Очередная интересная статья от Will Larson, который постепенно создает свою новую книгу про стратегию. В этой главе речь идет про гибкое тестирование стратегии и улучшение ее на основе обратной связи:) Как обычно у Вилла все очень структурно
1) Когда стоит тестировать стратегию?
Когда хочется понять насколько она достижима и сколько реально будет стоить. По-факту, автор предлагает перед ее финализацией делать аля PoC (proof of concept), который позволит собрать недостающую информацию. Но иногда это можно не делать - например, при разрешающей стратегии (ее имплементация стоит не дорого), при слишком долгом ожидании обратной связи (вопросы с наймом в разных регионах) или когда мы почти уверены в своей стратегии
2) Как тестировать стратегию?
- Выделить узкий и глубокий элемент стратегии, над которым дальше итеративно работать
- Дальше по метрикам оценить импакт изменений
- Действовать исходя из того, что людьми хорошо управляют, а неудача стратегии обусловлена избытком свободы и плохой эргономикой
- Продолжайте совершенствовать стратегию, пока не убедитесь, что детали вашей стратегии работают на практике или что ее надо поменять
Не стоит замахиваться на слишком широкую область сразу, не стоит давить слишком сильно для принятия стратегии и не надо слишком привязываться к своему подходу:)
3) Роли для тестирования стратегии
Автор выделяет роль спонсора и руководителя (guide). Собственно один авторизует стратегию и помогает ей случиться, а второй ее реализует, отслеживает выполнение и эксалирует в случае проблем. Забавно, что я успел побывать и тем и другим за время карьеры:) Важно, чтобы эта пара могла принимать сложные решения быстро, а не уходила в paralysis of analysis
4) Meetings & Metrics
Единственное обязательное требование для этапа тестирования стратегии — спонсор, руководитель и все ключевые лица, работающие над стратегией, должны встречаться каждую неделю. В ходе этой встречи надо смотреть на показатели, что отражают текущие области, которые вы пытаетесь улучшить, обсуждать, чему вы научились на основе предыдущих показателей или данных, а также планировать разовые контрольные проверки, чтобы убедиться в прогрессе.
5) Выявление стратегий, не прошедших тестирование
Хотя не все стратегии должны быть уточнены в ходе фазы тестирования, по сути, все неудачные стратегии пропускают фазу тестирования, чтобы перейти непосредственно к реализации. Стратегии, которые пропускают тестирование, звучат правильно, но не достигают многого. Один из самых стандартных паттернов провала - это "давление без плана", когда стратегия представляет собой лишь аспект «звучит правильно» без каких-либо деталей.
6) Восстановление после пропущенного тестирования
После нахождения зависшей стратегии, что пропустила этап тестирования автор предлагает написать новую стратегию и на этот раз включить туда тестирование отдельным шагом, а дальше начать реализовывать ее.
В финале автор говорит о том, что тестирование не поможет понять, а может ли стратегия быть хорошей. Но оно позволит выявить недостающие детали, необходимые для перевода стратегии в работающее состояние:)
#Management #Strategy #Leadership #Software