یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر

یک ماه پیش تصمیم گرفتم ۲۴هزار فالور را برسانم به ۲۵هزار تا
و امروز بالاخره رسید به ۲۵هزار فالوری که هرگز فقط یک عدد نیستند.

درضمن از دیروز
اوپن تو ورکم😊

لینکدین من

شتاب و تنوع: دستاورد AI در تولید محتوا
+دانلود PDF «یوایکس‌رایتینگ چیست؟»

چند وقت پیش این پیام‌آوای کاربردی رو از صدیقه حسینی دربارهٔ یوایکس‌رایتینگ منتشر کردیم.
بعدش رفتم سراغ هوش‌مصنوعی‌های رایگان:

۱- بیست دقیقه صوت رو با Speechmatics به متن تبدیل کردم.
۲- دادمش به #هوش_مصنوعی Mapify برام خلاصه و نموداریش کرد و خروجی Xmind گرفتم برای زیباسازیش.
۳- توی نرم‌افزار Xmind هم فونتا و رنگا رو بهبود دادم و خروجی PDF گرفتم براتون🌱

⚠️ اگر می‌خواستیم همین کار رو بدون هوش مصنوعی انجام بدیم خیلی زمان‌بر و چشم‌و‌گوش‌فرسا می‌شد.
به این کار، بازیافت محتوا هم می‌گن، یعنی استفادهٔ دوباره از محتوایی که کاربردی و همیشه‌سبزه در قالب‌های تازه.

#بازاریابی_محتوایی
#یوایکس_رایتینگ
#تولید_محتوا

🌱@Content_Life|محتوازیست

تجربه‌ی من از مصاحبه‌ی یوایکس‌رایتینگ با یک شرکت بزرگ و معتبر


یه بخش از اپیزود آخر اتاق کار، درباره‌ی تجربه‌ی عجیبم از مصاحبه‌ی یوایکس‌رایتینگ با یک شرکت بزرگ و معتبر حرف زدم که واقعا هم عجیب بود هم خنده‌دار هم غیرحرفه‌ای! خلاصه اگرچه بعضی از شرکت‌های بزرگ متوجه درک اهمیت این پوزیشن شدن اما هنوز نمی‌دونن توی مصاحبه‌ی کاری باید از یک یوایکس‌رایتر چی بپرسن؟ یا این که چه‌طور شنونده باشن و با چه معیاری بتونن اون فرد رو بسنجن!

البته که نمی‌شه خرده گرفت، ما هنوز در ابتدای این مسیریم و هنوز خیلی چیزها رو باید تجربه کنیم.
توی بخشی از این ویدیو این رو هم می‌گم که ممکنه تو یوایکس‌رایتر خوبی باشی اما نتونی با یه بار مصاحبه تشخیص بدی اون فرد هم یوایکس‌رایتر خوبی هست یا نه؟

ویدیوی کامل این اپیزود که درباره‌ی چالش‌های مصاحبه‌های کاریه رو می‌تونید از اینجا ببینید و بشنوید.


صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
https://t.me/ux_writer

ظرفیت دومین سری کارگاه یوایکس‌رایتینگ هم دارد کامل می‌شود تا موازی با کارگاه اول برگزار شود فقط یک مشکلی هست آن هم این که دیگر هیچ روز خالی‌ای برای برگزاری‌اش نمانده، با این حال یا راهی خواهم یافت یا راهی خواهم ساخت...

هنوز می‌توانید به آیدی من پیام بدهید
و برای شرکت در کارگاه یوایکس‌رایتینگ _ دوره‌ی دوم اقدام کنید‌.


اطلاعات دوره از اینجا (فقط زمان تغییر می‌کند.)
آیدی من:
@sedighehoseini68
.


https://t.me/ux_writer

درک درست هر کلمه در یوایکس‌رایتینگ

گاهی می‌شود که برای مفهوم یک کلمه یک دنیا توصیف می‌نویسم تا همه‌مان (من، همکارها و کاربر) به درک درستی از آن برسیم؛ برای مثال امروز مردد بودم که واقعا واژه‌ی ارسال درست است یا نه؟ بنابراین برای همکارم این‌ها را نوشتم:

