Белый канал

7 типов клиентов. Как через психотипологию увеличить продажи?

Кот Леопольд, Кар-Карыч, Карабас-Барабас — всё это не просто персонажи из детских мультиков. В докладе «Белой конфы» — это примеры психотипов, которые можно использовать для повышения продаж в онлайн школах.

Пример того, как это работает.

Вы делите аудиторию по психотипам и запускаете рекламу с цепляющим оффером для каждого из сегментов. Когда человек приходит к вам из рекламы, менеджер уже знает его психотип — и использует в продажах те скрипты и глубинные триггеры, которые лучше всего сработают для конкретного человека. В итоге вероятность того, что человек придёт к вам на обучение, повышается.

Подробнее о том, какие психотипы бывают и на какие «крючки» ловить каждый, рассказывает Татьяна Малахова, спикер «Белой конфы», которая 18 лет работает в продажах и обучает РОПов.

Смотрите и забирайте пользу.

📍YouTube
📍VK Видео
📍Rutube

Топ ошибок инфобизнесменов в видеоконтенте

Если вы делаете трансляцию — вы расширяете аудиторию. В идеале должно быть так. Вы провели выпускной — все в восторге, а онлайн-зрители жалеют, что не приехали вживую.

Но представьте: вы стараетесь, готовите своё мероприятие и хотите показать его тем, кто не может прийти, а зритель ваш жарит картошку, параллельно листает короткие видео и решает ребёнку математику под видеотрансляцию.

Почему так происходит? Да потому, что ему просто не-ин-те-рес-но. А можно сделать интересно. Для этого в первую очередь учитывают вид мероприятия: это контентная конференция или какое-то шоу? Подача всегда будет разной.

Качество визуала напрямую влияет на вовлечённость зрителей. И это не только про насыщенность картинки, а ещё про кучу мелочей: свет, план, переключение камер и т.д.

Например, наша аудитория видит видео с «Сурового» и пишет о том, что просто мечтает сюда попасть. Потому что получилось показать тот вайб, который был на событии.

Всё это — работа профессиональной команды. Которая понимает, какая целевая аудитория будет смотреть видео. Знает, какие приёмы помогут показать атмосферу.

Сколько должна стоить видеотрансляция, у кого её заказать и что нужно, чтобы всё получилось красиво?

Обсудили с Фёдором Слюсаренко, основателем компании ProStudio.net Video Production. А еще поговорили о том, как адаптировать стратегию трансляции к аудитории.

Смотрите по ссылкам:

📍YouTube
📍VK Видео
📍Rutube

Ищем талантливого методиста в команду.

Наши методисты занимаются работой в двух направлениях — курсы Дмитрия Румянцева и Наталии Франкель и работа с докладами спикеров наших конференций.

Мы ищем того, кто хочет строить с нами карьеру, развиваться и предпочитает быть в проекте долго.

Вакансия открыта в связи с увеличением объёмов работ и запуском новых проектов.

Что предстоит делать:
— готовить учебные материалы (совместно со старшим методистом, экспертом, копирайтером)
— разрабатывать практические задания (совместно со старшим методистом, экспертом)
— работать над программами (рабочей и ДОП) и другими сопровождающими обучение документами (совместно со старшим методистом)
— вести методическую работу по поддержанию и улучшению текущих курсов
— работать с обратной связью от учеников
— выполнять другие задачи по поручению старшего методиста в рамках работы над курсами.

Мы будем рады видеть в команде человека, который:
— имеет понимание в сфере digital-маркетинга и SMM (будет вашим преимуществом)
— имеет опыт работы методистом онлайн-обучения взрослых от 1 года
— пунктуален (есть чёткие дедлайны, которые крайне важно соблюдать, особенно в вопросах запусков курсов)
— обладает развитыми коммуникативными навыками, высоким уровнем самоорганизации.

Что важно уметь:
— анализировать и разрабатывать учебные материалы, практические задание
— грамотно говорить и писать
— быть внимательным к мелочам
— обладать технической грамотностью (умение пользоваться базовыми рабочими программами, календарями, облачными сервисами).

Что мы предлагаем:
— оплату в соответствии с рынком
— масштабные проекты
— удалённую работу
— долгосрочное сотрудничество
— разноплановые интересные задачи, возможности для роста и развития
— опыт работы и знакомство с лидерами индустрии digital-маркетинга, event, онлайн-образования и др.
— обучение на любых наших курсах и посещение всех конференций (если захочется).

