Плетнева про маркетинг и продажи

Как вовлечь команду в разработку стратегии маркетинга?

Чаще всего ваши сотрудники загружены регулярными задачами на 110%.
Они с трудом и неохотой включаются в задачи развития, потому что это приводит к перегрузу и выгоранию.

С другой стороны, делать стратегию без команды бессмысленно. Принесете им готовые идеи - начнут сопротивляться и саботировать. «А почему так? А у нас не сработает».

Поэтому мы применяем инструмент «воркшоп с командой», в рамках которого:

✅ знакомим сотрудников с результатами исследований;

✅ привлекаем к генерации гипотез - каким надо стать бренду, чтобы привлечь целевых клиентов;

✅ проводим штурм по идеям, как реализовать выбранную стратегию в продукте, сервисе, маркетинге.

При таком подходе команда чувствует прямое влияние на развитие компании, так как все идет зарождаются внутри. А по времени это всего пара дней по 4-5 часов.

Хотите также? Приходите в личку обсуждать ваши задачи!

Макротренды 2025 для продвижения 📲
Часть 2

2️⃣Фантазийные миры
Искусственный интеллект открыл перед нами безграничные возможности для создания фантастических миров. Именно поэтому анимация становится всё более популярной и востребованной. Если вы создаёте анимационный контент, это позволяет вам обойти баннерную слепоту и привлечь внимание аудитории гораздо сильнее, чем высокореалистичная графика.

2️⃣Душещипательные темы
Мы настолько устали от хейта в соцсетях, от бесконечной негативной повестки, вызывает настоящее восхищение добрый контент. Если ваш контент про добро, про то, что вы делаете добро, это очень круто будет работать

3️⃣Быть нормальным
Долгое время пропагандировалась идея успешного успеха, необходимости выделяться и быть сверхкреативным. Сейчас набирает силу противоположный тренд — наблюдение за обычными людьми.

4️⃣Просьюмеризм
Это когда продюсер (производитель) и консьюмер (потребитель) объединяются вместе в просьюмера, то есть он и производитель и потребитель. Люди все чаще создают товары и услуги самостоятельно, если не находят подходящих на рынке. Если у вас есть товары и услуги из разряда «сделай сам» – кастомизируйте, они будут очень круто развиваться

5️⃣Антитехнологии
Каждый тренд порождает противоположное направление. Например, когда популярность электрокаров растет, одновременно увеличивается спрос на вещи ручной работы. Антитехнологии предполагают стремление вернуться к более простым и тактильным технологиям прошлого. Это также влияет на уменьшение объема публикуемого контента

6️⃣Цифровая гигиена
С одной стороны, развиваются социальные сети, искусственный интеллект и переизбыток информации, но с другой — люди все чаще задумываются о цифровой гигиене, ограничивают использование гаджетов и приложений. Мы все чаще отдаем предпочтение сервисам, которые минимизируют сбор наших персональных данных. Такие сервисы становятся важной частью цифровой гигиены и безопасности.

7️⃣Протест
В современном мире поляризация усиливается, и оставаться нейтральным становится невозможным. Присоединение к определенной стороне вызывает ценностное сближение с аудиторией. Бренды, выступающие против посредственности и защиты личных данных, могут завоевать симпатию аудитории. Такая стратегия работает как визуально, так и на уровне смысла.

8️⃣Смена эстетик, «-коров» и субкультур под настроение
Смена визуальных стилей может быть очень эффективной, если ваш бренд способен быстро адаптироваться. Такой подход обеспечит вашему контенту свежесть и привлечет внимание аудитории, жаждущей новых визуальных впечатлений.

Все, что я думаю о клиентах, которые не внедряют стратегию маркетинга 😜

Как повысить конкурентоспособность бизнеса?📈

На прошлой неделе проводила мастер-класс для научных работников одного из наших вузов. И мы много говорили о разрыве между наукой и бизнесом.

Чаще всего бизнес создается методом копирования или даже почкования. Предприниматель или подсматривает удачную идею у соседа и запускает производство/продажи таких же товаров/услуг.

Или выходит из найма, уводит за собой часть команды/клиентов и создает свою компанию.

Боль в том, что лишь малая доля бизнесов занимается разработкой и запуском новых продуктов или продуктов с улучшенными свойствами.

Один из сценариев - построить плотное взаимодействие между наукой и бизнесом, где бизнес станет заказчиком для разработки НИОКРов и инновационных продуктов, а наука и исполнителем, и инициатором новых идей.

