مربی(مهارت‌های نرم)

🕊💡
🌿تنها ۳۰ درصد از کارکنان معتقدند که بررسی‌های عملکرد در سازمانشان منصفانه و عادلانه است. علاوه بر این، ۷۰ درصد از سازمان‌ها در حال بازنگری نحوه مدیریت عملکرد خود هستند.
بررسی عملکرد یک فرآیند رسمی و ساختاریافته است که در آن عملکرد گذشته یک کارمند ارزیابی می‌شود. همچنین شامل تعیین انتظارات و اهداف برای آینده است که با جایی که کارمند می‌خواهد رشد کند و اهداف بلندمدت کسب‌وکار همسو باشد. این بخش مهمی از مدیریت عملکرد است و معمولاً به صورت سالانه، دوسالانه یا فصلی انجام می‌شود.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🤝قدردانی از کارهای خوب کارمندان:

سعی کنید از جمله مدیرانی باشید که با تحسین کار خوب، انگیزه را در کارمندان بالا ببرید. مطمئنا تعجب خواهید کرد که تا چه حد قدردانی از «کارهای خوب» در رفتار افراد تاثیر مثبتی دارد.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🔭چشم انداز چیست؟

چشم‌انداز شما رؤیای شماست. چشم‌انداز آینده‌ی ایده‌آل شرکت یا برند شماست. آن چیزی است که برند یا سازمان شما، در شرایط ایده‌آل، برای رسیدن جامعه‌ی هدفتان به آن، تلاش خواهد کرد. چشم‌انداز شما دنیایی را به تصویر می‌کشد که تحقق خواهد یافت زمانی‌که برند شما موفق شود. سازمان شما با چشم‌اندازی که برای خود مشخص می‌کند باورها و اصول حاکم بر سازمان شما را روشن خواهد کرد.

◾️مثال‌هایی از چشم‌اندازهای برندهای معروف جهانی:
یزنی: خوشحال‌کردن مردم
ایکیا: بهترکردن زندگی روزمره برای بسیاری از مردم
شرکت سونی: شرکتی که برای کنجکاوی‌های شما الهام‌بخش است و آنها را تحقق می‌بخشد.
آمازون: مشتری‌محورترین شرکت روی زمین که مشتریان می‌توانند هر چیزی را که بخواهند آنلاین بخرند در آن پیدا و کشف می‌کنند.
گوگل: ایجاد دسترسی به اطلاعات جهان با یک کلیک.
استراحتگاه‌ها و هتل‌های هیلتون: پرکردن زمین از نور و گرمای میهمان‌نوازی.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
❇️رهبر در مقابل رئیس (مدیر)


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🌛دام تکیه گاهی در تصمیم گیری :

     سوگیری تکیه گاهی هنگامی رخ میدهد که افراد روی یک جزو ضروری از دانسته های خود، هنگام تصمیم گیری بیش از اندازه حساب باز کنند.

     این اطلاعات ضروری، به مرجع پیش داوری برای  تصمیمات و قضاوت های آن ها تبدیل میشود. لذا لنگر به وجود آمده در ذهن آن ها، وزن بیشتری جهت پیش بینی اقدامات ایفا میکند.

     به عنوان مثال هنگامی که برای خرید ماشین به بنگاه ماشین مراجعه میشود، معمولا فروشنده ابتدا یک ماشین گرانقیمت پیشنهاد میکند، سپس یک ماشین ارزان تر. قیمت بالای ماشین قبلی لنگری در ذهن شما میشود که با دیدن ماشین ارزان قیمت تر، ممکن است قیمت برایتان منصفانه به نظر برسد.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊
❓چرا کارمندان آنچه را من از آن‌ها می‌خواهم انجام نمی‌دهند؟

وقتی در یک شرکت کارها درست انجام نمی‌شود یا اصلا انجام نمی‌شود سوال بالا ذهن مدیر را به خود مشغول می‌کند. طبق تحقیقات گسترده‌ای که فردیناند فورینز انجام داده است عمده‌ترین دلیلی که کارمندان کارهایی را که شما می‌خواهید انجام نمی‌دهند این است که:
«آن‌ها نسبت به کارهایی که باید انجام دهند توجیه نیستند یا به عبارتی آن‌ها اصلا نمی‌دانند قرار است چه کاری انجام دهند.»
وقتی یک کارمند نمی‌داند دقیقا باید چه کاری انجام دهد مشکل از او نیست بلکه از مدیر است. برای اینکه شرکت بتواند بازدهی بالایی داشته باشد، مدیر باید به 4 چیز به طور جدی پایبند باشد:

1. انتظارات خود را به طور صریح به همه انتقال دهد.
2. اطلاعات و امکانات لازم را برای درست انجام دادن کارها فراهم کند.
3. ارزیابی کند، کارمندان خوب را تشخیص دهد و از آن‌ها به خوبی تجلیل کند.
4. کارمندان را به پیشرفت تشویق کند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
👈 توقع نداشته باشید دیگران همیشه با حرف‌هایتان موافق باشند

