Mindbox Журнал @helpfulmarketing Channel on Telegram

Mindbox Журнал

@helpfulmarketing


Источник гипотез для роста бизнеса: кейсы, интервью с управленцами, экспертные разборы, исследования, новости и ивенты

Mindbox Журнал (Russian)

Добро пожаловать в канал Mindbox Журнал! Если вы ищете источник вдохновения и гипотез для роста вашего бизнеса, то вы попали по адресу. Наш канал предлагает кейсы успешных компаний, интервью с опытными управленцами, экспертные разборы ситуаций, актуальные исследования, новости из мира бизнеса и информацию о предстоящих ивентах. Мы собираем для вас самую актуальную и полезную информацию, которая поможет вам развивать свой бизнес и достигать новых высот. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе последних тенденций и успешных практик в мире бизнеса! Подпишитесь на Mindbox Журнал прямо сейчас и начните свой путь к успеху вместе с нами.

Mindbox Журнал

29 Jan, 12:01


3 вакансии

CRM-маркетолог в ГК «Эркафарм»
Москва, от 120 до 150 тысяч рублей на руки.

CVM-менеджер в DODO BRANDS
Удаленно, от 150 тысяч рублей на руки.

Стратег по CRM-маркетингу в E-PROMO
Удаленно, от 150 до 180 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

29 Jan, 08:03


Сейчас в прямом эфире вебинар – «Сезонный маркетинг от Hoff: как стимулировать продажи круглый год».

Екатерина Пронина, Head of CRM Hoff, на реальных кейсах расскажет, как строить сезонный маркетинг, и поможет составить план кампаний на весь год.

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Mindbox Журнал

24 Jan, 07:25


Продуктовая сеть «Правильная корзинка» повышает частоту покупок благодаря уровневой программе лояльности с точечными акциями.

В кейсе — идеи акций под конкретные бизнес-задачи:

— снизить расходы на списание товаров с истекающим сроком годности,

— загрузить магазины в непопулярное время,

— привлечь трафик в новые магазины и выиграть клиентов у конкурентов по соседству.

⚙️ Кроме того, рассказываем об интеграции Mindbox в сложную ИТ-инфраструктуру — полезно для тех, кто планирует внедрение.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

22 Jan, 13:02


6 вакансий и 2 резюме

Лидер направления «Стратегический маркетинг» в «ТВОЯАПТЕКА.РФ»
Москва, от 400 до 700 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог (junior) в Mailfit
Удаленно, от 50 до 60 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Учи.ру»
Удаленно, от 80 тысяч рублей на руки.

Руководитель группы CRM и email-маркетинга во «ВсеИнструменты.ру»
Москва, от 300 до 350 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог B2B во «ВсеИнструменты.ру»
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

Retention-менеджер в UTEX
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.


Резюме
доступно только работодателям

CRM-маркетолог
Удаленно, от 160 тысяч рублей на руки.

Руководитель CRM-маркетинга
Москва, от 300 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

22 Jan, 07:03


В «Бетховене» медленно росло проникновение программы лояльности — отчасти из-за ее условий, отчасти из-за ограничений процессинга. Проблему решили комплексно: стали давать скидки только участникам программы, сменили CRM-платформу и запустили сегментированные промо на потоке.

В кейсе — история перезапуска программы лояльности и примеры акций:

— для продаж высокомаржинальных продуктов,

— для роста среднего чека,

— для продвижения отдельных товарных категорий.

А также автоматические кампании — для конверсии в повторную покупку и реактивации.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

21 Jan, 09:16


Геймификация, контент-маркетинг, ситуативка: как спланировать сезонные промо. Опыт Hoff

Как поддерживать продажи весь год, несмотря на сезонность? Разобраться поможет бесплатный вебинар Mindbox. Екатерина Пронина, Head of CRM Hoff, поделится проверенными сезонными стратегиями и результатами промокампаний.

Главные темы вебинара:
— когда и как запускать акции с максимальной прибылью и без вреда для маржинальности;
— как применять ситуативный маркетинг и избежать коварных ошибок;
— какой контент привлечет клиентов лучше, чем скидки;
— для чего нужны игровые механики и как измерить их результат.

Зрители получат готовый план промо на год и смогут задать вопросы о сезонном маркетинге. Бонус: pdf-календарь CRM-маркетолога для всех зрителей.

📅29 января в 11:00 мск

Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

20 Jan, 07:17


Главное за IV квартал: автосегментация клиентов по предпочтениям, кейсы ECCO и Selectel, Mindbox Конференция 2024. Бонус: запись интенсива «Как (пере)запустить CRM-маркетинг»

В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще — обновления Mindbox, новые курсы о маркетинге и главные события.

