Илона Магировская

Про альтернативу.

Многие стремятся стать экспертами по определенному направлению, например, по Мальдивским островам.
Прежде чем начать действовать, обязательно определитесь какие критерии позволят вам считать себя таковым?

Для меня лично одним из таких критериев экспертности является возможность оперативно, без каких-либо пауз, предложить альтернативы тому или иному резорту.
Ведь для этого необходимо четко знать все главные sales points отелей, понимать основную концепцию и свободно ориентироваться в ценовых категориях.

Но только знания продукта недостаточно, важна еще четкая коммуникация с клиентом. Подбирая альтернативу, рекомендую уточнять как минимум три приоритетных параметра по которым она подбирается.

Бюджет, скорее всего, будет являться одним из таковых, но обязательно должны быть еще и другие. При этом, стоит также помнить, что параметров не может быть бесконечное множество. Чем их больше, тем меньше шансов найти максимально близкую альтернативу.

Обязательно выделяйте приоритеты. Что же все-таки важнее? Это питание, риф, инфраструктура или пляжные характеристики. И вот когда мы имеем приоритет таких параметров, с одной стороны и с другой стороны обладаем нужными знаниями по отельной базе происходит, я бы сказала, автоматическая генерация альтернативных вариантов.

Коллегам, которые ставят себе задачу стать экспертами по Мальдивам, я искренне рекомендую развивать в себе именно этот навык - подбор альтернатив.

Каждый, абсолютно каждый, я уверена, хочет научиться достигать результата, ведь безрезультатные действия, являются мега демотивирующими. Но немногие догадываются о том, что является одним из главных вспомогательных средств для успешного достижения результата. Так что?

Для начала - это правильно сформулированная ЦЕЛЬ и ключевое слово в этой фразе - «правильно». Мой опыт проведения программы «Я - Автор» в течение трех лет показывает одно и то же, что 99% из 100 не умеют корректно и правильно формулировать цели. А этот навык является, по-сути 50% успеха.

Сейчас вы находитесь в точке А и когда вы правильно ставите цель, вы определяете для себя точку Б, тем самым задавая оптимальный маршрут. Маршрут тем правильнее, чем правильнее поставлена цель…

Есть четкие параметры, по которым должна быть сформулирована цель и это определение встретишь и на тренингах и в книгах по целеполаганию.
Вот они. Цель должна быть:
✔️оцифрована
✔️датирована
✔️детализирована

На тренинге «Я - Автор» мы занимаемся именно этим. В результате Вы будете с конкретным планом, с четко проставленными целями на ближайший год - вашими целями, которые сформулированы с учетом вашей системы ценностей, ваших истинных желаний и ваших истинных потребностей.

На тренинг «Я-Автор», который я проведу в Москве 29 ноября - 01 декабря осталось два места. Напомню, что это потрясающая возможность к новогодней дате подойти абсолютно замотивированным и подготовленным на ближайший год.

«Я - Автор!» - мой авторский тренинг о целях, который изменил многих!

Последняя группа в этом году и всего 2 выездных тренинга на Мальдивах в 2025💫 Открываю планирование нового этапа.

Конец ноября для меня традиционно время начинать подводить итоги, но главное - планировать следующий период. Обычно я делаю это в декабре и на Мальдивах. И только в этом году шанс запланировать свой новый горизонт со мной у Вас будет теперь и в Москве. Для тех, кто хотел начать свою жизнь по-новому, либо «повторить» свое целеполагание по системе «Я - Автор» в 2025 году, у вас есть уникальная возможность в предновогодний период четко поставить цели и построить планы на их достижение, зафиксировать в голове и загадать под бой курантов. В общем, встречать праздник точно зная, что вы хотите от жизни.

«Я-Автор» я буду проводить в конце ноября 29-30 и 1 декабря в Москве и возьму ВСЕГО 6 человек.

Расписание на выездной «Я-Автор» на Мальдивах на 2025 год уже тоже понятно. Это будет всего две группы.

✔️С 10 по 20 июня - еще до продаж здесь осталось всего 2 места 💫

✔️С 1 по 11 июля - еще одна группа, бронирование на которую анонсирую прямо этим постом (и знаю, что места уйдут тут же)

Присоединяйтесь! Мест мало, программа мега востребованная, подробности - в директ. Откладывать нет ни времени, ни, увы, излишних мест. Поэтому СТАРТУЕМ!

Туроператор: главные вопросы.

На моих обучающих курсах всегда разный слушатель - есть коллеги с богатым опытом в туризме, а есть новички.

Частые вопросы среди них ❓по какой схеме работать - туроператор | dmc | или напрямую через отель и если с туроператором - то каким?