اگر از آن دسته افرادی هستید که انتظار دارید دیگران با هر چیزی که می‌گویید موافق باشند سخت در اشتباهید. بیشترِ مردم افکار و عقاید خودشان را دارند و این انتظار که همیشه با آنچه می‌گویید موافقت کنند انتظاری بی‌جا و غیرواقعی است. می‌توانید با ارائه داده‌ها، نتایج پژوهش‌ها و حقایق برای متقاعدکردن دیگران تلاش کنید، ولی تصور نکنید آنها همیشه با شما موافقت می‌کنند یا «باید» با شما موافقت کنند.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
⛰قانونی برای کوهنوردان کوه اورست وجود دارد که میگوید:
هر چقدر در صعود، چالش ها و سختی ها بیشتر شود،نیاز به تیم، مفهوم بیشتری می یابد.‌
اگر در سازمان تان قصد دارید تا پروژه بزرگی را شروع کنید قبل از تهیه و تدارک مواد و مصالح به فکر تشکیل تیم تان باشید.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
⏰دلایل انجام کارها در دقیقه ۹۰

• کمال‌گرایی
• نحوه مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• پیروی از الگوهای تربیتی
• بزرگ جلوه دادن برخی کارها
• نبود انگیزه کافی برای کار


🔸چطور دقیقه نودی نباشیم؟

• تقسیم‌بندی کارها به قسمت‌های کوچک
• مکتوب کردن تمام وظایف
• بازنگری در نحوه مسئولیت‌پذیزی
• یادآوری اهداف بزرگ کاری
• استفاده از برنامه‌های مدیریت وظایف روتین

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️جواب «نه» را داخل ساندویچ بپیچید‼️


با یک عذرخواهی کوچک و بیان دلیل به طرفتان «نه» بگویید. مثلا به یک مهمانی دعوت شده اید ولی به هر دلیلی نمی توانید در آن شرکت کنید. سعی کنید از تکنیک ساندویچ استفاده کنید. یعنی شما یک ساندویچ درست می کنید و کلمه «نه» را در آن قرار می دهید. خیلی مختصر، به صورت رودررو یا تلفنی به کسی که دعوتتان کرده می گویید که: «می خواستم درباره دعوتت صحبت کنم. من از تو خیلی ممنونم اما این بار واقعا نمی توانم به مهمانی بیایم.از اینکه فکر من بودی بسیار متشکرم. امیدوارم همیشه من را در نظر بگیری.»

👈این می شود یک عذرخواهی کوتاه و خلاصه که هیچ اشکالی ندارد اما اگر بیش از اندازه توضیح بدهید، ممکن است به دردسر بیفتدید. البته حواستان جمع باشد که در همین لحظات هم لحنتان صمیمانه و در عین حال جدی باشد. 

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️حین پیشرفت، تامل و تفکر کنید

هنگامی که شما در حال پیشرفت هستید، اتفاق‌های بسیاری ممکن است برایتان رخ دهد؛ حین پیشرفت، درس‌های جدیدی خواهید آموخت، تغییرات متنوعی را تجربه می‌کنید، عادت‌های جدید ایجاد و عادات بد را حذف خواهید کرد. شما باید در حین پیشرفت‌کردن، زمان بگذارید و ارزیابی کنید که در مسیرتان چه چیزی موثر و چه چیزی غیرمفید بوده است. از خود بپرسید چگونه می‌توانید پیشرفت کنید و بر موانع جدید غلبه کنید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🧑🏻‍💻برای بیشتر آموختن باید بیشتر آموزش دهیم.
آنچه را که می دانیم به دیگران هم یاد بدهیم.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
📚کارهایی را که نباید در زندگی بکنی، بنویس. به بیان دیگر، تصمیم‌های حساب شده‌ای بگیر تا برخی چیزها را کلا نادیده بگیری و وقتی شرایطش پیش آمد، طبق لیستِ نبایدهایت رفتار کن.

🔺یک‌ بار خوب فکر کن و تصمیمت را بگیر که سراغ چه چیزهایی، حتی اگر فرصتش بود، نروی. بیشتر درها ارزش وارد شدن ندارند، حتی اگر به نظر برسد چرخاندن دسته‌ی در بسیار ساده است.

📖 هنر شفاف اندیشیدن
✍🏻 رولف دوبلی


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
⚡️کارکنان چاپلوس!

در محیطی که چاپلوسی وجود دارد، کارمندان غیرچاپلوس درگیر حس عدم امنیت در محل کار می‌شوند. آن‌ها نگران این می‌شوند که نکند چاپلوسی افراد دیگر، آن‌ها را در رقابت کاری عقب بیندازد. این حس منفی و نگرانی دائمی، حتما در راندمان کاری اثر منفی می‌گذارد.

🔸برخی پژوهش‌ها نشان می‌دهند میزان رضایت شغلی کارمندانی که "همکاران چاپلوس" دارند، بسته به شرایط از ۱۵ تا ۳۵ درصد پایین‌تر از دیگران است و به‌همین میزان، بهره‌وری‌شان پایین‌تر و احتمال استعفای‌شان بیشتر است.

