Юрий Шабаров о продажах @vozrazheniinet Channel on Telegram

Юрий Шабаров о продажах

@vozrazheniinet


Компетенции:
▪️Тренинги по продажам
Научу ваших менеджеров по продажам работать с ценовыми возражениями
▪️Разработка скриптов продаж, консультации по продажам
▪️Автор 2х книг о техниках продаж

Личный телеграм @ShabarovYS
+79185734573

Юрий Шабаров о продажах (Russian)

Хотите улучшить навыки продаж и научить своих менеджеров эффективно работать с ценовыми возражениями? Тогда вы попали по адресу! Канал "Юрий Шабаров о продажах" (@vozrazheniinet) предлагает широкий спектр услуг по улучшению процесса продаж

Юрий Шабаров, автор двух книг о техниках продаж, предлагает тренинги по продажам, разработку скриптов продаж, и консультации в этой области. Его опыт и знания помогут вам и вашей команде достичь нового уровня в продажах

Присоединяйтесь к каналу, чтобы получить доступ к эксклюзивным материалам, обучающим курсам, и возможности консультаций от опытного специалиста. Для личного общения с Юрием Шабаровым вы можете написать на его личный телеграм @ShabarovYS или позвонить по номеру +79185734573. Не упустите шанс улучшить навыки продаж и достичь новых высот в своем бизнесе с помощью канала "Юрий Шабаров о продажах"!

Юрий Шабаров о продажах

21 Jan, 09:59


Ночь в полицейском участке в Пакистане

- С вами поедет вооруженная охрана

Так нам сказали на границе, когда мы перешли из Афганистана. Мы договорились с таксистом, сели втроем сзади, а на переднем сиденье ехал высокий мужчина с автоматом Калашникова.

Через время он сказал, что сейчас дорога опасна, нужно будет переночевать в офисе. Как мы поняли, на этой горной дороге порой совершаются теракты и набеги от разных племен. К белым особое внимание.

Офисом оказался полицейский участок. Пройдя на 3й этаж и по темному коридору, мы попали в комнату, где сидели 3 пакистанца.

Оказалось, это тоже полицейские. Они сидели на полу и грелись от электрической печки. Вокруг на полу были матрасы для сна, полушки и пледы. Вдоль стены стоял железный шкаф. Как оказалось, в нем форма и оружие.

Общение с местными шло через переводчик, за чаем получалось лучше. Они предложили нам поужинать, договорились, что привезут курицу и приготовят. Потом мы все поели традиционно на полу и уложились спать. Было вкусно, а ночью прохладно.

Утром мы отправились в сопровождении 4х автоматчиков в еще один участок, там долго заполняли документы и фотографировались. Это их местная фишка, с нами охотно фотографировался и таксист, и полицейские.

Наконец-то мы отправились в Пешавар. Впереди пикап, в его кузове полицейские с калашами, с нами также секьюрити.

Экипажи по пути несколько раз менялись, на каждом посту отчетное фото, что нас довезли в целости.

Доехав до Пешевара, нас передали очередному наряду полиции, которые не знали, что с нами делать. Нахождение в городе требует разрешения, получаемое в столице по прилету, а мы зашли сухопутно.

В итоге нас на рейсовом автобусе отправили в Исламабад. Здесь мы уже занялись документами, посетив российское посольство. Это отдельная история, расскажу ее в своем фильме на ютубе о Пакистане 🇵🇰

Юрий Шабаров о продажах

20 Jan, 14:19


Ворвались в реалии Пакистана сразу после прохождения границы. Расскажу чуть позже, сейчас нужно покушать 😁

Юрий Шабаров о продажах

19 Jan, 16:41


Итак, граница Афганистана и Пакистана сущий ад.
Как только нас высадили, нас атаковали человек 20, начали доставать наши рюкзаки и приставать.

Отбившись мы пошли в сторону границы. Путь около километра, представляющий собой длинный рынок, где также пристают.

Пройдя несколько КПП с талибами, мы попали в первую очередь, где поставили отметки о прохождении границы Афганистана. Нам швырнули наши паспорта, прям швырнули, и мы пошли дальше.

Уперлись в огромную пробку из людей в метровом длинном коридоре. Мы нагло обошли часть очереди и нас охрана пропустила вперед.

