LANGAME Software | Для компьютерных клубов

Обновление LANGAME App

Всем привет!
Мы продолжаем улучшать наше приложение LANGAME App и на днях выкатили обновление 2.7.0.

Его «фишка» — новая функция «Места» в меню «Мой клуб», которая улучшит пользовательский опыт. Если раньше гостю нужно было уйти с головой в бронирование, чтобы увидеть свободные места в любимом клубе, то теперь для этого есть специальная кнопка.

Кнопка «Места» расположена сразу под кнопкой «Забронировать». По клику открывается карта зала, которая показывает статус всех ПК киберклуба, как если бы гость захотел забронировать компьютер «здесь и сейчас» на 1 час. Т.е. если гость в 12:00 кликнет по этой кнопке, он увидит состояние зала в период с 12:15 до 13:15. И, конечно, по клику на выбранный ПК по-прежнему можно посмотреть, когда он занят и когда освобождается, т.е. карта мест полностью интерактивна.

Таким образом теперь гостю не нужно совершать лишние клики, чтобы увидеть текущую загрузку зала. Бронирование игрового места из этого экрана пока недоступно, но мы уже над этим работаем 😉

Друзья, спешим к вам с отличными новостями по клубной «Смуте»: вместе с разработчиками игры нам удалось сильно упростить клубам жизнь. Рассказываем, как получить бесплатную копию «Смуты» на каждый ваш ПК.

🔥 Так что придумали, чертяки?
Мы не спали 2 дня, но оно того стоило: мы нашли поистине «боярское» решение возникшей проблемы. Благодаря слаженной работе LANGAME и «Сайберия нова» у нас, господа, будет специальная «ланнерская» сборка игры. Это быстро, удобно и технологично!

🔥 Сборка «Смута» x LANGAME:
- позволяет скачать и установить игру прямо на клубный ПК;
- не требует никаких аккаунтов и ключей;
- только домотканное прямое скачивание, как в старые добрые времена;
- подписана цифровой подписью, никаких майнеров и ГМО;
- работает только для клубов-партнеров LANGAME (потому что вы классные).

✅ СКАЧАТЬ СБОРКУ «СМУТА» x LANGAME [ссылка 1] [ссылка 2]

- скачать сборку можно по одной из двух ссылок (из обеих ссылок сборку выкачивать не нужно);
- по ссылке у вас скачается архив Smuta.zip;
- распаковываем его и запускаем файл Smuta.exe;
- дожидаемся, пока игра установится на ваш ПК.

К слову, архив не нужно перекачивать: он работает на всех клубных ПК, и скачать его нужно только один раз. После установки игры на одном ПК используйте его дальше на следующих.

Важно! Дистрибутив защищен, огорожен и зачарован тайными знаками LANGAME Software, так что на любом другом компьютере, где LGS нет, он превращается в пугалище окаянное. То есть не работает.

🔥 А еще можно получить ключи для гостей
Не забыли разработчики и о ваших гостях: для них они подготовили ключи на игру для платформы VK Play. Клубам нужно провести розыгрыш, победители которого получат обновленную «Смуту». Подробности и условия читайте по этой ссылке.
Некоторые клубы уже воспользовались этой возможностью и анонсировали конкурсы и раздачи. Так что не теряйте зря времени!

🔥 О пользе «ополчения»
Как мы уже говорили, с проблемой мы воевали не одни: разработчики из «Сайберия нова» все время были на контакте как с LANGAME, так и с VK Play. Мы обсуждали разные варианты, как разобраться с возникшими трудностями, однако с нашей стороны был запрос: сценарии обязательно должны учитывать тонкости и специфику клубного бизнеса. Коллеги из «Сайберия нова» учли эту просьбу, и, как видите, все реализовано в лучшем виде (к слову, не знаем пока прецедентов, чтобы игровая студия настолько сильно впрягалась ради нашей с вами индустрии).

Вот поэтому важно, чтобы геймдев работал с клубами напрямую. Надеемся, наш опыт еще раз подчеркнет нужность таких коллабораций и выгоду от работы напрямую. А если кто-то в них до сих пор сомневается, посадить его на бочку с порохом и поджечь, пущай полетает!

#смутавклубах

🔥 Помощь с регистрацией аккаунтов в VK Play

Друзья, всем привет!

Спасибо за вашу активность: по итогам вчерашнего дня видим, что многие клубы решили «посмутьянствовать» и получить свои 20 ключей на игру. К сожалению, эта активность подсветила проблему с регистрацией клубных аккаунтов на площадке VK Play, с которой мы боремся весь сегодняшний день. Это грустное «во-первых».

Позитивное «во-вторых» заключается в том, что о проблеме мы знаем и боремся с ней не одни: в решение вопроса активно включились сами разработчики из «Сайберия нова». Они на связи с нами и с VK Play и уже придумали несколько вариантов, как решить этот вопрос именно с учетом специфики работы компьютерного клуба. Небольшой спойлер: в обоих сценариях регистрировать аккаунты не придется 😉

Это к вопросу «А зачем клубам работать с геймдевом напрямую». Вот затем, чтобы оперативно решать любые вопросы удобным для нашей индустрии образом.

