Культура ест стратегию на завтрак

В завершение разговора о Darkrain, делюсь интервью с нашей командой, которая ежедневно работает над проектом.

Darkrain
5/5, Что команда Serenity ценит в работе с клиентом сильнее всего

Ребята рассказали, почему Darkrain — это особенный проект, как у нас строится внутреннее взаимодействие с командой заказчика и почему мы считаем этот бренд крутым.

Читайте наш разговор в карточках.

А чтобы подробнее узнать про этот кейс, переходите к предыдущим постам:

— 1/5, история нашей работы с Darkrain
— 2/5, как мы справляемся со сложностями и неудачами
— 3/5, что помогает нам достигать крутых результатов
— 4/5, принципы, которые помогают сотрудничать с клиентом многие годы

Познакомиться с результатами нашей работы можно в кейсе.

#истории_serenity

До этого я говорил, что только счастливые профессионалы могут работать на пике продуктивности и генерировать лучшие результаты. Поэтому давайте подробнее разбираться, что нужно рабочей команде для счастья.

5 принципов идеальной работы
1/5, Культура свободы и личной ответственности

Serenity — компания с системой самоорганизации. У нас нет иерархии, контроля и жестких рамок — мы развиваем культуру свободы и личной ответственности.

Свобода для Serenity — это не только про возможность самостоятельно планировать время и выбирать откуда работать, это про атмосферу, в которой команду не заставляют работать и не диктуют сверху, что и как делать. Мы мотивируем ребят относиться к бизнесу клиента, как к своему собственному — так они могут свободно раскрывать свой потенциал, масштабироваться и брать на себя больше ответственности. Сложные цели, крупные клиенты и новые роли в такой атмосфере способствуют достижению отличных результатов.

Высокая личная ответственность стала важным критерием отбора ребят при найме, потому что от каждого в команде зависит, насколько крутым будет конечный продукт. У нас нельзя скинуть ответственность на других или на обстоятельства, в удаленной работе и в условиях самоорганизации это особенно важно. И я заметил: чем больше ответственности передается команде, тем ярче у нее проявляется желание показать лучший результат.

Задача руководителей — научиться доверять своей команде, передавая ответственность, это критически важно для масштабирования бизнеса. Сложно представить, через сколько дней я бы выгорел, полностью контролируя и принимая решения за команду из 100+ человек.

Сейчас у меня есть возможность не распыляться и спокойно решать стратегические задачи агентства, не вовлекаясь в работу над клиентскими проектами.

Подготовили новый выпуск нашего подкаста «Мышеловка» с Олегом Егоровым — директором по маркетингу Flowwow.

Считаю Flowwow уникальным кейсом, когда компании удалось создать свой голубой океан и много лет продолжать эффективно наращивать обороты.

Будет полезно всем, кто развивает продукты в условиях насыщенного рынка и ищет пути выйти из тени крупных игроков.

Слушать

«Счастье генерирует лучшие результаты» или работа, какой она должна быть

Как руководителю большой команды, конечно, мне приятно, когда ребята говорят, что работа в Serenity — это «по любви».

Недавний старт разработки новой маркетинговой стратегии для агентства подтолкнул нас задуматься, что даже в маркетинге важно продвигать идеи, которые не только коммерчески успешны, но и имеют значимую ценность для людей. Колонизировать Марс мы не собираемся, но хотим своим примером вдохновлять предпринимателей и их команды создавать условия, где каждый участник чувствует себя счастливым и самореализованным.

В Serenity мы убеждены, что счастье генерирует лучшие результаты. Профессионал должен быть счастливым, чтобы иметь возможность работать на пике продуктивности. Поэтому задача компаний в наше время — научиться создавать счастливую среду в команде для реализации потенциала своих сотрудников.

К сожалению, нынешняя модель управления (которой придерживаются 90% компаний) основана на жестком контроле и недоверии ко взрослым, умным и креативным людям.

Мы против таких устаревших принципов руководства и хотим, чтобы отношения внутри организаций становились современнее, эффективнее и человечнее. Поэтому у нас в агентстве мы фокусируемся на 5 принципах:

1. Культура свободы и личной ответственности
В Serenity мы даем коллегам возможность самим решать, как, где и когда им работать. Каждый работает на себя. Таким образом, команда максимально заинтересована в успехе и может в долгосрочной перспективе оставаться продуктивной и получать удовольствие от своей деятельности.

