ГК КРОСС

Уважаемые абоненты!
Хотим обратиться к Вам с просьбой. Мы очень стараемся сделать для Вас максимально бесперебойную и качественную услугу, днем и ночью выезжаем на место аварий, оперативно стараемся устранить проблемы, но не все абоненты этого понимают. Есть небольшая часть «особо щепетильных абонентов», которая при мельчайшей аварии или каком-то другом своем недовольстве напишет плохой отзыв о нас. Мы видим, что это очень маленькая часть наших абонентов, абсолютное большинство с пониманием относится к авариям и должным образом воспринимают информацию от наших сотрудников абонентского отдела.

Не бывает такого оператора, у которого не было бы аварий, у всех они случаются, ситуации разные, бывают часто, бывают редко, но все они естественно случаются не по вине оператора, будь банально отключение электроэнергии на каких-то узлах питающих разные районы или повреждение кабелей связи.

Как правило редко кто, найдет время оставить какой-то положительный отзыв о нашей организации, но все же такие абоненты находятся, сразу же хочу поблагодарить их.

Попросим Вас уделить нам немного времени и оставить отзыв о работе нашей организации на Яндекс Площадке.


С уважением и благодарностью команда компании КРОСС.

КОНГРЕСС ТВ – это современный телеканал, который сочетает лучшие документальные фильмы о России и уникальный блогерский контент. Мы рассказываем о нашей стране так, как вы ещё не видели: достижения в экономике, культуре и науке, потенциал регионов и малоизвестные факты, которые удивят даже знатоков.

В эфире вы найдёте:
- Программы о технологиях будущего и современных разработках.
- Истории о великих исторических личностях и их открытиях.
- Обзоры туристических маршрутов, экстремальные экспедиции и исследования природы.
- Документальные фильмы о космосе, достопримечательностях и автомобилях.

КОНГРЕСС ТВ – это взгляд на Россию с новой стороны. Смотрите, вдохновляйтесь и открывайте неизведанное!

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 13:50 до 20:50, 06.02.2025 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Неплановые работы по устранению дефектов и неполадок оборудования. Продолжительность обесточения в указанный период не более 4 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220.

Включайся на волну праздника: телеканал «О!» отмечает День рождения!

7 февраля телеканал «О!» задувает свечи на праздничном торте в честь своего 8-летия, а подарки получают… телезрители! Весь февраль — марафон премьер, любимых мультфильмов и крутых шоу: «Играем вместе», «Лео и дикая природа», «Макс и Крякс», «Три богатыря: Ход конём», «Конь Юлий и большие скачки», «Три богатыря и Пуп Земли», «Лунтик. Возвращение домой»…

В главный…

https://cross-t.ru/2025/02/06/vklyuchajsya-na-volnu-prazdnika-telekanal-o-otmechaet-den-rozhdeniya/

Новый телеканал!

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что в нашей сети кабельного телевещания появился новый телеканал КОНГРЕСС ТВ — доступен на 110 кнопке.

КОНГРЕСС ТВ – информационно-познавательный телеканал о достижениях России. Мы показываем отечественные достижения в различных областях экономики, культуры и науки, а также демонстрируем инвестиционный потенциал регионов России.

На «Конгресс ТВ» вы найдёте документальные фильмы…

https://cross-t.ru/2025/02/05/novyj-telekanal/

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 10:00 до 17:00, 05.02.2025 по адресу: Пушкинский р-н село Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Неплановые работы по устранению дефектов и неполадок оборудования. Продолжительность обесточения в указанный период не более 2 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220.

Новые адреса в нашей сети.

Рады сообщить Вам, что г. Пушкино теперь доступно подключение к нашей сети по следующим адресам Тургенева 15А,15Б. По вопросам подключения обращайтесь в наш контактный центр или заполните заявку на подключения на нашем сайте.

https://cross-t.ru/2025/01/31/uvazhaemye-abonenty-novye-adresa-v-nashej-seti-2-2/

Смена частотного диапазона КТВ.

