Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда 🌿

Принцип иерархии в системах

«В процессе образования новых структур и их усложнения самоорганизующиеся системы часто используют принцип иерархии.

Мир (по крайней мере, те его части, которые доступны для человеческого понимания) состоит из подсистем, объединенных в более крупные подсистемы, которые, в свою очередь, объединены в еще более крупные подсистемы. Клетка вашей печени - это подсистема органа, который является подсистемой организма, а вы являетесь подсистемой семьи, спортивной команды, музыкальной группы и так далее.

Эти группы представляют собой подсистемы небольшого городка или крупного мегаполиса, страны, всей глобальной социоэкономической системы, которая находится внутри системы биосферы. Это взаимоотношение систем и подсистем называется иерархией.

Корпоративные системы, военные системы, экологические системы, экономические системы, системы живых организмов - все они объединены в иерархии. И это не случайно. Благодаря тому, что подсистемы способны по большей части сами себя обслуживать, регулировать, обеспечивать и в то же время удовлетворять потребности более крупной системы, пока она координирует и оптимизирует функционирование этих подсистем, образуется стабильная, устойчивая и эффективная структура.

Трудно представить, что может быть иначе».

*Книга «Азбука системного мышления», Д.Медоуз.

Когда мы описываем систему своего бизнеса, то делаем это иерархически: от общего к частного.

📍Приведите примеры иерархических структур, в которое входите вы как личность, или как владелец компании? А ваша организация?

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#Книга
#ПорядокВБизнесе

А вы пользуетесь Welltory? Моб приложение оценивает состояние организма на основе изменения вариабельности сердечного ритма. Нужен только телефон с камерой и вспышкой. По моим ощущениям оценки точные.
Мне это позволяет более осознанно управлять своей нагрузко, отдыхать при снижении энергии, не доводя себя до перегруза - к чему я весьма склонен)

Восприятие времени

"Все имеет свою протяженность и длительность. Мы измеряем протяженность в единицах длины, высоты и ширины; длительность — в единицах времени. Все эти четыре измерения изобретены человеком. Если при определенных условиях высота, длина и ширина могут замещать друг друга, то время имеет только одно измерение — длительность.

Чем дольше длится отсрочка между появлением желания и его осуществлением, тем сильнее нетерпение, когда внимание сосредоточено на объекте удовлетворения желания. Испытывающий нетерпение человек хочет немедленного, вневременного появления желаемого образа в реальности. Если вы ждете трамвая, идея «трамвай» может стать фоном и вы сможете развлекать себя мыслями, наблюдением, чтением или чем-то другим до тех пор, пока не придет трамвай. В том случае, однако, когда трамвай остается «фигурой» в вашем сознании, тогда появляется в виде нетерпения, и у вас возникает такое чувство, будто вы бежите навстречу трамваю. «Если гора не идет к Магомету, Магомет идет к горе». Если вы подавляете желание бежать навстречу трамваю (а такой самоконтроль стал для большинства из нас автоматическим и бессознательным), вы начинаете ощущать беспокойство и раздражение; если вы также воздержитесь от того, чтобы «выпустить пар» с помощью ругательств и подавите свое нетерпение, вы, возможно, трансформируете его в тревогу, головную боль или иные симптомы.

Центр времени человека как сознательного временного-пространственного события находится в настоящем. Нет иной реальности, кроме настоящего. Наше желание удержать прошлое и предвосхитить будущее может совершенно подавить чувство настоящего. Хотя мы можем изолировать настоящее от прошлого (причинность) и от будущего (целеполагание), любой отказ от настоящего как от центра равновесия — нивелира нашей жизни — чревато развитием несбалансированной личности. Отклонение влево (импульсивность) или вправо (сверхсознательность) не имеет никакого значения, но если вы отклоняетесь вперед (в будущее) или назад (в прошлое), вы можете потерять равновесие и ориентацию".

*Фредерик Перлз, книга «Эго, голод и агрессия».