Как вам, уважаемые предприниматели? Есть потребность в инновациях? Есть смысл развивать идею?🤔

Подруга прислала, вдохновляет как может 🥴

Готова настроить контент канала под интересы бизнеса - подскажите как?

В субботу состоялась очередная встреча нашей десятки клуба "Аномалия". Разбирали друг друга весь день, накидывали гипотезы, делились опытом. Я в клубе с октября и, наблюдая за работой группы, скажу - это супер полезный опыт для всех нас.

В нашей десятке такая присказка - когда даешь суровую и даже неприятную обратную связь участнику добавляешь, что это "из любви". Не чтобы обидеть человека или сделать ему больно, а чтобы реально помочь ему поменять игры и зарабатывать больше.

🤔😜😥
Так вот мои дорогие соратники передали "из любви", что мой канал им читать неинтересно - слишком длинные посты, слишком много узко-маркетинговых тем.

И я обращаюсь к вам, дорогие подписчики-предприниматели!

Рекомендуйте, какие темы маркетинга волнуют вас? Какой полезный контент выдавать? Что болит? Чем помочь?

Буду благодарна за обратную связь в комментариях, чтобы настроить контент на вашу волну - волну бизнеса и роста выручки! 💰

Долгожданное интервью с создателем популярных авторских туров и туристического агентства "Красная шапка Кусто" - Олегом Ахметовым!

https://vk.com/video16359408_456239162

Приятного просмотра и хорошей пятницы!😉

Кто знает, как убивать этих бото-комментаторов? Утомили

Макротренды 2025 для продвижения 📲

Прослушала классный вебинар по макротрендам, которые будут влиять на популярность контента и в целом на продвижение. Забирайте в свои команды, штурмите, что и как использовать для вашего бренда!

Часть 1

2️⃣Повторяемость, сериальность, рутинность
На нас сваливается огромное количество разномастной информации в соцсетях, в новостях, на работе. Зачастую она порождает чувство тревоги. Люди не знают, кому и чему верить. Поэтому очень хочется видеть что-то знакомое, простое.

2️⃣Муки выбора
Сегодня существует огромное количество разнообразных товаров и услуг, что приводит к растерянности покупателей. Контент и сервисы, которые будут помогать людям делать выбор, будут пользоваться все большей популярностью.

3️⃣Новые племена
Исторически люди объединялись в племена по территориальному или национальному признаку. Сегодня новые формы племен — это сообщества по интересам, аудитории брендов или инфлюэнсеров. Продвижение через сообщества по интересам становится особенно эффективным.

4️⃣Ностальгия
В периоды тревоги и неопределенности, многие из нас стремятся найти что-то знакомое и утешительное из прошлого. В результате такого стремления появилось множество ностальгических товаров и контента. Бренды активно используют эти тенденции, создавая ностальгические товары и рекламные кампании

5️⃣Разархивирование
Подразумевает использование цитат из искусства, моды и кино в вашем товаре, продвижении и бренде. Такой контент особенно привлекателен для продвинутой и интеллектуальной аудитории, которая стремится продемонстрировать свой успех и глубокие знания

6️⃣Локальные культуры / южные культуры / ориентализм
Эти культуры вызывают повышенный интерес благодаря своему визуалу. Мы долгое время ориентировались преимущественно на визуальные элементы северных, европейских и американских культур. Восточные и ориентальные мотивы сейчас особенно сильно привлекают внимание, преодолевая так называемую «баннерную слепоту».

7️⃣Инфантильность и YOLO
YOLO — это “you only live onceˮ (живем один раз, живем в моменте).
В эпоху неопределенности и множества вызовов люди устают от необходимости принимать сложные решения и вести осознанную жизнь. От осознанного подхода мы иногда переходим к импульсивности, инфантильным поступкам и спонтанным покупкам — к тем вещам, которые приносят радость каждый день.

Уже в эту пятницу выложим интервью с сооснователем клуба путешествий "Красные шапки Кусто"🔥

Олег Ахметов откровенно поделился своими факапами и уроками, которые из них вынес.

Ждём! 🚀🚀🚀

"У нас нет конкурентов"

Иногда с удивлением слышу такую оценку рынка со стороны предпринимателей, которые заходят с запросами на маркетинг 🤔

При том, что свободных ниш крайне мало, и куда не глянь - десятки компаний в разных ценовых сегментах, с разным качеством и характеристиками продукта.

