Как я выстраивала отдел маркетинга у себя в офлайн бизнесе и чуть не разорилась.
Когда у меня была косметологическая клиника я начала выстраивать "системный отдел маркетинга".
В это время у меня и так была куча работы в онлайн, поэтому этот процесс я делегировала HR.
Маркетологи оказались самыми сложными вакансиями даже за высокую зп.
Практически никто из предпринимателей не разбирается в маркетинге и HR тоже, поэтому кандидат может получить работу без обязательств создавать результат.
Ни у кого из кандидатов в картине мира не было работы с бюджетом, метриками и показателями.
В течение года у меня сменилось 4-5 маркетологов и никто не смог создать результат в виде клиентов. Эти люди просто хотели сидеть на окладе и ждать чуда пока само все раскачается.
Если ты когда-то будешь нанимать себе маркетолога, то тебе всегда надо работать только с теми, кто готов отслеживать данными и отвечать за цифры.
❗️Советую запомнить поговорку — мы верим только в бога, все остальные приносят данные.
Один раз мой новый smm уволилась на следующий день после того, как я ввела регламент ее работы. То есть она увидела регламент и просто ушла.
Так как в регламенте появились kpi и показатели.
Большинство предпринимателей находятся в заложниках у таких маркетологов и smm, так как сложно что-то потребовать от сотрудника, в чьей работе ты не разбираешься.
Поэтому в эту профессию легко попадают всякого рода бедолаги и сбитые жизнью летчики.
Ко мне действительно устраивались 2 раза взрослые мужчины и один раз взрослая женщина 40+, но их опыт не значил НИЧЕГО.
Возраст вообще не достижение, скорее в этой профессии наоборот.
Со временем я поняла, что найти маркетолога, который умеет создавать лидов и работать с данными очень тяжело, в основном все занимаются генерацией контента.
Проще найти себе мужа на сайте знакомств, чем найти адекватного маркетолога.
Когда я была на экскурсиях в крупных и даже огромных компаниях, то увидела что в их отделах маркетинга было все тоже самое.
Чай, кофе, печенье и просиживание задницы на стуле за оклад и ожидание чуда от Яндекс карт. Маркетином там не занимаются, он живет сам по себе.
От вопроса: где лиды? У таких маркетологов может даже случиться инфаркт.
Все мои маркетологи не смогли отвечать на эти вопросы и просто увольнялись, так как стратегия просто ждать мне не подходит.
«Надо ждать» — это их любимая фраза.
В итоге я просто начала делать весь маркетинг и smm сама.
Мне это было не сложно и даже ускорило все процессы в 10 раз, так как никто не затягивал задачи.
Если мне опять придётся создавать отдел маркетинга с 0, то я начну с четких и необходимых мне регламентов, метрик и показателей и буду работать только в таком режиме цифр.
Раньше я думала, что люди осознанные и если они устраиваются на работу, то должны уметь создавать результат. Ха-ха-ха!
Все романтические идеи от Стива Джобса по поводу того, что надо просто найти умных людей, которые знают лучше тебя что делать и просто им не мешать, в реальном предпринимательстве не работают.
Я так уже пробовала, потеряла несколько десятков миллионов, не советую повторять, это тебя разорит.
А бизнесы закрываются только по одной причине — закончились деньги.
Меня от разорения спасло только то, что я умею себе создавать большой поток клиентов и работать с метриками.
🗓️ На тему адекватного маркетинга проведу прямой эфир в четверг 31 октября в 18-00 по мск.
"Нелицеприятная правда о маркетинге в соц сетях для экспертов, продюсеров и маркетологов".
Жду всех, кто хочет прокачать свой маркетинговый интеллект.
