Postagens do Canal Beauty без прелюдий| Роза Каспарова

Пишу новые уроки в клуб для бьютиков (небольшой спойлер для участников 😉). Разбираю личные завалы. Наблюдаю, что происходит в соц сетях мастеров.

У всех плюс минус одни и теже услуги. Прошли схожие обучения. Иногда даже и опыт. Равные условия.

Но к кому-то отчаянно хочется записаться, а кого-то сразу же пролистываешь.

Девочка пишет: "Все говорят, надо давать рекламу у блогеров ... заплатила, ...., результата ноль".

Всегда грущу, когда читаю такие сообщения.

Но есть и второе сообщение: "... взяла блогеров ... вышла в хороший плюс ... кто уже пришёл, я записываю на посещение в следующем месяце".

Обрати внимание, обе девочки давали рекламу у блогеров, но результат диаметрально противоположный.

Тебе цинично врали, что можно с разбегу закупить рекламу у блогеров и получить клиентов.

Для этого у тебя должна быть подготовлена площадка для приёма новой аудитории.

- обязательно твои работы;
- отзывы;
- ПОНЯТНЫМ языком результат;
- способы связи;
- как найти студию;
- кто ведёт приём.

Это необходимый минимум.

Ну и конечно правильная подача.

Но даже все эти моменты не гарантируют успех. Чтобы реклама привела клиентов, нужно работать не с двумя-трями блогерами, а берем минимум 5-7. А потом анализировать и докручивать, пока не выстрелит.

Как всегда делюсь с тобой ценным. Готовой инструкцией по работе с блогерами 👇

2024г. Конец весны. Сразу после отпуска.

Когда после перенесенной тяжелой пневмонии я вышла на улицу...

...стало очевидно, что просто восстановить лёгкие этого недостаточно. Мои батарейки сил и энергии опустошены. И даже просто подняться по лестнице - целый квест, не то что заняться чем-то серьёзным или пройти на дальние расстояния.

Как быть? Принять и ждать, когда "само пройдет" или начать с этим что-то делать?

Так как пытаться восстановить силы самостоятельно - это все равно, что тыкать пальцем в небо, вариантов не начать поиски хорошего врача просто не оставалось.

НО.

● Как же понять какой врач мне нужен?
● А вдруг врач подойдёт формально, как в поликлинике, и я зря потрачу время?
● Мне важно понимать результаты пациентов.

И тут в памяти всплывают рекомендации на одного из частных врачей.

Я сразу отправила запрос и вывалила все свои проблемы и вопросы в красках для записи на консультацию.

Как вы думаете, врач записал меня сразу на приём?

НЕТ!

С учетом моей проблемы, врач задал ряд вопросов, чтобы понять с чем работать и по адресу ли я обратилась.

Почему это важно - узнаете дальше.

А потом все завертелось: анализы, назначения, контроль питания. Результаты не заставили себя ждать. Не зря же я вам тут посты писать снова начала 😅

Думаете здесь история про то, как важно вовремя обратиться за помощью к специалисту? Могла бы быть, но нет.

Это история про правильное позиционирование и первый контакт с клиентом.

Про подход, который:
✅️Побуждает купить;
✅️Следовать рекомендациям;
✅️Советовать друзьям.

Но что будет, если вы этот же подход примените в бьюти?

● Обратился к вам новый клиент с вопросом о цене, и вы ему вместо "3 тыщи, свободное окошко завтра в 15:00":

"Здравствуйте, Марина.

Стоимость лазерной эпиляции глубокого бикини 3000 руб.

Ближайшее свободное время:
● понедельник 13:30, 14:00
● среда 17:00, 19:30
● суббота 10:00, 10:30, 11:00

Процедура проходит на мощном диодном лазере "Ромашка". Во время процедуры я всегда слежу за результатом и состоянием клиента, чтобы все прошло максимально эффективно и безболезненно.

Подскажите, пожалуйста, ранее делали лазерную эпиляцию? Какой день и время для вас удобен?"


● Пришёл клиент на процедуру, и вы ему не садитесь/ложитесь/раздевайтесь, а вопросы предварительно уточняющие задаете: какой результат хочет получить, делал ли уже процедуру, есть ли особые пожелания/предпочтения. Если это косметология, то вопросы могут быть более глубокими.

И вот вы уже молодец.
К такому мастеру хочется возвращаться.

Почему?

Да потому что подход клиентоориентированный, видно - вам важен результат.

Даже если вы только начинаете, открытое заинтересованное общение всегда даст больший прирост постоянных клиентов. Не бойтесь разговаривать и задавать вопросы!

❗️ПОСТАВЬТЕ 🔥, ЕСЛИ НУЖНЫ ПРИМЕРЫ СКРИПТОВ общения в месенджере для разных ситуаций.

