Київтеплоенерго

ℹ️Уже 22% систематичних боржників, яким Київтеплоенерго нарахувало пеню, частково чи повністю сплатили свої борги

Київтеплоенерго змушене застосовувати пеню систематичним боржникам, які тривалий час не сплачують рахунки. За підсумками листопада, 22% клієнтів після застосування штрафних санкцій повністю або частково погасили свою заборгованість. Ще частина клієнтів звернулась за реструктуризацією боргу.

⚖️Якщо клієнт не сплачує пеню та ігнорує попередження, Київтеплоенерго звертається до суду. Наразі за позовами комунального підприємства у виконавчій службі перебуває понад 3,5 тис. справ. Сума примусового стягнення становить майже 200 млн грн.

⌛️При стягненні заборгованості виконавчими службами, сума стягнення автоматично збільшується на 10% – суму виконавчого збору. Якщо боржник не виконує рішення суду, виконавча служба може блокувати банківські рахунки або арештувати майно.

Практика застосування пені продовжується. У грудні ще понад 90 тис. клієнтів, які ігнорують плату за тепло, побачили у платіжках нарахування пені. У Київтеплоенерго закликають не накопичувати борги та вчасно розраховуватись за надані послуги.

✅Клієнти також можуть звернутись за реструктуризацією боргу, щоб уникнути нарахування пені та подальшого звернення Київтеплоенерго до суду.
Це можна зробити в Центрі комунального сервісу дистанційно чи безпосередньо в сервісному центрі. Договір реструктуризації дасть можливість сплачувати заборгованість частинами, не обтяжуючи сімейний бюджет.

🇺🇦З Днем Соборності, Україно!

ℹ️Якщо ще не вирішили, як використати 1000 гривень зимової єПідтримки від держави – сплатіть ними за тепло

💳Для цього у платіжній системні або особистому кабінеті оберіть спосіб оплати та введіть реквізити картки «Національний кешбек».

Оплатити за опалення та гарячу воду можна:
🔹у особистому кабінеті Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/
🔹у особистому кабінеті Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/
🔹 у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD)
🔹 за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні
🔹 за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем

Київтеплоенерго з початку цього опалювального сезону розгортало 12 мобільних котелень для обігріву в надзвичайних випадках

Їх задіюють у випадку пошкодження тепломереж через ворожі обстріли або при неможливості перепідключити будівлі на інші схеми теплопостачання.

Із початку опалювального сезону 2024–2025 років пересувні мобільні котельні використовували вже 5 разів.  Київтеплоенерго розгортало 12 мобільних котелень, які обігрівали 7 лікарень та 3 житлові будинки.

У Печерському районі 20 грудня, після пошкодження тепломережі ракетним ударом, медичний заклад залишився без опалення, його  корпуси обігрівало три мобільні котельні.

Під час проведення масштабних ремонтних робіт у Дніпровському, Солом’янському та Шевченківському районах мобільні котельні обігрівали корпуси лікарень, де для пацієнтів важлива стабільна температура.

У Святошинському районі, після аварій на газопроводі «Київтеплоенерго» забезпечило опалення трьох житлових будинків.

Використання мобільних котелень повністю виправдовує себе, адже теплопостачання критичних об’єктів можна розпочати упродовж кількох годин.
Комунальне підприємство у 2024 році збільшило  удвічі кількість мобільних котелень – до 51 одиниці - та регулярно проводило тренування з їх розгортання.

Київтеплоенерго завершило ремонтні роботи та відновило подачу теплоносія до будинків у Солом'янському районі

✅▶️На вул. Липківського, де вчора сталося пошкодження тепломережі, ремонтна бригада Київтеплоенерго завершила роботи з його усунення. Для цього спеціалістам знадобилося близько 12 годин.

🏢Одразу після завершення ремонтних робіт розпочалось заповнення теплової мережі теплоносієм та поступове відновлення гідравлічного режиму. Станом на ранок 20 січня подачу теплоносія відновлено до усіх 452 будинків.

🏥Корпуси Національного інституту серцево-судинної хірургії ім. Амосова та Дорожньої клінічної лікарні №2, що отримували тепло за допомогою мобільних котелень, підключені до теплопостачання за звичайною схемою.

⚙Наразі управителі житлових будинків мають забезпечити циркуляцію теплоносія внутрішньобудинкової системи для подачі опалення в квартири.

Нагадаємо, у Солом'янському районі вчора сталось пошкодження трубопроводу, що спричинило призупинення теплопостачання тепла для частини будинків.

Київтеплоенерго розгорнуло мобільні котельні для обігріву двох лікарень у Солом'янському районі

Сьогодні близько 10:20 у колекторі на вул. Липківського було виявлено пошкодження тепломережі.
Одразу після повідомлення про пошкодження, розпочали відключення тепломережі для його локалізації. Наразі проводиться відкачування води з теплової камери та розпочинаються ремонтні роботи.

🚧🏢На період виконання робіт тимчасово призупинене постачання тепла до 452 житлових будинків.

🏥Корпуси Національного інституту серцево-судинної хірургії ім. Амосова та Дорожньої клінічної лікарні номер 2  будуть підключені до мобільних котелень для обігріву приміщень та підтримки необхідної температури.

🛠Діаметр пошкодженого трубопроводу 450 мм. Роботи планують завершити за добу.

ℹ️Вартість опалення для киян у грудні цього опалювального сезону менша в порівнянні з груднем минулого

У грудні поточного опалювального сезону середньозважена ціна за опалення для мешканців Києва склала 28,34 грн/м кв. Це менше, ніж вартість опалення у грудні минулого опалювального сезону, що становила понад 29 грн/м кв. У столиці тариф на опалення залишається незмінним уже 6 років поспіль. Наразі вартість однієї гігакалорії теплової енергії складає 1654,41 грн.

Ключовими чинниками, що впливає на вартість опалення є технічний стан будинку і обсяг виконаних там енергоефективних заходів (погодне регулювання, утеплення стін та покрівлі, енергоефективні вікна та двері тощо), а також зовнішня температура повітря.

Чим холодніше на вулиці, тим більше тепла споживає будинок для досягнення необхідного рівня тепла. Саме тому середня вартість опалення в будинках, що належать до переліку енергоефективних, майже на 20% нижча та становить 23,48 грн/м кв.

❗️Нагадаємо, у столиці діють 4 механізми для багатоквартирних будинків, які допомагають впроваджувати енергоефективні заходи чи обладнання безперебійного живлення: програма для ОСББ та ЖБК «70/30%», порядок часткового відшкодування вартості незалежних джерел енергії, програма «Капремонти» (для всіх без винятку будинків), Револьверний фонд, що надає доступні позики та кредити багатоквартирним будинкам.

ℹ️Київтеплоенерго менше ніж за добу усунуло пошкодження та відновило теплопостачання у Дніпровському районі
 
Ремонтна бригада Київтеплоенерго усунула пошкодження на тепломережі на вулиці Усенка, що сталось вчора 16 січня близько 5 ранку. Ремонтні роботи на трубопроводі тривали менше доби і вже о 23:00 були завершені.

