Publications du canal LANGAME Software | Для компьютерных клубов

«Это птица? Это самолет? Это летающая тарелка?». Нет, это обновление LANGAME Business c огненным функционалом для партнеров LANGAME Software! 🕺

Прямо сейчас в вашем магазине приложений доступна самая актуальная версия, открывающая заветную вкладку «Мои клубы». Что делать дальше, вы знаете сами. Ну а мы включаем режим предсказателей и отвечаем на топ вопросов, которые последуют после установки или обновления приложения. 🥴

‼️Один домен = один клуб

Если на вашем сервере находится в управлении несколько клубов, в ближайшее время вы сможете ознакомиться с новыми функциями только на примере демо-клуба. Увы! Понимаем, неприятно, но по ряду важных причин была выбрана именно такая реализация.

Таких клубов менее 200, но мы все равно прорабатываем для таких партнеров вопрос более дружелюбного разделения клубов на несколько доменов.

🤔 А что делать клубам-франчайзи?

❗️Этот пункт актуален для клубов LGS, не CLS. Для клубов Colizeum будет отдельная информация.

Руководителям клубов, у которых в своих настройках нет доступа к распределению ролей, необходимо:

▪️Войти и зарегистрироваться в приложении LANGAME Business под своим номером телефона;

▪️Подать обращение через форму обратной связи в разделе «Помощь и контакты» на домене клуба от имени владельца или руководителя. Сообщение должно содержать пометку «Добавить телефон для ЛГБ» и номер телефона, под которым ответственный пользователь зарегистрирован в приложении LANGAME Business.

Коллеги помогут вам с добавлением учетной записи, и вы получите доступ к заветному меню приложения.

📂 Данным нужно накопиться

Структуру данных мы обновили специально для приложения, однако этим самым данным нужно накопиться. Из-за этого историческая информация будет местами недоступна, либо доступна только за короткий период времени. Но и вы, надеемся, клуб не на пару месяцев открывали? 😅

⚙️ Приложение в открытом beta-тесте!

Это значит, что могут всплыть какие-то косяки, и мы все вместе это понимаем и принимаем. Другое дело, что наша большая задача — отдать сообществу полностью рабочее приложение этим летом, и для этого мы предоставляем ранний доступ уже сейчас.

📫 Куда писать об ошибках?

Поскольку интеграцией приложения занимается выделенная команда, не мучайте вопросами и ошибками техподдержку LGS! Если вам кажется, что вы нашли баг или что-то не сходится в данных, напишите письмо с исчерпывающей информацией на почту [email protected]. Это дает практически 100% вероятность, что с вашей проблемой разберутся.

♿️ Мы не останавливаем работу над приложением!

Уже запланированы новые функции для следующего обновления, например, расширенный выбор периода в отчетах (сейчас отчеты доступны только по суткам), добавление в них графиков, быстрое переключение между сутками во вкладке «Контроль» и другие удобства. Естественно, будем ждать и ваших идей и пожеланий.

📌 Изучите подсказки

Мы обязательно напишем подробные мануалы и снимем исчерпывающие видео по этому обновлению, но выйдут они гораздо позднее, чем подсказки в самом приложении. Необходимые шпаргалки уже на своих местах! Благодаря им вы узнаете, чем отличаются «Деньги» от «Балансов», за какой период отображаются данные, что нужно нажать, чтобы масштабировать карту бронирования, и другие полезности.

🔑 Как получить доступ к приложению

В первой итерации разделения доступов не завезли, поэтому он есть только у самых ответственных людей клуба, работающих с root-правами. Единственное, не забудьте убедиться, что ваш номер указан в анкете учетной записи в разделе «Работа с сотрудниками» —> «Список всех сотрудников».

Еще раз тезисно:

❗️Доступ есть только у root’а;

❗️Добавить номер к учетке в «Список всех сотрудников»;

Как-то так. Надеемся, ближайшие дни подарят вам эмоции исследователей, дорвавшихся до нового артефакта, а дальнейшее использование приложения — ощущение крутого бизнес-инструмента в вашей ежедневной работе 😌

📲 Скачать приложение LANGAME Business

P.S. Под этим постом можно делиться общими впечатлениями и идеями для следующих обновлений. Ждем ваши комментарии!