К остальным они не были так любезны. Некоторых пинали, давали им подзатыльники, возможно, потому что их очень много и все они как одна масса племенных людей.

Далее досмотр вещей, также вне очереди, но в толкотне. Народ оголтело пытался забрать свои вещи из багажного рентгена. С нами уже был сотрудник в военной форме, он забрал паспорта и визы.

Еще одна проверка паспортов вне очереди и ожидание за забором вдали от основной толпы, стоящей в очереди. К нам вышел еще один мужчина, фотографировал нас и паспорта, записывал данные, задавал вопросы, кто мы, откуда, к кому, на сколько дней и т.д.

Двигаем дальше. Еще один рентген багажа, и далее около километра пути. Снова приходим к очереди, нам делают вакцины в рот и закрашивают маркером ноготь для отметки.

Нас ставят вперед очереди к окошку, нас толкают с двух сторон недовольные десятки перебежчиков.

Сам человек в военной форме уходит с нашими документами внутрь помещения. Через время нам удается сделать фото на вебкамеру.

Финальная процедура - новая очередь, где снова мы идем в обход и у нас проверяют отметки паспортов.

И вот мы в Пакистане. Пишу этот пост из полицейского участка за 10 км от границы, где мы ночуем.

Почему так? А это отдельная история, которую я расскажу после этой ночи, если она благополучно закончится)

Юрий Шабаров о продажах

18 Jan, 16:46


Конфронтирование

Каковы Ваши чувства, когда вы видите плачущего мальчика на середине дороги? Он уронил какие-то ягоды, которые продавал. Вероятно, это весь его месячный заработок, его накажут и все такое. Жалко мальчика…

А для тебя это несколько долларов. Тебе легко ему помочь. И возможно он об этом знает. Поэтому каждый день роняет ягоды и плачет посреди дороги, манипулируя сердобольными людьми.

Путешествие тебя учить конфронтировать (принимать) более широкий спектр ситуаций. Нарушение ПДД, миллиметры между машинами, хаотичное движение, люди с автоматами, запахи, отсутствие привычных норм. Например, в Азии от тебя принято отводить взгляд. Здесь же личные границы и социальная дистанция легко нарушается. Тебя могут толкнуть в спину, похлопать по плечу, пялиться на тебя в упор, попрошайки могут преследовать тебя несколько сот метров, преграждая дорогу.

Твое типичное поведение здесь не работает, нужно быть лояльным и твердым одновременно.

Конфронтирование - важнейший навык переговоров. Не важно, кто перед тобой. Не важно, в каких вы статусах. Не важно, на чьей вы территории. Твоя внутренняя уверенность независима от внешних факторов. Даже если на переговорах сидит одновременно Президент, этот плачущий мальчик и маньяк-убийца.

Если вам хотелось бы увеличить ваши продажи, научить ваших менеджеров эффективным переговорам, пишите @ShabarovYS

Юрий Шабаров о продажах

17 Jan, 13:48


Жустин

Моим любимым развлечением в детстве был футбол. Мы играли на школьном стадионе в станице.

Однажды к нам пришел негр. Его звали Жустин. Он играл для нас невероятно круто. У него была такая пластика и скорость, что мы не успевали не то, что за мячом, но и просто ударить ему по ногам.

Прошло 25 лет. Я в Афганистане и здесь тоже дети играют в футбол чем-то похожим на
мяч. Но еще больше здесь дети играют в крикет. Для этого спорта нужны лапта и мячик. Вместо первого кто-то берет просто продолговатую дощечку в качестве биты.

Играют везде. В высохшем русле реки, на обочине дороги, чистом поле и так далее. Мы это видели из окна автобуса, уличные игры повсеместны. Одновременно проходит несколько игр и ты порой видишь сотни людей на улице, увлеченных крикетом.

Во время прогулки мы попросили сделать пару ударов битой. Собралась толпа детишек. Вокруг радость, восторг, внимание, интерес.
Такие же эмоции мы испытывали, глядя на Жустина. Диковинка.

В мире тысячи разных командных игр, сотни тысяч разных мест, где играют, миллионы разных правил, придуманных миллиардами разных людей в разные эпохи существования человека. А эмоции одинаковые.

