Харківська філія «Газмережі»

Війна показала, наскільки важливими є професії, від яких залежить тепло та комфорт в наших оселях.

Однією з них є професія газівника.

Наші фахівці щодня відновлюють газопостачання в містах і селах, повертаючи мешканцям газ та тепло.

Близько 1,6 тисячі екстрених виїздів спеціалістів Газмережі на ремонтно-відновлювальні роботи з початку року – це виклики, пов’язані з воєнними діями.

Майже третина з них зафіксована в Харківській області, значна частина – у Дніпропетровській та Сумській областях.

Не менш напружена ситуація і в колег з Донецькоблгаз та АТ «Запоріжгаз» , де вони часто працюють з ризиком для життя.

Тільки в Донецькій області було виявлено понад 1,3 тисячі пошкоджень газової інфраструктури. Фахівцям вдалося відновити газопостачання для 22,8 тисяч домогосподарств.

Їхня робота – складна й небезпечна, але вони продовжують виконувати її, як би важко не було.

Безмежна вдячність кожному, хто працює на місцях!

Харківська міська філія "Газмережі"
Харківська філія «Газмережі»

Голова правління НАК "Нафтогаз України"  Олексій Чернишов   

https://www.facebook.com/share/p/1DZvsdJMsa/

Через обстріли рф пошкоджені газові мережі 17 житлових будинків

Протягом останнього тижня від ударів рф по домівках людей були пошкоджені газопроводи 17 житлових будинків. Газовики Харківської філії «Газмережі» локалізували аварійні ситуації, спричинені ворожими снарядами, у багатоквартирних та приватних домоволодіннях Куп’янської та Дергачівської громад.

Частина відновлювальних робіт у житлі людей виконана без припинення газопостачання до будинків.

Загалом, з початку року, через агресію рф у домівках мешканців Харківської області газовиками локалізовано близько 700 аварійних ситуацій

👉 Які послуги доступні до замовлення у центрах обслуговування клієнтів «Газмережі»

Для мешканців Харківської області працює 18 центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) Харківської філії «Газмережі».

✅ Перелік послуг доступних для замовлення споживачами газу у ЦОК:
• заміна та встановлення газових приладів
• реконструкція системи газопостачання будинку
• ремонт газового обладнання
• технічне обслуговування газових приладів
• газифікація домоволодіння «під ключ»
• приєднання будинку до газорозподільної системи

Адреси центрів обслуговування клієнтів розміщені за посиланням https://kh.grmu.com.ua/contacts/

☎️ Телефони для попередніх консультацій:
• 066 300 28 88
• 098 300 28 88
• 093 300 28 88

Замовлення послуг у центрах обслуговування клієнтів «Газмережі» - гарантія якісних та безпечних робіт з індивідуальним підходом до кожного клієнті🤝

Понад 600 споживачів здійснили помилки при оплаті за розподіл газу

Протягом жовтня фахівці Харківської філії «Газмережі», за запитом клієнтів, проаналізували понад 600 звернень щодо не зарахування оплати за розподіл газу на особові рахунки споживачів.

👉 При розгляді отриманих повідомлень про оплату було виявлено, що споживачі помилково продовжують сплачувати поточні платежі за послугу з розподілу природного газу на реквізити Оператора ГРМ, який надавав послугу до 30.06.2023 року.

❗️ Звертаємо увагу споживачів газу: з 01.07.2023 року розподіл газу на території Харківської області (крім міста Харків) здійснює Харківська філія «Газмережі».
Оплата за послуги розподілу газу, які отримують мешканці Харківської області з 01.07.2023р., здійснюється на банківські реквізити Харківської філії «Газмережі». На рахунок минулого Оператора ГРМ оплачується тільки заборгованість, яка утворилась у споживача до 30.06.2023р.
 
✅ Банківські реквізити для оплати за розподіл газу побутовими споживачами:
Харківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
код ЄДРПОУ 45051254
IBAN UA143518230000026039300108023 в АТ «Ощадбанк»
 
При здійсненні помилкової поточної оплати на рахунок іншої організації споживачу потрібно письмово звернутись до організації, на рахунок якої були помилково оплачені кошти із заявою на повернення сплачених коштів, додати квитанцію про оплату, виписку з банку про IBAN карткового рахунку споживача для повернення коштів, копію паспорту та ІПН.