✅ Невозможность назначения типа дня в календаре. Исправили ситуацию, когда при удалении группы дня в тарифах возникала ошибка с невозможностью установки другой группы для тех дней, у которых была удалена группа.

✅ Фикс сортировки в логах бронирования. В разделе «Лог бронирования» на странице /reservation_analytics/ исправили работу колонок «Создано» и «Кол-во ПК\ТВ».

✅ Преждевременное завершение сессии на ТВ. Исправили ситуацию, когда ТВ-сессия могла завершиться сама собой раньше времени из-за непредвиденных обстоятельств.

✅ Проблемы с комментариями в логе гостя. Устранен баг, из-за которого в логе гостя при добавлении комментария выдавалась ошибка.

❗️ Актуальная версия клиент ПО: 3.0.2.66
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.24.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

«Мал, да удал» — фраза, идеально описывающая завтрашнее обновление, если смотреть на содержание патчноута искушенным взглядом. Мы же назвали его «Затишье перед бурей». А почему — узнаете уже в ближайшие дни 😉

Обновления в мобильном приложении будут доступны в новой версии в течение 2 дней 👇

1. 🆕 Авторизация по QR-коду без учета избранного клуба в LANGAME App. Если ранее у гостя в избранном был один клуб, а он решил авторизоваться за ПК с помощью QR-кода в другом, то при сканировании выдавалась ошибка. Теперь авторизация по QR-коду доступна в любом клубе. А если у гостя нет аккаунта в этом клубе, он создастся автоматически.

2. 🆕 Новая кнопка выбора клуба в «Избранном». Добавили новую кнопку рядом с кнопкой «Бронь», при нажатии на которую идет перенаправление на страницу «Мой клуб» соответствующего клуба.

🆕 Новый параметр верификации в конфигураторе для зарубежных клубов. Добавили для клубов из других стран (но в исключительных случаях его можно включить и в РФ) в конфигуратор новый параметр включения работы только исходящих звонков для верификации гостей. Т. е. при его включении гостю будет предлагаться самому сделать звонок, а входящего не будет.
Также появится соответствующая надпись с номером телефона. Эта функция доступна для редактирования только через техподдержку.

🆕 Таймаут при открытии шкафчиков. Чтобы избежать различных неприятных сценариев со шкафчиками (например, сгорание замочка, если заспамить кнопку), кнопку открытия можно нажать повторно только через 5 секунд после первого нажатия.

Переработали модуль «Чат с админом», из-за которого возникали следующие ошибки:

1. ✅ Задержка между отправкой и получением сообщений. Пофиксили баг, из-за которого происходила задержка между отправкой сообщения гостем и его получением в админ. ПО.

2. ✅ Зависание админки из-за чата с гостем. Иногда чат с гостем занимал все доступные ресурсы, из-за чего админка зависала до ребута домена на сервере.

3. ✅ Ошибка timeout 3000. Пофиксили баг, из-за которого возникала ошибка timeout 3000 (в основном, когда происходило зависание из-за «Чата с админом»).

✅ Проблемы с начислением автобонусов. Нашли и устранили еще 1 причину. А если быть честными, она все та же — человеческий фактор. В итоге обновление дошло не до всех клубов. Исправили.

✅ Баг в графике процессов во вкладке «Не учитывать». Ранее на домене в графике процессов при снятии галочки чекбокса «Не учитывать» и обновлении страницы данные не сохранялись. Исправили этот момент. Если же галочка была случайно снята/проставлена, до обновления страницы у вас есть возможность вернуть как было.

✅ Ошибки при изменении имени сотрудника. Устранили баг, из-за которого при редактировании данных сотрудников в разделе «Список всех сотрудников» появлялась ошибка.

✅ Новый параметр в настройке групп гостей. В некоторых клубах у гостей не сбрасывались ранги в основной системе лояльности (на основании отыгранных часов). Пофиксили этот момент: теперь в момент расчета система будет корректно учитывать количество отыгранных часов каждого гостя за предыдущий период, настроенный в пункте «Расчет статуса гостей».
Также был добавлен параметр «Понижать группу гостя в случае недостаточного количества часов для сохранения или повышения группы», который будет учитывать отыгранные часы и поднимать/понижать ранг гостя.
Если данный параметр выключен, а необходимые условия гостем будут выполнены, то будет происходить лишь повышение.
Вдобавок создали обработку ошибки, которая встречалась, если не настроена группа гостей с нулевым количеством часов/потраченных средств. Таким гостям могла присваиваться группа «Одноразовый гость».

