LANGAME Software | Для компьютерных клубов

ВАЖНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЕЗДИСКА!

От наших партнёров, использующих CCBoot, поступает информация о заражении их ПК вирусами. Суть вируса проста: через встроенные службы удаленного управления злоумышленники получают доступ к серверу и компьютерам, после чего воруют данные гостей.

Нам стал известен сценарий, при котором во время игры в КС злоумышленник, видя процесс, подменяет файлы и «выкидывает» гостя из игры. Тот, чтобы не получить штраф, спешит войти обратно, но уже через подменённый файл Стима, вводя логин, пароль и код от Гуарда, любезно передавая свой аккаунт злоумышленникам.

Наверняка это не единственный сценарий и вариантов остаться без данных гораздо больше.

Косвенно уязвимость в протоколе удалённого доступа подтверждает свежее обновление с фиксом noVNC, которое вышло во время подготовки этого поста.

Поэтому настоятельно рекомендуем обновить серверную и клиентскую часть перед Новогодними каникулами!

Возможно, вас эта проблема и не коснётся, но не смотря на тишину в паблике, она достаточно массовая. Будьте бдительны.

P.S. Мы ни в коем случае не хотим ругать или выставлять коллег из CCBoot в плохом свете, т.к. сами весь год активно боролись с разного сорта кибер-негодяями. Просто считаем себя обязанными предупредить клубы о возможных проблемах, и в случае их возникновения сразу же связаться с представителями ССБута.

Завтра выпустим малююююсенькое обновление гостевого ПО до версии 3.0.2.60. Оно ничего не исправит и ничего заметного не добавит.

«Тогда зачем оно? О_о» — спросит внимательный читатель. Очевидно же, для практически готового к тестированию LANGAME Business!

Есть гипотеза, что ваши реакции под этим постом ускорят выход обновлённого приложения. Проверим? 😌

До Нового Года остается всего пара недель. Это не только время, когда гости не вылезают из клубов. Это еще и время, когда разные службы и сервисы уходят на новогодние каникулы. Поэтому не забудьте вовремя оплатить LANGAME Software.

❄️ В обычное время у вас 7 дней до блокировки.
Т.е. если оплаченный период закончился 31 декабря, ПК заблокируют 8 января, и у вас есть неделя, чтобы оплатить ПО и дождаться прихода платежа.
❄️ В новогодние праздники мы увеличиваем время до блокировки, чтобы работа вашего клуба не встала в самый разгар новогодних каникул.
Мы идем вам навстречу и делаем поправку на праздничную суматоху. Блокировка в этом случае будет 15 января, что позволит нам спокойно проверить все платежи, которые придут за время праздников.

P.S. Но лучше, конечно, все оплатить вовремя: и вам спокойнее, и нам тоже 😉

💥 Всем привет. Случилось у нас тут маленькое разработчицкое счастье, которое заслуживает отдельного поста. Эту настройку мы мучали довольно долго, и вот наконец вылили. Описать в патчноуте, увы, не успели, но это даже к лучшему: для такой обновы целой публикации не жалко.

Мы наконец реализовали начисление бонусов и возвраты за бронирование в мобильном приложении!

🥴 Как было раньше

Если у клуба была своя бонусная система и, например, настроены пакеты с возвратом, то за сессии, активированные через мобильное приложение, бонусы не начислялись, да и возвратов за досрочное завершение сессии не было.
● Например, тариф со кэшбэком 20% при бронировании через мобильное приложение не позволял получить бонусы при завершении сессии.
● А чтобы получить бонусы за ТВ, игровую сессию нужно было принудительно сбросить через админский ПК.

Очевидно, такая механика вызывала вопросы и непонятки у гостей. Мы решили это исправить, поскольку для некоторых пользователей она стала серьезным препятствием, и мобильное приложение они из-за этого не использовали.

😎 Как оно работает теперь

● Чтобы бонусы и возвраты заработали, нужно сперва активировать соответствующую настройку.
● Если гость бронирует игровое место в приложении LANGAME App, начисление бонусов работает так же, как и при обычной посадке.
● Если гость купил через мобильное приложение несгораемый пакет и отыграл его не до конца, ему вернутся деньги и бонусы, как и при активации сессии через личный кабинет гостя в LGS.
● Если гость оплачивал ТВ через мобильное приложение, эти бонусы тоже начислятся.
● При желании вы можете сделать отдельные тарифы со скидкой, которые видны только в приложении, а дополнительно — начислять за них бонусы. Но перед этим обязательно подумайте, как отразится на вашем бизнесе такой аттракцион невиданной щедрости!

👍 Как видите, теперь пользовательский опыт нашего мобильного приложения стал еще лучше. И, как и раньше, ваши посетители смогут легко закинуть деньги на баланс клуба, выбрать любимый ПК и пополнить Steam в пару тапов. А у админов освободится время, чтобы посвятить его сервису и удержанию гостей.

Такие дела.

✅ Локализация языка в разных источниках. Порой при локализации уведомлений на некоторых языках было сложно понять, о чем лог. Теперь оповещения в админ. ПО переводятся на выбранный админом язык.

✅ Визуальное отображение иностранных номеров при регистрации по звонку. Реализовали форматирование номеров телефона в зависимости от выбранной страны. Теперь префиксы будут отображаться корректно.

✅ Битый экран блокировки. Устранили ошибку, из-за которой при заходе и выходе из ЛК не подгружался до конца экран блокировки.

✅ Выгрузка подарочных сертификатов. Устранили ошибку, из-за которой были проблемы с загрузкой подарочных сертификатов.

✅ Сокрытие группы одноразовых аккаунтов в анкете гостя. Скрыли группы одноразовых анкет, т.к. из-за них возникали проблемы с логикой работы гостевых аккаунтов и расчетом тарифов для действующих гостей с присвоенной группой «Одноразовый аккаунт».

✅ Некорректное формирование отчетов на печать. Пофиксили баг, при котором во вкладке «Рабочее пространство управляющего» на странице «История отчетов недели» при нажатии на печать некорректно формировались отчеты.

✅ Некорректное суммирование позиций и «Итого» в отчете «Лог продаж гостям». В отчете https://домен/guests_log_food_sale/ раздела «Работа с гостями» пофиксили суммирование позиций, чтобы каждый товар шел отдельно с учетом своего количества. Кроме того, теперь итоговая сумма будет отображаться по всем логам согласно выбранному промежутку времени.

✅ Оптимизация отображения страницы оприходования товаров. Улучшили работу фильтров на странице оприходования товаров.

✅ Чат гостя с админом на новых серверах/после обновления. Пофиксили проблему, когда при создании нового сервера или после обновления ПО не появлялся чат гостя с администратором.

✅ Проблемы с отображением тикетов. Нашли и устранили ошибку, из-за которой не отображались тикеты в одноименной вкладке.

✅ Оптимизация вкладки «Онлайн-платежи». Провели оптимизацию вкладки «Онлайн-платежи», после чего она стала работать быстрее.

✅ Управление файлом hosts. Устранили баг, из-за которого не работало добавление хостов у всех учеток, кроме учеток root.

✅ Пропажа кнопки быстрого пополнения после истечения времени. Исправили ситуацию, когда пропадала кнопка быстрого пополнения после истечения времени сессии, хотя гость все еще находился за ПК. Также, как и в альтернативной версии, для удобства в меню основной схемы были добавлены пункты «Пополнить бонусами» и «Продать товар».

❗️ Актуальная версия клиент ПО: 3.0.2.58
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.24.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет, подготовили обещанный Сашей патчноут! Продолжаем сокращать баглог, и вот какие изменения вас ждут на этот раз 👇

🆕🔥 Скидки для групп гостей!

1. Добавили в классическую систему начисления бонусных баллов (на основании отыгранных часов) параметр возможной скидки. Этот параметр позволяет выстраивать удобную структуру скидок в рамках программы лояльности, не создавая кучу разных фильтров для каждой группы гостей.

2. В разделе «Настройки групп гостей» появилась новая таблица «Ручная группа гостей», в которой можно создавать определенные группы гостей и выставлять для них соответствующие скидки. Далее в обход всех систем лояльности в рамках карточки гостя можно присваивать эти группы для получения гостем установленной скидки.

3. Также в разделе «Настройки групп гостей» появился параметр «Суммировать скидки». Если он не включен, а гостю присвоена какая-либо группа, то он получает скидку, установленную в его группе.
Еще мы добавили параметры «Игнорировать настройки скидки в группах госте» и «Игнорировать настройки скидки в мобильном приложении». Это позволит сделать подход к реализации различных сценариев и акций еще более гибким.