Наші сервіси для тих, хто цінує час ⏰

Скориставшись особистим кабінетом «Газмережі» наші клієнти отримують доступ до:
✅стану особового рахунку
✅історії нарахувань та платежів
✅дистанційної оплати послуг
✅рахунків за розподіл газу
✅передачі показань

Для приєднання до сервісу особистий кабінет, перейдіть за посиланням https://my.grmu.com.ua/login, введіть номер особового рахунку (132…), електронну адресу та три перших літери прізвища власника оселі.
Після вводу даних на Вашу адресу надійде лист для підтвердження реєстрації кабінету.

Приєднатись до команди «Газмережі» стає простіше🫶

Підбираєте роботу, бажаєте працювати у команді, що підтримає❓

👉 Заповнюйте форму на сайті Харківської філії «Газмережі», обирайте професію, а наші фахівці звʼяжуться із Вами.

https://kh.grmu.com.ua/%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%94%d1%80%d0%b0/

Харківська філія «Газмережі» перевірила 7 тисяч газових лічильників

Протягом 2024 року метрологічним центром Харківської філії «Газмережі» проведено перевірку метрологічних характеристик понад 7000 нових побутових лічильників газу. У подальшому ці прилади обліку газу встановлюються у будинках мешканців Харківської області. У тому числі безкоштовно замінюються пошкоджені лічильники у домоволодіннях, постраждалих від агресії рф.

Така перевірка проведена метрологами «Газмережі» для недопущення використання неякісних засобів вимірювальної техніки на території Харківської області, забезпечення безвідмовної роботи лічильників та аби люди були впевнені у коректному обліку використаного газу у своїй оселі.

Перевірка надійності та коректної роботи приладів обліку газу виконана за рахунок тарифних коштів Харківської філії «Газмережі» без додаткових оплат власниками газифікованих домоволодінь.

⁉️Ви питали – ми відповідаємо:
Які роботи виконують газовики за рахунок тарифу на розподіл (доставку газу) ?

👉Роботи, що виконує Харківська філія «Газмережі» за рахунок оплачених коштів за розподіл газу:
🔹планові ремонти та модернізації газорозподільної системи (крім газопроводів житлових будинків), придбання матеріалів, інструментів та обладнання;
🔹підготовку газорозподільної системи до стабільної роботи у опалювальному сезоні;
🔹локалізації аварій після обстрілів, ремонти та відновлення газопостачання до житлових будинків;
🔹комплексне приладове обстеження газорозподільної системи для вчасного виявлення місць пошкодження труб та уникнень випадків тривалої відсутності газу;
🔹забезпечення цілодобової роботи бригад аварійно-диспетчерської служби, що виїжджають за викликами споживачів газу;
🔹роботу центрів обслуговування клієнтів для можливості отримання фахових консультацій і допомоги у вирішенні питань.

‼️Роботи з технічного обслуговування газопроводів житлових будинків не входять у тариф на розподіл газу.
Відповідно до норм діючого законодавства (у тому числі Закону України «Про житлово-комунальні послуги, Правил безпеки систем газопостачання, Постанов НКРЕКП та Наказів Міністерства енергетики України) технічне обслуговування будинкових газових комунікацій забезпечують власники/співвласники/управителі житлових будинків. Ця послуга оплачується по окремій квитанції.

Детальніше ознайомитись з нормами, порядком та графіками технічного обслуговування газопроводів спільної власності у багатоквартирних будинках можна на сайті Харківської філії «Газмережі», за посиланням https://kh.grmu.com.ua/%d1%84%d1%96%d0%bb%d1%96%d1%97/

Чим небезпечні несанкціоновані втручання у роботу газових мереж ❗️

Несанкціоновані втручання у роботу газових мереж руйнують цілісність та щільність газорозподільної системи, призводять до витоків газу, псування газового обладнання, аварійних ситуацій і через це небезпечні не лише для мешканців житла із несанкціонованим втручанням в роботу газових мереж але і для їх сусідів.