Одразу після завершення робіт розпочалося заповнення магістральних трубопроводів. Станом на ранок 17 січня відновлено подачу теплоносія до 178 будинків, що було тимчасово призупинено через  пошкодженням тепломережі.

Опіковий центр та терапевтичне відділення Київської міської клінічної лікарні №2, які тимчасово отримували опалення від пересувних котелень, знову підключили на звичну схему теплопостачання.

❗️Управителі житлових будинків мають забезпечити циркуляцію теплоносія внутрішньобудинкової системи для подачі опалення в квартири.

▶️Нагадаємо, у Дніпровському районі вчора сталось пошкодження на магістральному трубопроводі діаметром 450 мм, що забезпечує теплом одразу декілька мікрорайонів.

ℹ️Київтеплоенерго розгорнуло мобільні котельні для опалення корпусів лікарні у Дніпровському районі

Сьогодні, 16 січня, близько 05:00 ранку на вул. Павла Усенка сталось експлуатаційне пошкодження тепломережі. Аварійна бригада «Київтеплоенерго» оперативно локалізувала пошкодження та приступила до його усунення. Тимчасово призупинено теплопостачання 178 будинків Дніпровського району та лікарні. Для опалення корпусів лікарні їх підключили до мобільних котелень.

🚛🏭Пересувні котельні доставлені до Київської міської клінічної лікарні №2 та подають тепло до опікового центру і терапевтичного відділення. Вони обігріватимуть корпуси до завершення ремонтних робіт і відновлення централізованого опалення.
На місці працює 10 фахівців комунального підприємства та 3 одиниці техніки. Ремонтні роботи планують завершити за добу.

Пошкодження сталося на подавальному трубопроводі діаметром 450 мм. Він прокладений у 1960 році та за тривалий період експлуатації вичерпав свій ресурс.

✅КП «Київтеплоенерго» нагадує, що в Києві цього року більше ніж удвічі збільшили кількість мобільних котелень – до 51 одиниці. Їх використовують у надзвичайних ситуаціях для опалення критично важливих закладів міста, зокрема лікарень.

ℹ️Онлайн-сервіс 15-57 – дозволяє оперативно дізнатись, чому відсутні комунальні послуги та коли їх відновлять

Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних.

Щоб отримати інформацію за своєю адресою треба зареєструватися на сайті https://1557.kyiv.ua/login/.

📲Тут же можна налаштувати SMS-інформування.

❗️Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).

ℹ️У Києві відновили теплопостачання для споживачів, які тимчасово залишались без послуги внаслідок пошкодження на вулиці Симона Петлюри

У Києві відновили теплопостачання для споживачів, які тимчасово залишались без послуги внаслідок пошкодження на вулиці Симона Петлюри.

✅Фахівці КП «Київтеплоенерго» завершили роботи з перепідключення ділянки тепломережі на розі вулиць Жилянської та Симона Петлюри у Шевченківському районі. Наразі триває заповнення трубопроводів теплоносієм та розпочато поступове відновлення теплопостачання до житлових будинків.

3 лікарні та 6 житлових будинків наразі підключено до мобільних котелень. Такі котельні повністю автономні та ефективні у випадку надзвичайних ситуацій. Вони обігріватимуть будівлі до моменту повноцінного відновлення теплопостачання.

9 січня, близько 16:40 на перетині вулиць Жилянської та Симона Петлюри сталось пошкодження теплової магістралі діаметром 450 мм. Для його ліквідації задіяли 11 одиниць техніки та понад 30 працівників «Київтеплоенерго». Внаслідок пошкодження на вулиці Симона Петлюри без опалення залишились майже 230 житлових будинків. На місці продовжуються ремонтні роботи для відновлення пошкодженого трубопроводу.

🎄Щиро вітаємо вас з Новим роком!

Дякуємо за кожен день у вільній країні нашим захисникам на передовій: ми зустрічаємо це свято завдяки вам!
У новорічну ніч сотні наших колег лишаються на робочих місцях, щоб у домівках киян було світло та тепло. Дякуємо всім енергетикам, які щодня на варті енергетичної безпеки нашої країни.

Віримо, що незабаром уся велика родина українців буде разом, буде вдома, буде в безпеці.
На обличчях наших дітей сяятиме усмішка, а українське небо буде мирним.

Нехай прийдешній 2025-й рік стане роком Перемоги та відновлення. Світла, любові та нових можливостей!

ℹ️Закінчується останній місяць року -  саме час передати показання лічильників тепла. Не відкладайте на останній день, адже наприкінці місяця прийом даних буде завершено.
 
Передати показання:     
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;     
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;     
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).     
• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40;
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044)354-86-26; (044)354-81-12; (044)354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;      
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);     
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів районів міста (див. таблицю) -   https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Якщо показання не передані вчасно, згідно з чинним законодавством нарахування здійснюється за середнім об’ємом споживання за останній рік.

❗️Власники бойлерів мають щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

💫Вітаємо з Різдвом Христовим!🌟🎄

👷🤝До Дня енергетика близько 360 працівників Київтеплоенерго отримали нагороди від центральних органів влади, Київського міського голови, КМДА та директора Київтеплоенерго.

Це ті люди, від яких залежить постачання електроенергії та тепла для усього Києва.

🏅Два працівники Київтеплоенерго отримали нагороди від Президента України Володимира Зеленського. Енергетиків відзначили за особисту мужність та самовідданість під час ліквідації наслідків ракетних обстрілів на київських ТЕЦ та роботу з відновлення пошкодженого обладнання.

Почесне звання «Заслужений енергетик України» присвоєно Володимиру Дишлову, начальнику електричного цеху ТЕЦ. Після однієї із ракетних атак по станції він організував оперативне відновлення обладнання.

Медаллю «За мужність» ІІІ ступеню нагороджено Ромєша Мусаєва, старшого електромонтера. Після ракетного обстрілу його рішучі дії зберегли життя персоналу та врятували обладнання станції.

🤝Дякуємо всім колегам за їх професіоналізм та відданість своїй справі!
 

Сьогодні енергетики разом з іншими службами ліквідують наслідки обстрілів та повертають тепло у будинки.

👷Ці мужні люди у неділю відзначають своє професійне свято.

Вітаємо всіх, хто щодня на варті енергетичної безпеки.

🛠️⚙️Десятки разів наші колеги після обстрілів повертали Києву електроенергію та теплопостачання. До зими вони відновили понад 1500 одиниць зруйнованого ворогом обладнання, підготували всі теплоджерела, найдовшу в країні систему тепломереж.

Відповідальні та віддані роботі, вони тримають добробут кожного, незважаючи на виклики війни. Багато колег вже повернулися з передової та знову працюють для Києва. Інші - боронять країну у лавах ЗСУ.

🤝Вітаємо колег з Днем енергетика та бажаємо здоров'я, мирного неба і стійкості!