Почему предприниматели так думают?

Заблуждение основано на тезисе, что если у продукта есть какое-то особенное функциональное свойство, это автоматически освобождает для него рынок, и на конкурентов можно не обращать внимание.

На самом деле конкурентами нужно считать всех, кто может закрыть потребность вашего клиента - это первый уровень.
И также конкурентами являются те, кто претендуют на тот же самый бюджет клиента, закрывая при этом конкурирующую потребность, - это второй уровень.

Например, сделать зубы или ремонт? Поехать в отпуск или купить программу коучинга? ⚖️

Задача стратегии маркетинга - остроиться от конкурентов в зависимости от того, на каком этапе принятия решения находится клиент.

❗️Важно, что конкретное уникальное свойство продукта может не оказаться в топе факторов выбора, и не изучив аудиторию, вы ошибочно сделаете на нем фокус, а в итоге вас не захотят покупать.

Будьте внимательны к рынку и к клиентским ожиданиям, не принимайте решения, основываясь на своих субъективных представлениях о продукте. Лучше заранее настроить прицел и попасть максимально точно, чем бить вслепую с боевым задором 😉

Как разработать позиционирование продукта/бренда

Описала максимально подробно все шаги для разработки позиционирования в статье на VC:
https://vc.ru/marketing/1776180

Читайте, пробуйте и приходите в личку с вопросами, если что-то пойдет не так или захочется делегировать эту задачу агентству маркетинга 😉

Во вторник провела мастер-класс по стратегическому маркетингу 🎯

Изучили с участниками основные методики и последовательность их применения для разработки стратегии своего бренда

👉Следите за анонсами, обязательно повторим!

Здесь только мАркетинг.
Никакого маркЕтинга 😜

Внимание 🔥🔥🔥-
1 свободный слот на разработку стратегии маркетинга

Если вы давно думали, но откладывали проект по разработке стратегии маркетинга для вашего бизнеса, самое время начинать!

В каких случаях нужна стратегия:
- если вы собираетесь масштабировать бизнес;
- если есть текущие операционные проблемы - снижение выручки, отток клиентов, хаос в затратах на маркетинг;
- если вы не можете быстро ответить на вопрос - "Почему клиент должен купить именно у нас".

Это явные признаки того, что нужно провести работы по:

✔️выявлению УТП и преимуществ продукта;

✔️формированию позиционирования бренда;

✔️описанию ядра целевой аудитории и клиентов по методу персонажа;

✔️описанию cjm - пути клиента и барьеров на этом пути;

✔️упаковке всех точек контакта - от сайта и карточек на геосервисах до коммерческих предложений и точки продаж;

✔️разработке коммуникационной стратегии - какие соцсети вести, что снимать и почему именно это;

✔️подбору наиболее точных каналов прогрева и лидогенерации;

✔️и только потом составить итоговый медиаплан.

стратеги-аналитики (и я как играющий тренер) и кураторы по маркетингу проведут нужный объем исследований, смодерируют воркшопы с вашей командой, где мы совместно нагенерим идеи и задачи по их внедрению 😉

Готовы взять 1 клиента на борт!

Пишите мне на @pletnevamarketing прямо сегодня - будем знакомиться и обсуждать!

Главные события в экономике страны 2024, которые повлияют на бизнес

На прошлой неделе провели эфир с д.э.н. Анной Овчинниковой по трендам экономики.
И в первую очередья я попросила Анну назвать список значимых событий или явлений, которые произошли в 24 году и точно окажут влияние на бизнес-среду.

Вот топ событий и факторов:

✅экономика максимально перегрелась деньгами за счет госзаказа. Это пик, после которого уже в 2025 году мы будем наблюдать охлаждение;

✅рост ключевой ставки. В пессимистичном сценарии в 2025 году ставка не снизится;

✅изменение налогового законодательства. Изменение налога на прибыль до 25%, прогрессивная система НДФЛ;

✅ослабление валютного контроля к концу года. ЦБ больше не намерен регулировать валютный курс, это неинтересно в рамках национальной политики, национальных целей. Это значит, что волатильности рубля быть;

✅ лопнул ипотечный пузырь, многие льготные ипотеки отменились;

✅ введена Программа пенсионных накоплений (долгосрочных сбережений);

✅легализация криптовалюты;

✅запуск строительства высокоскоростной железнодорожная магистрали Москва-СПб (укрепление связи между мегаполисами, масштабирование магистралей между другими крупными центрами, еще большая централизация).

