ГОЛОС | управляющие компании

Сегодня никаких тарифов! А посты будут о любви 💚

🟢 Любовь с первого взгляда, или ГОЛОС объединяет сердца

Вы наверняка слышали про наш проект “Стань лицом своего ЖК”. Ежегодно мы организуем соседскую фотосессию! Приглашаем на нее стилистов, визажистов и, конечно, наших жителей! Много общаемся и весело проводим время.

Мы знаем, как вы ждете выхода новых афиш и радуетесь, когда видите на них свою семью или знакомых. Но была одна особенная афиша!

Житель ЖК “Ньютон” увидел ее в лифте своего дома. На афише была милая девушка, ее имя, фамилия и пара слов об увлечениях. Молодой человек не смог просто пройти мимо, отыскал незнакомку в соцсетях.

Постепенно знакомство переросло в отношения, а потом в крепкую семью! Вот так можно найти свою любовь совсем рядом.

🟢Любовь, которая с годами только крепнет

В ЖК “Ньютон” живет замечательная пара Бабины Ирина и Владимир. Он подполковник в отставке, она преподаватель английского языка. Уже 47 лет в месте. Но их энергии и темпераменту завидует даже молодежь.

Уже больше 5 лет пара является участником и идейным вдохновителем комьюнити “Хорошо за 50”. Они не только мастерски танцуют вальс и фокстрот, но и обучают танцам жителей в “Ньютон club”.

Согласитесь, это заслуживает 👍

📱99,3% — опрошенных жителей знают о мобильном приложении “ГОЛОС комфорт”

И это классно! А еще классно, что из 540 участников опроса 91% пользуется нашим приложением.

🟢Благодаря опросу мы узнали, что у некоторых жителей есть сложности с использованием приложения “ГОЛОС комфорт”. С ними уже связались технические специалисты и проконсультировали.

🟢Участники опроса акцентировали наше внимание на сложности при заказе услуг в маркетплейсе и предложили много перспективных идей по его наполнению. Например, добавить услуги по выносу мусора, доставке еды и воды, дрессировке собак.

🟢Все ответы жителей взяты в работу. А в мобильном приложении благодаря вам уже появилась новая услуга “Кинолог”.

Теперь сервисы ГОЛОС приносят пользу даже хвостатым жителям😺

Задайте свой вопрос эксперту Ассоциации «Р1»

Ассоциации «Р1» - это команда профессионалов и экспертов в сфере управления недвижимостью. Управляющие компании со всей страны уважают специалистов Ассоциации и обращаются к ним с трудными вопросами. В общем, у этих ребят чёрный пояс по ЖКХ.

В феврале на подкаст «Голос ЖИТЕЛЯ» придёт Ирэн Парсамян, руководитель Ассоциации «Р1»

❓Задайте свой вопрос федеральному эксперту в комментариях!

✅Примеры вопросов, по которым эксперт сможет проконсультировать
— Если купил квартиру с долгом за ЖКХ, кто должен его оплатить?
— Безопасно ли голосовать онлайн?
— Можно ли проводить повторное голосование на одну и ту же тему?

❌ Не в её компетенции
— Когда на двери заменят доводчик?
— Почему в подъезде так сильно греют батареи?
(на такие вопросы готовы ответить сотрудники УК, просто оставьте заявку в мобильном приложении).

! Эксперт согласилась принять участие в подкасте на некоммерческой основе, давайте вместе сделаем этот выпуск полезным

«Когда получил приз, у меня с лица улыбка не спадала нескольких дней»

2 недели мы отправляли подарки и встречались с жителями. Только сейчас мы можем с чистой совестью сказать: игра «Ёлки-иголки» завершилась!

Спасибо всем участникам! В «Ёлки-иголки» сыграли 1519 жителей! Больше 1000 человек скачали мобильное приложение «ГОЛОС комфорт» или авторизовались в боте «Важное от вашей УК».

Мы не гонимся за скачиваниями и подписками, но нам важно, что еще 1000 жителей будет вовремя получать уведомления об уборке снега и ремонтных работах.

Для ГОЛОС это был первый опыт проведения такого масштабного и технологичного розыгрыша. Но ваши эмоции и отзывы стоили того!

⏩Начало года — время новых достижений и заботы о вашем комфорте!

📸Делимся первыми фотоотчетами за период с 1 по 31 января от наших Управляющих.

0:02 — ЖК «Ньютон»
0:52 — ЖК «Александровский». А также ул. Звенигородская, 68 и ул. 40-летия Победы, 26
1:41 — ЖК Ленинского района
2:02 — ЖК «Галион»
2:28 — ЖК «4 Ленина»
3:01 — ЖК «Олимп»
3:23 — ЖК «Evo Park»
3:52 — ЖК «Подсолнухи»
4:33 — ЖК «Святогор»
5:03 – ЖК «Соколиная гора»
5:24 — Комсомольский, 41Д
5:43 — Чайковского, 58
6:06 — L-Town
6:51 — ЖК «Башня Свободы»

Соседский кибертурнир 🖥🎧

У нас отличная новость для тех, кто после школы с друзьями бежал в компьютерный клуб и играл в Counter-Strike😄

Да, мы решили провести первый соседский турнир по «CS2»!

Чтобы принять участие в турнире, необходимо собрать команду своего жилого комплекса и заполнить форму регистрации.

Ждем ваши заявки до 10 февраля (включительно).
Участие бесплатное👍
Актуально для жителей Челябинска

🔴🔴🔴 Госдума приняла закон, отменяющий начисление повышенных пеней за долги за жилищно-коммунальные услуги

❗️Такое решение было принято 28 января (вчера) на пленарном заседании.

До конца 2025 года пени за неоплату услуг ЖКХ будут начисляться, исходя из фиксированной ставки 9,5%, а не ключевой ставки Центробанка (сейчас она 21%).

Уважаемые жители! Примите участие в опросе!

Мы не хотим “придумывать” услуги и предлагать их жителям. Мы хотим создавать услуги, которые будут удовлетворять ваши потребности и делать жизнь счастливее.

Для этого необходимо развивать цифровые сервисы в мобильном приложении. Тогда собаковод сможет заказать тренировку для своего питомца. А хрупкая девушка — сборку мебели. И все это за пару кликов!

Участвуя в опросе, вы формируете наполнение маркетплейса в приложении “ГОЛОС комфорт”.

Пожалуйста, уделите пару минут, чтобы сделать наше мобильное приложение полезнее для вас и ваших соседей!

Ссылка на опрос ЗДЕСЬ

🪜Планируете ремонт в квартире?

Обязательно посмотрите мемную инструкцию!

✅На Rutube
✅ВКонтакте

Доступно расскажем, как отключить пожарную сигнализацию на время ремонта и избавить соседей от воя сирены, блокировки лифтов, детских слез и недовольного лая питомцев.

Спойлер: провода и датчики отключать не нужно, достаточно подать заявку через мобильное приложение "ГОЛОС комфорт".

Соблюдайте простые рекомендации, и соседи будут вам благодарны! И мы тоже❤️

Тревожная новость для должников!
Пени за неоплату ЖКХ выросли вдвое

‼️С 1 января пени за долги по ЖКУ будут рассчитываться по ставке Центробанка.

🧐 Что это значит?
Раньше пеня была привязана к фиксированной ставке 9,5%, а с 1 января 2025 г. она будет рассчитываться по ставке Центробанка, которая на текущий момент составляет 21%.

🤗 Решение принято на федеральном уровне, от управляющих компаний оно не зависит.

💰 Пени начисляются на жилищно-коммунальные услуги.

📆 Чем дольше собственник не оплачивает ЖКУ, тем больше размер пени!

Рассмотрим на примерах

Житель задолжал за коммуналку 10 000 рублей. И вспомнил о просрочке только спустя 3 месяца, когда ему позвонили из управляющей компании.

На момент просрочки ключевая ставка ЦБ составляла 21%. Общая задержка по оплате ЖКУ — 60 дней. Какая пеня накапает за это время?

Сейчас
Пени в день: 21% : 300 = 0,07%
За весь период: 10 000 × 0,07% × 60 = 420 ₽

Раньше
Пеня в день 9,5% : 300 = 0,0316%
За весь период: 10 000 × 0,0316%× 60 = 189,6 ₽

Чтобы избежать дополнительных расходов, своевременно оплачивайте жилищно-коммунальные счета! Сделать это можно в мобильном приложении «ГОЛОС комфорт»! Быстро, просто, без комиссии.

🏠 ЖК «Равный» теперь с нами!