📍Как вы воспринимаете время? Получается ли находиться в «здесь и сейчас»?

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#Книга
#Гештальт
#Психология

Друзья, порекомендуйте, пожалуйста, сервис, предоставляющий качественных администраторов / личных помощников. Сотрудник уходит в отпуск, надо заметить его на время. Не мне, а дружественному проекту.

А вот и отзыв со стратсессии в логистической компании Vedexx.
Греет душу 🙏

Самооценка бизнес-процессов

«Перед тем, как приступить к совершенствованию процесса, важно выяснить, где потребность в улучшении наивысшая. Инструментом для проведения такого анализа служит самооценка - метод, предназначенный для оценивания уровня показателей организации и ее процессов. Это определение производится не некоторой третьей стороной, а самой организацией.

Из определения вроде бы следует, что самооценка — это нормальная работа измерительной системы. Что же отличает работу измерительной системы в нормальном режиме от самооценки? Отличия, возможно, несколько размыты, но некоторые из них можно определить:

🔹 Момент проведения измерений. Если система измерений показателей процесса работает в непрерывном режиме, то самооценка проводится на фиксированный момент времени.

🔹 Направленность. Если система измерения показателей дает детальные результаты измерений в отдельных процессах, то цель самооценки — предоставить целостную и связанную картину показателей организации.

🔹 Использование результатов измерений. Информация, полученная обычной системой измерений, предназначена главным образом для решения текущих задач и мониторинга совершенствования процесса. Результаты самооценки в большей степени имеют долгосрочную направленность и используются для выработки и обоснования стратегических решений.

Результаты измерений, полученные в процессе самооценки, представляют собой более связанный и целостный стратегический уровень анализа, позволяя менеджменту составить общее представление о потребностях и возможностях (потенциале). В результате ресурсы, предназначенные для усовершенствований, направляются самым рациональным образом и в самое нужное место».

*Книга «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования», Бьерн Андерсен.

Для правильного проведения самооценки сначала надо документировать бизнес-процесс в организации.

📍Проводите ли вы самооценку бизнес-процессов? Какие результаты она вам дает?

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#Книга
#ПорядокВБизнесе

В России большой дефицит персонала. А что если занять полезным трудом бесчисленных охранников и т.п.?
Рабочими, водителями могут работать. Дворниками, наконец.
И им - осмысленная деятельность.
И обществу польза.
И гастарбайтеров не понадобится привлекать в таких количествах.

Главное - договариваться!
Это основной вывод, сделанный участниками командной стратегической сессии.
На удивление глубоко поработали над процессами. Заныривая в самую суть бизнеса и во многие важные нюансы. А не просто формально-поверхностно.

#ПорядокВБизнесе
#ЖиваяКомпания 🌿
#СтратСессия

Как ментальные модели создают наше восприятие мира

«Любую нашу деятельность направляют глубоко укоренившиеся идеи, стратегии, способы понимания и руководящие идеи. В литературе по системному мышлению они известны как ментальные модели. «Ментальные» - потому что они существуют в нашем уме и направляют наши действия, а «модели» поскольку мы строим их на основании своего опыта.

Эти теории вырастают из опыта и наблюдений, но они окроплены общепризнанной мудростью и разбитыми надеждами. Они были полезны в прошлом и, как мы надеемся, пригодятся в будущем. Такие теории подобны картам местности, которые используют путешественники, идущие по стопам успешных первопроходцев. Они образуют те убеждения и верования, на которые мы ориентируемся в реальной жизни. Мы можем их не проповедовать, но мы ими руководствуемся.

Ментальные модели вполне естественны, они есть у каждого, сознает он это или нет, и мы воспринимаем мир именно через них. Они направляют все наши действия. Они источник стабильности, то, на что можно рассчитывать.

Глубоко укоренившиеся в нас ментальные модели определенным образом организуют наше восприятие мира. Мы используем их, чтобы проводить различия и выбирать, что имеет для нас значение, а что - нет. И можем принять свои представления за реальность, спутать карту с той территорией, которая на ней изображена.