🔸هر کارمندی در صدد پیشرفت است. اگر افراد ببینند که دیگران بر اثر چاپلوسی پیشرفت می‌کنند و پاداش دریافت می‌کنند، در طول زمان به این روند خواهند پیوست و خلاقیت را کنار خواهند گذاشت. سازمان بی‌خلاقیت نیز موجودی محکوم به شکست خواهد بود.
فریدریش نیچه، فیلسوف بزرگ آلمانی می‌گوید: هر جا چاپلوسی گسترش بیابد، کمتر می‌توان در آن‌جا اندیشه‌های بلند یافت، زیرا چاپلوسی به شدت واگیر است.

🔸چاپلوسی، نقطه مقابل "جرأت" است. اگر فرهنگ یک سازمان، چاپلوس‌محوری باشد، جرأت از آن حذف می‌شود. یکی از پیامدهای حذف جرأت نیز، حذف نقد درون‌سازمانی است. نقد درون‌سازمانی، ساز وکاری است که در آن، اعضای یک سازمان خود را بخشی از بدنه مجموعه می‌دانند و هرگونه اشکالی را گزارش و نقد می‌کنند و اگر بتوانند راهکار هم می‌دهند. این ساز وکار را می‌توان با سیستم دفاعی بدن مشابه دانست که مراقب ناکاستی‌ها و میکروب‌های بدن است و با آن‌ها مقابله می‌کند.  


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
استراتژی رقابت با رقیب یا توجه به شرایط کدامیک؟

⭕️ روبرتو گويزوتا (Roberto Goizueta) مدیرعامل کوکاکولا در دهه ۱۹۸۰ از مديرانش پرسيد: «ميانگين مايعاتي كه هر آمريكايي در روز می‌نوشد چقدر است؟» جواب ۱۴ اونس بود. «سهم كوكا از اين مقدار چقدر است؟» دو انس!

⭕️ روبرتو گفت: «كوكا به سهم بيشتري از اين بازار نياز دارد.». رقيب، پپسي نبود، بلكه آب، چاي، قهوه، شير و آبميوه‌ها بودند. روبرتو گفت: «مردم هر وقت احساس كردند كه دوست دارند چيزي بنوشند بايد به كوكا دسترسي داشته باشند.»

⭕️ براي اجراي اين استراتژي، شركت كوكاكولا در گوشه و كنار هر خيابان دستگاه‌های فروش كوكا قرار داد. با اين كار، كوكا به سهم قابل ملاحظه‌ای از بازار دست يافت و پپسي هرگز به چنين سهمي دست نيافته است.

◀️ رقابت با رقیب لزوما همیشه استراتژی موفقی نخواهد بود؛ گاهی توجه به شرایط، مهم تر از رقابت با رقبا می‌باشد.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
👈تنها 11% شکست  ها در استخدام ، به عدم وجود مهارت در کارکنان تازه استخدام شده بر می‌گردد. و این در حالی است که حدود 89% از شکست‌های جذب و استخدام ، به دلایل نگرشی (مانند هوش عاطفی، انگیزش و رفتارهای سازمانی ناشی از نگرش) بر می‌گردد.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
💢«پاداش» از اصول مدیریت است!

"مایکل لوبوف"، نویسنده کتاب "بزرگترین اصل مدیریت دنیا" می‌گوید چند مورد از چیزهایی که باید به آنها پاداش داد اینها هستند:

به راه‌حل‌های اساسی، به جای راه‌حل‌های مقطعی پاداش دهید.

به ریسک‌پذیری، به جای اجتناب از ریسک پاداش دهید.

به خلاقیت کاربردی، به جای اطاعت کورکورانه پاداش دهید.

به اقدام قاطع، به جای فلج کردن کار با تجزیه و تحلیل پاداش دهید.

به کار برجسته، به جای نمایش کار پاداش دهید.

به ساده کردن کار، به جای پیچیدگی غیرلازم پاداش دهید.

به رفتار آرام و موثر، به جای نق زدن و سر و صدا راه انداختن پاداش دهید.

به کیفیت کار، به جای سرعت در کار پاداش دهید.

به وفاداری به سازمان، به جای تهدید به ترک خدمت پاداش دهید.

به کار تیمی، به جای تک‌روی پاداش دهید.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🧏چرا باید هدف‌هایتان را از همه مخفی نگاه دارید؟!


🔸بر اساس پژوهش‌هایی که انجام شده است، علنی کردن اهداف دقیقا اثر مخالفی دارد! در این پژوهش، ۴ آزمایش انجام شد و همه این آزمایش‌ها نشان دادند که به اشتراک گذاشتن اهداف، به جای افزایش التزام و تعهد اشخاص، باعث کاهش آنها می‌شود.

⭕️ اما چرا چنین می‌شود؟

🔸یک توضیح احتمالی می‌تواند این باشد که با عمومی کردن یک هدف، ما به صورت کاذب این حس و حال را پیدا می‌کنیم که قدمی در راه انجامش برداشته‌ایم. بر اساس آزمایش چهارمی که در این پژوهش انجام شد، آن دسته از سوژه‌های آزمایش که اهداف خود را عمومی کرده بودند، تصور پیدا کرده بودند که از آنهایی که اهدافشان را عمومی نکرده‌اند، جلوتر هستند.