Юрий Шабаров о продажах

16 Jan, 13:18


Из личных сообщений:

«Мы тут в режиме решения проблем 🤣
отдыха нет. В Туркменистане все насыщенно, здесь то переезды, то конченные гостиницы, то покупки билетов)

Вчера по приезду просто человек 20 нас облепили, все орут, кипишь, еле багаж забрали. Потом поехали на такси. Помимо водителя и нас троих село еще двое 🤣

Доехали до отеля, они тут тоже с нами, еле отстали.

Потом один номер, он без туалета, ищем другой, ночь, холод, мы с рюкзаками и этими типами. Заселились, качали по отоплению,сходили поесть, тут попрошайки, кипишь.

А еще при заселении у нас попросили пермит. По идее нужно его оформить у талибов, а еще купить билет в Кабул. Нет тут такого, что мы планируем посещение достопримечательностей 🤣

Сегодня мы покупали билет, подошли люди с автоматами, отвели в отдельную комнату, просили документы и пермит, но в итоге мы с ними попели песни и попили чай)

Короче, мы не совсем легально тут

Главная мысль: во всем этом мы познаем местную культуру. Двигаемся в потоке событий, специально не создавая их

Второе - виза в Пакистан и прохождение границы.

Третье - виза в Индию. Она для прилета, а не для сухопутного перемещения. Пакистан воюет с Индией. Поэтому получать только в Кабуле.

В пятницу там выходной, возможно ли это получить, хз, Как это получить, хз, короче, в таких интересных процессах)»

Юрий Шабаров о продажах

15 Jan, 10:35


Купил запасную зарядку

Допом предложили наушники и повербанк. Но мы тоже продавать умеем, я сторговал 35% от стоимости.

Тут говорят на фарси, поэтому коммуникацию я веду показывая цифры на калькуляторе. Даже на таких маленьких переговорах можно отточить свои навыки убеждения. А вы торгуетесь, когда что-то покупаете?

PS стоит остановиться на несколько минут, тут тебя облепливает толпа зевак

Юрий Шабаров о продажах

14 Jan, 14:25


Путешествие как инвестиция

Помню во Владивостоке перед поездкой в Северную Корею мы успели сходить на выставку Федора Конюхова. На выходе мы увидели огромный баннер с его экспедициями: 7 вершин, северный и южный полюса, переходы океанов, кругосветки и т.д.

Оказавшись в обществе такого человека, ты безусловно хочешь узнать его получше, понять, как он думает, послушать его истории, почувствовать, что рядом с тобой сильная личность, прошедшая уму непостижимые передряги. Его глаза видели то, что ты даже не представляешь, и ты хочешь хотя бы немного прикоснуться к тому опыту и информации, которой обладает такой путешественник.

Выше несколько моих фотозаметок из Афганистана

Юрий Шабаров о продажах

31 Dec, 12:35


Итоги 2024

Январь.
Новый год в Тайланде, день рождения в Камбодже, а дальше Малайзия, Шри-ланка и Дубай

Февраль.
8 Корпоративных тренингов в Краснодаре, Светлограде, в Ростове-на-Дону и Москве. Участие в шоу бизнес-прожарка

Март.
Корпоративные тренинги в Москве и Ростове, вебинары по продажам, выступление в Южном клубе маркетинга, сделал операцию по зрению и начал ходить в зал

Апрель.
Прошел тренинг тренеров у Ольги Паратновой в Москве, участие в СпикерКэмпе, выступление в центре «Мой бизнес» в Твери, тренинги в Ростове, Сочи, провел курс «Бизнес с нуля» в Платформе, 2 выезда в горы

Май
Участие в марафоне “Dream Team”, записал курс по продажам, закупил снаряжение на Эльбрус, поработал в Мелитополе и Запорожье, искупался там в море, несколько походов в горы, выступил для дизайнеров как приглашенный спикер по продажам, прошел тренинг у Гандапаса и Колотилова

Июнь
Участие в забег от Сбербанка, несколько вебинаров по продажам, поездка на море с палатками, посещение винодельни, походы на гору Шизе, Ахмет-гора и Оштен, участие в МК по лепке пельменей

Июль
Поход в Сочи по маршруту 8а, вебинар по продажам из студии в Сочи, тренинг в Горячем ключе для строительной компании, корпоративные тренинги в Ростове и Краснодаре, выезд с мамой в Домбай, походы там

Август
Успешное восхождение на Эльбрус, прогулки по Японскому саду с семьей, проведение «Поединков по продажам» в Краснодаре, выступление перед таможенниками в Луганске