2025 год мы начинаем в расширенном составе! ЖК «Равный» присоединился к семейству ГОЛОС.

🔑 Поздравляем жителей ул. Дзержинского, 80 с новосельем! Как писал Лев Толстой: «Счастлив тот, кто счастлив у себя дома». Пусть новая квартира принесет много радостных и теплых моментов.

❤️А управляющая компания «Голос.Челябинск» сделает всё (и даже чуточку больше), чтобы дом стал тем местом, где приятно, комфортно и безопасно находиться.

Полезные контакты для новоселов
▪️Единый контакт-центр — тел. 214-12-12. Круглосуточная поддержка жителей.
▪️Управляющий вашим домом — Жеребцова Ольга Николаевна. Тел.8(982)310-46-79
▪️Мобильное приложение
▪️Группа «ГОЛОС | Ленинский район»

Список счастливы билетов!

🥳 Публикуем номера победителей, которые выполнили все условия розыгрыша "Ёлки-иголки".

📱Если мы с кем-то еще не смогли связаться, пожалуйста, оставьте комментарий под этим постом!

🎁 5 участников уже получили свои призы! Скоро и остальные подарки встретятся со своими владельцами!

🌲Праздники прошли, а елки остались!

Делимся рекомендациями по утилизации вечно зеленых😉

✅ Выносить хвойные деревья нужно на площадку для сбора крупногабаритного мусора.
✅ Если такой нет, то оставить елку можно возле мусорных контейнеров. Но убедитесь, что она не помешает проезду мусоровоза.

Все новогодние деревья будут организованно вывезены специальной техникой, предназначенной для крупногабаритных отходов.

Убедительная просьба🙏

❌ Не выбрасывайте елки в мусорные контейнеры! Так они могут повредить механизмы мусоровозов и сами контейнеры.
❌ Воспользуйтесь большим пакетом или пленкой для выноса дерева из подъезда.
❗️Если при транспортировке осыпалась хвоя — подметите ее самостоятельно.

Отличных выходных ❤️

🤯 Ёлки-иголки! Я выиграл или нет?

Сегодня в 12:00 мы провели грандиозный розыгрыш призов в онлайн-формате! Уже известны номера счастливых билетов👍

🎁 А мне повезло???

Чтобы узнать, выбрал рандомайзер ваш билет или нет, нужно:
✔️ зайти в игру;
✔️нажать кнопку “К списку призов”;
✔️а затем “Мои билеты”.
Если рядом с билетом будет стоят статус “На проверке” или “Вы выиграли”, то вам повезло🥳

Ссылка на трансляцию ТУТ↩️

❗️Важно! Сейчас проходит проверка победителей. К сожалению, не все участники выполнили условия розыгрыша и смогут забрать приз😔 После проверки мы опубликуем выигравшие номера в канале ГОЛОС| Управляющие компании и свяжемся со счастливчиками в Telegram.

❤️ Благодарим всех за участие! Подписывайтесь на наши официальные каналы, чтобы участвовать в новых конкурсах и быть в курсе актуальной информации от управляющей компании!

⚡️НАЧИНАЕТСЯ! Розыгрыш призов в игре “Ёлки-иголки”

Скорее подключайтесь к трансляции:
1️⃣ Заходите в чат-бот "Важное от вашей УК" по ссылке: https://t.me/vazhnoye_golos_uk_bot
2️⃣ Открывайте МЕНЮ, выбирайте /play_game и переходите в раздел "Мои билеты".

Через считанные минуты мы узнаем: за кого теперь уборку будет делать робот-пылесос. И кто будет начинать утро с чашечки ароматного кофе домашнего приготовления ☕️

Таблицу с номерами билетов победителей опубликуем в Telegram-канале “ГОЛОС| Управляющие компании”.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить😉

😲 Ёлки-иголки! Розыгрыш призов уже завтра!

✅ Выполняем оставшиеся задания в игре, чтобы увеличить шансы на победу.
✅ Отвечаем на последний вопросик из викторины.

🔥Очень-очень сильно важно! Меняем все полученные сердечки на шарики, а все шарики на билетики!

Розыгрыш призов будет транслироваться в игре “Ёлки-иголки”!

⏰ Ставьте будильник, чтобы не пропустить: 15 января, 12:00 по местному времени!

🥲 Дед Мороз подарил шарфик, а хотелось ноутбук?

👍 Пора брать инициативу в свои руки! Играйте в “Ёлки-иголки” и выигрывайте один из 50 классных призов!

🎁 Ноутбук, робот-пылесос, кофемашина и Яндекс станция уже ждут своих хозяев!

Что делать?
1) Авторизуйтесь или войдите в чат-бот "Важное от вашей УК"
2) Зайдите в МЕНЮ
3) Выберите /play_game
4) Отвечайте на вопросы и выполняйте другие задания

Ссылка для авторизации и входа в бот: https://t.me/vazhnoye_golos_uk_bot

Самый масштабный розыгрыш от ГОЛОС состоится 15 января 2025! Даже начав играть сейчас, у вас есть все шансы на победу!

🎅🏻 Как говорится: "На Деда Мороза надейся, а сам не плошай!".

*Игра проводится при поддержке партнеров.

🎄Наряжать елку 5 января? А почему бы и нет!

Мы вместе с партнерами подготовили 50 крутых призов. Разыграем их уже 15 января!

🎁 Главному победителю достанется ноутбук (6 ядер, оперативная память - 16 ГБ, диск: SSD 1024 ГБ). Это даже звучит, как песня😍

📱Что делать?
1) Входите в чат-бот "Важное от вашей УК"
2) Открывайте МЕНЮ
3) Выбирайте /play_game
4) Наряжайте новогоднюю елку в приложении и участвуйте в розыгрыше подарков!

Чем больше заданий вы выполните, тем выше шансы на победу😉 Удачи!

С наступающим Новым годом!🔥

Пусть он будет наполнен светом, заботой и комфортом!

📞Комфортным общением, когда тебя понимают и поддерживают.
🏠Комфортным домом, где чувствуешь себя счастливо и спокойно.
👍Комфортным ритмом, позволяющим получать удовольствие от жизни, развиваться и при этом никуда не спешить.

С праздником, дорогие жители!

До скольких можно шуметь в Новогодние выходные?

Дома хочется отдыхать, а не слушать музыку из соседней квартиры. Закон о тишине в Челябинске запрещает шуметь:

✅в будни: 22:00 до 6:00;
✅в выходные и праздники — с 23:00 до 8:00.

Какой шум недопустим?📢
Ночной уровень шума не должен превышать — 30 дБ. Для понимания: тиканье часов и шепот 20-30 дБ, а звук пылесоса 75 дБ.

Куда обратиться, и какое грозит наказание?📱
▪️Если шум возник впервые, то стоит поговорить с соседями. Наверняка, они понимающие люди.
▪️Если разговор не помог, стоит позвонить в правоохранительные органы.

*В Новогоднюю ночь ограничения не действуют.

Вышли из лифта, а там Снегурочка с подарками?!🎁

Это не сказка — это ГОЛОС пришел в гости, чтобы поздравить жителей с наступающим Новым годом!

Смотрите видео и заряжайтесь мандариновым настроением🎄
❄️Rutube
❄️Вконтакте

🤓А если вы знали ответы на все вопросы Снегурочки, то обязательно участвуйте в игре "Ёлки-иголки" в Telegram-боте “Важное от вашей УК”! У вас есть все шансы выиграть ноутбук, кофемашину, робот-пылесос и другие призы!

🎅🏻 Волшебного нового года! И пусть он принесет 2025 поводов для счастья!

🏆 В проекте “Голос активных” победили L-Town и Motive!

Вчера состоялся долгожданный финал проекта “Голос активных”. Жители презентовали свои проекты перед профессиональным жюри. В него вошли:
▪️Виктор Ереклинцев — глава Администрации Центрального района,
▪️Валентина Егорова — начальник отдела физкультурно-спортивной работы МБУ "Спортивный город",
▪️Артем Цирель — специалист строительной компании, разбирающийся в оборудовании для скейтпарков,
▪️специалисты компании ГОЛОС.

Обсуждения проектов проходили напряженно, ведь нужно было выяснить множество технических моментов.

✅ В итоге, на грант Губернатора будет выдвинут проект скейт-парка в L-Town. Юристы ГОЛОС уже составили перечень документов, которые необходимо собрать.

✅ Также жюри поддержало идею многофункциональной спортивной площадки в ЖК “Motive”. Однако в процессе обсуждения была выявлена проблема с ее расположением. Площадка может перекрывать проезд для экстренных служб. После праздников специалисты ГОЛОС займутся согласованием проекта с надзорными органами.