В ближайшее время мы вернемся к вам с информацией, как все организовать наилучшим образом. Спасибо за ваш фидбек и за терпение, вы классные (и очень активные!).

#смутавклубах

✅ Проблемы с удаленным подключением к админ. ПК. Пофиксили баг, из-за которого при попытках удаленно подключиться к админ. ПК не открывалось окно подключения.

✅ Перезагрузка ПК при удаленном подключении. Устранили ошибку, из-за которой при попытках подключиться компьютер перезагружался.

✅ Проблемы с удаленным подключением к ПК. Пофиксили баг, при котором во время подключения к гостевому ПК страница «Панель управления устройствами» подкидывалась вверх для подтверждения этого подключения.

✅ Проверка минимальной суммы онлайн-платежа. Устранили баг, во время которого неправильно проверялась (или не проверялась вообще) сумма минимального платежа при пополнении.

✅ Работы с повторной фискализацией онлайн-платежей. Пофиксили баг, из-за которого повторная фискализация могла прекращаться, если платеж был возвращен или вовсе не найден.

✅ Отображение ФИО кассира в онлайн-платежах. Теперь во всех чеках будет отображаться значение, указанное в поле «ФИО кассира» в list_clubs. В иных случаях будет писаться ФИО админа, проводившего операцию.

✅ Сортировка данных во вкладке «Покупка пакетов». Поправили отображение данных с продления сессий во вкладке «Покупка пакетов» раздела «Аналитика». Из-за неверной сортировки казалось, что они были потеряны, хотя на самом деле появлялись на другой странице.

✅ Указание определенного админа в логе кассовых операций. Поправили отображение указания администратора в логе кассовых операций, т.к. оно работало некорректно.

✅ 3-ий монитор и проблемы со входом в ЛК. Пофиксили баг, из-за которого при подключении 3-го монитора во время входа в ЛК не удавалось ничего ввести.

✅ Фикс дашборда. Исправили ошибку, из-за которой дашборд мог не обновляться.

✅ Кнопка остановки службы ПК. Кнопка остановки службы компьютера была перенесена в доп. меню, т.к. коллеги порой случайно на нее нажимали.

✅ Уведомление о забытых вещах. Решили проблему, когда при авторизации через QR-код гостю не показывалось уведомление о забытых вещах.

✅ Ошибочное продление сессии. Пофиксили баг, из-за которого бронь могла пройти дважды, а баланс гостя – уйти в минус.

✅ Списание бонусов для оплаты ТВ. Больше нельзя использовать бонусы для оплаты ТВ при выключенном конфиге «Возможность оплаты ТВ бонусами».

✅ Запрет редактирования заморозки. Теперь первые 3 параметра в настройках системы заморозки доступны для редактирования только сотрудниками тех. поддержки.

❗️ Актуальная версия клиент ПО: 3.0.2.45
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.24.0

Товары

🆕 Автозаказы. Вернули и улучшили старый формат автозаказов, назвав его «умным режимом автозаказов». Суть работы: система сама считывает, сколько товара конкретного поставщика было продано в день и сколько его нужно на указанный период. После расчетов она формирует заказ исходя из важности, а после делит на специальные приоритетные зоны. Описание на домене уже присутствует, но позже добавим в Wiki расширенную инструкцию.

🆕 Параметр актуализации закупочной цены. В настройках раздела «Товары и продажи» был добавлен новый параметр «Актуализировать закупочную стоимость по последнему оприходованию». При его включении цена оприходованного товара автоматически меняется в “учете товаров и услуг” на актуальную для верного расчета автозаказов или же обычных заказов.

🆕 Импорт справочника товаров и услуг. В разделе «Справочник товаров и услуг» была добавлена возможность импорта из файла Excel списка товаров и услуг через кнопку «Импортировать». Она доступна лишь ролям, имеющим право добавлять что-либо в сам справочник.

🆕 Колонка «Поставщик». Во вкладке «Оприходование товаров» была добавлена новая колонка «Поставщик» с возможностью сортировки и фильтрации по конкретным поставщикам.

🆕 Продажа подакцизных и маркированных товаров. С 05.11 некоторые подакцизные товары стали маркированными, поэтому теперь при продаже товаров с ЧЗ и меткой «Подакцизный» в ККТ будет уходить правильный признак предмета расчета от тега ОФД 1212 (Значение тега для товара: подакцизный = 2, маркированный = 33, подакцизный+маркированный = 31).

✅ Проблемы с записью при покупке товара. Исправили ситуацию, когда при покупке товара из ЛК баланс записывался как «Пополнение», а не «Списание».

✅ Отправление письма при автозаказе. Исправили ситуацию, во время которой после созданного автозаказа и при использовании типа шифрования SSL не отправлялось письмо на почту.

✅ Проблемы с оприходованием товара. Устранили ошибку, из-за которой во время включения модерации оприходования в «Настройках» раздела «Товар и продажи» и изменении администратором цен или количества продукции в заказе товар оставался со статусом «не оприходован».

✅ Отображение категорий при выгрузке товаров. Во вкладке «Учет товаров и услуг» исправили содержимое таблицы при выгрузке товаров в Excel.