Если наберём 25 огней, сделаю 🎁

99% бьюти-мастеров жалуются - "нет клиентов", но ничего не делают, чтобы это изменить. Что ж, добро пожаловать в тот самый 1%!

Проблема в том, что бьютики не привлекают регулярно новую аудиторию. Не ведут разные каналы продаж. В результате новым клиентам просто неоткуда взяться.


КАК БЫВАЕТ ОБЫЧНО?

Кто-то заводит блог в одной из соц сети и начинает хаотично сбрасывать, как в урну картинки из интернета или фото с работами.

"Приходи за лучшими ноготочками/ресничками/бровками и т.д. Сюси-пуси, жду тебя ❤️".

Вам захотелось записаться на услугу? Мне, нет. Почему мастер решил, что делает лучшие "ноготочки"? А на каких материалах работает? А сколько это вообще стоит?
Одни вопросы без ответов.


Кто-то идёт давать рекламу о себе в пабликах с поиском моделей. А потом не понимают, почему нет платежеспособной аудитории.


А бывает идут на авито или другие сайты объявлений в поисках клиентов. И там тоже -  "приходите на бровки", но уже правда цену пишут и адрес.


Ладно-ладно, паблики с моделями на начальном этапе отличная вещь, да и авито тоже работает, если только правильно к нему подойти.

Я видела сотни бьюти мастеров, которые начинают с энтузиазмом и мыслями "я все знаю, как делать".
В итоге не делают ничего, чтобы появился новый клиент, выгорают и думают, что в бьюти нет денег и высокая конкуренция.

Мы будем действовать иначе.

В течение следующих 14 дней мы разберём, что же стоит делать, чтобы клиенты все таки были.

Прямо здесь, вы найдёте всю информацию, которая поможет вам выйти из спячки и действовать.

Вы разберетесь:
● Как привлекать новых клиентов.
● Что делать, если только начинаете и нет базы.
● Почему с вашего блога не приходят клиенты.
● Как искать клиентов не только в соц сетях.
● Как удержать клиента.

Поэтому обязательно включайте уведомления 🔔 от этого канала и смотрите публикации.

Успешные бьютики, добро пожаловать! 🫶

Второй год подряд, кстати 😂

КОГДА КЛИЕНТ СКАЗАЛ:
"Я подумаю 🤔"


Если тебе говорят, нужно подумать или посоветоваться, значит ищут причину слиться и не обидеть.
⠀
В чем проблема? На самом деле ты не донесла ценность.
⠀
Чтобы аудитория не сливалась и не говорила "мне нужно подумать", твой блог должен транслировать:
● ты видишь, что ищет клиент
● ты эксперт, точно знаешь, как помочь
● ты понимаешь клиента
● ты своя, тебе знакомы чувства и проблемы клиента
⠀
За это отвечает контент в блоге.
⠀
Ну а чтобы прийти к успеху, бьюти-мастеру нужно всего 3 ключика:
🔑 правильный контент
🔑 новая аудитория регулярно
🔑 сервис
⠀
Вот и все, вот и все )
⠀

___
Если тебе надоело каждый раз думать, какой пост написать сегодня или что выложить в сторис, залетай в клуб для бьютиков "Магия контента".

Там уже более 100 ГОТОВЫХ сценариев сторис, рилс и более 30 постов на бьюти услуги (лазер, брови, ресницы, перманент, аппаратная косметология по телу, массаж лица и тела, эстетическая косметология, ламинирование)🔥

Тариф без обратной связи стоит всего 1990 руб/мес.

Подробнее по ссылке👇
https://school.rozakasparova.ru/magiccontent_dostyp?utm_source=tg&utm_medium=channel

Очень сложно..

Очень сложно снова возвращаться в соц сети после долгой паузы.

Уверена, это чувство многим из вас знакомо, когда делаешь долгий перерыв, а потом понимаешь, что уже пора, надо вернуться, но все время откладываешь этот момент.

Но у меня была уважительная причина )) Так уж вышло, что пневмония забирает все силы и приходится долго их восстанавливать (да, в итоге мой бронхит оказался пневмонией с поражением аж в 35% 🤦‍♀️).

Конечно я расставила приоритеты в пользу здоровья и поставила соц сети на паузу.

Но знаете, что я хочу вам сказать?

За этот период в телеграм несмотря на моё отсутствие от меня никто не отписался. И это так ценно, так заряжает! Спасибо вам, бьютики 🫶

А ещё я собой горжусь, ведь несмотря на свое состояние, высоченную температуру под 40 и слабость, я не подвела ни один проект в личном ведении. Сдала все в срок и в лучшем виде. И продолжила писать в клуб контентные стратегии.

Да, к сожалению новые проекты я не брала, важно правильно распределять силы.

Сейчас у меня все еще идет восстановительная терапия, но я понемногу возвращаюсь в активный режим.

Совсем скоро увидимся в новых постах и проектах!

С улыбкой и тоннами витаминов, ваша Роза 💜