⚡️ Есть 2 типа профильных организаций: те, которые собираются в кучу, много говорят и ничего не делают. И те, которые добиваются результатов, помогая целой отрасли. Хорошо, что АРКИ — это организация, которая делает дела и защищает интересы клубов не только на бумаге.

Впрочем, бумага бумаге рознь: в январе мы получили документ, который наконец-то даст клубам весомый аргумент в пользу патента, если к ним с вопросами нагрянет налоговая.

🤝 Что за АРКИ?

Ассоциация развития киберспортивной инфраструктуры — это организация, которая объединяет профессионалов рынка киберклубов (владельцы и управляющие клубами, поставщики оборудования и софта) и смежных отраслей (киберспортивные организации, геймдев, разработчики киберспортивного ПО). Она отстаивает их интересы и решает актуальные для этой отрасли задачи.

Одна из таких задач — разработать для клубов понятную правовую базу, чтобы прикрыть их в сложных вопросах и вывести из «серой» зоны, в которой они подчас оказываются из-за нечетких формулировок действующего законодательства.

✅ Патент — клубам, АРКИ — респектос

От слов к делам и результатам: теперь у клубов есть волшебная бумага, которой можно отбиваться от претензий налоговых инспекторов. Несмотря на то, что клубы на патенте работали и раньше (и с точки зрения законодательства имели на это полное право!), нет-нет да и находился чиновник, который «заворачивал» клуб на таком налоговом режиме. И еще сверху налогов накидывал. Теперь с такими специалистами работать будет проще: вы можете ссылаться на полученное письмо с разъяснениями по данному вопросу.

Отдельно благодарим коллег из РВИ (Организация развития видеоигровой индустрии) и ее руководителя Василия Овчинникова за помощь с коммуникацией и оформлением данного запроса в различные инстанции. Компьютерные клубы — неотъемлемая часть игровой отрасли, и принятие нас как части отечественного геймдева начинает приносить свои плоды. Коллеги из РВИ не только помогли «нанести» клубы на карту игровой индустрии, но и прошли с нами весь «патентный путь», сопровождая по вопросам коммуникации с государственными ведомствами.

👉 Следующая задача — получить «добро» непосредственно от Министерства экономического развития. Но уже сейчас работать коллегам в отрасли станет ощутимо спокойнее: бумаги в подобных вопросах серьезно упрощают жизнь.

Если вы спрашивали, зачем нужна АРКИ, отвечаем: вот за этим. За год работы Ассоциации отрасль получила вот такой важный для всей индустрии документ. Можете представить, что можно сделать за 10 лет!

Впрочем, представлять не придется: просто оставайтесь на связи и следите за новостями 😉

✅ Некорректный поиск товара «Учета товара и услуг». Исправили ситуацию, когда поиск товара при сканировании по артикулу не исключал удаленных или неактивных товаров. Теперь товар ищется, только если он активен.

✅ Замена текста ошибки для рекламных материалов у франшиз. Заменили старый текст ошибки при выставлении рекламных материалов на текст «Данное действие может быть выполнено только из панели управления франшизы».

✅ Проблемы с изменением названия клуба. Пофиксили баг, когда при попытках изменить параметры клуба в одноименном разделе открывалась его анкета. Теперь она будет появляться лишь при нажатии на текст «Область ограничена».

✅ Проверка статуса платежа от банка «Шукр Молия» для клубов Таджикистана. Ранее при проверке статуса платежа банк мог выдавать статус «Транзакция отменена», после чего софт переставал проверять данный платеж. Но этот статус не был финальным, поэтому сейчас при проверке учитывается дополнительный параметр от банка. В ином случае будет проводиться повторная проверка до тех пор, пока платеж не будет оплачен или статус отмены не окажется финальным.

✅ Ошибка при выгрузке в XLS отчета «Покупка пакетов». Устранили проблему, из-за которой при выгрузке в XLS отчета «Покупка пакетов» выдавалась ошибка.