✅Київтеплоенерго розгорнуло дві мобільні котельні для забезпечення теплопостачанням однієї із найбільших лікарень Печерського району

Унаслідок ранкових ракетних обстрілів були пошкоджені теплові комунікації і лікарня могла лишитись без тепла.

⚙️Мобільна котельня обігріватиме лікарню до завершення ремонтних робіт на тепломережі.

Котельні працюють на дизелі, що забезпечує повну автономність їх роботи протягом тривалого часу. Теплова потужність кожної мобільної котельні становить 600 кВт.

До опалювального сезону 2024/25 рр. Київтеплоенерго більше ніж удвічі збільшили кількість мобільних котелень – до 51 одиниці, які в тому числі були надані міжнародними партнерами. Котельні зможуть забезпечити опаленням критично важливі заклади міста на випадок надзвичайної ситуації.

«Київтеплоенерго» вже оперативно відновило теплопостачання для понад 600 будівель, де не було тепла після ранкової атаки ворога.
Фахівці здійснили необхідні технічні роботи та локалізували пошкодження
трубопроводів у Голосіївському районі на вулицях Антоновича та Великій Васильківській. Роботи зараз тривають.
Наразі без опалення та гарячого водопостачання залишаються 18 житлових будинків, лікарня та 13 відомчих будівель. Для решти будинків подачу теплоносія відновили.
Нагадаю, в результаті пошкодження тепломагістралі зранку без опалення були 630 житлових будинків, 16 лікарень та 30 навчальних закладів.

ℹ️ Триває передача показань лічильників опалення та гарячої води

Дані можна передавати вже зараз, не чекаючи останніх днів грудня.

🟢Як передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• сall-центр: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.).

ℹ️Якщо у вашій квартирі установлено бойлер, показання необхідно передавати щомісяця, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

1000 гривень зимової єПідтримки від держави – на оплату тепла

Сплатити за послуги Київтеплоенерго можна коштами з картки «Зимова єПідтримка». Використайте 1000 гривень допомоги від держави на оплату теплопостачання чи гарячої води.

💳Оберіть спосіб оплати та введіть реквізити своєї картки «Національний кешбек».

Оплатити за опалення та гарячу воду можна:

🔹у особистому кабінеті Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/
🔹у особистому кабінеті Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/
🔹 у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD)
🔹 за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні
🔹 за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем

Громада столиці допомогла Кривому Рогу, де виникла криза з теплопостачанням. Київ відправляв туди кілька ремонтних бригад (21 фахівець «Київтеплоенерго»). Та 6 одиниць спецтехніки підприємства, з них — 2 екскаватори. 

За 10 днів, які вони працювали по 12 годин на добу, київські фахівці підключили до тепла 68 будинків, 5 шкіл та 2 садочки. Наразі спеціалісти вже повернулися до столиці.

Зокрема, ми відряджали зварювальників, слюсарів, машиністів кранів та спецтехніки. Це — найкращі фахівці, з багаторічним досвідом в обслуговуванні столичних трубопроводів. Зазвичай такі підрозділи залучають до робіт у найбільш складних ситуаціях.

Потрібно обʼєднувати зусилля і допомагати тим, кому сьогодні найскладніше!

ℹ️Київтеплоенерго закликає хронічних неплатників сплатити або реструктурувати борги за тепло

Адже борг населення перед Київтеплоенерго складає понад 7 млрд грн.
З них 4,3 млрд грн – за тепло, 2,7 млрд грн – за гарячу воду. Це при тому, що переважна більшість киян сумлінно оплачують комунальні послуги.

Близько 70% боргу припадає на 160 тис. особових рахунків (близько 15% від усіх клієнтів). Як правило, це власники елітної нерухомості, квартир великої площі або власники кількох помешкань.

💳⛔️Практика показує, що лише штрафні санкції мають вплив на хронічних боржників. Тому Київтеплоенерго змушене нараховувати пеню. Її у листопаді отримали понад 90 тис. клієнтів на суму понад 6 млн грн.

❗️Щоб уникнути штрафних санкцій, Київтеплоенерго закликає хронічних боржників сплатити або реструктурувати борг. Укласти договір реструктуризації можна у Центрі комунального сервісу онлайн та завізувати його електронним підписом.

Якщо боржник продовжує ігнорувати рахунки, Київтеплоенерго стягуватиме борги через суд. У такому випадку стягнення може бути примусовим та перевищувати суму самого боргу до 20%, що пов’язано із судовими та іншими супутніми витратами.

ℹ️Київтеплоенерго: у листопаді вартість опалення в будинках, де виконали енергоефективні заходи, в середньому на 30% нижча

У Києві вартість опалення для населення вже шостий рік поспіль залишається незмінною. Як і раніше, тариф на тепло становить – 1654,41 грн/Гкал.

У листопаді 2024 р. згідно з даними Укргідрометцентру середньомісячна температура становила +2,7°C. Для порівняння: у минулому році у листопаді було значно тепліше, тоді середньодобова температура була вищою на 1,4°C та склала +4,1°C. Саме температура зовнішнього повітря є основним чинником, що впливає на розмір платіжки за опалення.

🏢Близько 90% багатоповерхівок столиці обладнано будинковими лічильниками тепла. Нарахування у них проводяться відповідно до показань приладів обліку, тобто мешканці сплачують за фактичний обсяг тепла, спожитий будинком.

У листопаді цього року середня вартість опалення одного кв. м склала 24,35 грн. Тоді як у листопаді минулого року вона була на 6,5% нижчою та становила 22,9 грн.

До прикладу, типова двокімнатна квартира 50,2 кв. м на вул. Рене Декарта, 6-а у листопаді спожила 0,75 Гкал. Сума до сплати – 1240,8 гривень.

Будинки ж, що взяли участь у міських програмах енергоефективності та енергонезалежності, у листопаді заощадили на опаленні до 30%.
Абсолютним лідером із економії в цьому місяці стали квартири у будинку на просп. Воскресенському, 13/2. Економія склала 43%, вартість опалення квадратного метра – 13,8 грн. На вул. Академіка Заболотного, 24 мешканці заощадили близько 36%, опалення квадратного метру тут склало 15,5 грн.

❗️Нагадаємо, нарахування за тепло та гарячу воду відбувається за Методикою нарахувань №315.

▶️Інфографіка щодо нарахувань та про те, як їх здійснюють - за посиланням: https://tinyurl.com/22a73vs8

Громада столиці допомагає Кривому Рогу, де виникла криза з теплопостачанням.

Відправляємо в Кривий Ріг ремонтні бригади. До міста вирушать понад 20 працівників «Київтеплоенерго» та 6 одиниць спецтехніки підприємства.

Потрібно обʼєднувати зусилля і допомагати тим, кому сьогодні найскладніше.

ℹ️Усі рахунки за тепло та гарячу воду — в одному особистому кабінеті на сайті Київтеплоенерго. Його функціонал дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків.

