goldapple_security

Для передачи прав на группы направления Middle East, пожалуйста, используйте служебный аккаунт
@GoldappleME

При передаче прав на группы магазинов и РЦ, пожалуйста, используйте новый аккаунт
@ga_supermarket

КАК ПЕРЕДАТЬ ПРАВА НА ГРУППУ

1️⃣ Добавьте в группу @GAHelloBot, дайте ему права админа.

2️⃣ Добавьте в группу один из служебных аккаунтов, дайте ему права админа:
✅ включите "Добавление администраторов"
🚫 выключите "Анонимность"

3️⃣ Отмотайте экран вниз, нажмите "Передать права"

Видеоинструкция 👉 здесь

🤵‍♀️ Внешних консультантов бот не будет удалять из чатов, если они прошли регистрацию.

Если вы прошли регистрацию, и бот сказал, что ваш номер не найден, а вы при этом внешний консультант, то не стоит беспокоиться. Из чатов он вас не удалит.

А вот если вы действующий сотрудник, и бот не нашел ваш номер, то вам следует подойти в кадры и проверить свой номер телефона. Иначе у вас не будет скидки сотрудника.

♻️ Как вернуть в чат пользователя, удаленного ботом.
🔹 Это может сделать либо админ чата, либо служебный аккаунт, если правильно переданы права.
1️⃣ Зайдите в управление группой. Найдите раздел "Разрешения". Отмотайте экран вниз, найдите "Черный список".
2️⃣ Удалите пользователя из Черного списка чата
3️⃣ Если пользователь есть в ваших контактах, а вы есть у него в контактах, то добавьте пользователя в чат.
4️⃣ Иначе - отправьте пользователю ссылку на группу, он сможет зайти самостоятельно.
5️⃣ При новом входе в группу бот потребует от пользователя пройти регистрацию. Пользователю следует пройти регистрацию. Не игнорируйте это напоминание!

⚠️ Уважаемые коллеги! Еще раз напоминаем о необходимости пройти регистрацию.

01.12.2022 все пользователи, кто игнорирует требования СБ и не прошел регистрацию, будут удалены из служебных чатов.

Возможно, руководители групп и структурных подразделений столкнутся с тем, что из-за этого сотрудники "пропадут" из чатов, просим соблюдать спокойствие. О проблемах пишите в комментарии, будем решать.

👥 Для пользователей, кто целенаправленно залогинился в Телеграмм со второго номера телефона, в 1С для всех стран сделана возможность задать "Рабочий номер".

На примере сотрудника, работающего в Казахстане, но использующего в Телеграмм российский номер:

🔹В карточке сотрудника в 1С в поле "Мобильный номер" пропишите свой местный (казахстанский) номер. Зайдите с ним в приложение, чтобы получать скидку сотрудника в Казахстане.

🔹В поле "Рабочий номер" пропишите номер, с которым зашли в Телеграмм (российский). Бот распознает в вас сотрудника по этому номеру.

🔺 Вы можете также пройти регистрацию в боте по электронной почте вида [email protected], если она у вас есть, тогда телефон вообще не важен.

🎬 Как передать права на группу. Видеоинструкция

Если вы создали группу для служебной переписки, то вам необходимо передать права на эту группу служебному аккаунту.

https://www.youtube.com/watch?v=LgC_wzPI3aE

📣 Как создать и управлять каналом. Видеоинструкция

Создать канал с возможностью для подписчиков комментировать и задавать вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=dMZUxq3QfsQ

🎬 Как управлять группами. Видеоинструкция

🔷Добавлять админов группы
🔷Закреплять сообщения
🔷Создавать опросы
🔷Очистка истории переписки
🔷Удаление группы

https://www.youtube.com/watch?v=caFSkVIA9JM

Регистрация по адресу корпоративной электронной почты

⚡️Теперь для бота @GAHelloBot появилась возможность регистрироваться в служебных чатах не только по номеру телефона, но и по адресу Email.