Один из главных тезисов - в 2025 году мы почувствуем охлаждение рынка, рост спроса снизится, поэтому серьезный скачок в выручке и чистой прибыли будет возможен только за счет внутренних изменений компании, а не внешних рыночных.

CJM - три веселых и одновременно важных буквы маркетинга вашего бизнеса

Национальные проекты РФ

В четверг на прямом эфире с экономистом Анной Овчинниковой обсуждали важный вопрос - систему Нац проектов РФ, которые реализуются с участием федерального бюджета.

Нашли для вас перечень проектов 2025-2030 - загляните и посмотрите, возможно, как раз в вашей нише будет финансирование.

А возможно вас озарит новая идея по тем нишам, которые будут подогреваться федеральными деньгами в ближайшие 5 лет.

🔥
Этот фактор точно нужно учитывать при разработке стратегии маркетинга!

Запись эфира с доктором экономических наук Анной Овчинниковой о трендах экономики для бизнеса

Почему предпринимателю нужен маркетолог

Сегодня в 16.00 мск
Рекомендую всем предпринимателям и маркетологам!
Эфир о влиянии экономики на развитие бизнеса в 2025 году!

Гость и эксперт - Анна Овичинникова - доктор экономический наук, директор Удмуртского филиала Института Экономики УрО РАН.

📈 Будем говорить о прогнозах на 2025 год, о том, что учитывать в планировании и обязательно оставим время на вопросы.

Жду здесь в канале!

Осталось 2 места на мастер-класс по страт маркетингу
21 января!

⭐️Если вы понимаете, что в 2025 году эффективность маркетинга может стать решающим фактором для роста вашего бизнеса.

⭐️Если вам точно надо что-то менять, но нет ресурсов для найма агентства.

⭐️Если спрос упал, конкуренты поджимают, лиды дорожают, а цели по прибыли амбициозные.

Этот мастер-класс точно для Вас!

21 января 2025 года
10.00 - 17.00
Ижевск, Авангардная, 4б
Группа до 16 человек

Изучаем основные методики и последовательность их применения для разработки стратегии своего бренда:
- анализ своего продукта/бренда;
- анализ данных продаж;
- анализ целевой аудитории - качественный анализ через кастдевы;
- анализ целевой аудитории - количественный анализ;
- техника How Might We - инструмент дизайн-мышления для усиления продукта на основе клиентских потребностей;
- построение пути клиента (cjm) и его практическое использование;
- анализ конкурентов;
- разработка позиционирования бренда;
- коммуникационная стратегия и контент-план;
- подбор инструментов лидогенерации под ЦА и задачи бизнеса.

👉Без экстра-сложных инструментов.
👉На понятном языке.
👉С примерами и кейсами.
👉С ответами на вопросы - "как это сделать у меня".

Стоимость программы для 1 участника - 20 000 руб. (обед и кофе-брейки включены)

Присоединяйтесь и заберите
15 лет личного опыта, крови и маркетинговых слез, упакованного в мастер-класс!

Чтобы забронировать место, пишите + на @pletnevamarketing прямо сейчас!

А все уже знают, что надо делать вертикальные презентации, так как чаще всего их смотрят с телефона?

Я вот только-только поняла, спасибо подсказкам коллег ))
Иду переверстывать свои и вам того желаю! 😉

Про JTBD на простом русском языке

Самый важный эфир января!

Конец 2024 года дал нам много поводов поволноваться, бизнес ощутил влияние экономических факторов - спрос снизился, конкуренция стала ощущаться сильнее, вырос НДС, ставка не снижается. Много вопросов остается без ответа, но опора для принятия решений нужна как никогда!

Именно поэтому я пригласила на прямой эфир в свой канал Анну Овичинникову - доктора экономический наук, директора Удмуртского филиала Института Экономики УрО РАН.

📈 Будем говорить о прогнозах на 2025 год, о том, что учитывать в планировании и обязательно оставим время на вопросы. Можете писать свои к этому посту - чтобы у нас было время для подготовки.

📆 Четверг 16.00 мск - прямой эфир с экономистом здесь, в канале! Отмечайте в календарях и обязательно приходите!