✅ Проблемы с отчетом по продажам товаров. Пофиксили баг, из-за которого не открывался «Отчет по продажам товаров» за прошлые месяца.

✅ Невозможность списания товара при многократном клике. Во вкладке «Списание товаров» раздела «Товары и продажи» была добавлена защита от добавления позиций при многократном клике, которая порой приводила к невозможности проведения корректного списания товара и выдаче ошибки на странице.

Прочее

🆕 Автоматизация начисления бонусов. В раздел «Работа с гостями» была добавлена вкладка «Правила автобонусов», в котором можно настраивать автоматизированное начисление бонусов. Тут же появилась возможность создания диапазона для этого начисления в любом формате, но с обязательным указанием суммы вознаграждения.

Функционал автобонусов работает и через приложение, и через терминал. А параметр, отвечавший за бонусы при регистрации, был перенесен в вышеописанную вкладку.

Пример: можно настроить функционал таким образом, чтобы при пополнении на условную 1000 рублей гостю будет приходить определенное количество бонусов на баланс.

🆕 Внесение гостей в ЧС через админ. консоль. Добавили возможность администраторам через админ. ПО добавлять гостей в ЧС, но обязательно с указанием причины. Модерировать действия сотрудника можно через параметр «Модерировать действия администраторов при добавлении гостей в черный список».

🆕 Множественное добавление hosts_overrides. Теперь в поле «Хост или IP-адрес источник» можно добавлять несколько хостов в любом виде: с новой строки, через запятую или пробел.

🆕 Группы доступа для учеток сотрудников. Добавили недостающие группы доступа при создании учеток новых сотрудников в разделе «Работа с сотрудниками».

✅ Проблемы с выгрузками в Excel. Провели глобальную работу по устранению багов в выгрузках данных различных разделов в Excel-файлы.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Внимательные подписчики заметили, что давненько у нас не выходило патчноутов, но при этом активно велись работы. Всё правильно: данный патчноут — это совокупность изменений за последние недели. Основной наш фокус был направлен на усиление стабильности и оптимизацию работы ПО, что позволило получить огромный прирост к скорости и сократить баглог с 500 до 200 задач. В ближайшее время мы планируем сохранить темп и добить оставшиеся.

Ниже подсветили список основных изменений, которые можно кратко описать, не опасаясь призвать какую-нибудь нечисть 😌

❗️Важно: обновление начинается сегодня и продлится вплоть до 3 дней, поэтому просьба не волноваться и не паниковать.

Оптимизация серверной части и гостевого ПО

🆕 Зависание доменов во время работы при больших нагрузках. Создали анализатор, которой поможет отслеживать зависания доменов и ребуты PHP для дальнейшего их устранения

✅ Оптимизация софта. Провели общую оптимизацию софта. Теперь при слабом соединении с сервером, его не будут атаковать сотни запросов в минуту. Вместе с этим изменили некоторые логики ПО, которые излишне нагружали сервер. Например, модули работы с блокировочными заставками, режимом энергосбережения и сбором аналитики с ПК.

✅ Проблемы с отображением ПК в сети. Устранили ошибку, во время которой ПК уходил в соединение до принудительной перезагрузки.

✅ Блокировка ПК во время сессии. Устранили ошибку, из-за которой во время сессии гостя его ПК можно было заблокировать. Теперь ПО проверяет статус компьютера перед блокировкой.

✅ Некорректный статус после завершения сессии. По истечении времени сессии в админ. ПО гостевой компьютер только первую минуту отображался со статусом «время вышло», дальше он менялся на «свободен». При этом на ПК оставался открытым личный кабинет гостя с возможностью продления времени. Исправили это.

✅ Проблемы со снятием паузы во время сессии. Устранили проблему, когда в гостевом ПО при включенном параметре использования международных номеров не удавалось снять паузу во время сессии.

Оптимизация админ. ПО

🆕 Проверка занятости ПК. Добавили перед финальным шагом подтверждения бронирования через админ. ПО проверку занятости компьютера, чтобы бронирования больше не могли накладываться друг на друга.

🆕 Фокус в поле сканирования QR-кода. Был добавлен автоматический фокус на поле ввода при попытке добавить товар с ЧЗ в корзину, т.е. теперь не придется делать никаких лишних кликов.

🆕 Правки локализации. Добавлена локализация в окошке при выделении диапазона мест в разделе «Бронирование» админ. ПО. Также появилась локализация месяцев календаря.

✅ Оптимизация кода админ. ПО. Переработали большое количество модулей админ. ПО для более стабильной работы и его связи с сервером. В итоге решили большинство проблем, из-за которой зависала админ. консоль.

✅ Проблемы при установке админ. ПО. Улучшили установщик админ. ПО. Теперь оно перестанет требовать отдельную установку доп. компонентов и будет самостоятельно устанавливать все необходимое для работы.

✅ Некорректное отображение занятых шкафчиков. Во вкладке «Управление ПК» перестали отображаться занятые гостем шкафчики. Исправили это.

