آموزش ویزیتوری و فروش

@peymantaheri_ir

آموزش حرفه ای ویزیتوری و فروش
با ۱۳ سال سابقه ویزیتوری و مدیریت
کارآفرین |‌ مدرس فروش‌
.
https://instagram.com/peymantaheri.ir
.
@Peymantaheri90

آموزش ویزیتوری و فروش (Persian)

آموزش ویزیتوری و فروش یک کانال تلگرامی است که به آموزش تکنیک‌های حرفه‌ای و کاربردی در زمینه ویزیتوری و فروش می‌پردازد. این کانال توسط کارشناسان و افراد متخصص در زمینه فروش تشکیل شده است که اطلاعات خود را با اعضای کانال به اشتراک می‌گذارند.nnآیا به دنبال یادگیری نکات کلیدی در حوزه ویزیتوری و فروش هستید؟ آیا می‌خواهید به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟ اگر پاسخ شما بله است، این کانال مناسب شماست.nnدر این کانال، شما می‌توانید به دوره‌های آموزشی تخصصی، مقالات مفید، و راهنمای‌های عملی در زمینه ویزیتوری و فروش دسترسی پیدا کنید. همچنین، فضای مناسبی برای تبادل نظر و اشتراک تجربیات با سایر اعضای کانال وجود دارد.nnپیمان طاهری، مدیر کانال، یک فروشنده حرفه‌ای است که سال‌ها تجربه در این حوزه دارد و آماده است تا اطلاعات خود را با شما به اشتراک بگذارد. او به‌عنوان یک منبع اعتماد برای آموزش و نکات مهم در زمینه فروش شناخته می‌شود.nnبنابراین، اگر به بهبود مهارت‌های فروش خود علاقه‌مندید و می‌خواهید بهترین ویزیتور یا فروشنده شوید، عضویت در کانال آموزش ویزیتوری و فروش با نام کاربری peymantaheri_ir را پیشنهاد می‌دهیم. پس از عضویت، فقط کافیست به دنبال اطلاعات و توصیه‌های ارزشمند ارائه شده توسط اعضای کانال بگردید و از تجربیات آن‌ها بهره مند شوید.

آموزش ویزیتوری و فروش

08 Oct, 17:00

✅ویزیتور موفق،موفقیت جو و کمال طلب (4)

دکتر شوارتز 5 دستورالعمل زیر را برای پیشبرد امور توصیه می‌کند:

1-اقدام،ترس را از بین می‌برد. ترس خود را مهار کنید و سپس دست به اقدام بزنید
2-شب و روز سعی کنید که فقط افکار مثبت را در بانک حافظه خود ذخیره کنید.
3-مردم را درست بشناسید. به یاد داشته باشید که وجوه اشتراک مردم خیلی بیشتر از وجوه اختلاف آنهاست.
4-کارهایی را انجام دهید که وجدانتان می‌گوید درست است. درستکاری یک قانون بسیار عملی برای کسب موفقیت است.
5-با رفتارتو نشان دهید که اعتماد به نفس دارید:
*مستقیم به چشم دیگران نگاه کنید
*سرعت راه رفتن خود را 25% افزایش دهید
*بلند و قاطع سخن بگویید
*خنده رو باشید

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

626

آموزش ویزیتوری و فروش

08 Oct, 16:58

✅ویزیتور موفق،موفقیت جو و کمال طلب (3)

تعیین کننده کیفیت زندگی شما این است که تا چه حدی به کمال در زندگی اهمیت می‌دهید و برای رسیدن به آن تا چه اندازه خود را مسئول می‌دانید.
کامیابی نتیجه کمال طلبی،سخت کوشی،پشت کار،وفاداری به هدف و نهراسیدن از شکست است.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

593

آموزش ویزیتوری و فروش

08 Oct, 16:46

✅ویزیتور موفق،موفقیت جو و کمال طلب (2)

انسان موفقیت جو و کمال طلب حتی بحران‌ها را به عنوان فرصت‌های جدید می‌نگرد ی انسان ضعیف آنها را فاجعه می‌داند در حالی که هر سنگی را به ظاهر مانعی می‌تواند وسیله پیشرفت باشد.
برای خود هدف‌های جدید تعیین کنید و حد کمال هر هدف را بخواهید. آنها که کوچک فکر می‌کنند تعهدات بزرگ برنمی‌دارند و بالطبع،تغییرات بزرگ نیز در زندگی ندارد.
✅اگر می‌خواهید موفق شوید،بزرگ فکر کنید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

