Владимир Сивергин - Опыт в Стоматологии

Команда мечты в твоей клинике

Предыдущий пост мы закончили вопросом:
Как реализовать эту золотую середину между контролем и доверием?
И спасибо за ваши идеи под прошлым постом!

Я всё думал, как я могу емко упростить для вас свое видение организации процессов в клинике так, чтобы и контроль был, и доверие к команде, и достойные финансовые результаты.

На самом деле ведь, именно на этих трех китах и стоит мой подход к развитию клиник. А еще вся учебная программа «Бизнес-трекинга» на нем построена) Каждый урок курса отвечает на ключевой вопрос:
Как организовать очередной процесс так, чтобы запустить его эффективно, раз и навсегда и не своими руками?
И мы с командой придумали, как можно емко ответить на этот вопрос. Мы немного перестроили программу для группы "Бизнес-трекинга», которая стартует уже в эту субботу.

И теперь в самом начале как раз дадим уроки о том, с чего начинается создание твоей dream team в клинике:
➡️ как строится структура всех процессов в клинике;
➡️ кто за что должен отвечать;
➡️ что необходимо делать собственнику по шагам, чтобы команда справлялась самостоятельно, т.е. как правильно делегировать.

И, чтобы дать возможность каждому начать этот год с рывка (как финансового, так и личностного), мы решили сделать из этого открытый урок для всех.

💾 Что это за урок?
Это ваш шанс узнать, как выстроить систему, где:
◾️ У вас есть четкий контроль, но без микроменеджмента.
◾️ Команда работает автономно, а вы сосредотачиваетесь на развитии бизнеса.
◾️ Финансовые результаты растут благодаря продуманным процессам.

Готовы значительно вырасти в деньгах и вывести вашу стоматологию на новый уровень уже в этом году вместе с командой мечты?

Переходите по ссылке и смотрите бесплатный открытый урок второго потока «Бизнес трекинга для стоматологических клиник»! Доступ к уроку будет 3 дня ✈️

Контроль vs. Доверие: что работает лучше?

Постоянно слышу среди коллег споры о том, как лучше выстраивать работу с командой.

Одни считают, что руководитель обязан вникать абсолютно во все процессы, и тогда все точно будет работать, как надо.
Другие убеждены: необходимо держаться подальше от мелких забот, чтобы не потерять стратегическое видение.

Вы бы какую сторону заняли?

Вообще, все чаще встречаю в блогах мнение, что чтобы открыть свое дело и управлять командой, нужно в первую очередь уметь именно контролировать. Уверен, многие, кто читает канал, обладают высоким уровнем ответственности и способностью контролировать команду.
В чем преимущества такого подхода?

⏺ Подконтрольность
Если управленец лично следит за всеми процессами, он минимизирует риск ошибок. Каждое важное решение проходит через его одобрение, а значит, ничто не упущено, и все идет так, как задумано. Это помогает избежать халатности и снижает вероятность недочетов, а еще держит команду в тонусе.

⏺ Прогнозируемость
Вовлеченный руководитель точно знает, что происходит в компании на каждом этапе. Он может заранее предвидеть потенциальные риски и вовремя их предотвратить. Получается, это позволяет планировать долгосрочные шаги с большей уверенностью и точностью.

⏺ Оперативность принятия решений
Когда собственник или управляющий в курсе всех процессов, решение любой задачи принимается моментально. Нет необходимости ждать отчетов, согласований и дополнительных совещаний — контроль на месте, поэтому реагирование быстрое.

⏺ Спокойствие собственника/управленца
Держать все под контролем — это для многих способ избежать неприятных сюрпризов. Такой руководитель уверен, что в любой момент сможет вмешаться, скорректировать или изменить ход событий.

Получается, это идеальная модель управления? Ведь она дает стабильность и уверенность.

💬 Но тогда почему многие говорят о необходимости делегирования и отказа от микроменеджмента?
Как вы думаете?
И вообще, какая модель ближе вам и почему?

За каждым большим проектом стоит немало людей.
И наши обучения — не исключение)

В прошлом году мне удалось собрать целую команду, которая теперь с радостью трудится для вас, чтобы ВЫ прокачивали себя и свой стоматологический бизнес.

🔍 Вот вам еще одна моя мысль, которая подтвердилась в 2024-м году:
Один собственник в поле не воин!


Обязательно нужны люди, поддерживающие и помогающие ему, а еще продвигающие его дело, ставшее для них общим)

Очень рад, что у меня такие есть!

Тем временем, сегодня у нас с командой случилась первая планерка в новом году! Начинаем активно дописывать стратегии и планы и реализовывать их! Как обычно, готовим для вас много всего полезного и интересного. Работаем 💪🏼

Мой вектор на 2025 год

Для меня важно проводить рефлексию за весь год и оценивать, в какую сторону я хочу развиваться в следующем.
Решил частично поделиться мыслями с вами)

📌 Семья
Продолжение и укрепление отношений с близкими — это основа.
Сейчас поставил себе цель уделять больше времени и внимания сыну: буду передавать ему свои знания и закладывать фундаментальные вещи, которые, возможно, пригодятся, когда он вырастет. Поделюсь с ним своим пониманием мира. Думаю, это поможет ему в будущем)

📌 Саморазвитие
Прокачка мышления и духовного состояния — процесс бесконечный. Так что продолжаю проработку себя и своего мышления, чтобы быть в ясности и в понимании всех своих решений и их последствий.

📌 Тело
Здоровье остается в приоритете. Сейчас прохожу чекап) А по спорту за ушедший год результаты хорошие, поэтому замотивирован дальше регулярно поддерживать тело тренировками в зале и бассейне. Возможно, в этом году попробую поучаствовать в каком-нибудь челлендже на открытой воде — снова зайти на заплыв.

📌 Бизнес
Фокус, конечно, на стоматологической сфере — на запусках стоматологий. Этот вектор я расписал на пять лет вперед. В целях — выстроить постоянный и понятный мне источник дохода через него.

А еще из желаний: хочется прокачать так называемое «чутье» — подтверждение правильности ответа на вопрос через тело, через ощущения, а не только рационально мозгом. Все-таки нужно уметь чувствовать)


Что из моих векторов откликается вам?
И какой вектор на 2025 год вы взяли?
Жду ваши ответы в комментариях ⬇️

Что я подарил семье на Новый год?

Мне тяжело дается выбор подарков. Как-то не мое это)) Поэтому в основном всеми покупками к праздникам для детей и друзей занимается жена.

А я решил подарить поездку!
Купил путевку в Тайланд на всю семью, чтобы День Рождения жены отпраздновать в тепле.

Еще жена намекнула, что хочет курс процедур от косметолога. Подарил его тоже)


🎁 А как у вас с придумыванием подарков?
Предлагаю под постом собрать идеи, чтобы всем было попроще)
Пишите в комментариях, что вы подарили своим близким на этот Новый год?

🎄 Поздравляю с наступающим Новым годом!

2024 был богат на события, в том числе в нашем Telegram-канале.

На будущий год я планирую так же активно его вести, делиться:
— как проходит открытие новых клиник
— как управляем действующими клиниками
— какие инструменты у нас сработали или не сработали

Желаю вам в новом году достигнуть всех поставленных целей и сделать рекорд 🔥

Итоги 2024 в цифрах

🎄Поздравляю всех с наступающим Новым годом!

Сегодня приехал на дачу в Сыктывкаре и в преддверии праздника хочется подвести итоги в цифрах:

❄️ Не смог посчитать, в скольких поездках был, зато точно помню, что побывал в 5 странах: ОАЭ (Дубай), Мальдивы, Узбекистан, Турция, Казахстан.
Ну и по России немало поездил)

❄️ Из значительных покупок: приобрел недвижимость в Казани, строящуюся на берегу Казанки.
И еще слетали в отпуск всей семьей.

❄️ По инвестициям: в прошлом году тестово вкладывал 6 миллионов рублей, весной этого года зафиксировал вывод 13 миллионов рублей. И потом около 8 миллионов рублей я реинвестировал снова в рынок, но уже связанный с крипто-индустрией.

❄️ В Амазоне полная сумма инвестиций составила порядка 19 миллионов рублей в три продукта. Пока только два из них вышли на полку, третий скоро тоже должен)

❄️ На запущенном в этом году Бизнес-трекинге сформировалась группа из 11 человек. И несколько человек веду индивидуально. О результатах расскажу позже, работа продолжается)
В эфире провел около 50 часов, не считая подготовки к вебинарам. И это не считая подготовки уроков, проведение диагностик, эфиров, вебинаров и тд.

В общем, значительное количество внимания и времени уделял онлайн-обучению, и я этому рад)


А как у вас прошел этот год?
Интересно почитать) Делитесь под постом!

Ну и в завершение напоминаю, что 1 января в 00:00 сгорят самые низкие цены на интенсив «РЕШЕНИЕ».

Кто хочет начать год эффективно — переходите на сайт 🎁

Как нанимать сильных специалистов?

🔔 В преддверии Нового года хочу разобрать ситуацию:

Представьте:
31 декабря вас дома ждет семья с гостями. Вас заранее попросили купить ананас к новогоднему столу, чтобы приготовить главное блюдо.

Вы сначала отложили, а потом забыли.
В итоге в последний момент заходите по дороге домой в магазин и там видите, что ананасов осталось всего 3. При этом один — гнилой, второй — переспевший, третий — незрелый.

Поехать в другой магазин у вас нет возможности. Приходится выбирать из того, что есть.

Итог: родные расстроились, что вы отложили на последний момент и не купили хороший вкусный ананас.
Блюдо не удалось.


➡️ Проведем аналогию с вашей клиникой:

Представим, что ваш администратор написал заявление на увольнение.
Вы в череде задач долго откладывали вопрос найма и вспомнили о нем, только когда через два дня нужно уже вывести нового сотрудника.

А у вас базы потенциальных кандидатов нет, откликов нет.

❓Что вы делаете?
Быстро размещаете вакансию на хэдхантере и расспрашиваете знакомых, может кому-то нужна работа. И вот, получаете за день 3-5 откликов, понимаете, что кандидаты совсем не подходят, но работать кому-то надо.
Пытаетесь с кем-то договориться, лишь бы самому потом не сидеть за ресепшеном.

Итог:
В клинику выходит «нулевой» сотрудник, без обучения, без понимания процессов. Руководитель клиники на нервах, постоянно всплывают косяки, пациенты недовольны. А, главное, клиника теряет деньги: эффективность загрузки врачей падает, появляются негативные отзывы.


🔍 Что мы видим в обеих ситуациях?

Если мы заранее не готовимся и откладываем ключевые задачи, то в конце приходится «выбирать из того, что есть». Это ведет к последствиям в виде потери денег, времени, нервов.

Если говорить про найм, то проще выбрать сотрудника из 100 кандидатов, чем из 10, и провести лучших по всем этапам, от тестового задания до обучения и стажировки.


💾 Интенсив мы специально продумали таким образом, чтобы вы:
📌 проанализировали мощность вашей клиники и увидели, каких позиций сейчас не хватает для увеличения эффективности и выручки;
📌 по нашей системе составили воронку найма нужных сильных специалистов.

🎁 Напоминаю, что до Нового года цена «РЕШЕНИЯ» —
34 900 рублей

Для покупки переходите СЮДА

💬 А пока пишите в комментарии, какие у вас сложности с наймом сотрудников?
Можете выговорить все, что накопилось за 2024 год 😁

Как взять максимум пользы от моего канала?

За последние несколько месяцев было проделано много работы, чтобы помочь вам вывести клинику на новый уровень.

💾 Поэтому сейчас у вас есть возможность:

1️⃣ Записаться на бесплатную диагностику вашей клиники

Эксперт компании NikaDemia проведет ее по нашей авторской системе, используя специальную таблицу, и поможет:
▪️ провести подсчеты показателей вашей стоматологии;
▪️ увидеть слепые зоны, из-за которых клиника так долго и тяжело растет;
▪️ понять, какие ключевые действия и инструменты влияют на показатели выручки, а какие — нет.

Записаться можно здесь

2️⃣ Приобрести интенсив «РЕШЕНИЕ» для себя или своих сотрудников, где вы:

➡️ В 23 практических уроках углубите понимание, как усилить ваши слабые места, и сможете взять минимум 1 ключевое решение, которое значительно упростит работу и повысит эффективность каждого дня работы

➡️ Пройдете по чек-листу «Точки потери пациентов» и определите, где именно нужно усилиться, чтобы пациенты доходили до комплексного лечения и оплаты

➡️ Внедрите 4 наших шаблона документов, благодаря которым вы наведете порядок в цифрах и возьмете под контроль финансы, работу админов, загрузку врачей и в целом эффективность работы клиники

➡️ Также участники интенсива смогут попасть на групповую стратегическую сессию по планированию работы клиники в 2025 году и построить свой план действий для увеличения выручки.

