Publications du canal PRO Продажи | WB | OZON | Яндекс Маркет

ВБ восстановил инструменты рекламы.
Мы уже перезапустили кампании, проверяем 🧐

Кто-нибудь уже заметил разницу?👇🏻

КАК СЛИТЬ НЕЛИКВИДНЫЙ ТОВАР?

У многих товары прошлого сезона не ушли даже в Черную пятницу, а остатки на складах так и лежат 🥲 Что же делать?

Один из способов – дождаться акций по распродаже стока на площадках и войти в них с расчетом на окупаемость.

Но можно и устроить собственную "распродажу" по ТГ-каналам и продать хотя бы с минимальной маржинальностью.

⁉️ Какие каналы можно использовать для слива неликвида?
📌 Отзывы за кешбек
📌 Обзоры товаров
📌 Товары со скидками

⤵️ Отзывы за кэшбек – в эту группу входят каналы, в которых обычно продавцы "покупают" отзывы к товару за хороший кешбек для покупателя.
Подойдет если:
• Вы поздно вышли с товаром, и это стало причиной его неликвидности (только в сезон)
• Вы совершили много ошибок, которые впоследствии можно исправить и у самого товара есть потенциал
• у карточки достаточно хороший рейтинг, и ее можно переделать для другого товара, у которого есть перспектива
Плюсы и минусы:
✅набор отзывов и органики в продажах
❌зачастую необходимо пожертвовать маржинальностью товара или вовсе продать в минус, чтобы приобрести отзыв
❌плотная работа с покупателями (придется учить их выкупать товар, контролировать отзывы и переводить кешбек на карту):
1️⃣ Написать оффер с описанием и фото своей карточки, оставить контакт для связи, чтобы покупатель мог Вам написать по поводу покупки
2️⃣ Прописать техническое задание (ТЗ):
• клиент должен предоставить видео вскрытия товара
• срезать этикетки
• оплата кэшбека будет будет производиться через 15 дней после получения товара на ПВЗ (чтобы предотвратить возврат товара)

⤵️ Обзоры товаров – это группа ТГ-каналов, в которых ежедневно скидывают посты с реальными обзорами с интересным или качественным товаром, у которого на данный момент заниженная цена среди конкурентов
Подойдет если:
• Ваш товар не получил достаточно известности или ниша не достаточно прокачана на известность для аудитории (например, доплеры для беременных, наклейки для инсулиновой помпы и т.п.)
Плюсы и минусы:
✅можно сохранить маржинальность
❌ это как подвид внешней рекламы, эффективность которой зависит от самого обзорщика
❌ необходимо основательно подготовить карточку, чтобы она привлекала внимание покупателя (инфографика, отзывы)
❌ необходимо "подарить" одну единицу товара для самого обзорщика, чтобы пост вышел

⤵️ Товары со скидками – в таких группах ТГ выкладывается товар, который продается по сниженной цене
Подойдет: для любого типа товара
Плюсы и минусы:
✅простой способ взаимодействия с каналом - пишете оффер (описание и фото карточки товара), оставляете артикул, оплачиваете пост и ждете
❌слишком разнородная аудитория, жаждущая дешевого и "вкусного" товара, поэтому эффективность зависит от цены и привлекательности карточки

Да, немного придется заморочиться, и есть свои минусы, но результат того стоит: покупатель доволен тем, что урвал нужный товар по акции, а у Вас распродался весь неликвидный товар 🥳
_________________________________________________________
А еще мы подобрали для Вас некоторые каналы для слива неликвида 🌟👇🏻

💛 Отзывы за кэшбек:
https://t.me/halyavawb
https://t.me/keshbek7
https://t.me/vykup_keshbek6
https://t.me/vykup2
https://t.me/wildberries_pomogu
https://t.me/tovar_za_cash
https://t.me/tovar_za_otzyv
https://t.me/za_otzivi
https://t.me/tovarzaotzivdarom (кэшбек 100%)

💛 Товары со скидками:
https://t.me/tovar_za_otzyv (+ отзывы за кэшбек)
https://t.me/wbday (+ отзывы за кэшбек, + поиск моделей / блогеров)
https://t.me/skidki_naxodki_wb
https://t.me/nakhodkie
https://t.me/movietime11111

💛 Обзоры товаров:
https://t.me/shoppingsnastey
https://t.me/market_wo6

ИНДЕКС ВИДИМОСТИ: что это? 🔍
#Ozon #Озон

После наших постов про некоторые аспекты работы на площадке Озон нам стали поступать вопросы от подписчиков. Поэтому мы решили чередовать посты по площадкам и разбирать насущные темы.