Фигуру на рисунке называют треугольником Канижа, в честь психолога Гаэтано Канижа. Тут нет белого треугольника, но иллюзия очень убедительна. Почему? Наши глаза работают не так, как фотоаппарат, объективно фиксирующий мир. Они действуют совместно с мозгом, который определенным образом истолковывает видимый мир.

Поэтому то, что, как нам кажется, мы видим, - это отчасти реальность, отчасти - порождение нашего способа видеть. Ментальные модели сходным образом формируют то, что мы видим, это нечто вроде встроенных фильтров, создающих треугольник Канижа. Однако, в отличие от фильтров, определяющих наше видение, встроенных в психологию и потому неизменных, - ментальные модели можно изменять».

*Книга «Искусство системного мышления», О'Коннор Джозеф, Макдермотт Иан.

📍Вспомните несколько ментальных моделей. Как они влияют на вас и ваше восприятие?

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#Книга
#Психология

Вместе с осенью у многих наступили хандра и простуда. Что помогает в этой период мне, хотя контраст после Средиземного моря и +30 градусов особенно ощущается?
- высыпаться!
- витаминные комплексы для иммунитета, имбирь и цитрусовые
- тёплый чай в термосе целый день: как раз с имбирем, лимоном, медом, целебными травами и пр.
- больше отдыхать. На организм сейчас повышенная нагрузка - поддержите его, не перегружайте. Отдыхайте не когда уже устали и (почти) заболели, а заранее
- очищать организм, на загрязнять его. Я в такое время почти отказываюсь от мучного и молочного, т к они способствуют простудам. Желательно убрать из рациона мясо и другую тяжелую пищу. Хорошо хотя бы временно перейти на вегетарианство, а в идеале - на веганство: пищу только растительного происхождения. Салаты всякие, благо что нынче овощи и зелень доступны круглый год
- массаж, йога и иные практики, баня и другие способы заботы о себе
- прогулки на свежем воздухе хороши для адаптации к холодному сезону. Но не до замерзания
- душевное общение и обнимашки с приятными людьми улучшают настроение и наполняют 🧡

Заботьтесь о себе и друг друге. Будьте здоровы!

P.S. На фотках - суровый Финский залив

#Здоровье
#ЯЛюблюЖизнь 🌿

Контактирование и работа с уровнем энергии

На этапе контактирования организационный терапевт помогает клиенту понять, с какой потребностью тот хочет и готов сейчас поработать, и определяет, в какой форме лучше это сделать. На языке бизнеса чаще говорят не «потребность», а «проблема» или «задача».

На этом этапе человек или группа повышает уровень энергии для решения своих задач. Если энергии недостаточно, то и задачи решены не будут. Это как работать в выгоревшем состоянии: «Ну что еще? Ладно, так и быть, сделаем, если вам очень нужно…» Увы, многие бизнесмены и их команды живут так годами. Есть даже термин – «синдром хронической усталости».

Если такая вымотанная команда приходит на бизнес-тренинг, ведущий раскачивает ее специальными методами, получает кратковременный всплеск энергии, иллюзию вовлеченности. Это примерно как выпить дозу кофе или баночку с энергетиком. Неудивительно, что когда возбуждение от участия в мероприятии спадает, оно забывается как сон. А люди проваливаются в энергетическую яму, восстанавливая силы, которые перед этим взяли у себя взаймы.

У большинства мероприятий, которые проводят бизнес-консультанты и тренеры, есть заранее составленная программа. В работе организационного терапевта отношение к программе мероприятий несколько иное. Потому что жесткое следование программе неэффективно. Подробнее об этом – в нашей с Ольгой Пайвиной книге-практикуме «Развитие живой компании».