✅ Некорректный процесс возвратов через ПО. Во время возврата товара при наличии в базе данных дублей ФД (которые могли быть от разных кассовых устройств с разными ФН, например при замене) в ККМ прилетал нужный заказ, но с оговорками: в софт возвращался первый найденный заказ с таким же ФД, что порой приводило к возврату, созданному другим устройством с другим ФН.

✅ Проблемы с отметкой сделанных заказов. Пофиксили баг, из-за которого доставленные заказы не отмечались во вкладке «Заказы с ПК», но пропадали из вкладки «Заказ доставлен».

🔥 Смута в клубах. Новая коллаборация совместно с LANGAME

Всем привет.
Вы, скорее всего, задаетесь вопросом, что за #смутавклубах и к чему этот хэштег. Дело в том, что мы в LANGAME неоднократно подчеркивали, как важно клубам и игровым студиям работать вместе. Сейчас у нас появилась такая возможность: к нам обратились разработчики «Смуты». И вот что они предлагают.

🔥 Новая «Смута»
Неделю назад в «Смуту» добавили четвертую образовательную игру (да-да, коллеги из «Сайберия нова» не бросают проект и продолжают над ним работать). «Смутное время. Белый Город» отправит игрока в самое сердце Москвы и расскажет, как Народное Ополчение в стенах Китай-города и Кремля победило интервентов. Ключики на игру вместе с этим обновлением разработчики и хотят раздать клубам. Для этого они обратились к нам в LANGAME, как это сделали раньше коллеги из FACEIT.

🔥 Первый большой коллаб клубов и разрабов
Для нашей с вами индустрии это первая коллаборация такого масштаба. «Сайберия нова» выдает нам ключей на десятки миллионов рублей. Надеемся, что эта акция будет успешной, и в дальнейшем другие студии и разработчики начнут приходить в компьютерные клубы со своими инициативами. Что логично: у нас активная аудитория, крутое железо и мощный LAN-вайб. Что еще нужно для счастья?

🔥 Выгода клубам
- Каждый клуб, который поучаствует в коллаборации, получит не только 20 бесплатных ключей на «Смуту».
- Поскольку данная акция такого масштаба — первая, этот отраслевой инфоповод будет интересен СМИ. Клубы-участники смогут поймать себе кусочек этого трафика.
- Если все пойдет успешно, и клубы активно включатся в эту акцию, разработчики пообещали рассмотреть расширение сотрудничества. Например, оплачивать игровые часы ваших гостей, чтобы они могли поиграть в «Смуту» совершенно бесплатно.
- Бонус: ваши гости прокачают знание истории. Плохо что ли? Хорошо!

🔥 Как поучаствовать
Тут все просто:
- у вас должно быть 20 клубных аккаунтов на VK Play;
- установите «Смуту» на ваших ПК;
- сделайте репост этой записи в свою группу в ВК или другую соцсеть по вашему выбору;
- пришлите в свой индивидуальный чат техподдержки LANGAME Software сообщение. В нем (в одном сообщении, это важно!) должны быть хэштег #смута, ссылка на репост записи в выбранной вами соцсети, а также список email’ов, на которые вы зарегистрировали клубные аккаунты VK Play.

Готово, вы прекрасны. Держите ваши 20 ключиков.

🔥 Важно: чтобы ключи не сгорели, после их активации нужно отыграть на аккаунте не менее 15 минут (это защита от скама и передачи ключей).

Акция продлится до 28 ноября (или пока ключи есть в наличии). Так что поспешите!

#смутавклубах

Проблема с онлайн-оплатами решена

В течение 15 минут все средства, оплаченные через приложение или с места, дойдут до балансов гостей. Сбой на стороне провайдера платежей. Приносим извинения 😞

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО !
Все доброй ночи и хорошей смены !

В 23:50-00:00 по МСК, будет произведена техническая необходимость по сбросу авторизации в админ ПО!

Просто разавторизует администратора, ничего критического больше не будет, необходимо будет просто заново администратору ввести логин с паролем для входа и продолжить работать.
Приносим свои извинения, но технически мы вынуждены провести эту работу.

Всем привет! На связи @azincheev

Хотелось бы закрыть неделю на приятной ноте и подвести небольшие итоги по изменениям 🙂

Во-первых, мы смогли найти и победить проблему с уходом гостевых ПК в соединение. Для этого нам пришлось раскопать природу изменения в сетевом трафике фильтров ТСПУ и дополнительно организовать кучу оптимизаций со стороны сервера. Тем самым, изначально, вроде, небольшая проблема, которую можно было бы купировать небольшими изменениями, привели к огромной оптимизации и улучшению работы сервиса в целом!

Во-вторых, эти изменения помогли найти и убрать ряд ошибок со стороны Админ ПО! Несколько последних дней мы решали вопрос именно по взаимодействию с ТВ зонами, но в итоге прокачали и админский софт, оптимизировав сервер и убрав из логов лишние ошибки.

На самом деле, параллельно с этим закрыли еще огромную кучу багов и задач (деплой большинства изменений будет через неделю во вторник) и провели огромную чистку актуальных проблем и багов. Для примера, за последние 2-3 месяца список задачек в баглоге сократился вдвое, и мы сейчас взяли курс на то, чтобы зачистить его полностью.