Уверен, каждый из вас сможет дойти до выручки в 2-3 млн с кресла, если честно посмотрит в свой бизнес, построит твердый ФУНДАМЕНТ, СТРУКТУРУ и КОНТРОЛЬ во всех отделах клиники.
Мы же делаем все возможное, чтобы вам в этом помочь.

⚡️ До 1 января 2025 года самая низкая цена для «РЕШЕНИЯ» –
34 900 рублей.

Наш интенсив сэкономит вам нервы, время, деньги, которые бы вы потратили на ошибки и разочарования.

Так что советую не откладывать это обучение на потом)

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ТУТ

«Найму маркетологов и заявки пойдут», — так ли это?

Что я вижу на рынке сейчас:

Собственники хотят увеличить количество пациентов. Они отовсюду слышат, что для этого нужно делать рекламу. А, значит, нужен и маркетолог, который это все настроит, ведь сам владелец в этом совершенно не разбирается (и не факт, что понимает, что такое маркетинг в целом).

Логично, что если предприниматель не знает, в чем суть маркетинга, он не найдет хорошего маркетолога.
Поэтому ведется на регалии человека и красиво рассказанный план действий.

И потом вдруг вы осознаете, что нанятый вами человек — вообще не маркетолог, и то, что он так себя назвал, совсем не говорит о его компетенции.

💾 По итогу:
Вы слили огромный бюджет, не получив никакого результата. Потеряны и деньги, и время.

Маркетинг — это не просто настройка рекламы в Яндекс Директе и продвижение постов в ВК.
На самом деле, маркетинг состоит из:
исследования ЦА, смыслов, формирования грамотной стратегии, аналитики и таблиц и т.д.

Однако собственнику не обязательно разбираться во всем этом.
Достаточно знать БАЗУ — понимать, что на что влияет и как приблизительно работает.

Эти общие знания помогут найти правильных людей и эффективно выстроить в клинике маркетинговую структуру.


Поэтому на интенсиве будет целый модуль по маркетингу!

Будем разбирать:
◾️ Путь пациента от первого касания до старта лечения: от первого касания до старта лечения.
◾️ Как готовить контент для рекламы?
◾️ Как работать с рекламными площадками: ВК, геосервисы и агрегаторы, ЯД и РСЯ, СЕО?
◾️ Как правильно считать эффективность рекламных затрат?

До 1 января 2025 года самая низкая цена —
🔥 34 900 рублей!

Успейте оформить заявку на сайте!

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ

Как перестать терять деньги и время и сдвинуться с мертвой точки в выручке?

Принять 1-2 главных решения.

Например, если вы:
➡️ поставите фокус на увеличение эффективность работы админов,
➡️ внедрите наши рекомендации,
➡️ начнете работать со спящей базой,
то перестанете терять пациентов каждый день.
А это минимум + 9 млн за год.

Причина, почему многие из вас все знают, но не растут — отсутствие фокуса на ключевом.
Именно поэтому мы создали интенсив «РЕШЕНИЕ».

На нем мы ответим на эти и многие другие вопросы:

📌 Как анализировать основные показатели клиники и определять зоны роста?
📌 Какие процессы внутри клиники требуют систематизации и как настраивать их контроль?
📌 Как грамотно распределить ресурсы между органическим и платным трафиком для стабильного потока клиентов?
📌 Какие инструменты учета финансов помогут сократить расходы и повысить доход?
📌 Какие задачи можно делегировать, чтобы высвободить время на стратегическое планирование?

Ну а как наш интенсив поможет сэкономить время и деньги, описали в карточках.

🔥 Цена до Нового года —
34 900 рублей

Доступ открывается сразу после оплаты.

Скорее заходите на сайт и начинайте новый 2025 год эффективно!

Перейти на сайт

Рост оборота клиники за 2024 год на 77%: с 93 млн до 165 млн за год

Пока вы набираете 🔥 под постом выше хочу поделиться с вами своей историей работы с клиникой в Казани 💭

С чего началось наше сотрудничество с собственником?

В 2022 году я вошел в управление клиники как операционный директор.

Запрос:

Тяжело и долго растем, маркетинг не работает, люди не остаются.

Поработали над фундаментом:
➡️ ввели финансовую таблицу (как раз ту, что мы даем на интенсиве);
➡️ оцифровали и взяли под контроль склад, зуботехническую лабораторию, конверсии админов;
➡️ перешли на iDent;
➡️ настроили IP-телефонию;
➡️ настроили работу с коллективом;
➡️ кропотливо выстроили маркетинг: запустили рекламу в ВК и стали работать над репутацией.

В итоге в 2022 году выросли с 57 млн до 68 млн ⚡️

В 2023 году мы взяли паузу в сотрудничестве.
И на сформированном фундаменте уже без меня получилось сделать 91 млн за год!


В 2024 году я переехал в Казань, и мы вновь объединилась.

Взяли цель — выйти на 18 млн в месяц.
Провели анализ и фокус поставили на:

1️⃣ увеличении конверсий:
▪️у админов — конверсии в запись;
▪️у врачей — конверсия в продажу и контроль для увеличения нормо-часа.

2️⃣ найме

Когда у клиники есть репутация, мы не можем себе позволить, когда врач не приходит на прием, грубит пациентам и тд.

Поэтому найм должен быть очень тщательный.
Здесь главное — знать, какой человек нужен, и упорно искать подходящего.

А как выстраивать воронки найма, расскажу на интенсиве!
Очень рекомендую посмотреть его)

В итоге:
💾 В октябре сделали 18 миллионов в месяц
💾 За год сделали оборот в 165 млн (прирост на на 77%)
💾 + сильно взрастили репутацию: врачи сами стали приходить с желанием работать у нас

Уверен, одно из самых ключевых качеств собственника — терпение и работа в долгую.

Это значит:
четко проанализировать ситуацию, выбрать ключевые фокусы, поставить план и каждый день ему следовать.

Можно сравнить наше дело со строительством дома:
ты либо кирпич за кирпичиком строишь и с заботой уделяешь внимание мелочам, либо саботируешь и думаешь, что все само построится.
Быстрых результатов без правильных действия не бывает.

Ставьте 🔥, если интересно узнать наши цели на год.

И напоминаю, что уже завтра — 25 декабря — открою возможность попасть на интенсив и начать свой год с оцифровки и грамотного планирования, что в 2025 приведет вас к новым результатам!

Мы много анализировали, ПОЧЕМУ клиники не растут, и заметили тенденцию — собственники не уделяют должного внимания:

➡️ Контролю движения финансовых средств, когда:
- непонятно, сколько клиника приносит прибыли, и есть постоянный риск кассовых разрывов: либо бизнес берет в долг у вас, либо вы у бизнеса;
- нет фондирования для кризисных ситуаций = нет безопасности;

➡️ Учету закупки расходных материалов, когда есть:
- излишние расходы, когда закупается больше, чем нужно;
- нехватка материалов в самый неподходящий момент и негатив от пациентов;

У NikaDemia огромный опыт в этих сферах:
▪️ У меня управление клиникой с годовым оборотом в 200 млн
▪️ У Алексея опыт управления группой компаний с оборотом в 1 млрд


На интенсиве мы поделимся своими инструментами и схемами, чтобы вы смогли уже с начала 2025 года:

✔️ Внедрить регулярное ведение таблицы движения фин.средств (шаблон документа мы дадим).

✔️ Начать оптимизировать расходы через:
- налаживание системы управления закупками;
- формирование фондов;
- контроля налогов и банковских расходов.

✔️ Пересмотреть цены на услуги и понять:
◾️ Как считать себестоимость услуг?
◾️ Как поднять маржинальность через повышение цен и когда этот делать?

✔️ Убрать все грубые ошибки в ведении склада и узнать:
◾️Как отслеживать затраты и снижать цену закупки?
◾️Как мотивировать сотрудников контролировать закупки эффективнее?

И это только 20% от того, что будет в тех уроках, которые мы вам дадим.
Я практик, поэтому мне важно давать четкую практическую информацию.


⚡️ В общем, ставьте на 25 декабря напоминание! Рекомендую не упустить старт продаж интенсива)

Интересно, насколько изменятся ваши клиники в 2026 году, если вы начнете внедрять все эти инструменты уже сейчас 🧐

Делитесь в комментариях мнением)
И если наберем 30 🔥, сделаю разбор итогов года клиники в Сыктывкаре: покажу цифры и поделюсь рефлексией.

Как замотивировать администратора работать эффективнее?

Представим ситуацию:
Вы собственник, который понимает — бесполезно лить бюджет в маркетинг, пока администраторы не умеют производить свой ЦКП: хорошую конверсию в запись и полностью заполненное расписание врачей.

Допустим, вы «сделали все»:
➡️ наняли ответственных людей;
➡️ расписали регламенты;
➡️ настроили МИС для контроля.

Но в итоге администратор где-то мог:
— не перезвонить;
— забыть записать пациента на следующий прием;
— не подписать документы перед приемом;
— не сориентировать пациента и довести до записи;
— записать не на ту услугу;
— потерять долг пациента;
— грубо ответить.

Все эти «мелочи» в сумме приводят к тому, что пациент уходит в другую клинику ➡️ неполная запись врачей ➡️ их мотивация падает ➡️ собственник недозарабатывает.

В худшем случае — человек оставляет негативный отзыв ➡️ клиника теряет бесплатных пациентов, которые могли прийти с сарафана.

У этого есть 3 причины:
1️⃣ отсутствие контроля;
2️⃣ отсутствие мотивации у контролера;
3️⃣ отсутствие мотивации у администраторов делать больше и давать максимум.
Для этого я предлагаю вводить систему доп. начислений:
▪️ за каждого записанного пациента
▪️ за каждого дошедшего в клинику пациента
▪️ за выполнение плана по конверсиям

Посмотрите видео выше:
там я показываю, как клиника в Сыктывкаре могла потерять 17 млн, если бы конверсия администраторов в запись осталась на уровне 2020 года — 63%.
Но за счет глубокой работы с админами в 2023 г. мы увеличили конверсию до 79% и заработали эти 17 млн.

📌 Думаю, нет сомнений в огромном влиянии администраторов на выручку клиники.
Поэтому мы искренне хотим, чтобы вы перестали терять деньги на подобных ошибках и уже в начале 2025 года занялись эффективностью работы ваших админов, что приведет вас к стабильной и контролируемой выручке.

Для этого на грядущем интенсиве в одном из модулей будут уроки, где:
📌 вы узнаете, что нужно, чтобы найти администратора, готового работать на результат;
📌 детально разберем файл должности, который предусматривает все детали работы администратора и зоны его ответственности;
📌 обсудим, как за счет системы контроля и мотивации увеличить конверсии в запись до 79%;
📌 вы получите обучающие теоретические материалы для админов, по которым учатся сотрудники наших клиник. Это сэкономит ваше время на их погружение в контекст стоматологии.

💬 А теперь предлагаю вам поделиться в комментариях вашим опытом мотивации админов.
Если ждете интенсив, тоже пишите: буду понимать, сколько вас)

Декабрь выдался очень активным на жизнь🔥

Кроме рабочих задач было много времени на свои увлечения и семью, чему я безмерно рад)

💾 Продолжаю регулярно заниматься в спортзале и бассейне — показатели только улучшаются, это мотивирует меня работать дальше 💪🏼

💾 Снова был на встрече с группы бизнес-клуба «Атланты», в этот раз — в Сергиевом Посаде. Обсуждали кейс одного из участников по орг. структуре, каждый давал свою обратную связь и сверялись с целями за месяц.

Такое отслеживание задач и обмен опытом с предпринимателями разных ниш очень расширяет видение! Во многом поэтому мы внедрили этот формат в бизнес-трекинг

Так же сходили на экскурсию по Сергиеву Посаду, посетили Сергиеву Лавру.
За последние пару месяцев это уже второе подобное путешествие: до этого был в Дмитрове, где тоже посетил несколько храмов.

💾 Счастлив, что получается достаточно времени проводить с семьей: недавно ходили вместе в баню дважды! Классно провели время, расслабились) Потом успел забежать на открытый урок к дочке ❤️

💾 А вообще, 2024 год был богат на путешествия: начал прямо с января и из последней поездки вернулся буквально на днях) Причем много путешествовал и с семьей, и один.

Для меня это все про настоящую свободу, спокойствие и финансовую безопасность ➡️ а это следствие выстроенной структуры и системы контроля в бизнесе.

Уверен, что собственник/управляющий должен управлять, а не делать самостоятельно.
Это возможно, только когда каждый сотрудник клиники четко знает свой ценный конечный продукт и умеет качественно его производить.

