Надо было вчера

Пост-проверка связи: освобождение из контентной ловушки

Про аудиторию этого канала я могу сказать: собрание удивительных людей, способных видеть в обыденном блеск. За это и люблю вас. Тем, что не просто читаете, а понимаете, смеетесь и задумываетесь.

И вот парадокс: оказывается, создавая уютное пространство, можно легко угодить в ловушку собственных ожиданий. Сознательно избегаю ежедневного бурчания в эфир. И бывают дни, когда я искренне теряюсь в выборе темы, начинается кабальный канальный простой: все кажется неинтересным, неактуальным, неподходящим для того, чтобы у вас обозначилась серая цифра «1» напротив названия канала. Страшно выпустить на обозрение нечто посредственное.

Но может быть, в этом есть своя прелесть? Создавая контент, мы часто забываем, что простые идеи — не значит банальные. Возможно, именно те размышления, что кажутся нам сегодня обыденными, через лето могут стать откровениями.

Вчера я отправила первое домашнее задание в Школе продюсирования Николая Картозии. Его методы создания контента гениальны, за этим к ним и пришла. Если любопытно, то нужно было придумать тревел-шоу — я взяла свою идею прошлого года и тщательно перешинковала. Это часть моей работы — придумывать и создавать большие видеопроекты. «Почему это должны смотреть?» — спрашиваю каждый раз, когда рождается идея нового шоу. «Почему это должны читать?» — когда думаю над новым постом в канале.

Мир контента перенасыщен, и выживают те, кто находит ключи к зрителю. Именно это делает каждую творческую задачу вызовом — услышать и уловить те ноты, что резонируют с сердцем нашей аудитории. А вероятные ошибки и открытые эксперименты позволяют создать что-то стоящее.

Спасибо, что читаете, смеетесь и вдохновляете двигаться дальше. Вместе мы создаем коммьюнити, где уникальность стоит на первом месте. Надеюсь, завтрашний день принесет нам с вами интересные темы.

Посредственный пост закончен!

❤️ — лайк себе, хорошим читателям

@nadobulovchera

Несладкий зефир и сладкий антикризис

Встречайте солнечным пятничным днем нашего любимчика: кризис с ключевыми словами «тошнота» и «диарея».
ВкусВилл на тоненького прошелся по скандалу с отравлениями людей.

Дано:
✖️ Mash публикует пост о массовых отравлениях сотен покупателей ВкусВилла зефиром на основе мальтита — сахарозаменителя. В числе симптомов диарея, сильная боль в животе, тошнота и последующее увлекательное времяпрепровождение.
✖️Мгновенная публичная ассоциация с «Кухней на районе» — 2.0.
✖️Обвал негатива от клиентов и бойня в комментариях.

Что сделали пиарщики ВкусВилл?
✔️В хорошем тайминге, через 3 часа, опровергли пугающее утверждение про «сотни» отравившихся, предоставив статистику по реальному объему жалоб: 32 обращения за 4 месяца. Mash эту цифру из заявления забирает и в тот же день дает у себя.

✔️Сформировали четкую позицию и донесли ее через все форматы коммуникации: продукт прошел необходимые проверки и не вызвал никаких подозрений на этапе исследований. О влиянии и последствиях чрезмерного употребления продуктов с сахзамом потребителю якобы пишут на упаковке.

✔️Сообщили о повторной внеплановой проверке и снятии с продаж зефира до появления результатов исследования.

✔️Ответили почти каждому недовольному или пострадавшему пользователю (и продолжают отвечать до сих пор). Спокойно общались в комментариях под разъяснительным постом: благодарили поддерживающих и вежливо объяснялись с осуждающими. Даже между делом помогли пользователю заказать печенек.

Дальше появились новости про отравления покупателей «Пятерочки» и «Перекрестка», но общий градус истерии уже был снижен. А в таком скандале это одна из ключевых задач. Видимо, прочитали мою методичку для «Бизнес-секретов», как действовать, если в вашем кафе отравились люди 😅 Справедливости ради: в отличие от «Кухни на районе», в этом кейсе не было госпитализаций и людей в коме.