Сегодня расскажем, что такое индекс видимости и как он поможет в оценке эффективности продвижения.

Индекс видимости — это показатель, который говорит продавцу о том, на какой странице поиска или каталога чаще находился товар за прошедшие сутки.

То есть если Вы видите индекс "3" — значит, товар за выбранный период чаще всего находился на 3-ей странице поисковой выдачи.

⁉️Чем показатель может быть полезен?
Эта метрика используется только для оценки эффективности рекламной кампании "Продвижение в поиске" и показывает эффективность работы инструмента для повышения места в поисковой выдаче.

⁉️Что значит "-1" и "+1"?
Индекс видимости может отображаться со знаком минус — это хороший результат. Значит, за прошедшие сутки товар поднялся в поиске выше на 1 страницу. Если значение положительное — опустился и товар ушел на страницу дальше.

‼️ВАЖНО!
При расчёте индекса Озон использует только показы товара при сортировке по популярности без учёта других фильтров.

Подытожим все вышесказанное. Если отслеживать индекс видимости ежедневно, можно эффективно управлять Продвижением в поиске, актуализировать рекламные ставки и поддерживать товар на более высоких позициях.

ОБНОВЛЕНИЕ НА ОЗОН: автоподнятие бюджета

Наверняка Вы сталкивались с тем, что заказики на площадке сыпятся, все прекрасно, и вдруг резко останавливаются. Начинаешь искать причины, и оказывается — бюджет в рекламной кампании закончился.
В самый неподходящий момент, и снова приходится набирать алгоритмичность 🫠

ОZON обновил функционал в Трафаретах и Выводе в топ, благодаря которому Вы сможете настроить автоподнятие в виде процента от суммы недельного бюджета.

То есть теперь, если бюджет израсходовался раньше срока, автоматически площадка поднимает его на нужный уровень, а Вам не придётся отвлекаться на уведомления о приостановке кампании.

Для тех, кто новенький на Озон, давайте разберемся чуть подробнее.

⁉️ Что такое недельный бюджет
Это сумма, которую Вы готовы потратить за 7 дней продвижения. Минимальный недельный бюджет:
📌 для Трафаретов:
3500 руб. — для кампаний с автостратегией
7000 руб. — для кампаний с ручным управлением ставками
📌 для Вывода в топ — 7000 руб.

⁉️ Как работает автоподнятие
В настройках на этапе создания кампании Вы можете указать, на какой процент поднять бюджет, выбрав интервал от 10% до 50%. Если бюджет кампании в текущем периоде открутится на 100%, то система автоматически поднимет его на установленный процент.

Например, Вы указали бюджет кампании 7 000 руб. и активировали автоподнятие на 15%. При необходимости, если основная сумма закончится, бюджет увеличится на 15% (1.050 руб.) и достигнет 8.050 руб.

‼️ В следующем периоде значение вернётся к исходному и составит 7 000 руб.

Новая функция позволяет держать кампанию всегда активной и не упускать продажи из-за невовремя закончившегося бюджета на рекламу.

КАК СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ МОГУТ ПОМОЧЬ В АНАЛИЗЕ КОНКУРЕНТОВ?

Как мы уже разобрались в предыдущих постах, на маркетплейсе можно составить список конкурентов и оценить заполняемость карточек. В системах аналитики (сокращенно обозначим их – СА) же можно посмотреть подробные метрики карточки и найти ходовые товары у конкурентов.

