Доверяй, но проверяй
Как-то мы в LiFT наняли аккаунт-менеджера с прекрасным резюме, порадовались такой находке и сразу передали в эти руки важный проект. Через две недели клиент пишет: «Ребята, не хочу с вами работать». Начали разбираться, открыли переписку аккаунта с клиентом, а там вайб — «Привет, Вась, чё кого».
Для контекста: эксперты в целом привыкли, что к ним обращаются на «вы» и через «пожалуйста», стучат три раза, прежде чем войти. Они строили свою репутацию кровью и потом. Я могу общаться более неформально, потому что с условным Васей работу работала, в конференциях участвовала, просекко пила на афтепати. Но аккаунт-менеджеру важно наладить контакт с нуля и выдержать грань между дружелюбием и панибратством.
Мы пошли дальше проверять чаты и выяснили, что ошибка в коммуникации у этого менеджера — системная. Попытки объяснить ни к чему не привели. Решение — мы попрощались с сотрудником, поставили на проект другого аккаунта, починили коммуникации. Вырулили без потерь.
Несколько лёрнингов:
Настя на связи

@ViktoriksB — для связи
Canaux similaires



Как развивать личный бренд: советы для предпринимателей и топ-менеджеров
В современном бизнесе личный бренд стал одним из наиболее важных факторов для достижения успеха. Особенно это касается предпринимателей и топ-менеджеров, которые занимаются продвижением не только своих услуг или продуктов, но и своей личности как эксперта в определенной области. Личный бренд помогает укрепить доверие клиентов и партнеров, а также создает устойчивую репутацию в профессиональной среде. В условиях жесткой конкуренции на рынке недостаточно просто предлагать качественные товары или услуги; необходимо умело продвигать себя и свои уникальные качества. Разработка и реализация стратегий для формирования личного бренда требует комплексного подхода, включающего в себя различные маркетинговые инструменты и платформы. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты и полезные советы по разработке личного бренда для предпринимателей и топ-менеджеров, а также ответим на самые популярные вопросы по этой теме.
Что такое личный бренд и зачем он нужен?
Личный бренд — это образ, который формируется вокруг определенной личности в профессиональной среде. Он включает в себя репутацию, имидж, а также уникальные качества и опыт человека. Личный бренд необходим для того, чтобы выделиться на фоне конкурентов и создать устойчивую связь с аудиторией. В условиях, когда множество компаний предлагают аналогичные услуги и товары, наличие сильного личного бренда позволяет увеличить доверие клиента и его лояльность.
Кроме того, личный бренд может существенно повлиять на карьерный рост. Выстраивая свою репутацию как эксперта в своей области, предприниматели и топ-менеджеры могут привлечь к себе внимание потенциальных партнеров и инвесторов. Люди чаще выбирают работать с теми, кого они знают и кому доверяют, а наличие сильного личного бренда как раз и создает такую уверенность.
Какие шаги нужно предпринять для создания личного бренда?
Первым шагом к созданию личного бренда является определение своей целевой аудитории и понимание её потребностей. Необходимо задать себе вопрос: кто будет вашим слушателем или клиентом? Зная свою аудиторию, вы сможете более точно формулировать сообщения, которые будете доносить до них. Важно также определить свои уникальные качества и сильные стороны, которые будут отличать вас от других профессионалов.
Следующим шагом является создание качественного контента, который будет отражать вашу экспертность. Это могут быть блоги, статьи, посты в социальных сетях, видео или подкасты. Контент должен быть интересным и полезным для вашей аудитории, что способствует повышению вашего авторитета. Также стоит использовать различные платформы для продвижения вашего контента, такие как LinkedIn, Instagram или Twitter, чтобы охватить более широкую аудиторию.
Как социальные сети влияют на личный бренд?
Социальные сети играют ключевую роль в развитии личного бренда, так как они предоставляют платформу для взаимодействия с аудиторией. Например, активное присутствие на таких платформах, как Instagram или Twitter, позволяет делиться своими мыслями, опытом и навыками, а также устанавливать контакты с коллегами и потенциальными клиентами. Социальные сети обеспечивают возможность быстро реагировать на вопросы и комментарии, что способствует созданию диалога с вашей аудиторией.
Однако важно помнить, что контент в социальных сетях должен быть актуальным и отражать ваш профессиональный имидж. Непрофессиональные или неуместные посты могут негативно сказаться на вашем имидже и снизить уровень доверия к вам. Для успеха необходимо соблюдать баланс между личной и профессиональной информацией и поддерживать активность на платформе, где находится ваша целевая аудитория.
Как измерить эффективность своего личного бренда?
Измерение эффективности личного бренда может быть сложной задачей, однако есть несколько ключевых показателей, на которые стоит обратить внимание. К ним относятся уровень вовлеченности вашей аудитории, количество подписчиков на ваших платформах и обратная связь от клиентов. Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics или встроенные аналитические инструменты социальных сетей, чтобы отслеживать изменения и анализировать данные.
Кроме количественных показателей, важно также собирать качественную обратную связь, например, через опросы или отзывы. Это поможет вам понять, как аудитория воспринимает ваш бренд и что можно улучшить. Регулярный анализ ваших действий и их результатов позволит вносить коррективы в стратегию и повышать эффективность вашего личного бренда.
Как избежать распространенных ошибок при создании личного бренда?
Одной из распространенных ошибок при создании личного бренда является недостаток последовательности в подаче информации. Если ваш контент и имидж меняются слишком часто, это может запутать вашу аудиторию и снизить уровень доверия. Важно определиться с темой и стилем вашего контента, придерживаясь их в течение времени. Вы также должны быть четкими в своих сообщениях и ценностях, которые желаете представить.
Еще одной распространенной ошибкой является игнорирование обратной связи. Необходимо внимательно изучать, как ваша аудитория воспринимает ваш контент и что они говорят о вас. Успешные бренды активно слушают и реагируют на свою аудиторию, корректируя свои подходы и стратегии на основе полученной информации. Не забывайте адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и предпочтениям вашей аудитории, чтобы поддерживать актуальность вашего личного бренда.
Canal Настя на связи sur Telegram
Настя на связи - это Telegram канал, где вы сможете найти полезные советы о развитии личного бренда для предпринимателей и топ-менеджеров. Канал под руководством основателя агентства экспертных медиа thelift.pro предлагает эксклюзивные рекомендации и стратегии, которые помогут вам выделиться среди конкурентов и продвинуть свой бренд на рынке. Настя, за которой стоит данный канал, имеет многолетний опыт в этой области и готова поделиться своими знаниями с вами. Для связи и обратной связи вы можете обращаться к администратору канала по имени @agusentsova. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, как стать успешным и видимым в мире бизнеса!