Бьюти бизнес с Екатериной Пигалевой Telegram-Beiträge

Сегодня пост-вопрос. Коллеги, а как бы вы ответили на этот вопрос? Поделитесь своим опытом?

Ура! Мы завершили эфир, там было много интересного.
И да, запись получилась.

Прошу участниц эфира поделиться своими мыслями, инсайтами, идеями. Что вынесли для себя? Какие увидели возможности для увеличения прибыли? Что хочется внедрить не откладывая?

Дорогие коллеги!

Через 3 минуты мы начинаем эфир про автоматизацию бизнеса.

Поговорим о том, как только за счет автоматизации, без привлечения новых клиентов, увеличения прайса и танцев с бубном увеличить прибыль на 50%.

Подключайтесь по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/86223575864?pwd=KEoHGSe2XRrGe8IDO2UggDHZFBoTef.1

Жопомила и прокуратура. Часть 5

Если вы пропустили предыдущие части, то начинайте читать отсюда: https://t.me/BeautyPiga/639

Не буду Вас томить. 

Жопомила потратилась на адвоката, который сумел договориться с потерпевшей. Как говорится: “Спасибо, господи, что деньгами взял”. Деньгами немаленькими, но, согласитесь, это лучше, чем шить варежки в женской колонии.

🤷‍♀️🤦‍♀️После этой ситуации Жопомила захотела продать аппарат и не связываться больше с медицинскими услугами. 

Вот только как это сделать, если у части клиентов еще есть абонементы, по которым не использована часть визитов?

В какой-то момент Жопомиле даже показалось, что она снова увидела опасную ж%ny. Неужели, она теперь в заложниках у клиентов с абонементами?

А если клиент еще три года не воспользуется своим абонементом? Ведь через три года аппарат окончательно устареет и продать его будет невозможно! Неужели из ситуации нет выхода?

Еще несколько лет назад я бы сказала, что ситуация крайне неприятная. 

Но, к счастью, я многому учусь не только у своих учителей, но и у учеников. И несколько лет назад у меня была ученица из Израиля, которая практиковала ежегодное обновление аппаратов. Она продавала старые аппараты, а клиентам либо возвращала деньги за неиспользованные процедуры, либо предлагала заменить одни процедуры на другие. И никто никогда не был против.

Так что от аппарата Жопомила в итоге избавилась и в новую ж%пу не угодила. И у этой длинной истории счастливый конец.

А о том, какие выводы сделала Жопомила из всей этой эпопеи, я расскажу в последнем посте ❤️

Дорогие коллеги!

Эфир про сервис Zabot пройдёт 28 февраля в 14.00 на платформе Zoom.

Поговорим с создателем сервиса, как с его помощью можно увеличить прибыль в салоне без вложений в рекламу.

Ссылку пришлю сюда прямо перед эфиром.

Запись постараюсь сделать, но не гарантирую, так что лучше приходите вживую.

Урок очень интересный, как всегда никакой воды и интересный просчет в таблице.
Я пробовала внедрять абонементы, но как поняла на уроке, делала это не понимая зачем и не было никаких расчетов, не мотивировала сотрудников, не рассказывала клиентам, а просто оформила абонементы в онлайн записи. Как итог, абонемент за в к время купил только 1 человек.

С помощью этого урока, я поменяю схему и попробую сделать по другому

Как я стала Бизнес Проктологом. Часть 3 😱

В детстве я мечтала стать врачом (ну после того, как мама убедила меня, что быть стюардессой это постыдно для девочки из хорошей семьи).
И в некотором роде я стала врачом. Проктологом. Потому что чаще всего ко мне приносят ж%nы. Бизнес ж%nы, но от этого не сильно легче.

Возможно, пора написать в шапке профиля в соцсетях: «Бизнес проктолог»? Как думаете, достаточно респектабельно звучит?🧐

Но вернёмся к Жопомиле. Если вы не читали две предыдущие части истории, то можете это сделать по ссылке

Ей было совсем не до шуточек, когда она ко мне пришла. Такого унижения она не испытывала давно. Внешне – владельца успешной студии эпиляции, умница-красавица, у всех на слуху, дети учатся в частной школе, а по факту — должна всем вокруг, даже бывшему мужу😳

И первое, с чего мы начали работу — это стратегическая сессия. Как хороший врач, прежде чем назначить лечение, назначает пациенту анализы, так и я, сначала собираю показатели бизнеса: средний чек, расходы на привлечение клиентов, возвращаемость.

