Россети. Кадровая глухота. Часть 2.
Похоже, у компании Россети проблемы, причём более серьёзные, чем интеграция ТСО.
Тема кадров неожиданно оказалась, самой цепляющей (по просмотрам и репостам) за всё время существования канала и вызвала поток комментариев в Чате Энергетической гостиной.
Грех не продолжить публикацию обратной связи от энергетиков для компании Россети.
Нет смысла питать иллюзии о том, что это вызовет какие-то изменения. В крупных компаниях так не работает. Для таких изменений применяются специфические управленческие технологии, которые в Россетях, насколько я знаю, не используются.
Но жизнь меняется, и кто его знает, что будет завтра или после выборов, или через пять лет. Вдруг в управлении компанией появятся проактивные люди, настроенные на решение актуальных задач? Ну и, в конце концов, вода камень точит. :)
Если суммировать написанное в комментариях, то получается следующая картинка:
- у линейного персонала в регионах зарплаты 20-30 тыс. руб. (и как на эти деньги можно даже не прожить, а выжить, не понятно);
- молодёжь либо не идёт в Россети, либо быстро уходит (конечно не о ДОВЛиках в менеджменте речь, а о «работягах»);
- персонал в возрасте, травмированный 90-ми, имеющий страх потерять работу и держащийся за стабильность, потихоньку «заканчивается», выходя на пенсию;
- если в регионе появляются проекты других компаний, почему-то на них значительно выше зарплата и кто имеет возможность, уходят;
- в отдельных филиалах существенный дефицит кадров рабочих специальностей (до 25%);
- нет выстроенной системы сбора инициатив по улучшению работы персонала (а через бесконечную вертикаль менеджеров не пробиться);
- за озвучивание критических моментов в работе персонал боится быть уволенным (то есть, об улучшении качества управления и труда речь не идёт).
Есть единственный способ верифицировать эти тезисы: сформулировать гипотезы по каждому пункту и протестировать их, хотя бы просто запросив статистику по филиалам. Но для этого нужна отстроенная система управления. Судя по комментариям, с ней тоже происходит что-то не то:
- персонал среднего звена «на земле» перегружен избыточными и бессмысленными селекторами, совещаниями и отчётами;
- не выстроена система приоритезации поручений руководства (всё «срочно+важно», что не подразумевает качественного исполнения);
- рапортовать о проблемах стоящим выше по вертикали не принято (если это не что-то критичное, чего нельзя скрыть);
- формально, в Россетях имеется даже персонал, занятый моделированием бизнес-процессов, но к этой работе отношение формальное, для галочки, как и к другим управленческим технологиям (и зря).
То есть, либо менеджмент не получает обратную связь от персонала, либо эта информация игнорируется, либо нужные действия не предпринимаются. При этом, управленческий аппарат (это уже из другого источника) избыточен. Но эти избыточные менеджеры, видимо, выполняют KPI.
Значит KPI установлены так, что не учитывают описанных проблем в управлении?
Можно ли сказать, что потенциальное отсутствие персонала рабочих специальностей – это вопрос стратегический и он про надёжность энергоснабжения и сам факт его? На мой взгляд, можно. А на ваш?
Два заголовка из свежих новостей по теме:
• «Сервис «Яндекс Такси» заявил о нехватке 80 000 водителей такси в России».
• «У таксистов оказался самый высокий доход среди рабочих профессий» (среднем они получают до 105 тыс. рублей в месяц).
Контрольный вопрос:
- Как эти два заголовка связаны с написанным выше?
Василий Филиппов
#vgfэнерго