А для этого нужно ответить на вопросы:
⏺ Как нанять и удержать самостоятельных людей?
⏺ Как их скоординировать для эффективной работы?
⏺ Как контролировать каждый процесс и влиять на выручку?

На них смогут найти ответ все, кто пойдет на интенсив от нашей образовательной платформы NikaDemia.
Хочется, чтобы каждый из вас в 2025 году пришел к полному делегированию операционки, стабильному росту прибыли и получению удовольствия от жизни ⚡️

Мы в процессе активной подготовки!
25 декабря расскажу наполнение и открою возможность зайти 🤫

Мы подумали о тех, у кого нет времени разбираться в таблицах и настройках самим

❌ На Бизнес-трекинге мы не даем набор шаблонов таблиц с посылом «Внедряйте, как хотите». Очень не люблю такой поверхностный подход.

✅ В каждом уроке детально объясняется, где и как собирать данные, кто этим занимается и для чего это надо. Все действия показываются на примере МИС (iDent).

Само собой, мы разбираем, как таблицы адаптировать каждому собственнику под себя.

Например, в таблице учета доходов и расходов каждый хочет видеть цифры по-своему:
➡️ кому-то достаточно общего показателя «врачи»
➡️ кто-то хочет разбивку по направлениям: «ортопедия», «терапия» и т.д.

Эта таблица автоматически собирается из нескольких ежедневных отчетов с разным уровнем доступа: что-то заполняет бухгалтер, а что-то управляющий.
Получается, у собственника всегда «рука на пульсе» — видны и доходы, и расходы, и их доля от входящего денежного потока.

Что вас еще ждёт на Бизнес-трекинге, читайте по ссылке ниже) Там же можете оставить заявку на обучение:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Нет CRM, а в МИС не учитываются данные по входящим обращениям из маркетинговых источников — что делать?

Давайте разберем, как мы решили эту ситуацию с участником Бизнес-трекинга на программе.
Назовем его собственник Х.

Когда нет отслеживания входящих обращений по источникам, нет понимания эффективности источников маркетинга. Следовательно, это ведет к финансированию тех источников, которые будут:
▪️ приносить мало заявок;
▪️ приводить не платежеспособную аудиторию.

✖️ И все это в итоге приведет к убеждению собственника Х, что «маркетинг не работает».

Особенность Бизнес-трекинга в детализации каждого шага на конкретных примерах и адаптации стратегии и шаблонов таблиц под каждую клинику.

Что мы сделали, чтобы оцифровать эффективность маркетинга в клинике собственника Х?

Была внедрена таблица учета, которую заполняют администраторы по всем обращениям, фиксируя:
➡️ тип пациента (первичный/повторный);
➡️ номер телефона;
➡️ источник (откуда узнал);
➡️ итог звонка (контакт состоялся, записан на прием, пришел на прием, не пришел на прием);
➡️ задача на следующий звонок;
➡️ сумма оплат пациента.

Все данные из таблицы автоматически собираются в наглядный дашборд. Такие же дашборды можно собрать по источникам обращений.

Это ручной метод, на старте трафика можно использовать его для оценки эффективности.
В дальнейшем лучше подключить CRM, донастроить МИС или поменять на ту, где есть такой функционал.
Тоже рассказываем, как это сделать:)

Сейчас покажу, как у нас выглядит работа с таблицами 👇🏼

Владимир Сивергин - Опыт в Стоматологии pinned «🔥 БИЗНЕС-ТРЕКИНГ для стоматологических клиник — набор открыт 🔥 Бизнес-трекинг — это авторская программа, по итогам которой владельцы стоматологических клиник: — автоматизируют процессы бизнеса; — повышают загрузку и выручку бизнеса; — освобождают время на…»

🔥 БИЗНЕС-ТРЕКИНГ для стоматологических клиник — набор открыт 🔥

Бизнес-трекинг — это авторская программа, по итогам которой владельцы стоматологических клиник:
— автоматизируют процессы бизнеса;
— повышают загрузку и выручку бизнеса;
— освобождают время на свою жизнь.

А так же мы являемся образовательной платформой группы компаний НикаДент, которая так же имеет:
▪️Консалтинг для стоматологических клиник
▪️Обучение владельцев клиник и сотрудников стоматологической отрасли
▪️Собственное производство расходных материалов известных брендов EuroType и EuroCleaner
▪️Поставка расходных материалов и оборудования для стоматологических клиник от крупнейших производителей

В основе программы заложена моя система, благодаря которой получилось достигнуть вот таких ОФИЦИАЛЬНЫХ цифр:
▪️ в клинике в Сыктывкаре на 3 кресла выручка увеличилась до 108 млн руб в год;
▪️ (мой личный кейс) в 2022 году с нуля построил клинику на 600 м2 и 11 кресел и вывел ее на оборот 200 млн и ТОП-1 по выручке в регионе;

в клиниках собственников на обучении:

▪️за 6-8 месяцев увеличили выручку с 3 500 000 рублей до 5 800 000 рублей;
▪️ за 4 месяца выручка клиники выросла до 3 000 000 с кресла.


В рамках программы есть 2 формата работы лично со мной: групповой и персональный трекинг.


Последние 2 месяца мы работали с командой методологов над усилением каждого модуля.
Что изменилось — смотрите на сайте:

❗️СМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ ❗️


Мне важно давать практические и понятные шаги для действий, поэтому на трекинге будет:

✔️ 4 месяца плотной еженедельной работы: 1 раз в неделю уроки в записи + разборы

✔️ Материалы и уроки в формате «Посмотрели инструкцию —> взяли шаблон —> внедрили»

✔️ Погружение в детали через ответы на вопросы в чате и подкасты на узкие темы

✔️ ВИП-ассистент для каждого участника, который будет напоминать и направлять весь период обучения

✔️ Совет директоров из моих специалистов, которые помогут выбрать правильные инструменты для решений конкретных ситуаций участников

Оставить заявку для проведения бесплатной диагностики бизнеса можете здесь:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

⏰ в 19:00 по Мск
повтор мастер-класса
«Как стать лидером рынка при помощи маркетинга?»!

На мастер-классе разберем:
📌 8 шагов для увеличения потока первичных пациентов
📌 Как понять, сколько правильно вкладывать в рекламу?
📌 Как сделать рекламу, которая перекроет плохого администратора?
📌 Как увеличить поток пациентов с карт и агрегаторов?
📌 5 рычагов для увеличения чистой прибыли клиники


🔔 Ссылка на подключение:

https://course.nikademia.ru/mk_19_00

Покупаем оборудование для клиники заказчика

Недавно обсуждали с вами, какие установки выбрать в этом посте.

Теперь рад поделиться результатами! Мы окончательно выбрали итальянские установки для заказчика. Да, доллар взлетел… Как обычно не вовремя, подпортило настроение))
Остался вопрос с компьютерным томографом. Пока планируем сделать выбор в пользу большой матрицы, чтобы можно было на снимке видеть область суставов и делать гнатологию.
В конце недели был в помещении этой клиники, подготовили предварительный проект по расстановке мебели и оборудования, разобрались, какую сделать вентиляционную систему. Работа идет)

➡️ Еще на выходных был в Москве, в своей форум-группе бизнес-клуба «Атланты».
➡️ После всех дел встретились в Гранд Кофемании с основателем сети стоматологий Dental Way Дмитрием Тимофеевым. За кофе обсудили его планы: он тоже хочет проводить консалтинг для владельцев стоматологий, я поделился с ним своим опытом)

Ну и, как обычно, встретились в зуме с учениками Бизнес-трекинга) Несмотря на то, что там групповой формат, я внимательно включаюсь в детали.
Ведь чаще всего проблема находится там, куда собственники не смотрят.

В сфере маркетинга практически всегда лежат причины неполной загрузки клиники первичными пациентами:
— неэффективно настроены гео-сервисы
— неверно настроена оцифровка в МИС
— нет внешней рекламы, соц. сетей и тд.

Поэтому если вы пропустили мастер-класс «Как стать лидером рынка при помощи маркетинга?», то сегодня в 19:00 будет повтор!

Это было мощно! Рекомендую посмотреть каждому!

Хорошая ли была идея взять вторую собаку?

Мы хотели, чтобы нашей Рике было веселее жить :) И подумали, что, наверное, всей нашей семье нужна вторая собака 🐶

Взяли такую же породу — мини-бультерьер, девочка, только белого цвета. Назвали Айза.
Недавно сделали ей вторую прививку, поэтому еще недельку она побудет дома, а потом можно выходить гулять. Так что пока Айзе нельзя выходить на улицу, они с Рикой бесятся дома))

Изначально хотели, чтобы скучно не было Рике, а в итоге счастливы мы все! Эти две озорные собаки вечно поднимают нам настроение 😇

Смотрю на видео, и ощущение, что у меня домашние коты))

Рассказывайте в комментариях, у кого тоже есть собаки? Какие породы любите?

💡 Через 30 минут пройдет повтор вебинара «Как стать лидером рынка с помощью маркетинга?»

Разберем:
💾 Как нам удалось увеличить выручку клиники в 5 раз благодаря выбору правильного рычага?
💾 Какие шаги нужно сделать, чтобы внедрить и усилить маркетинг в клинике?
💾 Как стать ТОП-1 по выручке в своем регионе?
💾 Как увеличить загрузку клиники с 60 до 90%?

Подключайтесь к эфиру 👇🏼

ССЫЛКА НА ВЕБИНАР

Как рассчитать, окупается ли реклама на самом деле?

Переходим ко второй части мастер-класса!

Показываем как работать с маркетинговым отчетом в прямом эфире🤫

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЭФИРУ

Открываем продажи на следующий поток Бизнес-трекинга!

✅ Вы еще успеваете увидеть обновленную программу
✅ Получить лучшие условия
✅ Забронировать место

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЭФИРУ

Увеличение потока первичных пациентов в один клик…
- Миф?
- Реальность!

РАССКАЗЫВАЕМ В ЭФИРЕ

Мы в эфире!🔥

ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!

Начинаем мастер-класс через 30 минут🔥

Все готово: и презентация, и команда, и, конечно, состояние — боевое!

Сегодня весь вечер проведем вместе с вами за обсуждением роста выручки вашей клиники при помощи маркетинга.

Ставлю себе цель:
выложиться на 150%, чтобы каждый из вас ушел минимум с одним действием для увеличения прибыли и масштабирования вашей клиники

Оставляю ссылку на подключение!

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Жду вас в вебинарной комнате! ☄️

Стабильный поток первичных пациентов, полная запись и 20 млн+ выручки каждый месяц

И вместе с этим — полное делегирование всех операционных задач.

Кажется, что это мечта, которая никогда не станет явью?

Нет, это реальность!

Я делился с вами результатами наших клиник в Сыктывкаре и Казани. Имея оборот 200 млн, клиника держит годовую рентабельность в 23%.

Сарафанное радио, к сожалению, никогда не поможет дойти до таких стабильных цифр.
За ними стоит грамотный маркетинг.

➡️ Сегодня в 19:00 будет особенный мастер-класс!

Я готовился к нему почти месяц: все думал, что и как вам лучше рассказать.

В итоге решил открыто и без прикрас поделиться своим опытом и дать вам практические инструменты для того, чтобы вы внедрили их себе.

Поэтому рекомендую прийти всем, кто хочет:
▪️ стать лидером рынка и выйти на 1 место по выручке;
▪️ сдвинуться с мертвой точки и заполнить клинику первичными пациентами;
▪️ привести финансы в порядок и найти бюджет на маркетинг;
▪️ понять внутрянку работы маркетинга и то, зачем анализировать ЦА и строить позиционирование;
▪️ узнать, как нанимать хороших подрядчиков по маркетингу, которые не сольют деньги;
▪️ увидеть ошибки и понять, почему у вас «маркетинг не работает».

Сейчас в нашей клинике в Сыктывкаре работает накопленный потенциал: к нам приходит большое количество «бесплатных» пациентов, поэтому на маркетинг уходит лишь 1% от выручки.

Так что жду вас на бесплатном мастер-классе «Как стать лидером рынка при помощи маркетинга?»
🔔 Сегодня в 19:00 по Мск

Вы еще успеваете зарегистрироваться — переходите по ссылке:

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Ушел готовиться, до встречи в 19:00!

Как контролировать поступление первичных пациентов?

В комментарии поступил интересный вопрос, хотелось бы его разобрать.

💾 Контроль первичных пациентов — это всегда про систематизацию и анализ.

Важно разделять пациентов, чтобы понимать, откуда они пришли.
Это можно делать вручную: использовать таблицы или отслеживать номера…

Однако лучше упростить себе жизнь внедрением CRM-системы — она позволит не только разделять пациентов, но и оценивать, насколько качественно работает каждый рекламный источник.