2. Взаимное доверие и уважение
Мы верим, что каждый участник способен брать ответственность и принимать самостоятельные решения. Команда уважает их, потому что доверяет друг другу. Мы не контролируем каждый шаг коллег, но по запросу помогаем, если возникают трудности.

3. Прибыль, вместо окладов с потолком
Мы развиваем партнерские отношения, поэтому в Serenity делятся процентом от прибыли и создаются условия, чтобы продуктивные ребята могли зарабатывать выше рынка. У нас каждый понимает, что вопрос заработка — это командная игра, чем выше общий вклад, тем больше будет вознаграждение по итогу.

4. Человекоцентричность
Мы создаем атмосферу, в которой каждый чувствует себя важным и ценным. Мы поддерживаем развитие ребят, чтобы каждый мог проявлять свои лучшие качества, зная, что его вклад будет признан.

5. Счастье вместо эксплуатации труда
Каждый менеджер должен понимать, что с командой нужно выстраивать win-win отношения. Уставшие от контроля и вечно «проигрывающие» коллеги не смогут обеспечивать долгосрочный успех компании, а вот состояние счастья вдохновляет и добавляет энергии.

Что думаете? Ставьте реакции, если откликается.

Цель/видение/миссия
Важные качества лидера, #3

Большинство компаний могут предложить сотрудникам только деньги, и многие люди идут туда, пока их минимальные потребности в доходе не закроются. Но после этого деньги перестают иметь такое большое значение, и талантливые ребята ищут большие сложные цели, чтобы в них самореализовываться. Просто деньги не так конкурентоспособны, как деньги плюс большая, вдохновляющая цель.

Поэтому сильный лидер должен уметь создать цель, которая выходила бы за рамки личных интересов и которую хотела бы разделить его команда. Если ваша работа помогает людям, делает клиентов счастливыми, делает жизнь проще, делает мир лучше — это гораздо значимее, чем просто зарабатывать деньги.

Apple — это бизнес, и они зарабатывают много денег, но пришли они к этому потому что их целью, в первую очередь, было создавать инновационные продукты, чтобы упростить жизнь своим клиентам.

Они стремились создавать лучший пользовательский опыт: чтобы пользователям было приятнее и проще пользоваться их устройствами и сервисами. Стали прививать чувство прекрасного, эстетики, поддерживали творчество и стремление мыслить и делать иначе (think different). Они вдохновляли других предпринимателей, и я, как и многие, стал поклонником их маркетинга.

Иметь большую цель полезно и с точки зрения маркетинга — она привлекает клиентов. Потребителям важно, когда компания делает что-то значимое и полезное, им хочется поддержать такую компанию, с которой их ценности совпадают.

Если вы как лидер пока не находите большого смысла в вашей деятельности, то создавать развивающую культуру — это уже важная цель. Ваша компания может создать такую среду, где люди растут, становятся лучше, и это уже оказывает влияние на мир.

#лидерство

Эффективное управление

Я много говорю о том, кто такой хороший лидер, как строить сильные команды и почему руководителю важно стратегически мыслить.

И верю — чтобы научиться эффективно управлять, нужно изучать чужой опыт. Поэтому мы собрали папку из 17 каналов про управление командой и бизнесом.

Там вы найдете разные точки зрения по вопросам: системного управления бизнесом, мотивации сотрудников, построения команд и направлений, проведения стратегических сессий и многие другие. А еще узнаете, как это работает в других компаниях.

Подписывайтесь и перенимайте опыт создания эффективных команд!

Совет для тех, у кого проблемы с делегированием ответственности.

Ищем активных аккаунт-менеджеров и проджектов в Serenity.

Обычно в вакансиях мы пишем, что у нас большой поток теплых входящих заявок и можно выбирать проекты, которые действительно нравятся. Так вот сейчас это как никогда правда.

Очень ждем пополнение в команде. Поэтому, если знаете, с кем поделиться — отправляйте.

Коротко о Serenity:

— У нас нет отделов и иерархии.

— Работаем в формате проектной занятости, поэтому каждый управляет своей загрузкой, графиком и доходом.

— Задачи и внутренние команды формируются индивидуально под каждый проект, чтобы каждому было комфортно проявляться.

— А еще наша команда путешествует по всему миру, потому что мы полностью отказались от офиса.

Отклики на вакансии отправляйте нашему HR-менеджеру на hh:
Аккаунт-менеджер
Проджект-менеджер по performance-маркетингу