Мне нужно понять, что именно сломалось в бизнесе и в какой момент это произошло. И в этом плане бизнес похож на организм человека. Чтобы исправить какую-то незначительную поломку, организм меняет работу множества органов и систем, причиняя человеку в конечном итоге много страданий и, приводя к очень серьезным заболеваниям, так и в бизнесе, небольшая нерациональность, вовремя не исправленная и незамеченная владельцем, перерастает в ситуацию, в которой бизнес оказывается на грани закрытия🙈

Что же мы обнаружили на «рентгене» Жопомилы?
Ее основной нерациональностью уже много лет была низкая возвращаемость клиентов. И появление аппарата никак эту проблему не исправило, а, я бы даже сказала, усугубило.
За полгода работы аппарата, клиент В СРЕДНЕМ (а мы всегда считаем именно средние показатели) пришел в студию 1,8 раза. И даже если предположить, что за год этот показатель вырастет вдвое и составит 3,6 раза, то это все равно критически мало. В идеале на лазерную эпиляцию клиент приходит 8-10 раз за год (если интересно, откуда взялся этот расчет, спросите, я поясню в комментариях✍️).

Поэтому мы решили на наставничестве все силы направить на устранение этой нерациональности. И в качестве одного из инструментов, я предложила Жопомиле внедрить абонементы.
Не скажу, что эта идея была встречена с энтузиазмом. Жопомила очень боялась, что все станет еще хуже. Ведь с абонементом клиент будет платить еще меньше. А значит и ее доход и заработок мастеров снизится. Тем более, что на Интершарме на конференции выступал спикер, который предостерегал от использования абонементов, наглядно показал, насколько снижает чистую прибыль владельца даже небольшая скидка..

☝️ Но мы не просто взяли и внедрили абонементы.

Мы сделали то, чего Жопомила никогда не делала раньше – мы сделали детальный расчёт. И уже на цифрах увидели, что если наша идея сработает, то прибыль Жопомилы вырастет в несколько раз. А если идея не сработает, то останется примерно на том же уровне. 

Но у нас была не только надежда, что все сработает, у нас был целый план действий.

И если вы думаете, что такие расчеты делать очень сложно, то нет. Вам это абсолютно под силу, было бы желание.

✅ Если хотите понять, как делать такие расчеты и сделать их для Вашей ситуации, то переходите по ссылке ниже и забирайте урок: 

ПОЛУЧИТЬ УРОК 
ПОЛУЧИТЬ УРОК 
ПОЛУЧИТЬ УРОК 

В нем я рассказала 4 ошибки, из-за которых 90% владельцев бизнеса не получают прибыль с абонементов. А также пошаговую инструкцию, как вам просчитать внедрение абонементов для своей ситуации 👌

На этом история Жопомилы не закончилась, настоящее знакомство с глубинами ж%nы у нее еще впереди... Ставьте реакции, и я расскажу продолжение👇

Дорогие коллеги, кто был у меня на эфирах или на обучениях, возможно слышал от меня про новый сервис - Zabot, который очень заинтересовал меня при первом знакомстве и вызвал желание познакомиться с ним поближе. Потому что, судя по первому описанию, это должна была быть крайне полезная штука.

В общем, что я могу сказать: при более детальном знакомстве я поняла, что инструмент реально стоящий.
Что он умеет:
1. Взаимодействие с клиентами (чат-бот)
Удобные напоминания о визитах, сбор отзывов и индивидуальные предложения для клиентов, которые не посещали вас долгое время.

2. Взаимодействие с мастерами
Автоматическое выставление плана для мастеров, рекомендации по услугам на основе истории визитов клиентов, анализ и мотивация на увеличение дохода каждого специалиста.

3. Взаимодействие с администраторами
Автоматизация задач администраторов, включая напоминания о звонках новым или VIP-клиентам с отслеживанием результативности звонков и начисления мотивации, а также хозяйственные задачи, такие как вовремя провести инвентаризацию и заказать косметику.

4. Расширенная аналитика
Глубокий анализ показателей бизнеса, выявление точек роста и эффективность работы сотрудников. Этот модуль поможет вам принимать обоснованные решения для достижения стремительного роста.