✅ Проблема с выключением ПК через домен. Пофиксили кнопку выключения ПК. Теперь она исправно работает, если выбрать один или несколько компьютеров со статусом «Свободен».

✅ Исчезновение обводки при масштабировании карты на mapclub.langame.ru. Из-за большого разрешения экрана браузер по своему желанию что-то не дорисовывал, поэтому пропадали цвета ПК. Увеличили размер верхней обводки, чтобы такой сценарий не повторялся.
Также добавили возможность изменять цвет ПК через домен. Если цвет не задан, то обводки не будет.

✅ Корректность отображения последнего посещения гостя. Переименовали в разделе «Работа с гостями - статистика и балансы гостей» колонку «Последнее посещение» в «Последняя авторизация», чтобы избавиться от возникающей разницы значений последнего посещения в этом разделе и в логах гостя.

✅ Зависание дашборда. Пофиксили баг, из-за которого при попытках сформировать дашборд появлялось сообщение о невозможности отображения данных, а также в дальнейшем происходило зависание локальной веб-страницы.

❗️ Актуальная версия клиент ПО: 3.0.2.66
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.24.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Говорят, совершенства не существует. Но стремиться к нему нужно всегда. Этим мы и занимаемся, продолжая сокращать баглог.

🆕 Новые налоговые ставки. Во всех вкладках, где есть возможность управления налоговыми настройками, добавлены 4 новых вида налогообложения: УСН 5%, УСН 7%, УСН (5/105), УСН (7/107).
Важно: для работы с новыми настройками требуется версия ККМ не ниже 2.3.12.10!

🆕 Доработки в разделе «Инвентаризация». На странице инвентаризации были добавлены новая колонка «ГРУППА» и возможность фильтрации по ней. Также появилась сортировка по полям «Наименование», «Цена закупки» и «Текущий остаток».

🆕 Апдейт генератора карт. На доменах проапдейтили генератор карт, который используется во многих модулях ПО (Админ. ПО, мобильное приложение, ЛК, терминалы, планшеты и т.д.).

Также добавили возможность внедрять некоторые новые объекты на карту. Делается это через добавление «+ блок» (условно можно нарисовать столб в клубе). Поэтому теперь текст и доп. информация не будут вызывать рассинхрон между доменом и, например, приложением – карта везде будет отображаться в едином формате.

Важно! Из-за внедрения данного функционала необходимо будет обновить мобильное приложение. Клубы, которые ранее нарисовали себе «стены» с помощью спец. символов, после этого обновления должны будут немного подправить их расположение, т.к. возможны небольшие смещения.

🆕 Обновление страницы бронирования в управленке. Обновили страницу бронирования в управленке, чтобы она была идентична одноименной странице в админ. ПО.

✅ Приоритет оплаты по СБП в LANGAME App. Исправили ситуацию, когда в конфигурации ПО после выбора оплаты по СБП как способа по умолчанию в приоритете продолжала оставаться банковская карта.

✅ Проблемы с ручной разблокировкой. Исправили ошибку в алгоритме, когда при ручной разблокировке ПК не обновлялся и находился в статусе «Свободен».

✅ Ошибки в работе автобонусов. Пофиксили баг, из-за которого при изменении количества начисляемых бонусов и правил, связанных с ними, выдавались различные ошибки. Также пофиксили ряд ошибок по начислению бонусов в разных сценариях.

✅ Ошибочное начисление бонусов. Исправили ситуацию, когда при регистрации через мобильное приложение (учитывая, что в настройках автобонусов за регистрацию не указано начисление) гость получал бонусы из старой настройки на домене (бонусы за регистрацию в «Конфигурации ПО»).

✅ Отображение кредитной линии в настройках тарифов. Исправили визуальный баг, из-за которого кредитная линия включалась и работала, но не отображалась как работающая. При этом в настройках домена с ней было все нормально.

✅ Изменение названия ошибки на TV. Теперь, если в клубе есть ограничение по посадке на TV только по полной регистрации гостя, то при посадке с обычной регистрацией за TV будет выводиться корректный текст ошибки «У гостя нет полной регистрации на посадку за ТV».