در چه شرایطی ممکن است مرسوله در مرحله‌ی Unsuccessful Delivery باشد؟ مثلا دلیلش این است که ما ارسال نکردیم یا این که ارسال شده مشتری حضور نداشته تا تحویل بگیرد؟ چرا از عبارت «ارسال ناموفق» استفاده شده؟! در واقع شما به چیزی می‌گویید «ارسال موفق» که ارسال و توسط مشتری دریافت شده باشد؟ اگر فقط ارسال شده اما مشتری دریافت نکرده باشد می‌شود ارسال ناموفق؟ اگر کلا ارسال نشده باشد می‌شود ارسال ناموفق؟ یا اگر در این پروسه به مشکل خورده باشیم می‌شود ارسال ناموفق؟ این سوالات برای این است که بدانم واژه‌ی «ارسال» در این عبارت چقدر درست است؟ چون تصور من این است که این واژه باید جایگزین شود اما پیش از جایگزینی باید جواب این سوال‌ها را پیدا کنیم.


درواقع پیش از نوشتن حتی یک کلمه شاید لازم باشد ده‌ها سوال بپرسید چون کار یوایکس‌رایتر نوشتن نیست، حل مساله به کمک نوشتن است.

صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
https://t.me/ux_writer

🎙نام‌گذاری برند، از طراحی تا ارائهٔ قدرتمند به کارفرما

صدیقه حسینی، کپی‌رایتر و یوایکس‌رایتر برندهای شناخته‌شده و مدرس که پیشتر، پیام‌آوای شنیدنی دنیای یوایکس‌رایتینگ رو پیشکش کرده بود، در این ۲۳ دقیقه به‌ قاعدهٔ یک وبینار پروپیمون، نکته‌هایی ناب رو همراه مثال‌های ملموس کرده.
پیشنهاد می‌کنم حتما برای شنیدنش وقت بذارید و خودکار و کاغذم کنار دستتون باشه🤌

🎧چیا قراره بشنویم؟

✳️چی شد نام‌گذاری برند، توجه من رو جلب کرد؟
✳️چرا #نام‌گذاری انقدر اهمیت داره؟
✳️چه‌جوری نام برند روی فروش تاثیر می‌ذاره؟
✳️پیش از نام‌گذاری به چه سوال‌هایی باید جواب بدیم؟
✳️چه رویکردهایی برای انتخاب نام وجود داره؟
✳️چه‌جوری باید نامی رو که انتخاب کردیم، به کارفرما ارائه بدیم؟

#کپی_رایتینگ
#تجربه_کاری
#نکته‌های_شما

🌱@Content_Life|محتوازیست✍️

این نوشته را چسبانده بودند روی در مطب اما هرکس می‌آمد دوباره زنگ می‌زد! منشی مطب رو به من گفت: جالب است روی در نوشته‌ایم در را فشار بدهیدها باز زنگ می‌زنند.

گفتم: در را فشار بدهید معنی زنگ نزنید می‌دهد؟
گفت: خب معلوم است دیگر... می‌خواستیم بگوییم در را که فشار بدهید خودش باز می‌شود.

گفتم: در را فشار بدهید یعنی وقتی زنگ زدید و ما دکمه‌ی آیفون را زدیم در را فشار بدهید بیایید تو، کافی بود روی در بنویسید: در باز است... و دیگر آدم‌ها خودشان بلدند چه‌طور بیایند داخل، فقط مهم این است بدانند در باز است. همین‌قدر ساده! لازم هم نبود "در" را این‌طوری بنویسید، چون اصلا کار نمی‌کند.

گفت: راست می‌گویی چرا ننوشتیم در باز است؟ تازه می‌خواستیم بنویسیم لطفا زنگ نزنید اما ذهن‌مان به این نرسید.

گفتم: زنگ نزنید که بدتر است. طرف فکر می‌کند مانده پشت در و اجازه‌ی زنگ زدن هم ندارد. پس چه کار باید بکند؟

و در دلم ادامه دادم: به کاربر نگویید چه کار نکند بگویید چه کار باید بکند؟ #یوایکس_رایتینگ همین‌قدر ساده می‌شود اگر بتوانید مسائل را از دید کاربر ببینید نه از دید خودتان!


صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
@ux_writer

قیمت‌گذاری در پروژه‌ی یوایکس‌رایتینگ


https://t.me/ux_writer

ظرفیت این کارگاه تمام شد (۱۲ نفر)

اگر خواستید برای گروه دوم ثبت‌نام کنید دیگر از این لینک اقدام نکنید (لینک را غیرفعال کردم) مستقیم به آیدی خودم پیام بدهید:
https://t.me/sedighehoseini68

به طور متوسط هر روز یکی دو نفر
از من می‌پرسیدن کی کارگاه یوایکس‌رایتینگ رو برگزار می‌کنی؟

بنابراین فکر کردم دیگه هرچقدر هم شلوغ و بی‌وقت باشم  باید هرجور هست این دوره رو طراحی و برگزار کنم
چون انگار نیازش وجود داره

بیشتر هم بچه‌های دیزاینر بهش نیاز دارن
که در حال حاضر هم دارن کار یوایکس‌رایتینگ رو انجام می‌دن
اما براش آموزشی ندیدن...

طبق پیش‌بینی من
ظرفیت این کارگاه باید فردا تکمیل بشه
پس من لینک رو تا فرداشب باز می‌ذارم
و بعد می‌بندم.

ثبت‌نام کارگاه یوایکس‌رایتینگ شروع شد

برای این کارگاه سرفصل‌های زیر در نظر گرفته شده است! (هر سرفصل شامل زیرفصل‌های جزیی‌تر است.)

• آشنایی با مسیر شغلی یوایکس‌رایتر، نیازها و چالش‌ها
• یوایکس‌رایتینگ را از کجا شروع کنیم؟
• یوایکس‌رایتینگ در قسمت‌های مختلف محصول به چه شکل است؟
a. Error Messages
b. Form Fields & Input Guidance
c. Empty States
d. Success Messages
e. Tooltips & Onboarding Tutorials
f. Button Labels & Action Descriptions
g. Notifications & Alerts
h. Confirmation Dialogs
i. Checkout & Payment Confirmation Texts
j. Permissions & Access Messages
k. Loading & Progress Messages

• یکپارچگی در یوایکس‌رایتینگ (صدا، لحن، مفهوم)
• معادل‌یابی در یوایکس‌رایتینگ (انواع روش‌های معادل‌یابی)


اطلاعات اولیه‌ی کارگاه یوایکس‌رایتینگ

مدرس دوره: صدیقه حسینی | لینکدین من
تعداد جلسات: 8 جلسه
مدت زمان هر جلسه: 2 ساعت
روز و ساعت برگزاری: شنبه‌ها ساعت 19 تا 21
مبلغ دوره: 4,400,000 تومان


برای دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام می‌توانید روی لینک زیر کلیک کنید:
https://survey.porsline.ir/s/d4n06L7E

ارتباط با من:
https://t.me/sedighehoseini68

اسنپ‌پی و یوایکس‌رایتینگی که نجاتم نداد

مدت‌ها بود می‌خواستم در سرویس اعتباری اسنپ (اسنپ‌پی) ثبت‌نام کنم اما به‌محض این‌که کد ملی‌ام را وارد می‌کردم با این پیام مواجه می‌شدم که: «با کد ملی وارد شده قبلا ثبت‌نام کرده‌اید.» و سوالم این بود که اگر قبلا با این کد ملی ثبت‌نام کرده‌ام چرا نمی‌گذارد وارد شوم؟ چرا فقط یک گزینه وجود دارد به اسم ثبت‌نام و گزینه‌ای به اسم ورود نیست؟ چرا وقتی می‌روم از فروشگاه‌های آنلاین مختلف خرید می‌کنم، گزینه‌ی پرداخت با اسنپ‌پی برای بقیه فعال است و برای من نه؟ باید چه کار کنم؟

این که می‌گویم مدت‌ها می‌خواستم اسنپ‌پی را فعال کنم، یعنی واقعا مدت‌ها! مثلا بالای هفت – هشت ماه ذهنم درگیرش بود. با خودم فکر کردم نکند کد ملی من بلاک شده؟ توی خاطراتم گشتم ببینم قبلا که ثبت‌نام کرده‌ام، بدهی داشته‌ام؟ مثلا چه خریده‌ام که پرداختش نکرده‌ام و حالا جریمه شده‌ام؟ چرا هیچ گزینه‌ی ورودی برای من نیست؟

با هر بار دیدن این پیام قرمز به در بسته می‌خوردم، نفسم بند می‌آمد، هیچ راه در-رویی نبود و هربار به این نقطه که می‌رسیدم می‌گفتم فدای سرم! ولش کن! اعصابم خرد شد… و رهایش می‌کردم درحالی که واقعا می‌خواستم با اسنپ‌پی خرید کنم.