Ждём отклики на почту [email protected] от тех, кто узнал себя в вакансии и имеет релевантный опыт. Отклики принимаем до 4 ноября.

Пожалуйста, расскажите в сопроводительном письме, чем вас привлекла вакансия, и укажите город, ссылки на соцсети (обязательно). Напишите, почему вы, почему к нам, какой у вас опыт и амбиции, что нам важно знать о вас. В теме письма обязательно укажите «Резюме на вакансию «Методист (онлайн-курсов)».

Мы запустили новый YouTube-канал и заодно Rutube-канал. Про онлайн-образование и личный бренд.

Первые видео уже ждут вас:

— Куратор-наставник и его суперсилы. Как повысить доходимость в 1,6 р. без дополнительных вложений

— Правильное SEO для онлайн-школ и курсов, или как расширять верхний уровень воронки целевым трафиком

— Что такое CustDev: как 40 минут разговора помогут сделать курс, который пройдут до конца

— Фишки ТВ-ведущих и топ-спикеров для прямых эфиров, сторис и записи роликов

— Почему ваш курс не продаётся. Рассказывает Дмитрий Румянцев

📍 Подписаться на канал на YouTube
📍 Подписаться на канал на Rutube

Скоро будет больше!

На какой платформе лучше делать курсы?
Какой сервис для рассрочки выбрать?
Где найти продажников, маркетологов и бухгалтеров для онлайн-школы?

Ответы на эти и другие вопросы будут 11-12 сентября в Москве, в технопарке Сколково. Там пройдет действительно годный ивент, куда стоит прийти всем, кто работает в онлайн-образовании. Если вы владелец онлайн-школы, методолог, продюсер или эксперт, приходите на EDTECH EXPO — выставку решений, технологий и подрядчиков для EdTech и онлайн-образования.

На выставке вы сможете:

1. Найти подрядчиков и узнать о всех нужных сервисах в ОДНОМ месте

150 экспонентов (!) на любой вкус: всё расскажут, покажут и дадут эксклюзивные условия.

Решения для клубов и сообществ, отделы продаж на аутсорсе, приём платежей со всего мира, юридическая поддержка и бухгалтерия, десятки сервисов — и это только малая часть того, что можно найти на выставке.

По факту в одном месте вы получаете сразу все решения, которые существуют в индустрии. Такая возможность бывает только раз в год.

2. Пообщаться и познакомиться с лидерами мнений в онлайн-образовании
Причём как с руководителями крупнейших EDtech-компаний, так и с создателями или продюсерами небольших онлайн-школ. Например, приедут представители Альфа Банка, Теле2, SkyEng, Яндекс Практикума, SkillBox, SkyPro. 3000+ человек из разных сегментов будут на выставке. Есть с кем поговорить.

3. Послушать доклады в рамках деловой программы
В этом году будет много про методологию, корпоративное обучение, улучшение продукта и управление процессами. Составляют сетку лидеры в своих направлениях. Например, за корпоративное обучение отвечает сообщество Digital Learning, а за управление и масштабирование — клуб EdGlobal. Среди хедлайнеров — Михаил Гребенюк, Татьяна Маричева и другие. Часть спикеров «Белой конфы»‎ будут выступать и на EDTech Expo.

4. Поучаствовать в панельных дискуссиях
Обсудить самые болевые темы индустрии, которых сейчас немало. Одно лицензирование чего стоит.

5. Получить отличный нетворкинг в специально созданных зонах
Ребята в этот раз особенно постарались, чтобы вы могли знакомиться без всяких проблем. Будут отдельные зоны для нетворкинга, где вы можете найти подрядчиков и партнёров.

Советуем ехать на ивент сразу командой, чтобы можно было получить от него по максимуму. Цена минимальная.

Посмотреть программу и зарегистрироваться на выставку можно в боте.

Ссылка: https://salebot.site/edtech_expo_1

«Метод гантели»
Как достичь доходимости курсов 97%, даже если участники — очень занятые люди

Создатель такого метода — Юлия Старостина, руководитель проекта Strong Manager. На «Белой конфе» она поделилась, как им удается уже 21 поток подряд на курсе со средним чеком 70 тыс. рублей держать доходимость на уровне 90-97%.

