УК ЖК "Филатов Луг"

Уважаемые собственники!

📢 Обращаем Ваше внимание, что с оконных отливов квартир возможно падение снега и наледи.
 
Во избежание несчастных случаев просим Вас периодически производить очистку оконных отливов от снега.
 
Будьте осторожны!

С заботой о Вас,
ЭУК "Наш Дом"

Уважаемые жители Филатов луг!
Сообщаем что по адресам ул Картмазовские пруды
д. 2 корпус 1под.4
д. 2 корпус 1под.5
д. 2 корпус 1под.6-7
д. 2 корпус 2под.1
д. 2 корпус 4под.1-2
д. 2 корпус 4под.3
Произведена замена вызывных панелей на входных дверях. Коды открытия дверей работают, если не срабатывает магнитный ключ необходимо обратится в офис управляющей компании для перепрошивки ключа.

ГВС по адресу ул. Картмазовские пруды д. 2 корп 1 под.1восстановлено.

УК ЖК "Филатов Луг":
Уважаемые собственники!

В связи с проведением работ требуется отключение ХВС и ГВС в МКД по адресу:

➡️ Картмазовские пруды, д. 2, корпус 1 подъезд 1по стояку : 10,16,22,28,34,40,46,52,58,64,70,76,82,88,94,100,106,112,118,124,130

Ориентировочное время отключения с 10.00 до окончания работ

О возобновлении подачи воды сообщим дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

🗒Уважаемые собственники,
Мы обновили газоны, произвели подсыпку грунта и посеяли семена. Просим не ходить по газонам и не выгуливать домашних животных.
ООО "ЭУК " Наш Дом"

ГВС по адресу ул. Картмазовские пруды д. 2 корп 1 восстановлено.

УК ЖК "Филатов Луг":
Уважаемые собственники!

В связи с аварийной ситуацией системы ГВС требуется отключение воды в МКД по адресу:

➡️ Картмазовские пруды, д. 2, корпус 1

Ориентировочное время проведения работ - 1час.

О возобновлении подачи воды сообщим дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Работа лифта по адресу Картмазовские пруды д, 2 корп 4 под 2 восстановлена.

Управляющая организация посчитала позицию АО «Мосводоканал» ошибочной, т.к. ЖК РФ, Правила № 354 прямо указывают на то, что в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о переходе на «прямые» договоры с РСО, исполнителем коммунальных услуг выступает РСО, а управляющая организация в указанном случае, как лицо осуществляющее управление многоквартирным домом, лишь обеспечивает готовность инженерных систем. Техническая оснащенность многоквартирного дома (наличие/отсутствие ИТП) согласно действующему законодательству не является основанием для отказа от перехода на «прямые» договоры.
В связи с чем вопрос перехода собственников помещений в Многоквартирном доме на «прямые» договоры с АО «Мосводоканал» в части ХВС для ГВС был в стадии урегулирования, в т.ч. в судебном порядке. Начисления по указанной услуге в спорный период собственникам не производились ни АО «Мосводоканал», ни Управляющей организацией.
Однако, решениями Арбитражного суда г. Москвы Управляющая организация была признана исполнителем по услуге ХВС для ГВС, на основании чего собственникам были произведены доначисления по услуге «ХВС для ГВС» в платежных документах за сентябрь 2024 года за период 01.01.2023 по 31.08.2024 г., поскольку потребление горячей воды абонентами (собственниками/пользователями помещений в домах) все это время осуществлялось и, соответственно, подлежит оплате (Разъяснения судов по судебным делам: № А40-292283/2023, А40-200743/2022, А40-84976/2023; А40-191713/23; А40-292283/23-133-1455, №А40-266807/23-93-2161, А40-84976/23).
Дополнительно сообщаем, что АО «Мосводоканал» выставляет в адрес «ЭУК «Наш Дом» счета на оплату в части ХВС для ГВС. Со счетами от АО «Мосводоканал» Вы можете ознакомиться в офисе Управляющей организации по адресу: г. Москва, ул. Картмазовские Пруды, д.2, к. 1
Расшифровка доначислений по услуге ХВС для ГВС Вы можете запросить в управляющей компании в офисе или сделать запрос через личный кабинет Инград.
Дополнительно сообщаем, если фактические показания по индивидуальным приборам учета Горячего водоснабжения меньше, чем были приняты при расчете платы по услуге ХВС для ГВС, то просим оставить заявку в Управляющей организации ООО «ЭУК «Наш Дом» на составление акта проверки показаний индивидуальных приборов учета.
Показания по услуге ГВС вам необходимо подавать через личный кабинет Инград  c 10-25, число и в ООО "ГрадИнвест"
Управляющая компания ООО"ЭУК "Наш Дом"

