Время: технологическая оптимизация // работа с психологией восприятия
Сегодня #читаем_вслOoh эссе Рори Сазерленда, вице-председателя Ogilvy в Великобритании "Are We Too Impatient to Be Intelligent?".
В эссе раскрывается достаточно много идей, которые касаются влияния технологического прогресса, социальных норм на способность к глубокому мышлению и интеллектуальному развитию в современном обществе.
Раскроем один тезис из эссе и упомянем два примера.
▫️Импульсивность и оптимизация: Сазерленд утверждает, что в условиях быстрого доступа к информации, люди становятся нетерпеливыми и склонными к поверхностному восприятию. Общество часто оптимизирует процессы, фокусируясь на скорости и эффективности. Однако есть исследования, утверждающие, что многие люди получают удовольствие от поездок на работу, т.к. сам процесс переключает их внимание и позволяет отдохнуть. Таким образом, дорога становится не "тратой" времени, а еще одним видом активности в течение дня. Автор предлагает рассмотреть время не как простую величину, которую нужно минимизировать, а как фактор, который можно переосмыслить.
Есть несколько примеров субъективной настройки времени.
▫️Один из любимых примеров Сазерленда — интерактивная карта Uber. Она не сокращает время ожидания такси, но значительно улучшает качество этого ожидания, снижая уровень неопределенности. Если обратить внимание на человеческие эмоции, то, хотя люди могут говорить: «Мне не нравится ждать такси», на самом деле их больше всего беспокоит именно неопределенность прибытия, а не длительность ожидания. Слишком часто мы сосредотачиваемся на оптимизации количественных показателей, таких как время и скорость, забывая о важности эмоционального состояния, которое может вызывать тревогу или беспокойство.
▫️С помощью рекламы можно провести ребрендинг времени, переосмыслить его: «Хорошие вещи приходят к тем, кто ждет». Какой же был главный недостаток пива Guinness? Бармены его просто ненавидели, потому что наливать его приходилось ужасно долго. На самом деле, если вы хотите вызвать неприязнь у персонала бара, достаточно сделать большой заказ на напитки и закуски, а затем завершить его словами: «И пинту „Гиннесса“». В этот момент они подумают: «Черт возьми, я мог бы наливать это, пока ты рассказываешь мне о всей этой ерунде». Превратите слабость в силу.
В карточке предлагаем вам прочитать анекдот, с которого начинается эссе.
#psycOoh
👀h ahh
