Разумный Бизнес

Попытайтесь связаться с лидом 6 раз

Большинство менеджеров по продажам звонят клиенту 1-2 раза, и если дозвониться не удается, просто забывают о нем.

• Исследование Velocify показывает, что 6 — идеальное количество попыток. Вы можете серьезно повысить показатель дозвона, если не будете сдаваться.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Связывайтесь с лидами в течение 5 минут

Исследования показывают, что чем быстрее потенциальный покупатель получит обратную связь по заявке, тем выше вероятность сделки. Каждая минута промедления снижает уровень заинтересованности.

К аналогичным выводам пришли и в Lead Response Management: шансы на успешную сделку возрастают в 100 раз, если вы связываетесь с лидом в течение 5 минут.

Продолжение следует...

Разумный Бизнес - делай правильно.

Стоит ли открывать бизнес в партнерстве с другом?

Разумный Бизнес - делай правильно.

Избегайте ловушки невозвратных затрат

Ловушка невозвратных затрат — феномен, который возникает, когда человек не хочет прекращать что-то делать, поскольку уже вложил в это много времени, сил и ресурсов.

Для менеджера по продажам такой ловушкой могут стать усердные попытки заключить сделку с человеком, который не собирается делать покупку.

• Продавец должен научиться чувствовать момент, когда нужно отступить, несмотря на вложенные усилия. Иногда за время, которое вы потратите на работу с одним несговорчивым клиентом, можно сделать несколько успешных продаж.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Предлагайте несколько вариантов

Эксперимент исследователя Даниэля Мочона доказал, что наличие выбора имеет большое влияние на продажи. Когда заинтересованным покупателям показывали один DVD-проигрыватель, продажи составляли 10%. Когда клиентам предлагали выбрать из двух, продажи выросли до 66%.

— Клиенты склонны совершать покупки, когда они уверены в своем решении. Один из способов минимизировать восприятие риска — предложить несколько вариантов, чтобы клиент считал, что выбрал наилучший («самый безопасный») вариант.

Разумный Бизнес - делай правильно.

​🇷🇺Российский KMZ импортозаместит ушедшего с рынка Bosch

▪️1,7 млрд рублей освоит военно-промышленный холдинг «Кингисеппский машиностроительный завод» (KMZ) на разработку и создание гидравлического оборудования для российских судов всех классов. заместив ушедшего с рынка германского Bosch Rexroth AG

▪️КМZ проведёт научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), разработает технический проект на типоразмерный ряд оборудования полностью из отечественных комплектующих

▪️Уже начато строительство цеха, в котором будет организовано серийное производство полного модельного ряда гидравлического оборудования для судостроительной отрасли России

Будьте «драйвером»

«Драйверами» называют людей, которые во всем стремятся достичь успеха. Они оптимистичны, амбициозны и любят конкуренцию.

Если вы нанимаете менеджера по продажам, обращайте внимание на эти качества.

— В Arpedio изучили исследования по теме продаж за последние 80 лет и пришли к выводу, что топовые продавцы изначально обладали качествами драйверов. Более слабые менеджеры обходятся компании дороже за счет потерянных сделок и расходов на тренинги.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Помните о языке тела

Многие продавцы тщательно следят за своей речью, но не всегда уделяют достаточно внимания языку тела.

Исследование Ванессы Ван Эдвардс, автора бестселлера «Наука общения», показало, что даже после одного тренинга по невербальной коммуникации продавцы смогли повысить показатели продаж на 56%.

Один из рабочих приемов невербального общения — отзеркаливание, или мимикрия. Отзеркаливание жестов, фраз и позы собеседника помогает установить контакт.

— Эксперимент показал: клиенты покупали больше и получали более позитивное впечатление от компании, когда продавцы отзеркаливали их вербальное и невербальное поведение.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Наслаждайтесь конкуренцией

Топовые продавцы получают удовольствие от борьбы за клиента. Для них это не только работа, но и игра — не зря говорят «выиграть сделку».

В 2003 году профессор маркетинга Балай Кришнан с коллегами протестировали 182 менеджера по продажам. И оказалось, что те, кто в целом были более склонны к конкуренции, работали эффективнее коллег.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Никогда не ври покупателю

Вокруг так много вранья, что ты, всегда говорящий правду, запомнишься и будешь выделяться. Кроме того, ложь чаще всего обнаруживается.

После чего о долгосрочных отношениях можно забыть.

— И бонус: говоря только правду, ты очень скоро станешь себя чувствовать гораздо лучше не только эмоционально, но и физически. Проверь!

Разумный Бизнес - делай правильно.

Миф о бизнесе. Начну бизнес- пойдут клиенты.

Думая так, начинающие бизнесмены открываются и начинают лихорадочно искать клиентов, тем временем их убытки растут и бизнес в итоге закрывается.

Исходя из этого, вам нужно строго знать, с какой рекламы вы будете получать клиентов.

