Клиент всегда прав
Говорят, клиентов нужно любить и уважать. Обнять, покружить и на место поставить. Ведь они платят деньги. А всегда ли клиенты правы?
Из недавнего. Приходит Клиент на нейропродвижение Яндекс Карт. Говорю: «Нужны такие-то и такие фото и внедрить онлайн-запись»
Начинаем работать. Проходит 3 месяца. Новых фото нет. Онлайн-запись внедрять не хочет. Очевидно, что результаты хуже ожиданий. А я крайний
Ещё пример. Ученица Алина делает ламинирование ресниц. Пишет ей клиентка. Хочет записаться
Алина присылает инструкцию с противопоказаниями. Клиентка: «У меня всё хорошо. Мне можно делать ресниц»
Приходит на процедуру. Алина делает ресницы. Потом женщина говорит: «А почему у меня не получился завиток?»
Оказалось, она пила гормональные таблетки. Хотя в инструкции чётко было про это сказано. Но по мнению клиента крайней осталась Алина
И таких ситуаций много. Клиенты не понимают, что они неправы. И потом запускают отрицательный «сарафан»
Человек либо полностью доверяет специалисту и не лезет под руку, либо не работает с ним. И важно доносить эту информацию с самого начала. Сказать: «Если Вы не делаете так-то, я не гарантирую результат»
Например, у меня в договоре прописано, что если ты не придерживаешься рекомендаций, результата может не быть. В таком случае 100%-ая гарантия возврата денег не действует
Даже приходя ко мне на нейропродвижение, помни, что это совместная работа. Нужно сделать 10 шагов для результата. 5 с моей стороны и 5 с твоей
Александр Кучкин для бьюти-мастеров

Есть вопрос? Пиши в личку @Alexander_Kuchkin
Ähnliche Kanäle



Как привлечь клиентов в индустрии красоты без социальных сетей
В быстро развивающейся индустрии красоты привлечение клиентов является одной из самых актуальных задач для специалистов, работающих в этой сфере. Каждый бьюти-мастер стремится не только создать качественные услуги, но и обеспечить постоянный поток клиентов. Однако многие полагаются на социальные сети как на единственный инструмент для рекламы, что может быть неэффективным и затратным. Параллельно с этим существует множество способов привлечь клиентов, не прибегая к социальным платформам и финансовым вложениям. В этой статье мы рассмотрим, как можно получить до 100 новых клиентов в месяц, используя альтернативные методы маркетинга и взаимодействия с потенциальными клиентами.
Какие альтернативные методы маркетинга можно использовать для привлечения клиентов?
Существует множество методик, которые могут помочь вам привлечь новых клиентов без использования социальных сетей. Одной из наиболее эффективных стратегий является создание партнёрских программ с другими организациями. Это может быть сотрудничество с местными магазинами косметики, фитнес-центрами или салонами красоты, где вы можете предложить свои услуги через их клиентуру.
Кроме того, участие в местных мероприятиях, таких как ярмарки, выставки или тематические фестивали, может помочь вам продемонстрировать свои навыки и расширить аудиторию. Личное взаимодействие и создание сетей могут принести больше клиентов, чем традиционная онлайн-реклама.
Как важно иметь профессиональный имидж для привлечения клиентов?
Профессиональный имидж играет ключевую роль в привлекательности вашего бизнеса. Это касается как внешнего вида, так и качества предоставляемых услуг. Потенциальные клиенты обращают внимание на ваше обхождение, презентацию и уровень квалификации. Чем больше вы подчеркиваете свою компетентность, тем более доверительными будут отношения с клиентами.
В дополнение к этому, представление себя как эксперта в своей области через семинары, мастер-классы или публикации статей также повышает уровень доверия к вашим услугам. Это дает возможность клиентам увидеть вашу экспертизу и принять решение о выборе ваших услуг.
Какие другие каналы коммуникации можно использовать для взаимодействия с клиентами?
Помимо социальных сетей, существуют несколько эффективных каналов для взаимодействия с клиентами. Одним из таких каналов является email-маркетинг, который позволяет вам поддерживать контакт с существующими клиентами и информировать их о новых акциях и предложениях. Регулярные информационные рассылки могут стать мощным инструментом для поддержания интереса к вашим услугам.
Также стоит рассмотреть возможность создания собственного сайта или блога, где вы можете публиковать советы по уходу за собой, рассказывать о новых трендах и предоставлять информацию о своих услугах. Это не только улучшает ваш имидж, но и помогает в привлечении новых клиентов через поисковые системы.
Как важно получать отзывы от клиентов?
Отзывы от клиентов являются одной из самых ценных вещей в индустрии красоты. Положительный отзыв может стать мощным инструментом для привлечения новых клиентов, так как большинство людей доверяют рекомендациям других. Поэтому, создание системы для получения отзывов и предложений от клиентов поможет вам улучшить качество услуг и построить надёжный имидж.
Наилучший способ собирать отзывы - это просить клиентов оставить их после обслуживания. Это может быть сделано через электронную почту, SMS или даже на вашем сайте. Важно также активно реагировать на отзывы - будь они положительными или отрицательными, это демонстрирует ваш профессионализм и желание работать над улучшением.
Каковы долгосрочные стратегии привлечения клиентов?
Долгосрочные стратегии фокусируются на стабильном развитии клиентской базы через поддержание качественных отношений с клиентами. Это может включать создание программы лояльности, которая побуждает клиентов возвращаться к вам за новыми услугами. Таким образом, вы можете создать стабильный поток дохода и уменьшить зависимость от новых клиентов.
Другой важной стратегией является постоянное обучение и развитие ваших навыков. Участие в курсах, семинарах и мастер-классах не только улучшает качество ваших услуг, но и привлекает клиентов, которые ищут новейшие тренды и услуги.
Александр Кучкин для бьюти-мастеров Telegram-Kanal
Вы занимаетесь бьюти-индустрией и мечтаете о том, чтобы привлекать до 100 новых клиентов в месяц без использования социальных сетей и больших инвестиций? Тогда канал "Александр Кучкин для бьюти-мастеров" (@alexanderkuchkin) именно для вас!
Александр Кучкин - опытный специалист в области маркетинга и продвижения услуг в сфере красоты. В его телеграм-канале вы найдете уникальные методики и инструменты, с помощью которых вы сможете привлекать новых клиентов и увеличивать прибыль вашего бизнеса
На канале вы сможете узнать какие шаги нужно предпринять, чтобы увеличить поток клиентов, как создать уникальные предложения, которые заставят ваших клиентов возвращаться снова и снова, а также как оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами для повышения лояльности и удовлетворенности
Присоединяйтесь к каналу "Александр Кучкин для бьюти-мастеров" прямо сейчас и начните привлекать до 100 новых клиентов в месяц без утомительной работы в социальных сетях и значительных финансовых затрат. Для задать ваши вопросы и получить дополнительную информацию, пишите личное сообщение @Alexander_Kuchkin.