1. Как ты начал карьеру в ресторанной индустрии и что привело тебя к роли управляющего?
Как и большинство людей, которые работают в общепите, я пришел в свой первый ресторан в роли официанта. Тогда я был студентом и хотел подзаработать. Но настолько проникся людьми и ресторанной атмосферой, что переехал из Карелии в Москву. Здесь я получил опыт и постепенно прокачал скиллы. От официанта дорос до менеджера и в какой-то момент понял, что пора двигаться по карьерной лестнице дальше. И вот недавно пришел инвайт из прекрасного ресторана Sempre, где мне предложили должность управляющего.
2. Как ты справляешься с нестандартными ситуациями или конфликтами с гостями?
В первую очередь я слушаю человека, дабы рассмотреть ситуацию под разными
углами и, конечно же, сделать все, чтобы гость остался доволен и был услышан.
3. Каким был самый большой вызов, с которым ты столкнулся на своем пути, и как ты его преодолел?
Думаю, что переезд из родного города в Москву. У меня был всего один рюкзак, билет в одну сторону и пара тысяч рублей в кармане. И вот, стою я на перроне на Ленинградском вокзале и понимаю, что пути назад нет. Первым делом пошел искать работу и нашел свой первый московский проект — Bambule на Китай-городе, где благополучно проработал 2 года.
4. Как ты видишь будущее ресторанной индустрии в Москве? Есть ли какие-то тренды, которые тебя вдохновляют?
Я считаю, что московские рестораны развиваются очень быстро. За счет этого в Москве очень хороший уровень сервиса и качества блюд. Если посмотреть на карту города, то каждый месяц открывается все больше классных и необычных проектов..
По поводу трендов. Меня всегда вдохновляли и вдохновляют люди, с которыми я работаю и которые приходят к нам в гости, поэтому самый важный тренд — это люди.
5. Как ты поддерживаешь мотивацию своей команды и создаешь позитивную атмосферу на работе?
Я создаю гармонию и легкость в общении всего персонала. В этом мне помогает френдли-подход и командообразующие мероприятия. Всегда стараюсь решить любую проблему и запрос в коллективе.
6. Каким ты видишь дальнейшее развитие Sempre?
В ближайшем будущем нас ждут перемены: новые блюда, мероприятия, музыка и многое другое. Поэтому у ресторана Sempre сейчас новый этап в жизни, в котором мы становимся лучше и современней для наших гостей.
#ЛюдиSempre