Если у вас есть личная корпоративная почта вида [email protected]:
🔹напишите боту команду /start
🔹выберите регистрацию по Email
🔹введите свой адрес корпоративной электронной почты
🔹введите код подтверждения, который бот отправит на этот адрес

👥 Способ регистрации по Email подходит также тем, кто использует в Телеграмм второй номер телефона или служебную SIM, чей номер не определяется как номер сотрудника.

💼 У подрядчиков есть выбор - регистрироваться со своей собственной корпоративной почтой, либо со своим номером телефона. А для внешних сотрудников и стажеров - по-прежнему необходима регистрация по номеру телефона. Во всех случаях бот не будет считать вас сотрудником, но при этом и не будет удалять из чатов.

⚠️ Обратите внимание! Для регистрации по Email не подходят адреса, созданные на общедоступных ресурсах, таких как mail, yandex, google. При попытке зарегистрироваться с таким адресом бот предложит пройти регистрацию по номеру телефона.

Список служебных аккаунтов для добавления в группу в зависимости от направления вашей деятельности:

@GOLDAPPLESHOP
Магазины
РЦ

@GA_Tech_Team
ИТ дирекция
Интернет-магазин
Отдел управления клиентским опытом

@gacreative
BrandLab
ELFLab
Департамент открытий
Департамент развития
Дизайн
Отдел маркетинга и рекламы

@gacrm
Product Lab
Отдел сервиса
Колл-центр

@ga_bi_acc1
Коммерческий отдел

@gaoffice
Дирекция по качеству
Дирекция по логистике
Дирекция по персоналу
Операционная дирекция
Отдел аудита мерчандайзинга
-- другие отделы --

@GoldAppleSMM
Широковещательные каналы

Актуален по состоянию на май 2024

КАК ПЕРЕНЕСТИ ЧАТ ИЗ WHATSAPP В ТЕЛЕГРАММ

🎬 Краткая видеоинструкция

🔥Подробная инструкция. Харизматичный диктор объясняет, как и зачем это надо делать

ЧТО ТАКОЕ СЛУЖЕБНЫЕ АККАУНТЫ

🛡 Для того чтобы компания Золотое Яблоко всегда имела доступ к служебным чатам, владельцами таких групп должны быть специальные аккаунты.

👔Служебные телеграмм-аккаунты Золотого Яблока регистрируются от имени корпоративных SIM-карт. По сути, эти аккаунт принадлежат Золотому Яблоку, но не лично сотрудникам.

📱Корпоративные SIM-карты Оператор связи выдает компании Золотое Яблоко, но, согласно законодательству РФ, они регистрируются на конкретного сотрудника компании.

🔹Если у вас нет собственной корпоративной SIM-карты, вы можете воспользоваться одним из существующих служебных аккаунтов по направлениям работы.

🔹Если вы уже получили и зарегистрировали на себя корпоративную SIM-карту, вы можете самостоятельно создать от ее имени служебный телеграмм-аккаунт и передать ваши служебные группы под его управление. Сообщите в СБ об этом аккаунте для обеспечения контроля участников чатов (пишите в комментарии).

👇Остались вопросы? Пишите комментарии !

РАЗРАБОТЧИКАМ БОТОВ
Рекомендации
Как делать ботов, чтобы они жили долго и счастливо, а не умерли в один день.

🤔 Придумайте такое имя бота, чтобы оно отражало его функции. В username бота должно присутствовать слово goldapple или GA. В description подробно опишите назначение бота. В about напишите, кто разработчик бота (группа, отдел).
☝️ Если наша СБ проверит вашего бота, и не сможет идентифицировать его как принадлежащего Золотому Яблоку, они его уничтожат.