Что посмотреть полезного

Пока я поднываю от количества задач, команда уже монтирует для вас новый выпуск подкаста "Каша из топора" - уже через неделю выложим интервью с сооснователем клуба путешествий "Красные шапки Кусто" - Олег Ахметов откровенно поделился своими факапами и уроками, которые из них вынес.

Тем временем, в наших кладовых три первых выпуска подкаста, которые можно посмотреть на удобной вам платформе уже сейчас, если новогодние фильмы и сериалы надоели ))

👉Как пара врачей открывала частную клинику в самый разгар СВО и смогла загрузить врачей без бюджета на маркетинг - клиника Капачинской:

https://youtu.be/7Gb4QWkAQXw

https://vk.com/video16359408_456239133


👉Как привычное блюдо удмуртской кухни превратили в успешный бизнес, опираясь на смекалку и веру в продукт - бренд "Перепечкин":

https://youtu.be/Kg0egso7VCk

https://vk.com/video16359408_456239137

👉Почему важно быть в постоянном контакте с клиентом, чтобы ваш продукт покупался - про запуск бренда нижнего белья "Nectar":

https://youtu.be/AEoWYykQk1Y

https://vk.com/video16359408_456239139

2025. Начало

Зашла в канал после 10 дневного перерыва.
Хотелось написать вам что-то очень важное, жизнеутверждающее и полезное.

Но в голове полный хаос.

✅ Задачи на январь написаны и гордо висят перед носом.
✅ Бюджет сверстан.
✅ Планерка по задачам состоялась.

Не знаю, как еще себя сфокусировать. Хочется фигачить со всей скорости, но опыт подсказывает - не торопись.

А вы как? Собраны, четко шагаете по плану? Или тоже слегка плывете?

Новогоднее чудо?

Вчера впервые лет за 10 увидела газету «Удмуртская правда». Еще и в собственном почтовом ящике!

Таких чудес еще не бывало.

Что это? Попытка заменить ютуб и нельзяграм? Тогда не хватает мемасиков.

Или оплаченный отчет о том, как все прекрасно в регионе?

Взяла номер домой, газета всегда пригодится!
А вам прислали?

Суматошный нынче выдался декабрь )
Все еще провожу консультации по маркетингу, защищаем с командой стратегии.
Бизнес как-будто не собирается на каникулы, и в целом я только за ))

Но минутку саморефлексии решила все-таки провести.

Итак, 2024 год запомнится мне как период, в который я делала то, что было совсем не по плану, но как-то само органично получилось ))

💍Вышла замуж ) продолжаю любить и ценить своего избранника, что создает устойчивую платформу для роста.

🚀Открыла агентство страт маркетинга AP MARKETING (хотела поставить это событие на первое место, но я ж девочка, приоритеты) - сложный новый опыт, команда, планёрки, корпоратив - кайф.

🚘Купила машину и села за руль, хотя этого вообще не было в целях. Захотелось получить новый опыт/навык/ ощущение самостоятельности и свободы.

🏰Прошла Путь пилигрима от Порту (Португалия) до Сантьяго де Компостелло (Испания) - 100 км пешком в размышлениях и наблюдениях за миром и собой.

🎤Съездила на концерт Земфиры в Тбилиси и рыдала от счастья. Не передаваемо.

🏊‍♀️Начала заниматься плаванием, хотя совсем не собиралась. Бегать то не успеваю.

🔥Провела живые разборы по маркетингу в формате импровизации. Получилось! Хотя год назад даже думать себе не разрешила в ту сторону - «я ж не Гребенюк» (самозванец нервно курит в сторонке).

🍚Сняла четыре выпуска подкаста «Каша из топора». Новый ждет вас уже после праздников )

И это только самое-самое.

Любила, работала, зарабатывала и тратила, путешествовала, плавала, участвовала в забегах, училась и учила, выступала и слушала. Так много успела и так много не успела.

Спасибо, что все это время наблюдали за мной, читали и комментировали (кстати, нас уже больше 1000)! 🙏

Дальше еще интереснее, не переключайтесь!

Когда официанты научатся смотреть по сторонам и ловить взгляд гостя, а не наоборот, я стану чуточку счастливее 😉

Живые разборы по маркетингу

На прошлой неделе я пережила новый классный опыт как спикер - проводила живые разборы предпринимателей по маркетингу в формате импровизации. 😱

Это была проверка моих профессиональных компетенций. Я реально не готовилась, а шла по обычному сценарию консультации.