Но! Всё не так однозначно. К примеру, пациент, который пришёл по сарафанному радио, мог узнать о вас по рекомендации, но при этом ввести название клиники в поисковике, перейти на сайт и оставить заявку. В итоге в статистике он будет учтён как пришедший «с сайта», хотя изначально это был «сарафанным».

Поэтому советую взять за правило, что за любого первичного пациента, который попал к нам в клинику, мы заплатили какие-то деньги. Это все равно заслуга маркетинга.

А когда мы запускаем платный трафик, нужно учитывать, что другие источники (например, органический поиск) тоже могут начать расти.

Основное — это конверсии:
1️⃣ Переходы с показов
2️⃣ Заявки
3️⃣ Реальные записи на приём

Например, если мы хотим, чтобы 30 пациентов пришли в кресло, нужно учитывать все этапы конверсии: от показа рекламы до записи. Для этого можно рассчитать, сколько показов рекламы потребуется.

Предположим, нам нужны 200 тысяч показов:

1000 показов стоит 300-400 рублей —> умножаем 200 на 300-400 рублей и получаем бюджет, который должен обеспечить нас нужным количеством первичных пациентов.

Так легче спрогнозировать бюджет, который обеспечит нужный поток первичных пациентов.

Также есть методика расчета бюджета на основе максимальной стоимости, которую мы готовы потратить на одного пациента, сделавшего хотя бы одну оплату в клинике.

Платный трафик делится на несколько категорий:
📌 контекстная реклама (мы используем Яндекс);
📌 таргет в социальных сетях;
📌 различные стратегии продвижения (лид-формы или долгосрочные прогревные стратегии, которые обеспечивают лучшую конверсию на этапах записи и начала лечения).


Лайфхак: чтобы работать непосредственно на вашу аудиторию, можно выгрузить базу пациентов из медицинской программы и проверить, сколько из них есть ВК, чтобы показывать им больше вашей рекламы.


Ну а 28 ноября в 19:00 я проведу вебинар «Как стать лидером рынка с помощью маркетинга» 🔥
На котором поговорим обо всем этом подробнее)

А если быть точнее, о том,
⏺ как с помощью 8 шагов увеличить поток первичных пациентов;
⏺ как и сколько бюджета лучше выделять на маркетинг;
⏺ как сделать рабочую рекламу на свою ЦА;
⏺ кому нужно и не нужно заниматься маркетингом;
⏺ какие есть рычаги для увеличения чистой прибыли.

А еще я обязательно выделю время на ваши вопросы)

❗️Регистрируйтесь по ссылке ниже или в закрепленном посте

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

🔍 Как стать лидером рынка при помощи маркетинга?

Все собственники хотят:
➡️ стабильный поток первичных пациентов, высокие продажи и рост выручки клиники;
➡️ автоматизировать все процессы по каждому отделу клиники и выйти из операционки;
➡️ собрать самостоятельную команду и навести порядок в коллективе;
➡️ хорошую репутацию клиники, привлекательную для сильных врачей и пациентов;
➡️ масштабирования и создания новых филиалов.

Вы знаете, что у меня есть своя система, которая работает и подтверждается результатами…
моих клиник:
▪️увеличил выручку клиники на 3 кресла до 108 млн руб в год;
▪️в 2022 году с нуля построил клинику на 600 м2 и 11 кресел и вывел ее на оборот 200 млн и ТОП-1 по выручке в регионе;
▪️эффективность загрузки каждой клиники каждый месяц от 85% и выручка 20+млн

клиник участников моих программ:
▪️за 6-8 месяцев увеличили выручку с 3.500.000 рублей до 5.800.000 рублей;
▪️за 4 месяца рост выручки клиники до 3.000.000 с кресла.

⏰ 28 ноября в 19:00 по Мск
пройдет вебинар
«Как стать лидером рынка при помощи маркетинга?»!

На вебинаре разберем:
📌 8 шагов для увеличения потока первичных пациентов
📌 Как понять, сколько правильно вкладывать в рекламу?
📌 Как сделать рекламу, которая перекроет плохого администратора?
📌 Как увеличить поток пациентов с карт и агрегаторов?
📌 Кому не надо заниматься маркетингом?
📌 5 рычагов для увеличения чистой прибыли клиники


🔔 Чтобы попасть на мастер-класс, регистрируйтесь по ссылке:

Здравствуйте! Начала Вас читать недавно. Вопросов много. Хочу записаться на вебинар по маркетингу.

Спасибо всем, кто был на сегодняшнем эфире!

Была хорошая активность в комментариях — это мотивирует делать больше!

Сегодня мы обсудили:
— Бюджет на рекламу:
сколько нужно закладывать?
какой максимальный потолок за привлечение 1 оплаченного пациента?
— Выстроили прогноз и пошаговый алгоритм действий для того, чтобы привлекать и увеличивать первичку
— Презентовали мое флагманское обучение по управлению клиникой «Бизнес-трекинг для стоматологический клиник»

Пошел отдыхать! Всем еще раз спасибо!

Кому нужна запись?
— ставьте 🔥

Наберем 30🔥, выложу

Открытые разборы уже через 1 час 🔥

Когда?
22 ноября

Во сколько?
в 19:00

Где?
👁️‍🗨️Ссылка на подключение

Тема: Открытые разборы
Время: 22 нояб. 2024 19:00 мск

Войти Zoom Конференция
https://us06web.zoom.us/j/81971277682?pwd=gDm4QrQD7ttjuUHea95G2YzyyxtOEF.1

Идентификатор конференции: 819 7127 7682
Код доступа: 599771

Для кого?
Для всех собственников и управляющих стоматологических клиник с количеством кресел от 2 до 12+, которые хотят прийти к тому, чтобы КЛИНИКА работала на них, а не они на клинику.

💾 Будем разбирать на конкретном примере клиники:
⏺ Как увеличить выручку и повысить рентабельность?
⏺ Как наладить процессы и организовать эффективную структуру клиники?
⏺ Как обеспечить стабильный поток пациентов?
⏺ Как навести в голове порядок и научиться выделять время на семью, хобби, путешествия?

В результате каждый из вас через ситуации коллег:
✔️ увидит, как мыслят собственники других клиник;
✔️ найдет альтернативные пути решения различных ситуаций;
✔️ получит ответ на ряд волнующих вопросов и заберет минимум одно ключевое действие, которое уже сейчас поможет увеличить выручку вашего бизнеса.

Если вы еще не заполнили заявку на участие в гранте стоимостью 300тыс, мы продлили дедлайн и у вас есть еще час на заполнение:

СМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПРО ГРАНТ

Встретимся на эфире!
Я пошел готовиться 🙂

По количеству заявок на грант вижу, что вам понравилась идея)

Мне безумно приятно и интересно читать ваши анкеты. Спасибо, что делитесь!

Сегодня еще ждем ваши заявки! Скоро начнем выбирать счастливчика на завтрашний разбор 🎉

🔔 Напоминаю:
📌 22 ноября (завтра) в 18:00 — дедлайн заполнения заявки на получение гранта размером в 300 тысяч рублей. Подробности тут

📌 22 ноября (завтра) в 19:00 — прямой эфир с открытым разбором одного-двух запросов собственников/управляющих стоматологических клиник, которые оставили заявку на грант.

Честно говоря, я очень люблю разборы и мастермайнды за то, что на чужих примерах можно увидеть те моменты, на которые ты даже не обращал внимания. А ведь то, на что мы не смотрим, чаще всего и есть причина всех проблем!

Ставьте 🔥, с кем увидимся завтра!

Поделюсь личным:)
Мысли, которые пришли ко мне сегодня утром, как только открыл глаза.

Предыстория: недавно проходил чекап. Он показал повышенный холестерин… Врач подтвердил, что пора менять привычки.
Поэтому пришлось принять важное решение — сократить потребление сахара и кофе.

Позади первая неделя без прежних доз сладкого. Тело начинает адаптироваться: утром бывает тяжело вставать, настроение скачет, особенно на фоне серых будней за окном. И сегодня было как раз такое утро…
↘️ В моменты плохого настроя начинаешь сомневаться в своих решениях, вспоминая прошлые ошибки и неудачи… В эти минуты нельзя забывать о поддержке окружающих, которые всегда рядом и мотивируют двигаться вперед.

Но я продолжаю заниматься спортом — это отличный способ вернуть себе бодрость и уверенность. Даже когда лень, стоит сделать усилие над собой, ведь результат того стоит! Главное — оставаться верным своим решениям и продолжать движение вперёд 🏅

И вообще, когда смотришь на фото нашей планеты, сделанное с расстояния в 6 млрд километров (прикрепил фото к посту), понимаешь, насколько малы наши повседневные заботы перед лицом бескрайнего космоса. Проблемы кажутся незначительными, и жизнь обретает новый смысл ✨


Напишите, у кого тоже по утрам есть подобные экзистенциальные мысли 😁

Условия получения гранта на развитие клиники стоимостью 300+ тысяч 🔥

Радуют ваши реакции) Вижу по ним и по комментариям, что понравилась идея с подарками 🎁

Сейчас расскажу подробнее👇


Что входит в грант:

⚡️ Денежный грант на 100 000 р. на обучение в рамках программы «Бизнес-трекинг стоматологических клиник»

⚡️ Универсальный комплект из 16 порошков для профилактической профессиональной чистки Air-Flow от Ника Дент стоимостью 30 000 р.

⚡️ Скидка 30% на услуги агентства по трафику для стоматологий (около 30 000 р.), её можно использовать в течение полугода.

⚡️ Бесплатный аудит воронок и проблемных точек — узнаете, где теряются пациенты и как не сливать деньги на рекламу. По итогу получите таблицу со всеми путями пациента и рекомендациями и настроите процесс, в котором люди сами дойдут до оплаты по тем шагам, которые вы запланировали (50 000 р.)

⚡️ Доступ к обучающим урокам на сумму 90 000 р., которые помогут:
- определить потенциал заработка клиники в конкретном районе
- повысить управляемость клиники и снизить личные временные затраты с помощью правильную орг. структуру
- выстроить грамотную финансовую модель клиники: окупаемость и потенциал роста

Как же получить наш грант?

1️⃣ Заполнить анкету отбора до 22 ноября 18:00
2️⃣ Получить письмо с результатом 22 ноября в 20:00

У всех, кто заполнит анкету, будет возможность стать участником открытого разбора в пятницу БЕСПЛАТНО 🤩

Мест на обучение с грантом 5!

Мы выберем «победителей» рандомно. Вероятность выигрыша очень большая!
Поэтому не откладывайте заполнение анкеты, сделайте это прямо сейчас 👇🏻

ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ

Ставьте 🔥, кто участвует
Если честно, такой большой подарок делаю впервые

💥 Мой подарок вам на 300+ тысяч рублей 💥

На прошлой неделе мы много обсуждали тему маркетинга:
я поделился, как мы считаем эффективность загрузки клиники и как высчитываем мощность клиники и прогнозируем выручку.

Проанализировав все ваши ответы и комментарии, я увидел, что у большинства:
➡️ сильный загруз операционными задачами и постоянная борьба с повседневными проблемами;
➡️ внутренняя гонка, тревога из-за неполной загрузки врачей, непонимание, откуда брать первичных пациентов;
➡️ много проблем с набором самостоятельной команды: от врачей до администраторов и бизнес-ассистентов.

Самое грустное, что многие привлекают пациентов только сарафанкой, а это самый неконтролируемый способ привлечения пациентов 😞


Но я точно знаю, что моя система может помочь каждому собственнику клиники:

1️⃣ В разы увеличить выручку клиники и значительно ускорить масштабирование (мы сами вывели клинику на годовой оборот в 200 млн за 5 лет, поэтому теперь я знаю, на что не стоит тратить время и как сделать это всего за 2 года).

2️⃣ Автоматизировать внутренние процессы, что освободит ваше время и сделает результаты более стабильными и контролируемыми при минимальном вовлечении. Мы это уже реализовали в своих клиниках, где выручка стабильно превышает 20 млн в месяц (Как так получилось? Рассказывал тут)

3️⃣ Построить маркетинговую стратегию, которая сделает поток первичных пациентов постоянным и усилит репутацию клиники в городе.


🎁 Итак, какой же подарок я захотел вам сделать?

📌 22 ноября (в Черную Пятницу!) будет Розыгрыш гранта на флагманское обучение «Бизнес-трекинг для стоматологических клиник» стоимостью более 300 тысяч рублей!⚡️

📌 В этот же день, 22 ноября — Открытые разборы с разбором стратегии масштабирования клиники (смогут поучаствовать 1-2 человека).

📌 28 ноября — Вебинар про маркетинг!


Как вам идея?
Ставьте 🔥, кто ждет подробности!

