ЦУР Республики Адыгея

#цур01_инфографика #адыгея

❓ Какие вопросы волновали жителей республики на прошедшей неделе?

Согласно данным, предоставленным специалистами ЦУР Адыгеи, в период с 11 по 17 ноября было зафиксировано 300 обращений.

✅ На первом месте по количеству запросов оказалась тема ЖКХ. Продолжают оставаться в центре внимания проблемы, связанные с отсутствием или качеством холодной и горячей воды.

✅ На втором месте находятся обращения, касающиеся сферы здравоохранения. В числе актуальных вопросов – доступность льготных лекарств, очереди в медицинских учреждениях, а также функционирование регистратуры и терминалов для записи к врачу.

✅ Тема «Образование» также вошла в тройку лидеров. В обращениях зафиксированы жалобы на качество питания в учебных заведениях, вопросы, связанные с образовательными программами и дополнительным образованием.

✅ Четвертое и пятое места разделили темы «Энергетика» и «Благоустройство». В этих категориях лидируют обращения о низком качестве электроснабжения, вырубке и спиле деревьев, а также о неисправном уличном освещении.

Специалисты уже обработали 198 обращений, остальные находятся в процессе рассмотрения.

📈 Подробнее - в нашей инфографике.

#цур01_прямойэфир #адыгея

💼 ЦУР Адыгеи провел прямой эфир с начальником Госжилинспекции Республики Адыгея Рустамом Мамсировым.

Во время трансляции Рустам Мамсиров ответил на вопросы, которые жители региона задавали на платформе обратной связи.

⚡️ Основные темы, которые обсудили в эфире:

⚪️ начисление пени за просрочку платежей;
⚪️ польза приложения «Госуслуги Дом»;
⚪️ ввод приборов учета в эксплуатацию без взимания платы;
⚪️ суть изменений лицензионных требований к управляющей компании в МКД.

Глава Адыгеи 

Мурат Кумпилов

 всегда подчеркивал и подчеркивает важность ежедневного контроля обращений граждан и быстрого реагирования властей, что улучшает качество жизни и укрепляет доверие к органам власти.

⚡️ Полную запись эфира можно посмотреть по ссылке.

#цур01_обучение #адыгея

💼 ЦУР Адыгеи провел обучение специалистов, ответственных за работу с обратной связью и отработку информационных рисков

✅ Целью обучения стало усовершенствование профессиональных навыков специалистов, задействованных в данных направлениях работы.

Лекции прочитали аккредитованные эксперты АНО «Диалог Регионы»: заместитель руководителя ЦУР Адыгеи Махмуд Каратабан и старший аналитик ЦУР Адыгеи Елена Космачева.

💬 Основные темы, которые разобрали на обучении:

🔺 работа на платформе обратной связи для эффективного диалога между гражданами и властью;
🔺 отработка информационных рисков на региональном и муниципальном уровнях;
🔺 новые требования к работе в системе «Инцидент Менеджмент».

Подробнее - в карточках ⚡️

🔺Ставки на муниципалитеты возрастают

В рамках открытого диалога ВАРМСУ и ВЭБ.РФ политические эксперты, социологи, представители государственных структур обсудили стратегию развития муниципалитетов в единой системе публичной власти.

Заместитель начальника Управления Президента Российской Федерации по внутренней политике Евгений Грачев:

🗣«Роль органов местного самоуправления в единой системе публичной власти страны неоднократно подчеркивал наш Президент. Важно понимать, что муниципальный уровень самый близкий к людям. Именно муниципальное сообщество каждый день отвечает на оперативные запросы наших граждан, решая вопросы в самых разных сферах».

Сопредседатель ВАРМСУ, член президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления Ирина Гусева:

🗣«ВАРМСУ — это объединяющая сила, связывающая любой муниципалитет России с федеральным и региональным уровнями власти для решения задач ради человека и рядом с человеком. Человекоцентричность и Служение — вот основные тренды сегодняшней муниципальной повестки».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Сегодня глава муниципалитета — это медиатор. Важно вовремя доносить информацию до людей. Для более качественного взаимодействия власти с гражданами в цифровом пространстве мы совместно с региональными командами создаем Муниципальные центры управления. Местные органы власти нужно усилить ресурсами в работе с обратной связью. Важно также, что в стране появилась площадка ВАРМСУ, обеспечивающая обсуждение проблем и выработку решений от местного уровня на федеральный».