Читать квартальный дайджест

Материалы и записи, которые нельзя пропустить:

— кейс ECCO о том, как благодаря CVM-стратегии удалось увеличить выручку с клиентской базы на 85% за 9 месяцев;

— кейс Selectel для B2B о том, как с помощью CRM-маркетинга прогревать потенциальных клиентов и стимулировать допродажи;

— исследование о влиянии email и пушей на выручку бизнеса в 20 индустриях;

— интервью с экспертами в онлайн-студии Mindbox Конференции 2024.

Mindbox Журнал

17 Jan, 07:20


Делимобиль на 3% увеличил выручку CRM в 2024 году

Кейс о том, как крупной компании за год прокачать мобильный маркетинг. Без rocket science, на грамотном подходе к данным.

Читать в Mindbox Журнале

Ведущий CRM-маркетолог Делимобиля и участник Mindbox Конференции-2024 Денис Доронин делится тем, что именно помогло поднять выручку👇

Mindbox Журнал

14 Jan, 09:41


Как увеличивать аудиторию мобильных пушей  простая механика Mindbox

В Mindbox появился готовый In-App для сбора подписок на мобильные пуши. Он автоматически перебрасывает пользователя к нужным настройкам в телефоне, а на его запуск уходит не более получаса.

В материале — результаты клиентов, которые уже попробовали In-App. А также рекомендации, как собирать с его помощью больше подписок.

Must-read для тех, кто отправляет мобильные пуши через Mindbox — они могут подключить механику бесплатно.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

04 Jan, 10:00


Ложку оливье за маму, кейс о маркетинге за папу

Сегодня предусмотрительные подписчики открыли первое окошко Mindbox Advent и уже проходят новый курс или смотрят записи Mindbox Конференции.

Если пропустили, то не пропускайте! Подпишитесь сегодня и успеете получить первую рассылку.

Подписаться на Mindbox Advent

Mindbox Журнал

27 Dec, 09:15


Весь год в журнале выходили материалы, которые помогают системно взглянуть на свой маркетинг и усилить стратегию. Наши читатели участвовали в вебинарах, дискуссиях, прямых эфирах, CEO Summit, встречах ROMI-community и ежегодной Mindbox Конференции. А самые увлеченные еще слушали подкаст «Маркдир» и проходили курсы о маркетинге.

Обычно в конце года мы пишем большой пост с главными материалами, чтобы вам было что посмотреть на каникулах. На этот раз сделали лучше — собрали целый адвент-календарь с полезным контентом. Если планируете учиться на январских, подписывайтесь на Mindbox Advent!

А сейчас предлагаем вспомнить главные события года, а еще — узнать о Mindbox: выручке, клиентах, команде и обновлениях продукта. Всё самое важное — в итогах года.

До встречи в новом году!

Mindbox Журнал

26 Dec, 07:02


🎄 Начинаете новую жизнь с января? Заберите в нее Mindbox Advent

С 4 по 8 января все, кто подписался на Mindbox Advent, будут получать лучшие материалы журнала. Если вы еще не в их числе, присоединяйтесь.

Немного из того, что спрятано в окошках адвента:

🎞 Запись паблик-тока с Mindbox Конференции. Послушать его пришло столько людей, что все толпились в проходе, а в зал было не пройти. А вы посмотрите запись дома на диване — кайф!

🧑‍🏫 Новый курс Mindbox. Сможете спокойно поучиться, пока нет рабочих пожаров и дедлайнов.

📚 Кейс, который собрал рекордное количество шеров в нашем Telegram-канале.

Долго вспоминать, кем работаете, или выполнить месячный план за неделю? Как пройдет январь — решать вам.

Подписаться на Mindbox Advent

Mindbox Журнал

25 Dec, 07:00


4 вакансии

CRM-маркетолог в «Вебзайм»
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.

Менеджер программы лояльности и CRM в «Детский мир»
Москва, от 150 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в HUGO BOSS
Москва, от 140 до 160 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в «Круиз.онлайн»
Удаленно, 70 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

24 Dec, 08:13


В начале 2023 бренд детской одежды Lassie вернулся в Россию после года приостановки бизнеса. Нужно было напомнить о себе прежним клиентам и стимулировать их к покупкам. Lassie заново внедрили Mindbox и сфокусировались на CRM-маркетинге.