تا این‌که بالاخره یک روز تصمیم گرفتم زنگ بزنم پشتیبانی (من معمولا تلفن زدن برایم راحت نیست آن هم به پشتیبانی اپلیکیشن‌ها) و خب قاعدتا یکی از آن طرف خط گفت شما پانزدهمین نفر در صف انتظار هستید… مدت زمان انتظار هم فلان قدر!… بعد برایم موسیقی پخش کرد و بعد از هر موسیقی شبیه ترجیع‌بند یک ترانه‌ی خیلی خیلی خیلی تکراری همان جمله را توی گوشم گفت تا این که از پانزدهمین نفر در صف انتظار رسیدم به اول صف، به خانم پشتیبان گفتم این چه وضعش است؟ چرا نمی‌توانم وارد اسنپ‌پی شوم؟ فقط هربار به من می‌گوید با این کد ملی ثبت‌نام کرده‌ای! نکند اسنپ من را بلاک کرده؟ بگویید ببینم جریمه‌ای چیزی دارم؟

که خانم پشتیبان کدملی‌ام را پرسید و بررسی کرد و گفت نه! شما با خط ۰۹۱۱ وارد اسنپ شده‌اید و زده‌اید روی «سرویس اعتباری» در حالی که باید با خط ۰۹۳۷ وارد اسنپ شوید، در آن صورت وقتی می‌زنید روی سرویس اعتباری می‌بینید که فعال است!

واقعا عجیب است!

اگر شما سرویس اعتباری را روی کد ملی تعریف می‌کنید پس من باید با هر کدام از شماره تلفن‌هایم بتوانم سرویس اعتباری یکسانی را ببینم.

اگر هم نمی‌خواهید این مشکل پروداکتی فاحش را حل کنید حداقل با یوایکس‌رایتینگ درست، یک راه چاره جلوی پای مخاطب بیچاره بگذارید. مثلا بعد از این که من کدملی‌ام را می‌زنم، بگویید «شما قبلا ثبت‌نام کرده‌اید! با شماره موبایل …. وارد اسنپ شوید.» یا چیزی شبیه این که مخاطب بداند باید از اسنپ خارج شود و با شماره موبایل دیگرش وارد شود، نه این‌که یک پیام خطای تکراری بی‌فایده و بدون راه‌حل که نفس آدم را بند می‌آورد، نشانش بدهید.

یوایکس‌رایتینگ درست و قرار دادن راه‌حل جلوی پای مخاطب می‌توانست از این همه سردرگمی من جلوگیری کند. همان هفت-هشت ماه پیش مشکلم حل می‌شد. تماس اضافه‌ای با واحد پشتیبانی نمی‌گرفتم و نه وقت او را می‌گرفتم و نه وقت خودم را! ضمن این‌که فقط من نیستم که با این مشکل مواجه می‌شوم و این موضوع می‌تواند هزینه‌ی اضافه به سازمان تحمیل کند.

چرا چیزی که فقط با یک جمله‌ی ساده درست می‌شود، باید انقدر سخت و پیچیده شود؟ اگرچه که نباید انتظار داشته باشیم یوایکس‌رایتینگ مشکلات یوایکسی و پروداکتی را حل کند اما در این مورد خاص، یوایکس‌رایتینگ می‌توانست تا حد زیادی از سردرگمی کاربر جلوگیری کند و راه‌حلی پیش پایش بگذارد که متاسفانه این اتفاق نیفتاد.

صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
https://t.me/ux_writer

فرقی نداره تازه رفته باشی سر کار
یا سال‌ها تجربه‌ی کار داشته باشی
موقعیت‌های زیادی توی محل کار اتفاق می‌افته که ممکنه به تو حس ناکافی بودن بده
توی این اپیزود از اتاق کار من (صدیقه حسینی) و سارا آناهید درباره‌ی این موقعیت‌ها حرف زدیم
از تجربه‌های شخصی‌مون گفتیم
و این که کجاها حس کردیم به‌اندازه‌ی کافی، کافی نیستیم!

این ویدیو رو می‌تونید از لینک زیر ببینید و درباره‌ی تجربه‌ی شخصی خودتون برامون بنویسید:
https://youtu.be/WF_g_ekuESE?si=OHLEeY2rRAUoSfZx

“Can’t Sign In — Ok”

Not helpful HBO. Why can’t I sign in? Is it user-error on my end? Are you having issues with your server? Something else?