🔸به نظر می‌رسد که ما وقتی آرزوها و هدف‌های خود را با دیگران در میان می‌گذاریم، در درونمان در مورد آنها به صورت ناخودآگاه خیالبافی می‌کنیم و همین مسئله، توهم و حس و حال پیشرفت کاذبی به ما می‌دهد.

🔸بنابراین اگر به راستی سودای رسیدن به چیزی را دارید، لازم نیست که دیگران شما را به عملی کردن آن متعهد کنند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🌵”اگر به اندازه کافی تلاش کنید، می توانید که به هر کسی که می خواهید تبدیل شوید.“
ولی این جمله معروف صحیح نیست!

تام راث در کتاب «نقاط قوت خود را پیدا کنید»، جمله بالا را بصورت زیر اصلاح میکند:

”شما نمی توانید به هر کسی که می خواهید تبدیل شوید، ولی می توانید در آن چیزهایی که توانایی ذاتی در آن دارید، بسیار پیشرفت کنید.” 


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
👨🏽‍💼دیوید کالیس، استاد استراتژی دوره MBA دانشگاه هاروارد پاسخ می‌دهد:

ویژگی افرادی که در مسیر استراتژی پیش می‌روند چیست؟

🔹 علاقه‌مندی:
حساس بودن به آنچه که در واحد، شرکت، صنعت و محیط کسب و کار می‌گذرد.

🔹 انعطاف پذیری:
وقتی لازم است، می‌توانند رویکردها و ایده‌های خود را تغییر دهند.

🔹 آینده‌نگری:
همواره به این می‌اندیشند که گروه کاری و یا شرکت در چند ماه آتی چه تغییراتی خواهد کرد.

🔹 مثبت اندیشی:
چالش ها و فرصت‌ها را می‌دانند و معتقدند موفقیت ممکن است.

🔹 استقبال از تغییر:
از ایده‌های جدید سرپرست‌ها، همکاران، کارکنان و ذینفعان بیرونی مثل مشتری‌ها و شرکای تجاری استقبال می‌کنند.
همچنین به انتقادها واکنش منفی نشان نمی‌دهند.

🔹 عمق بخشی:
پیوسته دانش و تجربه خود را توسعه می‌دهند. بنابراین می‌توانند ارتباطات و الگوهای نامشهود میان حوزه‌های مختلف را درک کنند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🔭چشم انداز چیست؟

چشم‌انداز شما رؤیای شماست. چشم‌انداز آینده‌ی ایده‌آل شرکت یا برند شماست. آن چیزی است که برند یا سازمان شما، در شرایط ایده‌آل، برای رسیدن جامعه‌ی هدفتان به آن، تلاش خواهد کرد. چشم‌انداز شما دنیایی را به تصویر می‌کشد که تحقق خواهد یافت زمانی‌که برند شما موفق شود. سازمان شما با چشم‌اندازی که برای خود مشخص می‌کند باورها و اصول حاکم بر سازمان شما را روشن خواهد کرد.

مثال‌هایی از چشم‌اندازهای برندهای معروف جهانی:
یزنی: خوشحال‌کردن مردم
ایکیا: بهترکردن زندگی روزمره برای بسیاری از مردم
شرکت سونی: شرکتی که برای کنجکاوی‌های شما الهام‌بخش است و آنها را تحقق می‌بخشد.
آمازون: مشتری‌محورترین شرکت روی زمین که مشتریان می‌توانند هر چیزی را که بخواهند آنلاین بخرند در آن پیدا و کشف می‌کنند.
گوگل: ایجاد دسترسی به اطلاعات جهان با یک کلیک.
استراحتگاه‌ها و هتل‌های هیلتون: پرکردن زمین از نور و گرمای میهمان‌نوازی.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🤝به یاد داشته باشید کارکنان شما را فقط به عنوان یک فرد نمی ‏بینند. شما صرفا یک انسان نیستید که بر اساس اهداف و بهترین اطلاعات موجود، تصمیم ‏گیری کنید. شما همچنین یک سازمان، یا حداقل چهره سازمان هستید. هرچه در سطح مدیریتی بالاتر قرار داشته باشید، تاثیر بیشتری بر اعتماد خواهید داشت. یک رفتار غیر اخلاقی مدیر، اعتماد را در درجه اول فقط در بخش وی تخریب می‏کند، در حالیکه یک مدیرعامل که به طور غیرمستقیم عمل می‏کند، می تواند اعتماد کل سازمان را تحت تاثیر قرار دهد.