«Метод гантели» состоит из 6 этапов, и его можно применять в любых нишах онлайн-образования.

1️⃣Принцип минимально необходимой и достаточной теории

Есть ложный тренд на обилие теории в курсах. Человек заходит на обучающую платформу в личный кабинет и вдруг видит столько информации, сколько он никогда в жизни не осилит и не запомнит. Например, изучить 49 подробных уроков за 8 онлайн-встреч — нереально.

Как правило, эксперт думает, что нужно дать ученикам всё: и это важно, и то. Да и с точки зрения маркетинга такой курс кажется более ценным. Но так не работает. Чтобы доходимость курса была больше, давайте минимум информации и делайте это максимально понятно, насколько это вообще возможно. Добавляйте примеры и истории всегда и везде. Переборщить с ними невозможно.

2️⃣ Четырёхступенчатая модель тренировок

Первая ступень — тренировки на актуализацию проблемы. Задача — показать участникам, как мало они знают и понимают, подсветить их ошибки. Вывести на уровень осознанной некомпетентности: «Оказывается, я косячу».

Вторая ступень — тренировки на новый опыт своего успеха. Смысл в том, чтобы люди попробовали практику и что-то получили. Задача ступени — зафиксировать в мозгу: «О, у меня вроде получается. Кажется, я понял как».

Третья ступень — тренировки на закрепление правильного опыта. Хвалите участников, а потом объясняйте, что сделано хорошо, но мало. Задача ступени — повысить уверенность в собственных силах: «Я могу и буду использовать».

Четвёртая ступень — тренировки на прокачку навыка и встраивание в жизнь. Задача ступени — прийти к состоянию «Я уже использую. По-другому уже не могу». Об этом люди регулярно отчитываются в чате.

3️⃣Принцип спирального возвращения к изученному

Чтобы люди не устали от тренировок, возвращайте их к тому, что они уже изучили. Например, можно проводить онлайн-встречи и онлайн-тренировки с отставанием. То есть люди проходят модуль, а встреча по нему — только через неделю.

Второй вариант — делать отсрочку обратной связи от наставника. Например, через трое суток. Но делать так надо не на начальном этапе, когда люди только вовлекаются в задачу, а когда идёт процесс обучения и они уже проходят конкретные темы.

Таким образом, им приходится вернуться к тому, что они уже прошли, подумать об этом, иногда — переработать. Главное, так и объясняйте людям, как это работает, что в этом суть методологии, а не лень кураторов.

Подробнее об остальных элементах авторского метода, который повышает доходимость на курсах, — в статье: https://clck.ru/3Cvk4B

Этим летом сервис по мониторингу статистики в соцсетях LiveDune совместно с «Белой Конфой» провел исследование: «Как продвигают онлайн-образование в социальных сетях».

Специально для конференции мы изучили крупнейшие сообщества EdTech-компаний во ВКонтакте и их самые популярные публикации, а также поговорили с представителями отрасли.

Основные выводы и комментарии экспертов собрали для вас в карточках, а более подробно ознакомиться с исследованием можно в блоге компании по ссылке.

Хотите самостоятельно проанализировать чужие страницы в соцсетях или получить расширенную статистику для своих аккаунтов? По промокоду БЕЛАЯКОНФА вы получите бесплатный доступ на 2 недели ко всем инструментам для аналитики от LiveDune, а также 20%-ю скидку на первую оплату.

Реклама. ООО «Дюна». ИНН: 2311243031 Erid: 2VtzqvzUBQq

Ваш куратор — Шелдон Купер или Шерлок Холмс?

Разбираемся, какие 7 ролей может выполнять куратор в онлайн-школе.

Куратор мечты — это человек, который:
😎 Умеет курировать 10 потоков одновременно
😎 Даёт максимально полезную обратную связь ученикам
😎 Закрывает задачи в срок и при всём этом сохраняет самообладание.

Звучит как фантастика, но у Ксении Гладышевой-Колтуненко получается. Она — куратор в digital-университете Дмитрия Румянцева.

Чтобы на кураторство уходило меньше ресурсов, Ксения решила геймифицировать процесс — общаться с учениками из разных ролей, используя разные сценарии. Это помогает ей не выгорать и находить с учениками общий язык. А ещё благодаря такой системе выросла доходимость и пошли повторные продажи.