💾 Этим прохладным, почти что зимним субботним вечером, делюсь с вами событиями этой недели)

На днях побывал на встрече в головном офисе сети стоматологических клиник «Стомус» в Казани. У них целых 12 филиалов в городе и еще несколько клиник по всему Татарстану.
Около трёх часов мы с группой из 10–12 человек общались с руководителем: он рассказал о текущем состоянии компании, ключевых показателях, стратегии масштабирования и вариантах партнёрства.
Лично для меня это стало интересным опытом: заглянуть за кулисы компании, которая так динамично развивается.

Спорт все так же является неотъемлемой частью жизни. Хотел вернуться на бокс, но решил поберечь суставы))
Поэтому пока оставил только бассейн и зал. Жду, когда выпадет много снега, чтобы кататься на сноуборде 🏂


А еще мы с командой сейчас делаем расписание эфиров на ноябрь.
Под этим постом вы набрали 40 🔥, значит, вебинар на тему маркетинга будет!
Все подробности в пн 🤫

По состоянию: оно в целом бодрое, но иногда настигает осенняя хандра, хочется поспать побольше… Наверное, тому виной погода 😁

💬 А вы как? Уже чувствуете приближения Нового года?

За счет чего такие официальные цифры в наших клиниках в Сыктывкаре и Казани?

В октябре наши клиники в Сыктывкаре и Казани показали отличные результаты. При том, что управление полностью удаленное.
На скрине — выручка клиники в Сыктывкаре:
Сентябрь: 22.162.370 р.
Октябрь: 26.123.310 р.

В Казанской клинике скринов не делал, но могу сказать и без них: в октябре входящий денежный поток составил более 20 миллионов.

Эти цифры — результат внедренной автоматизации и слаженой системной работы в долгую

✔️ Работа администраторов с хорошей конверсией из звонка в запись, из записи в доходимость.
✔️ Налаженный отдел продаж и работа кураторов.
✔️ Конверсия у кураторов вместе с врачами из консультации в начало лечения.
✔️ Врачи укладываются в свои нормативы по таймингу на прием.
✔️ Высокий норма-час у докторов.

И, конечно, большую роль тут играет слаженная ежемесячная работа по маркетингу:
⚫️наняты хорошие подрядчики по маркетингу;
⚫️постоянно тестируем различные связки, площадки и гипотезы;
⚫️есть четкое позиционирование, УТП, миссия;
⚫️есть четкое понимание ЦА и причины, почему им нужно выбрать именно вас;
⚫️умение считать и четко отслеживать показатели работы.

При этом, благодаря хорошим вложениям в маркетинг и накопленному потенциалу, у нас увеличилось количество "бесплатных" пациентов, которые приходят по рекомендации. Это позволяет сейчас вкладывать только 1% выручки в рекламу и продвижение.

Поэтому уверенно могу сказать — все вопросы "где нам брать пациентов?" закрываются построением системы!

В сентябре я выступал на Балтийском конгрессе косметологии и общей медицины Спикерил на тему «Маркетинг в медицине». Мне оно очень понравилось, получил много благодарностей.

И тогда же набралось много реакций от желающих получить запись выступления, но оно оказалось плохого качества, не могу такое отдать вам.
Но мне важно держать обещние, поэтому появилась мысль провести для вас это выступление отдельно, в формате вебинара 💡

Тем более по вашим ответам в опросах выше я вижу, что у многих есть переживания за кассовые разрывы и остро стоит вопрос со стабильным потоком первичных пациентов.

Хочу сделать исключительно для вас и детально на примерах разобрать каналы маркетинга, систему создания контента и тд!

Так что кому интересно разобраться в маркетинге — ставьте 🔥
Если наберем 40🔥, проведем вебинар!

Хочу, чтобы мой контент был актуальным для каждого из вас.

Сейчас вас стало больше, и мне важно понять, какие задачи и вопросы вас волнуют, какие появились новые сложности, над чем работаете сейчас.

Чтобы мой блог стал для вас местом реального роста и развития, пожалуйста, проголосуйте в опросах ниже 👇

Закадровая жизнь октября: продолжаю движение вперед по всем сферам

Ох, какой насыщенный октябрь получился!) Было много поездок, выступлений, онлайн-работы. Рассказываю поподробнее)

📌 В первую очередь, в октябре я посвящал много времени развитию обучения и взаимодействию с его участниками. Провел более 30 часов в созвонах с учениками Бизнес-трекинга и более 20 часов в работе над усилением методологии обучения!
Мы с командой сейчас уделяем огромное внимание улучшению Бизнес-трекинга, поэтому следующий поток будет еще сильнее)

📌 Также велась постоянная работа с клиниками на индивидуальном наставничестве.
В одной сейчас финалим историю с бизнес-ассистентом: на будущей неделе он входит в должность, будем трекать его и выстраивать работу клиники руками бизнес-ассистента.
Во второй клинике продолжаем автоматизировать процессы и внедрять МИС.
Еще для одного своего клиента искали помещение для расширения клиники.

📌 Из личного: у нас появился новый член семьи — вторая собака!) Дети были в полном восторге) Теперь дома еще веселее, скучать точно не приходится 😇

📌 Спорт тоже оставался неотъемлемой частью моей жизни: моя победа — это системность в плавании. Тренировки не пропускаются, состояние улучшается, поэтому подумываю над заплывом в следующем году…


📌 Ну и по поводу наших клиник в Сыктывкаре и Казани. Они традиционно показали хорошие результаты. Конечно, всегда есть небольшая доля недовольных пациентов, поэтому приходится вести активную работу и с возражениями, решать некоторые проблемы. Без этого никак)

📌 Еще я безумно рад, что интерес к моему каналу растет! В этом месяце к нам добавилось 193 новых подписчика — приветствую вас!)

В ноябре из планов встреча форум-группы в бизнес-клубе «Атланты», мастермайнд предпринимателей в Казани, обучение в крупной сетевой стоматологической клинике и много-много работы по совершенствованию Бизнес-трекинга и контента для вас 📈

Так что двигаемся только вперед!
Спасибо всем вам, что вы со мной и мотивируете меня на большее!

Есть мысль сново сделать разбор наших итогов в клиниках в Сыктывкаре и в Казани.

Соберем 30 -🔥, и делаю!

🚨 Запись эфира «Споры по факту ненадлежащего оказания мед.услуг»

Напомню вам, что 6 ноября мы провели эфир с кандидатом юридических наук Владиславом Радовым.

На эфире обсудили:
🔴 Что делать, если работа проведена в полном объеме, но пациент все равно просит вернуть деньги?
🔴 Что внедрить в клинику, чтобы обезопасить её во время конфликтов с пациентами?
🔴 Какое причинение вреда здоровью рассматривается в суде, а какое — нет?
🔴 Разбор интересного случая из юридической практики, который показывает, как иногда важно оспаривать решение суда.
🔴 Что делать, если пациент не хочет ставить подпись, а услуги уже выполнены?
🔴 Несет ли врач ответственность за причинение вреда пациенту (например, задел нижнечелюстной нерв) и можно ли его привлечь к выплате взыскания?

Лично я еще раз увидел всю ценность порядка и системы в клинике — все-таки один собственник просто физически за всем не усмотрит, а цена ошибки может быть очень высокой.

Ощущаю большую радость, что последние полгода активно оцифровывал все инструменты, которые помогли увеличить оборот клиники в Сыктывкаре до 200 млн в год, выделял закономерности результатов заказчиков в других городах и на этом фундаменте вывел свою систему.

Поэтому уверенно могу сказать, что мой флагманский продукт «Бизнес-трекинг для стоматологических клиник» — это концентрация твердых инструментов, которые нужны каждому собственнику.


Так что рекомендую к просмотру:

СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ

Также Владислав согласился ответить на несколько ваших вопросов)
Пишите в комментарии, какой случай хотелось бы разобрать или что еще беспокоит 👇

Куда уходят все деньги из клиники?

Я с командой переодически провожу бесплатные диагностики по системе, которая помогает копнуть в глубину всех процессов и выявить проблемные моменты.

На этой неделе кто-то из вас точно сможет на нее попасть! Подробнее рассказывал об этом в предыдущем посте)


А сейчас делюсь с вами реальным кейсом с одной из наших диагностик:
📎 Клиника на 6 кресел с зуботехнической лабораторией
📎 Выручка в месяц — 7 300 000 рублей
📎 Выручка на кресло — около 1 200 000 рублей

В процессе беседы выявили с клиентом такие проблемы:
⭐️ Бизнес никак не может вырасти, в последнее время топчутся на месте и никак не могут начать движение к масштабированию
⭐️ Контроль всех процессов на плечах менеджера и собственника, сложности с делегированием
⭐️ 24/7 в операционке, погрязли в ней
⭐️ Команда несамостоятельна, тяжело принимает нововведения (точнее, вообще не принимает их)

По итогу выявили ряд слепых зон и составили пошаговый план того, что нужно сделать для выхода на 12 млн выручки в месяц. В него входит и запуск воронки найма, и наведение порядка в соц. сетях, и оцифровка всего, что связано со складом, и многое другое…

💸 Еще подняли вопрос финансового планирования, учета расходов и отчетности в целом. Там тоже присутствует неразбериха: деньги утекают, а куда — непонятно… Одним словом, эта сфера оказалась довольно проблемной.

Стало интересно спросить у вас:
❓ Как вы считаете, как система отчетности влияет на выручку вашей клиники?
И у кого какие сложности есть с ее ведением?

Диагностика стоматологического бизнеса по авторской системе Владимира Сивергина

Сегодня на эфире мы обсудили, что собственник клиники как предприниматель несет огромные финансовые и юридические риски.
💡 Следовательно, он должен придерживаться высокой степени осмотрительности и уделять внимание деталям.

Еще разобрали, что ключевой фактор снижения рисков всех финансовых и репутационных потерь — это порядок в каждом отделе клиники:
▫️ в работе каждого сотрудника;
▫️ в ведении документации;
▫️ в отчетности и отслеживании всех процессов и т.д.

Но невозможно уследить за всем без оцифровки процессов и выстраивания грамотной системы управления клиникой.

Со стоматологией в Сыктывкаре я прошел весь этот путь, чтобы:
▪️ полностью выйти из операционки;
▪️ предотвращать судебные разбирательства, как в этом подкасте;
▪️значительно расширить клинику и увеличить её выручку.
Наши результаты здесь

На основании своего опыта масштабирования стоматологий и опыта работы с клиниками в 8 регионах я вывел ряд закономерностей и создал свою авторскую систему масштабирования стоматологического бизнеса ❗️

И сейчас хочу дать вам шанс попасть на диагностику вашей клиники, где вы сможете:
🔻 увидеть слепые зоны, в которых несете риски потери денег, репутации, времени

🔻 получить стратегию усиления конкретно в вашем случае.

Проводить буду либо я, либо моя команда, обученная моей системе

🤫 Сейчас есть возможность получить мою диагностику совершенно бесплатно!

Чтобы попасть, оставляйте заявку на диагностику по ссылке:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Прямой эфир на тему «Споры по факту ненадлежащего оказания мед. услуг» через 30 минут

Спикер: Владислав Владимирович Радов
▪️ руководитель Уголовной практики KCG;
▪️ кандидат юридических наук;
▪️ преподаватель Университета им. О.Е. Кутафина;
▪️ основатель тг-канала «Уголовная практика ВС РФ»;
▪️ эксперт конгресса по медицинскому праву Сеченовского Университета.

Рекомендую выделить время и подключиться, если вы:
— собственник стоматологической клиники
— управляющий партнер стоматологической клиники
— врач-стоматолог

Будем обсуждать:
⭐️ Самые частые причины возникновения конфликтов
⭐️ На что нужно обращать особое внимание, чтобы обезопасить клинику от потерь
⭐️ Положительные и отрицательные сценарии развития событий для клиники
⭐️ Как правильно себя вести в конфликтных ситуациях?
⭐️ Какие есть варианты досудебного урегулирования?

В конце эфира будет рубрика «Вопрос/ответ» — каждый сможет обсудить свою ситуацию и получить рекомендации.

Ссылка на эфир:

Войти Zoom Конференция
https://us06web.zoom.us/j/85754033793?pwd=RxYp9rgrtf4jRCgGpJPhiswqpXifvF.1

Идентификатор конференции: 857 5403 3793
Код доступа: 537980

Ключевой навык в решении конфликтов

— умение договариваться!

Правильно оформленные документы, четко регламентированная работа сотрудников, конечно, сильно снижает риски финансовых и репутационных потерь.
Как раз об этом рассказывал в подкасте выше.

Но даже правильно оформленные документы и идеальный порядок в управлении клиникой не дают 100% гарантии, что дело в суде будет выиграно.

Так что подписанные бумажки не всегда смогут вас спасти.

Поэтому ключевое в таких ситуациях — умение договариваться и быть эмпатичным.

✖️Не разозлиться в ответ на эмоции человека.