Подписывайтесь на ЦУР Official

💼 В Центре управление регионом Адыгеи прошла рабочая встреча с представителями Министерства здравоохранения и отраслевого блока ведомства в ЦУР РА.

🤩 Коллегам было предложено обратить внимание на новые подходы к взаимодействию в информационном пространстве, а также качественному ведению официальных страниц подведомственных организаций. Это позволит активнее участвовать в онлайн-общении, что, в свою очередь, улучшит связь с аудиторией и сделает информацию более доступной для всех.

🤩 Также обсудили важность работы с информационными рисками. Нужно тщательно проанализировать потенциальные угрозы, которые могут возникнуть в процессе деятельности в интернете, и подумать о способах их минимизации. Такой подход поможет обеспечить безопасность и стабильность работы в цифровом пространстве.

«ЦУР Адыгеи сегодня акцентирует внимание на здравоохранении, так как многие обращения жителей, поступающие через социальные сети, направлены именно этому министерству. За последние четыре года мы добились значительных результатов в сотрудничестве, и сейчас необходимо адаптировать нашу работу к новым вызовам и трендам», - отметил руководитель ЦУР РА Казбек Коджешау.

#цур01_инфографика #топ5_обращений

📨 Топ-5 обращений жителей республики за период с 4 по 10 ноября.

За указанный период специалистами ЦУР Адыгеи было зафиксировано 553 обращения. Из них отработаны 281, остальные - в процессе решения.
В нашей инфографике рассказываем, какие темы больше всего волновали жителей региона.

⚫️ Перовое место – «Здравоохранение». Чаще всего граждане сталкивались с проблемами при записи на прием к врачу, а также при получении электронных медицинских документов.

⚫️ «Образование» стало следующей темой в топе. Главный вопрос – доступ к электронному дневнику.

⚫️ На третьем месте «ЖКХ». Ненадлежащее качество отопления, отсутствие холодной или горячей воды, затопление подъездов и подвальных помещений – проблемы, волновавшие жителей региона на прошлой неделе.

⚫️ В категории «Общественный транспорт» самыми актуальными вопросами стали: график движения общественного транспорта; отсутствие или содержание остановочных пунктов; льготы на проезд и проездные документы.

⚫️ Тема «Дороги» заняла пятую строчку в нашем топе. По-прежнему здесь лидируют обращения, касающиеся содержания грунтовых дорог, обустройства и ремонта тротуаров, неисправности освещения.

⭐️ О чем рассказали на управленческой сессии фонда «Защитники Отечества»?

Важные тезисы мероприятия для представителей филиалов фонда и профильных органов власти — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

💼 Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау принял участие в круглом столе по финансовой грамотности.

Круглый стол «Финансовая грамотность в современном мире» прошел в рамках Фестиваля финансовой грамотности. Он был направлен на улучшение и развитие финансовой культуры среди жителей и молодежи республики.

💳 Организаторы мероприятия – Региональный центр финансовой грамотности Республики Адыгея, ФГБОУ ВО МГТУ при финансовой поддержке Минфина Республики Адыгея.

Подобные мероприятия создают условия для развития финансовых компетенций, а также для поддержания культурных традиций, что укрепляет социальную и финансовую защищенность в регионе.

Глава Адыгеи Мурат Кумпилов отмечал, что в республике поддерживаются любые проекты по финансовому просвещению людей и защите от мошенников.

Подробнее в карточках 💠

#инфографика_цур_адыгея #топ5

📤 Топ-5 обращений от жителей региона за период 28 октября – 3 ноября

За прошлую неделю ЦУР Адыгеи зафиксировал 536 обращений от граждан, из которых 308 были успешно обработаны, а остальные находятся в стадии рассмотрения.

✅ Основные проблемы, с которыми обращались жители, связаны с жилищно-коммунальным хозяйством. Они касались устранения аварий в системе водоснабжения и нарушений при обращении с отходами.

Вызывали беспокойство и вопросы, связанные с отсутствием или неисправностью освещения на придомовых территориях.

Еще одна актуальная тема касалась сферы здравоохранения – у граждан возникали трудности с электронной записью на прием к врачу.

Обращения граждан являются важным пунктом в работе власти, позволяя не только выявлять насущные проблемы, но и находить пути их решения, что в итоге способствует повышению качества жизни в республике.