Какие это роли?

1. Структурированный наставник

Характеристики: организованный, дисциплинированный, требовательный. Любит чёткие планы и инструкции, соблюдает дедлайны и расписания. Строго придерживается правил и требует того же от окружающих.

Пример персонажа: Шелдон Купер из «Теории большого взрыва».

2. Вдохновляющий мотиватор

Характеристики: действительно умеет мотивировать. Харизматичный, умеет устанавливать эмоциональный контакт и поддерживать интерес к учебе, активен, полон энтузиазма, умеет во всём найти положительную сторону. Эмпатичен, любит искать необычные решения, у него в арсенале всегда 2–3 успешных кейса под любую ситуацию.

Пример персонажа: Джон Китинг из фильма «Общество мёртвых поэтов».

3. Терпеливый поддерживающий

Характеристики: эмпатичен, спокоен, терпелив и готов всегда поддерживать своих. Умеет слушать и создавать безопасную атмосферу вокруг себя. Спокоен и доброжелателен. Умеет адаптироваться под людей с учётом их требований и способностей.

Пример персонажа: Мистер Роджерс в фильме «Прекрасный день по соседству».

4. Твёрдый эксперт

Характеристики: подтверждённый профессионал, уверенный, компетентный. Обладает глубокими знаниями в своей области и постоянно совершенствует навыки. Стремится к высоким стандартам и не отступает перед трудностями. Настойчивый и строгий.

Пример персонажа: Минерва Макгонагалл — преподаватель трансфигурации в Хогвартсе.

5. Аналитик

Характеристики: логичен и системен во всём. Умеет разложить сложные концепции на простые составляющие. Использует данные и факты для принятия обоснованных решений. Внимателен, педантичен, рассудителен.

Пример персонажа: Шерлок Холмс.

6. Эмпатичный советник

Характеристики: эмоционально поддерживает окружающих, фокусируется на их внутреннем благополучии. Способен глубоко понимать и чувствовать эмоции. Добрый, заботливый, терпеливый. Открыт для общения и всегда готов выслушать проблемы.

Пример персонажа: Маршалл Эриксен из сериала «Как я встретил вашу маму».

7. Генератор идей

Характеристики: постоянно выдаёт новые идеи. Умеет любой процесс сделать увлекательным. Полон нестандартных решений, кейсов. Что бы ни начинал, делает это со страстью и энтузиазмом. Гибок, любопытен, часто использует личные примеры и истории успеха, чтобы мотивировать других.

Пример персонажа: Тони Старк из Marvel.

🎧Подборка топ-подкастов про онлайн-образование.

Здесь есть уже завершённые, но актуальные подкасты, а также те, что ещё записываются и продолжают выходить.

1. Инфокаст
Подкаст от Рустама Фаттахова — основателя проекта «Академия профессий инфобизнеса». Сюда приглашают специалистов из сферы онлайн-образования: последние гости — Артём Захаров (основатель PuzzleBrain), Максим Коваль (основатель школы ЕГЭ «Школково»), Александр Сеченов (основатель Sechenov Universkill).

2. Научили
Примеры тем подкаста — как стать номером один в онлайн-школе похудения, как делать качественные онлайн-курсы, управлять большой линейкой курсов. В гостях — те, кто делает бизнес на онлайн-образовании. Например, руководители LinguaLeo, SkillCup, GetCourse, Prodamus, Accel, Дмитрий Румянцев и другие.

3. Эксперто Патронум
О том, как цифровые проекты меняют образование в регионах, о связи обучения и оценки персонала, об искусственном интеллекте, профориентации, обучении лидерству, креативном мышлении в бизнесе и т. д.

4. Нателеграмила
Подкаст Эли Филин, создательницы курса «Вам в Telegram», о том, как развивать свой канал и монетизировать его. Гости подкаста — те, у кого уже получилось развить свой Telegram и заработать на нём деньги и славу.

5. Радио Инфобиз
О том, как строить и масштабировать бизнес. Примеры тем — современные тренды видеомаркетинга, воронки продаж, проведение кастдевов, увеличение продаж с помощью визуала в соцсетях, раскрутка YouTube-канала, автовебинар, продающий копирайтинг.

