Доверие VS контроль в команде
Как не пере- или недо - ?...ключевой вопрос в теме контроля.
И в поисках баланса руководители часто решают: надо больше доверять ...
но. важное. это два разных понятия. а не отметки на одной шкале.
ноль контроля не равно доверию, и контроль на 10 - это не про отсутствие доверия.
контроль - это про систему координат и систему правил.
профессиональное доверие - это когда мы транслируем сотруднику: я верю в твою компетентность, я верю в твою приверженность, я готов делиться с тобой важной информацией. И это никак не отменяет систему правил).
Пример, как подменяется одно другим.
- «вот тебе задача. Я тебе доверяю, поэтому, пожалуйста, сделай все хорошо, не подведи меня»
- «сегодня мы начинаем разработку нового приложения. Вы все опытные разработчики, поэтому я не буду вам рассказывать, что делать».
Эти фразы могут звучать по-разному, но смысл остается один – сотрудник должен магическим образом догадаться, что ожидает руководитель от него, когда, с каким качеством, как ему взаимодействовать с другими членами команды и пр. Таким образом руководитель пытается выстроить систему доверия, но получает обратный эффект. Сотрудник перестает доверять руководителю.
Чем хуже конфигурация критериев и правил – тем меньше доверия.
А теперь, для полноты картины, представьте систему координат, где вертикальная ось — «контроль — бесконтрольность», а горизонтальная — «доверие — недоверие».
В квадрантах могут разместиться 4 типа команд: «казарма», «коммуналка», «семейка» и «команда».
Думаю, так настроить нужные конфигурации будет проще)
Как не пере- или недо - ?...ключевой вопрос в теме контроля.
И в поисках баланса руководители часто решают: надо больше доверять ...
но. важное. это два разных понятия. а не отметки на одной шкале.
ноль контроля не равно доверию, и контроль на 10 - это не про отсутствие доверия.
контроль - это про систему координат и систему правил.
профессиональное доверие - это когда мы транслируем сотруднику: я верю в твою компетентность, я верю в твою приверженность, я готов делиться с тобой важной информацией. И это никак не отменяет систему правил).
Пример, как подменяется одно другим.
- «вот тебе задача. Я тебе доверяю, поэтому, пожалуйста, сделай все хорошо, не подведи меня»
- «сегодня мы начинаем разработку нового приложения. Вы все опытные разработчики, поэтому я не буду вам рассказывать, что делать».
Эти фразы могут звучать по-разному, но смысл остается один – сотрудник должен магическим образом догадаться, что ожидает руководитель от него, когда, с каким качеством, как ему взаимодействовать с другими членами команды и пр. Таким образом руководитель пытается выстроить систему доверия, но получает обратный эффект. Сотрудник перестает доверять руководителю.
Чем хуже конфигурация критериев и правил – тем меньше доверия.
А теперь, для полноты картины, представьте систему координат, где вертикальная ось — «контроль — бесконтрольность», а горизонтальная — «доверие — недоверие».
В квадрантах могут разместиться 4 типа команд: «казарма», «коммуналка», «семейка» и «команда».
Думаю, так настроить нужные конфигурации будет проще)