После того, как Вы отберете список конкурентов в поисковой выдаче, в СА можно проанализировать их через инструмент, который будет называться а-ля «Аналитика ниши / категории» / «Анализ конкурентов» и понять, какие товары, характеристики или бренды перспективны для продажи.

📌 Благодаря сервисам аналитики видно, какие товары продаются лучше всего (в конкретно выбранной нише). По артикулу можно открыть объявление и посмотреть, как его заполнил продавец, в каких акциях и категориях отображается товар, в какие периоды есть разрыв между поставками.

📌 Также можно посмотреть популярные бренды товаров. Здесь стоит анализировать упущенную выручку и процент товаров без заказов. Упущенная выручка показывает, сколько поставщики недозаработали на конкретном бренде. А процент товаров без заказов — сколько всего товаров конкретного бренда поставщики не продали.

‼️ Подсказка!
Если процент товаров без заказов у бренда 1-2%, а упущенная выручка достигает 500 тыс и выше, обратите внимание на склады, с которых идут заказы у этого бренда и их заполняемость.

📌 Ещё можно проанализировать конкретные характеристики товаров по упущенный выручке и проценту товаров без заказов. Например, кроссовки можно оценить по цвету или размеру и понять, какой цвет и размер более ходовой.

Так, например, вы сможете сэкономить при первой поставке на ассортименте, перенаправить бюджет на продаваемые по характеристикам модели, не распыляться на продвижение тяжело идущих и не упустить выручку.

📌 Важно отметить, что при анализе размерного ряда в СА обычно нет показателя по упущенной выручке, но есть процент товаров без заказа и оборачиваемость.

Оборачиваемость показывает, сколько товар находится на складе Wildberries, прежде чем его закажет покупатель. Чем ниже оборачиваемость – тем лучше.

📌 После того, как вы проанализируете конкурентов и определитесь с товаром для продажи, важно проверить его на сезонность. Бывает так, что есть товары, у которых она не очевидна в отличие, например, от курток. Например, это касается товаров для беременных или одежды для новорожденных.

Сезонность нужно смотреть за последние два года, чтобы лучше понять тенденцию. Например, в один год зимние куртки покупали уже в начале ноября, потому что рано наступили морозы. Так можно примерно предсказать сезонность в текущем году.

‼️ Сезонность помогает понять, сколько товаров стоит заказывать в разные периоды и когда нужно организовать поставку.

📌 Ну и конечно стоит упомянуть, что в СА можно проанализировать ключевые запросы, по которым идут продажи и по которым конкуренты выходят в ТОП поисковой выдачи, и составить для своего товара отличное SEO, которое будет эффективно действовать при продвижении Ваших товаров.

Теперь Вы знаете полный процесс анализа конкурентов с помощью площадки и систем аналитики. Во времена сильной конкуренции способность аналитически подходить к выбору и продаже своего товара обязательно принесет Вам желаемые результаты! 🌟

КАК ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ КОНКУРЕНТОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Часть 2

В продолжение темы делимся тем, как правильно анализировать карточки конкурентов.

📌 Анализируем главные фотографии
Главная фотография карточки влияет на конверсию из показа в клик. То есть, чем лучше фотография будет отвечать на запрос покупателя, тем чаще они будут переходить внутрь карточки.
Выберите отличительные характеристики главных фото у топов выдачи и сформируйте главный слайд с отличительными характеристиками на свой товар в своем стиле, но придерживайтесь принципа презентабельности и минимализма. Экспериментировать с уникальным контентом лучше уже после того, как товар попал в рентабельные позиции выдачи.

📌 Анализируем цены конкурентов
Стоимость также влияет на конверсию из показа в клик. Цена товара должна быть конкурентоспособной, но не обязательно самой дешёвой, всё зависит от товара.

Если конкурент продаёт уникальные товары или продукцию своего бренда – сначала смотрим среднюю цену в нише. В этом случае не так важно быть дешевле всех, главное – держать цену в диапазоне, в котором обычно делают заказы.
Товар может значительно отличаться по качеству в сравнении с большинством товаров в нише. В этом случае можно поставить стоимость и выше среднего, но с помощью контента нужно обязательно указать преимущества товара.
Если продаём похожие товары, важно держать цену ниже, чем у конкурентов. Например, капсулами для мытья посуды «Ариэль» торгуют разные продавцы, поэтому покупатель ориентируется в первую очередь на цену.