Некоторые другие мои антикризисные разборы:
Глобальный сбой у СДЭК • Ваша сотрудница переехала человеку 2 ноги 2 раза • Третьяковка против охранника

Какой приговор выносим пиарщикам ВкусВилл?
👍— Молодцы
💔— Не понравилась отработка
🤡— Эх, зефирчику бы, только без мальтита!

@nadobulovchera

Как доброте и брендам стать союзниками

Вчера многие обсуждали Данилу Козловского в новой съемке 12Storeez, но меня больше зацепил другой их недавний креатив. Они пригласили на съемку Сергея Кузьмина, парня с высокофункциональным аутизмом. В одном интервью Сергей поделился своей мечтой стать моделью для этого бренда, команда 12Storeez об этом узнала и мечту осуществила — красивый парень и хорошая история. Ловите свежее лицо.

Другой бренд, You Wanna, поддержал фонд «Второе дыхание» (собирают ненужную одежду) — давно поклонница фонда и сдала им треть гардероба за несколько лет. У бренда-партнера довольно дерзкий, полуголый стиль — я удивилась, увидев эту акцию, и тем не менее они передали теплые вещи и провели благотворительную фотосессию с бабушками, получающими помощь от фонда, — все это в рамках акции «Куртка бабушке зимой».

Часто пишу здесь, что социальные проекты — это непросто, и они не всегда дают желаемую отдачу. Но, если вы хотите внедрить социальное направление, начинать стоит с таких относительно легких форм. Главное, входить в социалку искренне.

Чей креатив вам понравился больше?
🔥— 12Storeez и Сергей Кузьмин
👍— «Второе дыхание» и помощь бабушкам
💔— Никакой не зашел

@nadobulovchera

А русская деревня продается?

Можно вывезти пиарщика из деревни, но деревню из пиарщика не стоит — это важный тренд. Вернулась вчера из Верхних Мандрог — в прошлом деревня, а теперь туристический комплекс в Ленинградской области. Туда идет поезд по маршруту Москва — «березы, старые избы и морошковая настойка». Это место — концентрация русских аттракционов: огромный черный лес, катание на лошадях, кузнечные и гончарные мастерские, музей водки и казино настоек, бани и сени при избах 19 века. Осенью дают кешбэк в виде русской меланхолии. Лубок и ряженые в стоимость не входят — все упаковано в аккуратном балансе.
Предполагаю, что в ближайшие годы спрос на такие проекты только вырастет.

Во времена, когда всё кажется валким, людям хочется укрыться в простоте и уюте прошлого. Это не просто тренд из запрещенной сети, а своеобразная терапия через возвращение к корням. Русская деревня — понятный культурный код, которым легко заинтересовать. Это доступный всем порог входа в собственные традиции, в которых неосознанно ищешь почву в турбулентные времена.

Чтобы создавать новое, нужно понимать старое. Русская деревня может быть неиссякаемым источником вдохновения для проектов, кампаний и брендов. Спрос на «свое» все заметнее, а проекты, обращенные к собственной культуре, выделяются за счет глубины смыслов и содержания.

Местный магазин с сувенирами был хорош — мы с друзьями вынесли его практически полностью. Обычно сувенирные лавки — неважно, в регионах или в Москве — это больная боль. Многие не понимают, как превратить основной продукт в мелочи на продажу. Ты и хотел бы пошуршать купюрами, забрать бренд себе домой, но выбирать часто нечего. Есть же золотое правило: либо качественный мерч, либо никакой.

Мы закупили нетривиальные матрешки, елочные украшения, шкатулки и даже какие-то расписные яблоки — «непонятно зачем, но очень красиво». И такие штуки хороши и как корпоративные подарки: больше шансов удивить партнеров, чем брендированными свечами в стекле. В них — смыслы и эмоции. А мы, пиарщики, ради этого и зарабатываем же свои грыжи, чтобы зацепить аудиторию за живое.

Так что да, русская деревня как бренд и продается, и покупается, и подкупает. Ключевое в этом тренде — держать себя в руках и не идти в пляс со скоморохами и медведем. Мода не на лубок — мода на глубокое и натуральное. Поэтому важно сначала прочувствовать, понять, а потом уже интегрироваться или интегрировать тонко и красиво. Хорошего предложения пока не так много, а спрос растет. Работаем!

❤️— Эх, сейчас бы на печи полежать
👍— Настойки из морошки захотелось!
🗿— Не моя эстетика

@nadobulovchera