Молодая и успешная

История одной коробки

У нас обновилась транспортная коробка. Идея появилась в феврале, мы отталкивались от того, что дизайн не менялся с 2021 года, а типографии неудобно паковать заказы (на коробке нет клеевого клапана, приходится тратить время на обмотку скотчем). Начали с того, что отсмотрели стандартные «книжные» коробки и здесь нам очень понравился образец от европейского бренда — мы заказывали блокноты и они пришли в упаковке-папке с чб запечаткой.

Дизайнеры предложили сделать полную запечатку нашим фирменным синим цветом. Сначала у меня это вызвало непринятие (коробка будет дороже, ааа, дополнительные траты), но коллеги переубедили. Мы подумали, что будет здорово сделать присутствие нашего бренда более заметным через цвет. Референс — зеленые коробки/пакеты Золотого яблока, которые мелькают в соцсетях и всегда притягивают внимание на улицах города.

У нас было много времени на установку контакта с производством и тесты (от старта до отгрузки тиража прошло 7 месяцев) — на складе лежал запас старой упаковки и мы его срабатывали. Неспешность проекта позволила запуститься с лучшим из возможных вариантов, но, спойлер, не без проблем.

Новую коробку начали использовать в середине сентября. Получился классный клеевой слой, суперский синий цвет, НО — перфорация рвалась на некоторых плотно упакованных заказах, где было по несколько фотокниг. Я решила запускаться как есть, попросив типографию дополнительно проклеивать толстые коробки полоской скотча (да да, снова вернулись к нему). Параллельно производство присылало нам новые тесты перфорации. Сейчас мы работаем уже со вторым тиражом коробок с новым «замком», более надежным.

Я думала, как оценить это обновление, оно как-будто было запущено без цели. Но на самом деле мы удовлетворили запрос типографии, упростив им упаковку заказов. Также упаковку хорошо оценивают наши пользователи (по данным опроса).

Но самое классное — коробка заняла свое место в распаковках пользователей, она красивая и заметная. А еще посылку стало проще искать в пунктах выдачи среди других похожих коробок. Так что оцениваю обновление, как удачное.

🔘На второй фотографии наши дизайнеры в поисках «того самого синего цвета»
🔘На третьей фотографии коллега показала разницу в цветах упаковки ЗЯ — отправила это фото потом в чат дизайна с подписью «никто не идеален» 😁

В ноябре прошлого года я попала на ТОК — конференцию BEATxТочка. Шла без особых ожиданий, но мне очень понравился формат и мысли, которые мелькали на слайдах выступающих.

Я ходила на лекции про команду, процессы и про личную устойчивость. Выступления спикеров показались очень релевантными тому, какими вопросами мы задавались внутри Периодики. Кстати, мы ходили с коллегами, чтобы сразу зацепить выступления людей из разных сфер.

В этом году на ТОК я уже в качестве выступающего, меня позвали рассказать про маркетинг Периодики — публично мы рассказываем об этом совсем мало. До старта конференции далеко и я пока не волнуюсь, но выступление оффлайн для меня новый шажок, потому что публичность ощущается для меня чужеродной штукой (наверное, потому что я интроверт ха ха). При этом мне нравится, что можно делиться своим опытом и рассказывать про Периодику людям, с которыми мы, возможно, еще столкнемся по рабочим задачам.

Оставляю ссылку на канал конференции.

Прочитала интересный пост Александра Ложечкина, менеджера, имеющего большой опыт работы в корпорациях (Майкрософт, Амазон, сейчас в Райффайзен).

Пост про Visibility, «видимость» или применительно к работе в компании — «заметность». Впервые я с таким столкнулась, когда несколько лет назад в команду пришла девушка-сеньор, которая нас очень сильно оживила не только рабочим подходом, но и вот этой самой заметностью. Она хорошо умела рассказывать, чем важна ее работа, как конкретно ее действия повлияли на общий результат. Это была яркая иллюстрация Visibility, как мне кажется.

Мы все делаем свою работу, но мало приносить результат, важно уметь про него рассказывать. В идеале даже самые тихие сотрудники, вкалывающие как не в себя, должны быть заметными по умолчанию, ведь они отлично работают. Но в реальности без хорошей самопрезентации трудно претендовать на внимание руководства, как бы грустно это ни звучало.