📈 Топ обращений представлен в нашей инфографике.

#цур01_поздравляет #адыгея

💼 ЦУР Адыгеи с радостью поздравляет всех жителей и гостей республики с Днем народного единства!

🇷🇺 Этот праздник напоминает нам о важности сплоченности и взаимопонимания.

В единстве наша сила — вместе мы можем преодолеть любые трудности.

Желаем вам здоровья, счастья, мира и согласия в ваших домах!

🏹 Адыгея – достойный пример многонационального региона со стабильной этнополитической ситуацией. У нас десятки лет мирно сосуществуют более ста национальностей, сохраняется атмосфера взаимопонимания и поддержки.

Пусть объединяя усилия, мы сделаем нашу республику еще более процветающей и благополучной! 🎆

📹 7 ноября в 10:00 ЦУР Адыгеи проведет прямой эфир с главой города Адыгейска Азаматом Хачмамуком.

💬 Поговорим с главой МО «Город Адыгейск» о муниципальных программах по комплексному развитию и формированию городской среды, развитию и сохранению культуры, о дорожном хозяйстве и ЖКХ.

✅ Глава Адыгеи Мурат Кумпилов отмечал успешное развитие муниципалитета и улучшение качества жизни жителей в последние годы благодаря комплексной работе на уровне республики и местной администрации. Важными факторами стали инфраструктурные проекты, в частности, обновление дорог, что улучшило транспортную доступность и привлекло инвесторов, а также строительство соцучреждений.

💼 Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау подчеркнул, что взаимодействие между структурами власти и населением способствует анализу и пониманию проблемных вопросов в различных сферах социальной и экономической жизни.

Интересующие вас вопросы вы можете задать Азамату Хачмамуку уже сейчас, перейдя по ссылке

Включайте уведомления, чтобы не пропустить эфир! 🔔

💼 Глава Красногвардейского района ответил на вопросы граждан

🟢 Как проходит строительство и капитальные ремонты объектов культуры в районе?

🟢 Можно ли продавать самостоятельно выращенные продукты на территории района?

🟢 Планируются ли капитальные ремонты дошкольных учреждений?

На эти и другие вопросы Темур Губжоков ответил в прямом эфире ЦУР Адыгеи.

Полную запись эфира смотрите по ссылке

💼 ЦУР Адыгеи провел образовательный семинар для администраторов госпабликов учреждений культуры республики.

💠 Цель обучения - приобретение и совершенствование навыков и знаний, необходимых для работы в социальных сетях, повышение эффективности взаимодействия ЦУР с учреждениями культуры в медиапространстве региона.

Аккредитованные спикеры-эксперты АНО «Диалог Регионы» Казбек Коджешау, Зулима Дзыбова, Ларина Берчун и Диана Беретарь рассказали слушателям о том, как:
🔺 создавать интересный и понятный контент;
🔺 повысить вовлеченность аудитории в госпабликах;
🔺 мотивировать подписчиков к написанию комментариев.

Подробнее - в карточках 🔵

💼 В ЦУР Адыгеи прошла встреча, на которой обсудили вопросы коммуникации жителей региона в отечественных соцсетях и мессенджерах

📣 Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау встретился с представителями министерств образования, культуры, здравоохранения и муниципалитетов. Собравшиеся обсудили развитие общедомовых и родительских чатов как для общения, так и для оперативного решения проблем.

Кроме этого, поговорили о развитии и внедрении сервиса «Сферум» — безопасной платформы для обучения и общения между педагогами, учениками и родителями.

✅ Подробнее - в карточках.

🤝 На базе ЦУР Адыгеи прошла встреча с пресс-секретарем Краснодарского филиала "Ростелекома"

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау и Анна Пчелина обсудили планы дальнейшего сотрудничества ЦУР с ПАО «Ростелеком» по социально-значимым проектам, а также рассмотрели возможность развития совместных цифровых продуктов 💻

Обозначенные форматы работы были восприняты положительно, это открывает новые горизонты для совместной деятельности и реализации инициатив на благо региона.

🩸 ЦУР Адыгеи принял участие в акции "Подари шанс на жизнь"

Сотрудники центра управления регионом присоединились к благотворительной акции по привлечению потенциальных доноров костного мозга. Процедура вступления в федеральный регистр доноров прошла при содействии Минздрава Адыгеи и республиканской станции переливания крови.