‼️ Если соблюсти нормы пожарной безопасности не получится, то на грант будет выдвинут проект скейт-парка в ЖК “Александровский”.

🥳👍И еще одна отличная новость! Виктор Ереклинцев пообещал лично помочь с реализацией проекта в Ньютоне! В жилом комплексе появится сухой фонтан! 

Благодарим всех участников проекта! Нам кажется, “Голос активных” это первый шаг в формировании правильных отношений между управляющей компанией и собственниками. Когда жители не стесняются озвучивать свои предложения, а управляющая компания стремится помочь, выходя за рамки своих формальных обязательств.

Вместе мы способны создать среду для насыщенной и счастливой жизни!

Будем держать вас в курсе дальнейших событий. Узнать больше о проектах можно из презентаций⤵️

🥳 Ура! Ура! Мы определили победителя фотоконкурса новогодних костюмов!

Им стал герой из далекой-далекой галактики, а точнее Наталья Бычкова и фотография с маленьким Дартом Вейдером.

❤️ Благодарим всех жителей за активное участие! Спасибо, что делились с нами фотографиями и праздничным настроением! Было очень интересно наблюдать, какими были новогодние костюмы в прошлом веке и какими стали сейчас!

🎁 Но удача любит упорных! Поэтому не расстраивайтесь, а играйте в “Ёлки-иголки” в Telegram-боте “Важное от вашей УК”! 15 января мы разыграем еще 50 призов! Среди них ноутбук, кофемашина и увлажнитель воздуха.

Channel photo updated

🥇🥈🥉Забрали весь пьедестал почета!

Дворы нашей управляющей компании выиграли в городском смотре-конкурсе «Лучший двор многоквартирного жилого дома». Победителей определяла конкурсная комиссия при Администрации Челябинска.

✅1 место занял двор в ЖК Evo Park: ул. Телевизионная, д. 12.
✅ 2 место досталось ЖК Motive: ул. Ереванская, д. 41.
✅ Бронза у двора из ЖК “Подсолнухи”: ул. Чичерина, д. 42Б.

Комиссия оценивала дворы по качеству озеленения, наличию детских и спортивных площадок, состоянию малых архитектурных форм и дорожного покрытия. Также баллы начислялись за безопасность придомовой территории и организацию безбарьерной среды. Учитывалось качество уборки, освещение, состояние фасадов и шлагбаумы.

Ссылка на официальное Распоряжение здесь

❤️Благодарим жителей за доверие и активное участие в принятии решений по благоустройству дворов. Мы приложим все усилия, чтобы с каждым годом наши ЖК только хорошели🌳

✨До Нового года остается совсем чуть-чуть!

Делимся декабрьскими кадрами от наших Управляющих 💚

0:01 — ЖК «Ньютон»
0:41— ЖК «Александровский». А также
ул. Звенигородская, 68 и ул. 40-летия
Победы, 26
01:16 — ЖК «Evo Park»
01:51 — ЖК Ленинского района
02:03 — L-TOWN
02:26 — ЖК «Галион»
02:43 — ЖК «Подсолнухи»
02:59 —ЖК «Олимп»
03:15 — Чайковского, 58
03:30 — ЖК «4 Ленина»
03:58 — ЖК «Соколиная гора»
04:14 — ЖК «Святогор»
04:52 — ЖК «Новокольцовский»

✍️ Урок тарифологии или Из чего складывается тариф на “Содержание и ремонт”

Подготовили для вас новую мемную инструкцию, чтобы максимально понятно и наглядно объяснить, на что расходуется каждая копеечка из нового тарифа.

✔️Rutube
✔️ВКонтакте

❤️ Зачем мы все это затеяли?
Мы проанализировали обращения от жителей за последний год. Оказалось, что большинство собственников не читают официальные документы на сайте УК.

Мы понимаем, что перед Новым годом есть более приятные занятия, чем изучение договоров и актов🎄. Именно поэтому мы постарались уместить все самое важное в 6-минутное видео.

📃Предпочитаете доверять документам?
Ознакомиться с действующим тарифом, договором управления и отчетами о его выполнении можно на сайте УК, раздел Объекты. Для домов, в которых уже запущено голосование, там же опубликована информация о новом тарифе.

Для остальных домов официальное "Предложение о новом тарифе" размещено на инфостендах. Если хотите получить документ на электронную почту, просто оставьте заявку в приложении "Голос.Комфорт". Мы обязательно отправим!

"Предложение о новом тарифе" для ЖК “Ньютон” и ЖК "Олимп" разместим позднее, когда будут определены сроки голосования.

👩‍💻Всегда готовы ответить на ваши вопросы
По телефону: 📞8(351) 214-12-12
В приложении: 📱вкладка Чат

✔️ Нарядить елку
✔️ Купить 5 кг мандаринов
✔️ Сделать снеговика

У каждой семьи свои зимние традиции. Сегодня расскажем о традициях большущей семьи ГОЛОС!

🧦Ежегодно череду предновогодних мероприятий открывает проект “Стань лицом своего ЖК”. Мы приглашаем жителей и устраиваем грандиозную фотосессию. В этом году в ней приняло участие более 300 человек. Атмосферные фото украсят афиши жилых комплексов в 2025 году.

🎁 Потом традиционно проходит Маркет новогодних товаров, где можно приобрести авторские подарки для близких.

⛸Еще одна зимняя традиция ГОЛОС — Товарищеский хоккейный турнир. Открытие сезона состоится 29 декабря в 10:00 на хоккейной коробке сквера ЖК “Ньютон”. Гостей мероприятия ждет товарищеская игра, развлечения и розыгрыш призов.

🤭Ну и, конечно же, “ГОЛОС Нового года”! Праздник уже пришел во всех жилых комплексах и подарил море позитивных эмоций.

А еще в этом году мы хотим запустить новую традицию —Фотоконкурс новогодних костюмов🧝

1) Выкладывайте в комментариях под этим постом ваши детские фото в костюмах, фотографии ваших детей или нарядных питомцев.
2) Подписывайтесь на канал "ГОЛОС|Управляющие компании"
3) Победителя определим 27 декабря в 12:00 по количеству лайков, считать будем только такие ❤️

Приз — фирменный термос и сладкий подарок🎁 С подробными условиями конкурса можно ознакомиться по ссылке.
🔔Следите за новостями и делитесь конкурсом с близкими!

🏆Стали известны финалисты проекта “Голос активных”

ТОП-5 лучших инициатив по благоустройству выбрали именно вы! Ими стали:

▪️Скейт-парк в L-Town — 1283 голоса
▪️Сухой фонтан в ЖК «Ньютон» — 988 голосов
▪️Скейт-парк в ЖК «Александровский» — 514 голосов
▪️Многофункциональная спортплощадка в ЖК «Мотив» — 359 голосов
▪️Спортивные тренажеры на ул. Звенигородская, 68 — 320 голосов

Поздравляем счастливчиков! Конкурс на место в финале был, как при поступлении в театральный институт. Но вы справились👍

Также благодарим всех участников ❤️ В следующем году обязательно повторим😉

Впереди нас ждет финальный этап — публичные обсуждения! Приглашаем всех желающих принять участие в качестве слушателей. А если у вас есть знания в проектировании, архитектуре или дизайне, то будем рады вас видеть в жюри!

Время встречи: 26 декабря (четверг), 15.00 - 17.00
Место: Гранд Отель Видгоф, пр. Ленина, 26А, зал "Европейский"
Для участия, пожалуйста, пройдите регистрацию по ссылке

Давайте вместе создавать среду для счастливой и комфортной жизни!

🎄Ёлки- иголки! Соседи уже вовсю зарабатывают призы, а вы еще не авторизовались?

Теперь в Telegram-боте можно не только узнать про отключение воды, но и выиграть ноутбук или робот-пылесос!

1️⃣ Авторизуйтесь в чат-боте "Важное от вашей УК"
2️⃣ Заходите в МЕНЮ
3️⃣ Выбирайте /play_game
🏆 И становитесь обладателем одного из 50 классных призов

Ссылка для авторизации: https://t.me/vazhnoye_golos_uk_bot
*Игра проводится при поддержке партнеров🎁

🎄«Мама, они настоящие!»🎅🏻

Именно этими словами юные жители встречают наших Деда Мороза и Снегурочку!

Хотите подарить детям чудо? Заказать поздравление с Новым годом можно в мобильном приложении "ГОЛОС комфорт", раздел Услуги.