Например, ведущий и группа выполняют заранее определенную последовательность заданий, которые казались полезными на этапе их продумывания. Но в ходе сессии становится понятно, что они неактуальны, на их выполнение у людей нет энергии, желания. Группе нужно что-то иное. У нас не раз бывало, что во время длинного и глубокого общения с собственником бизнеса накануне сессии складывалось одно впечатление о состоянии компании, в голове рождался некий план. Но первые же часы (а порой и минуты) сессии избавляли от иллюзий: и нас как ведущих, и владельцев компании.

📍Как в вашей компании проходит этап контактирования с командой? Следуете ли вы четкому плану или импровизируете?

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#КнигиМихаилаРыбакова
#ОргТерапия

"Оксана думает, что если
Все делать чуточку быстрей,
То перед смертью будет время
Поделать что-нибудь еще"

Стишок-пирожок для фанатов мега-продуктивности)

Со Средиземного моря - в Питер, наскоро пересобрав вещи в Москве)
Тут команда 🔥 Компании почти 20 лет - активно развивают рынок логистики, выводят его на новый уровень.
Меня позвали помочь отладить систему и сонастроить команду. Собственники амбициозные, руководители и специалисты сильные - надо, чтобы оркестр зазвучал более слаженнно.
Пригласили по рекомендации крупного холдинга, с которым мы работали лет 7 назад.

#ПорядокВБизнесе
#ЖиваяКомпания
#СтратСессия
#ЛюблюСвоюРаботу 🌿

Сессия – это живой процесс, «джаз»

Стратегическая сессия – это особая форма работы с управленческой командой над решением реальных задач бизнеса. Участники активно включены в обсуждения, договариваются, принимают согласованные решения. Это НЕ учеба.

На сессию выносят любые важные для компании задачи.

Проведение стратегических сессий дает вам:

🔹Поддержку для собственника.

🔹Договоренности по ключевым вопросам.

🔹Реальные результаты по бизнесу.

🔹Вовлечение людей.

🔹Рост уровня знаний и реальных управленческих умений вашей команды.

🔹 Компетенции сохраняются в компании.

🔹Люди начинают думать на качественно новом уровне.

🔹Улучшение атмосферы в компании, ее корпоративной культуры. Это влияет на результаты бизнеса и удовольствие от работы.

🔹Командообразование. Но не показное, как на тренингах-шоу, а настоящее, глубокое.

🔹Хорошее настроение: как собственников, так и работников компании.

Конечно, все это влияет и на результаты работы бизнеса.

Стратегические сессии – основная форма нашей работы. Только так получается достичь глубоких долгосрочных результатов для бизнеса клиента.

Естественно, сессия – не панацея и не «волшебная таблетка». Каждая сессия – действительно важное событие в жизни компании. Она позволяет команде успешно пройти через изменение, выйти на новый уровень.

Однако это лишь этап, ступенька на пути развития вашего бизнеса. На вашем жизненном пути.

Для серьезных результатов нужно продолжение:

✅Упорная работа вашей команды до результатов.

✅Периодическая профессиональная поддержка.

✅Возможно, индивидуальная работа с ключевыми людьми.

В проекте по наведению порядка мы проводим сессии трех видов:

✔️предварительная с совладельцами (1–2 дня),

✔️стартовая с командой (3 дня),

✔️поддерживающая с командой (2 дня).

Подробнее о видах сессий - в моей книге-практикуме «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить».

📍Что для вас значит стратегическая сессия? Как вы к ней готовитесь? Проводите сами или с профессиональным ведущим? Ваш опыт - успешный?
Поделитесь в комментариях

Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда

#КнигиМихаилаРыбакова
#Стратегия

Есть на свете места, где благость и свобода разлиты в воздухе. Чиралы, Дахаб, Гоа...
Я прогрелся на солнышке, накупался и зарядил свои душевные батареи после двух месяцев работы нон-стоп.
Готов к новому спринту: аж 6 мероприятий подряд за ближайший неполный месяц. Завтра начинаю страт.сессию в Питере с новым клиентом.
Анталия и Чиралы, до новых встреч! В марте провожу тут 30ый юбилейный бизнес-лагерь.

#ЯЛюблюЖизнь 🌿