Мне эта мысль все равно кажется здравой: невозможно расти, двигаться по карьерной лестнице, получать лучшие проекты, не имея Visibility. Главное, не перегибать и не уходить в присвоение себе чужих результатов, манипуляцию данными. А это, судя по посту, часто происходит в корпорациях :)

Выше писала про то, как меня позвали в SE на курс по процессам. Я выступила с одной полноценной лекцией и провела завершающее занятие, на котором мы с участниками отрефлексировали пройденный путь. Что ж, было интересно! Зашла я в это приключение с нулевым опытом выступлений, вышла с уверенностью в себе и мыслью, что выступать не страшно.

Научиться выступать мне помогла команда, которая делает этот курс, за что ей большое спасибо.

Было несколько прогонов: на первом я чувствовала себя неуверенно, но потом стало понятнее, что от меня требуется. И в само занятие я уже зашла без особого волнения.

Мы заранее подготовили материал для моей лекции, собрали презентацию и создали доски для практических заданий — спокойная подготовка помогла мне закрепить общую мысль лекции и потом сохранять ровный тон повествования. А еще здорово, что можно было вставлять в презентацию мемы хехе.

Еще хочу отметить работу модератора, которая помогала с общим вайбом на занятиях, это была суперская поддержка!

На выпускном занятии я спрашивала студентов, как им курс и что они заберут в работу. Очень рада, что многих обучение зарядило на новые свершения. Один из реальных профитов прохождения подобных курсов — общение с коллегами по цеху и энергия, которую получаешь от обмена опытом.

Сразу после завершения курса меня позвали присоединиться к следующему потоку, который стартует 25 ноября. С коллегами из SE будем работать над улучшением курса, чтобы он стал еще полезнее. Даешь больше стуктуры и процессов! 😁

У меня не очень хорошие предчувствия насчет ИИ-зации, как глобального явления, слишком много тревожных звоночков от тех, кто находится в зоне разработки технологии. Но сложно отказываться от этого инструмента сейчас, если он приближает бизнес к поставленным целям.

«Фотокнига за 10 минут» — цель, к которой мы движемся на постоянной основе за счет улучшений конструктора. Продукт наш непростой, нужно совершить массу телодвижений еще до того, как зайти в конструктор: хотя бы выбрать тему и понять, какие фотографии хочется напечатать. Я сама вчера пыталась отобрать фото из последнего путешествия — устала. Сложно представить, сколько клиентов мы теряем на этом этапе.

Так вот, в конце прошлого года запустили в приложении для iOS нейронку, которая отбирает фотографии — выделяешь в фотопленке все фото с отпуска, указываешь нужное число снимков и они попадают в галерею конструктора.

Следующим шагом развития нейронки стал ИИ-помощник, который генерирует книгу за пару минут! Функция супер свежая, вышла неделю назад и у нас пока нет подробной статистики, но ставлю на то, что именно она бустанет наш сервис и позволит пользователям меньше времени сидеть над макетом.

Сегодня у нас стартует специальное предложение, скидка 20% на все фотокниги — мы проводим ежегодный тест, нагружая производство и клиентскую поддержку, а позже отрабатываем косяки, которые возникли из-за нагрузки.

Вдруг у меня здесь есть клиенты Периодики или те, кто хочет попробовать новую фичу, подробности в тг-канале.

В августе мы запустили новый формат маленькой фотокниги на 30 страниц: ранее была только твердая фотообложка, сделали три тканевые.

Выбирать ткань было сложно, хотели разнообразия, а такого сейчас не наблюдается. В России материал не производится и мы работаем с Китаем и Турцией: у них нормальные каталоги, но не все ткани нам подходят по оттенкам или фактуре. Взяли как раз три турецких варианта, получилась хорошая, по-летнему светлая линейка.

В продукте впервые попробовали технологию слепого тиснения. Это когда изображение выдавливается в ткани горячим прессом. Иллюстрации заказали у фрилансера, затем через несколько итераций образцов и правок пришли к финальному виду. Еще узнали, что можно совмещать разные тиснения, например, слепое + фольгированное, но решили оставить такой вариант для других продуктов.

На старте сделали маленькие тиражи, чтобы потестировать продажи — и продали всё достаточно быстро. Связываю это с тем, что продукт недорогой, что в нем всего 30 стр (легче собирать), и, возможно, сыграл элемент новизны и разнообразия, летом хочется светлых оттенков.

После запуска провели ретро проекта, откуда вылезло много хорошего и плохого.

Хорошее — это про эксперименты, выстраивание процессов между отделами, про классный практически мгновенный фидбек от пользователя, который голосует рублем.

Плохое — про отсутствие внятного продуктового планирования и оценки запусков, про нехватку материалов, которые позволили бы развивать продукт, про трудности создания продуктовых съемок. Все хорошее мы зафиксировали, а все плохое будем потихоньку брать в работу.