Сначала клиенты- потом структура, именно в такой последовательности, иначе вас ждет быстрое закрытие и долги.

Разумный Бизнес - делай правильно.

После каждого общения с покупателем трать 5 минут на анализ:

• Что получилось?
• Что не получилось?
• Почему получилось?
• Почему не получилось?

Честно отвечая на эти вопросы каждый раз, ты будешь расти как продавец покруче, чем в результате даже очень хорошего тренинга.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Хороший продавец любит то, что он продаёт

Это тоже из разряда аксиом.

Если продавец не пользуется сам телефонами, которыми торгует, если он, продавая пепси-колу, сам пьёт кока-колу, если он, работая администратором в парикмахерской, стрижётся в другом месте, если… (тут добавь пример из своего бизнеса), то главная проблема не в том, что покупатели не будут ему доверять, хотя это тоже, конечно, проблема.

Вот главная проблема: человек, продающий то, что ему самому не нравится, никогда не будет счастлив. А несчастный сотрудник делает несчастным своё окружение — и в компании, и за её пределами.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Есть здесь, кто верит таким «профессионалам»?

Разумный Бизнес - делай правильно.

2 правила бизнесмена

— Всегда проявляй упорство!

Бизнес не строится на одной удаче. Здесь прежде всего необходимо желание и большая доля упорства. Оно необходимо не только на начальных этапах создания своего дела, но и для преодоления различных проблем, которые могут возникнуть.

— Хочешь быть богатым? Тогда работай еще больше!

Богатство, это не то, что может из ниоткуда свалится на голову, оно зарабатывается своим трудом. Ведь богатство — это не только материальные ценности и деньги, это и Ваши достижения, Ваш опыт и знания.

По-настоящему богат лишь тот, кто заслужил и заработал свое богатство!

Разумный Бизнес - делай правильно.

Следите за уровнем расходов и сокращайте их

Это правило актуально не только для бизнеса, но будет полезным и просто в жизни.

Для бизнеса, грамотное распределение финансов играет важную роль, особенно на начальных этапах, когда вы только начинаете строить свое дело.

— Согласитесь, будет неприятно, если вы так и не сможете «поднять» бизнес, растратив все средства на какую-то ерунду.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Виды манипулирования рынком

— Распространение ложной информации
Например, сообщений на форумах, в блогах или в СМИ, в которых говорится о выдающихся финансовых показателях отдельной компании, о выгодных долгосрочных контрактах или о грядущем увеличении ее дивидендов.

— Сделки по договоренности.
Это когда группа инвесторов решает в течение нескольких дней совершать сделки друг с другом, чтобы заметно изменить цену на определенные активы и в дальнейшем получить выгоду от их реализации.

— Массовая подача и отмена торговых поручений.
Из-за этого в стакане биржевых заявок появляются фейковые ордера на покупку и продажу без реальных сделок. Эти действия могут ввести других инвесторов в заблуждение: на основании ложной информации они будут покупать бумаги на якобы растущем рынке, а потом не смогут найти покупателей по высоким ценам и станут продавать свои акции с убытком.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Правильное управление временем — это идеальный инструмент для того, чтобы развить бизнес

Если вы тратите слишком много времени на другие вопросы, кроме продвижения своего бизнеса, то это время потрачено впустую. Конечно, всегда будут изо дня в день выполняться задачи, связанные с владением бизнесом; Многие из этих пунктов не связаны конкретно с ростом и развитием бизнеса.

— Чтобы облегчить себе управление временем, делегируйте некоторые задачи своим сотрудникам или убедитесь, что вы запланировали достаточно времени для решения важных вопросов.

Слишком увязнув в повседневных задачах, вы потеряете из виду то, что вы действительно должны делать, сосредоточившись на том, чтобы развить бизнес.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Учите маркетинг!

Пожалуй, нет универсального совета, который помог бы каждому развивать малый бизнес с помощью маркетинга. Вот 3 очень общих рекомендаций:

— Привлекайте внимание, выделяйтесь из толпы
— Применяйте разные средства маркетинга для разных клиентов
— Определите, какая реклама окупается, и увеличивайте ее количество

Читайте книги по маркетингу. Советую к прочтению: Основы Маркетинга, автор - Филип Котлер.

Разумный Бизнес - делай правильно.

Применение принципа Парето (принципа 80/20) в развитии бизнеса

Принцип Парето – это эмпирическое правило, говорящее, что 20% усилий приносят 80% результата, а остальные 80% усилий приносят только 20% результата.

20% сотрудников делают 80% работы, 20% клиентов приносят 80% денег, 20% товаров дают 80% прибыли и так далее. Тщательно проанализируйте свой бизнес и сосредоточьте усилия и ресурсы на более выгодных операциях.

— Обратите внимание на услуги, которые предоставлять легче всего. Проигрывают ли они в прибыльности если учесть то, что им не требуется дорогостоящий высококвалифицированный персонал, долгое обучение и узкая специализация сотрудников?

Разумный Бизнес - делай правильно.