✅ Долгий отклик при выборе товаров в разделе «Учет товаров и услуг». Устранили ошибку, из-за которой на доменах с большой базой товаров работа чекбоксов в разделе «Учет товаров и услуг» имела задержку в 5-10 секунд. Добавили пагинацию на страницу, т.е. постепенную загрузку информации при пролистывании.

✅ Фикс перезагрузки через трей. Решили проблему, когда ПК со статусом «Разблокирован/тех.старт» не перезагружались через трей.

✅ Некорректное отображение операций с терминала в ПО админа. Исправили визуальный баг с отображением операций по СБП в админ. ПО (в остальных отчетах все было верно). Теперь их тип будет указан корректно – «Безналичный».

✅ Некорректное наименование продажи игрового времени. Исправили ситуацию, когда при возвратах не учитывался параметр «Наименование пополнения баланса», а использовалось стандартное «Пополнение баланса». Теперь при наличии текста в параметре «Наименование пополнения баланса» (например, «Услуги проката») он будет отображаться в чеке (в том числе и на возврат).

😌 И еще раз всем привет!

На данный момент уже финально можем сказать, что всё работает в штатном режиме!

Сбой был в сети рунета [причины пока не опубликованы]. Не работало огромное количество сервисов.

В промежутке с 17 до 18 часов только в наш отдел ТП пришло 377 запросов из индивидуальных чатов! На данный момент каждый из них уже обработан и закрыт. Честно, это был еще тот марафон, но мы рады, что смогли вместе его пережить 🎉

Представляем, как было тяжело в клубах также обрабатывать обращения гостей, но, к сожалению, подготовиться к такому крупному сбою практически невозможно. Да и настолько масштабного сбоя по стране давно не наблюдалось. Мы бы сказали, что это один из крупнейших сбоев за последние 3-4 года.

Повлиять как-то на это со стороны ПО [любого] никак нельзя. Доступ восстановился, как только проблема пошла на спад.

Представьте, насколько тяжело было другим интернет-зависящим сервисам наподобие нашей сферы [каршеринг, крупные онлайн-магазины и т.д.]. Количество обращений по всей России, думаем, было запредельное...

⚠️ Партнеры! Ещё одна важная проблема!

Всю информацию будем публиковать в чате технической поддержки — https://t.me/lgs_support

Сейчас из-за массового сбоя разлогинило и не пускает в служебные учетки даже сотрудников ТП. Доступы потихоньку восстанавливаем, но потребуется время на обработку обращений.

⚠️ Уважаемые пользователи! Огромная просьба: в индивидуальных чатах панику не поднимать!

Сейчас наблюдается массовый сбой интернета в РУ сегменте, очень многие сервисы просто не работают.

Наблюдаем проблемы с доступом по очень многим доменам и различным сервисам! Мы пытаемся организовать помощь со своей стороны, но пока ситуация не ясна.

PS: даже https://downdetector.su/ еле живет 😢

ВАЖНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЕЗДИСКА!

От наших партнёров, использующих CCBoot, поступает информация о заражении их ПК вирусами. Суть вируса проста: через встроенные службы удаленного управления злоумышленники получают доступ к серверу и компьютерам, после чего воруют данные гостей.

Нам стал известен сценарий, при котором во время игры в КС злоумышленник, видя процесс, подменяет файлы и «выкидывает» гостя из игры. Тот, чтобы не получить штраф, спешит войти обратно, но уже через подменённый файл Стима, вводя логин, пароль и код от Гуарда, любезно передавая свой аккаунт злоумышленникам.

Наверняка это не единственный сценарий и вариантов остаться без данных гораздо больше.

Косвенно уязвимость в протоколе удалённого доступа подтверждает свежее обновление с фиксом noVNC, которое вышло во время подготовки этого поста.

Поэтому настоятельно рекомендуем обновить серверную и клиентскую часть перед Новогодними каникулами!

Возможно, вас эта проблема и не коснётся, но не смотря на тишину в паблике, она достаточно массовая. Будьте бдительны.

P.S. Мы ни в коем случае не хотим ругать или выставлять коллег из CCBoot в плохом свете, т.к. сами весь год активно боролись с разного сорта кибер-негодяями. Просто считаем себя обязанными предупредить клубы о возможных проблемах, и в случае их возникновения сразу же связаться с представителями ССБута.