Make sure your users know what the problem is and offer them a way out. Don’t just leave them hanging. Otherwise, they feel like me, frustrated.


Hannah Lockwood

...................
خیلی جالبه که در بزرگترین پروداکت‌ها هم هم‌چنان مشکلات ابتدایی یوایکس‌رایتینگ دیده می‌شه
و بعضی وقت‌ها فکر می‌کنم ما از جهاتی چقدر اوضاعمون خوبه
یعنی درسته که بچه‌ها تجربه‌ی کار ندارن خیلی وقت‌ها
ولی این رو از یک کارشناس محتوا هم بپرسید می‌دونه که چه‌طور باید نوشته بشه
یعنی دانشش وجود داره
این که هروقت پیام خطا رو می‌نویسی
لازم نیست که حتما دلیلش رو به مخاطب بگی
اما لازمه بدونه حالا چه جوری باید از این مشکل، نجات پیدا کنه؟

یه تجربه‌ی مشابه داشتم
که نوشتمش و گذاشتمش در صف انتشار
و به زودی اینجا منتشرش می‌کنم.

صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
https://t.me/ux_writer

حتما دیگه می‌دونید طبق نظر فرهنگستان
باید از این به بعد
به جای "ترند"
بگیم "گرایه"

به نظر شما معادل‌‌یابی واژه‌ها در فرآیند یوایکس‌رایتینگ چه تفاوت‌هایی با واژه‌گزینی فرهنگستان داره؟

و این‌که اگر تجربه‌ی معادل‌یابی و بومی‌سازی واژه‌ای رو داشتین، لطفا از تجربه‌تون بنویسید.


https://t.me/ux_writer

جملات منفی در یوایکس‌رایتینگ

در یوایکس‌رایتینگ گاهی لازم است جمله را منفی کنید اما یک جمله به روش‌های مختلف می‌تواند منفی شود؛ برای مثال این جمله را در نظر بگیرید: «رمز عبور درست است» برای منفی کردن این جمله، می‌توانیم فعل را منفی کنیم یعنی: «رمز عبور درست نیست»

مشکل این‌جاست که کاربر، متن را نمی‌‌خواند بلکه اسکن می‌کند. در زبان فارسی، بار اصلی جمله روی فعل نیست پس می‌توانیم از روش دیگر منفی‌سازی استفاده کنیم و بنویسیم: «رمز عبور نادرست است» که کاربر کلمۀ «نادرست» را در لحظه تشخیص بدهد. حالا چه‌طور می‌توانیم دقت خوانده شدن این عبارت را بالا ببریم؟

عده‌ای با استناد به قانون یکپارچگی، می‌گویند چون در جمله‌ی اول گفته‌ایم «درست است» در جملۀ منفی باید بگوییم «نادرست است» که این هماهنگی بین «درست» و «نادرست» رعایت شده باشد درحالی‌که مفهوم یکپارچگی در یوایکس‌رایتینگ، اصلا به چنین چیزی اشاره ندارد. درواقع این‌طور است که اگر شما یک جا گفته‌اید «رمز عبور» در جای دیگر نگویید «رمز ورود» و برای یک مفهوم، از واژۀ یکسان استفاده کنید.

شکل نوشتاری «درست» و «نادرست» به هم شبیه است و از آن‌جا که کاربر، شکل تصویری کلمات را اسکن می‌کند بهتر است این‌جا با شکل متفاوتی از کلمه روبه‌رو شود تا درصد خطا پایین بیاید. برای مثال، لغت «اشتباه» یا حتی «غلط» که شکل نوشتاری متفاوتی با کلمۀ «درست» دارند، سریع‌تر دریافت می‌شوند.

این یک مثال فرضی بود چون همان‌طور که می‌دانید ما درست بودن رمز عبور را به کاربر اطلاع نمی‌دهیم اما در مورد صفحۀ پرداخت چه‌طور؟ به کاربر می‌گوییم «پرداخت موفق بود» حالا اگر بخواهیم این جمله را جوری منفی کنیم که کاربر در لحظه، ناموفق بودن پرداخت را متوجه شود از چه عبارتی به جای «ناموفق» استفاده کنیم که به‌لحاظ شکل نوشتار کاملا با «موفق» متفاوت باشد؟!


صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر

لینک این یادداشت در لینکدین من

تفاوت از زمین تا آسمان است


دیروز داشتم از یک سایت فروشگاهی، لباس می‌خریدم که دیدم روی تصویر بعضی از لباس‌ها برچسب "فروخته شد" زده‌اند. بعد به این فکر کردم که این عبارت چه حسی به منِ کاربر می‌دهد؟

حسم این است که این فروشگاه از این محصول فقط یک عدد داشته که آن را هم فروخته و تمام!

اول این که این فرض درستی نیست چون هر محصولی رنگ‌بندی و سایزبندی داشت پس یک عدد نبود اما درمجموع آیا این نکته‌ی مثبتی برای یک فروشگاه لباس است؟ این‌که یک عدد از هر محصول داشته باشد؟ اگر از من بپرسید می‌گویم نه! مگر بخواهد روی خاص بودن و تک بودن محصولاتش تاکید یا پایان خرید و فروش را اعلام کند.

در جایی مثل اپلیکیشن دیوار که هرکس وسیله‌ای را برای فروش می‌گذارد بعد از فروختن محصول (با فرض پاک نشدن آگهی) می‌تواند از این عبارت استفاده کند یعنی مثلا یکی میزناهارخوری‌اش را می‌گذارد برای فروش و بعد از فروش می‌نویسد: "فروخته شد" و خب این خیلی منطقی است.

و گمانم برای یک فروشگاه آنلاین لباس منطقی‌ترین و ملموس‌ترین واژه همان "ناموجود" باشد که نشان می‌دهد موجودی لباس‌ها تمام شده است‌.

بنابراین اگرچه فکر می‌کنیم بعضی واژه‌ها با هم مترادف‌اند اما درواقع هیچ دو واژه‌ای مترادف نیستند و می‌توانند حس‌ کاربر و مفهومی را که دریافت می‌کند، زمین تا آسمان جابه‌جا کنند.


صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر


لینک این یادداشت در لینکدین من

https://t.me/ux_writer

فرض کنید از کسی خواسته‌اید شماره کارتش را برایتان بفرستد تا بتوانید پول را برایش کارت به کارت کنید، برای همین مثال ساده انتخاب‌های مختلفی وجود دارد!

مثلا ممکن است یک عکس از کارت بانکی‌اش برایتان بفرستد که خب اگر شما بخواهید بروید عابربانک، می‌توانید عکس را باز و شماره کارت را وارد کنید. در این صورت خیلی سخت نیست اما اگر بخواهید با همراه بانک، کارت به کارت کنید باید شماره‌ها را مثلا دو رقم دو رقم حفظ و تایپ و در آخر کپی کنید توی اپلیکیشن تا کارت به کارت انجام شود.

ممکن است برایتان یک پیام بفرستد و آن وسط شماره کارتش را هم نوشته باشد مثلا بگوید: «بابا حالا قابلت را ندارد، اگر خواستی واریز کنی بریز توی این کارتم (شماره کارت) اما حالا عجله‌ای نیست‌ها! هروقت داشتی واریز کن!»

در این حالت شما باید یک دور پیام را کپی-پیست کنید و فقط شماره را بردارید. اگر گوشی، شماره کارت را تشخیص بدهد و مثل شماره تلفن، با رنگ آبی مشخص کند که یعنی فقط این قسمت قابل کپی است که خب عالی می‌شود.

روش دیگر این است که آن فرد شماره کارت را در یک پیام جداگانه بفرستد که خب در این صورت کارتان را راحت کرده اما بعضی‌ها شماره را با فاصله می‌فرستند، یعنی همان‌طور که روی کارت‌ نوشته شده دو رقم دو رقم و جدا جدا می‌نویسند! این برای این است که شما شماره‌ها را با هم قاطی نکنید و راحت بخوانید اما وقتی دارید برای کسی می‌فرستید اتفاقا باید در کنار هم بنویسید که دیگر لازم نباشد اول فاصله‌ها را حذف کند و بعد کپی کند توی اپلیکیشن! (بعضی وقت‌ها اپ، فاصله را خودش حذف می‌کند.)

به نظر من انتخاب هر کدام از این روش‌ها در یک مثال عادی روزمره می‌تواند نشان بدهد یوایکس چقدر به زندگی ما آغشته شده و چقدر از زندگی‌مان دور مانده است. چقدر راحتی دیگری را در همین کارها و جزییات روزمره در نظر می‌گیریم و چقدر نسبت به چنین چیزی بی‌تفاوتیم!