552

آموزش ویزیتوری و فروش

08 Oct, 16:44

✅ویزیتور موفق،موفقیت جو و کمال طلب (1)

ویزیتورهای موفق انگیزه‌های درونی قوی برای موفقیت دارند.
البته این انگیزه‌ها متفاوت هستند بعضی به دلیل اینکه در رقابت سالم از سایر همکاران جلوتر باشند، بعضی به دلیل اینکه خودشان را دوست دارند و نمی‌خواهند به عنوان انسان ناموفق شناخته شوند،بعضی هدف‌جو هستند و دستیابی به هدف برای آنها بسیار مهم است و نهایتاً مشتری گرا بودن و رضایت مشتری را مقدم بر هر کاری دانستن،می‌تواند انگیزه درونی فرد برای موفقیت باشد.
◀️مهم نیست که انگیزه درونی چه باشد. این مهم است که ویزیتور موفقیت رو به کمال طلب باشد.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

546

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 16:07

✅ مدیریت سوالات مشتریان(4)

به هر حال مشتری برای اینکه به شما سفارش بدهد سوالاتی دارد که این سوالات باید سریع ،شفاف ،کامل و به موقع پاسخ داده شوند.
سعی کنید به دانسته‌های خود در پاسخ به سوالات مشتری بیفزایید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

536

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 16:06

✅ مدیریت سوالات مشتریان(3)

اما اگر مشتری سوالی پرسید و نتوانسته پاسخ دهید چه باید کرد؟!
دقت کنید :

ـ هیچ وقت دروغ نگویید و اطلاعات غلط ندهید. مشتریان آگاه هستند و اعتمادشان به شما از بین می‌رود.
صداقت بهترین سیاست است.

ـ از مشتریان به خاطر دقت نظر ایشان تشکر کنید و از آنها اجازه بگیرید که در اولین فرصت پاسخ مناسب را از شرکت گرفته و به ایشان منعکس کنید.

ـ از مشتری بپرسید آیا سوال دیگری هم هست که بتوانم بررسی کنم؟

ـ در اولین فرصت پاسخ مناسب را از افراد مطلع اخذ و به مشتریان منعکس کنید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

509

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 16:04

✅ مدیریت سوالات مشتریان(2)

وقتی مشتری سوالی می‌کند ما با دقت و تسلط کامل پاسخ می‌دهید تاثیر خوبی بر او می‌گذارید و به علاوه برای نزدیک شدن به خاتمه فروش گام برمی‌دارید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

413

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 15:46

✅ مدیریت سوالات مشتریان(1)

این حق مشتری است که سوالات او به صورت دقیق و شفاف و کامل پاسخ داده شود.
هر چقدر شرکت دوره آموزشی بهتر و عمیق‌تری با ویزیتور برگزار کند، توانایی او در پاسخ به سوالات مشتری افزایش می‌یابد.
توصیه می‌شود لیستی از سوالات احتمالی مشتریان تهیه کنید و دائم لیست خود را کامل کنید این لیست گنجینه ارزشمندی برای ویزیتورهای موفق است.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

407

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 10:04

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (7)

💥 اما اگر حق با مشتری نبود:

با رعایت احترام به او و ضمن مرور موضوع به صورت غیر مستقیم ایشان را آگاه سازید،به هر حال از اینکه به شما مراجعه کرده است از او تشکر کنید.
چون او هم می‌توانست بدون مطلع کردن شما برای همیشه با شرکتتان قطع رابطه کند.
به دیدگاه ماتسو شیتا در کتاب «نه برای لقمه نان» در مورد اعتراض و شکایت مشتری توجه کنید:
- شکایت بایستی با دیدگاه مثبت و نگاه حرفه‌ای بررسی شود
ـ شکایت روشی مناسب برای دریافت بازخورد از مشتری است
ـ شکایت ابزاری برای جلوگیری از غرور بیجا و به کارگیری استعدادهای داخلی جهت تولید و انجام خدمات بهینه است
ـ شکایت روشی سودمند برای اندازه‌گیری عملکرد و تخصیص منابع می‌باشد
ـ شکایت آینه سودمند برای به کارگیری عملکرد داخلی سازمان جهت رقابت و قرار گرفتن در ردیف سازمان‌های متعالی است
ـ شکایت بهترین فعالیت برای نزدیک کردن مصرف کننده‌ها و درک بهتر آنهاست