🆕 Публичная карта клуба для отображения. По запросу многих коллег добавили публичную карту клуба, которую можно включить в условном браузере на ТВ. Ее отображение доступно по ссылке https://mapclub.langame.ru. Для входа вам потребуются данные с домена в разделе «Дополнительные модули» – «Генератор карт». Там в верхнем правом углу будет кнопка «Доступ к схеме клуба», где расположился ключ авторизации и опция выбора светлой и темной темы схемы.
Также в блоке «Аналитика» появилась страница «Лог авторизаций MapClub», в которой отображается история авторизаций с выбором временного интервала и есть возможность сортировки записи по IP и дате создания.

🆕 Удаленный просмотр логов конкретных ПК. Добавили возможность просмотра служебных логов гостевого и админ. ПО через домен по запросу на конкретный ПК. Эта функция доступна только для учеток root на домене и поможет лучше анализировать и собирать информацию по работе софта.

🆕 Подтверждение выключения ПК через админ. ПО. Создали дополнительное окно с подтверждением выключения ПК в админ. ПО, чтобы предотвратить случайную деактивацию.

🆕 Новый генератор карт. Тут, увы, не сложилось. Собирались выпустить в этом патче красивый генератор карт с более удобным управлением, распределением текста и возможностью рисования. Но, к сожалению, тесты выявили ряд проблем, решение которых потребует дополнительного обновления мобильного приложения. Так что ждем этот функционал уже после НГ.

🆕 Кредитование при полной регистрации. Был добавлен новый параметр «Использование кредитной линии только при полной регистрации», являющийся подпараметром «Кредитной линии». Если он включен, то кредитная линия становится доступной для гостей с полной регистрацией.

🆕 Новая статистика «Температуры ПК». В раздел «Аналитика» и в админ. ПО была добавлена новая статистика «Температуры ПК», отображающая температуру процессоров и видеокарт гостевых компьютеров со статусом «Свободен».
В глобальной конфигурации через параметр «Настройка температур ПК в простое» можно указывать максимально допустимые значения для отправки предупреждений в телеграм.

✅ Ограничение доступа к лестнице лояльности. При настройке системы лояльности групп гостей со стороны клубов очень часто возникали ошибки. Поэтому мы ограничили доступ к ней у всех учеток, кроме аккаунтов техподдержки. Теперь, чтобы изменить конфигурацию системы лояльности, нужно написать в индивидуальный чат ТП и прислать полную информацию по вопросу.

✅ Ренейм возвратов в логе финансовых операций. В логе фин. операций возвраты по отмене брони были переименованы из «Web интерфейс управляющего» в «Возврат по брони».

✅ Некорректная запись логов при покупке товара. Устранили ошибку, из-за которой при наличии средств на балансе во время покупки товара в разделе «Лог финансовых операций» операция записывалась как «пополнение», а не «списание».

Доброе утро! На связи — Зинчеев Александр!

Сегодня ВТОРНИК, а значит, пора поделиться новостью об очередном важном обновлении, которое будет отправлено всем пользователям сегодня и завтра! Я не такой профессионал, как мои коллеги из отдела копирайта, поэтому, возможно, будет много текста. Заранее прошу прощения за это!

Мы немного задержали следующий пачноут, но он действительно очень интересный. Сегодня мы выпустим важное обновление, которое, на наш взгляд, окажется полезным для всех пользователей LGS, использующих замечательную возможность продажи товаров в Личном кабинете гостя. Однако, из-за введения обязательного сканирования QR-кодов на некоторые виды маркированных товаров, весь объем продаж этих товаров в последние дни лег на плечи администраторов компьютерных клубов! Мы рады сообщить, что в рамках BETATESTа вводим две удобнейшие функции, которые значительно упростят работу администраторов и улучшат процессы продажи товаров.

1️⃣ Быстрое добавление товаров в корзину через "Сканирование товара" (кодовое название при разработке — "как в Пятерочке")
Мы сделали процесс добавления товаров в корзину еще удобнее! Теперь в Админ ПО появился функционал для быстрого добавления товаров в корзину для продажи. Всё, что нужно — это:

- Открыть меню "Сканирование товара" (можно использовать клавишу F12).
- Отсканировать штрих-код товара — и он сразу добавится в корзину (по 1 штуке). Естественно, можно сканировать несколько разных товаров подряд, после чего закрыть меню.
- Выбрать тип оплаты (нал/безнал). Всё готово — гость доволен, а администратор быстр, как никогда!

❗️Для товаров с маркировкой ЧЗ теперь можно просто сканировать QR-код товара (квадратик), и он сразу добавится в корзину❗️

☝️ Естественно, артикул товара должен быть заранее добавлен на домене, во вкладке "Учет товаров и услуг" в поле "Артикулы". Например, можно сразу на домене просканировать штрих-код товара, и вы получите 13-значный код, который нужно внести в это поле.

2️⃣ Сценарий продажи маркированных товаров через Личный кабинет и терминал самообслуживания!

Теперь маркированные товары можно также продавать через Личный кабинет и терминалы самообслуживания. Для этого нужно включить доступность товаров для продажи в разделе "Учет товаров и услуг" (кстати, сделать это быстро для всех товаров можно, выбрав фильтр "Честный знак" и затем через массовое редактирование настроить доступность для всех товаров с ЧЗ).

☝️Отмечу, что товар с маркировкой "Честный знак" можно приобрести через Личный кабинет только с использованием онлайн-оплаты (то есть, покупка с баланса гостя невозможна)) ☝️

При покупке маркированного товара через Личный кабинет или терминал самообслуживания администратор получает уведомление о совершенной покупке с указанием места покупки, данных гостя и необходимости собрать заказ.

❗️Да, мы частично сразу перенесли функционал из будущего магазина, и решили переделать немного уведомления о покупке товаров т.к. к примеру при использовании гостем в будущем корзины товаров, в одно уведомление все купленные товары сразу могут не поместится. Поэтому теперь будет отдельное меню "Собрать заказ" с перечнем купленных товаров, которое будет доступно в разделе "Заказы с ПК и терминалов"❗️

При сборке заказа, если в нем есть маркированный товар, администратору нужно будет отсканировать QR-код товара, после чего произойдет фискализация чека на ККТ, чтобы выполнить списание товара в системе "Честный знак". Заказы без маркированных товаров будут проходить фискализацию в штатном "фоновом режиме".

Все выполненные заказы в рамках смены администратора будут отображаться в разделе "Заказы с ПК и терминала". Если по какой-то причине в рамках смены маркированный товар не прошел проверку, он останется "не собранным" и будет перенесен на последующие смены до момента "гашения" чека. Товар уже оплачен гостем через онлайн-способ и списан со склада.

☝️В настройках магазина больше не будет пункта "Отмечать заказ доставленным при закрытии уведомления о покупке", так как он стал неактуален☝️

Всем спасибо и хороших смен!

❗️ДУБЛИРОВАНИЕ ПЛАТЁЖНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ!

Друзья, как-то неожиданно сумма оплат с места и через мобильное приложение LANGAME перевалила за 500 млн. рублей в месяц. И это очень крутой результат, вместе с тем накладывающий на нас с вами дополнительную ответственность. Ведь теперь каждый процент непринятых онлайн-платежей исчисляется миллионами рублей, и каждый день эта сумма будет только расти.

Поэтому мы решили продублировать функцию онлайн-оплат тремя независимыми провайдерами. Теперь в случае недоступности основного эквайринга незаметно для пользователя будет происходить переключение на резерв, а при восстановлении работоспособности — возврат на основу. Пока что в ручном режиме через ТП, но уже работаем над автоматическим сценарием.

На данный момент список провайдеров выглядит следующим образом:

1. Основные сервисы: СБП — NewPay, карты — Method.
2. Резервные сервисы: СБП — Method, карты — Cloud Payments.

А что за Method?

После покупки Cloud Payments Т-Банком, мы столкнулись с «обнулением» наших договорённостей по прогрессу уменьшения комиссии. Новые команда сервиса не захотела идти нам навстречу, после чего мы решили искать более договороспособную альтернативу. И нашли!

Ребята из Method сразу предложили лучшие условия и закрепили условия понижения ставки по карточным платежам:

▪️Комиссия по картам - 2.5% и аналогичная New Pay комиссия по СБП — 0,9%.

▪️Никаких больше дополнительных комиссий и скрытых платежей.

▪️Зачисление средств на ваш РС (за вычетом комиссии) происходит на следующий рабочий день.

Кстати, если у вас появились справедливые вопросы о качестве их услуг, достаточно знать, что ребята обслуживают платежи сервиса lamoda 😉

Как подключить Method?

1️⃣ Заполнить анкету по ссылке. Проверка займёт до 5 рабочих дней.

