О том, как преобразовать повседневные навыки общения в профессиональные, как сделать так, чтобы пациент доверился вам, как правильно выстраивать коммуникацию на первой консультации, чтобы вам не пришлось уговаривать пациента на лечение, а также — как выстроить диалог в тех случаях, если вы не уверены, что ортодонтическое вмешательство необходимо человеку здесь и сейчас, но в будущем отказ принесет последствия.
🗣️2 часть: Что все ортодонты делают неправильно в общении с пациентами?
Обсудили «Страх и недоверие: как наладить контакт с пациентом и стать ортодонтом, которого рекомендуют», подробно говорим о классификации пациентов — 3 основных типа и о подходе работы с каждым из них.
🗣️3 часть: Почему уходят пациенты?
Подробно разобрали построение диалога, непосредственно, на консультации — как сформировать доверие к себе, как использовать репутацию, как выявить ожидания пациента, применяя «типизацию личности» на практике и многие другие вопросы — как всегда профессионально, но с юмором.
Делитесь с коллегами, информация интересная👌
Будем рады вашим мыслям, а также с удовольствием ответим на все вопросы.