думки маркетолога

думки маркетолога pinned «10 важливих уроків, які я засвоїв за 8 років керування маркетинговою агенцією. Більшість цього: дякувати богу, виніс не на свому прикладі)) ⚫️ Якщо ви займаєтеся маркетингом і про вас в галузі ніхто не знає, ви займаєтеся не маркетингом. ⚫️ Клієнт завжди…»

10 важливих уроків, які я засвоїв за 8 років керування маркетинговою агенцією.

Більшість цього: дякувати богу, виніс не на свому прикладі))

⚫️ Якщо ви займаєтеся маркетингом і про вас в галузі ніхто не знає, ви займаєтеся не маркетингом.

⚫️ Клієнт завжди правий, і навіть якщо він не правий - він правий. (Ви винні в тому, що його обрали)

⚫️ Не працюйте за низьку для вас ціну. Ви не будете задоволені роботою і вона буде виконана погано.

⚫️ Спостерігайте за тим, як ви виглядаєте і як говорите, це важливо.

(Перший контакт - найважливіший. Якщо ви не можете зв'язати 3 слова, то, ймовірно, не зможете вирішити клієнтську проблему.)

⚫️ Якщо ви «маленькі», почніть з вузької галузі і розвивайтесь в ній.

⚫️ «В’яла» репутація - це те, що буде вам коштувати прибутку.

⚫️ Люди не люблять думати, думайте за них, і заробите багато.

⚫️ Якщо чуйка каже, що клієнт відстійний, то в більшості випадків він справді відстійний.

⚫️ Після кожної великої ідеї є ще більша: і, як правило, вона приходить через деякий час після того, як ви відправили перший варіант.

⚫️ Найкрутіші стратегії можна описати 2-3 словами.

Просто думки вголос.

Найкращі YouTube канали про маркетинг.

Мій особистий топ-5 - для тих, хто не лише вловлює тренди, а й ставить їх під сумнів.

The Futur - канал, де дизайн і маркетинг переплітаються так, що ви починаєте сумніватися, де закінчується бізнес і де починається мистецтво. І це абсолютно нормально.

Gary Vee - канал для тих, хто шукає не просто мотивацію, а конкретні стратегії для бізнесу та маркетингу. Без банальності.

HubSpot - канал, який надає рішення для інбаунд-маркетингу та продажів.
Якщо вам здається, що все вже сказано про конверсії та лідогенерацію - ви точно не бачили цього каналу.

Brian Dean - якщо SEO і контент-маркетинг для вас це більше, ніж просто "підтягти текст", то цей канал стане вашим маст-хев.

Rory Sutherland - канал віце-президента легендарної рекламної компанії Ogilvy, надзвичайно харизматичної особистості, яка дивиться на всі процеси out of the box.

У цьому списку представлені унікальні практики та підходи до маркетингу, які часто виходять за межі звичних стандартів індустрії.

📍Збережіть, щоб не заблукати серед всього цього креативного хаосу.

Оновлений алгоритм Instagram.

Після кількох місяців тестів я зробив кілька висновків про новий алгоритм Instagram, і, що цікаво, він чимось нагадує алгоритм TikTok.

І зараз хочу розповісти, як це працює на прикладі акаунта з 1к підписників.

Коли ви публікуєте новий пост в Instagram, спочатку він потрапляє до 10% ваших підписників - це саме ті люди, які взаємодіють з вашим контентом найактивніше. І саме ця перша аудиторія дає алгоритму сигнал, чи варто розповсюджувати пост далі.

Чому ці перші 10% такі важливі?

Кожен пост має свої параметри, які визначають його подальшу долю.

Якщо перша аудиторія активно взаємодіє з контентом, Instagram вважає його цікавим і просуває далі - спочатку до наступних груп підписників, а згодом може навіть в рекомендації.

Цей процес я називаю «початковим» (initial).

Що ж таке «початковий» рівень взаємодії?

Це середня кількість лайків і коментарів, яку ви отримуєте за перші 10 хвилин після публікації.

Наприклад, якщо зазвичай за цей час ви отримуєте 70 лайків і 5 коментарів, це ваш базовий рівень.
І цей показник визначає, чи буде ваш пост просуватися далі чи ні.

Дисклеймер: перші 10-15 хвилин - найважливіші в плані взаємодії.
Тому потрібно отримати максимальний відгук саме за цей час.

3-4 роки тому цей час був 30 хвилин, але зараз все значно швидше.

Тому для того, щоб рости в Instagram, потрібно постійно підвищувати «початковий» рівень взаємодії за ці перші 10хв.

Якщо ваш стандарт - 70 лайків, зробіть так, щоб це стало 90.

Так, крок за кроком, ви зможете збільшити кількість взаємодій і підвищити шанси на те, щоб ваш контент опинився в рекомендаціях.

Топ 6 креативних стратегій:

Стратегії, які не просто продемонстрували новий підхід, а й підкорили серця споживачів.

Paving for Pizza: Domino's фінансувала ремонт доріг у різних містах США у обмін на обов'язок підтримувати цілісність і безпеку їх піци при доставці клієнтам.