На данный момент актуальная версия гостевого ПО 3.0.2.45 (будем честны, уже есть 46, но она подготовлена для некоторых зарубежных клубов и в массу ее деплоить будем намного позже).
Версия Админ ПО: 1.1.23.0

PS: Ввиду использования нового движка для работы с ТВ, возможно придётся перезапустить админ ПО после автоматического обновления.

PSS: Сегодня хоть и пятница, но завтра рабочий день у многих, так что мем наполовину смелый 🙂

💸 0.9% ЗА СБП NEW PAY И ЕЩЕ 10 ДНЕЙ, ЧТОБЫ УЙТИ ОТ АЛЬФЫ

Коллеги, всем привет.

Наступило 1 ноября, а это значит, что с сегодняшнего дня комиссия New Pay на переводы по СБП составит всего 0.9%. Мы об этом писали ранее вот здесь. Все радуются и аплодируют.

Также понимаем, что месяца, который мы отвели на переход с СБП Альфа-Банка, кому-то могло не хватить. Поэтому властью, данной нам здравым смыслом, объявляем, что у вас еще 10 дней, чтобы уйти от «красного» банка. По истечении этого времени СБП Альфы превратится в тыкву без каких-либо дополнительных уведомлений.

Всем продуктивного месяца и полных залов.

P.S. Если вы уже перешли на новый СБП, на всякий случай проверьте свою комиссию. Коллеги из New Pay перенесли сотни токенов, и возможен человеческий фактор. Если у вас комиссия осталась прежней, свяжитесь с техподдержкой, мы все исправим.

💸 Изменение стоимости настройки гибридного сервера

Обращаем ваше внимание, что с 1 ноября изменится стоимость настройки гибридного сервера. Мы держали ее неизменной полтора года, однако инфляция и дефицит квалифицированных специалистов сделали свое черное дело.

Напомним, что гибридное решение — это важная часть нашей премиальной технической поддержки. Вот из чего оно состоит.

1. Покупка сервера

Вы можете купить его сами или доверить покупку нашим партнерам. Главное, чтобы вы это сделали по тем рекомендациям, которые вам дадут сотрудники LANGAME Software.
Если их проигнорировать, сервер может работать некорректно, а это никому не нужно.

2. Настройка сервера

Дальше этот сервер приезжает к нам в офис, и технические специалисты его настраивают. Либо же мы настраиваем сервер удаленно, если привезти его к нам в офис нельзя (так тоже бывает, но это сложнее и дольше).
После настройки сервер едет в клуб, где он удаленно интегрируется в работу клуба.

3. Настройка сетевого оборудования

Да-да, для корректной работы гибрида нужна еще и правильно работающая в клубе сеть. Поэтому эту работу мы также берем на себя, но отдельно она, при настройке сервера, не тарифицируется.

Так вот, с 1 ноября изменится стоимость именно настройки сервера, а не самого сервера (на последнюю мы никак не влияем).

Новые цены:
- при настройке в офисе LANGAME — 35 000 рублей (вместо 25 000 рублей);
- при удаленной настройке — 50 000 рублей (вместо 35 000 рублей).

Настройка сети в эти условия по прежнему включена.

Если вы подадите заявку на гибрид и до 1 ноября оплатите счет за сам сервер и его настройку, для вас условия останутся прежними.

Настройку сетевого оборудования, кстати, можно заказать и отдельно. В этом случае ее стоимость составит до 25 000 руб. Подробнее об условиях вы можете прочитать в разделе «Предложения партнеров» на вашем домене.

Если у вас остались какие-либо вопросы, дайте нам знать в комментариях.

🌐 LANGAME ПОДКЛЮЧАЕТ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖИ В ИНДОНЕЗИИ!

Да-да, вы не ослышались. Наши технари поколдовали над платежными системами и интегрировали Xendit, решение, которым активно пользуются жители Юго-Восточной Азии, в частности, Индонезии. Теперь посетители местных компьютерных клубов (кстати, здесь они называются icafe или по старинке — warnet) могут пополнять баланс прямо в приложении или через личный кабинет гостя в клубе.

Вот что нужно для подключения:

1. Зарегистрировать личный кабинет в платежной системе Xendit.

2. Авторизовать сотрудника LANGAME в личном кабинете (для входа в личный кабинет с нового устройства потребуется дополнительная авторизация через почту).

3. Подождать. Получив доступ, наши специалисты все настроят сами, вам останется только получить от них информацию, что все готово к работе.

Комиссии эквайринга:
Карты — 2,9% + 2000 Rp [IDR]

Продолжаем работу, чтобы технологических преимуществ экосистемы LANGAME становилось все больше, а вам и вашим гостям было удобно и комфортно пользоваться нашим софтом.

Также напоминаем, что у нас есть страничка в LANGAME wiki, посвященная всем онлайн-платежам.

🤬 ЕЩЁ ОДНА ПРИЧИНА ОТКЛЮЧЕНИЯ АЛЬФА-БАНКА

Сегодня начали поступать жалобы на изменение сценария пополнения баланса в приложении через СБП от Альфа-Банка. Теперь, вместо удобной «шторки» с выбором банка для списания прямо в приложении, гостей перебрасывает на внешнюю страницу.