📌 Анализируем скорость доставки
Конверсия из показа в клик и ранжирование карточки в органической выдаче зависят и от скорости доставки. Чем быстрее товар попадает к покупателю, тем выше будет карточка продавца.

‼️ Скорость доставки влияет на ранжирование в органике до 40%.

Скорость доставки товаров зависит от распределения товара по складам. Если у Вас все товары хранятся в одном регионе, вряд ли получится обойти конкурентов и выйти в топ в других регионах.

📌 Анализируем фотоворонки конкурентов
Фотоворонка внутри карточки влияет на конверсию из клика в заказ. То есть, чем лучше Вы покажете товар, тем больше вероятность, что покупатель закажет именно его.

В фотоворонке важно показать товар с разных ракурсов; инструкцию, как им пользоваться; как он выглядит на модели (в случае с одеждой или обувью). В фотографии товара часто добавляют инфографику, на которой показывают важные характеристики или особенности, влияющие на выбор покупателя. В фотоворонке можно также показать комплектацию товара и небольшую инструкцию, чтобы покупатели заранее понимали принцип или сферы использования или, например, легкость сборки.

📌 Анализируем описание товара
Описание и характеристики товара также влияют на решение покупателей. В описании конкурентов можно только подсмотреть характеристики и особенности, которые важны покупателям, или ключевые слова и использовать их для заполнения карточки своего товара. Например, для кроссовок это будут высота подошвы, материал и вес.

‼️ Не копируйте характеристики и описание полностью у конкурентов и не добавляйте информацию, которая не соответствует товару, иначе Вайлдберриз это заметит и опустит вашу карточку в поисковой выдаче.

📌 Анализируем отзывы и работу с покупателями
Отзывы и ответы покупателям тоже влияют на конверсию в заказ. Внутри карточки можно посмотреть, как конкуренты работают с покупателями, например, как отрабатывают негатив или отвечают на вопросы. Так Вы поймете, чего можно ждать от покупателей, какие боли можно закрыть, например, в инфографике или описании.
Также можно добавлять вопросы к товару самостоятельно и отвечать на них – это поможет донести до потенциальных покупателей важную информацию, которую они могу упустить при изучении карточки. Например, вопросы про возврат товара, гарантию, подключение / установку, уход за изделием и т.п.

А в завтрашнем посте мы объясним нюансы анализа конкурентов в системах аналитики и подскажем, на какие показатели стоит обращать внимание в первую очередь.

КАК ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ КОНКУРЕНТОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Часть 1

К Новому году наша компания решила пополнить ассортимент новинками 🔥. И поэтому мы решили на своем опыте рассказать, как правильно анализировать нишу, чтобы выигрывать в конкурентной борьбе.

*Отслеживать конкурентов можно как на самом маркетплейсе, так и с помощью систем аналитики — зависит от задачи и Ваших возможностей.

Для начала давайте разберемся в терминах. Конкуренты — это не все продавцы в нише. Поставщик может продавать кроссовки для бега, но это не значит, что продавец с футбольными кроссовками будет вашим конкурентом. Поскольку товар выполняет разные функции и имеет разные аудитории.

Критерии отбора конкурентов:

📌 Продают похожий товар по многим характеристикам.
Скажем, Вы продаете красные беговые кроссовки, тогда Ваш конкурент тот, кто продаёт кроссовки для бега синего цвета, например, с твёрдой подошвой.

📌 Продают товары в том же ценовом сегменте.
Не имеет смысла гнаться за теми, кто продаёт товары намного дешевле или дороже, так как исходные показатели (себестоимость, расходы и т.п.) у всех разные. У вас будут и разные покупатели: что подходит для одного ценового сегмента, не подойдёт другому. Кто-то вообще берет обувь исключительно в одном ценовом диапазоне. Лучше ориентироваться на продавцов, которые продают похожие товары в том же ценовом сегменте.