✅ А поставить себя на место пациента и понять, что он сейчас чувствует и какие глубинные потребности у него не закрыты. Спокойно все взвесить и найти решение без обращения в суд.


А вот как общаться с конфликтными пациентами подробнее обсудим на прямом эфире с юристом Владиславом Радовым ❗️

«Споры по факту ненадлежащего оказания мед. услуг»

🗓️ Когда? сегодня
⏰ Во сколько? в 13:00
📍Где? ссылку пришлю в этот канал за 30 минут

Кроме этого, на реальных примерах поговорим:
➖ почему возникают конфликты и на что должны быть основные точки контроля, чтобы их избежать?
➖ какие есть положительные и отрицательные сценариях развития событий для клиники и что в них делать?
➖ какие варианты досудебного урегулирования конфликтов?

Рекомендую каждому владельцу/менеджеру/сотруднику клиники выделить время и подключиться!

Никто не застрахован от подобных ситуаций, а на прямой эфире вы сможете задать вопрос относительно вашей клиники.

Как говориться, дорога ложка к обеду! Лучше предусмотреть, чем не досмотреть 😉

До встречи!

🔏 Реальная схема потребительского терроризма

В тему вчерашнего поста захотелось поделиться ситуацией, как пациенты клиники в Сыктывкаре хотели поставить импланты бесплатно.

И как благодаря налаженной системе работы администраторов у них этого сделать не получилось.

🔉 Рассказал, какие инструменты, внедренные в работу клиники, помогли нам разоблачить обман и договориться с пациентом заплатить за услугу

Берите на заметку, что и такое может быть 😉

И напоминаю, что завтра в 13:00 тему судебных споров и конфликтов с пациентами подробнее обсудим на прямом эфире с юристом Владиславом Радовым ❗️

Ставьте 🔥, кто будет и делитесь своими историями - предлагаю поделиться друг с другом опытом👇🏻

Ошибки, из-за которых возникают споры и конфликты с пациентами

Если классификацировать, то я вижу 3 главных блока таких ошибок:

1️⃣ Административные ошибки (случаются при нехватке системности и нужных регламентов):
⚫️Неверные записи: например, администратор запутался в записях и назначил прием не на то время.
⚫️Отсутствие четкой информации или ее неправильное донесение: к примеру, когда стоимость процедуры не была озвучена до начала лечения.

2️⃣ Врачебные ошибки из-за отсутствия контроля и стандартизации работы врачей:
📎Некачественная диагностика на начальном этапе может привести к неверному диагнозу и, как следствие, неподходящему лечению.
📎А неправильное лечение ведет к осложнениям у пациента: если не проводится необходимая процедура, то здоровье пациента может ухудшиться, и потребуется дополнительное лечение.

3️⃣ «Потребительский терроризм»
⚫️Юридически подкованные пациенты могут осознанно использовать ситуацию, чтобы добиться возврата средств за якобы некачественное лечение, и написать «ложную претензию».

От этих проблем не застрахован никто, даже при высоком качестве услуг. Иногда мелкие ошибки в документации ведут как к репутационным, так и к финансовым потерям.

Причем чаще всего ты не знаешь, откуда придет проблема и, как правило, начинаешь решать ее уже по ходу пьесы.


По предыдущему посту вижу, что вопрос актуален.
Специально для вас договорился с одним из лучших юристов, которых я знаю, чтобы провести совместный эфир на тему
«Споры по факту ненадлежащего оказания мед. услуг»

🚩 6 ноября в 13:00


Наш спикер – Владислав Владимирович Радов:
▪️ руководитель Уголовной практики KCG;
▪️ кандидат юридических наук;
▪️ преподаватель Университета им. О.Е. Кутафина;
▪️ основатель тг-канала «Уголовная практика ВС РФ»;
▪️ эксперт конгресса по медицинскому праву Сеченовского Университета.

Вместе с Владиславом обсудим:
⭐️ Причины возможных конфликтов.
⭐️ И положительный, и отрицательный сценарии развития событий для клиники.
⭐️ Как себя вести в конфликтных случаях?
⭐️ Какие есть варианты досудебного урегулирования?

В конце эфира будет рубрика «Вопрос/ответ» — мне самому интересно задать пару вопросов про ситуации в нашей клинике.

Настоятельно рекомендую прийти на прямой эфир и внимательно послушать, чтобы понять, как максимально обезопасить себя со всех сторон.

Если вы хотите задать вопрос спикеру или у вас есть своя ситуация для обсуждения на эфире, опишите ее в анкете ВОТ ЗДЕСЬ (кликабельно)

Почему я отказался от работы 1 час в день?

Благодаря режиму, дисциплине и выстроенной системе внутри клиники у меня получилось прийти к тому, что я работал всего 1 час в день. При этом, бизнес приносил очень хорошие результаты:
📍Клиника выросла с 3 до 11 кресел
📍Выручка — до 200 миллионов


Все это прекрасно. Но мне нравится теория из книги «Накопительный эффект». Там про то, что нахождение в зоне комфорта, то есть наше бездействие, тоже имеет накопительный эффект и ведет, мягко говоря, к деградации.


У меня была и есть миссия:

1️⃣ Через обучение предпринимателей улучшать качество жизни конечного потребителя
Если все будут использовать конкурентные фишки, цена будет более доступна.
В конкурентной борьбе рождается качество, а через качество пациенту будут получаться лучшее лечение.

2️⃣ В целом, делать собственников клиник счастливее 😄
Чтобы у них была комфортная работа, чтобы их клиники развивались, чтобы было свободное время на семью и личные дела.

На своем примере я убедился, моя система построения клиник работает и мне искренне хочется, чтобы о ней узнало как можно больше людей и смогли внедрить себе!

💡 А как, если не через онлайн-среду, я могу так масштабировать свою методологию?

Правда, было сложно принять тот факт, что нужно выходить из зоны комфорта и бОльшую часть времени выделять на блог, выступления и ведение онлайн продуктов.

Я вообще не видел себя в онлайн-среде и относился к этому с не очень большим доверием.

Но, оказалось, все зависит от подхода. А у меня огромная мотивация вкладываться на 1000% в качество всего, что делаю, и давать лучшее тем, кто мне доверяет!

Несмотря на то, что у меня есть практически все для счастья, я все равно стремлюсь реализоваться в своей миссии, которая мной движет по сей день.

Спасибо всем, кто пишет комментарии под постами! Мне важно видеть вашу включенность. Все-таки блог — это про общение.

🔜 У меня для вас еще одна новость — хочу провести второй прямой эфир и пригласить на него юриста. Обсудим темы, связанные со спорами по фактам ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Как вам? Хотели бы? Напишите в комментариях ваши вопросы и истории, которые хотели бы разобрать, чтобы эфир прошел эффективно для каждого 👇

Делюсь записью прошедших разборов!

Провели открытые разборы в понедельник, а ощущения живы даже сегодня) Получилось по-настоящему продуктивно!

Первая тема была прям моей — «Какие ключевые действия нужны при открытии и первом развитии стоматологии?»
Мне хотелось помочь участнику разбора на все 1000%, так что я постарался пройти весь путь открытия клиники вместе с ним:

🔵Сколько денег нужно на старте?
🔵Какой формат клиники выбрать?
🔵Как проводить анализ рынка?
🔵Как сделать фин.модель клиники?
🔵Как понять, сколько нужно врачей?
🔵Через сколько я смогу окупить вложенные деньги?
🔵Что важно сделать в первый месяц открытия клиники?
🔵Когда начинать запускать трафик?

❗️Чтобы посмотреть запись разборов нужно перейти по ссылке, заполнить небольшую анкету 👇🏻

Открытие клиники

Второй вопрос был необычный — про искусственный интеллект.

Чтобы дать максимум пользы, я пригласил разобрать этот запрос Ивана — эксперта по внедрению искусственного интеллекта в медицину. Он помог разобраться, как именно искусственный интеллект может улучшить процессы в стоматологии:

🔴 Как ИИ может контролировать работу стоматологии?
🔴 Как внедрить ИИ и увеличить работу отдела маркетинга, работу врачей, работу администраторов, отдела контроля качества

Искусственный интеллект — тема, которая мне особенно близка. Уверен, за ним будущее! Возможно, для кого-то ИИ кажется еще недостаточно актуальным, однако лично я получил огромное удовольствие, обсуждая его в эфире. Заряд энергии был обеспечен!

❗️Поэтому рекомендую к просмотру - запись можно получить по ссылке:

ИИ в стоматологии


Кто был на эфире? Поделитесь, как вам?

Что вы делаете, когда просыпаетесь и понимаете, что ничего не хотите делать?

Когда вы только-только были замотивированы на все 100%, поставили себе цели, прописали стратегию, а уже сегодня все лень, состояния нет, ничего делать не хочется

Поделитесь в комментариях, у кого такое бывает?👇

У меня такое бывает. Вот сегодня проснулся без энергии и было безумно лень идти на плавание.

В такие моменты сидишь и думаешь:
Зачем я пытаюсь прыгнуть выше головы? Все ведь и так хорошо — все есть, эта тренировка ничего особо не решит.

В общем, мозг начинает искать причины, чтобы отлынить от дел, и обмануть.

Я это понимаю. Поэтому, как бы ни было лениво, я просто помещаю себя в ситуацию невозврата, когда не сделать нельзя. Например, в контексте бассейна я страхую себе тем, что:

1️⃣ У меня есть тренер
Неудобно не прийти, когда договорился с человеком — он встал рано, выделил время для меня.

2️⃣ Я знаю, что в состоянии лени мне просто нужно совершить хотя бы одно действие — например, прийти на тренировку.


Так я оказался на тренировке. Мы полноценно отработали час, делали упражнения, тренировали и брасс, и кроль.

И после бассейна появился такой классный заряд энергии! Такая рад, что не повелся на соблазн остаться дома!

И погода прекрасная, солнышко светит)

В этом заряде бодрости провел полтора часа персональной работы по Бизнес-трекингу: расписали план действий для заказчика, для собственника, для его бизнес-ассистента. Посмотрим, как участник выполнит недельные задачи)


Одним словом, движение — это жизнь 👍🏼
Всем бодрого дня!

🔔 Открытые разборы уже через 30 минут

Будем разбирать:
📌 ключевые действия на начальных этапах развития клиники
📌 применение искусственного интеллекта в стоматологии

Ссылка на подключение:
https://us06web.zoom.us/j/85074892510?pwd=bjIiS1z3P1CcuX9IPdkTJhQoRTWSBc.1

Идентификатор конференции: 850 7489 2510
Код доступа: 090644

Продолжаю расширять зону комфорта и выступать в качестве спикера 🎙️

В пятницу проводил эфир «Какие методы найма врачей и администраторов работают в 2024 году?» в рамках онлайн-конференции «HR и управление в медицине-2024: инновации, эффективность и пациентоцентричность» от Школы Медицинского Бизнеса.

Получил огромное удовольствие от выступления 🎉

Особенно понравилось, что онлайн все гораздо проще — не надо никуда ехать, можно комфортно из офиса вещать.

Только, к сожалению, тайминг был совсем небольшой — 40 минут. Несмотря на это, все равно успел не только выступить, но и поотвечать на вопросы)

Вспомнилось, как раньше переживал перед выступлениями. Даже был уверен, что это не для меня… Зато сейчас все иначе! Я безумно рад, что принял решение выходить из зоны комфорта и идти туда, где непривычно и страшно.
Вам наверняка знакомо то самое ощущение, когда легким становится то, что раньше было практически невозможно?

Оно дает невероятные ощущения победы, силы и энергии сворачивать горы дальше!

Большой показатель роста для меня - предложений выступить с каждым месяцем все больше и больше как онлайн, так и очно в разных городах. К сожалению, приходится даже отказываться от них из-за большого количества задач по клинике в Сыктывкаре, по блогу, по Бизнес-трекингу.

Сейчас мой фокус больше на тех, кто уже доверился мне: участникам трекинга, заказчикам, подписчикам.

Поэтому напоминаю вам про открытые разборы❗️

Они пройдут 28 октября в 19:00

Подробнее о них в предыдущем посте)

Открытым разборам БЫТЬ!

Когда? 28 октября (в понедельник)
Во сколько? в 19:00
Где? В этот канал пришлю ссылку на zoom

Для кого?
Для всех собственников и управляющих стоматологических клиник с количеством кресел от 2 до 12+ кресел, которые хотят:
🏥 настроить маркетинг и увеличить количество первичных пациентов
🏥 разобрать работу администраторов и повысить конверсии из записи в приход
🏥 увеличить количество продаж ваших врачей
🏥 оцифровать учет по отделам клиники
🏥 создать отдел контроля качества и тд.

