Дамир Мухамадиев DICOI, EAO, MOI

🤯 Что делать, если пациент угрожает судом? Как решить неприятную ситуацию?

Вчера состоялся МОЩНЫЙ прямой эфир с адвокатом для докторов и клиник – Вадимом Александровичем Черкашениным. Он поделился своим опытом в ведении решений конфликтов с пациентами

Что обсудили на эфире:

▪️Юридическая защита доктора от агрессивных пациентов
▪️Почему важно досудебное регулирование конфликтов и с чем это связано?
▪️Почему лучше отказаться от пациента, нежели брать всех подряд, кто платит?
▪️Какие тонкости есть в переговорах с пациентами, которые угрожают вам судом?

Для тех, кто не знает, кто такой Черкашенин В. А. – вот информация про него:

• Кандидат юридических наук
• Адвокат медицинских клиник по спорам с пациентами

Эфир будет точно полезен. Можете даже посмотреть его со своим главным врачом или владельцем клиники.

Запись эфира есть в моем Telegram-канале «Уверенный доктор». по ссылке. Приятного просмотра! ⤵️

https://t.me/doctor_vdele/114
https://t.me/doctor_vdele/114

🤔 Как понять, что с пациентом возникнут проблемы в процессе лечения?

Выработал ТОП-3 фактора, сигнализирующих о проблемах. Если они подтверждаются, я отказываюсь от пациента, и советую это делать всей команде.

❌ Аспект №1: Юридический фокус на первичной консультации. Такое беспокойство пациента – сигнал о потенциальном конфликте. Такие пациенты часто настроены агрессивно или обороняются заранее. Их мы отправляем в другие клиники.

❌ Аспект №2: Неопределённость желаемого результата. Когда пациент сам не знает, какой результат его устроит, готовьтесь к долгой борьбе за его удовлетворение. На это могут уйти годы и значительные затраты. Угадать желания такого пациента — словно стрелять вслепую.

❌ Аспект №3: Отсутствие предварительного знакомства с клиникой. Я отказываюсь от пациентов, которые не знают о нашей клинике, не изучили сайт, наши ценности и работы. Это вызывает вопросы – такие пациенты часто оказываются непредсказуемыми или просто ищут "второе мнение".

Заметив эти 3 аспекта, я проявляю максимальную осторожность и внимательность. Если дать повод, могут возникнуть проблемы.

Мы сейчас на стадии развития, и тратить время на разбирательства НЕ хочется, поэтому мы очень выборочны.

Ставьте 🔥, если согласны! Или пишите свои пункты в комментариях ⤵️

🤯 Что делать, если пациент НЕ согласен на аутогенную костную пластику?

Я – фанат ауто-кости, но пациентам БЕЗ РАЗНИЦЫ, как я буду выполнять операцию...

Поэтому за 15 лет практики и опыта я научился убеждать пациентов в том, что ауто-кость в их случае НЕОБХОДИМА..

Я записал целый подкаст на эту тему, где рассказал:

▪️Как убедить пациента в необходимости костной аугментации.
▪️Что делать, если пациент категорически отказывается от аутогенной костной пластики.
▪️Как объяснить пациенту важность этой методики.
▪️Действительно ли ауто-кость - это страшно.

➡️ Результат изучения подкаста: при сомнениях пациента о заборе костного блока вы будете знать, что сказать, чтобы пациент принял это как ДОЛЖНОЕ и обязательное и дал вам "зеленый свет".

Подкаст уже доступен в моем Telegram-канале "Ординаторская Дамира"

Жмите на ссылку, изучайте и пишите свои вопросы! Обсудим ⤵️

https://t.me/implantologyexperts/3696

🤔 Как сделать так, чтобы пациент вам доверял и выбрал вас?

Этот вопрос долгое время волновал меня, особенно, когда речь идет о первичном пациенте...
От того, смогу ли я выстроить доверительные отношения, зависит, останется ли человек со мной на лечение...

Часто бывает так: вроде поговорили с пациентом, все понятно, все нравится... НО после первичной консультации человек просто ИСПАРЯЕТСЯ. Не выходит на связь…

🤝 Здесь вопрос в доверии: готов ли он доверить вам свою улыбку и деньги на лечение.

Для себя я определил ТОП-главных факторов, которые 100% помогут получить желаемый результат.

Все рассказал в своем видео-разборе –> разметил его в Telegram-боте по ссылке

Всего 5 минут, но именно эти советы изменили мою практику ⤵️

https://salebot.site/dentist_in_action_trust_1

Не упустите возможность узнать, как завоевать доверие пациентов и увеличить свой доход 🚀

Доверие и репутация - это то, что доктора выстраивают годами с пациентами...

И это то, что может разрушиться в один миг 💥

Я в своей практике всегда стараюсь выстраивать твердые доверительные отношения с пациентами. За 25 лет у меня накопились наработки, которые помогают мне делать это даже с «проблемными» пациентами.