Мой ответ таков: вы Автор своих решений и только вы решаете, «как и с кем»? Выскажу предположение, что начинающим логично прежде, чем писать шедевры, изучить азы. Поэтому целесообразно начинать работать через туроператоров. Сотрудничество с нерезидентами 100 % требует дополнительных знаний прежде всего в административной области.

А теперь главный вопрос про туроператора - с кем работать? Конечно, никаких категоричных советов я дать не могу. Партнеров всегда нужно выбирать индивидуально или сердцем или разумом, исходя из своих приоритетов. Кому-то приоритетен комфорт, кому-то доход, кому-то доступность 24 часа.

В любом случае выбирать точно нужно среди нишевых туроператоров.

❓Что важно именно для меня в настоящий момент?

✔️Максимальная адаптация условий оплат и аннуляций под контрактные условия мальдивских резортов .
✔️Контактное лицо, которое со мной оперативно на связи всегда
✔️Спокойное размеренное деловое решение проблем без поиска виноватых и истерик

Я могу не обратить приоритетного внимания на уровень экспертности, потому что обладаю ею сама, но для начинающих экспертный партнер очень важен. 

Как определить уровень профессионализма? Маркеров достаточно. Для меня один из значимых -следующий : когда вы работаете по мальдивской заявке и если запрашиваемые вами услуги не подтверждаются, опытный партнер всегда подскажет альтернативы - другие варианты, комбинации типов номеров, отелей и тд ...

А каковы ваши маркеры профессионального партнера?

Сегодня на обучающем модуле мы говорили про цепочку отелей Sun Siyam.

Предлагаю обсудить один из пяти мальливских резортов, популярный Siyam World 5*

На самом деле, данному резорту практически невозможно найти полноценную альтернативу. Безальтернативный - это не хорошо и не плохо, скорее в это понятие я вкладываю уникальный набор особенных качеств, синергично взаимодействующих друг с другом.

«Состав» ощущается как мальдивская «основа» с современной «начинкой» - здесь есть то, что привлекает достаточно много «ново мальдивских» гостей, тех, кто ранее не решался посетить острова предполагая, что им будет скучно. 

Siyam World с моей точки зрения делает очень большую работу для Мальдив в хорошем смысле слова - как раз, давая возможность таким гостям попробовать направление и определить степень готовности в дальнейшем исследовать более «сдержанные» варианты.

В чем же особенность этого резорта?

Во-первых, это один из самых больших резортов по размерам, при этом с совершенно потрясающей природой и одним из лучших на Мальдивах пляжей;

Второе, это водные виллы с бассейном и горкой - ранее виллы с горкой предлагались только в достаточно дорогих отелях. А Siyam представлен в комфортной средней ценовой категории;

Третье - WOW All Inclusive: с опцией dine around (рестораны a la carte включены) и круглосуточным действием. 24х часовой All incl на Мальдивах крайне редкое явление.

Внушительная инфраструктура, включая большой детский клуб, надувной аквапарк и даже конюшню. Стоит также добавить, что дети до 12 лет проживают и питаются бесплатно.

Курорт однозначно рекомендуется для семей с детьми, для активных гостей в качестве самостоятельного путешествия, а также в комбинации с более мальдивским по концепции резортом , например, еще одним популярным из коллекции Sun Siyam, расположенном, кстати, в нескольких минутах на лодке от Siyam World

Решили - попробовали - одумались - отменили.

Гибкость - тренд сегодняшнего дня. И Мальдивы это явным образом продемонстрировали на примере закона об ограничении сигарет. Курильщикам стоит расслабиться и выдохнуть. Все вернулось «на круги своя» - ввозить можно до 200 сигарет.

Какой вывод можно сделать, проанализировав эту ситуацию по отношению к каждому конкретному бизнесу?

Не стоит на самом деле бояться ошибаться. Мы очень много времени тратим на то, чтобы довести до перфекционизма то или иное решение и еще больше - на размышления, а что/кто подумает? получится у меня/не получится? Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть. Истина сегодня в этой фразе.

Скорее всего, через пару недель уже никто даже не вспомнит о том, что был вот такой шаг со стороны правительства Мальдив. Зато информационный повод так всколыхнул общественность, что минимум сутки направление звучало во всех туристических чатах. Это же лучше чем тишина, не правда ли?

Сегодня на встрече в режиме конференции с 21 группой мы также обсуждали вопрос комплексов и страхов. Презентовать себя, рассказать о продукте - у многих есть комплексы, что чего-то не знают, чего-то не хватает… Недели, иногда месяца, а иногда и года тратятся на то, чтобы что-то довести до состояния совершенства. Доводится, а уже это становится не актуальным и никому не нужным.

Так большинство идей, большинство проектов, большинство решений… и остаются с вами наедине.

Здесь и сейчас! Вот посыл этого поста. Не бойтесь - ошибаться, принимать неправильные решения, отменять их и принимать новые. Все во благо! Людей, которые не совершают ошибок, не существует.