2️⃣ После проверки подпишите документы в ЭДО или бумажном виде. Их отправят по почте, указанной в анкете.

3️⃣ После подписания, доступ в личный кабинет отправят на электронную почту.

4️⃣ Получив доступ в ЛК, обратитесь к @lgs_claim в индивидуальном чате для подключения платежной системы.

❗️ВАЖНО: с Нового года подключение мобильного бронирования станет возможным только при наличии договора с New Pay и Method, т.к. эта пара обеспечит как наличие платежей по картам, так и резервирование СБП — самого популярного платёжного средства на данный момент. Резервировать ли карточные платежи через подключение Cloud Payments — решать вам. Все возможности для снижения этих рисков мы вам предоставляем 🙂

Обновление LANGAME App

Всем привет!
Мы продолжаем улучшать наше приложение LANGAME App и на днях выкатили обновление 2.7.0.

Его «фишка» — новая функция «Места» в меню «Мой клуб», которая улучшит пользовательский опыт. Если раньше гостю нужно было уйти с головой в бронирование, чтобы увидеть свободные места в любимом клубе, то теперь для этого есть специальная кнопка.

Кнопка «Места» расположена сразу под кнопкой «Забронировать». По клику открывается карта зала, которая показывает статус всех ПК киберклуба, как если бы гость захотел забронировать компьютер «здесь и сейчас» на 1 час. Т.е. если гость в 12:00 кликнет по этой кнопке, он увидит состояние зала в период с 12:15 до 13:15. И, конечно, по клику на выбранный ПК по-прежнему можно посмотреть, когда он занят и когда освобождается, т.е. карта мест полностью интерактивна.

Таким образом теперь гостю не нужно совершать лишние клики, чтобы увидеть текущую загрузку зала. Бронирование игрового места из этого экрана пока недоступно, но мы уже над этим работаем 😉

Друзья, спешим к вам с отличными новостями по клубной «Смуте»: вместе с разработчиками игры нам удалось сильно упростить клубам жизнь. Рассказываем, как получить бесплатную копию «Смуты» на каждый ваш ПК.

🔥 Так что придумали, чертяки?
Мы не спали 2 дня, но оно того стоило: мы нашли поистине «боярское» решение возникшей проблемы. Благодаря слаженной работе LANGAME и «Сайберия нова» у нас, господа, будет специальная «ланнерская» сборка игры. Это быстро, удобно и технологично!

🔥 Сборка «Смута» x LANGAME:
- позволяет скачать и установить игру прямо на клубный ПК;
- не требует никаких аккаунтов и ключей;
- только домотканное прямое скачивание, как в старые добрые времена;
- подписана цифровой подписью, никаких майнеров и ГМО;
- работает только для клубов-партнеров LANGAME (потому что вы классные).

✅ СКАЧАТЬ СБОРКУ «СМУТА» x LANGAME [ссылка 1] [ссылка 2]

- скачать сборку можно по одной из двух ссылок (из обеих ссылок сборку выкачивать не нужно);
- по ссылке у вас скачается архив Smuta.zip;
- распаковываем его и запускаем файл Smuta.exe;
- дожидаемся, пока игра установится на ваш ПК.

К слову, архив не нужно перекачивать: он работает на всех клубных ПК, и скачать его нужно только один раз. После установки игры на одном ПК используйте его дальше на следующих.

Важно! Дистрибутив защищен, огорожен и зачарован тайными знаками LANGAME Software, так что на любом другом компьютере, где LGS нет, он превращается в пугалище окаянное. То есть не работает.

🔥 А еще можно получить ключи для гостей
Не забыли разработчики и о ваших гостях: для них они подготовили ключи на игру для платформы VK Play. Клубам нужно провести розыгрыш, победители которого получат обновленную «Смуту». Подробности и условия читайте по этой ссылке.
Некоторые клубы уже воспользовались этой возможностью и анонсировали конкурсы и раздачи. Так что не теряйте зря времени!

🔥 О пользе «ополчения»
Как мы уже говорили, с проблемой мы воевали не одни: разработчики из «Сайберия нова» все время были на контакте как с LANGAME, так и с VK Play. Мы обсуждали разные варианты, как разобраться с возникшими трудностями, однако с нашей стороны был запрос: сценарии обязательно должны учитывать тонкости и специфику клубного бизнеса. Коллеги из «Сайберия нова» учли эту просьбу, и, как видите, все реализовано в лучшем виде (к слову, не знаем пока прецедентов, чтобы игровая студия настолько сильно впрягалась ради нашей с вами индустрии).

Вот поэтому важно, чтобы геймдев работал с клубами напрямую. Надеемся, наш опыт еще раз подчеркнет нужность таких коллабораций и выгоду от работы напрямую. А если кто-то в них до сих пор сомневается, посадить его на бочку с порохом и поджечь, пущай полетает!

#смутавклубах

🔥 Помощь с регистрацией аккаунтов в VK Play

Друзья, всем привет!

Спасибо за вашу активность: по итогам вчерашнего дня видим, что многие клубы решили «посмутьянствовать» и получить свои 20 ключей на игру. К сожалению, эта активность подсветила проблему с регистрацией клубных аккаунтов на площадке VK Play, с которой мы боремся весь сегодняшний день. Это грустное «во-первых».

Позитивное «во-вторых» заключается в том, что о проблеме мы знаем и боремся с ней не одни: в решение вопроса активно включились сами разработчики из «Сайберия нова». Они на связи с нами и с VK Play и уже придумали несколько вариантов, как решить этот вопрос именно с учетом специфики работы компьютерного клуба. Небольшой спойлер: в обоих сценариях регистрировать аккаунты не придется 😉

Это к вопросу «А зачем клубам работать с геймдевом напрямую». Вот затем, чтобы оперативно решать любые вопросы удобным для нашей индустрии образом.

В ближайшее время мы вернемся к вам с информацией, как все организовать наилучшим образом. Спасибо за ваш фидбек и за терпение, вы классные (и очень активные!).

#смутавклубах

✅ Проблемы с удаленным подключением к админ. ПК. Пофиксили баг, из-за которого при попытках удаленно подключиться к админ. ПК не открывалось окно подключения.

✅ Перезагрузка ПК при удаленном подключении. Устранили ошибку, из-за которой при попытках подключиться компьютер перезагружался.

✅ Проблемы с удаленным подключением к ПК. Пофиксили баг, при котором во время подключения к гостевому ПК страница «Панель управления устройствами» подкидывалась вверх для подтверждения этого подключения.

✅ Проверка минимальной суммы онлайн-платежа. Устранили баг, во время которого неправильно проверялась (или не проверялась вообще) сумма минимального платежа при пополнении.

✅ Работы с повторной фискализацией онлайн-платежей. Пофиксили баг, из-за которого повторная фискализация могла прекращаться, если платеж был возвращен или вовсе не найден.

✅ Отображение ФИО кассира в онлайн-платежах. Теперь во всех чеках будет отображаться значение, указанное в поле «ФИО кассира» в list_clubs. В иных случаях будет писаться ФИО админа, проводившего операцию.

✅ Сортировка данных во вкладке «Покупка пакетов». Поправили отображение данных с продления сессий во вкладке «Покупка пакетов» раздела «Аналитика». Из-за неверной сортировки казалось, что они были потеряны, хотя на самом деле появлялись на другой странице.

✅ Указание определенного админа в логе кассовых операций. Поправили отображение указания администратора в логе кассовых операций, т.к. оно работало некорректно.

✅ 3-ий монитор и проблемы со входом в ЛК. Пофиксили баг, из-за которого при подключении 3-го монитора во время входа в ЛК не удавалось ничего ввести.

✅ Фикс дашборда. Исправили ошибку, из-за которой дашборд мог не обновляться.

✅ Кнопка остановки службы ПК. Кнопка остановки службы компьютера была перенесена в доп. меню, т.к. коллеги порой случайно на нее нажимали.

✅ Уведомление о забытых вещах. Решили проблему, когда при авторизации через QR-код гостю не показывалось уведомление о забытых вещах.

✅ Ошибочное продление сессии. Пофиксили баг, из-за которого бронь могла пройти дважды, а баланс гостя – уйти в минус.

✅ Списание бонусов для оплаты ТВ. Больше нельзя использовать бонусы для оплаты ТВ при выключенном конфиге «Возможность оплаты ТВ бонусами».

✅ Запрет редактирования заморозки. Теперь первые 3 параметра в настройках системы заморозки доступны для редактирования только сотрудниками тех. поддержки.

