Publicaciones de Telegram de YCLIENTS  

📌 Не стоит отчитывать клиентов за опоздания!

Жизнь полна неожиданностей, и у каждого могут быть свои причины для задержек. Вместо злости или обиды, лучше сосредоточиться на том, как решить ситуацию, чтобы это было комфортно обеим сторонам. В видео Настя Эпичная, основательница сети студий лазерной эпиляции «Эпичные», рассказывает, как она и ее сотрудники реагируют на опоздания.

Как продвигать свой бренд с помощью спецпроектов?

Спросили об этом наших клиентов UU — фотоателье автопортрета. Компания часто сотрудничает с другими брендами и запускает необычные коллаборации. О том, для чего делать спецпроекты, как искать партнеров и каких результатов можно достичь — рассказала Анастасия Шестакова, руководитель маркетинга фотоателье.

Читайте карточки и смотрите значимые проекты UU.
Ставьте 💛, если уже запускали проекты с другими компаниями и 🤔, если пока только думаете об этом.

📁 Мы улучшили Окно групповых событий!

Оно стало таким же современным и удобным, как Окно записи. В новой версии добавили быструю оплату, ускорили создание визитов и улучшили интерфейс. Вот главные изменения:

1. Вся основная работа — на одном экране. В центре Окна все самое важное — список участников. Здесь же можно добавить товар или услугу и перейти к оплате визита. В правой части экрана — данные посетителя. Слева — детали события.

2. Быстрый прием платежей. Теперь можно выбрать способ оплаты в один клик. Например, сертификат, абонемент, наличные или карту.

Подробнее о том, как выглядит и работает Окно групповых событий — смотрите в видео или изучайте в Базе знаний.

💅 Те самые «услуги в четыре руки», которые вы ждали!

Теперь несколько услуг можно объединить и продавать как единый комплекс. В него может войти до десяти разных процедур, а выполнит их один или несколько специалистов. При записи клиент может выбрать сразу несколько мастеров, а администратору не придется искать «окошки» у разных мастеров и объединять их.

О возможностях комплекса рассказали в карточках. Подробнее о настройке комплексных услуг читайте в Базе знаний на сайте.

Развивать лояльность — значит заботиться о своем бизнесе и клиентах.

Недавно мы рассказали о том, что такое лояльность и как она помогает компаниям. Сегодня собрали материал, как измерить этот показатель. Карточки пригодятся предпринимателям, которые работают над выстраиванием отношений с клиентами и хотят опираться на данные, а не только на интуицию.

Ставьте
😍 — если с легкостью используйте формулы NPS и СES
🤔 — если пока изучаете, как правильно отслеживать лояльность

📌 Вместе с Настей Эпичной — основательницей сети студий лазерной эпиляции «Эпичные», сняли ролик о страхах предпринимателей. Один описали в видео, два других — здесь.

Чувство недостаточности. Иногда кажется, что вы недостаточно хороши или опытны, чтобы просить высокую оплату. Это идет из детства, когда вас оценивали и сравнивали с другими. 

Боязнь отказа. Воспринимаем отказ как личное поражение, но на самом деле это просто несовпадение потребностей. Для одного человека цена будет слишком высокой, в то время как для другого она окажется приемлемой, потому что он понимает — качественная услуга стоит именно столько.

Делитесь в комментариях, какой страх мешает вам повышать цены на свои услуги?

💬 Только начинаете пользоваться YCLIENTS? Тогда вам нужно как можно скорее настроить онлайн-запись. Это главный инструмент, который поможет вам организовать работу и привлечь новых клиентов.

В карточках — краткая инструкция, как настроить онлайн-запись. Более подробную информацию найдете в статье или на бесплатных вебинарах для новичков.

YCLIENTS pinned «📁 Соединение с сетью восстановлено. Сервис работает стабильно. Если неполадки сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку: t.me/yclientsofficial_bot»

📁 Соединение с сетью восстановлено. Сервис работает стабильно. Если неполадки сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку: t.me/yclientsofficial_bot

🗓 Конец декабря — время подводить итоги. Оглянулись назад и вспомнили, что за 2024 год в блоге выпустили более 40 материалов. Несколько статей собрали в этой подборке. Другие — ждут вас на сайте.

Читайте статьи и делитесь впечатлением в комментариях.

🔘12 экспертных инструментов, которые приведут клиентов в салон даже в январе → https://clck.ru/3FUaB8
🔘Как салону красоты повысить цены и не потерять клиентов → https://clck.ru/3FUaEd
🔘Как увеличить возвращаемость клиентов на 8% с помощью бесплатных функций YCLIENTS → https://clck.ru/3FUa2X
🔘Почему администраторы — одни из самых важных сотрудников в бизнесе → https://clck.ru/3FUaTE
🔘Зачем нужны электронные карты лояльности → https://clck.ru/3FUa83
🔘Как вести клиентскую базу → https://clck.ru/3FUaGf
🔘Потребительский экстремизм и патентный троллинг: что это и как бороться → https://clck.ru/3FUaKV
🔘Как защитить свой бизнес от утечки информации → https://clck.ru/3FUaMH
🔘Как вернуть ушедшего клиента → https://clck.ru/3FUaNx

И, конечно же, поздравляем с наступающим Новым годом! Пусть 2025 год подарит большие возможностей. Желаем вам финансовых успехов, новых свершений и верных клиентов.