بنا به یافته‌های تحقیق گالوپ میزان اعتماد نقش اساسی در دلبستگی کارکنان دارد. آمار نشان می‌دهد که تقریباً تمام کارکنان دلبسته به رهبری شرکت شان اعتماد دارند (95 درصد)؛ در حالی که بیش از نصف کارکنان دلزده (54 درصد) به رهبری شرکت‏شان اعتماد ندارند.
هیچ چیز بیشتر از مدیریت به شدت کنترل کننده فریاد نمی‌زند که : « من به تو و کار تو اعتماد ندارم.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🌿شما بعنوان یک رهبر یا یک مدیر، یا به کارمندانتان اهمیت می‌دهید یا نمی‌دهید. حد متوسطی وجود ندارد. اگر اهمیت می‌دهید، پس زمان و انرژی صرف کنید تا به کارمندانتان کمک کنید نسخه بهتری از خودشان شوند. این اولین ۵۰ درصد از یک مربی خوب بودن است. ۵۰ درصد دیگر این است که بدانید شما یک تسهیل‌کننده هستید نه یک حل‌کننده مساله. سوالات مناسب بپرسید، فقط پاسخ ندهید.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🍃 ده دلیل این که چرا انسانها موفق نمی شوند اهدافی را که تعیین می کنند عملی نمایند:


1.اهدافشان را نمی نویسند.

2.اهدافشان اسمارت نیست (مشخص، قابل اندازه گیری، انجام پذیر، منطقی، زمان دار).

3.تنها حرف  میزنند و برنامه ریزی می کنند اما اقدام نمی کنند.

4.فقط به یکی دو جنبه زندگیشان توجه می کنند و سایر بخشهای زندگی را در نظر نمی گیرند (که منجر به عدم تعادل می شود).

5.اهدافشان را بر اساس نظر بقیه مردم تعیین می کنند نه اهدافی که برای خودشان انگیزه بخش باشد.

6.اهدافشان را به طور منظم مرور نمی کنند.

7.اهدافشان خیلی دست پایین و کسل کننده است و آنها را به هیجان نمی آورد.

8.انگیزه شان را در میانه راه از دست می دهند.

9.اهداف متعددی برای خودشان می گذارند و سپس چون نمی توانند به همه برسند، از خودشان ناامید می شوند.

10. تیمی از مشاوران، حامیان و همراهان خوش فکر و مثبت اندیش ندارند.


☝️حالا لحظه ای به اهدافی که برای رسیدن به آنها تلاش می کنید بیندیشید. سپس لیست بالا را دوباره بخوانید.

کدام اشتباه را دارید مرتکب می شوید که می توانید همین الان رفعش کنید؟


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🌁کوه یخ شایستگی ها

دو مولفه اصلی شایستگی یعنی دانش ومهارت به راحتی اندازه گیری می شود اما سنجش و اندازه گیری نگرشها در شایستگی مشکل است.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
❌اگر سازمانی تنها یک یا دو نفر داشته باشد که قدرت‌شان باعث ایجاد غرور و تکبر در آنها شود، این امر می‌تواند در افراد زیردست دلسردی ایجاد کند، استعدادهای ارزشمند را وادار به فرار از سازمان کند و با تضعیف تیم‌ها منجر به استراتژی‌های غلط و نابجا شود. چه شما یک عضو هیات‌مدیره باشید یا یک مدیر عامل، یک مدیر ارشد، یک کارمند با پتانسیل بالا یا یک مدیر منابع انسانی، باید بدانید که این غرور کاذب دقیقا چه بلایی سر سازمان می‌آورد و به این ترتیب می‌توانید اثرات مخرب آن را بر مشاغل و شرکت‌تان متوقف کنید.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
6⃣نشانه از شرکتهایی که فرهنگ سازمانی معیوب دارند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
⚜هفت توصیه استراتژی بحران در مجله HBR

1- اولویت بقاء است نه سود
2- هزینه ها را کاهش دهید
3- نیروهای کار آمد خود را حفظ کنید
4- طرح های توسعه کسب و کار خود را توقف دهید
5- سبد محصولات خود را بازنگری کنید
6- فروش را متوقف نکنید
7- مطالعه ، مشاوره و آموزش را جدی بگیرید.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
💲استراتژی مناسب برای کار مناسب

🔹مردم می‌گویند شما می‌توانید هر کاری انجام دهید فقط در صورتی که سخت کار کنید! آن‌ها اشتباه می‌کنند. شما می‌توانید در کار خود موفق باشید، ترفیع پیدا کنید و ... فقط در صورتی که هوشمندانه کار کنید.

🔹سخت کار کردن همیشه کافی نیست، نیاز به اثبات دارید؟

🔹شما نمی‌توانید یک لاستیک کم‌باد را با فوت کردن داخل آن باد کنید. همچین شما هرچقدر سخت کار کنید نمی‌توانید یک منطقه بزرگ پوشیده شده از سبزه را با قیچی خانگی هرس کنید.
شما به ابزارهای مناسب و استراتژی مناسب برای انجام کار مناسب نیاز دارید. شما احتیاج دارید هوشمندانه‌تر کار کنید نه سخت‌تر!


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡

🫵اگر بخشی از راه حل نیستید؛  احتمالا خود شما یک مساله اید!