Упаковал все в видео-урок в рамках проекта «Уверенный Доктор». Это видео уже доступно для стоматологов! 🔥

Если вы хотите понять, как получить доверие от пациента, чтобы:

▪️Пациенты выбрали именно вас, а не кого-то еще
▪️Пациенты доверяли вам и вашему видению
▪️Пациенты ценили ваш вклад в лечение по достоинству

Переходите по ссылке ниже в Telegram-бот – вам откроется доступ к видео-уроку ⤵️

https://goo.su/JEHMsfG

➡️ Одни из ключевых ценностей нашей клиники

Мы ориентируемся на следующие факторы, которые транслируем во всем:

▪️Красота
▪️Сервис
▪️Качество

Во всех аспектах мы всегда стараемся придерживаться этих слов и брать ориентир на относительно этих 3-х постулатов.

Из недавнего – комплексная работа с командой. Она состояла из нескольких этапов:

1 этап - Ортодонтическое расширение верхней дуги. Цель - выдвинуть латеральные резы вперед и развернуть.

2 этап - Ортопедический. Цель - сузить выход абатментов, поднять высоту абатментов, создать пространство для сосочков.

3 этап - Мягкие ткани. Цель - увеличить биологическую ширину, снять угрозу периимланттиту, улучшить рельеф альвеолярного отростка.

Как вам трансформация улыбки? 🔥

Конечно, результат данной работы – не только заслуга хирурга, но и огромный вклад целой команды.

Еще больше клинических работ показываю в моем Telegram-канале «Ординаторская Дамира». Присоединяетесь по ссылке ⤵️

https://t.me/implantologyexperts/3427

Если вам кажется что это место работы вам не подходит, то вам НЕ кажется 🔥

Я за 25 лет практики хирургом-стоматологом сменил около 5 клиник. Это немного относительно нынешней текучки стоматологов, но по тем временам достаточно...

Могу сказать, что меня всегда отличало:

Я ТОЧНО ЗНАЛ, ГДЕ И С КЕМ Я ХОЧУ РАБОТАТЬ

Если я чувствовал, что в клинике что-то не так, меня не слышат, не идут на контакт – сначала я пытался решить вопрос. Но если ничего не происходило – менял место работы.

У меня есть 5 факторов, которые всегда были для меня «опознавательными знаками», что пора оставить это место и двигаться дальше.

Что это за факторы?

О них детально рассказал в своем видео-уроке, разместил его у себя в Telegram-боте ➡️ https://clck.ru/3EToMh

Жмите на ссылку, и для вас откроется мой видеоурок «Как понять что вам пора менять место работы?»

5 этапов развития в стоматологии – прямой эфир уже сегодня! 🔥

Из чего состоит карьера стоматолога и главное – можно ли ускорить развитие?

В 33 года получить докторскую степень, в 35 стать профессором, в 40 владеть сетью стоматологических клиник... Многим это покажется юношеским максимализмом... НО некоторые доктора действительно в это верят.

Я делю карьеру стоматолога на 5 главных этапов:

Этап №1 - Получи доступ
Этап №2 - Первая кровь
Этап №3 - Плато
Этап №4 - Новые вызовы
Этап №5 - Что-то свое

Каждый этап может быть в любом возрасте.

Сегодня в 18:00 мск обсудим эту тему в прямом эфире в Telegram-канале «Ординаторская Дамира» 🚀

Что будет:

▪️ Разберем концепцию профессионального роста стоматолога в 5 этапах. Определим ключевое действие на каждом из них.

▪️Раскрою, что нужно делать доктору, чтобы в 2024-2025 вырасти как профессионально, так и в финансовом плане

Переходите в канал по ссылке и не пропустите старт эфира! Начнём в 18:00 мск ⤵️

https://t.me/+OMWYl4rXdkhhZDFi

В нужное время в нужном месте: как стоматологу построить успешную карьеру?

Сколько вам лет? 34? 40? А может 25, и вы только закончили университет? Все мы думаем о том, чтобы оказаться в нужном месте в нужное время. Но как? 🤔

У каждого свой путь. НО я готов поделиться опытом, когда речь заходит о карьере стоматолога. Приглашаю на прямой эфир завтра в 18:00 по МСК в моем Telegram-канале! ⤵️

https://t.me/+OMWYl4rXdkhhZDFi

Что будет: обсудим концепцию профессионального роста стоматолога в 5 этапах. Определим ключевое действие на каждом из них

ЗА 25 лет практики я совершил много НЕТОЧНЫХ действий, которые приходилось исправлять.

Сейчас я знаю, как стоматологу на каждом этапе развития достичь финансового благополучия профессионального роста 📈

Завтра в 18:00 МСК поделюсь своими выводами и опытом. Жду вас в моем Telegram-канале 👇

https://t.me/+OMWYl4rXdkhhZDFi

🚀 Прямой эфир «план развития стоматолога»! Делаем?

Я начал работать на аренде в 35, а свою клинику открыл в 47. За 25 лет в стоматологии я заметил одну важную вещь: многие доктора спешат открыть свои клиники слишком рано, например, в 32-34 года.