Вместе с тем, АО «Мосводоканал» не осуществлял начисления платы собственникам за холодную воду, поставляемую для нужд горячего водоснабжения (ХВС для ГВС), т.е. по факту не перешел на «прямые» договоры с собственниками, посчитав, что переход на «прямые» договоры в доме, оборудованном ИТП, невозможен.
В отношении коммунальных услуг «Отопление» и «Подогрев ХВС для ГВС» исполнителем является ООО «ГрадИнвест», собственниками помещений в многоквартирном доме заключены прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, начисления платы по вышеуказанным услугам осуществляет ООО «ГрадИнвест».
Начисления в части ХВС для ГВС в платежных документах от ООО «ГрадИнвест» так же отсутствуют.
Согласно позиции АО «Мосводоканал», в многоквартирном доме с нецентрализованной системой горячего водоснабжения и оборудованным индивидуальным тепловым пунктом (ИТП), каковым является Многоквартирный дом, услуга горячего водоснабжения (в данном случае ХВС для ГВС) может быть предоставлена только лицом, осуществляющим эксплуатацию внутридомового оборудования, относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме, с помощью которого приготавливается горячая вода (ИТП), т.е. лицом, осуществляющим управление домом. И поскольку управление Многоквартирным домом, а, соответственно, и эксплуатацию ИТП осуществляет ООО «ЭУК «Наш Дом», то в данном случае услуга горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) может быть предоставлена только Управляющей организацией.

По вопросу перерасчета платы по услуге Горячего водоснабжения в Едином платежном документе за сентябрь 2024 г.  ООО «ЭУК «Наш Дом» сообщаем следующее.
Услуга горячего водоснабжения в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, ул. Картмазовские Пруды, д.2, к. 1, ул. Картмазовские Пруды, д.2, к. 2, ул. Картмазовские Пруды, д.2, к. 3, ул. Картмазовские Пруды, д.2, к. 4 является двухкомпонентной. Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для нужд горячего водоснабжения, и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды для нужд горячего водоснабжения.
Таким образом размер платы за горячее водоснабжение состоит из:
ХВС для ГВС (холодного водоснабжения для горячего водоснабжения) + Подогрев ХВС для ГВС (тепловая энергия, затраченная на подогрев холодной воды для горячего водоснабжения).
В соответствии с п. 4.4 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) собственниками помещений в Многоквартирном доме на общем собрании было принято решение о переходе на «прямые» договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
На основании принятого решения собственники перешли на «прямые» договоры холодного водоснабжения, водоотведения с АО «Мосводоканал», горячего водоснабжения, отопления (теплоснабжения) с ООО «ГрадИнвест».
Согласно действующему законодательству, после перехода собственников на «прямые» договоры с РСО, Управляющая организация утрачивает свой статус исполнителя коммунальных услуг и не вправе производить начисления платы за них собственникам. Начисление платы осуществляется исполнителем коммунальной услуги – соответствующим РСО.
Таким образом, с 01.07.2022 г. Управляющая организация прекратила начисление платы за холодное водоснабжение (ХВС) и водоотведение, а с 01.01.2023 г. за отопление, горячее водоснабжение (ГВС) собственникам помещений в Многоквартирном доме, поскольку начисление платы за них должны осуществлять соответствующие РСО.

Работа лифта по адресу Картмазовские пруды д, 2 корп 3 под 5 восстановлена

Уважаемые собственники!
09.10.2024 года нами произведён запуск отопления по домам Картмазовские пруды д. 2 корп 1,2,3,4

Ваша управляющая компания!