Рассказываем:

— как очистили и реактивировали прежнюю базу;

— какие автоматические кампании запустили в первую очередь;

— почему в массовых рассылках сделали ставку на контент, а не скидки;

— как два сервисных письма помогли нарастить процент выкупа на 15 п. п.

🚀 Будет полезно, если готовитесь запускать CRM с нуля и стремитесь к быстрому результату.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

19 Dec, 08:06


«Программа лояльности: от стратегии до запуска» ― новый курс Mindbox

Курс для всех, кто планирует запустить программу лояльности. Здесь все, что важно знать для ее внедрения: от разработки стратегии до способов определить, приносит ли программа пользу.

Вы узнаете:
― как выбрать условия;
― как поддерживать контакт с участниками;
― какие механики помогут привлечь и удерживать клиентов в программе.

Внутри курса — 10 видеоуроков с практическими заданиями и дополнительными материалами, финальный тест, чтобы закрепить знания.

💡Курс будет особенно полезен тем, кто работает в розничном бизнесе.

Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!

Пройти курс

Mindbox Журнал

18 Dec, 10:01


Mindbox Advent — чтобы пережить новогодние каникулы

В январе нас ждет 11 тяжелых дней без работы. Для тех, кто боится сорваться и очнуться перед дверьми закрытого офиса, есть безопасная альтернатива.

Каждый день с 4 по 8 января будем присылать профилактические дозы полезного контента: лучшие статьи Mindbox Журнала, курсы, закрытые записи с Mindbox Конференции.

Поможет не просто занять пытливый ум, но и прокачаться в CRM-маркетинге, пока остальные спят в салатах.

Протянуть до 9 января с Mindbox Advent

Mindbox Журнал

18 Dec, 07:02


7 вакансий и 1 резюме

Руководитель отдела маркетинга в XCOM-SHOP
Москва, от 250 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог (junior) в Mailfit
Удаленно, от 50 до 60 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог (middle) в Mailfit
Удаленно, от 70 до 90 тысяч рублей на руки.

Копирайтер CRM-маркетинга в Mailfit
Удаленно, от 50 до 80 тысяч рублей на руки.

Email-маркетолог в City Business School RUS
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Ресторацию»
Москва, до 150 тысяч рублей на руки.

Руководитель группы CRM- и email-маркетинга во «ВсеИнструменты.ру»
Москва, от 250 тысяч рублей на руки.


Резюме

Руководитель проекта по разработке и внедрению программы лояльности
(доступно только работодателям)
Удаленно, от 450 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

Mindbox Журнал

12 Dec, 09:04


Сейчас в прямом эфире вебинар: «Что отправить, чтобы…». Ищем CRM-механики под задачи бизнеса
Смотреть по ссылке

Mindbox Журнал

11 Dec, 07:01


8 вакансий

Старший менеджер по программам лояльности в «Тануки»
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

Старший CRM-маркетолог в «Тануки»
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

Менеджер по управлению программой лояльности в NBCom Group
Санкт-Петербург, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.

Email-маркетолог в АО «Просвещение»
Москва, от 130 до 140 тысяч рублей до вычета налогов.

Senior CRM-manager в Skyeng
Москва или удаленно, от 200 тысяч рублей на руки.

Email-маркетолог в X5 Group
Москва, от 150 до 175 тысяч рублей на руки.

Копирайтер email-рассылок в REVITONICA
Удаленно, от 60 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Ultimate Education
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

10 Dec, 09:41


Safia Bakery перезапустила программу лояльности с новыми акциями

Safia Bakery — кондитерская фабрика со 145 кафе в Узбекистане и Казахстане. В 2023 году компания перенесла программу лояльности на Mindbox, а также запустила новые акции и коммуникации. Спустя 5 месяцев пенетрация в чеки выросла с 11% до 26%.

В кейсе команда расскажет:

— как интегрировали кассовое ПО iiko и Mindbox, а потом — запускали программу лояльности во всех филиалах;
— какие акции настроили, чтобы клиенты вступали в программу и регулярно списывали бонусы;
— как детальная отчетность помогла точечно растить пенетрацию в каждом отдельном кафе.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

09 Dec, 09:30


Придумываем CRM-кампании вместе с экспертами S7 Airlines и «Яндекс Маркета»

Приглашаем на CRM-брейншторм, где вы сможете:
— принести свои задачи и получить решения от руководителей CRM в прямом эфире;
— задать вопросы и обсудить свои кейсы.
Примеры задач, которые разберем:
— поднять средний чек в ресторане или онлайн-школе;
— увеличить конверсию мобильного приложения;
— найти нестандартный подход, когда все давно запущено и нужны новые идеи.