Сентябрь
Корпоративные тренинги, одиночный поход с ночевкой на Бамбаки, провел курс «Эффективные продажи» в Краснодаре, походы на футбол

Октябрь
Корпоративный Тренинг в Твери, поездки во Владивосток, Северную Корею и на остров Итуруп, СпикерКэмп в Москве, тренинг для «Газпром-Бурение»

Ноябрь
Выступление для Битрикс 24 в Ростове, 1е место в турнире по шахматам, участие в СберФесте и проведение МК по продажам

Декабрь
Прошел марафон по биохакингу, побывал на 3х дневной встреча спикеров РОЗ «Знание» в Пятигорске, покатался на лыжах, впервые побывал в иммерсионном театре, записал подкаст

Короче, мощный насыщенный год! Всех с Наступающим!

Пусть Новый год будет для вас ярким и счастливым!

Я буду по-прежнему публиковать в канал полезный контент по продажам и не только. Вот. Ниже замечательный документ для подведения итогов и составления планов на 2025 год!

Юрий Шабаров о продажах

10 Dec, 13:06


Хороший метод, считаю вопрос о прошлом опыте одним из ключевых. Пробовали ли вы раньше задавать подобные вопросы? Расскажите, как прошло? 😁

Юрий Шабаров о продажах

09 Dec, 14:08


Вау-эффект

Есть 4 вида обмена:
Мошенничество (когда не выполнят обязательства)
Неполноценный (когда выполняют их хуже ожиданий)
Полноценный (когда выполняют их согласно ожиданиям)
Обмен с превышением (когда вы делаете сверх ожиданий клиента)

В продажах 4-й вариант разгоняет волну сарафанного радио и увеличивает лояльность клиентов. Вам оставляют отзывы и к вам возвращаются. Например, когда мы были на Курильских островах владелица глэмпинга https://glempplus.ru, где мы жили, пригласила нас на гостевую уху. Это было самое вкусное, что мы ели на острове. Приятный ужин за разговором у костра. Вот вам вау-эффект и моя смелая рекомендация для жилья, если вы отправитесь в эти далекие края. Да, для бизнеса такие шаги могут быть несколько затратны в моменте, но это относится к маркетинговым расходам. А как говорил Тиньков, для успешного ведения бизнеса нужно вкладываться в маркетинг.

Я своим клиентам тоже делаю подарки, печатную книгу с подписью, доступы в базы знаний по продажам, записанный курс по продажам, скрипты, чек-листы и т.д.

А что может быть вау-эффектом в вашем бизнесе?

Юрий Шабаров о продажах

06 Dec, 13:48


Удобно наличными?

Вам чек печатать?

Сможете подписать через Диадок?

Печатайте с двух сторон

Уходя, тушите свет

Какие вы еще знаете фразы для сокращения накладных расходов? 😁

Юрий Шабаров о продажах

05 Dec, 13:05


Как связаны продажи и пранки?

Недавно посмотрел интервью пракеров Вована и Лексуса. Несмотря на дворовые псевдонимы, ребята разводят очень серьезных политиков, артистов, писателей и т.д.

Они звонили Камале Харрис, Петру Порошенко, Макрону, Совет по правам человека ООН и т.д.

Суть розыгрыша - вытянуть с оппонента какую-либо информацию, заставить что-то сказать, пообещать, сделать, посмотреть на повеление собеседника в странных и смешных обстоятельствах.

Как они это делают?
Первое - они изучают жертву. Например, если та упоминала вопрос экологии, значит, ей потенциально интересно поговорить с экоактивисткой Греттой Тунберг. Главный вопрос: а с кем жертве интересно было бы поговорить? О чем?
Далее от роли этой личности идет разговор с жертвой.

Второе - важен контекст, актуальный новостной шлейф. Важно позвонить вовремя.

Третье - поиск контакта. Либо через рекомендации (например, ин агент Быков поделился контактом ин агента Макаревича), либо создание легенды для прохождения секретарей.

Четвертое - создание доверия. Представившись одним из африканских лидеров пранкеры сделали 2 созвана обычных, а на третий попросили помолиться в честь великого африканского праздника под названием «Вован и Лексус».

Конечно, это ребята непростые. Они умеют не только дозвониться до президентов, но и убедить их.