Допомагайте усім своїм близьким передавати показання лічильників тепла та сплачуйте за послуги у одному місці.

❗️Як зареєструватися в особистому кабінеті Київтеплоенерго та приєднати додатковий особовий рахунок — у відео-інструкції.

👌 Пересувна мобільна котельня Києва знову в дії!

⚙️🛠Через вчорашню аварію в Святошинському районі на об’єкті газопостачання було тимчасово призупинено роботу стаціонарної котельні на Берестейському проспекті. ☀️🌡Майже добу саме пересувна модульна котельня, яку оперативно розгорнули працівники Київтеплоенерго, забезпечувала теплом три багатоповерхівки.

👌👌👌Котельні себе повністю виправдовують в аварійних ситуаціях, коли мова іде про необхідність тимчасового теплозабезпечення.

➡️📌 Нагадаємо, Київ цього року удвічі збільшив таких котелень, яких вже більше півсотні.

ℹ️Час передати показання лічильників опалення та гарячої води

До кінця місяця лишається лише 5 днів. З 1 по 5 грудня показання не прийматимуться. Важливо вчасно передати дані лічильників тепла, бо безпосередньо від цього залежать нарахування за послуги. Дані можна передавати вже зараз, не чекаючи останнього дня місяця.

🟢Як передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

🔵Показання також приймає ЦКС телефоном:
• сall-центр: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;

Власники бойлерів щомісяця мають подавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Якщо ви хочете скорегувати показання, це можна зробити через один з дистанційних сервісів ЦКС https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

ℹ️Київтеплоенерго наголошує на посиленні тиску правоохоронців: другі обшуки поспіль за два робочі дні
 
Після спроби зірвати відновлення зруйнованого російськими обстрілами обладнання на одній із київських ТЕЦ (слідчі дії минулої п’ятниці, 22 листопада) Київтеплоенерго фіксує чергову спробу зірвати роботу найбільшого підрозділу підприємства.

Цього разу представники територіального управління БЕБ у м. Києві прийшли до СП «Київські теплові мережі», у складі якого понад 160 теплоджерел, 2,7 тис тепломереж та аварійні бригади, які щодня відновлюють теплопостачання та усувають пошкодження на зношених трубопроводах. Паралельно обшуки розпочали у головному офісі комунального підприємства.

Продовжують дивувати обставини приходу слідчих. Якщо приводом для обшуків та ТЕЦ стало не виявлення факту про вчинення злочину, а усна інформація від третіх осіб. То сьогодні правоохоронці прийшли по застарілій ухвалі суду, якій вже понад місяць. Складається враження, що правоохоронці свідомо накопичують запас штучних приводів, щоб використовувати їх у бізнесових або політичних інтересах для здійснення тиску.

Згідно з ухвалою суду приводом для кримінального провадження є звинувачення в укладені договорів за начебто завищеною собівартістю робіт з благоустрою після усунення пошкоджень тепломереж. При цьому правоохоронці ігнорують той факт, що переможець торгів визначався автоматично на конкурсній основі в публічній системі закупівель «Прозорро» із обранням найменшої із запропонованих пропозицій.

Оскільки укладення договорів без проведення конкурсу, на що тимчасово надано дозвіл під час воєнного стану, правоохоронців теж не влаштовує. Інших способів проведення закупівель законодавчо не передбачено. КП «Київтеплоенерго» не розуміє, як у такому випадку мають здійснюватися закупівлі, у тому числі, критичних для енергетичного комплексу матеріалів.

При проведені обшуків, як і попередні рази, комунальне підприємство не перешкоджало слідчим діям.

З огляду на ситуацію, що склалася, КП «Київтеплоенерго» заявляє про посилення тиску на найбільше теплоенергетичне підприємство України, яке є невід’ємною частиною енергосистеми України. Адже лише за останні два робочі дні слідчі дії на важливих об’єктах життєзабезпечення проходять вже вдруге. Звертаємо увагу, що у разі порушення роботи об’єктів критичної інфраструктури комунального підприємства, постраждати може енергопостачання споживачів всієї України.

ℹ️Онлайн-сервіс 15-57 – дозволяє оперативно дізнатись, чому відсутні комунальні послуги та коли їх відновлять.

Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних.
Щоб отримати інформацію за своєю адресою треба зареєструватися на сайті https://1557.kyiv.ua/login/.

📲Тут же можна налаштувати SMS-інформування.

Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).

Вшануймо пам'ять жертв Голодоморів. Запалимо сьогодні свічку в знак пам'яті мільйонів людей, що загинули від штучного голоду.

ℹ️ Teplo.org.ua – онлайн ресурс про енергоефективність будинку та обсяги споживання тепла

Сервіс налічує близько 9,4 тис. будинків та знає, скільки тепла споживає ваша багатоповерхівка, його вартість та що впливає на обсяги нарахувань.

Teplo.org.ua також містить інформацію про діючі у Києві програми енергоефективності та умови участі у них.

Введіть у рядок пошуку адресу вашого будинку і в онлайн-режимі отримайте інформацію про:
◾️обсяги та структуру споживання тепла будинком в опалювальний сезон;
◾️встановлені в ньому прилади обліку;
◾️опалювальні площі;
◾️джерело, яке постачає теплоенергію до будинку.

Тут також можна порівняти свій будинок з подібним енергоефективним й дізнатися про заходи із зменшення споживання тепла.

🇺🇦Cьогодні День Гідності та Свободи. Вшановуємо патріотизм та мужність українців, які стали на захист прав та свобод, демократичних цінностей та європейського вибору держави. Дякуємо усім, хто творить історію та відстоює Україну.

ℹ️Що робити, якщо протягом тривалого часу не передавали показання лічильників та отримали великі нарахування?

Підготували для вас відео-гайд про те, як діяти, щоб виправити ситуацію.

Нагадаємо, показання лічильників потрібно передавати щомісяця після 5 числа. В разі відсутності актуальних даних нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім споживанням квартири.

Якщо показання лічильників не передавались протягом тривалого часу, скоригувати їх можна у месенджерах Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Докладніше дивіться у відео.

1000 днів повномасштабного вторгнення

🇺🇦Україна в тяжких боях відстоює свободу і незалежність. Весь цей час енергетика Києва під прицілом.
Починаючи з 24 лютого 2022 р., енергетичні об’єкти Київтеплоенерго зазнали 12 ракетних атак. Але навіть після найжорсткіших ударів енергетики повертали Києву тепло та світло.

🛠Вже відновлено понад 1500 одиниць пошкодженого обладнання, всі теплоджерела та енергооб'єкти підготовлені до зими. Кропітка робота триває.

🇺🇦Щодня 24/7 енергетики на варті енергетичної безпеки столиці🇺🇦

ℹ️Онлайн оплата - найшвидший спосіб сплатити рахунок

Зробити це можна через:
• особистий кабінет Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка».
Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4;
• за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні;
• за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем.

✅Замовити електронний рахунок можна на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/bill.