Конечно, есть успешные примеры, но их единицы.

Если вам до 35, нет 20 млн рублей и нет человека, который вас подстрахует, НЕ ТОРОПИТЕСЬ брать кредиты или долги ради открытия клиники! ❌

И помните, если кто-то в 28 лет стал главным врачом или владельцем клиники, это не просто так.

Я - self-made стоматолог, и хочу поделиться своим опытом в прямом эфире в Telegram-канале.

➡️ Тема эфира: «План профессионального роста стоматолога: как прийти к стабильности и достатку как можно быстрее?»

Если вам интересна эта тема, переходите в мой канал по ссылке и поставьте 🔥

https://t.me/implantologyexperts/3616

Наберем 100 огней – проведем эфир!

🤯 Имплант треснул! Кто платит?

Спустя 3 года пользования коронкой реферативный пациент вернулся с проблемой — имплант треснул. Система имплантов данного производителя подвела.

Кто виноват? Как не попасть в неприятные разборки? И кто будет платить за это? 🤔

Я сам пережил все эти эмоции и знаю, как сложно справляться с такими случаями.

В своём Telegram-канале подробно разобрал этот кейс, чтобы вы могли избежать таких ситуаций и грамотно реагировать, сохранив доверие пациентов.

Жмите на ссылку и смотрите разбор — там вы найдете все подробности и решения, которые помогут в практике ⤵️

ПЕРЕЙТИ В КАНАЛ

Жду вас в комментариях — давайте обсудим, как вы справляетесь с подобными вызовами! 🔥

Мой горький опыт, который стоил мне нервов, денег и времени…

Не хочу, чтобы кто-то из вас попался на удочку потребительского экстремизма!

Всегда старайтесь решать вопросы с пациентами до суда. Если не получается, то мои рекомендации вам помогут.

👉 Кто еще не получил статью, вот ссылка на нее в Telegram-боте: https://clck.ru/3EKS5V

6 шагов для подготовки к суду с пациентом 🔥

Моя статья о решении юридических споров с пациентом заинтересовала многих докторов, ведь каждый стоматолог должен уметь защитить себя. Не знаешь, когда придет повестка в суд по твоему клиническому кейсу.

Честно говоря, я сам пережил такой опыт… За 25 лет работы случалось всего пару раз, но эти события запоминаются на всю жизнь. После таких историй постоянно думаешь, как избежать их в будущем. Ведь они отнимают:

• Время
• Деньги
• Нервы
• Спокойствие
• Репутацию

Как будто и без того проблем мало...

Сделал для вас полноценную статью в удобном формате, в Telegram-боте. Жмите на ссылку и изучайте ⤵️

Вы прочитаете её за 10 минут и сэкономите много часов жизни, нервов и денег… Не пропустите, пока статья доступна! 💥

https://clck.ru/3EKS5V

🤔Откуда проводить забор блока? Видео-урок

Приветствую! Пишу вам прямо с нашей Практики в Москве. Сегодня 24 октября, и пока вы читаете этот пост – 20 докторов тренируют мануальные навыки по имплантации в нашем образовательном центре 🔥

Что делать, если в синусе 1-2 мм остаточная кость?
Этого явно недостаточно для постановки импланта в синусе или проведения открытого синус-лифтинга... Такое бывает... Я лично принимаю таких пациентов по 5-7 человек в месяц.

Знаете, что здесь станет "палочкой-выручалочкой"? Аутогенные ткани

Откуда забирать костный блок, чтобы получить ауто-стружку? С наружной косой линии? А что, если есть еще доступы для забора блока?

Есть! О них как раз рассказываю в своем видео-уроке, он доступен в моем Telegram-канале по ссылке ⤵️

https://t.me/implantologyexperts/3167 

Переходите прямо сейчас, чтобы изучить разбор 🤝

🔥5 ЧАСОВ до закрытия набора на Практику по имплантации + аугментации!

Дальше уже будет не попасть! Встречаемся в Москве на 22-25 октября.

Это мое последнее сообщение для вас, поэтому официально — LAST CALL

🌏У нас собралась сильная группа участников из таких стран как: Россия, Казахстан, Грузи, Беларусь, Армения, Узбекистан и др.

Более 50 докторов объединены главной целью — тренировка мануальных навыков. Передо мной амбициозная задача — передать весь багаж знаний за 4 дня в эффективном практическом формате.

Прикрепил несколько фото, с детальной программой практики и методиками, которые будут использоваться.

35 клинических кейсов, среди которых:

- Базовая имплантация
- Имплантация в лунку
- Открытый Синус-лифт
- Аугментация в Синусе
- СТОП-Периимплантит
- Сузуки Масана и др.

Жмите на ссылку, чтобы узнать программу мероприятия и стоимость участия ⤵️

Те, кто будут со мной все 4 дня — поздравляю, вы приняли верное решение, после него ваша практика поделится на ДО и ПОСЛЕ — до встречи 22 октября!

https://clck.ru/3E3EUW
https://clck.ru/3E3EUW