היי, אני כרגע סטודנטית בשנה ג׳ במוסד אקדמאי מוכר... מאז תחילת הלימודים לא הייתה שנה אחת שהתחילה בצורה נורמטיבית, נראה שלאף אחד אין את הבעיות האלה חוץ ממני ורציתי לשאול אם ניתן לתבוע את המוסד על אחת הסיבות הבאות:
1. בתחילת התואר ניתן לי פטור על 2 קורסים עקב הכרה בלימודים קודמים, יש לי מסמך הפוטר אותי מאותם קורסים, כשהגעתי לשנה השנייה טלפנתי אל המכללה ושאלתי אותם אם הפטור עדיין רלוונטי (אותם קורסים נמשכים עד סוף התואר ולא היה כתוב במסמך שום אזכור לשנים אז רציתי לוודא), אותה בחורה שדיברה איתי אמרה שהתואר תקף לכל השנים, חודש אחרי שהתחלתי את השנה השנייה שלי - שולחת לי רכזת המגמה מייל (חשוב לציין שגם שלחה אותו ב- 3 בלילה... ואז התלוננה על כך שהיא נאלצת לשלוח לי מיילים ב- 3 בלילה, כאילו אני ביקשתי ממנה...) שבו נאמר שאין לי פטור לקורסים הנ"ל, הלכתי לברר במכללה, והם טענו שכנראה מי שהנפיקה לי את הטופס "שכחה" להוסיף את השנים של הפטור והפטור היה מייועד רק לשנה הראשונה ושאין מה לעשות, יוצא שהייתי צריכה להרשם לקורס חודש אחרי תחילת הלימודים ולהשלים את החודש הזה לבד...
2. עוד לא סיימנו עם הפטור כי צצה עוד בעיה, עכשיו, תחילת שנה שלישית, מודיעים לי על כך ש"קיבלת בשנה א' פטור מהקורסים אך לא מהנק'ז", שאלתי מה זה אומר והם אמרו "את עדיין תצטרכי להשלים 2 קורסים, אבל אחרים, לצערנו לא תוכלי לסיים את התואר בזמן ותצטרכי להשלים עוד שנה בשביל 2 קורסים אחרים", קודם כל, לא אמרו לי על זה כלום, ודבר שני, אני רוצה גם להוסיף שאין יותר קורסים אחרים, לא קיימים יותר קורסים אחרים במסלול שלי, האם אני צריכה להשלים 2 קורסים אקראיים ממסלול של לימודים אחרים? זה היגיוני? ולמה אני צריכה לסיים את התואר שלי שנה אחרי כולם בגלל שהיה לי פטור?
3. אני נמצאת בפרוייקט מצויינות במכללה, וכחלק מיתרונות הפרוייקט אמור לממן את הלימודים שלי, בסוף שנה ב' אני רואה שירד לי שכר לימוד מהבנק בבת אחת (מה שהכניס אותי למינוס לא צפוי), פניתי למכללה ואמרו לי בגזברות "את לא רשומה ברשימה של המצויינות, בטח משרד החינוך פספס אותך וזה נפל בין הכסאות", אחרי שבועיים בערך היא חזרה אליי בטלפון ואמרה "זהו סידרו לך את זה, את עכשיו רשומה כמצטיינת, מסתבר ששילמת אפילו יותר ממה שצריך בלי קשר, יחזירו לך את הכסף", איך זה היגיוני בכלל ששילמתי יותר? המכללה פשוט ניסו לקחת לי כסף? ועד שלא אמרתי כלום הם לא יצרו איתי קשר בכלל, והחלק היותר גרוע הוא שהם לא החזירו לי את ה"שילמת יותר ממה שצריך", בשביל לעשות את זה יותר מובן במספרים, הם הורידו לי מהחשבון קרוב ל- 10 אלף שקל, והחזירו לי 5 אלף שקל... ואומרים שאני "שילמתי" כאילו זאת לא הייתה הורדה מטעמם...
4. לנושא אחר, בתחילת ינואר של השנה, התקיים לנו טיול, הייתי חולה באותו היום, וללא קשר זאת הייתה תחילת המלחמה והכרתי באופן אישי כמה מהחטופים והנהרגים, אני לא חושבת שהייתי הוכלת לטיול כי הוא היה לא במקום... לאחר מכן הגשתי את אישור המחלה וראיתי שצריכים להשלים את הטיול ושצריך לפנות לראשת המגמה כדי לשאול מה מועד הטיול הבא, אז פניתי לראשת המגמה והיא הפנתה אותי בחזרה לאחראית הטיול, והרגיש כאילו כל אחד מטיל מעצמו את האחריות ומעבירים אותי אחת מהשנייה כמו פינג פונג, במהלך כל השנה ניסיתי להשיג תשובה ופשוט לא חזרו למיילים שלי, אפילו ניסיתי להתקשר לאחראית וליצור איתה קשר בוואטסאפ - אין מענה, וככה זה עד סוף השנה, לא הצלחתי להשלים את הטיול... בסוף השנה קיבלתי נכשל בטיול ועכשיו אני צריכה לגרור אותו לשנה הבאה... לאחר מכן גיליתי שחלק מהכיתה לא הגיעו לטיול ואישרו להם את הקורס כעובר בגלל המלחמה... ולי לא... אז פניתי לדיקנית כי אמרו לי שהיא מטפלת בבעיות האלה, וסיפרתי לה על זה שההתנהלות במכללה די רשלנית ושכל פעם יש לי בעיות חדשות, היא ענתה לי, וזה ציטוט - "אם יש לך בעיה עם המכללה אז תעברי למכללה אחרת", זאת לא נשמעת לי תשובה מכבדת ומקצועית שאומרים לסטודנט שהתייאש והחליט לשתף איתה...
5. תקלה אחרונה לבינתיים - הפטור ופרוייקט המצויינות שדיברתי עליהם קודם? הם איפשרו לי להקדים קורס משנה ג׳ לחלון של הפטור, השתתפתי בשיעור אחד מהקורס הזה ואז קיבלתי את אותה ההודעה שאין לי באמת פטור, אז הכניסו לי את הקורסים של הפטור, אבל אמרו לי שאת ההרשמה לקורס משנה ג׳ אי אפשר לבטל ושאני אצטרך להכשל בו, שאלתי את המרצה של המצויינות אם זה איכשהו יפגע לי בממוצע והיא אמרה לי "לא, כי נדע על זה בסוף השנה שהייתה לך את התקלה הזו, אל תדאגי", הגיעה סוף השנה ולפני שבוע היא אומרת לי "למה יש לך נכשל בקורס הזה?!" ואמרתי "זה הקורס שהייתה איצו תקלה בתחילצ השנה, אמרת לי להתעלם ממנו ולהכשל בו" והיא אומרת לי "יש לך הוכחה?"... מה?... השיחה התקיימה פנים מול פנים אז אין לי הוכחה...