ℹ️Київтеплоенерго проводить підготовку до ремонту тепломережі на вулиці Освіти

Сьогодні близько 11.30 ранку на вул. Освіти, 16, що в Солом’янському районі, Київтеплоенерго виконувало відкачування води з теплокамери для пошуку пошкодження. В результаті чого теплоносій потрапив на проїжджу частину та утворилось парування. Наразі відкачку води завершено.

🛠Ремонтна бригада Київтеплоенерго проводить пошук пошкодження, після цього проведуть підготовчі роботи та виконають ремонт тепломережі.

⚙️❄️▶️ У Києві житлові організації, що здійснюють обслуговування будинків, проводять додаткові технічні роботи для належного функціонування внутрішніх систем теплопостачання.

⚙️⚙️⚙️ Зокрема, працівники усувають недоліки і повітряні пробки після відсутності теплоносія тощо. Працівники районних керуючих компаній зараз обстежують будівлі, усувають неполадки, зокрема, орієнтуючись на звернення киян, що надходять на диспетчерські служби. Це нормальний робочий етап на початку опалювального сезону, адже житловий фонд столиці різноманітний, є значна частина старої забудови.

🚛🚜 🚚 Київтеплоенерго, зі свого боку, оперативно усуває пошкодження на теплових мережах. У посиленому режимі працює понад 30 аварійно-ремонтних бригад.

📌📌📌 Направити звернення щодо питань, пов’язаних із житлово-комунальним господарством міста, можна через онлайн-механізми: чат-бот Telegram 1557 (https://t.me/claim_1557_bot), на сайті Контактного центру міста Києва 1551.

ℹ️Системний тиск за надуманими приводами: «Київтеплоенерго» заявляє про чергові безпідставні звинувачення правоохоронців

Сьогодні, 12 листопада, до головного офісу КП «Київтеплоенерго» вкотре прийшли правоохоронці – представники Управління поліції у метрополітені Головного управління Нацполіції у м. Києві.

Візит, щонайменше, дивний, адже жодних робіт, що стосуються діяльності метрополітену, КП «Київтеплоенерго» взагалі не здійснює. Розслідування стосується будівельних робіт на одному з об’єктів енергетики, які виконувала підрядна організація. Привід для обшуків – начебто порушення підрядником трудового законодавства та наявність у нього офіційно не оформлених працівників.

КП «Київтеплоенерго» заявляє про абсурдність таких звинувачень з боку правоохоронців, адже підприємство не має жодного стосунку до трудових відносин у колективі іншого суб’єкта господарювання. Підприємство також не має контрольних функцій у сфері трудових відносин та зазначає, що такі повноваження мають винятково органи державної влади.

Наразі правоохоронці намагаються вилучити оригінали документів за ще не закінченими договорами, що може призвести до зриву виконання робіт на об’єктах критичної інфраструктури міста. Органи поліції, прокуратури та інші вже неодноразово приходили на підприємство та вилучали необхідні документи. Складається враження, що це штучне продукування кримінальних проваджень і навмисне створення кризових ситуацій для підприємства з непрофесійним втручанням у всі напрями діяльності теплопостачального підприємства з метою дестабілізації процесів життєзабезпечення міста, особливо на старті опалювального сезону.

❗️Наголошуємо, що несанкціоноване втручання у процес відновлення об’єктів критичної інфраструктури міста може призвести до непередбачуваних наслідків у зимовий період. При відновленні обладнання енергетики переслідують одну мету – повернути втрачені енергопотужності та надійне енергопостачання столиці.

ℹ️Як повірити лічильники гарячої води – одне з найпоширеніших запитань, яке надходить від клієнтів Київтеплоенерго

Підготували для вас відео-гайд про алгоритм дій при повірці приладів обліку.

✅Нагадуємо, термін повірки лічильника вказаний у його паспорті, зазвичай, він становить 4 роки.

Виконують повірку виключно ліцензовані компанії, список яких можна знайти на сайті Мінекономіки: https://cutt.ly/vwOkmsCh.

▶️Документи про повірку для актуалізації даних передаються в ЦКС: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.

Докладніше дивіться у відео.

У столиці до тепла підключили майже всі житлові будинки, які обслуговують комунальні організації.

З теплом також понад 96% житлових будівель ЖБК, ОСББ та відомчих, які підключають за індивідуальними заявками їхніх керівників. Ці будинки самостійно ухвалюють рішення про старт опалювального сезону, відправляючи відповідні заявки теплопостачальним компаніям.

По суті, на сьогодні можна говорити, що систему теплопостачання Києва, яка є однією з найбільших у Європі, розгорнуто - і опалювальний сезон стартував. 

ℹ️Якщо ви не встигли передати показання лічильників, згідно з чинним законодавством нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім об’ємом споживання квартири за останній рік.

Після отримання актуальних даних лічильника, коригування нарахувань відбуваються автоматично.

✅Якщо показання лічильників не передавались більше трьох місяців, скоригувати їх можна разом з консультантом Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" – у месенджері у Facebook , Skype чи Telegram (https://bit.ly/3sGumsW)

❗️Нагадаємо, передавати показання лічильників потрібно з 5-го числа до кінця поточного місяця.
Консультацію щодо нарахувань можна отримати у Центрі комунального сервісу — https://www.facebook.com/cks.com.ua або за телефоном (044) 247-40-40.

ℹ️10 дистанційних каналів комунікації для вирішення найпоширеніших питань щодо послуг Київтеплоенерго

Завдяки ним можна передати показання лічильників, отримати консультацію щодо нарахувань, надіслати необхідні документи тощо.

Вирішуйте питання у сфері ЖКГ дистанційно, обравши зручний для вас спосіб комунікації:
• Особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/ та на сайті ЦКС https://komunalka.ua/cabinet/ – для онлайн-оплати та передачі показань лічильників.
• Месенджер на Facebook-сторінці (https://www.facebook.com/cks.com.ua/) – для отримання консультацій та передачі скан-копій документів.
• Зворотній зв’язок на сайті ЦКС (https://cks.com.ua/feedback) – для оперативного вирішення питань.
• Розділ «Дистанційне обслуговування» (https://cks.com.ua/remote ) – для оформлення заявок, зокрема, для отримання дублікату рахунку-повідомлення.
• Електронний рахунок ( https://cks.com.ua/bill) для оформлення заявки на підключення до особистого кабінету та отримання онлайн-рахунку.
• Skype-зв’язок – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Telegram – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Сall-центр ЦКС за номером (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40 – для консультацій та передачі показань лічильників.
• Безкоштовна телефонна лінія за номером 0-800-404-407 – для передачі показань лічильників з мобільного.
• Стаціонарні номери телефонів сервісних центрів – для передачі показань лічильників https://cks.com.ua/service-centers/.

