен относится к сегменту массового спроса, тогда шансы получить честные релевантные ответы намного выше (например, мед услуги, товары повседневного спроса и тд);

✅если вас интересует локальный рынок или несколько регионов, воспользуйтесь гео фильтром;

✅задайте параметры респондентов по полу/возрасту/ другим социальным признакам;

✅обязательно добавьте в начало анкеты фильрующий вопрос, чтобы убедиться, что респондент имеет нужный вам клиентский опыт ("ездили ли вы в отпуск заграницу в последние 6 месяцев?" - если проводите исследование для туристического агентства/туроператора);

✅предлагайте респондентам варианты ответа для выбора, если можно заменить ими открытые вопросы - это существенно облегчит оцифровку ответов.
Например, в вопросе про возраст укажите 5-6 возрастных групп вместо своего варианта. Тогда при выгрузке результатов система автоматически сделает для вас удобный график, где будет видно доли возрастных групп. Иначе придется считать вручную.

✅при анализе ответов проверяйте 3-4 ответа у каждого респондента на соответствие друг другу. Если между ними нет логической связи, респондент мог соврать - на такие анкеты вы должны пожаловаться, в ответ система заменить их дополнительными корректными ответами.

Уже завтра возвращаюсь из короткого отпуска в солнечном Сочи.
Полезные посты и новый выпуск подкаста «Каша из топора» скоро в канале!
😍

Какой прогноз у нас сегодня, милый?

Падение рубля, рост ставки, кризис на рынке недвижимости, снижение покупательской способности и тд - вот то, что формирует повестку на 2025 год.

Значит ли это, что бизнес должен сложить лапки и ждать кончины? Нет!

💥Это значит, что мы должны формировать несколько сценариев развития событий и встраиваться в тот спрос и те боли, которые станут актуальны в это время.

Придется ли трансформировать продукт? Возможно! Надо ли будет искать другие рынки? Да!

Прямо сейчас мы со стратегами агентства AP Marketing проводим интервью с экспертами по экономике, недвижке, банковским продуктам, чтобы подготовить платформу для разработки наиболее точных решений для наших клиентов.

Некоторыми инсайтами будем делиться здесь.

Основные будут использованы на проектах по разработке стратегий.

Будьте рядом, не переключайтесь!

Продолжаю знакомить вас с командой агентства стратегического маркетинга AP Marketing

Дина Чакаева, маркетолог-исследователь.

Дина - молода и очень талантлива, уже 4 года она увлеченно постигает тактический маркетинг, а в последнее время увлеклась исследовательской работой - качественно проводит кастдевы, тщательно исследует конкурентов, формирует детальные рекомендации нашим клиентам по необходимым изменениям.

Дина искренне полюбила проекты в сложных b2b нишах, сама вызывается принять участие в аналитике для криогенного оборудования или строительства.

Наш человек! 😍

🔥🔥🔥
Давно хотели провести исследования ЦА для вашего бренда? Срочно пишите и занимайте слоты Дины )