Что всегда выясняю на разборах:
1️⃣бизнес-задачи - что сейчас важно для собственника через призму показателей;
2️⃣текущий опыт по инструментам маркетинга и продаж;
3️⃣релевантность позиционирования, потребностей ЦА и особых «выпирающих» свойств продукта.

Чаще всего этого достаточно, чтобы найти точки роста - рычаги, которые можно использовать для влияния на показатель выручки.

Если вам хочется получить экспертные рекомендации по маркетингу своего бренда - приходите на разбор (запись в личке). 😉

Если вы планируете мероприятие и хотите добавить в него интерактив, зовите меня с форматом живых разборов - аудитория кайфанет!

А сами видео разборов скоро выложим в канал!

7 из 20 мест продано )
Если в вашем багаже еще нет знаний по системному страт маркетингу, обязательно присоединяйтесь!!!

Ритуалы в отделе продаж

На прошлой неделе проводила встречу в офисе клиента и застала исполнение мотивационного ритуала в отделе продаж.

🥁Менеджеры вышли в общее пространство офиса, руководитель произнес поздравление с успешной сделкой, а виновник торжества ударил в гонг.

Ранее только читала о том, что можно использовать этот инструмент как часть нематериальной мотивации.
И вот увидела кейс с применением.

Кайф же?

Отдельный респект всем тем, кто не только много читает и смотрит полезного, но и внедряет в практику своей компании!👍🏼

Берём на заметку!

Устала, но держусь.

А вы как?
🤯😴🥴🎄🍾

Внимание! Открываю запись на мастер-класс
"Стратегия маркетинга своими руками" в Ижевске

21 января 2025 года
10.00 - 17.00
Группа до 20 человек
Место - Авангардная 4б, медиагруппа "Центр"

Изучаем основные методики и последовательность их применения для разработки стратегии своего бренда:
- анализ своего продукта/бренда;
- анализ данных продаж;
- анализ целевой аудитории - качественный анализ через кастдевы;
- анализ целевой аудитории - количественный анализ;
- техника How Might We - инструмент дизайн-мышления для усиления продукта на основе клиентских потребностей;
- построение пути клиента (cjm) и его практическое использование;
- анализ конкурентов;
- разработка позиционирования бренда;
- коммуникационная стратегия и контент-план;
- подбор инструментов лидогенерации под ЦА и задачи бизнеса.

👉Без экстра-сложных инструментов.
👉На понятном языке.
👉С примерами и кейсами.
👉С ответами на вопросы - "как это сделать у меня".

Стоимость программы для 1 участника при оплате до 31.12.2024 - 18 000 руб.
С 1.01.2025 - 20 000 руб.

Присоединяйтесь и заберите
15 лет личного опыта, крови и маркетинговых слез, упакованного в мастер-класс!

Чтобы забронировать место, пишите + на @pletnevamarketing прямо сейчас!

Должен ли собственник разбираться в маркетинге?

На прошлой неделе дважды задавалась этим вопросом в рамках своих выступлений для предпринимателей.

👉С одной стороны, по правилам делегирования маркетинг необходимо отдавать исполнителям. Руководитель не должен знать/уметь все - он должен правильно подбирать команду.

👉Но с другой стороны, в тех же правилах делегирования сказано - СТРАТЕГИЮ делегировать нельзя!

Мое мнение - собственник бизнеса должен знать основы стратегического маркетинга, уметь ставить задачи на аналитику и исследования, должен уметь интерпретировать собранные данные.
Ответственность ceo - определить вектор развития компании по продукту, рынку, ценовой политике, а также поставить плановые числовые показатели.

А делегировать нужно тактику - какие каналы лидогенерации выбирать, какие соцсети развивать, какие офферы тестировать и тд

Кстати, компетентно спрашивать с подрядчиков/сотрудников за исполнение задач руководитель тоже должен уметь.

Оцените, где сейчас в ваших ежедневных задачах стратегия, а где тактика, разделите зоны ответственности между собой и исполнителями и проверьте себя на знание основ страт маркетинга.

Ну и если есть вопросики - вы знаете, как меня найти 😉

Про rfm и принцип оптимальности

Вчера ко мне обратился клиент с запросом по внедрению rfm сегментации клиентской базы для последующих рассылок.

Я уточнила, почему именно этот инструмент важен и какие стоят бизнес-задачи.

Оказалось следующее - это проект онлайн-агрегатор, через который осуществляют бронирование услуг (не буду светить конкретику ))

Сейчас по статистике 80% клиентов бронируют 1 раз и не возвращаются.