Як уникнути псування газової системи, аварій та шкоди майну:
🔹За потреби підключення будинку до газорозподільної системи звернутися до найближчого центру обслуговування клієнтів Харківської філії «Газмережі».
🔹Для газифікації домоволодіння, заміни, встановлення газових приладів, реконструкції системи газопостачання будинку звертатися тільки до спеціалізованих організацій, що мають дозволи на виконання робіт підвищеної небезпеки. Повний комплекс таких робіт виконує і Харківська філія «Газмережі».
🔹При зупинці роботи газового лічильника невідкладно повідомити про це Оператора ГРМ, звернувшись до центру обслуговування клієнтів Харківської філії «Газмережі». Не намагатись ремонтувати лічильник самостійно.

👉Адреси та контакти центрів обслуговування клієнтів розміщені на сайті Харківської філії «Газмережі» за посиланням https://kh.grmu.com.ua/contacts/

Тимчасово призупиняється розподіл газу на частині вулиць Мерефи

На час проведення ремонтних робіт тимчасово призупиняється розподіл газу на наступних вулицях міста Мерефа Харківського району:
•пров. Артемівському
•проїзду Артемівському
•вул. Вокзальній буд. №90-А кв.1, 2, 94-А
•вул. Заводській
•пров. Заводському
•вул. Меліоративній
•пров. Меліоративному
•пров. Переїздному
•пров. Склодувів
•вул. Слов’янській
•пров. Слов’янському

Відключення газу відбудеться 21.11.2024 р. о 09-00 год.
Відновлення газопостачання планується розпочати 21.11.2024 р. з 14.00 год.

Мешканці 116 багатоповерхівок отримають рахунки за технічне обслуговування газопроводів у будинках

Мешканці багатоквартирних будинків отримають рахунки за технічне обслуговування газопроводів спільної власності, проведене газовиками у їх будинках в жовтні. Мова йде про 116 багатоповерхівок у 15 громадах області. Квитанції для оплати за виконані Харківською філією «Газмережі» роботи надійдуть власникам квартир у листопаді.

Рахунки за технічне обслуговування газопроводів спільної власності отримають споживачі газу у багатоквартирних будинках Богодухівської, Малоданилівської, Солоницівської, Золочівської, Зміївської, Слобожанської, Нововодолазької, Златопільської, Лозівської, Берестинської, Ізюмської, Роганської, Малинівської, Балаклійської, Донецької громад Харківської області. У подальшому такі рахунки надходитимуть власникам квартир у багатоквартирних будинках раз на 3 або 5 років, після планового виконання робіт з техобслуговування мереж.

З графіками та актами робіт з техобслуговування можна ознайомитись на сайті Харківської філії «Газмережі» https://kh.grmu.com.ua/%d1%84%d1%96%d0%bb%d1%96%d1%97/

Реквізити для оплати послуг за технічне обслуговування газопроводів спільної власності у багатоквартирних будинках відрізняються від реквізитів для оплати за розподіл газу.

Актуальні реквізити для оплати послуг техобслуговування газопроводів:
Харківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
ЄДРПОУ - 45051254
МФО 320478
IBAN: UA663204780000026004924946237
в АБ «УКРГАЗБАНК»

У будинках Харківської області локалізовано 8 тисяч небезпечних ситуацій, пов’язаних із використанням газу ❗️

З початку року кількість звернень споживачів до аварійної служби Харківської філії «Газмережі» через запах газу у домівках перевищила 8 тисяч. Найчастіше небезпечні витоки газу стаються через самостійну заміну газових приладів, не професійне підключення обладнання, несправні газові прилади, незадовільний технічний стан газопроводів у будинках та квартирах, зношеність з’єднань та запірних кранів. За статистикою, більшість аварійних ситуацій у домівках виникає під час опалювального сезону, коли збільшуються обсяги використання газу та навантаження на роботу приладів.

Як уникнути аварій та не бажаних витрат при використанні газу у оселі: 👇

1️⃣ Якщо газові прилади експлуатуються тривалий термін і багато років не перевірялись – для попередження небажаних поломок можна замовити їх технічне обслуговування і перевірку. Разом з приладами спеціалісти обстежать газові мережі у квартирі або приватному будинку аби в оселі не виникали аварійні ситуації.