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам о том, что в целях улучшения качества кабельного телевидения, 21.01.2025, с 10:00 до 13:00 будут проводиться плановые, профилактические работы, в связи с чем частотный план, сдвинется на одну частоту. Последовательность и количество аналоговых телеканалов останется без изменений. Цифровое телевидение затронуто не будет.

https://cross-t.ru/2025/01/21/smena-chastotnogo-diapazona-ktv/

14 января жители России столкнулись с крупным сбоем в работе российского интернета. Сразу у множества провайдеров перестали открываться зарубежные сайты вне зависимости от расположения их серверов.

При попытке подключиться даже к популярному поисковику «Гуглу» появляется сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено.»

Сообщение с невозможностью подключения к сайтам

Наблюдаются проблемы при загрузке сайтов и почтовых сервисов. Также масштабный сбой фиксируется в работе операторов связи: интернет не работает у «Билайна», «Мегафона», «Теле 2»

С чем может быть связан сбой, неизвестно.…

https://cross-t.ru/2025/01/14/14-yanvarya-zhiteli-rossii-stolknulis-s-krupnym-sboem-v-rabote-rossijskogo-interneta-srazu-u-mnozhestva-provajderov-perestali-otkryvatsya-zarubezhnye-sajty-vne-zavisimosti-ot-raspolozheniya-ih-server/

Профилактические работы на телеканале Моя стихия

Уважаемые абоненты!
Информируем вас, что в связи с проведением профилактических работ на вещательном оборудовании, возможны перерывы в подаче сигнала телеканала Моя стихия в период с 15 января 2025 г. 02:00 по 15 января 2025 г. 10:00 часов МСК.

https://cross-t.ru/2025/01/09/profilakticheskie-raboty-na-telekanale-multilandiya-2/

Уважаемые абоненты, сообщаем вам о том, что в связи с кибератаками на сервера оплаты и на сервера нашей компании платежи могут поступать с задержкой, технические специалисты в экстренном порядке занимаются решением данной проблемы.

Уважаемые абоненты!

ГК Кросс, поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем в новом году каждому абоненту, крепкого здоровья, благополучия и исполнения всего задуманного!

https://cross-t.ru/2024/12/31/uvazhaemye-abonenty-8/

График работы офиса в праздничные дни.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что 28.12.2024 офис работает с 9:30 до 13:00, с 29.12.2024г. по 08.01.2025г. — выходные дни. Служба технической поддержки работает в прежнем режиме с 9:00 до 21:00.

https://cross-t.ru/2024/12/25/uvazhaemye-abonenty-izmeneniya-v-grafike-raboty-ofisa-6-2-2-2-2-2-2-2/

Уважаемые абоненты, телеканалы «Охота и рыбалка» и «Усадьба» подготовили для Вас новогодние поздравления, посмотреть и скачать их можно здесь:

https://www.tv-stream.ru/video-announces?channel=ohota-i-rybalka
https://www.tv-stream.ru/video-announces?channel=usadba

Изменение абонентской платы за КТВ.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что с 1.01.2025 года, абонентская плата за услугу КТВ составит 229 рублей в месяц. Для абонентов льготной категории – 115 рублей в месяц. Для абонентов Софрино – 1 и п. Зеленоградский, абонентская плата составит 259 рублей в месяц, для абонентов льготной категории – 130 рублей в месяц.

https://cross-t.ru/2024/11/28/uvazhaemye-abonenty-izmenenie-abonentskoj-platy-za-ktv-4/

Плановые работы по переносу оптической линии.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что 28.11.2024 г. по ул. Гоголевская с 11:00 до 15:00 утра будут проводится плановые работы по переносу оптической линии, в связи с этим доступ к кабельному ТВ будет отсутствовать.

https://cross-t.ru/2024/11/27/planovye-profilakticheskie-raboty-2-2-3-2/

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 10:00 до 17:00, 26.11.2024 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Неплановые работы по устранению дефектов и неполадок оборудования. Продолжительность обесточения в указанный период не более 2 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220

Уважаемые абоненты! Произошла авария на головной станции ТВ, цифровое телевидение временно недоступно. Сотрудники выехали на место и занимаются устранением аварии. Приносим свои извинения.

Новый телеканал!

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что в нашей сети кабельного телевещания появился новый телеканал Ностальгия – доступен на 139 кнопке.

Ностальгия» – круглосуточный развлекательно-познавательный телеканал в ностальгическом настроении для тех, кому есть что вспомнить.