LEGO: LEGO дозволяє людям створювати та голосувати за нові набори через LEGO Ideas, що дозволяє їм взаємодіяти з спільнотою та привертати творчих прихильників.

Real Beauty: Dove про визнання природної краси жінок та боротьбу зі стереотипами щодо фотошопованих моделей.

Whopper Detour: Burger King запропонував робити замовлення через додаток, але лише якщо ви перебуваєте поруч з рестораном McDonald's. Трюк привернув багато уваги до бренду.

Live There: Airbnb акцентує увагу не на здачі житла, а на тому, щоб мандрівники почували себе як місцеві мешканці, підсилюючи почуття належності.

Will It Blend?: Blendtec створив серію відеороликів, де вони «смачно» роздріблювали різні предмети, щоб продемонструвати потужність своїх блендерів.

Друзі, прикріплюю неймовірно корисний файл!

Рекомендую вам його зберегти - як дорогий рецепт у кулінарній книзі.

Часто в нашій спільній творчості з SMM виникають питання, коли ми намагаємося розгадати лексичні або граматичні загадки української мови.

Зізнаюся, часом це більше схоже на квест, ніж на просту роботу.

Звісно, дзвонити викладачам української мови — це завжди варіант, але їхні відповіді часто нагадують «Таро»: кожен раз новий прогноз.

Тому я радий поділитися з вами нашим гайдлайном — це Український правопис, схвалений Кабінетом Міністрів у 2019 році.

Користуйтеся на здоров'я, і нехай ваша мова завжди буде бездоганною!

Кілька слів про ергономіку робочого простору.

В світі робочих столів і крісел, ергономіка – це не просто фраза з бізнес-словника, а реальний буст ефективності.

А ваше робоче місце – це не просто робочий стіл, а свого роду другий дім.

Навіть статистично, якщо ви порахуєте, скільки часу свого життя ви проводите за ним, ви будете вражені)

Чим менше непотрібних дрібниць, таких як згортки їжі, безкінечні кабелі чи минулорічні документи, тим легше зберігати ясність розуму.

Розставивши завдання на добре «продуманому» столі, ви втілюєте головну концепцію есенціалізму - відсікай зайве, здобувай більше.

Робочий стіл, будь то в офісі чи в закладі (окрім ноута та кави), на мою думку, повинен складатися з:

• пари чистих аркушів + ручки
• органайзерів
• екранні фільтри

щоб залишитись в з очима в 45 років

• приємний аромат
• акустичний комфорт
• підручника

щоб нагадувати собі про основи своєї сфери

• хорошого денного світла

для збільшення рівня дофаміну

думки маркетолога pinned «Якщо ви змусите людей: - почути інформацію про ваш продукт, вони запам'ятають лише 5% - прочитати про ваш продукт, вони запам'ятають 10% - побачити продукт, вони запам'ятають 30% - здобути конкретну та цінну інформацію про продукт, вони запам'ятають 75%…»

Якщо ви змусите людей:

- почути інформацію про ваш продукт, вони запам'ятають лише 5%

- прочитати про ваш продукт, вони запам'ятають 10%

- побачити продукт, вони запам'ятають 30%

- здобути конкретну та цінну інформацію про продукт, вони запам'ятають 75%

- коротко та майстерно розповісти іншим про ідею вашого продукту - на вас чекає успіх.

Тригери в рекламі.

- слова, фрази, зображення та навіть цілі блоки контенту, які на підсвідомому рівні спонукають користувача діяти.

Ці елементи базуються на людських емоціях, тому перед їх використанням важливо глибоко зрозуміти свою аудиторію.

Приклади:

1. Дефіцит і обмеження за часом - грає на страху втрати.

«Останній набір (на курс) цього року»

«Залишилося лише 10 місць на тариф з куратором»

2. Простота - люди не люблять зайвих зусиль.

Поясніть, як легко здійснити покупку.

«Покупка без реєстрації»

«Залиште контакти, і наш менеджер допоможе з вибором та оформленням замовлення»

3. Гарантії - важливо закрити всі страхи клієнта.

«Якщо знайдете товар дешевше, ми знизимо ціну та подаруємо 10% від різниці - так, ми любимо хороші угоди не менше за вас!»

«Не сподобався курс? Повернемо гроші - бо ми не тримаємо людей силою, хоч і непогано готуємо!»

4. Стереотипи - використовуйте загальноприйняті уявлення.

«Німецька якість - і це не просто слова, це наше правило!»

«За рецептом італійських шеф-кухарів - але без звуку гітари, обіцяємо!»

Деякі люди продають свої послуги в рази дорожче ніж ви не тому, що вони краще, а тому, що виглядають на ту суму, яку хочуть отримати.

Майстерність важлива, але для високих ставок вона не головне.

Ви маєте втілювати той цінник, який ставите: як виглядаєте, як говорите, як подаєте свою роботу.

Клієнт не займається глибоким аналізом ваших заслуг.

Він вибирає того, хто виглядає як очевидний вибір.

Той, чий образ збігається з його уявленням про «вартість».

І тут немає містики - тільки холодна арифметика візуальних сигналів.

Давно не торкалися Instagram’них новин.