2️⃣ Ретельно підбирати організацію, яка виконає заміну застарілого газового приладу на новий. Чисельні обіцянки в інтернеті низької вартості робіт зовсім не гарантує економію власнику будинку. Інколи чужі помилки призводять до псування газового приладу, обладнання сусідів та системи газопостачання.

3️⃣ Не відкладати колись на потім ремонт газового обладнання, що працює з перебоями.

✅Заміну, ремонт, обслуговування газових приладів можуть професійно і без шкоди для майна виконати лише спеціалізовані організації, що мають спеціальні дозволи на проведення робіт підвищеної небезпеки.
✅Замовити послугу у Харківської філії «Газмережі» або отримати консультацію можна у всіх центрах обслуговування клієнтів.
👉Адреси та контакти центрів обслуговування клієнтів наведені за посиланням https://kh.grmu.com.ua/contacts/

Переважна більшість мешканців Харківської області своєчасно платять за розподіл газу

У поточному опалювальному сезоні Харківська філія «Газмережі» забезпечила розподіл газу до будинків більше 400 тисяч родин. Аби дати людям можливість користуватись газом, у цьому році газовики локалізували 650 аварій після прильотів, обстежили на пошкодження 5 тисяч кілометрів газопроводів, провели необхідні ремонти мереж у всіх районах області.

Рівень розрахунків мешканців Харківської області за доставку (розподіл) газу перевищує 90%. Підтримувати роботу газової інфраструктури прикордонної Харківської області намагаються також споживачі, які через бойові дії тимчасово не мешкають у своїх домоволодіннях але у їх оселях є природний газ.

Родинам, чиє житло пошкоджене внаслідок агресії рф і люди через це не можуть користуватись газом, а також споживачам у яких відсутнє газопостачання внаслідок пошкоджень газорозподільної системи, оплата за розподіл газу не нараховується.
Для припинення нарахувань при пошкодженні житла, споживачу потрібно звернутися з заявою, актом про пошкодження домівки, документом про право власності на оселю, паспортом, ідентифікаційним кодом до найближчого центру обслуговування клієнтів Харківської філії «Газмережі».

❗️ Роботи, що виконує Харківська філія «Газмережі» за рахунок оплачених коштів за розподіл газу:
🔹планові ремонти та модернізації газорозподільної системи (крім газопроводів житлових будинків), придбання матеріалів, інструментів та обладнання;
🔹підготовку газорозподільної системи до стабільної роботи у опалювальному сезоні;
🔹локалізації аварій після обстрілів, ремонти та відновлення газопостачання до житлових будинків; 🔹комплексне приладове обстеження газорозподільної системи для вчасного виявлення місць пошкодження труб та уникнень випадків тривалої відсутності газу;
🔹забезпечення цілодобової роботи бригад аварійно-диспетчерської служби, що виїжджають за викликами споживачів газу;
🔹роботу центрів обслуговування клієнтів для можливості отримання фахових консультацій і допомоги у вирішенні питань.

В умовах активних бойових дій своєчасні розрахунки за розподіл газу є одним з основних факторів, що безпосередньо впливають на роботу всієї системи газорозподілу Харківської області.

Що робити коли зламався газовий котел❓
Якщо раптом перестав працювати газовий котел, плита або колонка головне не намагатися усунути проблему самотужки.
Аби обстежити обладнання на предмет поломок без псування приладів та не потрібних ризиків, споживач може звернутися до організації, з якою уклав договір на технічне обслуговування обладнання або до сервісного центру виробника газового приладу.

До сервісної центру варто звертатися якщо газове обладнання перебуває на гарантії.
Якщо гарантійні строки у приладу, що зазнав поломку, вичерпані – допоможуть встановити причину несправності та відновити роботу обладнання працівники спеціалізованих організацій з дозволами на виконання робіт підвищеної небезпеки.

У будь-якому випадку, якщо термін гарантійного обслуговування газового приладу вичерпано, а сам прилад експлуатується вже доволі тривалий строк, далекоглядніше заздалегідь мати контакти спеціалістів для звернень.

Контакти Харківської філії «Газмережі» для звернень з приводу ремонту, заміни або обслуговування газових помічників – плит, котлів, колонок:

👉066-300-2-888
👉098-300-2-888
👉093-300-2-888