❗️ Актуальная версия клиент ПО: 3.0.2.45
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.24.0

Товары

🆕 Автозаказы. Вернули и улучшили старый формат автозаказов, назвав его «умным режимом автозаказов». Суть работы: система сама считывает, сколько товара конкретного поставщика было продано в день и сколько его нужно на указанный период. После расчетов она формирует заказ исходя из важности, а после делит на специальные приоритетные зоны. Описание на домене уже присутствует, но позже добавим в Wiki расширенную инструкцию.

🆕 Параметр актуализации закупочной цены. В настройках раздела «Товары и продажи» был добавлен новый параметр «Актуализировать закупочную стоимость по последнему оприходованию». При его включении цена оприходованного товара автоматически меняется в “учете товаров и услуг” на актуальную для верного расчета автозаказов или же обычных заказов.

🆕 Импорт справочника товаров и услуг. В разделе «Справочник товаров и услуг» была добавлена возможность импорта из файла Excel списка товаров и услуг через кнопку «Импортировать». Она доступна лишь ролям, имеющим право добавлять что-либо в сам справочник.

🆕 Колонка «Поставщик». Во вкладке «Оприходование товаров» была добавлена новая колонка «Поставщик» с возможностью сортировки и фильтрации по конкретным поставщикам.

🆕 Продажа подакцизных и маркированных товаров. С 05.11 некоторые подакцизные товары стали маркированными, поэтому теперь при продаже товаров с ЧЗ и меткой «Подакцизный» в ККТ будет уходить правильный признак предмета расчета от тега ОФД 1212 (Значение тега для товара: подакцизный = 2, маркированный = 33, подакцизный+маркированный = 31).

✅ Проблемы с записью при покупке товара. Исправили ситуацию, когда при покупке товара из ЛК баланс записывался как «Пополнение», а не «Списание».

✅ Отправление письма при автозаказе. Исправили ситуацию, во время которой после созданного автозаказа и при использовании типа шифрования SSL не отправлялось письмо на почту.

✅ Проблемы с оприходованием товара. Устранили ошибку, из-за которой во время включения модерации оприходования в «Настройках» раздела «Товар и продажи» и изменении администратором цен или количества продукции в заказе товар оставался со статусом «не оприходован».

✅ Отображение категорий при выгрузке товаров. Во вкладке «Учет товаров и услуг» исправили содержимое таблицы при выгрузке товаров в Excel.

✅ Проблемы с отчетом по продажам товаров. Пофиксили баг, из-за которого не открывался «Отчет по продажам товаров» за прошлые месяца.

✅ Невозможность списания товара при многократном клике. Во вкладке «Списание товаров» раздела «Товары и продажи» была добавлена защита от добавления позиций при многократном клике, которая порой приводила к невозможности проведения корректного списания товара и выдаче ошибки на странице.

Прочее

🆕 Автоматизация начисления бонусов. В раздел «Работа с гостями» была добавлена вкладка «Правила автобонусов», в котором можно настраивать автоматизированное начисление бонусов. Тут же появилась возможность создания диапазона для этого начисления в любом формате, но с обязательным указанием суммы вознаграждения.

Функционал автобонусов работает и через приложение, и через терминал. А параметр, отвечавший за бонусы при регистрации, был перенесен в вышеописанную вкладку.

Пример: можно настроить функционал таким образом, чтобы при пополнении на условную 1000 рублей гостю будет приходить определенное количество бонусов на баланс.

🆕 Внесение гостей в ЧС через админ. консоль. Добавили возможность администраторам через админ. ПО добавлять гостей в ЧС, но обязательно с указанием причины. Модерировать действия сотрудника можно через параметр «Модерировать действия администраторов при добавлении гостей в черный список».

🆕 Множественное добавление hosts_overrides. Теперь в поле «Хост или IP-адрес источник» можно добавлять несколько хостов в любом виде: с новой строки, через запятую или пробел.

🆕 Группы доступа для учеток сотрудников. Добавили недостающие группы доступа при создании учеток новых сотрудников в разделе «Работа с сотрудниками».

✅ Проблемы с выгрузками в Excel. Провели глобальную работу по устранению багов в выгрузках данных различных разделов в Excel-файлы.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Внимательные подписчики заметили, что давненько у нас не выходило патчноутов, но при этом активно велись работы. Всё правильно: данный патчноут — это совокупность изменений за последние недели. Основной наш фокус был направлен на усиление стабильности и оптимизацию работы ПО, что позволило получить огромный прирост к скорости и сократить баглог с 500 до 200 задач. В ближайшее время мы планируем сохранить темп и добить оставшиеся.

Ниже подсветили список основных изменений, которые можно кратко описать, не опасаясь призвать какую-нибудь нечисть 😌

❗️Важно: обновление начинается сегодня и продлится вплоть до 3 дней, поэтому просьба не волноваться и не паниковать.

Оптимизация серверной части и гостевого ПО

🆕 Зависание доменов во время работы при больших нагрузках. Создали анализатор, которой поможет отслеживать зависания доменов и ребуты PHP для дальнейшего их устранения

✅ Оптимизация софта. Провели общую оптимизацию софта. Теперь при слабом соединении с сервером, его не будут атаковать сотни запросов в минуту. Вместе с этим изменили некоторые логики ПО, которые излишне нагружали сервер. Например, модули работы с блокировочными заставками, режимом энергосбережения и сбором аналитики с ПК.

✅ Проблемы с отображением ПК в сети. Устранили ошибку, во время которой ПК уходил в соединение до принудительной перезагрузки.

✅ Блокировка ПК во время сессии. Устранили ошибку, из-за которой во время сессии гостя его ПК можно было заблокировать. Теперь ПО проверяет статус компьютера перед блокировкой.

✅ Некорректный статус после завершения сессии. По истечении времени сессии в админ. ПО гостевой компьютер только первую минуту отображался со статусом «время вышло», дальше он менялся на «свободен». При этом на ПК оставался открытым личный кабинет гостя с возможностью продления времени. Исправили это.

✅ Проблемы со снятием паузы во время сессии. Устранили проблему, когда в гостевом ПО при включенном параметре использования международных номеров не удавалось снять паузу во время сессии.

Оптимизация админ. ПО

🆕 Проверка занятости ПК. Добавили перед финальным шагом подтверждения бронирования через админ. ПО проверку занятости компьютера, чтобы бронирования больше не могли накладываться друг на друга.

🆕 Фокус в поле сканирования QR-кода. Был добавлен автоматический фокус на поле ввода при попытке добавить товар с ЧЗ в корзину, т.е. теперь не придется делать никаких лишних кликов.

🆕 Правки локализации. Добавлена локализация в окошке при выделении диапазона мест в разделе «Бронирование» админ. ПО. Также появилась локализация месяцев календаря.

✅ Оптимизация кода админ. ПО. Переработали большое количество модулей админ. ПО для более стабильной работы и его связи с сервером. В итоге решили большинство проблем, из-за которой зависала админ. консоль.

✅ Проблемы при установке админ. ПО. Улучшили установщик админ. ПО. Теперь оно перестанет требовать отдельную установку доп. компонентов и будет самостоятельно устанавливать все необходимое для работы.

✅ Некорректное отображение занятых шкафчиков. Во вкладке «Управление ПК» перестали отображаться занятые гостем шкафчики. Исправили это.

✅ Некорректный процесс возвратов через ПО. Во время возврата товара при наличии в базе данных дублей ФД (которые могли быть от разных кассовых устройств с разными ФН, например при замене) в ККМ прилетал нужный заказ, но с оговорками: в софт возвращался первый найденный заказ с таким же ФД, что порой приводило к возврату, созданному другим устройством с другим ФН.

✅ Проблемы с отметкой сделанных заказов. Пофиксили баг, из-за которого доставленные заказы не отмечались во вкладке «Заказы с ПК», но пропадали из вкладки «Заказ доставлен».

🔥 Смута в клубах. Новая коллаборация совместно с LANGAME

Всем привет.
Вы, скорее всего, задаетесь вопросом, что за #смутавклубах и к чему этот хэштег. Дело в том, что мы в LANGAME неоднократно подчеркивали, как важно клубам и игровым студиям работать вместе. Сейчас у нас появилась такая возможность: к нам обратились разработчики «Смуты». И вот что они предлагают.

🔥 Новая «Смута»
Неделю назад в «Смуту» добавили четвертую образовательную игру (да-да, коллеги из «Сайберия нова» не бросают проект и продолжают над ним работать). «Смутное время. Белый Город» отправит игрока в самое сердце Москвы и расскажет, как Народное Ополчение в стенах Китай-города и Кремля победило интервентов. Ключики на игру вместе с этим обновлением разработчики и хотят раздать клубам. Для этого они обратились к нам в LANGAME, как это сделали раньше коллеги из FACEIT.