12 декабря, 12:00 мск, онлайн. Участие бесплатное.

Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

06 Dec, 06:59


За 9 месяцев ECCO увеличил выручку с клиентской базы на 85%

Как ECCO зарабатывает с помощью CVM-стратегии

Исторически собственная база приносила ECCO 30%–50% всей выручки. Но в 2021–2022 годах эта доля стала снижаться. RFM-анализ показал, что общая база росла, а самый ценный ее сегмент, который приносит большую часть выручки, — сокращался.

ECCO вместе с агентством Out of Cloud разработали новую стратегию работы с базой на основе CVM (customer value management). Клиентов делят на сегменты по их ценности для бизнеса и организуют переток клиентов в более ценные сегменты. Для этого каждый сегмент анализируют по десяткам параметров — вплоть до цвета последней купленной пары обуви. По результатам анализа для каждого сегмента подбирают оптимальные каналы коммуникации и офферы.

В кейсе команда делится особенностями CVM-подхода к работе с базой и тестами офферов.

💡Кейс будет особенно полезен компаниям, у которых база растет, а выручка с нее — нет.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

04 Dec, 07:00


11 вакансий


Менеджер интернет-проектов в «СМ-Клинику»
Москва, от 105 до 115 тысяч рублей до вычета налогов.

Бренд-менеджер в «СМ-Клинику»
Москва, от 140 до 160 тысяч рублей до вычета налогов.

Менеджер по продуктовому маркетингу в Okko
Москва, до 200 тысяч рублей до вычета налогов.

Старший CRM-маркетолог в SKdesign
Москва, от 180 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Бронируй Онлайн»
Краснодар, от 100 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

Project-manager в «Магнит Маркет»
Москва, от 180 до 250 тысяч рублей до вычета налогов.

Интернет-маркетолог в Synergetic
Москва, от 100 до 170 тысяч рублей на руки.

Верстальщик email-писем в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 50 до 65 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в 5ELEMENT
Удаленно, от 1000 до 2000 тысяч долларов на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в E-PROMO
Удаленно, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в Leform
Москва, от 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

Mindbox Журнал

03 Dec, 07:22


Кофейни Green House перезапустили программу лояльности в Telegram-боте: ×2 к числу покупок на клиента в месяц

У Green House молодая аудитория: 85% гостей не старше 35 лет. Самый привычный канал коммуникаций для них — Telegram, поэтому программу лояльности запустили на базе Telegram-бота. В кейсе рассказываем, как она устроена под капотом, и делимся успешными механиками в мессенджере:

— автоматические кампании, которые приносят до 2 млн рублей в месяц;
— «эмоциональные рассылки», поздравления и видеокружочки, чтобы повышать лояльность клиентов и продажи;
— геймификация: лотерея к открытию сотой кофейни, колесо фортуны и не только.

Мастрид, если в вашем ресторане используются кассы на iiko: в кейсе описано, как внедрить программу лояльности на базе чат-бота за 7 недель.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

28 Nov, 08:01


Соревнование ресторанов, маркетологи-официанты и кросс-брендовые промо. Как в TanukiFamily перезапустили программу взаимности

Команда TanukiFamily перезапустила программу взаимности: ее сделали омниканальной и внедрили во всех брендах сети. Но поначалу обновление не дало желаемого результата: спустя 9 месяцев только 25% офлайн-чеков были в программе. Тогда в ход пошли тренинги и конкурсы среди персонала, личное общение с гостями, CRM-кампании.

Кейс о том, какие неочевидные трудности могут возникнуть при перезапуске программы лояльности и как их преодолевали в TanukiFamily. А еще о том, почему маркетологу иногда полезно поработать официантом.

Будет полезно всем компаниям, которые планируют развивать программу лояльности. Но особенно — тем, кому важно сделать ее омниканальной и мультибрендовой.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

27 Nov, 11:01


4 вакансии

Ведущий маркетолог в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 90 тысяч рублей на руки.

Старший CRM-менеджер в «Самокат»
Удаленно, 240 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в «Траекторию»
Москва, до 150 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в Minidino
Томск, от 60 до 100 тысяч рублей до вычета налогов.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

27 Nov, 09:00


Начинаем третий вебинар большого интенсива о (пере)запуске CRM-маркетинга. Тема — «Интеграция CDP. Как превратить бизнес-задачи во внятное техзадание»

Как составить пошаговый план интеграции и управлять таким сложным процессом — поделятся СМО «Правильной Корзинки» Даниил Белкин и продакт-менеджер UNIIZE Далила Лоленко.