Телеканал адресован тем, кому дороги кумиры прошлых лет; кто любит музыку
1960-х — 1990-х и фильмы, проверенные временем; тем, кто…

https://cross-t.ru/2024/11/05/novye-telekanaly-2-2/

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 09:00 до 18:00, 01.11.2024 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Плановые работы по повышению надежности электроснабжения. Продолжительность обесточения в указанный период не более 2 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220.

Изменения в графике работы офиса.

Сообщаем Вам о том, что 2.11.2024 офис работает с 9:30 до 17:00, 3.11.2024 и 4.11.2024 – выходные дни, служба технической поддержки работает в прежнем режиме с 9:00 до 21:00.

https://cross-t.ru/2024/10/30/uvazhaemye-abonenty-izmeneniya-v-grafike-raboty-ofisa-6-2-2-2-2-2-2/

Профилактические работы на телеканале Мультиландия

Уважаемые абоненты!

Информируем вас, что в связи с сезонной солнечной интерференцией (ухудшение спутникового сигнала из-за засветки наземных антенн солнцем, находящимся на линии визирования спутника и приемной антенны), в период с 8 по 17 октября 2024 года предполагается ухудшение, вплоть до краткосрочного полного пропадания телеканала «Мультиландия» при приеме сигнала с космических аппаратов.

Также, обращаем внимание, что…

https://cross-t.ru/2024/10/11/profilakticheskie-raboty-na-telekanale-multilandiya/

Новый телеканал!

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что в нашей сети кабельного телевещания появился новый телеканал Уникум – доступен на 136 кнопке.

Уникум
Телеканал «Уникум» — развивающий развлекательно-познавательный канал, способный помочь детям расширить кругозор, узнать много нового в области культуры, искусства, науки и в других сферах знаний.

Программы канала привьют ребенку устойчивый интерес к новым знаниям…

https://cross-t.ru/2024/10/04/novye-telekanaly-2/

Солнечная интерференция

Уважаемые абоненты!

Напоминаем, что в период осенней солнечной интерференции на приёмных антеннах земных станций возможны дополнительные помехи, создаваемые Солнцем.

Ожидается влияние солнечной интерференции на приём сигналов:
– с ИСЗ «ABS-2A» (75° в.д.) в период с «07» октября по «18» октября 2024 года включительно, ежедневно в интервале с 09:24 до 09:43 московского времени.
– с ИСЗ…

https://cross-t.ru/2024/10/02/solnechnaya-interferencziya-2-2/

«Россети Московский регион» информирует, что 12:33 25.09.2024 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино временно приостановлено энергоснабжение по причине Выясняется. Требуется 22 РИСЭ любой мощности. Прогноз восстановления электроснабжения 16:33 25.09.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. 8-800-220-0-220.

❗️️Уважаемые абоненты❗️
11 сентября 2024 с 09:00 до 16:00 будет произведено отключение электроэнергии в связи с проведением аварийно-восстановительных работ на ТП-1504 г. Пушкино, по следующим адресам:
ул. Московский пр-т, д. 17, 19, 21;
ул. Тургенева, д. 20, 22, 18, 18а, 22а.
в связи с этим в данных районах возможны перебои к доступу к сети интернет и кабельному ТВ

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 09:00 до 17:00, 15.08.2024 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Установка приборов учета электрической энергии. Продолжительность обесточения в указанный период не более 4 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220.

Аварийная ситуация!

Уважаемые абоненты Софрино-1, сообщаем Вам о том, что в связи с обрывом оптоволокна, доступ к кабельному ТВ ограничен. К сожалению характер повреждения не позволил сегодня устранить данную неисправность. Восстановительные работы продолжаться завтра с 12:00. Примерное время проведения работ 4-6 часов.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся избегать подобных ситуаций в будущем.

https://cross-t.ru/2024/08/09/avarijnaya-situacziya-2-2-2/

Youtube (Ютуб) сегодня не работает?