🔥 Первый большой коллаб клубов и разрабов
Для нашей с вами индустрии это первая коллаборация такого масштаба. «Сайберия нова» выдает нам ключей на десятки миллионов рублей. Надеемся, что эта акция будет успешной, и в дальнейшем другие студии и разработчики начнут приходить в компьютерные клубы со своими инициативами. Что логично: у нас активная аудитория, крутое железо и мощный LAN-вайб. Что еще нужно для счастья?

🔥 Выгода клубам
- Каждый клуб, который поучаствует в коллаборации, получит не только 20 бесплатных ключей на «Смуту».
- Поскольку данная акция такого масштаба — первая, этот отраслевой инфоповод будет интересен СМИ. Клубы-участники смогут поймать себе кусочек этого трафика.
- Если все пойдет успешно, и клубы активно включатся в эту акцию, разработчики пообещали рассмотреть расширение сотрудничества. Например, оплачивать игровые часы ваших гостей, чтобы они могли поиграть в «Смуту» совершенно бесплатно.
- Бонус: ваши гости прокачают знание истории. Плохо что ли? Хорошо!

🔥 Как поучаствовать
Тут все просто:
- у вас должно быть 20 клубных аккаунтов на VK Play;
- установите «Смуту» на ваших ПК;
- сделайте репост этой записи в свою группу в ВК или другую соцсеть по вашему выбору;
- пришлите в свой индивидуальный чат техподдержки LANGAME Software сообщение. В нем (в одном сообщении, это важно!) должны быть хэштег #смута, ссылка на репост записи в выбранной вами соцсети, а также список email’ов, на которые вы зарегистрировали клубные аккаунты VK Play.

Готово, вы прекрасны. Держите ваши 20 ключиков.

🔥 Важно: чтобы ключи не сгорели, после их активации нужно отыграть на аккаунте не менее 15 минут (это защита от скама и передачи ключей).

Акция продлится до 28 ноября (или пока ключи есть в наличии). Так что поспешите!

#смутавклубах

Проблема с онлайн-оплатами решена

В течение 15 минут все средства, оплаченные через приложение или с места, дойдут до балансов гостей. Сбой на стороне провайдера платежей. Приносим извинения 😞

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО !
Все доброй ночи и хорошей смены !

В 23:50-00:00 по МСК, будет произведена техническая необходимость по сбросу авторизации в админ ПО!

Просто разавторизует администратора, ничего критического больше не будет, необходимо будет просто заново администратору ввести логин с паролем для входа и продолжить работать.
Приносим свои извинения, но технически мы вынуждены провести эту работу.

Всем привет! На связи @azincheev

Хотелось бы закрыть неделю на приятной ноте и подвести небольшие итоги по изменениям 🙂

Во-первых, мы смогли найти и победить проблему с уходом гостевых ПК в соединение. Для этого нам пришлось раскопать природу изменения в сетевом трафике фильтров ТСПУ и дополнительно организовать кучу оптимизаций со стороны сервера. Тем самым, изначально, вроде, небольшая проблема, которую можно было бы купировать небольшими изменениями, привели к огромной оптимизации и улучшению работы сервиса в целом!

Во-вторых, эти изменения помогли найти и убрать ряд ошибок со стороны Админ ПО! Несколько последних дней мы решали вопрос именно по взаимодействию с ТВ зонами, но в итоге прокачали и админский софт, оптимизировав сервер и убрав из логов лишние ошибки.

На самом деле, параллельно с этим закрыли еще огромную кучу багов и задач (деплой большинства изменений будет через неделю во вторник) и провели огромную чистку актуальных проблем и багов. Для примера, за последние 2-3 месяца список задачек в баглоге сократился вдвое, и мы сейчас взяли курс на то, чтобы зачистить его полностью.

На данный момент актуальная версия гостевого ПО 3.0.2.45 (будем честны, уже есть 46, но она подготовлена для некоторых зарубежных клубов и в массу ее деплоить будем намного позже).
Версия Админ ПО: 1.1.23.0

PS: Ввиду использования нового движка для работы с ТВ, возможно придётся перезапустить админ ПО после автоматического обновления.

PSS: Сегодня хоть и пятница, но завтра рабочий день у многих, так что мем наполовину смелый 🙂

💸 0.9% ЗА СБП NEW PAY И ЕЩЕ 10 ДНЕЙ, ЧТОБЫ УЙТИ ОТ АЛЬФЫ

Коллеги, всем привет.

Наступило 1 ноября, а это значит, что с сегодняшнего дня комиссия New Pay на переводы по СБП составит всего 0.9%. Мы об этом писали ранее вот здесь. Все радуются и аплодируют.

Также понимаем, что месяца, который мы отвели на переход с СБП Альфа-Банка, кому-то могло не хватить. Поэтому властью, данной нам здравым смыслом, объявляем, что у вас еще 10 дней, чтобы уйти от «красного» банка. По истечении этого времени СБП Альфы превратится в тыкву без каких-либо дополнительных уведомлений.

Всем продуктивного месяца и полных залов.

P.S. Если вы уже перешли на новый СБП, на всякий случай проверьте свою комиссию. Коллеги из New Pay перенесли сотни токенов, и возможен человеческий фактор. Если у вас комиссия осталась прежней, свяжитесь с техподдержкой, мы все исправим.

💸 Изменение стоимости настройки гибридного сервера

Обращаем ваше внимание, что с 1 ноября изменится стоимость настройки гибридного сервера. Мы держали ее неизменной полтора года, однако инфляция и дефицит квалифицированных специалистов сделали свое черное дело.

Напомним, что гибридное решение — это важная часть нашей премиальной технической поддержки. Вот из чего оно состоит.

1. Покупка сервера

Вы можете купить его сами или доверить покупку нашим партнерам. Главное, чтобы вы это сделали по тем рекомендациям, которые вам дадут сотрудники LANGAME Software.
Если их проигнорировать, сервер может работать некорректно, а это никому не нужно.

2. Настройка сервера

Дальше этот сервер приезжает к нам в офис, и технические специалисты его настраивают. Либо же мы настраиваем сервер удаленно, если привезти его к нам в офис нельзя (так тоже бывает, но это сложнее и дольше).
После настройки сервер едет в клуб, где он удаленно интегрируется в работу клуба.

3. Настройка сетевого оборудования

Да-да, для корректной работы гибрида нужна еще и правильно работающая в клубе сеть. Поэтому эту работу мы также берем на себя, но отдельно она, при настройке сервера, не тарифицируется.

Так вот, с 1 ноября изменится стоимость именно настройки сервера, а не самого сервера (на последнюю мы никак не влияем).

Новые цены:
- при настройке в офисе LANGAME — 35 000 рублей (вместо 25 000 рублей);
- при удаленной настройке — 50 000 рублей (вместо 35 000 рублей).

Настройка сети в эти условия по прежнему включена.

Если вы подадите заявку на гибрид и до 1 ноября оплатите счет за сам сервер и его настройку, для вас условия останутся прежними.

Настройку сетевого оборудования, кстати, можно заказать и отдельно. В этом случае ее стоимость составит до 25 000 руб. Подробнее об условиях вы можете прочитать в разделе «Предложения партнеров» на вашем домене.

Если у вас остались какие-либо вопросы, дайте нам знать в комментариях.

🌐 LANGAME ПОДКЛЮЧАЕТ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖИ В ИНДОНЕЗИИ!

Да-да, вы не ослышались. Наши технари поколдовали над платежными системами и интегрировали Xendit, решение, которым активно пользуются жители Юго-Восточной Азии, в частности, Индонезии. Теперь посетители местных компьютерных клубов (кстати, здесь они называются icafe или по старинке — warnet) могут пополнять баланс прямо в приложении или через личный кабинет гостя в клубе.

Вот что нужно для подключения:

1. Зарегистрировать личный кабинет в платежной системе Xendit.

2. Авторизовать сотрудника LANGAME в личном кабинете (для входа в личный кабинет с нового устройства потребуется дополнительная авторизация через почту).

3. Подождать. Получив доступ, наши специалисты все настроят сами, вам останется только получить от них информацию, что все готово к работе.

Комиссии эквайринга:
Карты — 2,9% + 2000 Rp [IDR]

Продолжаем работу, чтобы технологических преимуществ экосистемы LANGAME становилось все больше, а вам и вашим гостям было удобно и комфортно пользоваться нашим софтом.

Также напоминаем, что у нас есть страничка в LANGAME wiki, посвященная всем онлайн-платежам.

🤬 ЕЩЁ ОДНА ПРИЧИНА ОТКЛЮЧЕНИЯ АЛЬФА-БАНКА

Сегодня начали поступать жалобы на изменение сценария пополнения баланса в приложении через СБП от Альфа-Банка. Теперь, вместо удобной «шторки» с выбором банка для списания прямо в приложении, гостей перебрасывает на внешнюю страницу.