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡

✅مهمترین انتظارات نسل زد از شرکت‌ها


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
💰عادت های متفکران سیستمی


آیا شما هم نگاهی سیستمی و جامع نگر دارید؟


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🤝در منابع انسانی وقتی صحبت از جذب میکنیم منظور چیست؟

آنچه در کشور ما، به اشتباه از فرآیند جذب تفسیر می گردد، همان استخدام است. در حالی که منظور از جذب جستجوی کانال های مفید جذب و ارائه پیشنهاداتی است که بتوان نیروهای توانمند و مستعد را جذب سازمان نمود.

عکس فوق مثالی از روش شرکت مینو در جذب کارگر ساده در سال ۱۳۵۷ است.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
☂نقش رهبر کسب و کار این نیست که همیشه ایده های فوق العاده ارائه دهد بلکه رهبر می بایست محیطی بسازد که در آن ایده های فوق العاده اتفاق بیفتد.

👤سایمون سینک



🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
⚡️اگر شما مدیران و سرپرستان با هوش هیجانی پایین استخدام کنید منتظر تبعات زیر در سازمان تان باشید:

(۷۵% علل شکست در مشاغل مربوط به EQ پایین است)

1️⃣راهبری نامناسب گروه در زمان چالش
2️⃣عدم توانایی در مدیریت روابط بین فردی
3️⃣ناتوانی در پذیرش واعمال تغییر
4️⃣عدم توانائی در ایجاد اعتماد

#هوش_هیجانی
#رفتار_سازمانی


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
💎اگر از اطلاعات جدیدی که بدست می آورید، استفاده نکنید، بعد از 6 روز 75% از آن را فراموش می کنید!

یادگیری را با عمل پیوند بزنید تا آموخته هایتان را فراموش نکنید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊️💡
🔥قاطعیت اجتماعی

آیا در موقعیت های اجتماعی از خود دفاع می کنید؟
آیا در تعامل با دیگران احساس اعتماد به نفس می کنید؟
آیا نسبت به نیازهای اجتماعی خود قاطع هستید؟

قاطعیت اجتماعی برای حفظ انرژی اجتماعی ضروری است. ما انرژی اجتماعی زیادی برای هدر دادن نداریم. اگر از نظر اجتماعی قاطع باشید، می توانید انرژی اجتماعی خود را به روش های درست ذخیره کرده و بعدا استفاده کنید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
☁️✨ده مهارت مورد نیاز در سال 2025


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
❌۱۲ نشانه اینکه شما کارمند بسیار بدی هستید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skill

🕊💡
⚡️عمده دلایل استعفای کارمند

۱- فرهنگ سازمانی بد، ۵۹ درصد
۲- مدیریت بد، ۵۸ درصد
۳- حس قدرنشناسی، ۵۱ درصد
۴- اضافه کاری بدون اضافه پرداخت، ۴۳ درصد
۵- ساعت کاری غیرشناور، ۴۱ درصد

همانطور که از تحقیق به‌عمل آمده مشاهده می‌شود، مهم‌ترین اصل برای بقای یک کارمند در سازمان ایجاد فرهنگ‌ سازمانی مناسب برای آن‌سازمان‌است و اینکه تغییر یک فرهنگ سازمانی فرایندی طولانی و زمان‌بر است.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skill

🕊💡
🍀چهار اصل برنامه های استعدادیابی و جانشین پروری  پیتردراکر

1-مدیران متولد نمی شوند، بلکه باید آنها را پرورش داد و به تعالی رساند.
2-در فرایند پرورش مدیران، تاکید اصلی باید بر مهارتها و قابلیتهای مورد نیاز کسب  و کار آینده سازمانها قرار گیرد.
3-استعدادیابی وجانشین پروری نیاز به برنامه منظم و سیستماتیک دارد.
4-مدیران ارشد سازمانی باید متولی، حامی و مشتری اصلی این برنامه ها باشند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skill

🕊💡
🌟قدرت مرجع (Referent Power)

قدرت مرجع، «کیش شخصیت» (cult of personality) است. فرد می‌تواند توسط این قدرت، دیگران را جذب کند و در آنها احساس وفاداری ایجاد نماید. قدرت مرجع، قدرت احترام نیز هست. این قدرت در طول زمان، و وقتی که یک رهبر موفق است و سابقه‌ی شناخته‌شده‌ای از موفقیت دارد، ایجاد می‌شود.

قدرت مرجع از طریق ارزش‌های فرد نیز ایجاد می‌شود. برخی افراد با این نوع از قدرت به دنیا می‌آیند، ولی دیگران باید در مورد رهبری مطالعه نمایند و خود را به گونه‌ای پرورش دهند تا بتوانند این شکل از قدرت را به صورت موثر، اعمال نمایند.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
🌿‌«وقتی به کارمندان خود می‌گویید که سه برابر کار کنند، آن‌ها باید کارهایشان را با خلاقیت و به شکل متفاوتی انجام دهند، نه اینکه واقعا بیشتر کار کنند.» از فرصت‌ها استفاده کرده و تیم خود را به سمت ایده‌ها و فعالیت‌های بی‌نظیری هدایت کنید که نتایج خوبی را برای کسب‌وکار شما به همراه بیاورد.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡

☝️مهارت‌های نرم هر رشته بر اساس تحقیق هاروارد بیزینس


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skill

🕊️💡
🤝در مذاکره عدم ورود به مسائل حاشیه ای، ایجاد نکردن شاخ و برگ های فراوان، عدم بدقولی، متعهد بودن به حرف های زده شده و از همه مهمتر تدوین صورتجلسه های پایانی بسیار پر اهمیت است. شما باید قابلیت های فردی و توانایی های شخصی خود را برای یک مذاکره موفق به خوبی تقویت کنید و هرگز از مذاکره کردن نهراسید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊️💡
🧑‍💻ارزش اطلاعات روزبه‌روز بیشتر می‌شود؛ به‌ویژه وقتی به نوآوری منجر یا برای بهبود فناوری‌های جدید از آن استفاده شود. به‌همین‌دلیل، یادگیری مهم‌ترین سرمایه‌گذاری در کسب‌وکار است. صرف‌نظر از اینکه بازاریابی دیجیتال بخوانید یا زبان جدیدی یاد بگیرید، باید بیاموزید چگونه یادگیرنده‌ی خوبی باشید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
🌴رهبران طولانی‌مدت و مدیران کوتاه‌مدت فکر می‌کنند..

رهبران افرادی متعصب هستند و دوست دارند وقتی یک هدف درست برای سازمان و کسب و کار تعریف می‌کنند، با تمام وجود برای رسیدن به آن تلاش کنند. اهداف رهبران معمولاً بسیار دور و طولانی‌مدت است ولی با این وجود حاضر نیستند آن را کنار بگذارند و روی آن به شدت تعصب دارند.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

💡🕊️
💥حین پیشرفت، تامل و تفکر کنید

هنگامی که شما در حال پیشرفت هستید، اتفاق‌های بسیاری ممکن است برایتان رخ دهد؛ حین پیشرفت، درس‌های جدیدی خواهید آموخت، تغییرات متنوعی را تجربه می‌کنید، عادت‌های جدید ایجاد و عادات بد را حذف خواهید کرد. شما باید در حین پیشرفت‌کردن، زمان بگذارید و ارزیابی کنید که در مسیرتان چه چیزی موثر و چه چیزی غیرمفید بوده است. از خود بپرسید چگونه می‌توانید پیشرفت کنید و بر موانع جدید غلبه کنید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🙌یک تیم پرانرژی و باانگیزه، نه‌تنها کارایی و بهره‌وری بیشتری دارد، بلکه در خشنود نگه‌داشتن مشتریان نیز موفق‌تر عمل می‌کند. رهبر کسب‌وکار یا مدیر پروژه، باید به‌خوبی درک کند که چگونه اعضای تیم خود را روی یک هدف مشترک، متمرکز و متعهد نگه دارد.
رهبر تیم باید از دفتر خود خارج شود، با کارمندان از نزدیک و به‌طور صمیمانه صحبت کند و حس و حال آن‌ها را بفهمد. گاهی اوقات پاسخ همه‌ی مسائل، زمانی مشخص می‌شود که کارمندان نظر خود را در مورد تغییر و اصلاح موارد، اعلام کنند.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

اغلب عملکرد ضعیف شرکت به ضعف مدیریت آن برمی‌گردد. زمانی کارمندان به کار اهمیت نمی‌دهند که مدیر به خاطر برخی رفتارهای خاص به این مسئله متهم شود. در زیر ۱۱ رفتاری که ناشی از عملکرد ضعیف مدیریت است آورده شده است:

۱- مشغولیت شما آنقدر زیاد است که وقتی برای آشنا شدن با افراد تیم تان نمی گذارید.

۲- در تصمیم گیری‌ها هیچ اهمیتی به اثر آن بر کارمندان نمی‌دهید.

۳- همیشه کارهایی که محول می‌کنید فوری هستند. از این رو کارمندان منابع و زمان لازم برای رسیدگی بدون استرس به کارها را ندارند.

۴- اهداف شرکت را به خوبی برای کارمندان توضیح نمی‌دهید به همین خاطر آنها با بی‌میلی به کار می‌پردازند.

۵- محیط کاری شلوغ، کهنه، عمومی و قدیمی را برای کارمندان فراهم کرده‌اید.

۶- هر کسی که ایده‌ی شما را به چالش بکشد با حالت دفاعی یا پرخاش گونه‌ی شما مواجه می‌شود.

۷- زمانی که کارمندان به کمک شما نیاز دارند به آنها می‌گویید که باید خودشان راه حل را بیابند.

۸- موفقیت کارمندان یا شرکت را جشن نمی‌گیرید.

۹- هرگز از دیگران برای کار خوبی که انجام داده‌اند تشکر نمی‌کنید.

۱۰- همه‌ تمرکز شما به بالا رفتن عدد درآمدتان است.

۱۱- هرگز کار را از نظر کارمندانتان نگاه نمی‌کنید.