Основной объем контента YouTube, который смотрят российские пользователи (80%), хранится на серверах Google в РФ. Всю эту технику необходимо постоянно обслуживать и менять, однако Google перестал это делать. С учетом остроты ситуации Google сам начал предлагать телеком-операторам подключаться к российским дата-центрам напрямую. Официально оплачивать их услуги он не может. Поэтому российские дата-центры, сотрудничающие с Google,…

https://cross-t.ru/2024/08/08/youtube-yutub-segodnya-ne-rabotaet/

Уважаемые абоненты, напоминаем Вам о том, что 1.08.2024 г. спишется ежемесячная абонентская плата. Во избежание отключения услуг, просим Вас заблаговременно пополнить Ваш лицевой счет.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что на узле связи Тургенева 18 отсутствует электропитание, в связи с этим в центральной части города Пушкино, доступ к сети интернет и кабельному ТВ ограничен. Работы по восстановлению электропитания проводит "Электросеть"

Изменения в графике работы офиса.

Сообщаем Вам о том, что 11.07.2024 и 12.07.2024 г. по техническим причинам офис не работает, служба технической поддержки работает в прежнем режиме с 9:00 до 21:00.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://cross-t.ru/2024/07/08/uvazhaemye-abonenty-izmeneniya-v-grafike-raboty-ofisa-6-2-2-2-2-2/

Аварийная ситуация!

Уважаемые абоненты, в связи с обрывом оптического волокна, доступ к кабельному ТВ ограничен!

В настоящий момент инженеры в экстренном порядке проводят восстановительные работы. К сожалению, характер аварии не позволяет назвать точные сроки устранения проблемы, но прикладываются все усилия для ее скорейшего разрешения.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся избегать подобных ситуаций в будущем.

https://cross-t.ru/2024/07/06/avarijnaya-situacziya-2-2/

Плановые работы по переносу оптических линий.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что в ночь с 20.06.2024 г. на 21.06.2024 г. с 00:00 примерно до 06:00 утра будут проводится плановые работы по переносу оптической линии, в связи с этим доступ к сети интернет и кабельному ТВ будет ограничен.

https://cross-t.ru/2024/06/20/planovye-profilakticheskie-raboty-2-2-3/

Реконструкция опор освещения.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что в связи с реконструкцией опор освещения на Московском проспекте, будет затронута наша основная оптическая магистраль, в связи с этим в экстренном порядке мы вынуждены переносить свои оптоволоконные линии. С 19.06.2024 г. возможны перебои с доступом к сети интернет и кабельному ТВ, во всей сети КРОСС. До полного проведения…

https://cross-t.ru/2024/06/18/planovye-profilakticheskie-raboty-2-2-2/

Уважаемые абоненты, время проведения работ увеличивается примерно до 18:00

Плановые работы по переносу оптических линий.

Уважаемые абоненты, сообщаем Вам о том, что 14.06.2024 г. с 00:00 примерно до 11:00 утра будут проводится плановые работы по переносу оптической линии, в связи с этим возможны перебои с доступом к сети интернет и кабельному ТВ, по следующим улицам: Московский пр-т, ул. И. Арманд, Пушкинское ш., ул. Набережная, Ярославское ш.

https://cross-t.ru/2024/06/13/planovye-profilakticheskie-raboty-2-2/

Аварийная ситуация!

Уважаемые абоненты, в связи с обрывом оптического волокна в Софрино, доступ к сети интернет и кабельному ТВ ограничен по следующим адресам: ул. Экспериментальная 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, ул. Крайняя 10, 12. Аварийная бригада выехала для устранения неполадки.

https://cross-t.ru/2024/06/10/avarijnaya-situacziya-2/

Изменения в графике работы офиса.

Сообщаем Вам о том, что 11.06.2024 г. офис работает c 9:30 до 14:00, 12.06.2024 г. – выходной, служба технической поддержки работает в прежнем режиме с 9:00 до 21:00.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://cross-t.ru/2024/06/10/uvazhaemye-abonenty-izmeneniya-v-grafike-raboty-ofisa-6-2-2-2-2/

Уважаемые абоненты, напоминаем Вам о том, что 1.06.2024 г. будет списана абонентская плата за услуги интернет и тв, во избежание отключения, просим Вас заблаговременно пополнить Ваш баланс.

«Россети Московский регион» информирует, что в период с 10:00 до 19:00, 27.04.2024 по адресу: Пушкинский р-н рп Софрино будет временно приостановлено энергоснабжение по причине: Плановые работы по замене оборудования. Продолжительность обесточения в указанный период не более 2 час. 0 мин. Приносим извинения за доставленные неудобства, 8-800-220-0-220.