Вот такая интересная новинка, которая не только ломает привычный путь пользователя, но и из-за ошибок в реализации убивает конверсию оплат, лишая клубы части выручки [см.запись]. А происходит это из-за очередных изменений в интеграции на стороне банка, о которой, как обычно, никто нас не предупредил 😡

Теперь отвечаем на самый частый вопрос: исправления этого сценария не будет, т.к. в рамках текущих планов и с учётом времени на модерацию, оно займёт недели полторы. А там уже и поддержка СБП от Альфа-Банка закончится, так что самое время оформить и подключить альтернативный СБП.

Все подробности об отключении и новых условиях описывали вот тут 👉 https://t.me/langamesoftware/867

❗️ВАЖНО: ВАШ VPN — ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Друзья, понимаем, что новость о блокировке Discord могла вас выбить из равновесия, поэтому пишем эту короткую заметку.

▪️Во-первых, Дискорд заблокирован. Именно заблокирован, а не замедлен, как Ютьюб. Это значит, что способствуя обходу блокировок и предоставлению доступа к данному сервису вы попадаете под административную ответственность с нехилыми такими штрафами. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем предпринимать подобные меры.

▪️Во-вторых, обилие решений для обхода, которые мы увидели за эти дни, вызвало целый спектр эмоций: от профессионального уважения до ужаса от возможных последствий. Сложно представить, сколько троянов, кейлоггеров и прочего опасного мусора, угрожающего сохранности данных ваших гостей, можно занести в клубную инфраструктуру.

А если всё-таки решили принять риски в виде административки, хотя бы обратитесь к профессионалам, а не к вариантам из разряда «гудбайдипиай» и «самый бесплатный и надёжный ВПН, честно-честно, скачивайте!!!»

▪️В-третьих, VPN — это всегда работа с трафиком. И если вы выбрали путь экономии, будьте готовы, что ваши гости могут столкнуться с лагами в играх и перебоям в работе ПО. Из плюсов такого решения — вы сможете поделиться с сообществом финансовой эффективностью подобного решения. Вангуем, она будет отрицательной.

В итоге: LANGAME выступает против нарушения законов любой страны. Discord, регулярно нарушая закон Российской Федерации, получил соответствующее наказание. Вас же мы призываем не повторять его судьбу. Ведь у американской компании есть все шансы, исправившись, вернуться к работе в РФ.

А вот ваш штраф за обход вряд ли кто-то отменит.

АНОНС #6: ВОЛШЕБНАЯ ССЫЛКА НА ВАШ КЛУБ

Да-да, это опять анонс. На этот раз снова вернёмся на месяц назад, а именно — к нашему эксперименту с размещениями кнопки «Забронировать» в карточках клубов на 2ГИС. У неё был достаточно простой функционал: кликнув, гость с установленным LANGAME App сразу попадал на страницу нужного клуба. Ежели приложения на смартфоне не было, гостя перебрасывало на страницу клуба на агрегаторе langame.ru, где он мог получить информацию и скачать приложение.

Результаты активации, кстати, получились очень интересными.

А теперь конкурс! Догадайтесь, какая была самая частая обратная связь ? Просьба добавить клуб в следующий этап активации? А вот и нет…Большинство партнёров обращались с вопросом, где взять такую волшебную ссылку? 😅

В итоге мы реализовали единый формат ссылки, из которой вы сможете собрать персональный линк для своего клуба.

Как получить?

1️⃣ Открываем страницу своего клуба на агрегаторе и копируем ссылку из поисковой строки. Имеет она вот такой вид https://langame.ru/651016491_computerniy_club_f5-centr-kibersporta-sokol_moskva.

2️⃣ Из этой ссылки копируем id вашего клуба. В примере выше это цифры 651016491.

3️⃣ Теперь вставляем ваш id в ссылку https://4297036.redirect.appmetrica.yandex.com/?appmetrica_tracking_id=533402220075433107&club_id=651016491

4️⃣ Готово, можно использовать. Если нужен вариант покороче, подойдёт любой сервис сокращения ссылок.

Как использовать?

▪️Если у вас активированы рекламные размещения на 2ГИС и Яндекс, можете вставить её в активную кнопку.

▪️Добавьте её в кнопки социальных сетей.

▪️Сделайте из ссылки QR-код и разместите его на админке или рекламных носителях.

▪️Обязательно предложите свой вариант в комментариях 😉

Ну а что касается расширения нашей рекламной активации для клубов на LGS, следите за новостями на канале @langamesoftware.

‼️ВАЖНО: Ссылку можно сделать уже сейчас, но корректно она заработает только в течение недели — ожидаем модерации изменений от сторов.

АНОНС #5: ПОПОЛНЕНИЕ STEAM И КЛУБНЫЙ ИНТЕРЕС

«Just one more thing» — вторим мы лейтенанту Коломбо и продолжаем неделю анонсов LANGAME Software. Или вы думали, что это всё?

Как вы помните, 2 месяца назад мы запустили возможность пополнения аккаунтов Steam, в качестве региона которых указана Россия и другие страны СНГ. Как и обещали, возвращаемся с предварительными итогами и дальнейшими планами.

Предварительные итоги: если ответить коротко, ситуация двоякая. С одной стороны, пополнения из клубов за последний месяц составили около 0,1% от всех пополнений Стим за этот же период. Честно, для дальнейших переговоров с нашим технологическим партнёром о снижении комиссии нужна была цифра хотя бы в 0,5%.

С другой стороны, видя, как многие коллеги начали преподносить эту функцию в качестве дополнительного преимущества своего клуба, и позитивную реакцию гостей, убирать этот сервис не поднимается рука. Поэтому мы посидели, почесали головы и решили сделать следующее.

План #1: реализуем упрощённую систему, которая позволит делать пополнения в несколько кликов за счёт запоминания логинов, почты и предпочтительных способов оплаты. Рассчитываем, что этот шаг позволит увеличить долю пополнений за счёт более дружелюбного сценария. А проверить эту гипотезу мы сможем уже совсем скоро, интегрировав этот функционал в приложение LANGAME App.

План #2: интеграция решения в личный кабинет гостя. Если обновлённое пополнение покажет положительную динамику, мы займёмся его адаптацией под личный кабинет гостя. И вот здесь для клубов самая интересная часть: мы наконец сможем узнавать, из какого конкретно клуба были сделаны пополнения.

В этом случае мы сможем обсудить с коллегами отдельную систему мотивации, при которой процент от пополнений гостей непосредственно из клубов будет отчисляться в доход клуба. И тогда получится очередная win-win-win история: наш контрагент получит дополнительную выручку, клубы — мотивацию к продвижению пополнения, а мы — отличный сервис для пользователей экосистемы LANGAME и возможность вернуться к обсуждению кардинального понижения ставки пополнения.

Комментарии и реакции к посту, кстати, всегда открыты и ждут вашей обратной связи 😉

✅ Проблемы при сортировке платежей по дате. Пофиксили баг, из-за которого во вкладке «Техническая статистика домена» на странице «Онлайн оплата» при выставлении даты сортировки платежей выдавалась ошибка обработки данных.

✅ Логирование несуществующих/незавершенных операций пополнения. Иногда в ПО появлялись операции, которые фактически не были проведены. Например, гость при оплате с места вводил желаемую сумму, не оплачивал её, но она попадала в лог гостя (хотя по факту ее не было). При этом в основные отчеты она не попадала, что при детальном рассмотрении путало руководство клубов. Fixed.

✅ Активная кнопка закрытия заказа. Устранили ошибку, из-за которой в админском ПО во вкладке «Заказы с ПК» кнопка закрытия заказа была активна даже при закрытом заказе. При этом даже менялось время закрытия заказа.

✅ Выбор даты в дашборде. Пофиксили баг, из-за которого в дашборде не было возможности выбрать предшествующие текущему дню сутки.

✅ Выдача аккаунтов Battle.net и EA. Пофиксили авторизацию в Battle.net и EA.

✅ Активация ТВ-сессии на обычном аккаунте. Из-за бага сессию на ТВ при наличии двух типов регистрации можно было активировать при неполной регистрации, причем без бронирования. Исправили это, теперь при попытке посадить гостя с неполной регистрацией появляется сообщение о запрете.

✅ Автоматическое округление стоимости. Устранили ошибку, из-за которой не удавалось корректно оплатить время бонусами в мобильном приложении, т.к. его стоимость при бронировании округлялась.

✅ Исправление испанской локализации. Исправили несколько текстовок в испанской локализации.