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Mindbox Журнал

26 Nov, 09:01


Начинаем второй эфир нашего интенсива — «От метрик к механикам. Как быстро определить и запустить нужные кампании»

Вчера участники определили цели запуска CRM-маркетинга (на скрине — три самые частые). Сегодня они выберут конкретные кампании под эти цели с экспертами из ELYTS.ru и «Много лосося».

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Mindbox Журнал

25 Nov, 09:00


Сейчас в прямом эфире вебинар: «Цели и метрики. Как выглядит и с чего начинается взрослый CRM-маркетинг»

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Mindbox Журнал

22 Nov, 10:25


Полная воронка Selectel со всеми этапами клиентского пути

+ 113% клиентов, у которых email был одной из точек касания. Как рассылки Selectel ведут клиента по всему CJM

💡 Материал особенно полезен компаниям с долгим циклом покупки

CRM-маркетинг помогает Selectel приводить новые контакты к покупке, а существующих пользователей — к повторным заказам. Так, клиенты облака, читающие рассылки, приносят на 142% больше выручки и используют продукт на 25 дней дольше.

Для этого компания использует массовые рассылки по шести тематикам и сопровождает клиентов на каждом этапе CJM. Например, email о заполнении профиля увеличил конверсию на этом этапе с 4,5% до 6,1%.

Retention marketing lead Selectel Антон Оборин поделился, как компания собирает лиды и прогревает потенциальных клиентов:
— как тестируют продуктовые гипотезы через массовые рассылки;
— как welcome-цепочки помогают растить конверсию в заказ;
— как продают дополнительные услуги в онбординг-рассылках о ключевых продуктах.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

20 Nov, 07:00


6 вакансий и 3 резюме

CRM-маркетолог в «Осанка Дети»
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-manager в Carbox
Удаленно, от 200 до 250 тысяч рублей на руки.

Интернет-маркетолог в Finance Guide
Удаленно, до 1600 евро до вычета налогов.

Руководитель программы лояльности в Zenden
Москва, от 350 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в Мегамаркет
Удаленно, от 90 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-стратег в Out of Cloud
Удаленно, от 60 до 150 тысяч рублей на руки.


Резюме

Senior CRM-маркетолог
Удаленно, от 200 тысяч рублей на руки.

Стажер CRM-маркетолог
Москва, от 30 тысяч рублей на руки.

Senior CRM Маркетолог
Удаленно, от 180 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

Mindbox Журнал

19 Nov, 07:00


Как (пере)запустить CRM-маркетинг за 4 дня. Цели, механики, ИТ и люди

С 25 по 28 ноября пройдет интенсив от Mindbox. Будут спикеры из Viva la Vika, «Перекрёстка», «Много лосося», ECCO, Cozy Home.

Посмотреть подробную программу

В программе четыре вебинара:

1 день. Цели и метрики
Участники определят цели CRM-маркетинга, превратят их в конкретные метрики и спрогнозируют результаты запуска.

2 день. От метрик к механикам
Под каждую выбранную метрику участники определят набор механик, а затем определят их приоритет: что запустить в первую очередь, чтобы скорее получить дополнительную выручку и увидеть эффект.

3 день. Интеграция CDP
На основе карты коммуникаций участники подготовят техническое задание для разработки: определят, какие данные, как, куда и откуда должны перетекать.

4 день. Команда
На воркшопе оценим ресурсы, научимся выбирать агентство или собирать собственную команду.

Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

15 Nov, 10:25


Фрагмент проморассылки FUN&SUN: акция увеличила продажи на 19% в сравнении с предыдущим месяцем

Туроператор FUN&SUN перешел на программу лояльности Mindbox. Первая же акция повысила продажи на 19%

В FUN&SUN внедрили программу лояльности, чтобы удерживать клиентов в брендовых каналах продаж. Предполагали, что бонусы замотивируют туристов возвращаться именно к этому туроператору.

Программу запустили в 2022 году, но из-за технических ограничений она толком не работала. Баллы начислялись вручную и только при покупке на сайте — списать их не получалось. Настроить акцию было сложно, а сгенерировать персональный промокод — нереально. Отчетности о программе лояльности тоже не было.

Проблемы смогли решить сменой процессинга.