❄️ Красивые костюмы
☃️Актеры, которые отлично ладят с детьми и подростками
👍🏻Более 300 положительных отзывов
⏰Продолжительность поздравления: 15-20 минут

В программе
▫️Поздравление от Деда Мороза и Снегурочки
▫️Вручение подарков (предоставляются родителями)
▫️Веселые игры (разные для каждого возраста)
▫️Хоровод возле елки

Как сэкономить?💸
Чем раньше дата, тем ниже цена! Переходите в приложение и бронируйте, пока нужное вам время не заняли!

Постоянные клиенты❤️
72% семей, заказавших поздравление в приложении, выбирают наших Деда Мороза и Снегурочку в следующем году! Спасибо вам за доверие!

Реклама
Рекламодатель: ИП Ниязова Р.Е. ИНН 745311533284 ОГРНИП 311745319200012
ERID: 2RanymNiHv9

🎄Жизнь, как в зимней сказке

Это не Европа и не новая часть "Один дома"!

Это наш ЖК «Голос L-Town» — снежный, уютный и ламповый🕯

А еще безопасный, красивый и дружелюбный благодаря его жителям👋

Заряжайтесь новогодним настроением и делитесь видео с друзьями!

До праздника всего 1️⃣2️⃣ дней!

😲 До окончания голосования за инициативы остается 3 дня!

Пока больше всего голосов набрали
⛲️Сухой фонтан в ЖК «Ньютон» — 468 голосов
🛹Скейт-парк в L-Town — 395 голосов
⛹️‍♀️Многофункциональная спортплощадка в ЖК «Motive» — 290 голосов

Но все еще может измениться!
Заходите на САЙТ и поддерживайте свой ЖК! Возможно, проект именно вашего соседа будет выдвинут на грант и сможет получить софинансирование на реализацию масштабного проекта по благоустройству👍

🏠 Общественные обсуждения проектов с участием жителей и экспертов состоятся уже 26 декабря (четверг).

Время встречи: 15.00 - 17.00
Место: Гранд Отель Видгоф, пр. Ленина, 26А, зал "Европейский"

Приглашаем всех жителей принять участие в качестве слушателей или экспертов! Регистрация доступна по ссылочке!

Будем рады видеть каждого❤️

📚Почему в школе дискриминант изучают, а квитанции за коммуналку — нет?

Нам кажется, это несправедливо! 🤔Поэтому мы записали для вас два мемных урока про жилищно-коммунальные тарифы.

✅ Сегодня разберем каждую строчку в квитанции и узнаем, кто определяет тарифы.

✅ На следующем уроке нас ждет еще более увлекательная тема: "Разбор нового тарифа на "Содержание" и "Текущий ремонт" на примере реального дома в Evo Park".

Смотрите видео, где вам удобно!
▪️Rutube
▪️ВКонтакте

🤓А если требуется персональная консультация по предстоящему голосованию?
Звоните на Горячую линию ГОЛОС: 214-12-12. Операторы отвечают на вопросы 24/7!

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Оплата коммуналки в 2 раза НЕ вырастет!

Новый тариф на "Содержание и текущий ремонт" обрастает легендами. Кто-то предсказывает повышение до 60 руб./м2, другие прогнозируют 100 руб./м2 🔮

Житель ЖК "Ньютон" запутался в версиях и пригласил в студию директора "Голос.Комфорт", чтобы узнать достоверные данные от первоисточника!

🔸Откуда возникла цифра 100 рублей/м2?
🔸Зачем повышать тариф на "Содержание и ремонт" на 70%, может хватит и 10%?
🔸Какую прибыль будут получать управляющие компании, если все дома проголосуют за новый тариф?
🔸Правда ли, что жители пр. Родионова, 17 платят по сниженному тарифу?

Смотрите видео
Rutube
ВКонтакте

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

🐶Помогаем тем, у кого еще нет дома!

В наших ЖК живут самые добрые и любимые песики, но не всем хвостатым в жизни так повезло. В приюте “Того” находится около 200 милых собак, которые еще не нашли своего заботливого человека. Но не теряют надежду❤️

😔 У приюта нет стабильного финансирования. Кормить и лечить животных помогают добровольные сборы.

Сотрудники ГОЛОС не смогли пройти мимо. Организовали в коллективе сбор средств и закупили лекарства, корм, миски. Огромная благодарность за помощь нашему партнеру - Лаборатории правильного корма KAISER .

Но помощи много не бывает! И привезенных вкусняшек хватит животным на несколько дней! Если вы тоже хотите сделать что-нибудь доброе для приюта или давно ждали знака, чтобы взять питомца, то вот ССЫЛКА.

🦮Будем держать кулачки! Пусть кто-нибудь из обитателей “Того” встретит Новый год дома, в компании любящей семьи🎄

22 ДЕКАБРЯ ❄️ГОЛОС НОВОГО ГОДА

Традиционное новогоднее путешествие, поздравление соседей с наступающим праздником!

Вас ждут👍
- Весёлые танцы и увлекательные игры
- Волшебная атмосфера нового года
- Встреча с Дедом Морозом и Снегурочкой

🎄Скорее ищите свой жилой комплекс в расписании и окунитесь в волшебную атмосферу главного праздника!
12:00-12:40 ЖК «4 Ленина», пр. Ленина, 4Д (площадка двора)
12:00-12:40 ул. Трубников, 69 (площадка двора)
13:00-13:40 ЖК «Аккорд» (площадка двора)
13:30-14:10 Комсомольский пр-т, 41д (площадка двора)
14:10-14:50 ЖК «Мотив», ул. Ереванская, 41 (площадка двора)
14:30-15:20 ЖК «Александровский», ул. Аношкина, 8 (площадка двора)
14:50-15:30 ЖК «Подсолнухи», ул. Чичерина 38в (площадка двора)
15:50-16:30 ЖК «Святогор», ул. Братьев Кашириных, 34 (площадка двора)
16:00-16:50 ЖК «Ньютон» и ЖК «Олимп», пр. Героя России Родионова Е.Н., 4 (главная аллея)
16:30-17:10 ЖК «Соколиная гора» (центральный сквер)
16:50-17:30 ул. Чайковского, 58 (площадка двора)
17:50-18:30 ЖК «Галион» (площадка двора)
18:00-18:50 ЖК «EvoPark», ул. Телевизионная, 6г (площадка перед EvoClub)
18:20-19:00 ЖК «Голос L-Town» и Город L-Town, ул. Да Винчи, 2 (главная площадь)
19:15-20:05 ЖК «Башня Свободы» (парковка напротив ЖК)

😲Наступят ли те времена, когда россияне будут довольны сферой ЖКХ?

Мы уверены, что ДА! Еще недавно за продуктами выстраивались очереди, смартфоны были роскошью, а оформить вклад можно было только в банке. Но все меняется, сфера ЖКХ тоже может стать технологичной, сервисной и открытой для людей!

Мы не ждем чуда и сами трансформируем работу наших управляющих компаний. Учимся у Сбера и других крупных компаний, чтобы не просто обслуживать дома, а формировать среду для комфортной и счастливой жизни.

Чего уже удалось добиться и какие планы у ГОЛОС на 2025 год? Личным мнением в студии 31 канала поделилась Наталья Ермолаева, директор сервисной компании “Голос.Комфорт”.

Ссылка на видео ТУТ↩️

Это уже Новогодняя традиция🎄

В Telegram-канале Добрососедства проходит конкурс на самую красивую ёлочную игрушку.
Подарок получит каждый участник✨

Переходите в канал, подписывайтесь и принимайте участие в конкурсе!

💥Старт голосования за инициативы по благоустройству

Кто победит: фонтан, площадка для дрессировки собак, галерея под открытым небом или скейт-парк? Решаете вы!

Вспомним основные этапы отбора в рамках проекта “Голос активных”😉

Уже прошли вместе!
✅ Нам поступило более 160 инициатив от жителей по улучшению домов, дворов и ЖК.
✅ Мы изучили все и выбрали ТОП 9 самых масштабных.
✅ Встретились с авторами этих идей и обсудили подробности.

Что ждет проект в декабре, рассказали в картинках⤴️

Участвуйте в голосовании! Помогите своему ЖК стать еще лучше!

💰Напоминаем, деньги из тарифа на “Содержание и ремонт”, а также из счета на капитальный ремонт на реализацию проектов расходоваться не будут!

"ГОЛОС| Управляющие компании" — единственный источник достоверной информации.

🎄До Нового года остается всего 2 фотоотчета!