📌 По выручке.
Нужно ориентироваться на поставщиков с выручкой, к которой вы стремитесь, и которую сможете "потянуть" с Вашим исходным бюджетом. Посмотреть выручку у конкурентов можно с помощью бесплатных расширений (например, Маяк, Анабар, МаркетПапа и др.).

📌 Позиция в выдаче.
Изначально вы находитесь не в ТОПе поисковой выдачи, и "топы" — не Ваши конкуренты. У Вас не сравнимо количество отзывов, динамика продаж, у ваших карточек разная органика. И "потянуть" продвижение, удержаться в ТОПе выдачи для Вас будет очень затратно, нерентабельно и неэффективно. Но у лидеров можно подсмотреть, как они заполняют карточку и распределяют товар по складам. Однако тут важно учесть, что если у многих конкурентов и "топов" заполнены одни и те же склады, то, покрыв ровно те же, — Вы не выделитесь среди них, и преимущества в выдаче не будет. Лучше представиться в тех же регионах, что и конкуренты / топы, выбрав другие склады, а также захватить еще какие-то регионы на карте.

Самый быстрый способ найти конкурентов — ввести в поисковике максимально целевой запрос для Вашего товара. Например, для красных беговых женских кроссовок запрос будет примерно такой: «женские кроссовки для бега красные» (выбирайте частотные запросы, с помощью раздела "Аналитика" — "Популярные запросы" в кабинете или в системах аналитики). Желательно вводить запрос с основными характеристиками, чтобы отобрать максимально похожие товары. А дальше можно отфильтровать конкурентов по цене или отобрать с целевой выручкой.

В следующем посте поговорим о том, как правильно проводить анализ конкурентов и дадим практические советы. Накидайте огонечков, если интересно продолжение 🔥

ВСЕМ ПРИВЕТ!

На связи Miko Team 🌟

У нас есть приятные новости ☺️
Мы находимся в процессе создания для Вас уникального курса ✨, который станет полезным инструментом для успешной работы на торговых площадках.

Для того, чтобы не упустить ничего важного, мы проводим опрос среди всех, кто интересуется сферой продаж на маркетплейсах.

Мы будем очень благодарны Вам, если Вы примете участие и заполните анкету ниже. Это займет не более 3-х минут👇🏼

https://forms.gle/64nrw4gxLCsuDotSA

И, конечно, никто не уйдет без подарка! 😏

Мы подготовили для Вас приятный бонус за заполнение анкеты 🔥🔥, который сможет скачать каждый в конце опроса.

Проходите анкету, скачивайте подарок и удачных Вам продаж 💪🏻

КАК РАБОТАЕТ ВЫВОД В ТОП НА OZON?

Как известно, на Озон есть три вида рекламных кампаний:
– Продвижение в поиске
– Трафареты
– Вывод в топ

Если с первыми двумя все более или менее понятно, то последний вызывает много вопросов, поэтому давайте разберемся, как оно работает на самом деле.

«Вывод в топ» доступен любому продавцу, даже если он новичок на площадке. Этот вид продвижения основан на ранжировании участвующих в данной кампании товаров в первых 12 местах поисковой выдачи.

На платформе нельзя выкупить конкретное место для показа товара, как на Wildberries, существует система VCG-аукциона, которая определяет, какое место займет Ваш товар в выдаче.

С июля этого года для товаров, которые конкурируют за первые 12 позиций в поиске, размер списываемой ставки за клик также определяться с помощью VCG-аукциона.

⁉️ Как это работало раньше.
Если вы указывали ставку 10 руб., а ваш конкурент указывал 8 руб., то вы всё равно платили 10 руб. При 100 кликах ваш расход был равен 1.000 руб.

✔️ Как это работает теперь.
Если ваш товар набрал 100 кликов по ставке 10 рублей, а у конкурента – 80 кликов по 8 рублей, то 80 из 100 кликов вы оплатите по 8 руб. (ставке, которую устанавливал конкурент), а остальные 20 кликов по своей цене – 10 руб.
Получается, что ваш расход составит не 1.000 руб., а 840 рублей, что на 16% дешевле.