В связи с проведением ремонтных работ на лифтовом оборудовании, остановлен грузовой лифт в подъезде № 5 жилого дома по адресу:
➡️ ул. Картмазовские пруды, д.2, корпус 3.

О возобновлении работы лифта- сообщим дополнительно. Ориентировочный срок возобновления работы лифта 09.10.2024 г после 17.00

Приносим извинения за доставленные неудобства!

В связи с аварийной ситуацией , остановлен грузовой лифт в подъезде № 2 жилого дома по адресу:
➡️ ул. Картмазовские пруды, д.2, корпус 2

О возобновлении работы лифта- сообщим дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемые собственники!
С 7 октября 2024 года системы теплоснабжения переводятся на зимний режим работы в связи с понижением среднесуточной температуры воздуха*⃣

Отопление в домах будет запущено в течение 5 дней.

В случае аварийных ситуаций незамедлительно оставлять заявки в круглосуточную диспетчерскую службу по номеру телефона 8-495-314-00-38

Ваша управляющая компания "ЭУК "Наш Дом" 🏠

Уважаемые жители! 🏠

Найдена банковская карта !
Просьба обращаться в офис Управляющей компании.

С уважением,
ООО "ЭУК "Наш Дом".

Уважаемые жители! 🏠

Найдены ключи !
Просьба обращаться в офис Управляющей компании.

С уважением,
ООО "ЭУК "Наш Дом".

Уважаемые жители ЖК Филатов Луг!
❗️❗️❗️Важно
При замене  приборов учёта тепла стороними организация ми по адресам Картмазовские пруды д. 2 корп 3 и Картмазовские пруды д. 2 корп. 4 вам необходимо предоставлять акты замены приборов в управляющую компанию, для внесения и подключения новых приборов  в АСКУиТ (автоматическую систему снятия показаний тепла).

Уважаемые жители ЖК Филатов Луг!

26.08.2024 прошло обновление личного кабинета INGRAD. В настоящее время ведутся технические работы по настройке системы.
Все оплаты за ЖКУ, произведенные до 26.08.2024 через ЛК INGRAD будут отражены после полной интеграции систем.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемые жители домов по адресу:
г. Москва ул Картмазовские пруды д. 2 корп. 3
г. Москва ул Картмазовские пруды д. 2 корп. 4
ООО "ЭУК "Наш Дом", напоминает что в связи с истечением срока поверки ваших индивидуальных приборов учёта тепловой энергии в ноябре 2024 года вам необходимо провести поверку или замену теплосчетчика.
Для проведения поверки Вам необходимо обратиться в специализированную метрологичскую организацию.
Важно!!!!
Ваш дом оборудован Автоматизированной Системой Учета Тепла.
АСУЭиТ централизованно собирает и передает показания с приборов учета тепла и электроэнергии в управляющую компанию и далее в ресурсоснабжающую организацию.

Управляющая компания рекомендует проводить поверку счётчиков и замену через компанию
ООО"ПРОФПОВЕРКА".
Заявки направляются по номеру телефона +79686288214
ООО "ПрофПоверка" осуществляет исключительно монтаж/демонтаж счетчиков тепла и транспортировку в лабораторию ООО "ЛОЦМАНГРУПП" на поверку и выдает акт монтажа-демонтажа.
Лаборатории которая производит поверку счетчиков Тепла выдает сертификат о поверке. Документ о поверке вы предоставляете в ресурсоснабжающую организацию для внесения информации в ваш лицевой счёт.