Что будет?
Подробный разбор ваших кейсов и ответы на вопросы, связанные с вашим бизнесом на тему: 🔥

В результате каждый из вас через ситуации коллег по цеху:
✔️ увидит, как мыслят собственники других клиник
✔️ расширит свое мышление и увидит более простые решения из, казалось бы, безвыходных ситуаций
✔️ получит ответ на ряд волнующих вопросов и заберет минимум одно, а то и несколько ключевых действий, которые уже сейчас помогут увеличить выручку вашего бизнеса

*на прошлом эфире обсуждали тему налогооблажения и системы ее выстраивали с целью экономии средств. Что будет в этот раз - решать вам

Мы предлагаем вам два варианта участия:

Тариф «Внимательный наблюдатель» — бесплатно!
🟠 Наблюдайте, слушайте, внедряйте самостоятельно
🟠 Выберем случайным образом 3 участника и разберем их кейсы

Тариф «Гарантированное решение» — 4 900 р.:
🟠 Гарантированный разбор вашей ситуации
🟠 Получите персональные рекомендации по решению и применению на практике
🟠 Вопрос-ответ в конце встречи для обсуждения других ситуаций
🟠 Бонус: анализ ваших соц.сетей и карт с рекомендациями по улучшению от нашего эксперта (свяжемся с вами и сделаем в течение недели)

❗️Чтобы выбрать тариф и заполнить анкету с описанием своего запроса, переходите на сайт

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ

Всем рекомендую быть онлайн, чтобы ничего не пропустить и разобрать свою ситуацию.
До встречи в эфире!)

С утра пересматривал уроки на тему бизнес-ассистентов - ежедневно уделяю время, чтобы подумать, что и как можно улучшить, как сделать еще понятнее, чтобы каждый из вас получал еще больше, сразу мог применить и получить результат 🔥

Поэтому очень жду ваши сообщения под предыдущим постом.

И у меня созрел к вам еще один вопрос.

Помните, в начале месяца я проводил открытые разборы?
Тогда образовался довольно большой ажиотаж. Кажется, вам эта идея понравилась)

ТУТ можно посмотреть запись с прошлого разбора.


А сейчас мне важно получить обратную связь:
▫️ как вам формат?
▫️ было ли полезно?
▫️ хотели бы повторить?


Каждое сообщение от вас супер ценно. Причем не только для меня, но и для всех, кто подписан на канал.

Ведь так, через вашу обратную связь мы сможем увидеть точки роста и сделать наши с вами встречи более полезными и результативными ❤️

Какие процессы делегировать бизнес-ассистенту, чтобы за 4 месяца навести порядок в клинике и освободить себя?

Месяц 1 – контроль над работой с администраторами
📎 создание файлов должности, регламентов, базы знаний;
📎 создать воронку найма;
📎 прослушивание звонков и формирование скриптов для общения.

После всех этих действий бизнес-ассистент самостоятельно сможет запустить воронку найма администратора и проконтролировать его ввод в работу.
◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️
Месяц 2 – на разборки с финансами
📌 выгрузка отчетов из МИС
📌 оцифровка доходов и расходов
📌 сведение данных в таблицу для собственника.

По итогу благодаря бизнес-ассистенту будет внедрена оцифровка бизнеса и появится понимание доходов и расходов.
◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️
Месяц 3 – повышение репутации в интернете
Здесь вы вместе с бизнес-ассистентом поймете, какой контент для социальных сетей и рекламы вам нужен и дадите ему задачу привести в порядок сайт, соц. сети, карточки на картах и агрегаторах.

В результате сформируете контент-стратегию для соц.сетей, и бизнес-ассистент подготовит все к запуску рекламы.
◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️◻️
Месяц 4 – полноценный маркетинг
За бизнес-ассистентом тут будет:
📎 поиск подрядчиков
контроль их работы;
📎 отслеживание лидов с разных каналов.

И всего после месяца работы над маркетингом бизнес-ассистент найдет подрядчика и проконтролирует запуск рекламы.

Но в работе с бизнес-ассистентом есть одна проблемная штука — тяжело создать удобную систему отчетности, по которой будет легко отслеживать его работу и влияние на процессы в клинике.

Собственно, многие владельцы из-за этого этапа не хотят нанимать помощника и продолжают делать все своими руками.

И чтобы научить бизнес-ассистента всему этому и самому научиться контролировать его работу, на мини-курсе по найму и работе бизнес-ассистентов я отдаю не только шаблоны для выстраивания воронки найма, но и свою очень удобную систему отслеживания задач:

🚩 Диаграмма Ганта - на видео рассказал, что это

забрать мини-курс за 1900

Я долго думал создать подобный концентрат практических шагов. Сделать сделал, теперь хочется улучшать)

Поэтому мне важно узнать ваше мнение.
Поделитесь в комментариях, как вам мини-курс? Если не идете, то почему? Чего не хватает?
Только честно!)

Вы тоже замечали, как стабильное состояние влияет на результат?

Как только в голове появляются мысли о проблемах, состояние сразу падает, и на место спокойствия приходят переживания, раздражение, усталость.


Меня не может не радовать моя ежедневная внутренняя стабильность!

Но если бы не:
📌 Режим
📌 Тренировки
📌 Работа с командой
Никакой гармонии бы не было.


Благодаря стабильному состоянию у меня есть энергия и сохраняется внимание к рабочим процессам
= повышается эффективность
= больше успеваю сделать


💭 Основной фокус в данный момент на работу с каждым участником Бизнес-трекинга. Хочется давать качество, которое будет релевантно под запрос ученика. Так, через контроль результатов и сбор обратной связи, мы с командой отслеживаем тонкие моменты и совершаем работу над ошибками.

Поэтому, кстати, можно сказать, что в групповом Трекинге достаточно много индивидуального взаимодействия)


Дополнительно вкладываю ресурсы в работу с заказчиками. Недавно презентовал проект развития стоматологии по привлечению инвестиций для заказчика. Это был полезный опыт — за 7 минут рассказать вообще все и заинтересовать людей.

Еще направляю силы в создание мини-продуктов, которые могут помочь бОльшему количеству людей внедрить мои системы и методологию в свои бизнесы по доступной цене.


А какие у вас новости? Давно просто так не общались в комментариях)

Как делегировать задачи бизнес-ассистенту?

Согласитесь, все мы хотим, чтобы к нам пришел волшебный человек, забрал половину задач на себя и наконец-то разгрузил наше личное время.

В связи с этим желанием собственники сталкиваются с такими проблемами:
➖ Хорошие грамотные управляющие стоят дорого
➖ Даже сильные управляющие могут не знать специфики стоматологического бизнеса и не подходить по мышлению

Именно поэтому я считаю, что самостоятельно найти и обучить бизнес-ассистента = сократить сумму риска найма не того специалиста, сэкономить деньги и подготовить полноценного управляющего клиникой, который в будущем сможет значительно увеличить прибыль вашей клиники


Итак, с чего лучше начать работу с бизнес-ассистентом:
1️⃣ Оцифровка своих задач
Сначала надо оцифровать ваше расписание и понять, что вы можете делегировать из вашего обычного дня и списка на день.

2️⃣ Найм
▪️Изучить зарплатный рынок вашего региона
▪️Создать вакансию, подходящую под ваши требования (полная/частичная занятость, удаленка/офлайн)
▪️Отсеять не интересующие вас отклики
▪️Ответить тем, кто подходит по всем параметрам и выслать им тестовое задание
▪️Ну и последний этап — выбрать 5-10 человек с хорошо выполненным тестовым и пригласить их на собеседование

3️⃣ Адаптация
🔺Дать выбранному кандидату тестовый период — 3 дня, заплатив за него 5-10 тысяч рублей. В течение этого периода он будет выполнять ваши задания, и вы поймете, подходит ли вам человек или нет.
🔺Потом устроить испытательный срок на две недели, тоже, естественно, с оплатой труда. За это время вы уже точно поймете, устраивает ли вас этот кандидат)

Чтобы вы лучше смогли разобраться с темой найма бизнес-ассистентов, я подготовил для вас бесплатные уроки, где вы узнаете:

1. Из чего состоит клиника и как со всем этим справиться?
2. Роль и задачи управляющего
3. Отличие предпринимателя от ремесленника
4. Кто такой бизнес ассистент?

Получить их можно по ссылке 👇🏻

СМОТРЕТЬ УРОКИ

А для тех, кто хочет сэкономить свое время и перенять мой опыт делегирования буду ждать вас на мини-обучении по найму бизнес-ассистента!

На нем поделюсь:
✔️ шаблоном вакансии, которая набрала 581 отклик
✔️ шаблонами всех тестовых заданий для бизнес-ассистентов
✔️ шаблонами таблиц для ведения отчетности в разных отделах клиники

Более подробная программа по этой ссылке:

СМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ

Пишите в комментариях ваши вопросы и сложности по найму и организации работы бизнес-ассистента?

🔔 Эфир с ортопедом «Как повысить конверсию в продажу планов лечения?» уже через 30 минут

Ссылка на подключение: https://us06web.zoom.us/j/88672759959?pwd=yDhoGNle7Mpvfqvb35OrNfnPXDOY64.1

Структура эффективной первичной консультации, которая повышает конверсию зашедших на лечение в клинику

Подробно разберем каждый ее этап сегодня в 18:00!

Уже через несколько часов встречаемся на эфире с Антоном Сивергиным, врачом-ортопедом нашей клиники в Сыктывкаре, который делает от 3,5 до 4 млн рублей выручки в месяц.

Если вы собственник клиники или управляющий партнер, очень рекомендую подключиться к эфиру!
На нем вы увидите проседающие места в системе вашей клиники, из-за которых пациенты уходят после первичных консультаций навсегда.


Ссылку на эфир пришлю за 30 минут до начала ❗️

🔔 Поэтому, если вдруг у вас отключены уведомления от моего канала, советую это срочно исправить!

Как начать делегировать и не попасть в две глубокие ловушки?


К сожалению, у нас только 24 часа в сутках. И их практически всегда не хватает…

❗️ А если мы хотим оказывать услуги на высоком уровне качества, расти в доходе и масштабировать свой бизнес, то
нужно учиться мышлению предпринимателя и выходить из операционки.
Решение одно — делегировать.

Но просто знать это модное нынче слово недостаточно))
Важно уметь ставить задачи, описывать их понятным образом и контролировать их исполнение.


Вообще часто вижу, что многие сталкиваются с двумя ловушками мозга, которые могут остановить процесс делегирования.
Я через все это проходил, поэтому знаю, о чем говорю))

1️⃣ Переход из ремесленника в предпринимателя всегда связан с затратами.
Предположим, я как ремесленник зарабатываю 500к в месяц. И когда я нанимаю помощника, мне нужно из моих 500 тысяч вытащить 80-100к ему на зарплату. Значит, мой доход понизится до 400к?? Нет уж! Лучше все сам выполню, к тому же этот ассистент особо ничего не делает.
Это и есть первая ловушка — жаба, которая душит))
Вот здесь нужно себя перебороть. К примеру, расписать план уменьшения своих доходов на 3 месяца с целью их кратного увеличения через команду. Конечно, по началу бывает, что команда действительно забирает немалые деньги, но, поверьте мне, они к вам вернутся через время в бОльшем объеме.


2️⃣ Психологическая ловушка:
У меня слишком мелкие и несложные рутинные задачи, и что, что они меня бесят… Этого все равно недостаточно, чтобы платить бизнес-ассистенту
Как будто необходимо что-то еще новенькое придумать, чтобы оправдать найм помощника.
Уверены, что того, что эти дела раздражают и забирают ваше время, недостаточно?)
Если разобраться, ответ очевиден))


Когда вы пройдете эти ловушки, сделаете усилие над собой и своим мышлением и выстроите систему работы, вы получите:
📌свободное время
📌порядок
📌рост и развитие руками команды

Как раз это у нас и царит в клинике Сыктывкаре, результаты говорят сами за себя!


К слову, я сейчас готовлю небольшой продукт по организации работы бизнес-ассистента 🤫

Поставьте 🔥, кому было бы актуально получить пошаговую инструкцию по найму и адаптации бизнес-ассистента со всеми шаблонами

Разум, тело, сердце, дух — коротко о моей жизни сейчас


Именно эти 4 составляющих правят мной. Вернее, их баланс.

✅ Разум — это ясные мысли: понимаю, что вокруг происходит, что и зачем делаю, какие цели перед собой ставлю.

✅ Тело — для того, чтобы достигать целей, нужно быть хорошей физической форме. Тело нужно поддерживать, тренировать, высыпать, кормить вовремя )) Иначе могут появиться перекосы по энергии и, следовательно, сливы задач.

✅ Сердце — история больше на уровне психологии, поэтому сложно кратко описать. Тут я фокусируюсь на любви к себе и восприятии окружающего мира через чувство, чтобы ощущать и успевать анализировать все происходящее.