❗️Детально ознайомитися з каналами надання послуг можна за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

ℹ️Київтеплоенерго підготувало рекомендації для врегулювання проблеми теплопостачання у будинку на вулиці Велика Васильківська, 12-Б

Комунальне підприємство "Київтеплоенерго" (КТЕ) наголошує на необхідності виконати взяті на себе зобов'язання обслуговуючою організацією Національної спілки художників України для підключення до тепла житлового будинку на вулиці Велика.

✅Васильківська,12-Б у Шевченківському районі. В Київтеплоенерго підготували необхідні рекомендації та наголошують на готовності допомогти в межах повноважень задля якнайшвидшого запуску тепла в будівлю.

1. Мешканці житлових будинків мають визначити нового управителя будинку на загальних зборах із оформленням належним чином відповідного протоколу.
2. Після чого КТЕ матиме можливість укласти договори на постачання теплової енергії житловим будинкам з новим управителем.
3. Укласти прямі договори з КТЕ можна після передачі зовнішніх теплових мереж на баланс КТЕ та надання новим управителем інформації щодо власників/співвласників житлових/нежитлових приміщень, зареєстрованих/фактично проживаючих осіб їх кількості, загальної/опалювальної площі житлових/нежитлових приміщень, наявності/відсутності вузлів розподільного обліку тощо по вищезазначеним будинкам.

❗️Варто звернути увагу, будинки, що отримують тепло за колективними договорами та мають непогашену заборгованість перед КТЕ, повинні виконати такі умови підключення опалення: отримати від управителя гарантії погашення наявного боргу або укладання з управителем будинку договору реструктуризації поетапного погашення боргу (в залежності від суми заборгованості).

Київтеплоенерго всіляко сприяє врегулюванню проблеми і допомагає у межах своїх повноважень для подачі тепла.

🔈Нагадаємо, житловий будинок на вул. Великій Васильківській, 12-Б, не може поки бути підключеним до тепла через невиконання судового припису з боку обслуговуючої організації. Це відомча житлова будівля, що обслуговується підприємством Національної спілки художників України.

🚜На вул. Набережно-Хрещатицька завершили модернізацію тепломереж. На ділянці, де проходили роботи із заміни трубопроводів, виконали асфальтування проїжджої частини дороги довжиною близько 1 км.

Нове покриття проклали по усій ширині автомагістралі. Наразі повноцінний рух транспорту відновлено усіма шістьма смугами.

🛠Реконструкції тепломереж діаметром 700 мм тривала у три етапи - у 2020, 2023-2024 роках. Це одна з найважливіших тепломагістралей в Києві, що забезпечує теплом Поділ.

🧱Загалом за три етапи робіт Київтеплоенерго замінило близько 1,8 км труб. Проклали нові попередньо ізольовані труби з системою сигналізації про пошкодження. Строк їх експлуатації – 40-50 років.

✅Завдяки модернізації підвищиться надійність теплопостачання для 400 житлових будинків, 3 лікарень, 51 навчального закладу та понад 420 відомств Подолу.

Незважаючи на усі виклики війни, цьогоріч Київтеплоенерго вдалось перекласти 55 км трубопроводів. Всього за 6 років діяльності підприємство замінило близько 460 км тепломереж.

▶️У Києві на сьогодні вже 4 161 житловий будинок, або 60% від загальної кількості будівель, що обслуговуються комунальними житловими організаціями, вже отримують опалення.
🥶Нижчий показник підключення, а саме 13%, у будинках ЖБК, ОСББ та відомчих будинках, яким розпочинають подавати тепло за їхніми індивідуальними заявками.
«Бачимо, що температура повітря суттєво знижується. Тому я прошу керівників ОСББ, ЖБК та інших відповідальних осіб не зволікати й звертатися до теплопостачальних організацій для вчасного підключення будівель. Усі служби працюють у посиленому режимі, без вихідних і перерв, оскільки стабільне входження в опалювальний сезон зараз є пріоритетним питанням», – зазначає заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.

Локалізовано витік теплоносія на вул.Діловій

Сьогодні близько 10.00 стався витік теплоносія під час запуску у роботу тепломережі на вул. Діловій. На місці проводились підготовчі роботи після комплексної реконструкції тепломережі на цій ділянці. Під час заповнення трубопроводу водою сталася його розгерметизація, у результаті чого теплоносій потрапив у траншею.
Наразі витік локалізовано. Причини інциденту з’ясовуються.
Пошкодження не вплине на подачу опалення до центральних районів столиці.

ℹ️З 1 по 5 листопада включно показання лічильників не приймаються

Проводиться обробка даних та нарахування за спожиті послуги.

Передати показання можна протягом усього місяця, починаючи з 6 числа. Для цього обирайте зручний сервіс:

• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
• телефони Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• стаціонарні телефонні номери сервісних центрів районів міста (див. таблицю) - https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

❗️Якщо показання не вдалося передати вчасно, їх можна скоригувати у месенджері ЦКС: https://www.facebook.com/cks.com.ua/ або на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

В Києві триває підключення житлових будинків до тепла, що розпочалося 30 жовтня

🏢Багатоповерхівки підключають до системи теплопостачання поступово. Станом на ранок 31 жовтня вже 16% житлового фонду столиці (1617 багатоповерхівок) отримали опалення.

Підключення до тепла всіх будинків триватиме до 7 днів, адже у столиці функціонує одна з найбільших систем централізованого теплопостачання у Європі - 2,7 тис. км тепломереж, теплоелектроцентралі, 160 задіяних в опалювальному процесі котелень.

Увімкнення опалення у більш короткі терміни технологічно неможливе, бо різке збільшення теплового навантаження може призвести до аварійних пошкоджень.

🔷Будинки, що отримують тепло на підставі колективних договорів, підключають до опалення за заявками їх управителів.

🏥Опалювальний сезон для закладів соціальної сфери розпочався з 14 жовтня. Тепло до будівель подається за індивідуальними заявками їх керівників. Наразі до опалення підключено 92% (418) шкіл, 88% (472) дитсадків, а також 79% (277) лікувальних закладів.

❄️Київтеплоенерго звітує про підготовку до зими

🔧Енергетикам вже вдалось відновити близько 1500 одиниць енергообладнання.

🚧На гідравлічну міцність та щільність випробували 2,7 тис. км тепломереж, усунули 2,1 тис. пошкоджень.

🛠️Замінили 55 км проблемних труб.

🏭Підготували 160 теплоджерел, виконали діагностику та ремонт 580 котлів.

⚙До зими підготували 3 тис. теплових пунктів на балансі Київтеплоенерго. Відремонтували обладнання 18 насосних станцій, які забезпечують циркуляцію теплоносія всіма тепломережами міста.

📊Фахівці повірили понад 2,3 тис. та відремонтували майже 1 тис. будинкових лічильників. Встановлено понад 170 нових приладів.

🏭Усі котельні, де є технічна можливість, оснащені генераторами. До 51 збільшилась кількість пересувних мобільних котелень. У разі надзвичайних ситуацій вони забезпечуватимуть теплом критичні для життєдіяльності міста об’єкти.