اثر فرصتی برای یادگیری استفاده کنید. شکایت و اعتراض مشتری نیز فرصتی برای یادگیری و رفع نواقص و اشکالات است لذا جزئیات کامل شکایات و نتایج آنها را ثبت کنید و از آنها برای بهتر شدن درس بگیرید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

388

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 10:01

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (6)

پس از اتمام مرحله قبل حال شما می‌توانید قضاوت کنید چون از تمام موضوع مطلع شده‌اید این قضاوت دو حالت کلی دارد:
1- حق با مشتری است
2- حق با مشتری نیست

💥 اگر حق با مشتری بود :

از او صمیمانه عذرخواهی کنید و بگویید که از این اتفاق ناخواسته ناراحت و متاسف هستید و برای جبران نارضایتی ایشان از او راهنمایی بگیرید تعجب نکنید اگر واقعاً خسارتی از ناحیه شرکت شما به مشتری وارد شده است باید جبران خسارت شود از مشتری به خاطر اعلام نارضایتی تشکر کنید و دل او را به دست بیاورید.
در هیچ صورتی جبران نارضایتی را به خرید بعدی پاس ندهید.
پس از جبران خسارت با ایشان تماس بگیرید و مجدداً دلجویی کنید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

334

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 09:59

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (5)

✨ وسط حرف مشتری نپرید ، او رئیس شماست مواظب باشید.

✨ وقتی صحبت‌های مشتری تمام شد یک بار خلاصه گفته‌های او را تکرار کنید و برای این خلاصه نظر او را جویا شوید و از او تاییدیه بگیرید.
در این حالت شما به فهم مشترک از موضوع رسیده‌اید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

338

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 09:57

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (4)

✨از حرکت بدن و کلمات ایستگاهی استفاده کنید و با این اعمال به او نشان دهید که کاملاً به ایشان توجه دارید.
اما این حرکات و کلمات نباید جنبه تایید یا تکذیب گفته‌های مشتری را داشته باشد چون هنوز از موضوع کاملا آگاه نیستید و برای قضاوت زود است.

✨ لذا از کلمات خنثی مثل ( گوش می‌کنم،بعد،خب،ادامه بدهید و...) استفاده کنید و از کلماتی نظیر (نه،بله،اینطور نیست و ...) به هیچ وجه استفاده نکنید.

✨ برای روشن شدن کامل موضوع با اجازه مشتری سوالات خود را بپرسید ین سوالات به او این را القا می‌کند که شما دنبال کشف حقیقت هستید اما سوالاتتان نباید جنبه قضاوت یا توهین داشته باشد.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

327

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 09:54

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (3)

با رعایت نکات زیر اعتراض مشتری را مدیریت کنید:

✨ مشتری را دعوت به آرامش کنید و سپس از او بخواهید که موضوع را با هم بررسی کنید و موضوع را کامل توضیح دهد.

✨ به جای کلمه اعتراض که بار روانی منفی دارد از کلماتی مثل (مورد یا موضوع) که بار روانی مثبت دارند استفاده کنید.

✨ با دقت به صحبت‌های مشتری گوش دهید و به او نشان دهید که کاملاً به ایشان توجه دارید و از پرواز ذهنتان جلوگیری کنید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

294

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 09:52

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (2)

مشتریانی که نارضایتی خود را اعلام می‌کنند برای شما احترام و ارزش قائل شده‌اند از این‌ها تشکر کنید چون نماینده جمع زیادی هستند که شما مراجعه نکردند.
اگر نارضایتی مشتریان را تبدیل به رضایت کنید میزان وفاداری آنها به شما بسیار بیشتر از مشتریانی خواهد بود که از اول از شما راضی بودند.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

294

آموزش ویزیتوری و فروش

05 Oct, 09:48

🔥مدیریت اعتراض مشتریان (1)

مدیران فروش و ویزیتورهای شایسته، اعتراضات مشتریان را فرصت‌هایی برای کسب پیشنهادات جدید می‌دانند و با آن برخورد شایسته می‌کنند.
جان دی راکفلر می‌گوید:
من همیشه کوشیدم هر فاجعه‌ای را در زندگیم به یک فرصت بدل کنم!