🤗А пока делимся ноябрьскими кадрами от наших Управляющих.

0:02 — ЖК “Ньютон”
0:56 — ЖК “Александровский”. А также ул. Звенигородская, 68 и ул. 40-летия Победы, 26
1:41 — Evo Park
2:02 — ЖК “Подсолнухи”
2:25 — ЖК Ленинского района
2:48 — ЖК “Галион”
3:00 — ЖК “4 Ленина”
3:27 — ЖК “Олимп”
3:38 — ЖК “Святогор”
3:58 — Комсомольский, 41Д
4:16 — Чайковского, 58
4:26 — L-Town

Простой поиск, безопасная оплата!

Раздел Услуги в мобильном приложении стал удобнее! Вот 4 главные нововведения.

💰Фиксированная цена. Вы заранее знаете во сколько обойдется подключение стиральной машины или уборка квартиры. И никаких неприятных сюрпризов!

🔎 Простая навигация. Мы разбили все услуги по направлениям и поменяли названия на более понятные жителям. Быстро найти нужную услугу поможет строка “Поиск”. А если не знаете, какие работы вам необходимы, то пишите в Чат. Оператор проконсультирует!

🛠 Ответственный исполнитель. Мы сократили число подрядчиков и закрепили за каждой услугой только одного проверенного исполнителя.

📱Оплата через приложение. Не нужно готовить наличные или переводить деньги мастеру на телефон. Теперь услуги оплачиваются заранее, а данные пользователей надежно защищены.

В общем, тестируйте! Делитесь своими впечатлениями!

Скачивайте приложение "ГОЛОС комфорт" на App Store и Google Play!

Не бывает сложных вопросов, когда отвечаешь честно!

Мы рады, что ежедневно нам поступают все новые вопросы по электронному голосованию! Это значит, тема вам действительно интересна и вы со всей ответственностью подходите к принятию решения.

А мы всегда готовы объяснить и помочь в освоении новых технологий💚

Ответили на самые волнующие вопросы по электронному голосованию📱

✅ Можно ли подделать решение собственника?
✅ Где хранится протокол голосования и решение каждого жителя?
✅ Как защищены персональные денные?
✅ И зачем понадобился СНИЛС?

Смотрите до конце! И ставьте👍, если видео развеяло ваши сомнения!
▪️Rutube
▪️ВКонтакте

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

❓Как выживают УК, обслуживающие старый жилой фонд

❓Почему мы арендуем тракторы и закупаем малую снегоуборочную технику

❓На какие работы управляющие компании тратят больше всего времени и средств

Смотрите честный "Разбор полетов" и все узнаете!

А если у вас уже есть планы на вечер, ознакомиться с основными цитатами можно за пару минут😉

И для самых любознательных: 31 канал пригласил нас в качестве гостя совершенно бесплатно👍

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Подборка полезных ссылок от ГОЛОС📱

TELEGRAM бот — ваш информатор о важных событиях. Бот направляет уведомления об отключениях, планируемых работах, голосованиях и других событиях в вашем доме.

Мобильное приложение "ГОЛОС комфорт" — поможет оплачивать жилищно-коммунальные услуги, оставлять заявки в УК, заказывать услуги и т.д. Ссылки для скачивания на App Store и Google Play.

Официальный канал ГОЛОС и каналы ЖК — только достоверная информация, актуальные новости, фотоотчеты и активности для жителей.

Итоги месяца — отчеты о проделанной работе по каждому дому. Сейчас на сайте доступен отчет за октябрь, но ноябрьский уже на подходе.

Голос. Добрососедства — фотоотчеты с мероприятий, Календарь счастья и жизнь комьюнити по интересам.

Голос. Эксперт — полезные статьи про недвижимость и ее обслуживание, дизайн, инженерные решения и многое другое.

Для всех, кто пропустил!
Выпуск "Что в ГОЛОСе моем" про лифты

Заглянули в шахту лифта, изучили его устройство и убедились, что лифты безопасны даже при внештатных ситуациях!

▪️На Rutube
▪️ВКонтакте

А для тех, кто уже смотрел этот выпуск, мы подготовили напоминалку по эксплуатации.

1️⃣ При проезде с детьми заходите в лифт первыми, а выходите последними.
2️⃣ Не прислоняйтесь к дверям и не пробуйте их открыть вручную.
3️⃣ Объясните детям, что не стоит заходить в лифт с незнакомыми людьми.
4️⃣ Во время движения держите питомцев на руках или на поводке.
5️⃣ Если щенок не дотерпел до улицы, то за уборку лифта отвечаете вы.
6️⃣ Не заходите в лифт, если он задымлен или внутри не горит свет.
7️⃣ Для блокировки дверей в открытом положении нажмите соответствующую кнопку, а не подкладывайте кирпичи и доски.
8️⃣ Перевозя крупногабаритный груз и стройматериалы, распределяйте их по лифту равномерно.

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Продлили прием инициатив до 25 ноября!

На этой неделе нам поступило еще 57 идей по благоустройству жилых комплексов.

🏒Особенно активно включились в проект жители Ленинского района. Поступили предложения по созданию хоккейной коробки и дорожки для прогулок в ЖК "Motive".

🏖 Жители Evo Park попросили рассмотреть установку ветропроницаемого теневого паруса над песочницей. Даже звучит захватывающе!

♻️ От собственника ЖК "4 Ленина" поступила инициатива: организовать раздельный сбор мусора для дальнейшей переработки вторсырья.

Инициативы продолжают поступать и сегодня. Поэтому мы продлили прием идей по благоустройству до понедельника! Присылайте свои предложения на САЙТ! А самые популярные выберем уже на следующей неделе.

Напоминаем, что специалисты Группы Голос помогут создать 3 проекта по инициативам жителей и направить их на гранты. Давайте формировать комфортную среду для жизни вместе!

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Уважаемые жители!

В декабре нас ждёт голосование за новый тариф на «Содержание общего имущества» и «Текущий ремонт». Нам важно, чтобы при принятии решения вы опирались на достоверную информацию.

✅ Смотрите официальный комментарий директора "Голос.Комфорт" о предстоящем голосовании.
▪️На Rutube
▪️ВКонтакте
А если возникнут вопросы, звоните нам на Горячую линию 📞214-12-12. Операторы отвечают даже в выходные.

✅ Информация о предлагаемом тарифе и дополнительных пакетах услуг будет размещена на инфостенде в вашем подъезде. В документе будет информация, на какие цели планируется потратить каждую копейку из тарифа. Ознакомиться с данными можно в период голосования. Это позволит принять взвешенное решение.

✅ В ближайшее время мы подготовим видео, где объясним, как формируется тариф.

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Беспокойте в любое время!
2️⃣1️⃣4️⃣➖1️⃣2️⃣➖1️⃣2️⃣

❓Есть вопросы по голосованию за новый тариф на "Содержание" и "Текущий ремонт", по электронному голосованию или сбору инициатив по благоустройству?

👩‍💻Операторы Горячей линии всегда на связи и готовы проконсультировать!

📱А если вы не любитель общаться по телефону, оставьте заявку в мобильном приложении "ГОЛОС комфорт". Мы отправим ответы в письменном виде.

"ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник официальной информации.

Электронное голосование — это не страшно!

🚚Помните, как волнительно было совершать первые покупки в интернет-магазинах. Вдруг не придет? Или вдруг не понравится. Сейчас эти воспоминания вызывают улыбку, а маркетплейсы уверенно вошли в нашу жизнь.

😇А сколько усилий потребовалось, чтобы объяснить родителям, как оплачивать коммуналку с телефона. Ведь аргумент "С бумажной квитанцией спокойнее" всегда побеждал. Но прошла пара месяцев, и теперь родители передают это знание своим друзьям.

Электронное голосование — это шаг в будущее, который тоже сделает жизнь чуть проще и удобнее.

🧘‍♀️Чтобы вам было спокойнее, мы подготовили комикс с ответами на популярные вопросы. А если этого недостаточно, звоните на Горячую линию: 📞8 (351) 214-12-12. Проконсультируем в любое время суток!

Официальный канал "ГОЛОС| Управляющие компании" — ваш источник достоверной информации.