6. Богема и Маркетинг
О маркетинге, онлайн-бизнесе и смежных темах.Среди гостей подкаста были Ольга Кравцова, Александра Митрошина, Алексей Ткачук, Александра Жаркова, Павел Гуров, Максим Ильяхов. Примеры тем, на которые говорили, — проведение кастдевов, тренды инфобизнеса, продвижение в Telegram, как работать с рассылками, как быть крутым руководителем, как продавать на высокий чек.

7. Макс Крючков | Экологичный инфобиз
О том, как делать экологичный онлайн-бизнес, который приносит клиентам пользу, а создателям прибыль. Среди выпусков есть большие разборы с предпринимателями, кейсы из разных сфер офлайн- и онлайн-бизнеса.

8. Чем докажешь?
Подкаст маркетолога Натальи Панфиловой о прокачке блога и бизнеса с помощью научного подхода к маркетингу. Вышло два сезона подкаста — второй в формате реалити с рассказом об экспериментах Натальи со своим блогом и блогами заказчиков.

9. Реалии инфомаркетинга
Подкаст Дмитрия Зверева, который завершился в 2023 году. Однако в нём можно почерпнуть полезное для онлайн-бизнеса: простые способы увеличить продажи, как придумать заголовок в онлайн-проекте, инфопродукты, которые можно сделать быстро в любом проекте, как пиариться на живых мероприятиях.

Итоги «Белой конфы». Благодарности пост

«Белая конфа» для нас очень важный проект. Мы задумывали его, когда онлайн-образование у большинства людей ассоциировалось с продажей воздуха, а инфобизнес было синонимом обмана и манипуляций. Нам очень хотелось показать, что онлайн-образование про другое. Что на рынке много проектов с классными продуктами. Работают честно. По-белому. Просто их не всегда слышно за криками «гуру» про быстрые результаты и крышесносные изменения в жизни за 1 занятие.

И нам хотелось объединить сообщество вокруг идеи честного образования. Показать, что нас много. Сделать площадку, на которой спецы могут обмениваться лучшими практиками и вместе развивать онлайн-образование.

«Белая конфа», которую мы провели в середине июня, показала, что у нас получилось. Мы собрали комьюнити. Это эксперты, методисты, владельцы онлайн-школ, маркетологи и руководители, которые верят в идеи белого образования. Мы рады, что нас так много и становится всё больше.

И хотим поблагодарить всех причастных к этому событию. Мы благодарим:

— Спикеров. Каждый доклад на конференции был бомбическим: с цифрами, примерами, результатами, алгоритмами и крутыми практиками. Сотни благодарных отзывов от участников тому подтверждение.

— Команду. Вся команда Ивентологии работала дни и ночи, чтобы «Белая конфа» случилась: от продакшна до отдела продаж, маркетинга, продукта, команды технических специалистов и других отделов. Ребята, вы супер.

— Модераторов. Вы следили за таймингом, задавали вопросы спикерам, представляли экспертов и сделали так, чтобы все доклады на «Белой конфе» прошли без технических накладок. Спасибо, что были с нами.

— Партнёров. Вы помогли создать атмосферу конференции, раздавали много полезностей. И, конечно, отдельное спасибо за розыгрыши, которые позволили участникам совместить приятное с полезным. Спасибо за сотрудничество.

— Программный комитет. Вы отобрали лучшие выступления из 2000+ желающих и сделали «Белую конфу» супер-насыщенным по контенту событием. Спасибо!

— Волонтёров. Вы были на площадки с раннего утра и до позднего вечера: встречали гостей, помогали зарегистрироваться и найти залы. Были теми, кто готов помочь и на кого можно положиться.

— Участников. Вы задавали вопросы, делились размышлениями, участвовали в спиддейтинге и других активностях. Вы сделали «Белую конфу» той конференцией, которой она стала — яркой, динамичной, современной. Рады были видеть вас на площадке.

Спасибо всем причастным к «Белой конфе». Это было круто!

Главная новость, которую некоторые узнали ещё на выходных. Фото готовы 🔥

Найти себя красивых и вновь окунуться в атмосферу «Белой конфы» можно в нашем сообществе ВК.

Делитесь своими фото в соцсетях и не забывайте про хештег #whiteconf :)