👔 Создавайте ботов только от имени служебного аккаунта, получите для этого корпоративную SIM-карту, и у вас появится 20 слотов для ботов. Или воспользуйтесь одной из существующих корпоративных SIM-карт.
☝️ Если вы покинете проект, и ваши боты уйдут вместе с вами, то компания потеряет над ними контроль и не сможет их поддерживать.

🛡 Передайте всех созданных вами ранее ботов под управление служебного аккаунта. Компания поддерживает все корпоративные SIM-карты и аккаунты в активном состоянии.
☝️ Если телеграмм-аккаунт, под которым вы создали ботов, окажется неактивным в течение полугода, Телеграм удалит его вместе с вашими ботами.

🙋‍♂️ Вы решили передать права на своих ботов прямо сейчас? Тогда пишите в комментарии 👇

О СОТРУДНИКАХ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ

🤰 Сотрудник, уходя в декретный отпуск, не увольняется из компании. Для него продолжают действовать все положения о защите информации.

💆‍♀️ Автоматически удалять уз служебных групп сотрудников в декретном отпуске бот не будет.

🙋‍♀️Этот вопрос остается на усмотрение непосредственного руководителя:

👩‍💻 Если сотрудник продолжает работать, находясь в декретном отпуске, то для него имеет смысл сохранить присутствие в чатах.

🤱 Если же сотрудник намерен полностью выйти из рабочего процесса на время декретного отпуска, то настоятельно рекомендуем удалить его из всех служебных групп. А по возвращении – добавить в группу в соответствии с актуальными служебными обязанностями.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО ВКЛЮЧАТЬ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ

Для бóльшей защиты вашего телеграмм-аккаунта
🔹Телеграмм настоятельно рекомендует включить двухфакторную аутентификацию для улучшения защиты вашего аккаунта от взлома.
🔹Теперь при входе в телеграмм на новом устройстве потребуется ввести не только SMS-код, но и пароль, который знаете только вы.
🔹Включить двухфакторную аутентификацию потребуется только один раз, не нужно будет вводить пароль при каждом входе в телеграмм.
🔹Это не повлияет на текущую работу в телеграмм, ранее установленные подключения продолжат работать,

🎬 Как включить двухфакторную аутентификацию

👇Остались вопросы? Пишите комментарии!

goldapple_security pinned «КАК ПЕРЕДАТЬ ГРУППУ ПОД УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНОГО АККАУНТА 1️⃣ Добавьте в вашу группу один из служебных аккаунтов 2️⃣ Назначьте его 🎬админом группы, обязательно с правами добавления новых админов и без анонимности 3️⃣ Добавьте в группу бота @GAHelloBot, обязательно…»

КАК ПЕРЕДАТЬ ГРУППУ ПОД УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНОГО АККАУНТА

1️⃣ Добавьте в вашу группу один из служебных аккаунтов

2️⃣ Назначьте его 🎬админом группы, обязательно с правами добавления новых админов и без анонимности

3️⃣ Добавьте в группу бота @GAHelloBot, обязательно с правами админа

4️⃣ Желательно настроить в группе видимость истории и 🎬автоудаление сообщений

5️⃣ После этого 🎬 передайте права на группу добавленному ранее служебному аккаунту.

Возможно, потребуется 🛡включить двухфакторную аутентификацию. После этого Телеграмм попросит подождать 7 дней для обеспечения ваших прав доступа. ⏰ Не забудьте вернуться к передаче прав на группу через неделю!

❗️Почему необходимо передавать права на группу

👇Остались вопросы? Пишите комментарии !

КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ

1️⃣ Запустите бота @GAHelloBot.

2️⃣ Бот запросит Ваш номер телефона, нажмите кнопку "Сообщить"

3️⃣ Бот проверит, являетесь ли Вы сотрудником Золотого Яблока. Если да, то вы сможете продолжить работу в служебных чатах.

Если Вы не пройдете регистрацию, бот удалит Вас из всех служебных чатов.

Для начала регистрации перейдите к боту 👉 @GAHelloBot

👇Остались вопросы? Пишите комментарии !