Уважаемые пользователи,
Мы искренне ценим ваше доверие и стремимся обрабатывать заявки в максимально короткие сроки.
Стандартный регламент обработки заявок составляет от 1 до 60 минут.
Тем не менее, в отдельных случаях, особенно при переводах в рублях и гривнах, время обработки может составлять до 6 часов. Это обусловлено особенностями работы банковских систем, такими как:
- увеличение времени зачисления средств,
- введение новых требований и ограничений,
- более тщательные процедуры проверки транзакций.
Обращаем ваше внимание на несколько важных моментов:
- Квитанция о платеже не является окончательным подтверждением перевода.
- Подтверждение возможно только после поступления средств на счёт получателя (агента нашего сервиса).
- В соответствии с правилами банков и платёжных систем, зачисление может занимать до 3 рабочих дней.
- В редких случаях банк может отменить транзакцию после её обработки и вернуть средства отправителю. Именно поэтому подтверждение оплаты до фактического зачисления невозможно.
Благодарим вас за понимание.
Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.