📸 Фотоотчет с 1 по 15 ноября

Чтобы вы точно не пропустили свой ЖК, прописали для вас тайм-код.
Приятного просмотра 🫶

0:02 — ЖК “Ньютон”
0:57 — ЖК “Александровский”
1:33 — Звенигородская, 68
1:43 — Evo Park
2:00 — ЖК Ленинского района
2:27 — ЖК “4 Ленина”
2:45 — ЖК “Олимп”
2:52 — ЖК “Галион”
3:04 — Комсомольский, 41Д
3:13 — ЖК “Святогор”
3:31 — Чайковского, 58
3:45 — ЖК “Подсолнухи”
4:06 — Соколиная гора
4:13 — L-Town
4:39 — ЖК “Новокольцовский”

🤓Что общего у радионяни, наушников и резинового енота из "Стражей Галактики"?

Все эти вещи специалисты ГОЛОС извлекли из канализации, ликвидируя засоры.

Чтобы такие проблемы больше не возникали, мы подготовили мемную инструкцию по эксплуатации канализации.

Она одобрена инженерами и подходит для семейного просмотра😁

Смотрите! Ставьте 🔥, если было интересно! И предлагайте идеи для следующих выпусков!

Сегодня день рождения отмечает Дед Мороз!

🎅🏻Сколько лет волшебнику не знает даже Википедия. Кто-то пишет, что ему 114, другие и вовсе дают 80 тысяч! В любом случае он подтянут, энергичен и отлично укладывается в дедлайны раздачи подарков.

🎄 Классная новость: в этом году раздавать подарки будет не только Дедушка Мороз! ГОЛОС вручит 50 призов за участие в игре "Елки-иголки"! Игра будет доступна в боте "Важное от вашей УК" со следующей недели.

🎁 А поздравить Деда Мороза с его праздником или пригласить в гости на Новый год можно в нашем мобильном приложении!

⚡️Молния! ГОЛОС привлечет ведущих специалистов, чтобы помочь жителям реализовать их инициативы

На нашем сайте для сбора инициатив уже 1️⃣5️⃣2️⃣ предложения от жителей!

🏰 Многие собственники мечтают о целом игровом городке, аллее с фото или скейт-парке в жилом комплексе.

👍 Нам нравится такой подход! Давайте сделаем что-то действительно масштабное, чем вместе будем гордиться!

🏆 Например, выберем лучшие инициативы и попробуем получить грант на их реализацию! Как это будет, рассказала Наталья Ермолаева, директор сервисной компании “Голос.Комфорт”.

Ждем ваши идеи и ИДЕИЩИ до 22 ноября!

🌲🌳Теперь это в нашей ответственности!

❤️Жители “Ньютона” с особенной нежностью относятся к скверу в своем жилом комплексе. Ведь это место наполнено счастьем: волнением свиданий, радостью первых детских шагов, гордостью за трюк на скейтборде и восторгом, что в семье появилась собака.

Нам важно не просто обслуживать дома, а создавать среду, в которой жители испытывают именно такие эмоции. Поэтому мы движемся в направлении комплексного обслуживания ЖК “Ньютон” и прилегающей к нему территории.

✍️В октябре мы заключили контракт с Администрацией Центрального района на обслуживание сквера. Будем убирать снег и мусор, посыпать дорожки, поддерживать в чистоте МАФы. А значит, ваши прогулки станут еще приятнее.

Стартовая цена по контакту ниже уровня затрат на обслуживание сквера. Но мы осознанно пошли на это, чтобы окружающая среда и уровень сервиса в "Ньютоне" были такими, как задумывались изначально.

Группа Голос уже согласилась софинансировать работу УК, поддерживая идею добрососедства и комплексного подхода к комфорту жителей.

Уважаемые жители!

Сейчас вокруг темы электронных голосований много споров и домыслов. Чтобы не запутаться в информационном шуме, предлагаем прослушать основные моменты от первоисточника.

О причинах перехода на онлайн-голосование и выборе программного обеспечения рассказала Наталья Ермолаева, директор компании “Голос.Комфорт”.

👩 Я не бот! Я человек!

Летом в мобильном приложении “ГОЛОС комфорт” появился Чат с управляющей компанией. На однотипные вопросы отвечает программа, на более сложные — оператор.

Если не хотите беседовать с ботом, просто нажмите “Позвать оператора”. Специалист соберет необходимую информацию для ответа. Побеседует с Управляющей или мастером, который выполнял вашу заявку, а если нужно, напрямую обратится к директору УК.

Топ популярных вопросов этой недели!

🥇 Сейчас проходит ОСС за возможность голосовать онлайн. Если я проголосую ЗА, то электронное голосование будет доступно только через приложение “ГОЛОС комфорт” или голосовать через систему ГИС ЖКХ тоже можно будет?

Вам будут доступны обе системы. Систему, с помощью которой будет проводиться конкретное голосование, выбирает инициатор. Например, житель обращается в УК с просьбой провести ОСС по вопросу установки системы видеонаблюдения. Он сам выбирает систему для проведения голосования. При этом желающие голосовать на бумажных бланках смогут это сделать.

🥈Это правда, что с помощью электронного голосования УК сможет влиять на результаты?

Управляющая компания не сможет влиять на результаты электронных голосований. Все действия в программе сохраняются в истории и будут выявлены при любой проверке, поэтому это прозрачный и безопасный способ проведения ОСС.

ГОЛОС сейчас проводит цифровую трансформацию. Ее задача сделать мобильное приложение “ГОЛОС комфорт” универсальным помощником жителя. В котором можно подать заявку, заказать услуги, задать вопрос и принять участие в голосовании даже из другого города.

🥉В чате дома пишут, что онлайн-голосование будет платным. Что скажете?
Проведение электронных голосований будет бесплатным, даже если их инициируют собственники.

3628 жителей уже оценили удобство нового сервиса! Попробуйте и вы!

В октябре сотрудники “Голос.Безопасность” выполнили 2630 заявок. Вот лишь малая часть из них.

✅ 3 октября во время обхода ЖК "Голос L-Town" сотрудниками службы безопасности был найден договор аренды. Оператор ЕЦМ оперативно связался с арендатором и сообщил, где можно забрать документы.

✅ 19 октября в 4 утра возле бара STORIES (пр. Родионова, 6) завязалась потасовка. Оператор Единого центра мониторинга увидела момент начала конфликта и вызвала группу быстрого реагирования. В течение 3 минут охрана прибыла на место и урегулировала ситуацию.

✅ 23 октября трое мужчины проникли в подъезд №4 по ул. Макеева, 34. Жительница открыла двери скорой помощи и неизвестные успели зайти следом. Оператор ЕЦМ зафиксировала это с помощью видеонаблюдения и отправила по адресу пеший патруль. Сотрудники “Голос.Безопасность” проводили непрошенных гостей за периметр двора.

✅ 31 октября жительница ЖК “Ньютон” выронила кошелек с крупной суммой в “Пятерочке”. Служба охраны магазина предоставила ЕЦМ ее фото и время пребывания. Операторы отследили маршрут девушки по видео и установили ее адрес. Это позволило найти в базе данных ее телефон. В тот же день жительнице сообщили, где забрать кошелек.

"Голос.Безопасность" — на страже спокойствия и безопасности 24/7.

В конце ноября стартует голосование собственников за новый тариф на “Содержание и ремонт”

📋Вы сами сможете выбрать, что нужно вашему дому. Можно остановиться на “Минимальном” тарифе за минимальную сумму. А можно сделать выбор в пользу повышенного комфорта и сервиса, дополнив базовый тариф пакетом услуг “Оптимальный” или “Максимальный”. Тогда уборка в подъезде будет производиться не 5, а 20 или 30 раз в месяц. А цветы высаживаться в 2 раза чаще. Это к примеру!

В интернете уже гуляют картинки с перечнем услуг в каждом пакете, но это просто демонстрационные данные. Официальные пакеты услуг будут формироваться индивидуально для каждого дома. Мы опубликуем из в ближайшее время в каналах ЖК, мобильном приложении и на сайтах управляющих компаний.

Что войдет в “Минимальный” тариф? Как он экономически обоснован? И почему новый тариф — это единственный способ сохранить качество услуг на достойном уровне, — рассказали корреспонденту 74.ru

Ссылка на статью: https://74.ru/text/gorod/2024/11/05/74298296/?erid=2SDnjcVjLd1

🚩 — клиентоориентированность

Нам поступила просьба, сделать смену кадров в фотоотчете медленнее.

Вжух🪄 Исполнено!
Уменьшили скорость в 3 раза👍

Если нужно еще замедлиться, пишите! Мы учтем😉

🫶Чем длиннее рабочая неделя, том короче пост!

Нужен заряд энергии? В преддверии рабочей субботы подготовили для вас мемную инструкцию. В ней просто и наглядно объясняем, как пользоваться вентиляцией в квартире, чтобы чувствовать себя бодрыми, избавиться от сквозняков и запотевания окон.

