🔫ВЫСТРЕЛ СЕБЕ В НОГУ
Рассказываю коротко. Есть фирма сварочного оборудования, Хугонг. Ребята решили сделать конкурс в своём сообществе в ВК. Разыгрывают аппарат.
Условия: рассказать ЗАБАВНУЮ ИСТОРИЮ НА СВАРОЧНУЮ ТЕМУ!
Итоги: самую залайканую историю Хугонги зачитают в прямом эфире. Автор соответственно победит.
И всё бы ничего, но всплывает такой вот комментарий. Всплывает история, максимально забавная, всё как хотели Хугонги. Комментарий пишет Иван, основатель крупного сварочного сообщества в ВК. Комент, естественно подчищается, потом то ли восстанавливается, то ли Иван описывает ЗАБАВНУЮ ИСТОРИЮ с нового профиля. Которая на данный момент лидирует по лайкам, что попадает под победителя в этом конкурсе! Сука какой кринж, прикиньте с каким лицом представитель Хугонга читает в прямом эфире эту ЗАБАВНУЮ ИСТОРИЮ. Поздравляет победителя, и просит связаться для отправки приза!😂Ор!!!
Некоторые фрагменты из истории Ивана мне поведали ещё где-то пол годика назад. Лично я не могу ничего плохого или хорошего сказать про оборудование Хугонг. Как то не сталкивался. Да и у наших, мало у кого припоминаю эти аппараты.
А вот работников Хугонга я понять не могу. Стратегия формирования положительного имени бренда рухнула на дно, к сожалению. Благодаря одному хорошему человеку бренд держался в медийке. Но теперь для приобретения репутации и имени потребуется время, ресурсы, силы. Решать вопрос с сервисами, со своим оборудованием, точно менять людей отвечающих за продвижение компании. Помню историю как Хугонги ловко стыряли у меня приветствие «добрый день фанаты и любители сварки». По любому тут есть люди, кто помнить те времена, когда мы ещё высаживались в коментах у них под постом. Хугонги тогда публично ответили, но на мои условия не пошли. А условие было дать аппарат, за свой косяк😄, на розыгрыш в УСЧ. Этот весь замес, конечно же был в шуточной манере. Но уже тогда я понял, что с медийкой у них всё печально. И люди работающие там, мало что понимают в продвижении. Ведь чего стоит крупной фирме дать аппаратик, например за 15к, себестоимость которого 5к, на розыгрыш в активный, не маленький чат? После публичного общения наших каналов этот жест был бы жирным плюсом к их бренду. Но менеджеры и эсэмэмщики не выкупают как работать в медийном пространстве… А сейчас уже как-то стремненько брать на розыгрыш аппаратик за 15к. Минимум заряженный аргонник.
Восстановить доверие людей будет сложно. По этому самое важное работа с людьми, с клиентами. Сломаный аппарат можно отремонтировать, заменить.
А вот боль клиента с ним останется на очень долгие годы, если не на всегда…
ЭЙ, ХУГОНГ! Я ГОТОВ ПРОТЯНУТЬ ВАМ РУКУ ПОМОЩИ И ВЫТАЩИТЬ ВАС С ЭТОГО БОЛОТА К 2026 ГОДУ. ВЫ ЗНАЕТЕ ГДЕ МЕНЯ НАЙТИ.
Вадим Геннадьч. Подписаться.