من که فکر می‌کنم نمی‌شود کسی سر و کارش با یوایکس باشد و این جزییات را نادیده بگیرد. اگر شما هم تجربه‌ای شبیه به این، در زندگی روزمره داشته‌اید که حواس‌تان بوده کار را راحت‌تر کنید برایم بنویسید.


صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر


https://t.me/ux_writer

پ.ن:
در همین راستا متوجه شده‌ام اپلیکیشن همراه کارت می‌تواند شماره را از روی کارت بانکی بخواند و اگر یک پیام طولانی حاوی شماره کارت هم کپی کنید مشکلی ندارد و شماره کارت را تشخیص می‌دهد.

ارتباط یوایکس‌رایتینگ با انواع فونت‌ها

من پیش از این‌که یوایکس‌رایتر باشم مدیر آژانس کانتنت‌تلنت هستم که پروژه‌های محتوایی کسب‌وکارهای مختلف را به کمک تیمم پیش می‌برم.

چندوقت پیش فردی به تیم اضافه شد که مقاله‌ها را با یک فونت فانتزی می‌نوشت و تحویل می‌داد، ظاهر فونت تپل و بامزه بود و موقع خواندنش حس خوب کودکانه‌ای داشتم.

من باید مقاله را کامل می‌خواندم و می‌فرستادم برای کارفرما و اگر هم ایرادی داشت، کامنت می‌گذاشتم یا خودم اصلاح می‌کردم.

اشتباه‌های نثر و زبان، غلط‌های املایی، ساختارهای نحوی، مشکلات ویرایشی و نگارشی و... معمولا از نگاه من دور نمی‌ماند اما وقتی مقاله‌های این فرد را می‌خواندم، هیچ اشتباهی به چشمم نمی‌آمد و با همان غلط‌ها می‌فرستادم برای کارفرما و گویا بعدا که توی سایت بارگذاری می‌شد کارفرما می‌دید چقدر ایراد دارد.
راستش این موضوع خیلی برای من جالب شد چون دیدم کارفرما هم پیش از بارگذاری متوجه اشتباه‌ها نشده است.

به این فکر کردم نکند مشکل از این فونت فانتزی است چون انقدر حس خوب می‌دهد نمی‌گذارد ایرادها را ببینم. برای همین وقتی مقاله را فرستاد، فونت را برگرداندم به بی‌نازنین که یک فونت خنثی است و دیدم بله! تازه ایرادها دارند خودشان را نشان می‌دهند.

به ذهنم رسید در یوایکس‌رایتینگ محصولات هم می‌توانیم از فونت‌ها استفاده کنیم تا حسی را که می‌خواهیم کاربر از محصول بگیرد، منتقل کنیم.

مسلم ابراهیمی (مدیر و موسس فونت‌ایران) پیش‌تر در این‌باره صحبت کرده بود که هر فونت، صدا و لحن خودش را دارد و حتی پیشنهاد داده بود فونت قسمت‌های مختلف محصول، متفاوت باشند مثلا کاربر، پیغام خطا را با فونتی متفاوت از فونت پیام‌های راهنما ببیند.

نمی‌دانم چقدر این ایده قابلیت اجرایی شدن دارد ولی در یوایکس‌رایتینگ به‌دلیل محدودیت واژه‌ها خیلی وقت‌ها نمی‌توانید لحن بسازید، منظور از لحن هم لحن متناسب با هویت برند و هویت مخاطب است نه یک چیز عجیب و غریب! اما شاید تغییر فونت بتواند این را جبران کند.

حالا سوال‌های من این است که آیا می‌توانیم قسمت‌های مختلف محصول را با فونت‌های مختلف بنویسیم؟ آیا می‌شود فونت‌ها را براساس هویت برندهای مختلف دسته‌بندی کرد و مثلا برندی با هویت فانتزی نرود سراغ فونتی با حسی جدی یا خنثی؟ آیا شکل نوشتار حروف بخشی از پروسه‌ی طراحی نیست؟ آیا هماهنگی لحن نوشته با لحن فونت به یکپارچگی طراحی کمک نمی‌کند؟

این‌ها سوال‌هایی است که در ذهن من شکل می‌گیرد و راستش فعلا جواب قطعی برایشان ندارم.

صدیقه حسینی
یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر
لینک این یادداشت در لینکدین من

https://t.me/ux_writer