✅ Дух для меня — преодоление вызовов и прохождение через препятствия без сомнений.


Еще, кстати, часто куда-то езжу. Сейчас нахожусь в Москве, буду в бизнес-клубе помогать клиентам привлекать инвестиции для сети стоматологических клиник, ну и заодно посмотрю на другие выступления: кто в какие проекты привлекает инвестиции и с какой доходностью. Всегда приятно посмотреть на людей из других отраслей и обменяться опытом)

Также продолжаю работать над методологией для учеников Бизнес-трекинга: хочется дать максимум пользы, чтобы качественно отработать их запрос.


В общем, стараюсь держать все по колесу баланса. Конечно, могут быть перекосы на работу в моменте, но потом быстро восстанавливаюсь.


Кстати, нередко замечал за собой, за коллегами и участниками программ:
как только жизнь начинает состоять исключительно из работы и круговорота мыслей по поводу мелких технических задач, сыпятся все сферы жизни: начинаются болезни, ссоры в семье, неправильные решения в работе, финансовые потери и прочие неприятные вещи. Это все потому что происходит перекос энергии в одну сторону, и ты уже не в состоянии адекватно принимать решения — нет объективности и «трезвой головы».


↗️ Поэтому для меня сейчас ключевое в жизни: баланс всех сфер.
А так как для меня важно масштабирование, и я не могу уменьшить количество задач, появляется один выход — делегирование. Без него не справиться!


Буду рад, если поделитесь в комментах, какое у вас колесо баланса в жизни? Замечали, как перекосы в работу влияют на вашу жизнь?

4 пазла высокого доверия пациентов клинике

Сегодня поговорим о том, как завоевать доверие пациента на всех этапах взаимодействия с клиникой.
У нас для этого есть 4 основных пункта:

1️⃣ Социальные сети
По статистике, 86% россиян, пользующихся хотя бы одной соц.сетью, заходят в нее почти каждый день. Поэтому постинг контента — это неотъемлемый инструмент маркетинга в любой стоматологической клинике.

Особенно важно вести аккаунт не ради лайков, а ради доверия пользователей: если ежедневно человек будет видеть отзывы о лечении в вашей клинике, фотографии ДО/ПОСЛЕ, информацию об акциях и нововведениях, миссию стоматологии, то у него естественным образом поднимется лояльность к вам.


2️⃣ Репутация и квалификация врачей
Высокий уровень профессионализма доктора и комфорт пациента во время лечения — фундамент процветания клиники.
Тут и не надо говорить, что всегда необходимо проверять квалификацию врачей, опыт его работы и пр.

Также на этом этапе нельзя игнорировать сбор отзывов: отвечать на негативные, работать над увеличением количества положительных. Чтобы эти отзывы были, не забывайте про карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Карты) и агрегаторы (ПроДокторов, Zoon и т.д.).


3️⃣ Общение с администратором
Администратор сильно влияет на первое впечатление от клиники, потому что он — первый человек, с которым контактирует пациент. Если админ невежливо разговаривает, плохо знает услуги клиники и основу стом. теории, то… это провал))

Кроме того, немаловажно, чтобы касание с админом по телефону/в мессенджере было приятным: быстрый ответ или перезвон, да и просто создание комфортного общения еще до прихода пациента в клинику.


4️⃣ Качественное проведение первичной консультации
Здесь важно два момента:
🟣 Высокий профессионализм врача в работе с пациентом: аккуратность в обращении с пациентом, грамотно поставленный диагноз, назначение эффективного плана лечения необходимы, чтобы завоевать доверие пациента.
🟣 Правильная коммуникация: доктору нужно стараться находить общий язык с пациентом, презентовать план лечения понятными словами и с радостью отвечать на все вопросы.

💻 19 октября в 18:00 по Мск мы проведем прямой эфир с Антоном Сивергиным, врачом-ортопедом нашей клиники в Сыктывкаре, который делает от 3,5 до 4 млн рублей выручки в месяц.
Поговорим в том числе о том, как «влюблять в себя» пациентов)

Чтобы мы точно разобрали ваш вопрос на тему продаж на первичных консультациях, заполняйте анкету - ВОТ ТУТ

Отмечайтесь в комментариях, кто будет?)

Красавцы!! Собрать команду которая делает такие результаты - мечта любого собственника 🔥

Хорошо, когда налажена автоматизация и можно управлять на цифрах:)

Итоговые цифры выручки клиники в Сыктывкаре за сентябрь


Вы набрали под этим постом больше 30🔥
Поэтому рассказываю о наших результатах в клинике в Сыктывкаре за сентябрь.

Начну с того, что наш успех в клинике не был бы возможен без продуманной маркетинговой стратегии, которая объединяет несколько важных элементов.

⚫️Во-первых, это правильное позиционирование. Мы стараемся четко и последовательно доносить УТП через контент на целевую аудиторию и прогревать тех, кто уже соприкасался с нашей рекламой. Маркетинг и качественная прогревная стратегия усиливают конверсии всех этапов, начиная со звонков администраторов и заканчивая консультации врачей.

⚫️Во-вторых, отдельное внимание уделяется работе с администраторами. Ведь именно они — первое звено, с которым сталкиваются пациенты при контакте с клиникой. Также цепочка записи пациентов должна быть верно организована: точность расписаний, внимание к каждому звонку и контроль над процессом — все это влияет на итоговый результат.


И в сентябре наша клиника сделала 22 миллиона рублей выручки.

Как обычно, мы сделали хорошее количество и первичных, и повторных пациентов. Такой результат был достигнут благодаря тому, что вся клиника работала слаженно: грамотная маркетинговая стратегия, выстроенная работа команды и максимальная загрузка всех врачей.

Успех, само собой, не случаен — это результат системного подхода к организации работы, правильного управления процессами и ежедневного контроля.

Но, конечно, не бывает такого, чтобы каждый месяц клиника показывала идеальный результат. У нас было достаточно месяцев, когда мы сдавали менее 20 миллионов в месяц. Например, в августе выручка была чуть меньше 16 миллионов рублей, потому что несколько ключевых врачей были в отпуске.


📈 Как вы видите на скриншоте, в каком-то месяце выручка сильно завышена, в другом она меньше. Несомненно, отпуска врачей сильно влияют. Но это не единственный фактор.
Бывает, что врач до этого выставил счета пациентам, а сами работы (например, у ортопеда) длятся 3-4 месяца. Получается, что у него есть большой пул пациентов, которых он завершает, и у него настолько плотное расписание, что он не может брать себе новых первичных, дающих прирост по выручке.


Ну что, как вам наш результат?) Делитесь в комментариях, какая в ваших клиниках выручка за сентябрь?

Как общаться с пациентом, чтобы увеличить продажи?

Все хотят, чтобы новые пациенты сразу шли на комплексное лечение, запоминали все нюансы и следовали всем рекомендациям.
Конечно, так случается далеко не всегда ☹️

Чаще всего собственники и врачи сталкиваются с тем, что:
▪️ люди просто узнают цену на «пустых консультациях» и даже не собираются продолжать лечение;
▪️ пациенты ничего не запоминают на консультации и после звонят администраторам или вам лично, чтобы что-то уточнить;
▪️ приходят с горой ожиданий, которые не совпадают с реальностью (например, увидели в соц.сети красивые фото десен и захотели так же, но в процессе лечения у пациента не хватило денег на какой-то хирургический этап и он оказался недоволен результатом), и после лечения пишут злостные и недовольные претензии;
▪️ нет понимания, как презентовать план лечения таким образом, чтобы пациент захотел остаться в вашей клинике.


Это я все к чему…
Спасибо вам за голосование здесь в опросе!
Прямым эфирам быть, и первой темой будет как раз то, как решить проблемы коммуникации с пациентами!

Рад познакомить вас с первый спикером — врачом-ортопедом нашей клиники в Сыктывкаре, который делает хорошие результаты не только в качестве лечения, но и в продажах:

↗️ Его средняя выработка составляет от 3,5 до 4 миллионов рублей в месяц.
↗️ Качественный контент, который он создает, значительно увеличивает лояльность пациентов и конверсию в продолжение лечения.

Наш врач, несмотря на свой молодой возраст (ему 27 лет), сильно вырос за три года как в обычном взаимодействии с пациентами, повышении их доверия и высокой конверсии, так и в глубокой диагностике.

Он повышает продажи в основном за счет контента, который генерирует, а мы транслируем его в соц.сетях. Через этот маркетинговый инструмент у него формируется положительный имидж — у пациентов уже есть насмотренность, что этот молодой доктор является сильным профессионалом.
❗️ Кстати, синергия между высококлассным специалистом и качественным маркетингом – это и есть ключ к успеху. Если в клинике есть хорошие врачи, но отсутствует эффективный маркетинг, повторных продаж не будет.

В общем, наш врач-ортопед и станет первым гостем на прямом эфире!

Дату эфира объявлю позже — следите за обновлениями!)

А пока заполняйте анкету с вашими вопросами на тему продаж на первичных консультациях ВОТ ТУТ

Недавно приехал в Сыктывкар
Накопилось очень много дел, езжу по городу целыми днями, все решаю.

Вот смотрели оснащение для фотографии ДО и ПОСЛЕ пациентов.

Также каждый месяц мы подводим итоги работы нашей клиники за месяц.

Давайте наберем 30 🔥, и поделюсь с вами нашими цифрами за сентябрь, а еще расскажу, за счет чего они получились)

➕ Плюсы искусственного интеллекта в стоматологии

Помните, я недавно был на Московском международном стоматологическом форуме и выставке «Дентал-Экспо»? Там мы обсуждали роль искусственного интеллекта в стоматологии.
Под постом про форум вы набрали 30 🔥, поэтому делюсь с вами своими инсайтами после той лекции.


1️⃣ Искусственный интеллект может быть хорошим помощником в отделе контроля качества, то есть следить за исполнением сотрудниками регламентов.

Через ИИ легко прогонять звонки администраторов, транскрибировать и отслеживать эффективность скриптов и сценариев разговора — когда пациенты лучше записываются, как скорректировать скрипты и вообще идут ли администраторы по скриптам.


2️⃣ Также ИИ — это отличный помощник на консультации врача с пациентом. Представьте, как было бы удобно: встреча записывается, ИИ транскрибирует ее в текст, тем самым фиксирует все данные и помогает в заполнении амбулаторных карт.

В дальнейшем, думаю, если дать ИИ готовые сценарии проведения первичного осмотра, он сможет анализировать процесс консультации и проверять, насколько врач придерживается установленных протоколов и рекомендаций. Это не только упрощает работу врача, но и значительно снижает риски ошибок в процессе общения с пациентами.


3️⃣ Ну и про будущее. Очень жду момента, когда сам искусственный интеллект будет сверять поставленный диагноз с планом лечения. Предполагаю, это будет следующий этап в развитии.

Само собой, выводы, сделанные ИИ, будут нести рекомендательный характер, он просто будет подсвечивать, на что стоит обратить внимание и какие коррективы желательно внести. Надеюсь, такое скоро будет реализовано)


4️⃣ Ещё один плюс, который я вижу в развитии ИИ — он должен помочь в управлении. Если мы говорим про две клиники и больше, то управлять ими будет проще меньшей командой, внедряя некоторые взаимодействия через искусственный интеллект: решение вопросов качества сервиса в клинике, метрики для отдела контроля качества, подсвечивание «красных флагов».


✏️ В нашей клинике мы ещё не используем искусственный интеллект в полную силу, только делаем тестовые прогонки для администраторов, разбираемся, какие есть ограничения, к примеру, при записи консультации врача и пациента.

Уже можно было бы, конечно, всю консультацию транскрибировать в текст, но ограниченный функционал самих медицинских программ пока не позволяет этого.
Не исключаю, что в скором времени будут различные варианты для МИС, чтобы можно было подтягивать интеграции с сервисами ChatGPT, GigaChat и т.д.


Я уверен, искусственный интеллект — это не просто тренд, а мощный инструмент, который уже помогает улучшать многие процессы в медицине, и в ближайшее время его роль будет только расти. Отмечу: это не замена врачебной работы, ее невозможно заменить. ИИ — мощный вспомогательный инструмент, который возьмет на себя часть рутинных задач и позволит медицинскому персоналу сосредоточиться на ключевых решениях.

А вы что думаете на этот счет? Уже внедрили в работу фишки ИИ?

У меня появилась мысль проводить в блоге не только открытые разборы, но и эфиры с приглашенными спикерами.

Как смотрите на это? Какие темы хотели бы разобрать?

Для удобства, большая просьба проголосовать в опросах ниже, чтобы понимать, как вам идея и какие темы эфиров вам актуальны прямо сейчас 👇

P.S. Можете выбрать несколько вариантов или даже все три. В таком случае проведем каждый)