‼️ Внимание !!!
В обратную сторону ставка не работает, поэтому если ваш конкурент установит цену в 15 рублей за клик, а вы 10, то вы не заплатите больше за продвижение товара на VCG-аукционе.

А выиграет ли товар в аукционе за показ и какое место размещения займёт, зависит от:
📌 назначенной ставки
📌 соответствия товара поисковому запросу покупателя (тут важно корректно указывать название товара и подбирать релевантные для поиска формулировки)
📌 прогноза показателя кликабельности (CTR) — с какой вероятностью конкретный покупатель заинтересуется вашим товаром,
📌 на что влияют факторы ранжирования

⁉️ Как сделать так, чтобы забрать максимальный вес в ранжировании?
На фото к посту мы указали, какие факторы имеют вес при ранжировании и расписали, что значит каждый из них 👆

Чем больше общая оценка по всем пунктам, тем больше шанс, что товар окажется на выделенных местах и на позициях выше конкурентов.

Желаем Вам удачных экспериментов в рекламных стратегиях и больших продаж! 😉🌟

Нам стали часто поступать вопросы по работе с OZON.
Поэтому мы решили освещать некоторые вопросы по этой площадке в наших еженедельных постах.

И сегодня разберем один из насущных вопросов:
ЧТО ТАКОЕ КРОСС-ДОКИНГ И НУЖЕН ЛИ ОН?

Кросс-докинг – одна из разновидностей организации логистики, которая помогает в доставке из транзитных складов товара до конечного пункта выдачи. На транзитных складах товар максимально оперативно переукомплектовывается, грузится на транспорт и следует далее по маршруту.

Эта услуга необходима тем селлерам, которые не могут самостоятельно доставить продукцию в региональные центры.

📌 Какие преимущества кросс-докинга?

Воспользоваться услугой кросс-докинга предпринимателей побуждает желание увеличить количество онлайн-заказов и сократить время на логистику. Немаловажным плюсом является также серость доставки, экономия на складских операциях и возможность расширить географию продаж.
По какой модели продаж работает кросс-докинг?

📌 Кому подойдет данная услуга?

Если селлер выбирает схему сотрудничества с маркетплейсом FBO, то площадка берёт на себя ведение всего процесса: от сборки и упаковки, до доставки конечному покупателю. Продавец в этом случае должен только закупить продукцию, промаркировать и доставить на склад.
Необходимости в кросс-докинге при FBO нет.

При работе по FBS селлер, получая заказ на товар, забирает продукцию со склада, упаковывает её самостоятельно и доставляет в пункт приёма Озон. И вот в случае FBS кросс-докинг существенно упростит и удешевит логистику.

📌 Какая стоимость кросс-докинга?

Стоимость услуги складывается на основе размера товара, количества и места доставки.
Примечательно, что подходящий размер коробки определяет не поставщик, а сотрудник склада. При этом значение принято округлять в большую сторону.

Ознакомиться с издержками на кросс-докинг можно в личном кабинете в разделах:
"Финансы" — "Баланс на сегодня"
"Финансы" — "Начисления" — "Дополнительные услуги"

*Маркетплейс довольно часто изменяет условия расчетов, поэтому лучше следить за изменениями площадки самостоятельно.

📌 Как быстро осуществляется доставка?

Сроком доставки считается период с момента приёма товара до его прибытия на конечный пункт. В среднем сейчас это от трёх до пяти рабочих дней.

‼️ВАЖНО!!!
Услуга кросс-докинга доступна при доставке:
• Из сортировочных центров на склады
• С одного склада на другой
• Из пунктов выдачи и приёма заказов на склады
• Из сортировочных центров и складов на склады OZON Fresh

От себя хотелось бы добавить, что услуга будет особенно полезна для селлеров, которые занимаются реализацией продуктов питания с ограниченным сроком годности и товаров с высокой оборачиваемостью.