Вот такая интересная новинка, которая не только ломает привычный путь пользователя, но и из-за ошибок в реализации убивает конверсию оплат, лишая клубы части выручки [см.запись]. А происходит это из-за очередных изменений в интеграции на стороне банка, о которой, как обычно, никто нас не предупредил 😡

Теперь отвечаем на самый частый вопрос: исправления этого сценария не будет, т.к. в рамках текущих планов и с учётом времени на модерацию, оно займёт недели полторы. А там уже и поддержка СБП от Альфа-Банка закончится, так что самое время оформить и подключить альтернативный СБП.

Все подробности об отключении и новых условиях описывали вот тут 👉 https://t.me/langamesoftware/867

❗️ВАЖНО: ВАШ VPN — ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Друзья, понимаем, что новость о блокировке Discord могла вас выбить из равновесия, поэтому пишем эту короткую заметку.

▪️Во-первых, Дискорд заблокирован. Именно заблокирован, а не замедлен, как Ютьюб. Это значит, что способствуя обходу блокировок и предоставлению доступа к данному сервису вы попадаете под административную ответственность с нехилыми такими штрафами. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем предпринимать подобные меры.

▪️Во-вторых, обилие решений для обхода, которые мы увидели за эти дни, вызвало целый спектр эмоций: от профессионального уважения до ужаса от возможных последствий. Сложно представить, сколько троянов, кейлоггеров и прочего опасного мусора, угрожающего сохранности данных ваших гостей, можно занести в клубную инфраструктуру.

А если всё-таки решили принять риски в виде административки, хотя бы обратитесь к профессионалам, а не к вариантам из разряда «гудбайдипиай» и «самый бесплатный и надёжный ВПН, честно-честно, скачивайте!!!»

▪️В-третьих, VPN — это всегда работа с трафиком. И если вы выбрали путь экономии, будьте готовы, что ваши гости могут столкнуться с лагами в играх и перебоям в работе ПО. Из плюсов такого решения — вы сможете поделиться с сообществом финансовой эффективностью подобного решения. Вангуем, она будет отрицательной.

В итоге: LANGAME выступает против нарушения законов любой страны. Discord, регулярно нарушая закон Российской Федерации, получил соответствующее наказание. Вас же мы призываем не повторять его судьбу. Ведь у американской компании есть все шансы, исправившись, вернуться к работе в РФ.

А вот ваш штраф за обход вряд ли кто-то отменит.

АНОНС #6: ВОЛШЕБНАЯ ССЫЛКА НА ВАШ КЛУБ

Да-да, это опять анонс. На этот раз снова вернёмся на месяц назад, а именно — к нашему эксперименту с размещениями кнопки «Забронировать» в карточках клубов на 2ГИС. У неё был достаточно простой функционал: кликнув, гость с установленным LANGAME App сразу попадал на страницу нужного клуба. Ежели приложения на смартфоне не было, гостя перебрасывало на страницу клуба на агрегаторе langame.ru, где он мог получить информацию и скачать приложение.

Результаты активации, кстати, получились очень интересными.

А теперь конкурс! Догадайтесь, какая была самая частая обратная связь ? Просьба добавить клуб в следующий этап активации? А вот и нет…Большинство партнёров обращались с вопросом, где взять такую волшебную ссылку? 😅

В итоге мы реализовали единый формат ссылки, из которой вы сможете собрать персональный линк для своего клуба.

Как получить?

1️⃣ Открываем страницу своего клуба на агрегаторе и копируем ссылку из поисковой строки. Имеет она вот такой вид https://langame.ru/651016491_computerniy_club_f5-centr-kibersporta-sokol_moskva.

2️⃣ Из этой ссылки копируем id вашего клуба. В примере выше это цифры 651016491.

3️⃣ Теперь вставляем ваш id в ссылку https://4297036.redirect.appmetrica.yandex.com/?appmetrica_tracking_id=533402220075433107&club_id=651016491

4️⃣ Готово, можно использовать. Если нужен вариант покороче, подойдёт любой сервис сокращения ссылок.

Как использовать?

▪️Если у вас активированы рекламные размещения на 2ГИС и Яндекс, можете вставить её в активную кнопку.

▪️Добавьте её в кнопки социальных сетей.

▪️Сделайте из ссылки QR-код и разместите его на админке или рекламных носителях.

▪️Обязательно предложите свой вариант в комментариях 😉

Ну а что касается расширения нашей рекламной активации для клубов на LGS, следите за новостями на канале @langamesoftware.

‼️ВАЖНО: Ссылку можно сделать уже сейчас, но корректно она заработает только в течение недели — ожидаем модерации изменений от сторов.

АНОНС #5: ПОПОЛНЕНИЕ STEAM И КЛУБНЫЙ ИНТЕРЕС

«Just one more thing» — вторим мы лейтенанту Коломбо и продолжаем неделю анонсов LANGAME Software. Или вы думали, что это всё?