Подробнее - в карточках.

Обеспечение безопасности дорожного движения обсудили на совещании у главы Адыгеи Мурата Кумпилова

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау принял участие в заседании. На нем обсуждались меры по снижению аварийности, а также информированию местных жителей и гостей о правилах поведения на дорогах и соблюдении законов.

Подробнее - в карточках.

Благоустройство территорий и МКД стало темой совещания у главы Адыгеи Мурата Кумпилова

В нем принял участие руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау. Он представил аналитический доклад о поступивших через соцсети и на платформу обратной связи обращениях граждан.

На совещании обсудили социально значимые проблемы, которые должны решаться на муниципальном уровне.

На основе аналитики ЦУР Адыгеи глава региона дал поручения руководителям МО.

Подробнее в карточках.

ЦУР Адыгеи проведет прямой эфир с заместителем Председателя Кабинета министров - министром финансов Республики Адыгея Виктором Орловым.

Во время эфира ответим на ваши вопросы и обсудим работу органов власти в сферах культуры, социальной защиты, здравоохранения, образования, благоустройства и ЖКХ, а также выполнение социальных обязательств, обозначенных Главой Адыгеи Муратом Кумпиловым.

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау не раз отмечал, что такие эфиры дают возможность жителям республики напрямую задать вопрос руководителям организаций и ведомств и решить свою проблему.

24 октября в 10:00 жители Адыгеи смогут присоединиться к онлайн-трансляции на площадке Министерства финансов РА во «ВКонтакте».

Свои вопросы можно оставить заранее по ссылке или в комментариях под анонсом.

Подключайтесь к нам 24 октября!

💼 Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау встретился с представителем пресс-службы МГТУ Анастасией Хажгериевой.

ЦУР на протяжении долгого времени активно сотрудничает с университетами региона. На встрече обсудили планы дальнейшей совместной работы, реализацию новых проектов, развитие системы дополнительного образования и повышения квалификации государственных служащих в области медиакоммуникаций с привлечением экспертов из АНО «Диалог Регионы».

Подробнее в карточках.

💼 На базе ЦУР Адыгеи состоялась встреча рабочей группы по повышению финансовой грамотности жителей республики.

Руководитель ЦУР Адыгеи и представители исполнительной власти республики обсудили проблему финансовой грамотности населения и дальнейший план действий для ее решения.

Подробнее - в карточках.

🎓 На днях в Москве прошла новая волна обучения по программе «Школы мэров» ВШГУ Президентской академии, которая реализуется при поддержке Администрации президента.

«Школа мэров» подготавливает высококлассных руководителей и создает кадровый резерв управленцев для местных властей.

В этом году от Адыгеи к программе присоединились Руслан Апсалямов, председатель Совета народных депутатов МО «Тахтамукайский район», и Азамат Бекух, начальник Управления государственной службы и кадровой политики главы РА.

Подробнее - в карточках.

💼Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау дал интервью ГТРК«Адыгея»

➡️ Как сейчас обстоят дела с развитием медиаструктуры в регионе?
➡️ Какими информационными и социально значимыми проектами на данный момент занимается ЦУР?

На эти и другие вопросы Казбек Коджешау ответил ведущему «Вести. Интервью» Алию Кудаеву.

Смотрите видео.

💼Глава Майкопского района ответил на вопросы граждан

🔴Как решается ситуация с комплексным медицинским обслуживанием населения?
🔴Насколько успешно реализуется программа догазификации в районе?
🔴Какие объекты образования в муниципалитете ждут обновления?

На эти и другие вопросы в прямом эфире ЦУР Адыгеи ответил Михаил Марьин.

Полную запись эфира смотрите по ссылке.

На базе ЦУР РА состоялась рабочая встреча с руководителем Жилинспекции Адыгеи Рустамом Мамсировым

В ходе встречи ее участники обсудили вопросы работы жилинспекции с управляющими организациями и возможности взаимодействия.

💼В свою очередь, руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау рассказал об эффективности деятельности центра в отработке обращений от населения через платформу обратной связи «Госуслуги».

Эту результативность ранее подчеркивал глава Адыгеи Мурат Кумпилов. С начала года через ПОС органами региональной власти было успешно отработано 6291 обращение✅

Подробнее в карточках👆