Одним словом, всё, чтобы увеличить выручку вашего салона до 50% без увеличения вложений в рекламу, с теми же сотрудниками, с теми же услугами и в том же помещении.

Это, конечно, не волшебная таблетка, но при грамотном применении можно получить отличные результаты.

Поэтому, если вам интересно, я готова вместе с создателем сервиса провести для Вас прямой эфир.
Там мы не только расскажем о возможностях сервиса, но и обсудим конкретные действия по увеличению количества клиентов и повышению среднего чека в вашем салоне.

Эфир будет на 1-1,5 часа без воды и лютых продаж. Четко, по делу, 100% пользы.

Сделаю эфир, если увижу от вас отклик. Так что кому интересно, ставьте любую реакцию на это сообщение

Одна из самых мотивирующих к действию вещей – это ж%па💩
И одному из нас, чтобы начать действовать, нужно узнать, что ж%па существует. Другому необходимо увидеть ее своими глазами. Третьему нужно приблизиться к ж%пе настолько, чтобы ощутить ее аромат. Четвертому – дотронуться до нее. Пятому – залезть в нее.

И сегодня я расскажу вам историю про Жопомилу, которая начала действовать, лишь оказавшись в ж%пе по самые уши. Дочитайте до конца, чтобы узнать о неизведанных глубинах ж%пы.

Жопомила из города Барнаул уже много лет занималась эпиляцией. Сначала была частным мастером по шугарингу, потом открыла небольшую студию, стала обучать мастеров, а самым толковым предлагала остаться и работать вместе.

Так за несколько лет сформировала дружный коллектив из 4 мастериц и 2-х админов.

Сколько конкретно студия приносила дохода, Жопомила не считала, но по ее ощущениям, около 400 тысяч, потому что ей хватало денег на то, чтобы одной растить 2 детей, выплачивать ипотеку и дважды в год ездить всей семьей на море в хороший отель🌊

И вдруг в какой-то момент Жопомила начала замечать, что клиентов в салоне поубавилось🫢

Раньше ее мастера были загружены с утра до вечера, а теперь они частенько сидели без дела. Сначала Жопомила винила во всем ковид, потом войну и санкции, думала, что ну вот сейчас все наладится… Но время шло, а ситуация не особо улучшалась.

И вот уже одна из мастериц уволилась. И если раньше увольнение сотрудника было для Жопомилы страшным сном😱, то сейчас она даже обрадовалась в глубине души. Ведь теперь ей нужно будет платить зарплату не 4-м мастерам, а 3-м, распределять клиентов между тремя мастерами. А значит и заработок у них будет побольше, и может быть они не будут так сильно ворчать…

Доконала Жопомилу ситуация, когда однажды ее сотрудница устроила истерику, что она не знает, как жить теперь на такую зарплату, ведь у нее за целый день был только один клиент на подмышки (а 4 года назад в день было по 6-8 клиентов), а еще Жопомила получила письмо из школы, что со следующего учебного года плата за обучение детей поднимется на 20%. 

И Жопомила поймала себя на том, что это известие ее очень расстроило и заставило думать, на чём же она теперь сэкономит, чтобы оплатить детям хорошее образование…Неужели придется отказаться от поездки на море?🧐

С таким положением дел Жопомила мириться не могла и решила, что надо что-то менять. Было принято решение ехать в Москву на Интершарм — посмотреть, что творится в бьюти индустрии, какие есть новинки и тренды.

И если вы думаете, что это и есть описание того, как наша героиня оказалась в ж%пе, то нет. Это ж%па только замаячила на горизонте. Погружение в нее нас ждет в следующих постах. 

Ставьте реакции, и я напишу продолжение🔻

Коллеги, на этой неделе я лечу к своей ученице на открытие второй клиники🎉

Возникла идея, что я могу у нее в режиме реального времени взять интервью, ведь у ученицы семейный бизнес с оборотом 5млн+/мес.

И кроме этого:
1. Клиника работает более 5 лет, а на этой неделе открывается второй филиал.
2. Есть медицинская лицензия. Они работают четко в соответствии с законодательством.
3. Большое количество услуг: аппараты, инъекционная и эстетическая косметология.

Вам было бы интересно задать ей вопросы? Если да, то пишите в комментариях, а я выберу несколько.

Вопросы можно задавать любые: по системе мотивации, как удается совмещать партнерские отношения в бизнесе и в семье, детали по открытию второй студии и другие👇