Как вы помните, 2 месяца назад мы запустили возможность пополнения аккаунтов Steam, в качестве региона которых указана Россия и другие страны СНГ. Как и обещали, возвращаемся с предварительными итогами и дальнейшими планами.

Предварительные итоги: если ответить коротко, ситуация двоякая. С одной стороны, пополнения из клубов за последний месяц составили около 0,1% от всех пополнений Стим за этот же период. Честно, для дальнейших переговоров с нашим технологическим партнёром о снижении комиссии нужна была цифра хотя бы в 0,5%.

С другой стороны, видя, как многие коллеги начали преподносить эту функцию в качестве дополнительного преимущества своего клуба, и позитивную реакцию гостей, убирать этот сервис не поднимается рука. Поэтому мы посидели, почесали головы и решили сделать следующее.

План #1: реализуем упрощённую систему, которая позволит делать пополнения в несколько кликов за счёт запоминания логинов, почты и предпочтительных способов оплаты. Рассчитываем, что этот шаг позволит увеличить долю пополнений за счёт более дружелюбного сценария. А проверить эту гипотезу мы сможем уже совсем скоро, интегрировав этот функционал в приложение LANGAME App.

План #2: интеграция решения в личный кабинет гостя. Если обновлённое пополнение покажет положительную динамику, мы займёмся его адаптацией под личный кабинет гостя. И вот здесь для клубов самая интересная часть: мы наконец сможем узнавать, из какого конкретно клуба были сделаны пополнения.

В этом случае мы сможем обсудить с коллегами отдельную систему мотивации, при которой процент от пополнений гостей непосредственно из клубов будет отчисляться в доход клуба. И тогда получится очередная win-win-win история: наш контрагент получит дополнительную выручку, клубы — мотивацию к продвижению пополнения, а мы — отличный сервис для пользователей экосистемы LANGAME и возможность вернуться к обсуждению кардинального понижения ставки пополнения.

Комментарии и реакции к посту, кстати, всегда открыты и ждут вашей обратной связи 😉

✅ Проблемы при сортировке платежей по дате. Пофиксили баг, из-за которого во вкладке «Техническая статистика домена» на странице «Онлайн оплата» при выставлении даты сортировки платежей выдавалась ошибка обработки данных.

✅ Логирование несуществующих/незавершенных операций пополнения. Иногда в ПО появлялись операции, которые фактически не были проведены. Например, гость при оплате с места вводил желаемую сумму, не оплачивал её, но она попадала в лог гостя (хотя по факту ее не было). При этом в основные отчеты она не попадала, что при детальном рассмотрении путало руководство клубов. Fixed.

✅ Активная кнопка закрытия заказа. Устранили ошибку, из-за которой в админском ПО во вкладке «Заказы с ПК» кнопка закрытия заказа была активна даже при закрытом заказе. При этом даже менялось время закрытия заказа.

✅ Выбор даты в дашборде. Пофиксили баг, из-за которого в дашборде не было возможности выбрать предшествующие текущему дню сутки.

✅ Выдача аккаунтов Battle.net и EA. Пофиксили авторизацию в Battle.net и EA.

✅ Активация ТВ-сессии на обычном аккаунте. Из-за бага сессию на ТВ при наличии двух типов регистрации можно было активировать при неполной регистрации, причем без бронирования. Исправили это, теперь при попытке посадить гостя с неполной регистрацией появляется сообщение о запрете.

✅ Автоматическое округление стоимости. Устранили ошибку, из-за которой не удавалось корректно оплатить время бонусами в мобильном приложении, т.к. его стоимость при бронировании округлялась.

✅ Исправление испанской локализации. Исправили несколько текстовок в испанской локализации.

✅ Задержка при продлении сессии. Исправили баг, из-за которого иногда новая сессия после продления стартовала с задержкой в 10 секунд.

✅ Уведомления о покупке товара в Админском ПО. Ранее при оплате товара через СБП из личного кабинета гостю не всегда приходили уведомления о покупке.

✅ Ошибка при пробитии услуг на терминале самообслуживания. Решили проблему, во время которой при пробитии услуг через терминал появлялось сообщение «Ошибка получения данных».

✅ Приостановка некоторого функционала. Функционал, а, точнее, кнопки «Посмотреть процессы ПК» и «Посмотреть изм. файлы» в панели управления устройствами на домене временно отключены и отправлены на доработку.

✅ Повтор сообщений в массовых рассылках. Пофиксили проблему, из-за которой могла происходить повторная рассылка уведомлений.

❗️Актуальная версия клиентского ПО: 3.0.2.42
❗️Актуальная версия админ ПО: 1.1.20.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Анонсы анонсами, а патчноуты по расписанию! Обойдемся без долгих подводок, ведь текста дальше будет предостаточно.

🆕 Блокировка веб-страниц на ПК. В разделе общих настроек на домене была добавлена новая вкладка «Блокировка ресурсов на ПК», которая управляет файлом hosts на гостевых и админских ПК. При каждой загрузке файл обновляется согласно указанным настройкам.
В данной вкладке можно указать адреса ресурсов (URL), которые в дальнейшем будут блокироваться на уровне ПО, ссылаясь на локалхост (в пустоту).
По-простому: теперь через домен можно указывать адреса сайтов, к которым мы хотим запретить доступ. Да, это частичное ограничение, но поначалу создать простой барьер от нежелательных ресурсов для обычных гостей вполне себе удобно.