Однако они тоже продают. А шаги, которые они используют, мы можем взять на вооружение для своих продаж 😁

Юрий Шабаров о продажах

03 Dec, 11:54


Как продать Эйфелеву башню?

1925 год. 2 предпосылки:
1 Эйфелева башня изначально не нравилась жителям, поскольку многие считали творение безвкусным
2 В газетах написали, что башня обветшала и требует реконструкции

Одним словом, появились слухи, что башню снесут. Этим воспользовался Виктор Люстиг. Он снял дорогущий отель, сделал поддельные документы и представился человеком вхожим в правительство.

Далее аферист разослал приглашение на закрытый аукцион 5 предпринимателям, занимавшихся металлоломом.

С одним из них, кулуарно удалось договориться о его победе на аукционе за приличную сумму денег. Еще бы! Распил башни на 7000 тонн металла.

Получив деньги, мошенник скрылся, уехав в Вену. А ушлый предприниматель не стал обращаться в полицию, чтобы не выглядеть посмешищем. Купить Эйфелеву башню - это сильно 😁

Что помогло Люстигу провернуть аферу? Доверие, четкий выбор целевой аудитории, созданный контекст и навыки продаж.

Как вам история? :)

PS С этого ракурса Эйфелева башня похожа на женские трусы

Юрий Шабаров о продажах

29 Nov, 13:57


Волк с Уолт-Стрит

Сегодня звонил менеджер Т-Банка.
Заход такой:
- моя зарплата зависит от вашего дохода, чем он выше, тем больше я получаю. Так я квалифицированный инвестор с высшим образованием и т.д.

- Ок, у меня есть немного акций в вашем банке, на сегодня минус 30%, буду ждать, когда отрастут.

- а диверсифицируете риски?
- Да, в депозиты в других банках
- Это очень хорошо, кстати, ключевую ставку по словам аналитиков должны снизить в 1м полугодии 2025 года…


…дальше мы 5 минут спорим.

Вывод 1. У клиента может быть абсолютно неправильное видение, но оно имеет право на жизнь. И если в лоб пытаться его опровергнуть, то в ваших отношениях пропасть. Лучше задать уточняющие вопросы:

- Исходя из чего так думаете? Просто интересно, что читали, смотрели, для расширения кругозора…

Далее мой персональный менеджер не унимается:
- Знакомы с облигациями? Есть отличный вариант от одной компании. 21% ставка + 4% купон. Вы не зависите от того, когда вырастет рынок акций и не пытаетесь угадать, когда открывать вклад и что будет со ставкой, вы просто зарабатываете!

Прям четко как в фильме 😂
Т.е. он предложил мне зафиксировать убыток по акциям и переложить их в облигации.

Вывод 2:
- Когда ваше решение не подходит для клиента (говно), просто не предлагайте его 😁

Юрий Шабаров о продажах

28 Nov, 16:22


Мегатренды.

Офлайн скоро будет люксом

Юрий Шабаров о продажах

27 Nov, 14:52


Главный мотиватор к покупке

Есть 4 мотиватора к покупке:
1. Удовольствие сейчас
2. Удовольствие потом
3. Проблемы сейчас
4. Проблемы в будущем

Как думаете, какой из этих мотиваторов самый сильный?

Правильный ответ - текущие проблемы.
Например, у человека болит зуб и он думает только об этом.
Или на производстве сломалось оборудование и руководство в срочном порядке стремится его починить.

В таких случаях вам будет легко продать, но что делать если проблемы нет?

Важно показать клиенту, от каких будущих проблем ваш продукт его защитит. На этом основана техника СПИН.

Сделайте такое упражнение.
1. Выпишите список проблем, которые могут человека сделать вашим клиентом. Разберём на примере тренингов по продажам. Очевидно, их заказывают для увеличения продаж

2. Прописать, как эти проблемы на людей влияют. Делаем размотку каждой проблемы. Мало продаж ➡️ Менеджеры не выполняют план ➡️ это их демотивирует ➡️ они увольняются, есть текучка ➡️ необходимо много времени уделять подбору ➡️ не хватает времени для развития компании ➡️ есть внутренняя неудовлетворённость тем, как достигаются цели.
Отсюда вопрос - вы хотели бы более быстрого достижения целей? Если да, тогда необходимо инвестировать в обучение персонала.