Ось кілька свіжих апдейтів і інсайтів, які варто знати:

Рекомендовано!

Meta активно працює над рекомендованими дописами тих, на кого ви НЕ підписані.

Я помітив, що після кожного оновлення хроніки у мене на перших позиціях з'являються якісь серфери.

Коментарі в сторіз.

Instagram вже у багатьох тестує цю опцію!

Не зовсім розумію, навіщо це, але як і Apple якщо ідей нема, то щось імплементувати вже треба.

Міф про "тіньовий бан".

Коли ваш акаунт потрапляє під «ревізію» від Meta (наприклад, ви опублікували щось, що їм не сподобалося), ви, як правило, не втрачаєте в охопленнях.

Не треба звинувачувати тіньові бани у нездатності підтримувати якість контенту.

А тут втрачаєте! Зміна ніші - втрата охоплень.

Якщо ви раптом вирішили перейти з «художника» на «політичного діяча», змінивши інфо у шапці профілю, готуйтеся до сюрпризів.

Instagram’у знадобиться час, щоб знайти вашу нову цільову.

Недоліки...

...що переходять у переваги.

Я думаю, що багато хто знає про компанію з прокату автомобілів – Avis? Це друга за популярністю компанія після лідера Hertz.

Однак цей факт їх не сильно засмутив, і вони не стали йти в ногу з Hertz і копіювати їхню стратегію.

Натомість, Avis прийняла рішення вирізнятися саме через свої недоліки – і у них це вдалося чудово.

Вони розробили велику рекламну кампанію, в якій сміливо визнавали свої слабкості, і саме на цьому грали (і, не дивно, вони виграли).

Слогани компанії звучали так:

"Орендуйте автомобіль у Avis. У нас коротша черга";

"Ми стараємось більше" (адже ми номер два).

Цим Avis продемонструвала своє вміння працювати з розумом і ефективно використовувати свої особливості, щоб залучити величезну кількість клієнтів.

Work smarter, not harder, як то кажуть ✔️

У сучасному світі маркетинг давно перегнав продукт за популярністю.

Нещодавно я вирішив провести час з «користю» і переглянув презентацію нового айфону.

Що можу сказати, якщо дуууже коротко?

Камер у "Прошці" досі три!

Я вже сподівався, що інновації принаймні призведуть до збільшення їх кількості, адже це єдина змінна, яка дійсно змінювалась за останні 8 років.

Та звісно ж екран став більше.

Тепер власники маленьких ручок частіше будуть проклинати компанію, а магазини в метрограді, що клеять захисні плівки будуть радіти новим фінансовим перспективам.

Шпигунство - це мистецтво, коли справа доходить до конкуренції.

4 додатки для моніторингу своїх конкурентів.

(окрім SimilarWeb)

Ми зазвичай використовуємо деякі з них та рекомендуємо і вам.

What runs where - сервіс для моніторингу реклами на різних платформах. Дозволяє відстежувати рекламні кампанії конкурентів і їх розміщення.

Semrush - ваш ідеальний партнер для SEO та контекстної реклами. З ним ви легко розберетесь у ключових словах, зворотних посиланнях та стратегіях конкурентів.

Serpstat - універсальна платформа для SEO-аналізу, яка пропонує детальний аналіз позицій у пошукових системах, аудит сайту та вивчення конкурентів.

Spyfu - ваш секретний агент для аналізу ключових слів і рекламних стратегій. Отримуйте дані про платні та органічні стратегії конкурентів, щоб бути на крок попереду.

📍Збережи, щоб не загубити.

Топ-5 книг.

Додав ще кілька цікавих книг у свій арсенал, хоча вони в більшості для знавців англійської мови, але дуже рекомендую:

«Poor Charlie's Almanack» - Чарльз Мангер (покійний партнер Бафета)

«Elite Performer» - Раджа Кумар

«The Autobiography of Benjamine Franklin» - Бенжамін Франклін

«21 Great Leaders» - Пат Вільямс

«The Ikigai Journey» - Хектор Гарсія

Чесно кажучи, обираю оригінал, бо багато цікавих книг до нас просто не доходять.

Бренд – це не просто ідея, а справжня ідеологія, яка обіцяє певні сенси і цінності для споживача.

Це точка зору, яка пояснює, чому бренд робить те, що робить, і як він це робить.

А не набір інструментів для маркетолога…

Не гроші, а емоції.

Як і будь-яка ідеологія, основою зв’язків між споживачем і брендом є нематеріальне. Клієнти зв’язуються з брендом емоційними ниточками.

Функціональні асоціації легко відтворюються, а от емоційні – ні.

Якщо територія емоцій уже зайнята якимось брендом, замінити його брендом з функціональними асоціаціями буде важко.

Бренди розмокли, а разом з ними і глибина зв’язків.

Капітал бренду – це як накопичувальний рахунок.
Ідеологія формується роками, а то й десятиліттями.

Півстоліття тому бренди, у яких лоялісти займали левову частку долі, були як зорі на небі. Зараз такого вже немає.

І навіть у намаганнях створити зараз нову "зорю" брендове світло більше нагадує світло від ліхтарика.