🚚До роботи у опалювальному сезоні готові 38 аварійних бригад, які працюють в цілодобовому режимі.

Детально - http://surl.li/xqrlwm

🛠⚙️У Києві на фінальній стадії реконструкція магістральної тепломережі діаметром 720 мм на перетині вулиць Ділової та Василя Тютюнника.

Це важлива тепломагістраль, що постачає тепло до центральних мікрорайонів столиці. Труби тут були прокладені ще у 1972 році.

👷‍♂🚧Під час реконструкції використовують сучасні матеріали, виготовлені за європейськими стандартами.
Прокладають близько 400 м попередньо ізольованих труб з системою сигналізації про пошкодження. Строк їх експлуатації – 40-50 років.

Також проводиться реконструкція теплокамери та модернізація обладнання в ній. Встановлено запірну арматуру від провідних світових виробників.

🏢Результат - підвищення надійності постачання тепла для 94 житлових будинків, 2 лікарень, 7 шкіл і дитячих садків та близько 40 відомств.

Із 30 жовтня розпочинаємо в Києві опалювальний сезон для житлового фонду.
Таке рішення місто ухвалило, враховуючи подальше суттєве похолодання.

Зважаючи на погодні умови та прогнози синоптиків про значне пониження температури, середньодобова якої протягом трьох днів буде нижчою +8 градусів, житлові будинки розпочнемо підключати до тепла із середи, 30 жовтня.

Для повноцінного розгортання централізованої системи теплопостачання Києва - однієї з найбільших у Європі, за технологією, необхідно близько 7 днів.

Витік на вулиці Великій Васильківській локалізували

Сьогодні близько 7 ранку на вул. Велика Васильківська, 84 сталось експлуатаційне пошкодження в тепловій камері, в результаті відбувся витік води через люк та дренажні канали на проїжджу частину.

Наразі пошкодження локалізовано. Аварійно-відновлювальна бригада Київтеплоенерго перекрила теплоносій, обстежує локацію та оперативно виконає ремонтні роботи в теплокамері.

ℹ️Кінець місяця – час передати показання лічильників гарячої води. Не відкладайте на останній день, адже від цього залежать нарахування.

Якщо показання лічильників гарячої води не передані вчасно, згідно з чинним законодавством нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім об’ємом споживання квартири за останній рік.

✅Щомісяця прийом показань розпочинається з 5 числа та триває до останнього дня поточного місяця.

Передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів районів міста (див. таблицю) - https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

❗️Власники бойлерів у будинках, де передбачене централізоване гаряче водопостачання, також мають щомісяця передавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

ℹ️У 165 багатоповерхівках Києва вже встановили нові лічильники тепла

У Києві триває реалізація програми встановлення нових загальнобудинкових приладів обліку тепла. Цьогоріч з’явиться майже 330 нових лічильників. У понад 165 багатоповерхівках наразі вже встановили нові, решту змонтують до кінця року.

Нові лічильники встановлюють у будинках, де прилади вийшли з ладу, були викрадені, не підлягають ремонту або не встановлені.

✅Загалом у Києві близько 90% багатоповерхівок обладнані загальнобудинковими приладами обліку. Це один з найвищих показників в Україні. Мешканці таких будинків сплачують за тепло на основі даних про фактичні обсяги споживання тепла у будинку.

Як раніше повідомлялося, цьогоріч плановій повірці підлягає також понад 3100 будинкових лічильників, більшість з них вже підготовлена до початку опалювального сезону.

‼️❄️❄️❄️Житловий фонд Києва підключатимемо до тепла з урахуванням погоди, щоб не витрачати газ, «гріючи повітря» - заступник голови КМДА Петро Пантелеєв:

➡️ "За нормами середньодобова температура протягом трьох діб має бути нижче +8 градусів. В кінці жовтня, на початку початок листопада температура буде нижчою і прийматимемо рішення.

✅ Вже почали давати опалення в понад 1200 закладів соціальної сфери: садочки, школи, лікарні – заклади, що в першу чергу потребують тепла. Тепло подається згідно із заявками керівників цих закладів. Щодо житлового фонду - орієнтуємося на погоду. Наразі маємо потепління і витрачати «золотий газ», гріючи повітря і щоб за це платили люди – недоцільно», - сказав він.

❗️За словами посадовця, в умовах війни питання витрат енергоресурсів в десятки разів є критичнішим і гострішим, тому місто керується раціональним підходом, зважаючи на погоду.

✅У Києві до тепла вже підключили понад тисячу будівель соціальної сфери.

🏥 З них: 341 школи, 402 дитячих садочків, 209 лікувальних закладів, 99 адміністративних будівель і закладів соціально-побутового напряму та 1 учбовий заклад.

‼️ Ці установи підключаються за індивідуальними заявками керівників.

❄️❄️❄️ Нагадуємо, житлові будинки розпочнуть підключати, коли середньодобова температура опуститься до +8С протягом трьох діб і зберігатиметься тенденція суттєвого похолодання.

ℹ️Нагадуємо про необхідність повірки лічильників опалення чи гарячої води, якщо її термін завершився

Повірка безпосередньо впливає на нарахування, адже засвідчує працездатність приладу та коректність обліку тепла.

Перевірити дату закінчення міжповірочного інтервалу можна самостійно у паспорті лічильника, свідоцтві про повірку або запросити інформацію у ЦКС.
Користувачі особистих кабінетів сайтів Київтеплоенерго та ЦКС завчасно отримують оповіщення про необхідність повірки.

Повірку лічильників зазичай проводять – кожні 4 роки (залежно від виробника). Це законодавча вимога.

🧑‍💻Клієнти мають самостійно замовляти повірку, яку проводять тільки сертифіковані організації. Їх перелік – на сайті Мінекономіки: https://cutt.ly/vwOkmsCh. Замовити повірку можна також у Центрі комунального сервісу (ЦКС).

📞Важливо! Повірка лічильників тепла проводиться з демонтажем, тому після монтажу вже повіреного приладу потрібно замовити його опломбування (послуга безкоштовна). Подати заявку можна за тел. (044)247-40-40 або на сайті ЦКС в розділі "Дистанційне обслуговування" за посиланням https://cks.com.ua/remote.

❗️Після повірки лічильників, документи, що її підтверджують, необхідно передати до ЦКС – у будь-який сервісний центр або за допомогою одного з дистанційних каналів обслуговування: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/. Це потрібно для актуалізації даних в інформаційно-аналітичній системі.

