Круиз на Spectrum of the Seas с 02.11.2024. Технические неполадки лайнера.6 ноября 2024 года от круизной компании Royal Caribbean поступила информация о технических неполадках Spectrum of the Seas. В связи с этим прибытие лайнера Spectrum of the Seas в порт Шанхай откладывается до 11.11.2024.
Туристам, которые в данный момент находятся на борту лайнера, будет продлено пребывание на борту еще на 2 дня, до 11.11.2024.
Компания Royal Caribbean International бесплатно предоставляет доступ к WIFI-интернету на 1 устройство на каждую каюту. Также бесплатно продлевает пакет напитков, если он был забронирован ранее. Тем пассажирам, у кого не был забронирован пакет напитков ранее, предлагается скидка 50%.
Все активности на борту происходят без изменений, все мероприятия сохраняются, все бары, рестораны и другие зоны лайнера функционируют без изменений.
Планируемое время прибытия лайнера Spectrum of the Seas в порт Шанхая 11.11.2024 в 07:00.
Компанией Royal Caribbean International была предложена компенсация на изменения обратного перелета в размере 400 дол.
Понимая, что перелеты из Шанхая домой на ближайшие даты могут стоить дороже предлагаемой компенсации, руководством компании CruClub было принято решение компенсировать полную стоимость авиаперелета и при необходимости проживания в Шанхае.
Туристам, которые пропускают свои вылеты 9 и 10 ноября, компания CruClub осуществляет дополнительное содействие:
• для тех туристов, которые еще не приобрели альтернативные билеты с вылетом после прибытия лайнера в порт Шанхай по новому графику, компания CruClub обеспечит обратные билеты и отель, если он понадобится, для ожидания вашего рейса.
❗️Для этого всем пассажирам, кто сейчас находится на борту необходимо обратиться к представителям CruClub на борту.
• для тех туристов, которые уже приобрели альтернативные вылеты, компания CruClub компенсирует полную стоимость новых билетов. Для этого необходимо направить копию старых и новых авиабилетов, а также квитанцию об оплате на электронный адрес
[email protected] до 17.11.2024. Билеты должны быть приобретены до 06.11.2024 включительно.
На борту Spectrum of the Seas находятся два наших сотрудника. Уже проведена инфо встреча со всеми пассажирами на борту.
Компания CruClub действует исключительно в интересах клиентов. Мы прилагаем все возможные усилия для комфортного возвращения туристов CruClub домой.
С уважением,
07.11.2024
Михаил Алексеев
CruClub