У команды была идея, что внедрение rfm сегментации поможет настроить релевантную рассылку с офферами и увеличит возвращаемость клиентов (retention).

Мои рекомендации в таком случае:
1️⃣ провести глубинные интервью с клиентами, которые купили 1 раз, и разобраться с тем, почему не возвращаются повторно;

2️⃣ провести количественный анализ - 100-150 заполненных анкет по пользованию сервисом - для оценки плюсов и минусов;

3️⃣ для изучения клиентского опыта - добавить UX аудит платформы для понимания пути пользователя, удобства, багов и тд.

Именно такие задачи нужно выполнить в первую очередь, чтобы разобраться в ситуации.

Параллельно можно протестировать влияние сбытовых предложений на возвращаемость - сделать рассылку "широким бреднем" - всем, кто покупал 1 раз.

RFM сегментация в данном кейсе пока не применима, так как сложился паттерн одноразового обращения, и надо сначала выяснить его причины.

Делить аудиторию на сегменты по принципам выручки, давности покупки и частоты покупок надо тогда, когда поведение будет разное.

Вот так отвечает технический директор на просьбу потенциального клиента писать в телеграм вместо звонка)))

Ну что, опрос показал, что никто никуда не торопится ) все обучалки будем планировать на следующий год )

Как разработать стратегию маркетинга своими руками?

За последние пару месяцев я получила несколько вопросов на тему, где и как можно у меня поучиться. Но поучиться не в смысле освоить теорию, а взять инструменты для практического применения на своем проекте/бизнесе.

Есть такой продукт -
мастер-класс "Стратегия маркетинга своими руками".

Работаем 7 часов с перерывами на кофе и обед.

Изучаем основные методики и последовательность их применения:
- анализ своего продукта/бренда;
- анализ данных продаж;
- анализ целевой аудитории - качественный анализ через кастдевы;
- анализ целевой аудитории - количественный анализ;
- техника How Might We - инструмент дизайн-мышления для усиления продукта на основе клиентских потребностей;
- построение пути клиента (cjm) и его практическое использование;
- анализ конкурентов;
- разработка позиционирования бренда;
- коммуникационная стратегия и контент-план;
- подбор инструментов лидогенерации под ЦА и задачи бизнеса.

👉Без экстра-сложных инструментов.
👉На понятном языке.
👉С примерами и кейсами.
👉С ответами на вопросы - "как это сделать у меня".

🔥🔥🔥
А теперь вопрос к вам - я готова выделить 17 декабря под однодневный мастер-класс и собрать 10 самых заинтересованных в маркетинге для своего бизнеса на обучение.

Стоимость программы для 1 участника - всего 20 000 руб. (всего, потому что я упаковала 15 лет личного опыта, крови и маркетинговых слез).

👉Ставьте + в комментариях, если готовы присоединиться 17 декабря.
👉Пишите "в январе", если удобнее перенести.

Хочу оценить спрос и принять решение - проводить на следующей неделе или переносить на январь.

Всем отличного понедельника!

Подкаст "Каша из топора", выпуск 3.

👙👙👙
В этом выпуске поговорим с основателем бренда женского белья Nectar Натальей Мухаметкалиевой о том, как

- пришла идея шить белье после 16 лет опыта в розничных продажах;

- почему успешный продукт возможен только через плотную связь с конечным пользователем;

- сколько времени требуется на создание новой модели с момента закупа ткани;

- почему розовое белье уже не в тренде🦄

- и где в этом мире есть чудесное место - склад остатков нижнего белья 😊

Смотрите, получайте инсайты и идеи для развития собственного продукта!

И хорошей пятницы! 🙏🙏🙏

Как провести стратсессию и получить реальные изменения?

Сегодня Салье Екатерина на своем мастер-классе для собственников и руководителей разбирает стратсессии со всех сторон.

Во время мастер-класса Салье ответит на вопросы:

— По какому алгоритму вести стратсессию, чтобы она была эффективной?

— Какие этапы важно учесть во время проведения стратсессии?

— С какими вопросами сталкивается собственник после проведения стратсессии?

Мастер-класс уже начался! А для тех, кто не успел занять место, мы приготовили подарок

Прямо сейчас подписывайтесь на канал, пишите в комментариях под постом слово ЦЕЛЬ, забирайте чек-лист с проверенной методикой по постановке целей

Не уверены в своей цели? Оставайтесь в канале – скоро расскажем, как можно разобраться в этом вопросе на следующем мастер-классе.

