طبق صحبت های پشتیبانی این سیم کارت در این برهه از زمان ، قوانین به این صورت است :
وقتی شما شارژ میکنید ، در صورتی که شارژ شما با بسته های تمدید خودکار اینترنت مصرف نشود ، سیم کارت تا 90 روز به صورت دو طرفه فعال خواهد بود.
بعد از پایان 90 روز یا بعد از مصرف شدن آخرین شارژ شما ، سیم کارت به مدت 30 روز 1 طرفه میشود بعد از پایان 30 روز ، سیم کارت به مدت 30 روز دیگر دو طرفه قطع میشود اما هنوز سیم کارت منقضی نشده است و بعد از پایان این 30 روز، سپس 30 روز دیگر طول خواهد کشید که شماره شما منقضی خواهد شد و مسدود میشود
📲 مثال :
شما 1 فروردین شارژ کرده اید ... با فرض اینکه شارژ شما مصرف نشود ، تا 1 تیر دو طرفه برقرار است . از 1 تیر تا 1 مرداد یک طرفه میشود و از 1 مرداد تا 1 شهریور دو طرفه قطع میشود و نهایتا در صورت شارژ نکردن 1 مهر مسدود میشود
📲 مثال 2 :
شما 1 فروردین شارژ کرده اید و شارژ شما با بسته های اینترنت تمدید اتوماتیک یا با تماس یا با هر چیزی در تاریخ مثلا 1 خرداد تمام میشود ، پس از 1 خرداد تا 1 تیر یک طرفه خواهد بود و از 1 تیر تا 1 مرداد دو طرفه قطع خواهد بود و در صورت شارژ نکردن در 1شهریور مسدود خواهد شد و ممکن است دیگر نتوانید هرگز آن را بازیابی کنید ، شاید بتوانید ... نا مشخص است ...
این هم پاسخ دقیق پشتیبان آنلاین این شرکت است :
Prepaid system number is active during 90 days from the last refill of balance. After the use of balance, or on the 91st day from the last refill, - your number will become partially active (you will be able to receive incoming calls/SMSs only). On the 121st day after the last balance refill you will stop receiving calls/SMSs as well. The account will expire on 151st day from the last refill.
بنابر این توصیه میشود همیشه 3 ماه یک بار حتما شارژ کنید ، وضعیت شارژ سیم کارت را با کد
*100#
یا نرم افزار My Silknet
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mediapark.silknet.release
یا وبسایت
https://silknet.com/en
( در وب سایت باید در بخش MySilknet و در بخش My mobile لاگین کنید )
همیشه شارژ خود را برسی کنید.
اگر موردی پیش آمد میتوانید با پشتیبانی انلاین این شرکت گرجستانی ، با زبان انگلیسی صحبت کنید آنها معمولا با تاخیر 15 الی 20 دقیقه با شما چت آنلاین خواهند کرد :
https://online-help.silknet.com/
از کجا بفهمم سیم کارت گرجی من شرکت silknet یا شرکت دیگر است؟ از روی پیام هایی که سیم کارت برایتان فرستاده مشخص است و همیشه کلمه silknet در آن است ، یا بعضی از وقت هایی که کد ستاره 100 مربع را میزنید بعد از نوشتن میزان شارژ ، اسم silknet را می آورد و غیره ...
اگر دیدید در وب سایت یا نرم افزار ، جلوی شماره شما با یک دایره زرد رنگ نوشته شده :Partially disconnected معنای آن این است که یا 90 روز شما تمام شده یا شارژ شما تمام شده ... و اگر با یک دایره سبز رنگ نوشته شده بود Active که یعنی وضعیت سیم کارت شما نرمال است.