рубрика: ожидание/реальность 🙂
один раз в тиктоке я уже говорила, что надо ВСЕГДА проверять все товары на пвз, потому что приехать может все что угодно 🤦♂
в 99% случаев заказы забираю я сама, но так как я болею, мои заказы на озоне забирала сегодня мама. помимо других заказов был один, который привлек её внимание: картонная упаковка порвана, она лежит в (почему-то) открытом зип пакете. она уже видела, как я забирала заказы от этого бренда и помнит, как упаковки выглядели)
мама открывает товар и видит там кисть для макияжа. кисть для макияжа я и заказывала, но её кое-что смутило: на тех кистях, которые я забирала, ВСЕГДА была защитная сеточка сверху, чтобы при транспортировке они не пострадали. тут же кисть просто без всего, маленького размера, в порванной упаковке. 🤔
мама звонит мне, я говорю, что кисть должна быть коричневая, она отвечает, что кисть светло-бежевая. я прошу её сфоткать, что там приехало и скидываю ей фото своей кисти (она точно такая же, как та, которую должна была забрать мама)
вот только на фото кисти разные, абсолютно. 🥺
как так вышло? вероятнее всего, кисть подменил тот, кто заказывал её же ранее. в момент, пока сотрудник пвз занят и приносит 382992 заказов, делает возвраты, кто-то недобросовестный может поменять один товар на другой, более дешевый, а потом отказаться, якобы ему не подошло. наличие камер, видимо, никого не смущает 🤔(честно, в технической части я не сильна, но подобные истории часто видела на вб в отзывах, так писали и про шелковые наволочки (+- хорошая стоит около 3 тыс. ₽, их также подменяли на более душевые), и про те же кисти для макияжа.)
ВСЕГДА смотрите, что вам приехало, а то потом будет не очень весело.
кстати, не нужно ставить в отзывах в таком случае одну звезду, т.к продавец отправляет все в нормальном виде. отказываемся от товара, сотруднику пвз говорим, что приехал подмененный товар.
будьте внимательны и осторожны. у меня всё! 🤷♂
(кисть, кстати, перезаказала, в другом цвете, правда😈)