Ставьте
😄 — если улыбнулись
👍 — если было полезно
🔥 — если это лучшее из всего, что мы публиковали

Дом №15 по пр. Родионова присоединился к комплексной системе безопасности ЖК “Ньютон”👍

Единый центр мониторинга является визитной карточкой ЖК “Ньютон”. Многие приобрели здесь квартиры, чтобы обеспечить повышенный уровень безопасности себе и близким. Поэтому мы искренне рады, что еще один дом вернулся под защиту “Голос.Безопасность”.

Уже завтра жители пр. Родионова, 15 снова смогут открывать ворота с помощью точек доступа в мобильном приложении, наблюдать за своим авто и гуляющими детками во дворе.

❗️Нам важно, чтобы услуги безопасности были оказаны в полном объеме и на достойном уровне. Поэтому, несмотря на то что из 2 домов во дворе только один проголосовал за ЕЦМ, пеший патруль будет совершать обходы детской площадки и реагировать на все обращения по дому №15!

Предыстория🫶
Этим летом в ЖК “Ньютон” проходило голосование за новый тариф на услуги Единого центра мониторинга. Большинство дворов проголосовало ЗА и пользуются услугами безопасности:

✅ видеомониторингом
✅ доступом к видеоархиву
✅ обходами пешего патруля 12 раз в сутки
✅ точками доступа и видеотрансляцией в мобильном приложении
✅ сервисами “Спокойствие”, “Сосед”, “Проводите до дома”.

Однако 2 двора (ул. Макеева 24, 26 и пр. Родионова, 13,15) проголосовали ПРОТИВ, поэтому они были отключены от единой системы безопасности.

Повторное голосование✍️
Жители дома №15 по пр. Родионова инициировали повторное голосование, чтобы возобновить оказание услуги ЕЦМ для их дома. Особенно ценно, что счетная комиссия для подведения результатов была сформирована полностью из собственников. А заполненные бланки решений жители сдавали в одну из квартир, а не в офис УК.

Итоги 🤓
Голосование проходило с 15 по 29 октября.
По вопросу установления нового тарифа на услуги Единого центра мониторинга:
За — 69,8%
Против — 25,9%
Воздержался — 4,3%

Это еще не все новости🏠
Также по итогам повторного голосования на свою службу вернутся круглосуточные консьержи, которые будут следить за чистотой и порядком в подъездах.

“Голос.Безопасность” снова на страже спокойствия 24/7!

Когда можно звонить в Единый контакт-центр ГОЛОС?
🌃ВСЕГДА!

Нам недавно задали вопрос: “В чем плюсы вашего контакт-центра? Сейчас у каждой УК есть номер аварийки, куда можно позвонить ночью”.

Ответ кроется в самом вопросе! У других УК есть номер аварийки, по нему можно звонить только в случае ЧП. Например, если прорвало трубу и свет погас во всем доме.

Функционал Единого контакт-центра намного шире! Наши операторы круглосуточно принимают:
✅ аварийные обращения;
✅ заявки в УК;
✅ заявки на услуги маркетплейса;
✅ гарантийные заявки.

На часах 01:00, но вы решили, что хотите вызвать сантехника? Оператор ГОЛОС примет заявку и согласует с вами удобное время.

Чем еще полезен контакт-центр?👩‍💻
1️⃣ Здесь всегда выслушают вашу проблему и порекомендуют, какой специалист вам нужен.
2️⃣ Подскажут имя и телефон вашей Управляющей (но ей ночью звонить не стоит).
3️⃣ Сориентируют: услуга будет платной или по гарантии.
4️⃣ Проинформируют об аварийных ситуациях на вашем доме.
5️⃣ Продиктуют график работы управляющей компании и другую справочную информацию.

⏰ Среднее время реагирования на звонок жителя — 8 секунд! Если вы не дождались ответа, оператор перезвонит.

Проверьте, а у вас сохранен номер Единого контакт-центра?
📞8 (351) 214-12-12 — для Челябинска;
📞8 (800) 20-100-33 — для Екатеринбурга.

📱Также оставить заявку в УК или задать вопрос можно через мобильное приложение "ГОЛОС комфорт".

Одна ссылка — вместо 1000 постов💥

“Итоги месяца” — это сайт, на который мы каждый месяц будем загружать отчет о выполненных работах.

Для вашего удобства
✅ Одна ссылка на все время
✅ Обновление информации каждый месяц
✅ Простая навигация по ЖК и адресам
✅ Возможность посмотреть статистику по заявкам двора или всего жилого комплекса

Переходите на сайт и читайте, что мы успели сделать в сентябре! А итоги октября будут уже совсем скоро!

Для вашего удобства закрепили пост в канале. Так ссылка на “Итоги месяца” точно не потеряется😉

Уже успели посмотреть трансляцию круглого стола «Рост тарифов ЖКХ: что ждет жителей Челябинска в 2025 году?»

Нет? Тогда читайте ключевые цитаты от приглашенных экспертов.

В наших ЖК более 100 наименований растений!

Весну в наших комплексах открывает спирея серая,покрытая белыми цветами. На смену ей приходит спирея ВанГутта, спирея японская с розовыми и красными соцветиями, а также чубушник, который называют уральским жасмином.

🌳В мае дворы наполняются ароматом яблонь, груш и вишен. Начиная с июля, радует армерия, а осенью ландшафт оживляют желтые, красные и оранжевые оттенки кленов.

🧑‍🏫 Прогулка по дворам ГОЛОСа с легкостью заменит урок “Окружающего мира”. Здесь можно увидеть, как расцветают канадские розы, гортензии, хосты и астильбы. Полюбоваться однолетними цветами, а осенью собрать немного семян бархатцев, чтобы попробовать вырастить у себя на балконе.

🪴Все это наполняет дворы жизнью и красками, но требует постоянного ухода. Сложные работы проводит служба озеленения, что попроще — делают дворники после обучения. Если Управляющая домом замечает, что какое-то деревце приболело, то сразу отправляет фото агроному. Специалист выезжает на место, ставит растению диагноз и прописывает лечение.

Лето уже давно закончилось, но работы на придомовой территории продолжаются. Весь октябрь мы высаживали и пересаживали, поливали и удобряли, проводили обрезку и прополку. В общем, активно готовились к зиме, чтобы следующей весной вам было КРАСИВО.

Еще одно важное отличие “Голос.Комфорт” от других УК — это автоматизация бизнес-процессов 💻

Каждый звонок и заявка от жителей фиксируется. Операторы видят задачи технических специалистов и равномерно распределяют нагрузку, чтобы заявки выполнялись максимально быстро. Статистика по всем обращениям жителей собирается и анализируется. Это позволяет выявлять, на каком этапе заявки “буксуют”, и точечно модернизировать работу. Так сейчас 74% просьб от жителей выполняются в течение 3-х дней!

Мониторинг удовлетворенности жителей📊

Главный показатель качества нашей работы — это оценка жителей. Поэтому мы регулярно замеряем CSI и NPS (готовность клиентов рекомендовать компанию). Обычно NPS организаций сферы ЖКХ варьируется от -15 до +40, но “Голос.Комфорт” — набрал 58 пунктов. В планах на 2025 год нарастить показатель до 65!

🫶 По отдельности эти сервисы и процессы встречаются у разных УК. Все вместе — у ГОЛОС!

Почему вы лучшая управляющая компания?🤓

🏆 Этим летом «Голос.Комфорт» победил в федеральной премии Urban в номинации «Лучшая управляющая компания многоквартирными домами». Это вызвало интерес среди СМИ, коллег и наших жителей. Всем было любопытно, почему выбрали именно нас.

👍 Все дело в комплексности! «Голос.Комфорт» не только обеспечивает содержание и ремонт. Также мы предлагаем жителям уникальный набор сервисов, которого нет у других УК города.

Полезные сервисы и фишки для жителей🏡

✅ Единый контакт-центр 24/7. Задать вопрос управляющей компании или сообщить о проблеме можно круглосуточно по тел. 8(351) 214-12-12.

✅ Заявки в мобильном приложении "ГОЛОС комфорт". Вы можете отслеживать путь заявки и оставлять отзывы после выполнения.

✅ Оплата жилищно-коммунальных услуг в мобильном приложении. Быстро, просто, без комиссии.

✅ Собственный маркетплейс. Более 100 услуг от проверенных подрядчиков и управляющей компании. Здесь есть все: от клининга и регулировки окон до ремонта компьютера и поздравления Деда Мороза.