НОВЫЙ ВЫПУСК ПОДКАСТА "КАША ИЗ ТОПОРА"

🚀🚀🚀
Уже завтра выйдет новый выпуск моего подкаста о том, как создаются крутые продукты.

Взяла интервью у одного из основателей бренда нижнего белья Nectar - встречайте Наталью Мухаметкалиеву!

Несмотря на свой супер-медийный продукт, сама Наталья мало рассказывает о себе в соцсетях.

И у вас будет уникальный шанс узнать:
- где на самом деле отшивают белье будто-бы итальянских марок;
- почему локальный бренд лучше понимает свою аудиторию;
- на каком маркетплейсе лучше продавать нижнее белье;
- а главное - куда исчезли бюстгалтеры с пушапами 😁

Запасаемся попкорном и ждем вечер пятницы!

Как проводить количественные исследования на платформе Анкетолог.ру

Пост от нашего маркетолога- исследователя Дины Чакаевой!

При изучении целевой аудитории наших клиентов мы используем качественные и количественные исследования.

Всегда встает вопрос - как оперативно собрать 100-200 анкет по заданной теме?
Как показывает практика, один и лучших вариантов - онлайн-сервис Анкетолог.ру

💡Рекомендации при составлении опроса:

✅используйте сервис для получения данных в нишах b2c. Товар/услуга должен относится к сегменту массового спроса, тогда шансы получить честные релевантные ответы намного выше (например, мед услуги, товары повседневного спроса и тд);

✅если вас интересует локальный рынок или несколько регионов, воспользуйтесь гео фильтром;

✅задайте параметры респондентов по полу/возрасту/ другим социальным признакам;

✅обязательно добавьте в начало анкеты фильрующий вопрос, чтобы убедиться, что респондент имеет нужный вам клиентский опыт ("ездили ли вы в отпуск заграницу в последние 6 месяцев?" - если проводите исследование для туристического агентства/туроператора);

✅предлагайте респондентам варианты ответа для выбора, если можно заменить ими открытые вопросы - это существенно облегчит оцифровку ответов.
Например, в вопросе про возраст укажите 5-6 возрастных групп вместо своего варианта. Тогда при выгрузке результатов система автоматически сделает для вас удобный график, где будет видно доли возрастных групп. Иначе придется считать вручную.

✅при анализе ответов проверяйте 3-4 ответа у каждого респондента на соответствие друг другу. Если между ними нет логической связи, респондент мог соврать - на такие анкеты вы должны пожаловаться, в ответ система заменить их дополнительными корректными ответами.

Уже завтра возвращаюсь из короткого отпуска в солнечном Сочи.
Полезные посты и новый выпуск подкаста «Каша из топора» скоро в канале!
😍

Какой прогноз у нас сегодня, милый?

Падение рубля, рост ставки, кризис на рынке недвижимости, снижение покупательской способности и тд - вот то, что формирует повестку на 2025 год.

Значит ли это, что бизнес должен сложить лапки и ждать кончины? Нет!

💥Это значит, что мы должны формировать несколько сценариев развития событий и встраиваться в тот спрос и те боли, которые станут актуальны в это время.

Придется ли трансформировать продукт? Возможно! Надо ли будет искать другие рынки? Да!

Прямо сейчас мы со стратегами агентства AP Marketing проводим интервью с экспертами по экономике, недвижке, банковским продуктам, чтобы подготовить платформу для разработки наиболее точных решений для наших клиентов.

Некоторыми инсайтами будем делиться здесь.

Основные будут использованы на проектах по разработке стратегий.

Будьте рядом, не переключайтесь!

Продолжаю знакомить вас с командой агентства стратегического маркетинга AP Marketing

Дина Чакаева, маркетолог-исследователь.

Дина - молода и очень талантлива, уже 4 года она увлеченно постигает тактический маркетинг, а в последнее время увлеклась исследовательской работой - качественно проводит кастдевы, тщательно исследует конкурентов, формирует детальные рекомендации нашим клиентам по необходимым изменениям.

Дина искренне полюбила проекты в сложных b2b нишах, сама вызывается принять участие в аналитике для криогенного оборудования или строительства.

Наш человек! 😍

🔥🔥🔥
Давно хотели провести исследования ЦА для вашего бренда? Срочно пишите и занимайте слоты Дины )