ویزیتور موفق می‌داند که در مقابل اعتراض مشتری چگونه رفتار کند.
حتی موفق‌ترین شرکت‌ها هم مشتریان ناراضی دارند.
بیش از ۹۵% مشتریهای ناراضی بدون اینکه نارضایتی خود را به شما اعلام کنند قطع رابطه خواهند کرد و حداکثر ۵% مشتریان ناراضی اعلام نارضایتی می‌کنند.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

392

آموزش ویزیتوری و فروش

04 Oct, 14:10

✨ ارتقا شعورهای موثر در ویزیتوری(2)

◀️ شعور شخصی و فردی
توانایی مدیریت بر خود

◀️ شعور ذهن و تن
تعادل بین این دو و تاثیر آنها بر هم

◀️ شعور مردم
توانایی برقراری رابطه با دیگران برای جلب اعتماد و علاقه آنها

◀️ شعور دیداری
میزان تاثیرگذاری دیداری بر مشتری،نظیر نحوه ارائه محصول تا وضعیت ظاهری ویزیتور

◀️ شعور خلاق
شرایط پرچالش فروش،نیاز به راه حل‌های خلاق دارد

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

388

آموزش ویزیتوری و فروش

04 Oct, 14:08

✨ ارتقا شعورهای موثر در ویزیتوری(1)

برای تاثیر گذاشتن بر مشتریان باید بدانید که آنها روحیات متفاوتی دارند این شما هستید که باید با روحیات آنها هماهنگ شوید چون آنها رئیس هستند و شما برای فروش با آنها باید بتوانید با ایشان ارتباط برقرار کنید.

بعضی از شعورها لازم داره حرفه ویزیتوری عبارتند از :

◀️ شعور احساس گرا
توانایی درک عکس‌العمل‌های ارادی و غیر ارادی مشتری

◀️ شعور درک صحیح
قضاوت،درک مناسب،شامه تیز،هوش درونی و چشم انداز دقیق

◀️ شعور منطقی
شناسایی نیازها،بیان منافع خرید،پاسخ به اعتراضات،خاتمه فروش

◀️ شعور شفاهی
توانایی ویزیتور به برقراری ارتباط کلامی

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

309

آموزش ویزیتوری و فروش

04 Oct, 13:53

❇️ مسئولیت شناسی ویزیتور

مسئول باشید فروش با یک معامله تمام نمی‌شود هزینه‌های بازاریابی در دنیای رقابتی امروز بسیار بالاست هزینه جذب مشتری جدید زیاد است پس باید بتوانید مشتریان را برای یک دوره بلند مدت نگهداری و حفظ کنید.
لذا لازم است در مقابل مشتری مسئول باشید،شما دوتا رئیس دارید یکی مدیر و دیگری مشتری است.
شما مسئول پیگیری امور مشتریانتان هستید رفتار خوب ،مسئول بودنتان و پیگیری‌های شما منجر به سفارش بعدی مشتری می‌شود.
مواظب باشید روسای شما راضی باشند در غیر این صورت باید دنبال کار جدید باشید.

♦️ویزیتوری مبارزه است و قبول مسئولیت یعنی قبول مبارزه، اگر اهل مبارزه نیستید شغلتان را عوض کنید،وگرنه مشتری شما را عوض می‌کند.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

297

آموزش ویزیتوری و فروش

03 Oct, 16:14

🔴یادگیری دائمی (5)

ویزیتورهای توانا در زمینه‌های بازاریابی و فروش، ارتباطات ،مذاکره، سخنرانی، روانشناسی و ... مطالعه می‌کنند.
آموزش ببینند و تفکر کنید، مطالعه بدون تفکر مانند خوردن بدون هضم شدن است.
خلاصه اینکه زمینه‌ها یادگیری فراوان هستند و محیط جنبه‌های مختلف آموزشی را برای افراد یادگیرنده مهیا کرده است، این جنبه‌ها را ببینید و از آنها استفاده کنید.
یاد بگیرید یاد بگیرید یاد بگیرید.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

331

آموزش ویزیتوری و فروش

03 Oct, 16:12

🔴یادگیری دائمی (4)

رقبا هم به عنوان یکی از بهترین منابع یادگیری مطرح هستند.
ویزیتور موفق به نوع رفتار و عملکرد فیزیتورهای سایر شرکت‌ها دقت می‌کند و از آنها الگوبرداری آگاهانه می‌کند.

https://instagram.com/peymantaheri.ir

http://t.me/peymantaheri_ir

326