Дополнительно к списку проблем ответьте на вопросы:
⁃ Как заказчики пытаются решить их обычно?
⁃ Какие у них проблемы при решении?
⁃ Каких проблем они хотели бы избежать?

Пример.
Мало продаж? Что делать?
1. Увеличить активность менеджеров
2. Улучшить конверсию
3. Усилить маркетинг и т.д.
Возьмём первый способ - как можно увеличить активность?
Допустим, авторитарно - поставить планы, усилить контроль.

Что для этого нужно? Ваше внимание, время, деньги (для установки CRM, АТМ и др.), мотивировать РОПа.
При этом люди если будут все делать из под палки, пропадёт лёгкость, они превратятся в роботов и клиенты это почувствуют.

Вот так к одной проблеме, можно прицепить вагон других и говорить с клиентом на уровне их решения.

Больших вам продаж!

Юрий Шабаров о продажах

25 Nov, 11:45


5 трендов продаж-2025
1. Коммуникация в переписках, дистанционно. Клиенты все меньше готовы к звонкам и встречам

2. У товарного офлайн бизнеса - конкуренция с маркет-плейсами. Все больше покупателей приходит в магазин, чтобы только «пощупать» товар, а заказывают самостоятельно ориентируясь на более привлекательную цену

3. Комплексные решения, которые являются добавочной стоимостью. Не нужно бегать по «рынку», можно купить все в одном окне. Соответственно, важно помогать заказчику закрыть вопрос от А до Я, чтобы продавать дороже остальных

4. Искусственный интеллект. Уже сейчас с нами разговаривают голосовые помощники по скриптам от ИИ, присылают нам автоматически картинки, созданные тоже ИИ

5. Личный бренд. Именно он является добавленной стоимостью. Люди идут на ценности, им важно не просто купить и получить услугу, а получить ее у конкретного человека, который стоит за ее предоставлением

🔥Завтра в 18:00 в Краснодаре МК на эту тему.

Для краснодарцев бесплатно, регистрируйтесь

Юрий Шабаров о продажах

14 Nov, 11:56


Живые форумы

До пандемии крупные компании, банки, энтузиасты и даже государство радовали нас обилием массовых живых мероприятий. И это было прекрасно, такое место встреч старых знакомых:
1 Ты чего не на работе, постоянно на форумах тебя вижу, бездельник?
2 Потому мы и видимся постоянно, потому что и ты бездельник вечно ходишь в поисках контента :) С одной стороны, действительно, это имитация бурной деятельности, возможность где-то засветиться, с кем-то познакомиться, что-то узнать. Взамен можно совершить более точечные действия по поиску клиентов и партнеров, найти ответы на конкретные вопросы и т.д.

Но мне нравится эта атмосфера, на форумы по возможности зову с собой друзей и клиентов, расширяю круг знакомств, учусь и вдохновляюсь. Для меня это и есть часть работы, благодаря таким событиям у меня очень широкий спектр предпринимательских «связей». Все-таки мой главный канал продаж - нетворкинг. А еще можно показать подписчикам, что ты на месте не сидишь. Вот и показываю вам :) Надеюсь, таких мероприятий на несколько сотен/тысяч человек будет все больше!
А как вы относитесь к таким событиям?

Юрий Шабаров о продажах

11 Nov, 12:48


Никто не знает, почему Черная пятница в понедельник? 🧐

Юрий Шабаров о продажах

06 Nov, 16:00


Один из участников курса «Эффективные продажи» подарил песню. А вы используете ИИ в своей работе? :)