✅ Задержка при продлении сессии. Исправили баг, из-за которого иногда новая сессия после продления стартовала с задержкой в 10 секунд.

✅ Уведомления о покупке товара в Админском ПО. Ранее при оплате товара через СБП из личного кабинета гостю не всегда приходили уведомления о покупке.

✅ Ошибка при пробитии услуг на терминале самообслуживания. Решили проблему, во время которой при пробитии услуг через терминал появлялось сообщение «Ошибка получения данных».

✅ Приостановка некоторого функционала. Функционал, а, точнее, кнопки «Посмотреть процессы ПК» и «Посмотреть изм. файлы» в панели управления устройствами на домене временно отключены и отправлены на доработку.

✅ Повтор сообщений в массовых рассылках. Пофиксили проблему, из-за которой могла происходить повторная рассылка уведомлений.

❗️Актуальная версия клиентского ПО: 3.0.2.42
❗️Актуальная версия админ ПО: 1.1.20.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Анонсы анонсами, а патчноуты по расписанию! Обойдемся без долгих подводок, ведь текста дальше будет предостаточно.

🆕 Блокировка веб-страниц на ПК. В разделе общих настроек на домене была добавлена новая вкладка «Блокировка ресурсов на ПК», которая управляет файлом hosts на гостевых и админских ПК. При каждой загрузке файл обновляется согласно указанным настройкам.
В данной вкладке можно указать адреса ресурсов (URL), которые в дальнейшем будут блокироваться на уровне ПО, ссылаясь на локалхост (в пустоту).
По-простому: теперь через домен можно указывать адреса сайтов, к которым мы хотим запретить доступ. Да, это частичное ограничение, но поначалу создать простой барьер от нежелательных ресурсов для обычных гостей вполне себе удобно.

🆕 Отключение уведомления об окончании сессии. В новой версии ПО через конфигуратор на домене можно управлять функцией отключения уведомлений об окончании сессии на ПК гостя.
Сделали подобное для гостей, кому мешает красное уведомление о заканчивающемся времени в правом нижнем углу экрана.

🆕 Логирование удаленного подключения к ПК. В раздел «Аналитика» была добавлена страница «Лог удаленного доступа к ПК», где сохраняются логи подключения к ПК. Названия учетных записей также отображаются в логах.

🆕 Индонезийская платежная система Xendit. Для коллег из Индонезии добавили новую систему для приема онлайн-платежей Xendit.
Напоминаем: информацию по всем доступным платежным системам можно посмотреть тут и тут.

🆕 Новая информация в дашборде. Добавили в дашборд информацию по бонусным пополнениям именно админа.

🆕 Автоподмены 2.0. Доработали логику автоподмен в рамках премиум обслуживания. Также решили несколько вопросов по оптимизации и внесли несколько сценариев работы. Все это должно положительно сказаться на клубах с премиум тарифом.

✅ Оптимизация работы админского ПО. Провели оптимизацию работы приложения для админов. Теперь «подвисаний» и других проблема станет кратно меньше.

✅ Попытки обхода софта. Поймали пару случаев, когда при включенном функционале постановки сессии на паузу и выключенном параметре «Вычитать время при постановке на паузу» гость на ПК через локер мог бесконечно менять учетные записи Windows на новые, тем самым обходя ограничения ПО.
Мы добавили защиту от подобных действий и отключили клубам возможность изменять названный ранее параметр.

✅ Отправка рекламных материалов с домена. Решили проблему, из-за которой не работала отправка файлов экрана блокировки на различных доменах.

✅ Оптимизация настроек при использовании резерва. Провели дополнительную работу по оптимизации перехода гостевых ПК на резервный сервер при наличии сетевых проблем.

✅ Модерация оприходования товаров. Исправили ошибку, из-за которой у админов не работала модерация оприходования товаров, хотя она была включена. Также теперь любые изменения со стороны администраторов будут сохраняться.

✅ Некорректное отображение возвратов. В ходе разработки нового магазина устранили ошибку, из-за которой некоторые возвраты в логе финансовых операций отображались пустыми.

✅ Проблемы с формированием выручек на основе списания. После выхода нового магазина в разделе «Аналитика» формирование выручек центров на основе списания денег со счетов работало некорректно. Поправили этот момент.

✅ Вывод типов операций в логе технического времени. Устранили проблему, из-за которой в логе технического времени все операции шли как технический старт. Теперь все логи технического старта и технического стопа работают и отображаются корректно.

✅ Дубль тарифов. Пофиксили баг, из-за которого при сохранении группы тарифов с использованием мультиязычности (т.е. при отображении тарифов на разных языках) не дублировались во вкладке «Группы тарифов».

✅ Ошибка при формировании чека возврата. Пофиксили баг, из-за которого после перехода на «новый магазин» при проведении возвратов в ПО выдавалась ошибка о неправильном номере ФД.

АНОНС #4: LANGAME BUSINESS

Так, что у нас следующее по плану? А, точно…

Параллельно с последним большим обновлением и длиннющим патчноутом, готовящимся на следующую неделю, коллеги из разработки усиленно колдуют над нашим b2b-приложением.

Считаем, что уже можно «спойлернуть» и подсветить некоторые подробности. «Некоторые» — потому что основные подробности припасём для грядущего митапа в Минске.

Спойлер №1: основной новый функционал приложения будет завязан (сюрприз-сюрприз) на контроле и управлении вашими клубами на LANGAME Software.

Вы сможете в режиме реального времени получать информацию о финансовых и балансовых движениях, статусах и загрузке клубных ПК, бронированиям, гостям и другим данным и функциям. В общем, разработка выглядит крайне амбициозной, оттого и очень сложной.

А если вы подписаны на этот канал, но по какой-то причине всё еще не используете LGS, следующая итерация приложения коснётся переработки биржи предложений и управления клубом на агрегаторе langame.ru.

Спойлер №2: огромный пласт данных, нужный для работы приложения, требует значительной переработки методов их получения. Поэтому параллельным процессом происходит и переработка блока аналитики LGS, которая станет основой для Аналитики 2.0 и «Барометра индустрии», анонсированного на прошедшей Конференции.

Спойлер №3: …хватит спойлеров. Если хотите подробностей, заглядывайте в минскую Pavaga Arena 24 октября.

Ну а мы пойдём ещё покопаемся в ящичке анонсов. Что-то точно там ещё за подкладку завалилось!

P.S. Если вы прямо сейчас пытаетесь найти зависимость между цифрами на скринах, то не стоит. Дизайнер — не математик и рисует интерфейс сердцем ❤️

АНОНС #3: МАГАЗИН v2.0

Едем дальше. На прошлой неделе успешно завершилось глобальное обновление переработанной системы учёта и продажи товаров. Поздравляем всех с этим масштабным событием! Благодаря ему, нам открылся путь к следующему важному изменению — полной переработке магазина!

Коснётся она как функционала управления товарами, так и самой витрины, с которой взаимодействуют ваши гости. Например, руководитель сможет настраивать наборы товаров, помечать товары 18+, использовать промо-слоты и другие механики, позволяющие выделить товар среди других.

Гости же получат не только презентабельные изображения товаров, но и их удобную сортировку, возможность собрать корзину из нескольких позиций, добавить товар в избранное и другие фичи. В общем, делаем всё, чтобы покупка предложенной продукции стала удобнее и увеличила свою долю в выручке клуба. С этой же целью, кстати, модуль витрины сразу будет адаптироваться под все форматы размещения: в ЛК гостя, мобильное приложение и терминал самообслуживания.

В общем, коллеги уже приступили к разработке прототипа, а это значит, у вас ещё есть возможность повлиять на него. Так что пишите комментарии к этому сообщению, что бы вы хотели видеть в новом магазине. Список функций бизнес-приложения, например, больше чем на половину собран из ваших сообщений 😉

АНОНС #2: ПРИЯТНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО СБП

Продолжаем неделю безудержных постов от LGS. На очереди — две новости, касающиеся работы и условий оплаты через СБП.

Первая — с 1 ноября нами прекращается поддержка прямой интеграции СБП от Альфа-Банка. Вторая — с того же числа комиссия по альтернативному СБП снижается с 1,5 до 0,9%!

Мы, честно, уже очень давно хотели отказаться от вечно тупящего, регулярно выдающего ошибки и возвраты, решения «красного» банка. Останавливало нас только понимание, что увеличение комиссии практически в два раза будет крайне болезненным для некоторых коллег.

В итоге новость о подписании меморандума крупнейшими банками, в планах которых — создать свой QR-код [конкурирующий с СБП] и увенчавшиеся успехом переговоры с нашими партнёрами из New Pay, стали для нас отличным поводом для очередного крутого анонса.