В кейсе рассказываем, как перезапустили программу лояльности, и делимся идеями акций для турбизнеса — чтобы собирать отзывы, улучшать продукт, растить продажи.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

14 Nov, 07:26


Всё о программе лояльности: от выбора типа программы до оценки ее эффективности

Эффективная программа лояльности удерживает клиентов и мотивирует их покупать снова. В этой подборке — статьи о том, как выбрать, внедрить программу лояльности и оценивать ее вклад в бизнес.

Как убедиться, что вашему бизнесу нужна программа лояльности
Рассказываем, при каких условиях имеет смысл запускать программу лояльности и почему иногда не стоит торопиться. Делимся инструкцией, как протестировать программу перед масштабным запуском.

Виды программ лояльности
Балльная, дисконтная или с кешбэком? Разбираем виды программ лояльности и даем инструкцию, как выбрать подходящую в зависимости от масштаба бизнеса, задач и бюджета.

Как внедрить бонусную программу для клиентов
Если клиенты не копят или не тратят бонусы, возможно, программа не стимулирует их к покупке. В статье выяснили, как выбрать механику начисления бонусов, мотивировать клиентов пользоваться программой лояльности и оценивать ее эффективность.

Электронные карты лояльности: что это и как начать их использовать
Чем проще клиентам авторизоваться на кассе, тем больше данных о них получит бизнес, чтобы строить персонализированные коммуникации. Электронные карты лояльности упрощают авторизацию. Рассказываем, как их создать и использовать в маркетинге.

Система управления лояльностью клиентов: как управлять скидками и бонусами
Частая проблема: затраты на бонусы или скидки выше, чем прибыль от них. В материале — советы, как отслеживать маржинальность, найти баланс между интересами покупателей и бизнеса, сегментировать базу для более точного нацеливания офферов.

Mindbox Журнал

13 Nov, 07:01


7 вакансий и 3 резюме

CRM-маркетолог в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Bright Rich | CORFAC International
Санкт-Петербург, от 100 тысяч рублей на руки.

Head of CRM-marketing в Humans
Удаленно, до 500 тысяч рублей на руки.

Менеджер CRM-рассылок в «СМ-Клинику»
Москва, от 90 до 100 тысяч рублей до вычета налогов.

Интернет-маркетолог в Apetta
Санкт-Петербург, от 100 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в «Максимум»
Санкт-Петербург, от 95 тысяч рублей на руки.

CRM-marketing lead в «Фитмост»
Москва, от 180 до 230 тысяч рублей на руки.


Резюме

Директор по маркетингу
Москва, от 600 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог
Санкт-Петербург, от 180 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.

Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

07 Nov, 08:23


First, second, third party data: что это такое и как использовать в маркетинге

Компаниям нужна информация о клиентах, чтобы лучше понимать их поведение, предпочтения и потребности. Данные помогают маркетологам создавать персонализированный контент, делать кампании эффективнее и повышать средний чек.

Пользовательские данные делят на first, second и third party data. Разобрались, в чем разница между данными первого, второго и третьего порядка и как их используют в диджитал-маркетинге.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

05 Nov, 10:28


Как Jivo делает маркетинг в чате поддержки и оптимизирует время на сборку рассылок

Иногда бизнесу нужно быстро (и недорого) протестировать рекламные коммуникации в нестандартном канале. Например, в мессенджере или приложении «Кошелька». Для платформы Jivo таким каналом был чат поддержки внутри продукта. Помимо самой поддержки чат использовали, чтобы онбордить пользователей и мотивировать их к покупке платной версии сервиса.

Раньше сообщения в чат отправляли через вебхуки Mindbox:

— на одну массовую рассылку уходило около 40 минут, на сценарий — до 2 часов;
— нельзя было увидеть количество кликов по сообщениям и оценить их эффективность.

Недавно Jivo протестировал новый модуль Mindbox «Уведомления и мессенджеры»:

— время на одну массовую кампанию сократилось в 3 раза, на сценарий — примерно в 6 раз;
— появилась аналитика.

Кейс — пример того, как делать маркетинг в нестандартных каналах без больших вложений.

Читать в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

31 Oct, 10:33


Карта роста CRM-маркетолога: набор хард-скиллов для любого грейда и материалы, чтобы их освоить

Понять, каких навыков не хватает, чтобы расти в должности и доходе, спланировать обучение и отслеживать прогресс ― даем ориентиры в карте роста.

Внутри ― четкая система грейдов со списком навыков и достижений для каждого + готовый план обучения: ссылки на статьи, кейсы и курсы.

Важно: составлять карту помогали карту те, кто нанимает много CRM-маркетологов или помогает в этом — и знает рынок: карьерный консультант Даша Гуща, HeadHunter, Out of Cloud, CRM-group и Dau Relationship Marketing.