Юрий Шабаров о продажах

05 Nov, 14:36


А есть ли сезонность в вашем бизнесе? 😁

Юрий Шабаров о продажах

03 Nov, 12:25


Чё с деньгами?👊
.
Долг платежом красен. А если вам не платят? Можно подать в суд или продать долг коллекторам, но это влечёт потери денег, времени и нервов, а главное риск разрушить отношения. Менеджеры не любят работать с дебиторкой (обычно же за это им не платят 😁). Так что же делать с дебиторкой? Предлагаю мирный алгоритм работы по возврату задолженности. Даже если вы дали займ друзьям под честное слово, а они не отдают, попробуйте применить следующие 4 шага 🙂💸:
.
1️⃣ Шаг 1. Признание долга. Важно, чтобы оппонент сам признал наличие долга.
Пример:
По прошлой поставке у вас задолженность ХХХ рублей. Верно?
.
2️⃣ Шаг 2. Получение предполагаемой даты отплаты.
Пример:
Когда планируете оплатить? В какой сумме?
.
3️⃣ Шаг 3. Взятие обязательств.
Пример:
Как будем решать вопрос если 17 числа не оплатите?
.
4️⃣ Шаг 4. Фиксация договоренностей.
Пример:
Хорошо. Тогда я звоню вам 16 числа, чтобы напомнить об оплате. В случае отсрочки, мы начисляем проценты. Договорились?
.
Это добрый метод. Есть ещё множество хитрых способов работы с долгом. Но лучше делать так, чтобы он не возникал.
.
А вы когда-нибудь прощали долг?)
Результативных вам продаж! 🙂

Юрий Шабаров о продажах

29 Oct, 12:41


Управление конфликтами

Уже второй год подряд работаю с ГК «Газпром бурение». Приятно, что доверяют.

При этом немного расширяют мой тренерский арсенал. Запрос был на тренинг из названия поста.

И в этой теме есть пересечения с темой переговоров и стратегий. И действительно, в зависимости от поведения общение с оппонентом может пойти по-разному.

Это хорошо демонстрирует игра «Секретарь». Какие бывают секретари?

1 Молоденькая Блонди
2 Интеллигентная женщина в возрасте
3 Языкастая дама
4 И т.д.

Руководитель цепляется к сотруднику с претензией, и в зависимости от роли последнего диалог протекает по-разному.

Вывод:
Исходя из ваших задач вы можете выбрать разные стили переговоров. Обычно их выделяют 5:
1 Уход от переговоров (например, неважный и безрезультатный для вас конфликт на дороге или когда мало ресурсов)
2 Приспособление (когда для вас отношения важнее результата, например , с близкими)
3 Конкуренция (результат важнее отношений, например, авторитарное решение руководителя)
4 Компромисс (когда вы готовы пойти на взаимные уступки)
5 Сотрудничество (когда нужно найти общие долгосрочные интересы)

Какой стиль лучше? Зависит от ситуации, но гибкость позволяет достигать результата во всех сферах.

Тем более в продажах. Тем, кому важно прокачать свои навыки продаж, будет интересен мой открытый тренинг по продажам в Краснодаре.

Подробности по ссылке

https://t.me/moibiz93/1813

Юрий Шабаров о продажах

22 Oct, 10:34


300 источников трафика от Сбера.

Можно составить гипотезы по подключению новых каналов продаж

Юрий Шабаров о продажах

19 Oct, 07:26


Хочу пожелать КНДР и ее жителям развития, благополучия и при этом сохранения своей самобытности!

PS А кто хочет прикоснуться к атмосфере и вместе с нами покататься на машине времени на 70 лет назад, посмотрите фотографии Максима из Хабаровска. Он был с нами и запечатлел много классных кадров

https://disk.yandex.ru/d/kMK-GVgeirjhgQ

Юрий Шабаров о продажах

18 Oct, 05:55


Продажи на Итурупе

Мы с трудом нашли машину в аренду.

Когда приехали на одну из локаций, местные ребята на джипах, которые возят туристов по цене от 25 до 35 тысяч рублей в день, на нас очень косо смотрели.

Они спросили фамилию арендодателя. Позже выяснилось, что арендных машин на острове практически нет, потому что это «не приветствуется».

Что-то вроде законов из 90х годов, все схвачено, хочешь делать сервис для туристов и развивать новые услуги? Значит, отнимаешь у нас клиентов.

А сами почему не развивают?
А потому что привыкли вести «бизнес» именно так. Стричь бабло с богатеньких туристов в моменте, не думая о развитии.

Вот и получается, что место безумно красивое, но чтобы его посетить, нужно очень много денег. А ведь туристов могло быть как на летнем пляже в Анапе, и каждого можно было бы разместить, покормить, снабдить сувенирами и прочими монетизирующими услугами.

А пока идет игра «потопи конкурента», наш человек везет деньги на Мальдивы, ведь там подешевле.

PS Место - Кипящая река. Из гейзера вытекает речка, из этого сделали термальный источник. Очень круто!

1,740

subscribers

439

photos

139

videos