کاپیتان مایکل آبراشوف فرمانده سابق نیروی دریایی در این باره می‌گوید: "یک مدیر بی‌دقت می‌تواند باعث گسستگی اتحاد نیروها، بی‌علاقکی آنها به کار و نهایتا استعفای سریعشان شود."

اگر شما نیز مدیر هستید و مواردی از این لیست را انجام می‌دهید به سرعت کار خود را ارزیابی کنید و تاثیر آن بر کارمندان را مشاهده کنید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡

❓مقصر عملکرد ضعیف کارکنان یک شرکت کیست؟مدیر یا کارمند؟!

خانم Sunny Bonnell یکی از مؤسسان Motto (آژانسی که به مدیران در ساخت و گسترش شرکت‌های برجسته و عظیم کمک می‌کند) درباره دلیل استعفای کارمندان این گونه می‌گوید: امروز به طور اتفاقی این جمله را در جایی خواندم: "مردم با آرزو بر سر کار می‌آیند و به دلیل مدیریت ضعیف آنجا را ترک می‌کنند."

این جمله من را به یاد تمام دفعاتی که برای مشاوره به شرکت‌های بزرگی رفته‌ام انداخت. من و شریک کاری‌ام Ashleigh مانند شرلوک هولمز و دکتر واتسون به همراه هم به شرکت‌ها می‌رویم و آنجا را موشکافانه نگاه می‌کنیم. ما تحقیق و آزمایش می‌کنیم و سئوالاتی را از کارمندان می‌پرسیم. به خوبی می‌دانیم که هر چه هست در خود شرکت است نه بیرون از آن. از این رو تمام وقتمان را در داخل شرکت می‌گذرانیم.

اگر شکایت شما این است که افرادتان کم انرژی هستند، تمام تلاش‌شان را نمی‌کنند، به اهداف تعیین شده دست نمی‌یابند یا به کار علاقه نشان نمی‌دهند، باید بگویم که مشکل خود شما هستید نه دیگران.

👇👇👇👇👇

🕊️💡
🤝در مذاکره عدم ورود به مسائل حاشیه ای، ایجاد نکردن شاخ و برگ های فراوان، عدم بدقولی، متعهد بودن به حرف های زده شده و از همه مهمتر تدوین صورتجلسه های پایانی بسیار پر اهمیت است. شما باید قابلیت های فردی و توانایی های شخصی خود را برای یک مذاکره موفق به خوبی تقویت کنید و هرگز از مذاکره کردن نهراسید.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🖼چیزهایی که کاش روز اول کار کردنم می دونستم:

۱.پول مهم‌تر از حرف دیگرانه، چون تو مشکلات اولی به کمکت میاد.
۲. چندکارمندی و کار پروژه‌ای بیشتر از زدن یه بیزینس میتونه بهت پول بده.
۳. روزی ۴ ساعت در مورد تخصصت یاد بگیر، از ۹۹ درصد هم‌تخصص هات جلو میفتی.
۴.روی برندسازی شخصیت کار کن، نذار گمنام بمونی.
۵.دوستات رو‌ از کسایی انتخاب کن که شغلتو درک کنن.
۶.وظیفه تو راضی کردن دوستان، اطرافیان، همکاران، رقبا نیست. تو فقط باید مشتریرو راضی کنی.
۷. همیشه ۱۰ درصد مشتری‌ها، مخاطب‌ها، دنبال کننده‌ها باید ناراضی باشن.
اگه ۹۰ درصد رضایت دارن به‌خاطر اون ۱۰ درصدخودتو اذیت نکن.
۸. آینده هر حسرتی قراره بخوری به‌خاطر تلاش نکردنه.
۹. اندازه زندگی ۶ ماه آیندت پول نقد ذخیره کن، به‌دردت میخوره.
۱۰. برخلاف اینکه فکر میکنی زندگی با خونواده داره بهت کمک میکنه ولی جلوی انگیزه‌هاتو میگیره، مستقل شو.


🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

🕊💡
🔮از مشکل فاصله بگیرید:

چقدر خوب میشد اگر میتوانستیم هر تصمیمی را چند روز ،به حالت تعویق در آوریم و سپس ،مجددا آن را بررسی کنیم. در این صورت احتمالا میتوانستیم تصمیم های بهتری بگیریم. اگر فرصت کافی ندارید تا از صورت مسئله به اندازه ی کافی دور شوید ،سعی کنید در ذهن خود ،از آن فاصله بگیرید. انتقال تصمیم از یک چارچوب فکری به چارچوب و فضایی متفاوت کمک میکند از مسئله فاصله بگیرید و راه حل های بهتری پیش رویتان قرار گیرد. شاید در افق جدید تصمیم گیری ساده تر باشد.

🕊️ مربی | @morabihesab
مهارت‌های نرم | Soft Skills

مربی(مهارت‌های نرم) pinned «📚دور سوم مستر کلاس مدیر ارشد مالی ‼️جهت اطلاع از جزئیات،سرفصل ها و ثبت‌نام به لینک زیر مراجعه کنید👇🏼👇🏼👇🏼 https://morabihesab.ir/course/cfo/»