Сохраняйте себе и рекомендуйте коллегам!

Получить карту роста →

Mindbox Журнал

30 Oct, 07:01


4 вакансии

Менеджер программы лояльности в OBI
Москва, 160 – 180 тысяч рублей на руки.


Email-marketing manager в LIME
Москва, от 100 тысяч рублей на руки.


CRM-маркетолог в Rendez-Vous
Москва, от 140 тысяч рублей на руки.


CRM-маркетолог в Inbox Marketing
Санкт-Петербург, от 150 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

28 Oct, 09:57


Mindbox Конференция уже завтра

Главное событие года в CRM-маркетинге. В программе 10 часов докладов в 2 параллельных залах:

Зал екома и ритейла. Послушаем, как ЦУМ вышел далеко за пределы стандартной триггерной карты. Или как Sunlight повышает retention rate и выручку мобильного приложения.

Зал нестандартных индустрий. Среди них тревел, эдтех, каршеринг, недвижимость. Так, «Пакет» X5 Group поделится, как доказать влияние CRM-маркетинга на продление подписок. А Skillbox презентует AI-бот, который сам продает курсы.

Офлайн уже распродан. Но можно посмотреть конференцию онлайн.

В перерывах — специальные гости в онлайн-студии. 12 STOREEZ поделился идеями для маркетинга fashion-бренда. А Okko расскажет, как подступиться к сегментации базы.

Бесплатно.
29 октября, 11:00 — 18:40
Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

24 Oct, 07:02


6 вакансий

Email-маркетолог в «Моё дело»
Москва, от 100 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в VIATECH
Москва, 150–200 тысяч рублей на руки.

CRM - маркетолог в TS Solution
Санкт-Петербург, от 80 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в ORIFLAME
Москва, 200 тысяч рублей до вычета налогов.

Email-маркетолог в «Уральские авиалинии»
Екатеринбург, от 70 тысяч рублей на руки.

Продуктовый маркетолог в «Росэлторг»
Москва, от 180 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

24 Oct, 06:44


«Технический маркетинг» ― новый курс Mindbox

Курс о том, как с помощью данных и маркетинговых технологий эффективнее взаимодействовать с клиентами и автоматизировать рутину.

Вы узнаете:
― какие данные собирать и как это сделать;
― как запустить технический маркетинг с нуля и провести аудит существующей технической части;
― как автоматизировать маркетинговые задачи и повысить точность отчетов.

Внутри курса — 10 видеоуроков с практическими заданиями и дополнительными материалами, а также финальный тест, чтобы закрепить знания. Бонус — гайд по сверке данных и шаблоны ТЗ для разработчиков на интеграцию и автоматизацию.

Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!

Пройти курс

Mindbox Журнал

23 Oct, 11:02


1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣

Mindbox Конференция уже через неделю

3500 участников и 50 спикеров обсудят ключевые тренды и практики CRM-маркетинга.

Офлайн уже распродан. Но можно посмотреть конференцию онлайн — это бесплатно.

Онлайн-зрители получат 10+ часов контента из двух параллельных залов, а также специальной онлайн-студии. Это возможность познакомиться с лучшими кейсами отрасли и собрать гипотез на 2025 год из опыта таких компаний как ЦУМ, Sunlight, TanukiFamily, ПИК, АШАН, Skillbox, Cozy Home, «Делимобиль». 

📌29 октября, с 11.00-18.40

Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

21 Oct, 08:00


Главное за III квартал: центр уведомлений в мобильном приложении, кейсы EKONIKA и «Читай-города», «Лояльные посиделки» о сильной аналитике. Бонус: больше закрытых докладов с Mindbox Конференции 2023

В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще обновления Mindbox, главные события и новости компании.

Читать квартальный дайджест

Материалы и записи, которые нельзя пропустить:

— кейс EKONIKA о том, как сделать качественный скачок в CRM за счет работы с клиентской базой;
— кейс «Читай-города» о том, как In-App помогают растить конверсию мобильного приложения;
— исследование email-рассылок в общепите 2023;
— «Лояльные посиделки» о сильной аналитике: от Excel до нейросетей.

Mindbox Журнал

16 Oct, 09:37


4 вакансии и  1 резюме

Руководитель группы CRM-маркетинга в «Нетологию»
Москва, от 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Нетологию»
Санкт-Петербург, от 100 тысяч рублей на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в «Национальную лотерею»
Москва, от 160 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в сеть кофеен «Здрасте»
Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.