Дополнительно мы прорабатываем запоминание токена СБП для упрощения оплат, интеграцию QR-кодов для оплаты на кассе вместо дорогого СБП в терминалах и кое что ещё 😉

Поэтому план действий такой:

1️⃣ Оставляйте заявку на langame.ru/ips

2️⃣ После проверки наша ТП включит платёжный метод.

3️⃣ В октябре ставка остается прежней, а уже в ночь на 1 ноября автоматически переключится на 0,9%.

4️⃣ 1 ноября СБП от Альфа-Банка превратится в тыкву, но времени для оформления нового метода более чем достаточно.

А если вы уже используете альтернативный СБП, остаётся только дождаться снижения комиссии 😌

Вот такой он, второй анонс. Пишите комментарии, ну а мы пошли готовиться к следующему.

АНОНС #1: РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ПАРТНЁРОВ LANGAME SOFTWARE

Раньше, когда трава была зеленее, а практически всё ПО управления клубами — зарубежным, популярным способом распространения софта были интеграторы. Мы в своё время тоже экспериментировали с программой поддержки интеграторов, но столкнулись с ситуацией, когда незнание и отсутствие желания разобраться в нашем новом для рынка продукте больше отталкивали клубы, нежели привлекали их.

С тех пор мы решили работать без сторонней помощи, а интеграторы и технические специалисты, общаясь с клубами, выбирают для продажи более простые и интересные им варианты. LGS, как вы понимаете, среди них не числится 🥴

А недавно сразу несколько партнёров поинтересовались, нет ли у нас такой же реферальной системы для клубов, какую мы сделали для гостей? Отвечаем: до сегодняшнего дня не было, но времена меняются. Сейчас мы понимаем, что никто не ценит наше ПО больше, чем наши партнёры.

Поэтому знакомьтесь — партнёрская программа LGS!

…А все подробности — на странице предложений партнёров *ваш домен*/ partners. Пусть это будет наш с вами небольшой секрет 😉

Судя по последним постам на канале LGS, создаётся впечатление, что у нас и новостей-то для вас хороших нет. А вот и неправда! Просто хорошие новости — они как хорошее вино: для лучшего вкуса им нужно настояться.

Поэтому давайте дадим им ещё немного времени, а с завтрашнего дня начнём их одну за одной откупоривать и дегустировать 🍷😉

📆 ПРИШЛО ВРЕМЯ ПЛАНИРОВАТЬ!

Всем привет! На связи Зинчеев Александр.

Не так давно в чате тех вопросов я скидывал фотографию, как наши техники готовят серверы. И вот сейчас, взглянув в календарь и план раскатки премиум клубов, появилось желание написать это предупреждение. Касается оно всех, кто планирует/думает/желает перейти на гибрид и премиальное обслуживание: не забывайте про планирование (страшное слово в моем лексиконе)!

Для прозрачности ситуации: на данный момент уже до 22 октября уже расписаны все даты. К тому же, вне календарика ждут своего часа 30 подготовленных серверов, находящихся в разных стадиях (в пути до клуба, лежат в офисе в ожидании отправки и т.д.). Также не останавливается поток новых заявок, и благодаря даже простому расчёту мы практически на 100% понимаем, что фактическая очередь уже забита до 5-10 ноября.

🚨ВНИМАНИЕ: НОВЫЙ РАЗВОД

Друзья, сразу 2 случая очередного развода за два дня. На этот раз звонят уже не в клуб, а гостям.

Схема простая: животные мошенники, представившись руководством клуба, прозванивают гостей и угрожают им. Якобы те своими действиями натворили что-то непростительное, за что теперь нужно заплатить. По факту же просто пытаются взять на испуг и заставить перевести деньги.

Скорее всего, данные телефонов берутся из публичных источников, т.к. один из подобных звонков на клубный аккаунт, которого нет в базе, но есть в социальной сети. Поэтому настоятельно рекомендуем проинструктировать администраторов и своих гостей на предмет подобной схемы и временно закрыть доступ к парсингу подписчиков в ваших соцсетях.

А как всё происходит — можете послушать сами. Также один из гостей успел сделать скрин номера телефона, на который животное мошенник хотел получить перевод.

За материалы и фактуру спасибо коллегам из ростовского Meta4Pro Bootcamp и новосибирского NGT.

Всем привет, на связи LANGAME.
Наш технический чат растет, людей становится все больше. До недавнего времени наши правила общения были довольно нехитрыми. К сожалению, с ростом числа людей выросли и требования к участникам чата. Они на уровне здравого смысла, рекомендуем с ними ознакомиться. Если в них чего-то нет, мы будем действовать, руководствуясь собственными соображениями.

Напоминаем, что у нас есть и другие чаты, где можно обсудить общеотраслевые вопросы:
- Открытый чат LANGAME (для всех энтузиастов индустрии): https://t.me/langamers
- Закрытый чат LANGAME (только для владельцев и управляющих): https://langame.ru/business#private-chat

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

1. Сначала всегда пишите в ваш персональный чат
У каждого клуба на LANGAME Software есть свой чат поддержки, поэтому сначала напишите в ваш индивидуальный чат. Он для того и существует, чтобы решать именно ваши проблемы. Помните, что на разные типы запросов наша техподдержка отвечает с разной скоростью, это прописано в SLA.

2. Подробно и четко опишите проблему
В технических вопросах много тонкостей. Чем точнее вы опишете проблему, тем проще участникам чата разобраться, в чем ее причина и как ее решить. Прикладывайте к сообщению скринкаст, скриншот, информацию о системе. Помните, это не из праздного интереса делается, а чтобы быстрее понять, в чем ваша проблема и как ее поскорее решить.

3. Пользуйтесь «собакой»
Если вы обращаетесь к конкретному человеку, отметьте его через символ «@». Либо ответьте на его сообщение через функцию «reply».

4. Берегите время участников чата и сотрудников техподдержки
Спам, флуд, медиа и сообщения «в столбик» смысла не несут и только накручивают счетчик непрочитанных. Кто-то не захочет открывать беседу, а кто-то потратит много времени, продираясь к сути. Давайте общаться эффективнее.

ЭТО ЗАПРЕЩЕНО

1. Неинформативные сообщения
— Помогите комп не работает, что делать????
Сами понимаете, почему с такими вводными вам помочь не смогут. В технических вопросах всегда нужна конкретика.

2. Игнор запросов
Участники чата уточняют у вас детали проблемы не из вредности и не чтобы усложнить вашу жизнь, а чтобы помочь. Не надо повторять свой запрос, не ответив сначала на их сообщения.

3. Игнор времени ответа техподдержки
Если в индивидуальном чате вам не ответили сразу, это не значит, что ваш запрос проигнорировали. У техподдержки есть оговоренный в SLA лимит времени для ответа. Рекомендуем писать в общий технический чат, если вы хотите попросить помощи у коллег по индустрии.

4. Агрессия
Если вам не ответили сразу или не решили вашу проблему с первого раза, запросили уточняющие данные, не надо срываться на людей. Они пытаются вам помочь. Понимаем, что технические трудности плохо сказываются на бизнесе и гостях, но чем быстрее мы докопаемся до сути, тем быстрее все вернется в норму. Помогите нам помочь вам.

5. Клевета и набросы
Если вы обвиняете участника чата или кого-то за его пределами, предоставьте доказательства. Мы уважаем институт репутации и стремимся развить его в нашей отрасли.

6. Прямая реклама в чате
Это не касается обсуждений чьих-то услуг, отзывов и сравнений. Мы умеем отличать прямую рекламу от описания личного опыта и контекста дискуссии.

7. Спам в лички
Мы против массовых рассылок однотипных сообщений участникам чата, даже если это не реклама, а поздравления с праздниками.

ЧЕМ ЧРЕВАТЫ НАРУШЕНИЯ

1 раз — предупреждение
Уведомляем о том, что вы нарушаете правила чата или близки к этому.

2 раз — бан на сутки
На 24 часа отбираем у вас возможность постить что-то в чат.

3 раз — прощаемся
Если дошло до того, что вы снова и снова нарушаете довольно нехитрые правила, возможно, вам здесь не место.

Всем привет, на связи Зинчеев Александр !

Сегодня начинается очередной этап массового обновления модуля магазина из вот этого поста!

В сегодняшнем списке более 350 клубов, обновление начнется в ближайшее время, клубы которые будут обновлены сегодня предварительно получили уведомление в индивидуальных чатах. Примерно в таком же темпе будет вся неделя.

Прошу учесть, что после обновления скорее всего будет массовое обращение пользователей в чаты ТП, советую при необходимости еще раз ознакомится с информацией в видео и гайдах на вики.

Всем удачной смены!