🆕 Отключение уведомления об окончании сессии. В новой версии ПО через конфигуратор на домене можно управлять функцией отключения уведомлений об окончании сессии на ПК гостя.
Сделали подобное для гостей, кому мешает красное уведомление о заканчивающемся времени в правом нижнем углу экрана.

🆕 Логирование удаленного подключения к ПК. В раздел «Аналитика» была добавлена страница «Лог удаленного доступа к ПК», где сохраняются логи подключения к ПК. Названия учетных записей также отображаются в логах.

🆕 Индонезийская платежная система Xendit. Для коллег из Индонезии добавили новую систему для приема онлайн-платежей Xendit.
Напоминаем: информацию по всем доступным платежным системам можно посмотреть тут и тут.

🆕 Новая информация в дашборде. Добавили в дашборд информацию по бонусным пополнениям именно админа.

🆕 Автоподмены 2.0. Доработали логику автоподмен в рамках премиум обслуживания. Также решили несколько вопросов по оптимизации и внесли несколько сценариев работы. Все это должно положительно сказаться на клубах с премиум тарифом.

✅ Оптимизация работы админского ПО. Провели оптимизацию работы приложения для админов. Теперь «подвисаний» и других проблема станет кратно меньше.

✅ Попытки обхода софта. Поймали пару случаев, когда при включенном функционале постановки сессии на паузу и выключенном параметре «Вычитать время при постановке на паузу» гость на ПК через локер мог бесконечно менять учетные записи Windows на новые, тем самым обходя ограничения ПО.
Мы добавили защиту от подобных действий и отключили клубам возможность изменять названный ранее параметр.

✅ Отправка рекламных материалов с домена. Решили проблему, из-за которой не работала отправка файлов экрана блокировки на различных доменах.

✅ Оптимизация настроек при использовании резерва. Провели дополнительную работу по оптимизации перехода гостевых ПК на резервный сервер при наличии сетевых проблем.

✅ Модерация оприходования товаров. Исправили ошибку, из-за которой у админов не работала модерация оприходования товаров, хотя она была включена. Также теперь любые изменения со стороны администраторов будут сохраняться.

✅ Некорректное отображение возвратов. В ходе разработки нового магазина устранили ошибку, из-за которой некоторые возвраты в логе финансовых операций отображались пустыми.

✅ Проблемы с формированием выручек на основе списания. После выхода нового магазина в разделе «Аналитика» формирование выручек центров на основе списания денег со счетов работало некорректно. Поправили этот момент.

✅ Вывод типов операций в логе технического времени. Устранили проблему, из-за которой в логе технического времени все операции шли как технический старт. Теперь все логи технического старта и технического стопа работают и отображаются корректно.

✅ Дубль тарифов. Пофиксили баг, из-за которого при сохранении группы тарифов с использованием мультиязычности (т.е. при отображении тарифов на разных языках) не дублировались во вкладке «Группы тарифов».

✅ Ошибка при формировании чека возврата. Пофиксили баг, из-за которого после перехода на «новый магазин» при проведении возвратов в ПО выдавалась ошибка о неправильном номере ФД.

АНОНС #4: LANGAME BUSINESS

Так, что у нас следующее по плану? А, точно…

Параллельно с последним большим обновлением и длиннющим патчноутом, готовящимся на следующую неделю, коллеги из разработки усиленно колдуют над нашим b2b-приложением.

Считаем, что уже можно «спойлернуть» и подсветить некоторые подробности. «Некоторые» — потому что основные подробности припасём для грядущего митапа в Минске.

Спойлер №1: основной новый функционал приложения будет завязан (сюрприз-сюрприз) на контроле и управлении вашими клубами на LANGAME Software.

Вы сможете в режиме реального времени получать информацию о финансовых и балансовых движениях, статусах и загрузке клубных ПК, бронированиям, гостям и другим данным и функциям. В общем, разработка выглядит крайне амбициозной, оттого и очень сложной.

А если вы подписаны на этот канал, но по какой-то причине всё еще не используете LGS, следующая итерация приложения коснётся переработки биржи предложений и управления клубом на агрегаторе langame.ru.

Спойлер №2: огромный пласт данных, нужный для работы приложения, требует значительной переработки методов их получения. Поэтому параллельным процессом происходит и переработка блока аналитики LGS, которая станет основой для Аналитики 2.0 и «Барометра индустрии», анонсированного на прошедшей Конференции.

Спойлер №3: …хватит спойлеров. Если хотите подробностей, заглядывайте в минскую Pavaga Arena 24 октября.

Ну а мы пойдём ещё покопаемся в ящичке анонсов. Что-то точно там ещё за подкладку завалилось!

P.S. Если вы прямо сейчас пытаетесь найти зависимость между цифрами на скринах, то не стоит. Дизайнер — не математик и рисует интерфейс сердцем ❤️