Резюме

Руководитель направления CRM/программ лояльности
Москва, от 350 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

09 Oct, 07:00


6 вакансий и 1 резюме

Младший менеджер по CRM-маркетингу в Яндекс Маркет
Москва, от 150 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в Mriya Resort & SPA
Ялта, 120 – 130 тысяч рублей до вычета налогов.

Маркетолог-аналитик в «Бетховен»
Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в «Бетховен»
Москва, от 150 тысяч рублей до вычета налогов.

Директор по маркетингу, рекламе и PR в «Ресторацию»
Москва, от 180 до 270 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Studio 29
Москва, от 90 тысяч рублей на руки


Резюме

Project marketing manager
Санкт-Петербург, 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

04 Oct, 07:40


Как зарабатывать больше за счет допродаж — кейс XFIT, которому допуслуги приносят 40% выручки

В бизнес-модели фитнес-клубов есть ограничение: нельзя бесконечно привлекать новых клиентов — иначе они перестанут помещаться в залах. Поэтому выручку часто увеличивают за счет дополнительных услуг: спа, фитнес-кафе, персональных тренировок. XFIT продает такие услуги с помощью адресных акций в рамках программы лояльности.

В кейсе команда XFIT рассказывает:

— зачем поменяли процессинг лояльности,
— как переводят коммуникацию с клиентами в мобильное приложение,
— какие адресные акции запустили для продажи дополнительных услуг.

Результат — за первые 8 месяцев 2024 года доля дополнительных услуг в выручке компании выросла на 5 п. п.

Читайте в Mindbox Журнале

Mindbox Журнал

03 Oct, 08:02


3 вакансии 

Руководитель направления CRM-маркетинга в СВЯЗЬ.ON
Москва, 250 – 300 тысяч рублей до вычета налогов.

Копирайтер в отдел CRM-маркетинга (EdTech) в REVITONICA
Москва, от 60 тысяч рублей на руки

CRM-менеджер в Team4you
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: [email protected]

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Mindbox Журнал

02 Oct, 09:54


Mindbox Конференция 2024 — обязательное событие для CRM-маркетологов

29 октября, весь день, офлайн в Москве или онлайн

21 доклад. Будут руководители маркетинга из «Детского мира», TanukiFamily, «Петрович», «ПИК», «Фоксфорда», Делимобиля. В темах — лояльность, мессенджеры, аналитика.

Практика и дискуссии. В программе воркшопы — как искать драйверы выручки, применять AI и не только. Дискуссии с участием CMO. И впервые в офлайне — СЕО Summit: руководители бизнеса обсудят изменения в поведении клиента и маркетинг.

Нетворкинг.
1500+ маркетологов, руководителей CRM, маркетинга и e-commerce соберутся на одной площадке — знакомиться, обмениваться опытом, находить партнеров и хантить профессионалов.

Форматы участия
— Онлайн: бесплатно.
— Офлайн в Москве: 10 000 ₽. Для клиентов Mindbox — бесплатно, промокод — у вашего менеджера.
91% офлайн-билетов уже разобрали, на днях закроем продажи — останутся только онлайн-билеты.

Промокод на скидку 10% MBCONF2024

Зарегистрироваться

Mindbox Журнал

30 Sep, 08:02


Собрали рекомендации, как улучшить показатели email-канала, — пригодится не только ресторанному бизнесу.

Еще больше полезных практик — в исследовании email-рассылок в общепите: успешные гипотезы 2023 года и стратегия на 2024-й от крупных игроков рынка.

Также Mindbox и Out of Cloud изучили 495 миллионов маркетинговых писем из 22 компаний и вывели отраслевые бенчмарки по:
— конверсии в заказ,
— количеству заказов в месяц,
— общей выручке email-канала,
— прокси-метрикам: open rate, click rate и unsubscribe rate.

Цифры помогут сравнить свои показатели со среднерыночными, а комментарии экспертов — найти точки роста.

Получить исследование

Mindbox Журнал

27 Sep, 05:44


Как «Снежная Королева» удвоила конверсию в покупку из email-канала

В «Снежной Королеве» перенесли рассылки на Mindbox и перестроили работу с привлечением и удержанием клиентов. В результате средняя конверсия в оформленный заказ из email-канала в онлайне увеличилась вдвое.

В кейсе расскажем:
— как сегментируют аудиторию массовых рассылок;
— какие офферы оказались самыми эффективными;
— как реактивировали 8% оттока.

Кейс будет полезен бизнесу, который развивает коммуникации в email-канале.

Читать в Mindbox Журнале