Уважаемые жители ЖК Филатов Луг!
Сегодня мы обновили Приложение, которым Вы пользуетесь для взаимодействия с нами.
В новой версии приложения:
Вы сможете видеть все обращения в УК,  не зависимо  от того, через какой канал Вы подавали обращение: ЛК, телефон, email или офис УК
Подача обращений в Личный кабинет стала удобнее. Мобильное приложение имеет больше функций.
Стало больше статусов выполнения заявки, Вы сможете видеть, где точно находиться Ваш запрос.
В приложении появился чат с УК. Можно задать вопрос по Вашей заявке в чате. Вся переписка сохраняется.
Ваши начисления будут так же в личном кабинете.Приложение будет информировать Вас автоматически при поступлении нового счета на оплату. Оплачивать счета можно через Личный кабинет.
Вы можете воспользоваться услугой Автоплатеж для ежемесячной оплаты.
Заказ и оплата платных услуг может быть сделана теперь прямо в Приложении.
Каждая заявка в УК, после выполнения, имеет форму обратной связи. Качество работы наших сотрудников Вы сможете оценить теперь не только в web версии, но и в Мобильном приложении. Эта функция стала проще и удобнее.
Мы очень рассчитываем на Ваши оценки и комментарии по нашей работе. Поэтому, разделу обратная связь мы уделили особое внимание.
Старая версия приложения уже не работает.
Пожалуйста, обновите версию Приложения и все функции станут Вам доступны.
При возникновении сложностей с обновлением обращайтесь по телефону Единого контактного центра 8 (800) 550 40 44, круглосуточно. Будем рады помочь Вам с обновлением и рассказать о новых функциях.
Ссылка для обновления Вашего приложения
https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/26932018570864620

Уважаемые собственники!

В связи с аварийной ситуацией системы ГВС требуется отключение воды в МКД по адресу:

➡️ Картмазовские пруды, д. 2, корпус 1

Ориентировочное время проведения работ - 1час.

О возобновлении подачи воды сообщим дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые собственники! Информация о проверке счётчиков тепла по адресам Картмазовские пруды д 2 корр. 3, корпус 4 будет размещено 21.08.2024 года. Приносим извинения за не корректно предоставленную информацию

Уважаемые жители!

Напоминаем вам о возможности установить на смартфон мобильное приложение ИНГРАД и зарегистрироваться в личном кабинете.  Также возможна регистрация в web  версии личного кабинета на сайте Управляющей компанией с компьютера.

Все сервисы УК доступны в вашем личном  кабинете!
Вы можете управлять своими лицевыми счетами, передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ.
Также вы сможете через свой личный кабинет отправить заявку в диспетчерскую и контролировать её статус.

Через личный кабинет вы можете оценить нашу работу, качество, скорость и доброжелательность выполнения ваших обращений в УК.

Возникла проблема при выполнении заявки?
Не торопитесь ставить низкие оценки или давать негативные отзывы и комментарии!
Свяжитесь с работниками Управляющей компании, мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему!

С заботой о жителях,
ваша Управляющая компания.
ООО "ЭУК " Наш Дом"

Квитанции за июль 2024 года уже в ваших почтовых ящиках

Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным для вас способом:

📲 Банковской картой через Личный кабинет и мобильное приложении INGRAD.
🔸Google Play
🔸App Store

✅С помощью QR-кода на квитанции;
✅Переводом по реквизитам через мобильное приложение или интернет-банк вашего банка;
✅Через устройства самообслуживания (терминалы) ПАО «Сбербанк» и других банков;
✅Через автоплатеж Сбербанка- ежемесячная автоматическая оплата услуг по произведенным начислениям;
✅В отделениях Почты России.

Также напоминаем о сроках оплаты: до 20-го числа каждого месяца.

Уважаемые жители!

Напоминаем вам о возможности установить на смартфон мобильное приложение ИНГРАД и зарегистрироваться в личном кабинете.  Также возможна регистрация в web  версии личного кабинета на сайте Управляющей компанией с компьютера.

Все сервисы УК доступны в вашем личном  кабинете!
Вы можете управлять своими лицевыми счетами, передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ.
Также вы сможете через свой личный кабинет отправить заявку в диспетчерскую и контролировать её статус.

Через личный кабинет вы можете оценить нашу работу, качество, скорость и доброжелательность выполнения ваших обращений в УК.

Возникла проблема при выполнении заявки?
Не торопитесь ставить низкие оценки или давать негативные отзывы и комментарии!
Свяжитесь с работниками Управляющей компании, мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему!

С заботой о жителях,
ваша Управляющая компания.
ООО "ЭУК " Наш Дом"