✅ Точки доступа в мобильном приложении. Попасть на территорию могут только жители и их гости. А открыть ворота во двор получится даже сидя в кафе с друзьями.

✅ Клубы добрососедства. Отличное место, где можно пообщаться с соседями, принять участие в мастер-классах, организовать собственное комьюнити по интересам или спокойно поработать в коворкинге.

✅ Календарь счастья. Мероприятия и активности от "Голос.Добрососедства" каждые выходные!

✅ Карта "Соседи". Скидки и эксклюзивные условия от наших партнеров. Можно отлично сэкономить на ремонте, обучении или походе в кафе!

✅ Профессиональная служба озеленения. Каждый день в теплый сезон службу озеленения и дворников консультирует профессиональный агроном.

✅ Бот и каналы жилых комплексов в Telegram. Оперативное оповещение об отключениях и работах на территории, а также актуальные новости и фотоотчеты.

✅ Комплексная система безопасности. Видеомониторинг территории 24/7, пеший патруль, работа с видеоархивом, Друзья двора, сервисы "Проводить до дома" и "Сосед".

✅ Команда по клиентскому опыту. Специалисты анализируют клиентский путь, выявляют трудности и совершенствуют процессы. Например, сейчас работаем над тем, чтобы в мобильном приложении отображался путь заявки, сроки выполнения и ее исполнители.

Продолжение в следующем посте⤵️

Сегодня в “Комсомольской правде” состоялся круглый стол, посвященный проблемам ЖКХ. В нем приняли участие представители власти, ВУЗов и управляющих компаний города.

Если тезисно, то:
✔️ С 1 ноября за ремонт и содержание городских теплосетей отвечает частная компания «УСТЭК-Челябинск».

✔️ Системе водоснабжения города требуется капитальный ремонт, но пакет документов для его проведения в следующем году МУП ПОВВ еще не собрал.

✔️ Управляющие компании отработали год в ноль или в минус.

✔️ Убыток ГОЛОС составит к концу года порядка 120 млн. руб. Основные причины:
— рост цен на материалы 30-300%,
— аренда спецтехники подорожала на 40%,
— вывоз и убора снега стали дороже на 200%,
— рост зарплат сотрудников на 30-50%,
— на рынке ЖКХ кадровый голод, особенно на "мужские" должности.

✔️С 2025 года УК придется платить больше налогов.

✔️ Нужно повышать не только ЗП, но и престиж рабочих специальностей в ЖКХ.

✔️ УК нуждаются в дополнительном финансировании или повышении тарифа.

✔️ По словам представителя УЖКХ города, минимальный рентабельный тариф на "Обслуживание и ремонт" в 2025 году — 60 руб. м2.

А для гурманов оставляем ссылку на полную запись трансляции: https://vk.com/kpchel?w=wall-27707497_243947
Дискуссия была напряженной!🔥

📣Завтра будем отвечать на вопросы жителей в прямом эфире!

“Комсомольская правда” организует круглый стол, посвященный проблемам ЖКХ в Челябинске. Среди приглашенных спикеров представители Гордумы, Администрации, ВУЗов города и крупных управляющих компаний Челябинска. Мы там тоже будем!

Директор “Голос.Комфорт” Наталья Ермолаева готова ответить на любые "Почему?" от ведущих и горожан!

Прямая трансляция будет на страничке “Комсомолки” во ВКонтакте. Ждем ваши вопросы онлайн! Начало в 11:00.

Подробнее по ссылке: https://vk.com/kpchel?w=wall-27707497_243819

Не ждите соседей! Предлагайте идеи по благоустройству сами!🚀

Предложить идею по улучшению дома или двора стало еще проще! Переходите по ССЫЛКЕ и заполняйте форму. Мы рассчитаем, во сколько обойдется реализация инициативы, и вынесем ее на голосование собственников.

Если соседи поддержат вашу инициативу на общем собрании собственников, то мы сразу приступим к ее реализации!

Нам важно, чтобы все предложения жителей били услышаны. Ведь именно вы знаете, где лучше установить качели или скамейки, чтобы дети были на виду, а солнышко не напекало.

☀️Создадим счастливое настоящее вместе!

Ваш звонок запускает целую цепочку событий!

1️⃣ У Вани завоздушилась батарея, и он позвонил в Единый контакт-центр.

2️⃣ Пока Ваня рассказывал о проблеме и называл свой адрес, оператор составил заявку. Затем посмотрел “свободные окошки” в расписании слесаря-сантехника и предложил жителю несколько вариантов времени.

3️⃣Когда собственник выбрал удобное для него время, заявка поступила слесарю-сантехнику. У всех наших специалистов есть приложение “ГОЛОС комфорт”, но выглядит оно иначе, чем у жителей. С помощью приложения наши рабочие получают заявки, почти как водители такси. Это удобно, ведь узнать следующую задачу можно не возвращаясь в офис УК. А значит, за день удается выполнить больше заявок.

4️⃣ Когда слесарь-сантехник выполнил заявку, он сообщил об этом оператору.

5️⃣ Оператор написал отчет о выполненных работах.

6️⃣ Ваня прочитал этот отчет в мобильном приложении и поставил специалисту 5 звезд за качественную услугу.

Вот такой путь проходят заявки!

🧐Из чего складывается тариф за обслуживание дома?

Анатолий Петров живет в ЖК “Ньютон”. И в этот раз гостьей его студии стала Анна Кротикова — директор управляющей компании “Голос.Челябинск”. Анна прошла долгий путь от инженера до директора УК, поэтому знает все процессы изнутри.

Сегодня ей предстоит честно ответить
❓Из чего складывается тариф
❓Как УК формирует бюджет
❓Почему ТСЖ — это рискованный выбор
❓За что отвечает УК, а какие работы во власти города

❗️Если вы подумали: "А мне то это зачем? У меня другая УК", то не спешите пролистывать ленту! Информация, которой делится Анна, актуальна для всех управляющих компаний Группы Голос.

Приятного просмотра 😎
Rutube
ВКонтакте

Все-таки хорошо, когда есть смелый сосед, который задаст за тебя все вопросы управляющей компании!

В 2025 году газ и электричество подорожают на 12%😕

Правительство представило законопроект бюджета страны на 2025-2027 гг, а к нему прогноз социально-экономического развития. В общем, много текста, терминов и цифр. Мы изучили все, что касается ЖКХ, и сократили до 2 предложений.

С 1 июля газ подорожает на 10,3%, а для предприятий электроэнергетики и организаций ЖКХ сразу на 21,3%. Электричество вырастет в цене на 12,6 %.

Почему так происходит и куда уходят деньги?🧐
▪️Программа социальной газификации и присоединение новых регионов к единой системе газоснабжения.
▪️Ремонт коммунальной инфраструктуры. Теплотрассы и трубопроводы изношены до 80%!
▪️Рост цен на оборудование и комплектующие электросетевых и генерирующих компаний.
▪️Рост цен на топливо.

P.S. На всякий случай. Деньги за коммунальные услуги УК не получают!😉
P.P.S. Проезд в общественном транспорте уже подорожал, а с 1 января подорожают еще и билеты на поезда на 11,6%. Это мы тоже там вычитали🚞

Подробная инструкция: как правильно использовать пластиковые окна!

За эти 10 дней был и снег, и дождь, и погода +15❄️🌧⛅️
Но фотоотчет готов по расписанию!

В пятницу на город обрушилась метель. Управляющие компании бренда ГОЛОС сразу приступили к уборке снега, чтобы не допустить образования наледи. В субботу утром дворники продолжили уборочные работы. Дворы были очищены!

"Уборка в снегопад должна проводиться 3 раза в день"
УК проводили ее не просто 3 раза в день. Дворники работали целую смену, лишь иногда прерываясь, чтобы восстановить силы после тяжелого физического труда.

Если вы так много работаете, почему возле дома гололед?
Во второй половине дня в субботу потеплело. Снег с обочин начал таять, и вода потекла на пешеходные зоны. Когда стемнело, температура на улице опустилась ниже нуля и образовалась ледяная корка.

❗️Лед был повсюду. Исходя из важности и безопасности жителей, мы составили план, что очищать в первую очередь. Поэтому сначала удалили наледь с лестниц и возле входных групп, а потом обработали пешеходные зоны возле коммерческих объектов и приступили к их очистке. Дворники работали в субботу и воскресенье. Что удалось сделать за выходные, наглядно видно на фото. Сегодня работы будут продолжены.

Продолжается уборка снега в ЖК "Святогор"❄️