Розподілена когенерація у Києві: перші установки з'являться вже у листопаді-грудні 2024 року

Про перспективи підвищення енергетичної стійкості столиці говорили на конференції «Розвиток розподіленої когенерації у Києві», Концепцію якої реалізує Київтеплоенерго. Вона розроблена фахівцями підприємства у співпраці з КМДА та ухвалена Київрадою.
Концепція передбачає створення незалежних «енергетичних островів». Для цього збудують нові ТЕЦ та міні-ТЕЦ. Це дозволить місту бути автономним. На цих енергооб’єктах встановлюватимуть газопоршневі та газотурбінні установки, що одночасно виробляють тепло та електроенергію.
Київтеплоенерго пропонує партнерам надати інвестиційні проєкти на встановлення когенераційних установок та пропозиції з продажу когенераційного обладнання. Заявки приймаються до 25 жовтня 2024 року на електронну адресу: [email protected].
Докладніше за посиланням: http://surl.li/cwuuwy

У столиці до тепла вже підключили 566 будівель соціальної сфери. Серед них – 172 школи, 216 дитячих садочків, 120 лікувальних закладів. Зокрема, 77 стаціонарів, а також — 58 адміністративних будівель і закладів соціально-побутового напрямку.

Опалювальний сезон для закладів соціальної сфери в Києві розпочали 14 жовтня. Таким закладам та установам тепло подають за заявками їх керівників.

Нагадаю, житлові будинки розпочнуть підключати, коли середньодобова температура опуститься до +8С протягом трьох діб і зберігатиметься тенденція суттєвого похолодання.

У Києві до тепла вже підключили 234 будівлі соціальної сфери.
Серед них – 85 шкіл, 96 дитячих садочків, 42 лікувальних заклади. Зокрема, 28 стаціонарів, 11 адміністративних будівель а також закладів соціально-побутового напрямку.

Житлові будинки розпочнуть підключати, коли середньодобова температура опуститься до +8С протягом трьох діб і зберігатиметься тенденція суттєвого похолодання.

ℹ️Клієнтські онлайн-сервіси у одній абонентській службі

У Центрі комунального сервісу (ЦКС) клієнти Київтеплоенерго можуть:
🔹 проконсультуватись з питань нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду;
🔹 передати показання лічильників;
🔹 здійснити коригування показань та отримати перерахунок;
🔹 здійснити звіряння нарахувань та розрахунків;
🔹 подати заяву та копії документів для укладання договору реструктуризації боргу;
🔹 замовити дублікат рахунку-повідомлення;
🔹 отримати інформацію щодо оплат та способи їх здійснення;
🔹 встановити лічильники на облік після повірки чи заміни тощо.

Щоб проконсультуватися, необхідно обрати зручний канал комунікації: Месенджер у Facebook, Skype або Telegram.

Також в ЦКС працює call-centre за тел.: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40 (8.00-20.00 по буднях).

За цим посиланням зібрані всі дистанційні канали ЦКС для консультації клієнтів: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

🛠⚙️Київ і в цьому році продовжує програму реконструкції найбільш зношених ділянок тепломереж.

✅Цього року вже модернізували майже 50 км, роботи тривають, загалом замінять 55 км.

📊🚚🚜 Всього за останні 6 років діяльності в Києві замінили понад 460 км зношених тепломереж, оновили парк спецтехніки та обладнання і зменшили термін ліквідації пошкоджень.

ℹ️Напередодні старту опалювального сезону разом з ТРК Київ підбили підсумки підготовки системи обліку теплової енергії у місті до зими

З журналістами розбиралися, що потрібно зробити, щоб будинковий лічильник тепла знаходився у робочому стані. Розповіли, як відбувається повірка та ремонт приладів обліку та у яких випадках Київтеплоенерго встановлює нові лічильники.

✅Регулярне обслуговування приладів необхідно, аби мешканці сплачували за фактично спожите будинком тепло.
Докладніше у сюжеті.

Із понеділка, 14 жовтня, столиця розпочне опалювальний сезон для лікарень, шкіл, дитячих садків та інших закладів соціальної сфери міста.
Тепло підключатимуть за індивідуальними заявками керівників цих установ, враховуючи функціональну специфіку.

Житлові будинки розпочнуть підключати, коли середньодобова температура опуститься до +8С протягом трьох діб та зберігатиметься тенденція до похолодання.

Рішення про початок опалювального сезону ухвалюємо з урахуванням чинників забезпечення комфорту для містян, раціонального використання енергоресурсів та економного споживання електроенергії.

ℹ️Київтеплоенерго виконало підготовчі роботи на котельнях Києва для надійного старту опалювального сезону

На теплоджерелах, що перебувають в управлінні Київтеплоенерго, виконана цьогорічна програма ремонтів. Її головна мета – забезпечити безаварійну роботу теплоджерел узимку, адже вони загалом виробляють до 50% тепла для Києва.

🏭До осінньо-зимового періоду 2024-2025 років енергетики підготували 160 котелень і станцій теплопостачання в усіх районах столиці. Обладнання пройшло випробування та регламентні роботи й готове подавати тепло до будинків і соціальних закладів.

Енергетики виконували роботи різного ступеня складності: ремонт котлів, систем горіння, насосів, газо- і теплопроводів, димових труб та іншого обладнання, за допомогою якого виробляється тепло.

✅Найбільш масштабні роботи проведені на великих теплоджерелах – капітальні ремонти котлів із повною заміною поверхонь нагріву та обмурування. Так, потужності одного такого котла достатньо, аби забезпечити теплом одразу цілий мікрорайон.

Усі котельні міста, де це дозволяє потужність, вже оснащені генераторами для безперебійної роботи. Для роботи взимку цього року суттєво буде збільшена кількість мобільних пересувних котелень. Йдеться про більш як 50 одиниць.

Енергосистема столиці зараз у процесі функціонального та структурного зміцнення: місто працює, щоб доповнити її новими когенераційними установками та газовими турбінами, і Київ у цьому напрямі співпрацює з європейськими виробниками.

ℹ️Усі рахунки за тепло та гарячу воду — в одному особистому кабінеті на сайті Київтеплоенерго
Його функціонал дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків.

Допомагайте усім своїм близьким передавати показання лічильників тепла та сплачуйте за послуги у одному місці.

❗️Як зареєструватися в особистому кабінеті Київтеплоенерго та приєднати додатковий особовий рахунок — у відео-інструкції.

ℹ️На початку місяця розпочинається прийом показань квартирних лічильників гарячої води. Передавати їх можна з 5-го числа та протягом усього місяця.

✅Як передавати показання:
- особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
- особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
- мобільний додаток «Комуналка» (App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
- телефон Call-центру: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40;
- безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з мобільного);
- скриньки для передачі показань у сервісних центрах ЦКС.

⚡️ 👏 Енергетику Івану Пуховому – 82 роки. У 1962 році він у складі бригади фахівців прокладав перші теплові магістралі столиці на Шулявці та Відрадному.

👍Сьогодні він зустрівся з мером Києва Віталієм Кличком та отримав подяку від колективу Київтеплоенерго.

🤝👋 Іван Пуховой та працівники бригади залишили тоді послання нащадкам, яке помістили в капсулу. Її знайшли вже нинішні працівники «Київтеплоенерго» під час реконструкції мереж на проспекті Любомира Гузара.

✅➡️ Мережі пропрацювали більше 60 років до нинішньої перекладки, що зараз триває.